商業道德的重要性

A. 商業文化的重要性

適應社會主義市場經濟的商業文化重要性建設主要包括：塑造優秀的現代商業精神，建構完善的商業制度，弘揚高尚的商業道德三個方面。
精神文化建設、制度文化建設和道德文化建設是社會主義商業文化建設的基本內容，以上僅僅是對其大意的概述。商業文化建設的內涵極其廣泛，亟待有識之士深入研究。
商業文化不是孤立的文化形態，它與社會的政治、法律、經濟存在著互相滲透、互相制約的關系。我們期待著通過對商業文化建設的理論問題和實踐問題的探討，把社會主義商業辦成推進社會主義物質文明和精神文明的陣地，開創社會主義商業的新局面。
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商業文化，作為一種社會文化現象，它是指
商業文化是生產領域和流通領域中商品經濟活動產生的特有文化現象,它是隨著商品交換的產生而產生，與商業實踐相始終，迄今已有悠久的歷史。而作為現代的一個專門學科的建立，則還僅僅只有短暫的不到20年的時間，是一門很年輕的學科。
我國社會主義現代化建設的首要任務，是解放和發展生產力，首先是解放和發展生產力的根本因素——人。商業企業必須實現以人為本的管理，做到人盡其能，人盡其用。
人是要有一點精神的。商業是社會服務行業，必須要求每個員工牢固樹立「為人民服務」的思想，並以奉獻精神作為理想的人格追求。要確立依靠自身能力和優質服務實現自我價值的能力價值觀，從而消除不正常的權力價值觀、金錢價值觀和關系價值觀。
員工奮發昂揚的精神狀態是一種偉大的整體力量，當他們把個人溶於集體之中，並感受到現代化目標鼓舞的時候，就能形成統一協調、勵精圖治的自覺行為，在企業內部和外部，樹立起以文化制勝為特徵的精神風貌。
現代商業，與其說「利潤至上」，還不如說是「員工至上」。利潤源於員工的精神；員工的精神決定著企業的生存和發展。
參考資料來源：網路-商業文化

B. 培養良好商業道德的重要性

培養良好商業道德的重要性

培養良好商業道德的重要性，培養良好的商業道德，對促進經濟又好又快發展具有重要意義，有利於在當前可控制的范圍內提出務實的商業賄賂犯罪治理方案，推進和諧社會建設。來看培養良好商業道德的重要性。

培養良好商業道德的重要性1

一、商業賄賂的經濟根源

恩格斯說：「人們首先必須吃、喝、住、穿，然後才能從事政治、科學、藝術、宗教等等;所以直接的物質的生活資料的生產，從而一個民族或一個時代的一定的經濟發展階段，便構成基礎，人們的國家設施，法的觀念、藝術以至宗教觀念，就是從這個基礎上發展起來的……」根據這樣的指導，我們認為，商業賄賂犯罪泛濫與市場經濟存在對有限資源的激烈競爭這一事實有著密切關系。由於在現代市場經濟社會中，資源總是有限的或者說是稀缺的，因而市場資源供求失衡是常見的現象。然而「只要資源或機會是稀缺的，競爭就不可或缺」，加之當今時代還不是「大同世界，天下為公」的理想時代，「競爭從來都具有『損人利己』的天性」，所以只要存在某種資源的不足，在該領域就不可避免競爭活動，而一旦有著某種程度的競爭，那麼各種各樣競爭手段都可能會出現，進而競爭越激烈，競爭手段就可能會越出格，這當中自然難免產生賄賂之類的不正當競爭行為。

而且時下的市場經濟語境是，資源主要靠市場機制自由配置。這就必須考慮到自由競爭所帶來的常態結果和非常態結果。從其自由競爭的常態看其發展狀況，按照亞當·斯密的經典認識，各個人都不斷地努力為自己所支配的資本找到最有利的用途。盡管行為人所考慮的不是社會利益，而是他自身的利益，但他對自身利益的研究自然會引導他選定最有利於社會的用途。然而歷史經驗證明自由競爭往往並不總是帶來常態結果，相反呈現出非常態狀況倒是並不罕見。為達目的而不擇手段的現象在任何一種資源的競爭中都或多或少地存在，賄賂、詐騙等現象也從來不曾杜絕。尤其是在市場經濟條件下的商業活動中，資源的競爭性促發賄賂犯罪不斷增多。然而資源的競爭又是不可避免的，因為競爭規律是商品生產的內在動力，是價值規律發揮作用的客觀要求。這樣只要有自由的商品生產就必然會有競爭，因而商品生產者要生存和發展，就必須千方百計保持在市場競爭中的不敗之地。所以只要存在資源的競爭就不可能完全避免賄賂之類的不正當競爭行為。從可預見的期間看，在很長的時期內資源總是處於相對有限的狀況不可能得到根本的改變，這就決定了商業賄賂犯罪因其經濟基礎所遭到的沖擊不徹底而將繼續存在下去。

二、商業賄賂的文化根源

我國著名的社會學家和犯罪學家嚴景耀先生曾經提出「為了了解犯罪，必須了解犯罪發生的文化」和「犯罪問題只能以文化來充分解釋」的著名論斷。據此，研究商業賄賂犯罪也應當分析其文化基礎。不過「文化」是一個含義頗為豐富的大詞，考慮到行文重點，此處主要分析我國傳統文化中的人性論及人情觀念給商業賄賂犯罪帶來的影響。首先，我國傳統文化對人性的認識影響了商業賄賂犯罪的治理進度。按照一般的看法，人性有「性本善」與「性本惡」之爭，在我國傳統文化觀念中占據主導地位的是性善論。從影響社會法律發展和健全形度看，性善論在無意之中延緩了一些商業賄賂犯罪的治理措施。這是因為，性惡論比性善論更容易強調人性中的利己因素，因而更傾於主張制訂一系列法律規范來解決社會矛盾，從而更有利於加快健全各種法律制度(包括懲治商業賄賂犯罪的規范)。

其次，我國傳統文化中的'人情觀念對商業賄賂犯罪的促發。諳習中國傳統文化的林語堂就曾經指出，中國人的「人情」自然遠在「道理」之上;中國人講 「情」的結果是法律隨人情而變化。所以，中國傳統社會是一個講熟人、論關系的社會，不少人是不大講究正式游戲規則而往往醉心於所謂「潛規則」，因而對法律制度缺乏應有的敬畏之情。這種心理表現在商品經濟中，就是其商事行為較少出於對公共契約的信守，而是更多依賴人情因素。隨著市場經濟的發展，社會交往日益復雜化，往日那種憑借親緣、地緣等優勢就可以形成的人情關系變得不得不藉助賄賂等手段來維持。既然中國傳統文化中存在著延綿至今的顧及人情觀念，加之長期以來如幽靈般一直若隱若現的「潛規則」文化侵擾，那麼一旦遇事就往往「托關系」、「走後門」的社會不正之風氣也就自然而然地得以延伸。也許可以這樣說，除非傳統文化留給當下社會的人情觀念能夠逐漸克服狹隘性而轉變成理智性，商業賄賂犯罪現象才可能會變得越來越少。

