銷售道德經

㈠ 銷售的最高境界是什麼

我個人認為，銷售的最高境界是自然。回到你剛做銷售員時候的時候，不需要刻意使用任何技巧，但所有的銷售技巧已融入一言一行，每個言行都可引發信任，促成成交。這和《道德經》中的「道」不謀而合。

企業管理中，最難管的是什麼」。在構思這個話題行文框架的時候，想了很多，想到了銷售是一個企業的母親河，想到了「管理」這個永無止境的話題理論和實際究竟有多遠，想到了企業是永遠有問題的，想到了職業價值想到了職業壽命，……又想到了自己之前寫的一些文章想到了其中的問題，想到了自己的經歷，想到了公司很多人都說自己適合做銷售，想到了自己紙上談兵寫了那麼些理論上的文章，到底銷售又是什麼？

一位關系不錯的同事也是我很佩服的一位銷售人員給我推薦了他當初看過的一本書《成交》，書是以IT銷售和項目開發為背景的小說，讓我產生了很多共鳴也悟到了很多，決定在寫管理的話題之前，先總結一下，再寫一篇和銷售有關的文章：銷售，賣的是什麼 – 銷售有幾重境界？

粗淺的說，銷售分為三重境界，初級銷售賣產品，中級銷售賣公司，高級銷售賣思想。關於高級銷售，甚至有大白話，高級銷售就是你到什麼公司人家跟你買什麼。這點我聽過身邊的很多真實的例子，當一位銷售從A公司跳到B公司，他的老客戶立刻跟著換產品，也見過很多公司把高級客戶的資料設為公司高級機密。

進一步說，三流銷售靠產品，二流銷售靠理念，一流銷售靠人格。有人看著輕松地過關斬將，就能創造優良業績；有人卻費盡心機、徒勞無功，而且承受著巨大的心理壓力，究其原因正是銷售境界的差別。前者達到的顯然是跟高境界，他們已經不是在銷售產品，而是再向客戶充分展示自己的人格魅力。

以人為本，按水平階段分級，從這個角度來說，銷售的境界也可以分為三重。

初級的銷售多半是處於「圍人」階段，就是能夠將客戶圍住，然後進行死纏爛打的推銷，在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧，比如客戶挖掘、接近客戶、推薦購買等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷地圍追堵截。

中級銷售是「維人」，就是要建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，他們之間很有可能是朋友、夥伴、合作關系。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善於維人的銷售人員，他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、關系把握、決策流程管理、危機處理等能力，這種維人的方式被很多銷售人員甚至是企業所推崇，特別是需要復雜技術及售後服務的產品，這樣的銷售內涵顯得格外重要，他們不鼓勵「涸澤而漁」，而是強調「放長線釣大魚」，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售，都是「維人」的高手。

銷售的最高境界是學會「為人」，銷售人員不光是要把產品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。對於一個產品的評價是相對容易的，但是對於一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處世能夠徹底地了解一個人的人品，為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什麼的問題，就是為什麼客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是：君子愛財，取之有道，就是無論掙誰的錢都會掙得問心無愧，真正能夠幫到對方。他們看中的成交，不是做成一兩個單子，也不是賺了多少錢，而是通過買賣的交易過程彼此交心，從而達到相互尊重相互為對方創造價值，因此這種成交是他們追求的最終目的，也是銷售的最高境界。

銷售的最高境界是，買賣雙方都沒有把它當做是一種銷售行為，但實際銷售卻已經完成了；銷售的最高境界是感動，你本性必須是善良的，你在每時每刻都設身處地為他人著想，才能真正感動別人；銷售的最高境界是研究客戶的心理與購買動機，准確把握買賣雙方對彼此的需求及心理博弈；銷售的最高境界是合作共贏……

銷售和管理一樣既是一門技術，更是一門很高深的藝術。銷售這個職業有個特點，入門相對容易，門檻也很低，但越往上走越艱難，而且沒有止境。「天外有天，山外有山，人外有人」，因此每個人對銷售的理解都不相同，特別是對銷售最高境界這個話題的理解，更是見仁見智。

道生一，一生二，二生三，三生萬物，清醒的認清自己所處的階段。初級，中級，高級，還是最高境界，都是人成長應該經歷和追求的階段。做單子做人做事，最怕的是不知道自己為什麼會贏，也不知道自己為什麼會輸。做人，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄，時刻要保持空杯的心態，跟別人學習，不停地學不停地悟，慢慢地，你就會升華，悟道就會生一，生二，生三，甚至生萬物。

謙虛和自信的關系比較亂，因為「自信過度就會驕傲」，而「虛心使人進步驕傲使人落後」，進步就會成功落後可能失敗，「失敗是成功之母」，甚至還有人說「謙虛過度就是虛偽」，這么算下來你能說清楚「他們」是什麼關系，哈哈，又扯遠了！

扯回來，本文是和銷售有關的，題目是：銷售，賣的是什麼 – 銷售的最高境界，自己寫得和銷售相關的文章有如下列表，歡迎花時間閱讀然後批評指導，共同進步！

企業管理中，最難管的是什麼」。在構思這個話題行文框架的時候，想了很多，想到了銷售是一個企業的母親河，想到了「管理」這個永無止境的話題理論和實際究竟有多遠，想到了企業是永遠有問題的，想到了職業價值想到了職業壽命，……又想到了自己之前寫的一些文章想到了其中的問題，想到了自己的經歷，想到了公司很多人都說自己適合做銷售，想到了自己紙上談兵寫了那麼些理論上的文章，到底銷售又是什麼？

一位關系不錯的同事也是我很佩服的一位銷售人員給我推薦了他當初看過的一本書《成交》，書是以IT銷售和項目開發為背景的小說，讓我產生了很多共鳴也悟到了很多，決定在寫管理的話題之前，先總結一下，再寫一篇和銷售有關的文章：銷售，賣的是什麼 – 銷售有幾重境界？

粗淺的說，銷售分為三重境界，初級銷售賣產品，中級銷售賣公司，高級銷售賣思想。關於高級銷售，甚至有大白話，高級銷售就是你到什麼公司人家跟你買什麼。這點我聽過身邊的很多真實的例子，當一位銷售從A公司跳到B公司，他的老客戶立刻跟著換產品，也見過很多公司把高級客戶的資料設為公司高級機密。

進一步說，三流銷售靠產品，二流銷售靠理念，一流銷售靠人格。有人看著輕松地過關斬將，就能創造優良業績；有人卻費盡心機、徒勞無功，而且承受著巨大的心理壓力，究其原因正是銷售境界的差別。前者達到的顯然是跟高境界，他們已經不是在銷售產品，而是再向客戶充分展示自己的人格魅力。

以人為本，按水平階段分級，從這個角度來說，銷售的境界也可以分為三重。

初級的銷售多半是處於「圍人」階段，就是能夠將客戶圍住，然後進行死纏爛打的推銷，在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧，比如客戶挖掘、接近客戶、推薦購買等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷地圍追堵截。

中級銷售是「維人」，就是要建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，他們之間很有可能是朋友、夥伴、合作關系。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善於維人的銷售人員，他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、關系把握、決策流程管理、危機處理等能