三、商業賄賂的心理根源

從犯罪心理學和社會學角度看，任何犯罪行為都具備相應的心理基礎，商業賄賂行為也不例外。跟一般的心理活動相比，商業賄賂犯罪的心理根源既體現了一些共性，同時也呈現出不少個性。究其共性而言：其一，商業賄賂犯罪的存在應該說跟人的「避苦求樂」心理也極為相關。客觀地講，「避苦求樂」確實不失為一種正常心理反應。這在賄賂者身上顯然同樣存在，只不過他們多是以不能賄賂獲利為痛苦，而以不法得利為快樂罷了。所以，從這一點上講，加大賄賂者的賄賂成本，減少其不法所得能夠較好地利用其「避苦求樂」心理減少商業賄賂犯罪發生。其二，和其他犯罪的心理基礎相似，社會心理失衡因素也是商業賄賂犯罪產生並蔓延的主要內在動力之一。這涉及到人的受動性和能動性問題，社會心理失衡因素所起作用大小取決於二者誰居主導。所謂人的受動性是指一個人在他人的情緒和行為的刺激影響下，易於盲目地接受他人的暗示，仿照他人的行為的傾向。而所謂能動性就是指一個人能夠清晰地意識到自己的行動的目的和意義，並且隨時能夠主動地支配自己的行動，使之符合於正確目的和社會意義的能力。人的受動性與能動性影響其個體的心理品質，這能夠較好地解釋大多數人在種種違法亂紀的誘惑下仍能保持正常的守法心態現象。因為盡管是相處於同一社會環境中，但是不同的人因其受動性和能動性的不同，使得社會心理失衡因素對其心理結構產生不同影響。而賄賂者的能動性較差致使失衡心理膨脹正是商業賄賂犯罪產生根源之一。

基於以上論述，筆者認為，在可預見的很長一段時間里，商業賄賂存在根源難以得到根本性的改變，所以就當前的務實做法而言，必須努力培養良好的商業道德，加強精神文明建設，採取各種綜合治理措施，強化權力制約機制，改革司法效率體制等，遏制商業賄賂現象，促進經濟社會發展。

培養良好商業道德的重要性2

一、企業擁有正確商業倫理道德觀的重要性

阿里巴巴、騰訊、小米等這些在中國很成功的大型企業，從他們身上，我們看到的不僅僅是他們成功的光環，重要的是，從他們身上看到了作為一個企業該有的商業倫理道德觀，阿里巴巴一直秉承著客戶第一、團隊合作、誠信負責的價值觀，阿里巴巴在社會公益項目上一直走在最前端，從螞蟻森林的植樹活動到螞蟻庄園的愛心捐贈活動再到鄉村教師愛心活動，只要能涉及公益的項目，阿里都會參與進來，為中國的公益項目做出了很大的貢獻，同樣，騰訊創立了騰訊公益項目來回報社會，體現出自己該有的社會責任，這些企業在其自身一直發展壯大的同時，時刻不忘記作為企業該有的社會責任，取之社會而也回報社會，是對商業倫理道德觀的一種正確的體現。

反觀一些沒有正確商業倫理道德觀的企業，如 事件、長生生物假疫苗事件等，這些本應該是使人更加安全放心的商業項目卻也遭受到了不法的侵害，這些企業造假售假，不顧後果，再被曝光後，不僅對自身的發展造成了毀滅性的打擊，也對社會造成了很大的傷害，這些企業在對自己不負責的同時，對社會也不負責，其行為完全違背了正確的商業道德倫理觀。

因為不正確的商業倫理道德而被淘汰的企業事例多不勝數，那些企業沒有意識到商業倫理道德的重要性，只看到了一時的利益，就做出了突破道德底線的違法事情，同時在當今的經濟環境下，講究的是誠信發展和可持續發展，這些企業被淘汰也是趨勢，企業如果想要生存下去，擁有正確的商業倫理道德觀是非常重要的。

二、企業如何建立正確的商業倫理道德

（一）積極承擔社會責任

對於企業來說，企業的社會責任與企業的商業倫理道德是密不可分的，企業的社會責任表現形式是多種的，例如參與社會公益活動、維護環境衛生、保障工人權益、宣傳社會正能量等，這些都是企業應該去積極參與的，企業的盈利來源於社會，也應該回報於社會，不只是本土企業，對於國外來華進行商業活動的企業，和國內企業一樣，既然身在中國，也應該主動地參與到其中，做到尊重消費者，尊重當地文化，遵守中國的法律，做到誠信經營，做到在中國的可持續經營發展，承擔好應有的社會責任。對於長生生物假疫苗事件，就是沒有考慮到其行為帶來的後果，沒有承擔好企業該有的社會責任。

（二）避免過於經營功利化

企業經營的目的是獲取最大的商業利潤，但是獲取最大商業利益的前提是避免功利主義，有些企業為了自身的利益，不惜做出傷害環境傷害人民利益的事情，比如一些工業企業，只顧自己的利益創收，對環境造成的破壞卻置之不理，甚至有些企業為了降低成本，利用劣質的原材料生產產成品等等，這些企業沒有盡到自己作為企業該有的社會責任，反而進行一系列功利化的商業活動，只顧獲取利益，不顧獲取利益所造成的後果，這違反了商業倫理道德，不利於企業的長期發展。企業應該避免過於經營功利化，做可持續發展的戰略，合理獲取商業利益。大多數企業不能建立正確的商業倫理道德觀就是因為被利益蒙蔽雙眼，太急於獲取功利而走上不法之路，最終把自己推向了滅亡。

（三）加強企業內部的商業倫理道德教育

企業應該加強對內部員工的商業倫理道德教育，例如，通過開展一系列商業倫理道德教育的教學課程、積極組織員工參加社會活動、組織去知名企業進行學習、聘請相關方面的管理人員等等，來提升企業員工對於商業倫理道德的思想覺悟，尤其對於管理層的員工，使其更應該明白商業倫理道德對於企業發展的重要性，進而起到帶頭作用，使正確的商業倫理道德觀念融合到企業文化中，貫穿於企業上下，做到思想和行動的統一性，這也是建立企業商業倫理道德觀的關鍵。

（四）積極參與到建設良好有序的經濟環境中

參與到國家經濟環境的建設中來，可以樹立企業的形象，體現出來企業的社會責任，也是提升企業商業倫理道德的關鍵。我國對經濟環境的建設下足了功夫，只有經濟環境有序穩定的發展，才能為企業建立正確的商業倫理道德提供良好的外部環境，而這都少不了企業的參與。企業參與到其中，可以實時了解到國家的各種政策，可以根據其國家的政策方針，調整自身的發展戰略，適應當時的經濟環境，也可以更快地了解到市場的各種動態，提升自己的業務水平，為企業的經濟效益帶來巨大的優勢。同時要反對不正當競爭，從自身上積極構造公平合理的競爭方式，為建設良好有序的經濟環境做出貢獻。

C. 為什麼道德對於一個公司很重要

轉載以下資料供參考

企業道德的重要性
一、企業道德的含義及其管理效能
企業作為現代社會的一個重要經濟實體，在自身的生產、經營活動中，不僅會形成其獨特的指導思想、價值觀念、經營哲學、文化傳統，還會形成具有自身特點的職業道德規范，以此獲得自身的完善與發展。社會主義企業也不例外。
企業道德亦稱企業職業道德。它是由企業自身的特徵所決定的，在社會道德影響下形成的，用以調節企業與社會、企業與企業、企業與職工等關系的行為規范的總和。它既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則和規范在企業行為中的具體體現。
企業道德是伴隨企業的產生和發展而自然形成的一種深刻影響企業的管理力量，而且它比純粹的經濟手段、行政手段乃至法律手段的作用更廣泛、更深刻和持久。歷史和現實告訴我們，以純經濟的眼光來組織、管理企業的經營活動，很難達到理想的經濟目標，即使達到了，也是暫時的。因此，在政策的制定和方案的實施中，都必須體現某種價值觀念和道德原則。這不僅表明企業職業道德是企業生存、發展的內在需求，而且也證明它發揮著其它手段不可替代的管理效能，這種效能具體表現在兩個方面:
第一，企業道德能喚起和激勵全體員工的職業熱情，達到提高經濟效益的最佳目的。追求經濟效益是企業生產經營活動的重要目標，只有取得最佳經濟效益，才能切實保障企業的生存和發展。企業道德不僅僅反映而且發揮著自身的各種功能，去積極輔佐企業的經營發展，因為企業經濟效益的提高，無疑會增加社會財富，促進社會發展，而這正是職業道德的最高目標之一。這就必須通過協調各種利益關系，強化企業道德自身的教育功能，使熱愛本職、忠於職守、遵紀守法、誠實勞動、公平競爭、通力協作、敢於創新等價值觀念，變成全體職工的信念和自覺行為，從而激發職工強烈的集體榮譽感和對企業的責任心，以滿腔的熱忱，積極地投入到企業活動中，創造更多更好的產品。在這里，企業道德釋放出來的是凝聚力和推動力，藉以把全體員工與企業目標緊密連結起來，形成巨大的動力。
第二，企業道德能夠阻止和抑制企業的負面效應，保證企業的正確發展方向。企業道德通過對企業行為的一些重大關系方面來提供正確的價值導向，這就能較好地防止企業行為的負向投射，把企業納入持續發展的健康軌道。比如，在經濟效益與社會效益的關繫上，企業道德在重視經濟效益的同時，還強調必須對人的生命價值、社會活動、消費者利益、社會精神面貌及自然生態平衡負有高度的責任。在競爭與協作的關繫上，社會主義企業道德主張通過提高技術水平，改善經營管理、提高產品質量、降低商品成本等手段來加強競爭能力，反對採取不正當手法去損害他人利益。在企業與國家、個人利益關繫上，企業道德強調兼顧三者利益，保證國家利益的權威性，保證企業職工的個人利益及企業的再生產需求。只有這樣按照道德法則去行事，才能保證企業的正確方向和持久發展。
加強企業道德建設，是全面建設社會主義精神文明不可忽視的途徑。這不僅因為企業在國民經濟發展中是最基本的經濟單元，而且因為在企業中集聚了千百萬職工，他們是我國的社會中堅。因此企業作為「小社會」，其道德狀況如何，會深刻影響著整個社會面貌。在一定意義上說，企業道德建設也是社會主義精神文明建設的關鍵。
二、企業管理道德在企業中的作用
現代企業管理的一個突出特點是強調以人為中心的管理。現代科學管理認為，在企業的人、財、物等諸要素中，人是最重要的因素，是企業的主體。管理道德就是在企業經營管理的重心從物轉移到人的過程中應運而生的，與管理科學和倫理學有密切聯系的一門新興的學科。管理道德又稱為管理者道德，是管理者在實施經營管理活動中必須遵循的人與人之間的關系以及個人與企業之間關系的行為規范的總和。對於經營管理者來說，管理道德是一種職工道德，是社會道德的一個組成部分。它主要研究道德因素在企業經營管理過程中的作用及經營管理者應當具備一些什麼樣的職業道德品質和行為能力。
在企業管理中，實現決策目標過程中的行為控制不外乎採用兩種方式。一是靠管理制度來實行控制，即通過制度和職權關系來確定企業成員的行為規范。這種控制方式是強制性的，往往引起職工的心理失衡，進而產生逆反心理和消極情緒。另一種是通過共同的價值觀，由道德意識的暗示，強化自我意識來達到職工的自我控制和自我約束。這是一種基於對職工個人價值的尊重和充分信任職工的自覺性為前提的無形控制。這兩種行為控制形式在現代企業管理中具有互補性，缺一不可。管理道德作為企業微觀上層建築中相對獨立的因素，在企業經營管理活動中具有不可替代的現實作用。
首先，在企業行為中，管理道德從企業及其職工對社會和他人的義務或利益關系中來認識現實，並藉助道德情感、道德觀念、道德規范和道德理想等形式來表達認識成果。這種認識作用，實質上就是道德價值導向，它啟發和引導職工去創造高尚的社會關系和完善自身人格。自覺遵守企業各種行為的道德規范，把從業人員培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者，促進兩個文明的建設。
第二，在社會主義的企業中，一個合格的經營管理者不僅應該懂得科學決策，懂得系統論，學會對物的管理，而且應該具有較高的職業道德品質和較高的行為選擇能力、道德評價能力。此外，還應掌握道德激勵方法，善於調節管理過程中的人際關系。管理道德就是提高經營管理者的職業道德素質，使他們學會對人的管理，懂得人際關系的奧妙，增進人與人之間的信任，激勵人們去追求共同的目標，使職工個體能獲得全面的發展。
第三，在上述認識和調節的過程中，貫穿滲透教育的作用，這種作用主要表現在道德對人心的征服上。這主要通過社會輿論對職工行為的褒與貶，使職工內心深處受到教育，並通過傳授管理道德知識、個人示範和集體影響及典型誘導等方法，使企業職工的道德意識得到強化，自覺地用企業道德要求來規范自己的行為。總之，管理道德的作用在於提高管理者的職業道德素質，強化企業成員的道德意識，理順和改善管理中的人際關系，最大限度地激發和調動職工的積極性、主動性和創造性，以達到既促進勞動生產率的提高，更好地實現企業的經營目標，又使從業者獲得全面發展的目的。
一個企業的產值、利潤、投資、產品生產和銷售等，無疑是辦好企業的關鍵問題。但是作為一個社會主義的企業和企業經營管理者，肩上不僅負有創造企業物質文明的責任，同時還負有建設企業精神文明的重任。社會主義企業要求培養一批有道德、有覺悟、技術素質好的職工隊伍。還要造就出一種有活力、有效率、有理想、有凝聚力的企業文化環境。從上面的分析足以說明企業道德和管理道德是企業成功的重要因素之一，也可以說是企業這台大型計算機之中的軟體。設計、採用、處理是否得當，是企業能否在激烈競爭中立於不敗之地，進而取得最大發展的關鍵之一。每一個企業家和企業經營管理者，都應充分認識企業道德和管理道德在企業經營管理中的作用和意義，使企業道德和管理道德在企業經營管理實踐中得到不斷的豐富和完善。

D. 誠信對銷售的重要性

誠信對銷售的重要性

銷售是一個漢語詞語，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。以下是我整理的誠信對銷售的重要性，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

誠實是銷售之本

對於一名推銷員來說，最重要的就是要誠實，這樣客戶才會信任你，信任你才會買你推銷的產品。

誠實不僅是推銷的道德，也是做人的准則。所以，向顧客推銷你的人品，事實上就是向顧客推銷你的誠實。吉拉德說：「誠實是推銷之本。」

據美國紐約銷售聯誼會的統計：70%的人之所以從你那兒購買產品，是因為他們喜歡你、信任你和尊敬你。所以，要使交易成功，誠實是最好的策略，不誠實的代價是慘重的。

美國銷售專家齊格拉對此做過深入分析，一個能說會道而心術不正的人，能夠使許多人以高價購買低劣甚至無用的產品，但由此產生的卻是三個損失：顧客損失了錢，也多少喪失了對他的信任感;推銷員不但損失了自重精神，還可能因這筆一時的收益而失去了整個成功的推銷生涯;以整個推銷來說，損失的是聲望和公眾對它的信賴。所以，齊格拉強調：「信任是關鍵。」他說：「我堅信，如果你在銷售工作中對顧客以誠相見，那麼，你的成功會容易得多、迅速得多，並且會經久不衰。

守信贏得信譽

守信歷來是人類道德的.重要組成部分，在現代推銷中，守信更是居於舉足輕重的地位，它要求推銷員在市場推銷活動中講究信用。

市場經濟的核心是信用經濟，守信是市場經濟得以正常運行的基本保證。在市場競爭日益激烈的今天，信譽已成為競爭制勝的極其重要的條件和手段。

所謂信譽，就是指信用和名聲，它是在長時間商品交換中形成的一種依賴關系，它綜合反映出一個推銷員的素質和道德水平。

唯有守信，才能為推銷員贏得信譽。誰贏得了信譽，誰就能在市場上立於不敗之地;誰損害或葬送了信譽，誰就要被市場所淘汰。講信用必須守承諾。承諾不僅有明確的承諾，如合同、協議，而且有隱含的承諾，如推銷出一個合格產品就隱含地承諾了對該商品所要求的質量負責，這也是信譽問題。

守信不僅要信守書面的、口頭上的承諾，而且要信守隱含的承諾。在因為某種原因不能履行承諾的情況下，承諾者有義務作出解釋，並在必要時主動賠償損失，承擔責任，接受懲罰。

成功法則

想成為一名成功的推銷員，最重要的就是要誠實守信。有誠信客戶才會信任你。取得客戶的信任，就意味著推銷的成功。

誠信銷售名言警句

1、恪守信念，信守合同，精誠合作，誠信經營，公平競爭，一視同仁，規范有序，和諧向上。

2、市場環境要提高，科學發展來撐腰；公平競爭氛圍好，誠信興商看今朝。

3、君子愛財，取之有道；遵守法規，敬畏道德；誠信為本，合法經營；以誠立足，以信立企；促進流通，繁榮經濟。

4、誠信經營托起市場繁榮一片天，放心消費撐起消費維權保護傘。

5、采購求實，源頭抓起；求真務實，夯牢根基。加工求精，嚴把環節；寧缺勿爛，質量第一。銷售求信，童叟無欺；偷七倒八，自毀口碑。依法經營，誠實守信；一諾千金，美名長存。螻蟻之穴潰千里堤，從小做起務必謹記。

6、邀約有誠，簽約有信，履約有果，誠信經營「源頭正」；質量有范，數量有秤，合理公平，貨真價實「標的准」；客戶至尊，周到便民，有缺必消，優質服務「客為上」；合法經營，同行和諧，有序競爭，文明行業「齊創爭」；商客共譜誠信曲，市場繁榮經濟興。

7、思想、經濟、文化，各個領域運用誠信經營觀勢在必行；開明、繁茂、富饒，欣欣向榮構建和諧新社會眾望所歸。

8、誠信經營「八榮八恥」，以公正廉潔為榮，以徇私護短為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以平等競爭為榮，以強買強賣為恥；以文明交易為榮，以非法欺詐為恥；以嚴查嚴管為榮，以假冒偽劣為恥；以等價交換為榮，以惡意壟斷為恥；以自由貿易為榮，以違法經營為恥；以服務群眾為榮，以道德缺失為恥。

9、誠信是金，一個企業要在激烈競爭的市場上聳立不倒，必須要很多方面的維持，特別是誠信。俗話說人品如茶品，做人就要講信用，講誠信。

10、遵守商業道德，信守合同之約，堅守公平競爭，恪守友好合作。

11、誠信經營，有您一輩子掙不完的錢；違法經營，有您一輩子悔不完的心。

12、不欺瞞為根本，服務好講誠信；少抱怨多諒解，同努力共興旺。

13、對待臉和錢，主次要分明。人生臉為主，金錢則為次。要錢不要臉，人生則無德。做事講誠信，千莫胡經營。

14、誠信經營，高效創新；務實負責，服務教育；效率成就品牌，誠信鑄就未來；求同存異，共謀多贏健康和諧，服務社會；

15、以誠為本守法經營，用信取人善待客賓；尊重合同友好合作，公平競爭規范發展；傳承商道弘揚商德，杜絕忘義摒棄唯利；維護市場遵守秩序，構建和諧共享繁榮。

16、誠信是金，待人以誠。行事以信，有誠則成。無信何立，無論販夫，或賈或商。誠信之道，綱舉目張；公平竟爭，法為度量。用戶利益，莫敢能忘；社會責任，扛在肩上。惟有如此，國富民強；央央大國，興我華邦。

17、在商言商，誠信為王；道德是綱，法規至上；人品商品，都當榜樣；人品無恙，人氣難擋；商品優良，貨銷其暢；商海盪漾，欺詐當防；為人所想，理當發揚；信譽至上，生意興旺。

18、客戶意見，就是命令；客戶滿意，就是准則；客戶口碑，就是金杯；客戶誇獎，就是金獎。

19、用·良德捫心自問，誠·實為首事方成，信·譽才有希望存。鑄·安全品質精神，造·和諧社會之城。強·大源自守信人，國·人託付責任沉。經·濟騰飛要心誠，濟·世造福靠我們。

20、以法為度，以信為本；公平合理，優質規范；互利協作，共謀發展。

21、依法經營，平等競爭。信守合同，利己利人。友好合作，明禮誠信。公平交易，不欺不坑。質量第一，顧客為本。恪守信譽，遠假近真。回報社會，厚德為民。共建和諧，維護穩定。

22、沒有誠信，商業的發展就等於零；擁有誠信，商業的未來就在眼前。

23、誠信為本，質量第一；守法經營，創新管理。杜絕偽劣，采購規范；明碼標價，真實宣傳。文明禮儀，熱情周到；高效服務，合理引導。有諾必踐，童叟無欺；公平競爭，和諧有序。

24、誠信為本，信譽是金，為人厚道，精誠合作，公平競爭，規范經營，開朗大明，創新進取。

25、商貿企業誠信經營守則：經商人，要牢記。經好商，十字義。誠是金，諾為本。和生財，從善流。禮三分，信中國。義生利，容忠言。智多慮，修好德。仁博愛，譽天下。服務好，買賣公。足斤兩，不拐蒙。依法營，服管理。實納稅，亮證營。明碼價，不因人。同行業，是朋友。取長處，補短處。互學習，同提高。信社會，誠中國。講誠信，樹新風。三一五，時刻記。三六五，天天喜。

26、商業欺詐是高壓線，千萬別越線；商業誠信是風景線，越來越好看。

27、和諧社會，經營誠信；誠信經營；家家有責，家家有責；人人受益。

28、商業道德十戒：一、戒商業欺詐，堅持誠實守信；二、戒唯利是圖，承擔社會責任；三、戒操縱物價，追求公平競爭；四、戒壟斷暴利，促進良性競爭；五、戒惡意競爭，決不傷害同行；六、戒竊取機密，保護知識產權；七、戒收受傭金，維護公平交易；八、戒霸王合同，公平對待消費者；九、戒損害環境；與自然和諧相處；十、戒盤剝勞工，與員工共同發展。

29、以合法為榮，以違法為恥；以誠信為榮，以忘義為恥；以公平為榮，以欺詐為恥；以規范為榮，以違規為恥；以合作為榮，以爭斗為恥；以厚德為榮，以奸詐為恥。以文明為榮，以蠻橫為恥；以便民為榮，以擾民為恥。

30、一言一行不忘誠實守信；一分一毫切記合法經營；一舉一動當思社會責任；一心一意構建安全消費。

31、網點均衡，城鄉布局；專店經營，明碼標價；公平競爭，貨真價實；舉止文明，和諧處事；態度熱情，微笑服務；管理創新，科技增效；業精於勤，開拓進取；興商有道，誠信久遠。

32、非分之想別思，無理之求莫應，不義之財不掙，違法之事勿做。

33、為商之道，誠信是金；信譽至上，規范經營；厚德載物，踐諾立行；童叟無欺，恪守信用；見利思義，義利雙行；以仁正我，公平競爭；和氣生財，持之以恆；人本法根，互利共贏；事業百年，誠信千秋；和諧中國，你我同行！

34、國家需發展，市場要規范；競爭需公平，價格要合理；買賣需誠信，品德要先行；產品需優質，服務要跟上；經營需立法，秩序要維護；事事民為主，生意興隆又和睦。

35、經濟社會法是根，規范經營誠為本；不欺不詐得民心，誠實守信才會贏。

36、企業應以誠取信、以信立譽，把誠信經營作為立業之道、興業之本。

37、《商貿企業誠信經營64字守則》遵紀守法，誠信商譽；規范管理，信守合同；友好合作，公平競爭；誠信經營，共創共享。講求信用，信守承諾；價格合理，環境舒適；誠實有賞，欺詐受罰；充滿活力，安定有序。

38、商務規則：市場貿易，誠信是金；欺詐客戶，自毀名聲。輕損己利，重害國民；因小失大，業難振興。商界百業，諸多教訓；見利忘義，奸商行徑。以義求利，方得民心；百年老店，貴在守信。次莫充好，假不亂真；不短斤兩，公道經營。童叟無欺，善待弱人；愛財有道，良知在心。生產經營，莫走捷徑；以德興商，堅守公信。遵照合約，忠實履行；貨真價實，取信於民。急功近利，有害經營；德義為先，方可常贏。誠信立國，欺詐難行；以史為鑒，警鍾常鳴。

39、謀劃思路，要以誠信經營為依據；開展工作，要以誠信經營為指導；衡量成效，要以誠信經營為標准。

40、眼光長遠，腳踏實地穩步走；著眼當下，解決群眾身邊事；誠信經營，和諧理念民為本。

41、樹立科學發展觀，誠信經營譜新篇，以人為本展宏圖，經濟增長「好」優先，促進公平與正義，倡導誠信和友愛，同心協力奔小康。

42、商貿企業，依法經營，實事求是，絕不吹捧，合同規范，莫設陷阱，買賣雙方，微笑同行。名碼標價，公平競爭，遵紀守法，合法合情。杜絕假貨，質量保證，絕不摻假，交易文明。誠信守時，和諧共贏，篤誠厚德，買賣長興，誠信為本，天下共贏。不貪小利，經營旺盛，取財有道，買賣興隆。欺瞞狡詐，買賣短命，摻假造假，法理不容。信守承諾，絕不瞞哄，堅持科學，共謀共贏。客戶至尊，有序競爭，強買強賣，天打雷轟。行為端正，賄賂難行，光明經商，利民利贏。

43、崇德明禮，守法重信；有序競爭，公平交易；規范服務，合作共生。

44、二魚兒離不開水，樹兒離不開土，奔小康、促和諧，離不開誠信經營之路。

45、廣袤中國，無限商機，市場環境，大家維系，商貿經營，誠信第一，產品質量，絕無問題，明碼標價，老少無欺，售後服務，有求必理，和諧消費，無憂無慮，買賣雙贏，皆大歡喜

46、要依法申報資質，不要違法經營；要依法開發建設，不要違法違規；要工程質量合格，不要偷工減料；要面積計算準確，不要短斤缺兩；要售樓宣傳真實，不要虛假廣告；要銷售手續齊全，不要隱瞞欺詐；要售房合同平等，不要霸王條款；要依約按期交房，不要借故延期；要依法辦理產權，不要違約拖延；要前期物管合法，不要重建輕管；要執行合同擔保，不要拖欠剋扣；要勇於反腐倡廉，不要賄賂送禮。

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E. 商業文化的重要性是什麼

一、有力地推進社會主義有計劃商品經濟的發展。商品經濟的發展一方面來源於商品生產的提高和發展，是科學技術成果的效用，使新材料、新工藝、新技術、新產品和新門類不斷涌現，這里就包含著新的文化因素，使商品的文化附加值不斷增加；

商品經濟的發展另一方面來源於商品流通的通暢與開拓，是市場領域的擴大和商業網路、商業組織高效運作以及商業文化發展的成果。

使商業的營銷環境在改善，商業的物質技術設施在充實，商業的服務素質在提高，這使商品的價值能夠更好地實現。生產和流通的發展都伴隨著商業文化的發展，促進著商品經濟的發展。

二、有力地推進經濟體制改革的不斷深化。經濟體制改革既要適應商品經濟發展的客觀規律，又要從中國的國情出發。這里包含著政治、經濟和社會文化因素。

這些因素都會在商業活動中反映出來。如果商業的價值取向、商業文化的運作符合商品流通的規律，符合國情，就會成為助力，推動經濟體制改革的深化；如果相反，逆向運作也會成為阻力，影響甚至阻經濟體制改革的進行。

十多年的改革實踐證明，對整個經濟體制改革是如此，對商品流通體制的改革也是如此，這是不容忽視的。

三、有力地推進社會主義現代化水平的提高。社會主義現代化的水平在國民經濟的各個領域，在生產、分配、交換、消費的各個過程中都要體現出來。

這里有觀念問題，有物質技術設施和環境問題，也有組織結構和管理制度等問題。實質上是經濟實力和文化素質的反映。

作為社會再生產過程的結合部、生產價值的實現力，商業的現代化是社會主義國家實現四化」建設的重要的、最活躍的部分。

商業文化的建設從觀念、設施和組織等方面推動商業加速現代化，使市場運行能夠高效率、高效益地進行，使國民經濟持續、穩定、協調地發展，推進著社會主義現代化的進程。

(5)商業道德的重要性擴展閱讀：

我們所說的商業文化，是指既具有中國特色又具有現代特色的商業文化，主要由如下內容構成：

商業精神文化

任何商業企業或從商者個人，在商業實踐中都必然遵循著或表現出一定的價值觀念、精神風貌和思想境界。它與人的世界觀、人生觀緊密聯系，高尚的精神文化一旦升華為商業活動的最高准則的時候，就是一種寶貴的精神財富。

商業的精神文化的本質是精神，是一種深入人心、堅定不移的信念，可以表述為一項原則、一句口號、一種信條等等，還可以藉助「廠歌」、「店徽」等形式使之具有聽覺、視覺的識別效果。

商業精神文化的巨大意義在於對外樹立美好的社會形象，從而強化競爭能力，對內激發員工的主人翁意識，增強員工凝聚力和創造智慧。

商品文化

凡成功的商品，都應有一定的文化內涵，甚至可以展示民族的文明水平、思維方式和審美情趣，常表現於商品的質量、外觀、名稱、包裝等許多方面。

有一種專供老人搔撓癢處用的狀如微型小手的竹製品，本來俗名叫「癢癢撓」，後來有的商家把它改稱為「孝子手」，文化韻味大不相同，銷路大增。

時下，不少古代文學名著的封面被出版商設計成紅綠藍紫、花里胡俏、俗不可耐。這是部分圖書商品外觀文化品位低下的突出表現。歸根到底，商品屬於人民。

但商品的功能千差萬別，消費者本身的需求同樣千差萬別，商品文化如何實現雅俗共賞，並積極引導消費者健康向上的審美情趣，的確是一件必須解決而至今未能解決好的實踐問題和理論問題。

文化

我國素稱文明禮儀之邦，人與人之間歷來懷有良好的願望。這種文化意識必然要體現到商品品牌的確定、商號的命名、商標的設計等方面中來。

按傳統習俗，品牌一般選用具有美好的形象色彩和感情色彩的事物名稱或文字，有時還考慮商品的功能、特色等因素。前者如「綠葉牌襯衫」、「小白兔兒童牙膏」、「金星電視機」等；後者如「狼狗牌保安門鎖」、「無敵牌蚊香」等。

商號、店鋪的命名重在體現吉祥、順利、發達之意，如「泰興」、「順達」、「恆源」等。傳統的中葯行業的商號名稱尤其有濃厚的民族文化意蘊，「普濟」、「延齡」、「益壽」、「回生」等店名隨處可見。

商標作為商品的圖案或文字標識，與品牌緊密配合，體現了同一的文化內涵。一切殖民化、封建化、粗俗化的品牌、商號、商標都必須予以排斥。

營銷文化

商業的根本任務是實現商品交換。營銷是聯接生產與消費的紐帶，是系列性商業活動的中心環節。

從直觀上說，營銷文化指櫥窗藝術、櫃台藝術、廣告藝術、展銷藝術等；從內涵上說，則包括經營意識和商業哲學。文明、健康、優美的營銷文化可以「創造顧客」，給商業企業帶來豐厚的利潤回報。

所謂「一樣貨，百樣賣」，說的就是商業員工在營銷文化方面所達到的境界的差異。日本東京一家公司的員工向一美國顧客售出一隻不合格的索尼唱機，發現後，為對顧客負責，先是找遍了東京幾十家旅館。

最後才發現顧客遺忘在旅館里的一張他的住在美國的父親的名片，接著一連向美國撥通了三十五次加急電話，終於找到了這位住在東京的顧客，並在五分鍾內登門送上新唱機，還贈蛋糕一隻、毛巾一條、唱碟一張，表示歉意，又向顧客宣讀了公司的事故記錄。這家公司全體員工的營銷意識不愧為商界楷模。

商業倫理文化

商業活動中，商業員工與顧客的關系是第一位的，而人與商品的關系是第二位的。因此，倫理文化也叫公關文化。

無論是傳統商業還是社會主義商業，都必須珍視對人的忠誠、關心和尊重。一些商業企業提出的「七聲」、「五要」、「四不」的文明用語規范，正是社會主義商業優秀的倫理文化的體現。

「七聲」指營業員從開始接待顧額到最後送別顧客，應有招呼聲、介紹聲、唱款聲、解惑聲、回答聲、感謝聲、道別聲。

「五要」指員工對顧客說話要殷勤體貼，要講究分寸，要音量適當，要准確簡煉，要尊重人格。「四不」是不強詞奪理，不傷風敗俗，不含糊敷衍，不諷刺挖苦。

商業環境文化

廣義的商業環境包括城市的商業建築、商業設施，以及整個社會影響商業活動的環境氛圍。狹義的商業環境指店堂的設計、配套服務達到的水平。購物環境設計巧妙，色彩協調，令人賞心悅目；商品展示合理，價格標注清晰，顧客選購方便，這些都是商業環境文化必須關注的問題。

我國的商業文化科學在改革、開放大潮中誕生，並日趨完善，標志著我國商業建設從技術中心、商品中心、利潤中心向文化中心的轉軌。我們有理由預料，這一轉軌的結果，將使我國商業形態及其理論發生具有里程碑意義的變革。

當前，我國社會主義商業文化建設呈現出良好態勢，許多工商企業已深知，商業文化是從更深層次提高服務素質和市場競爭能力的有效途徑，在實踐中，它們不但努力開發自身的文化潛力，並且還積極引進外部可資借鑒的先進經驗。

但是，從總體上說，還不能適應市場經濟大潮的客觀需要。如泛市場經濟觀念的抬頭，公平競爭機制的不完善，「以顧客為上帝」的服務意識的不到位，以及制假售劣，唯利是圖等等，都不同程度地存在於商務活動中，成為現代商業文化建設的消極因素。

應當說，在從計劃經濟向市場經濟的過渡中，出現上述情況，並非完全不可思議；然而，換個角度考察，卻正好說明加強社會主義商業文化建設的迫切性。

參考資料來源：網路-商業文化

F. 商業道德在企業戰略管理中的重要性

一、用商業道德觀念來指導確定企業願景和使命
二、從商業道德角度來評價和選擇最佳戰略
三、企業職能部門在制定策略時要堅守商業道德
四、在實施過程中堅守商業道德原則
五、要培養一種商業道德文化

G. 論述商業倫理對企業發展的作用

商業倫理對於企業的成功具有十分重要的意義。無論是從宏觀角度還是從微觀角度上講，商業倫理都是企業長期成功所必需的。

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宏觀理論主要考察倫理學在經濟體系中的重要性，不道德行為會扭曲市場體系，導致資源配置效率低下。微觀理論則考察倫理學對單個企業的重要性，不道德行為會導致長期經營成果下降。

從宏觀角度來看，越來越多的國家依賴市場體系進行產品和服務分配。它們雖然認為市場體系不是十全十美，但它在分配一國資源方面還是比指令性體系更有效。市場體系有效運作需要幾個條件：

（1）擁有可佔有和控制私有財產的權力。

（2）擁有買賣產品和服務的自由選擇權。

（3）能獲得關於這些產品和服務的准確信息。

其中，私人財產所有權是商品交換所必需的。交換中的選擇自由使競爭能夠控制市場。准確的信息使購買者能在市場中找到所需的產品和服務，以便行使他們的自由選擇權。私有財產是交換的基本條件。私有財產所有權的意義是保護私有財產在未經所有者同意時不被交換。假如你賣一輛自行車，而我想要的話，我必須用我所擁有的東西交換，這個東西可以是另一種商品，比如一個CD機或是貨幣（其他商品的代用品）。

我必須在你同意接受我提供的東西以後，才能擁有你的自行車。如果你不同意而我拿了你的自行車，我就犯了偷竊罪，因為我未經你同意就拿了你的私人財產。如果你和其他自行車銷售者知道你們的自行車會被盜，你們會停止賣自行車。這樣，由於供貨商拒絕提供得不到報償的商品和服務，自行車市場就停止運轉。要使市場系統運行，必須有佔有私人財產的權力，而且財產所有權必須得到尊重。

H. 商業道德的重要性

小勝靠智，大勝靠德。無論是國家法律政策，還是商場人心所向，都要以商業道德為基礎。

I. 商業倫理的道德觀念

對企業而言，商業倫理建設的重要性不言而喻。但我們首先需要一個合理的途徑去解釋它，傳播它。如果讓一個專心於經營的企業家（尤其是中小企業的業主）去闡釋和應用這個繁瑣的理論來教化自己和員工，便顯得頗不現實。那麼，如何讓企業對這個生僻又看似無意義的字眼產生濃厚興趣呢？這是個大難題。
值得慶幸的是，如今多數企業家都開始重視「企業文化」這個近乎現實一些的課題的建設。我們便從這里找到了契機。
作為道德文化的重要組成部分，企業對價值、利益、善與惡等判斷的倫理觀念，也就自然而然地滲透到了企業文化建設工作中去。從中國傳統哲學汲取思想運用到現代管理，是大多中國企業家所採用的做法。他們自儒、道、釋的學說中，提煉適用於自身企業特徵的論點，藉以發揮——作為中國思想文化的基本元素，儒、道、釋的哲學追求總體上是積極和向善的，它們在歷朝歷代的社會穩定、經濟發展和民生方面起到了重要的作用。
首先，我們來看看儒家文化對當代企業商業倫理觀念的影響。
儒家思想對中國企業經營的影響最為深刻，這除了歷史文化稟賦之外，更有企業家對儒學和企業經營法融合的興趣的原因。例如，僅是《論語》中「己所不欲，勿施於人」一名句便感染和啟發了許多人。細想之，確如此。制定商業計劃，要遵循人之所需，尊重市場所需，自己都不能信賴的產品，何以銷售與他人呢？制定用人制度、對外公關策略，要循人才之需要，社會之需，自己都不滿意的崗位制度，何以讓他人稱道？經營中的方方面面，皆如此理。所以，很多人藉此句演繹出「換位思考」、「別人是自己的一面鏡子」等等這樣時代理念。
當然，我們身邊的反面的案例也比比皆是。譬如在某些地區的中小餐飲店有這樣一種說法：自家做的飯菜家人一般都不會食用的。為什麼呢？因為其深知飯菜加工的衛生環境之惡劣，深知摻雜的配料是如何之劣質。既然如此，何又售予他人呢？
接下來，我們看看道教文化對當代企業商業倫理觀念的影響。
「慎終如始，則無敗事」這句話出自《道德經》第六十四章，是說做事要謹慎收尾，如同開始時一樣，即始終要謹慎從事。這是老子的智慧的傑作，也常作為企業家經營的座右銘。
「慎終如始」一種責任的態度，它要求企業始終不能違背經營的一般道德要求——承諾給消費者的、給員工的、給社會的，要恪守如初。企業的初始心願一般都是積極美好的，他們並不希望通過舞弊來獲得利潤，然而在過程中受到了不斷的磨礪和誘惑時，有些人放棄了正直，有些人則恪守如初。的確，市場運動規律是復雜的，甚至令人難以捉摸，但能堅守自己的正直信念，堅持承諾嚴格履行，終究會贏得勝利，正所謂「路遙知馬力，日久見人心」。
反之，那些一直向社會炫耀自己的「誠信」和「實力」的企業，如果不能給社會同樣的答復，終會一敗塗地，這樣的例子不勝枚舉。
我們再來看看管理界傳播得十分熱門的「捨得」理念：「捨得」者，實無所舍,亦無所得,是謂「捨得」。這是佛家精神的經典體現。
佛家認為，萬事萬物皆在「捨得」之中成就自身，舍就是得，得就是舍，如同色即是空、空即是色一樣。商業中，「舍」就是付出、投入，是對社會的貢獻、，「得」是成果、產出，是社會的認同。所以，「捨得」作為一種哲學思想的體現，也是企業家常用來權衡價值的指導思想。不懂得取捨，企業就會變得脆弱——王石先生說過這樣的話：「缺錢對民營企業並非壞事，因為資金有限，不允許你盲目投資，不允許你犯大錯誤。如果你的戰略目標不清楚，又沒有控制能力，錢多了反而是壞事。我常對那些為缺錢而發愁的企業說，恭喜你呀!你犯不了大錯誤。」
除此以外，企業家們還通過「精益求精」等一些古訓演繹為當代質量觀，並提出「質量重於泰山」，隨之又依照這個理念制定出關於質量方面相關的行為准則，在企業內部推廣；再者，企業家還循著傳統文化思想的路線，按照「舉賢才」的觀念，便制定出一些列以「尊重人才」為目標的表現形式，即制度、態度、行為准則等。
這樣一來，對構建和諧的商業倫理體系大有幫助。

J. 48| 《管理十誡》聽書筆記

這本書沒有告訴你成為一個優秀的管理者應該做什麼，而跟你分享哪些事是肯定不能做的。

書中講到的十件事情是堅決不要做的，只要出現了這十個中的任何一個，都可能給公司帶來滅頂之災。

當可口可樂的一切都運轉正常時，我就覺得渾身不自在，我會在公司里轉悠，問高管們：你們倒是跟我說說，為什麼一切都順風順水呢？難道沒有什麼好擔憂的嗎？

德魯克說過，管理層所肩負的一項重要任務，就是要利用公司現有的資源進行謹慎地冒險，從而確保公司未來的永續經營。

如果你處境舒服的話，那麼你就會有放棄冒險的很大沖動，這種沖動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此，那麼失敗也就不遠了。

真正固執的人，他不是在規避風險，他們不僅不願意冒險做出改變或創新，還對自己的方法堅持己見，堅信自己掌握了成功的密鑰，覺得再也不用去探索其他的成功之道了。

」兩個企業競爭，要想打敗對方，最重要的是找到他自身不能改變的優勢來進攻他才有效。」

當百事可樂用更大包裝進攻可口可樂的時候，可口可樂的反應就是思維僵化、我行我素、不願意改變，結果被百事抓住機會迎頭趕上。

《創新者的窘境》說到，幾乎所有顛覆性的創新都不是由行業前三名推出的，行業前三名很難顛覆一個行業。因為行業前三名很容易陷入僵化思維中，有特別多的沉沒成本、路徑依賴（做了這么多的事），不能輕易改變。

【如果你想自找失敗的話，那就固執己見吧！】

靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分，是超越簡單的管理能力、運作能力和技術能力之外的一種才能。我相信靈活變通的人具有習慣性審時度勢和思考的能力，一旦環境改變，他們就會迅速適應新環境。

曾經有一位首席執行官在公司總部給自己建起了一座「泰姬陵」。你能想像一位中層要來泰姬陵里匯報工作，光看一眼陳設，就已經嚇得不敢說話了。人一旦陷入自我營造的海市蜃樓，就不願意再「下樓」了，他只會去別人的海市蜃樓裡面坐坐。

不幸的是，歷史上最成功的商業精英的一個共同特徵都是他們能和各個層級的員工打成一片。塞斯納飛機公司的創始人德韋恩·華萊士走進生產車間時不僅能報出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。

如果你每天只和幾個心腹或者高管在一起，他們的任務就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。

二戰期間，丘吉爾專門設立了一個辦公室，唯一的工作是向他匯報壞消息。希特勒與此相反，他只聽好消息，他一直以為德軍處於上風。

傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來的主要原因。

如果員工不願意來找你，你就要想辦法接近他們，否則就等著犯愚蠢的錯誤吧。

當一個CEO犯錯以後有兩種選擇，一種是承認自己犯了錯並改正，另一個種是沒有，然後文過飾非，用很多方式來包裝說領導並沒有錯只是執行出了問題，或者上層並沒有錯只是下邊的人出了問題。

很多公司的年報可以總結為一句話：不要承認犯了錯誤，如果情況不妙的話，能掩蓋的就掩蓋，等到危機全面爆發，再去從外部環境中找原因，把責任推到某隻替罪羊身上。

每個首席執行官都會犯錯誤，關鍵是能否快點承認，趕緊彌補。我曾經憑直覺很輕易的否決了在東德投資5億美元開拓市場的提案，沒想到導致德國業務負責人要辭職。原來他認為我根本不了解東德這個正在復興的市場有多大。我們去了東德，回來後我決定把投資增加到10億美元。

管理者有可能會決策錯誤，而最怕的是沒有糾錯機制。一個體系中最重要的是糾錯機制，作為企業的老大你一定要考慮到你也有做錯事的時候，如果做錯了，坦然的去承認錯誤。

如果你想提高自己失敗概率的話，那你盡可以否認自己判斷並非百分之百准確這一事實，盡可以狂傲的以為別人什麼都不懂。

因此，如果你想栽跟頭的話，那就當個愛擺譜的狂傲型領導吧。

歸根結底，所有公司最後的生命線都是信任問題。

顧客要相信企業的產品正如他所許諾的那麼好，投資者要相信公司的管理層是有能力的，員工要相信管理層能兌現承諾。

很多公司偽裝自己的原因是為了取悅華爾街，資本市場激發了人們的貪欲，太喜歡通過資本市場賺快錢，導致更多的腐敗和欺騙。

如果你只求數字上的變化，漠視了商業道德或道德對企業的重要性，一旦犯錯，那將是巨大的錯誤。

導致問題出現的另一個原因是公司高管對於成為名人的渴望，忽視企業本身的經營而願意讓自己的外在變得更加光鮮，往往這個時候就會出現大量的道德問題，因為你需要通過偽裝很多的信息，才能夠使得你始終保持良好的公共形象。這也是現代社會的通病。

請記住德魯克的觀點：

【其實並不存在什麼商業道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個方面並無斷層。如果你在不同的場合有不同標準的道德觀，那麼你就不算一個商人。】

馬克吐溫：「真正讓我們陷入麻煩的並非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。」

我們疲於和人溝通，就像機器人一樣，不斷地放射出意識流電波，使得數據流越來越多，而我們卻不再多加分析，很少有人會關上門，關掉所有聲音嘈雜的設備，正襟危坐，靜靜的反思，認真地分析一下問題。

如果不加思考就攝入海量信息的話，主要產生三個問題：

1）信息沖擊綜合征，你的大腦會達到疲憊的極限；

2）未經消化的數據會掩蓋事實（你未到現場去看一看，對數據的誤讀）；

3）不花時間去思考是愚蠢至極的做法，有時候還會很危險（在做決策之前要認真的思考）。

我小時候學著買牛，哈蒙叔叔告訴我「關鍵是看牛，而不是看人。」這句話烙在了我的腦海里，現在和投資銀行打交道，買賣公司的時候，我也是這樣做的。

你對項目本身並沒有深入的判斷，你只是覺得這個人還不錯。

我們在決策推出新可樂的時候就是這樣，大量專家論證了新可樂的非凡魅力，似乎沒人敢於給新可樂潑冷水。我們決定大力推廣新可樂，結果引發了全國的抱怨甚至遊行，我成了大家嘲諷的對象。

有時候專家所給出的建議未必就那麼真的可行，所以千萬不要不去自己把握而輕易的聽信專家的。

專家是非常危險的動物。遇到那些想要量化人類行為的專家，你要格外小心，因為管理始終是人的事。

我第一次到可口可樂總部工作的時候，秘書因為得不到幾只鉛筆哭了起來。原來要想得到這幾只鉛筆，需要填寫單子，走流程，而填單子的人又休假了，同樣的事情還發生在訂書機、書架、復印機上。她崩潰了，我意識到官僚作風已經很嚴重了。

如果你想阻礙進步的話，那就讓行政流程占據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。因為官僚不僅自己不作為，而且還阻礙他人開展工作。他們會竭盡全力保護自己的一畝三分地，會阻止信息的有效溝通，也會把原本能成的事給你使壞搞砸，這樣他們的地位就鞏固了。

在公司里最能夠直起腰板說話的人，應該是為公司創造價值的人，而不是管理大家的人，管理大家的人是為大家服務的。

大部分優秀員工的離職都和官僚主義有關系，而招聘和培養一個中層幹部的費用至少是他年薪的兩倍。

伯克希爾哈撒韋2007年旗下擁有76家公司，雇員人數超過232000人，年收入超過180億美元，但是公司總部只有區區19名員工。即便如此，沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了，因為員工人數從16個突破到19個了。

企業里很多人對錢是沒有概念的，只是一串零的數字而已。如果這一串數字損失了，他沒有感受到這個到底有多大的損失。

含混的數字和含混的信息，會讓員工覺得怎麼做都能賺到錢。

在拉斯維加斯，如果賭場經理看到有一個賭桌上放著50美元的現金超過1分鍾還沒有人把它清理掉讓現金消失掉的話，那麼負責這一片的賭場總管就會被解僱，因為賭場經理不希望賭徒在賭錢時想到真金白銀，而沒有現金，那麼賭徒則不認為那是50美元，而是一個小籌碼。

如果傳球時沒接到，責任應該在傳球的人，因為他和隊友的溝通有問題。

因此，團隊內一定要有清晰准確的信息傳遞機制，而且讓大家每個人都對我們的成本、錢有感覺的，都知道這樣的決策會帶來怎麼樣負面的結果。

很多人認為馬爾薩斯是人口學的鼻祖，而我認為他是現代悲觀主義的鼻祖。

《人口爆炸》的作者預言20世紀70年代將會有數以億計的人死於飢荒，羅馬俱樂部撰寫《增長的極限》描述人類的資源枯竭，而到目前為止這些都沒有出現，我們度過了一個又一個「末日」。

很多人會對未來有非常灰色的理解，這些人難以成為領導者。

悲觀主義的問題是總把注意力放在失敗上，媒體在這一點上發揮了很大作用。因為媒體就喜歡報道壞消息，媒體不喜歡報道正面的消息。因此人們在追求安全的時候，卻喜歡在新聞里尋找刺激（找那些壞消息），最終會導致大量的人心情灰暗，總是看向負面的一面。

在我看來，任何時候都是創建一家公司的好時機。如果你想在公司中達到領導地位，那麼你只需要做一個樂觀主義者就行了。如果想要失敗的話，那麼你就對未來戰戰兢兢吧！

我們要對未來不要充滿著恐懼的色彩，而應該用樂觀主義的態度去對待他。

我的鄰居沃倫巴菲特說過：

我每天去上班都是踩著踢踏舞步去的。我對工作也抱著同樣的心態，把大家擰成一股繩並不是要告訴大家玩得開心一點，而是要讓大家工作得更努力些，如果表現得更好，員工自己也會得到更大的滿足感。

當你能夠對工作永遠充滿著激情，永遠都能夠讓員工感到跟你在一起戰斗是一件很有意思的事，而不僅僅是為了得到那賬面數字的變化的時候，你就會更加具備領導力，而你的管理也會更加的富有成效。

如果你想要失敗的話，那麼你做什麼都不用帶著激情，只要跟自己說：「已經夠好了」，「那不關我的事」，「我才不在乎呢」或者「我都快退休了。」

如果你希望成功，你要不斷的告訴自己說：這個世界這么有趣，還有那麼多可以探索的東西。

沒有激情的人即便生活的不錯，也只是個失敗者。

理性的人能夠適應世界，非理性的人則努力讓世界來適應他。因此，所有的進步都依靠這些非理性的人。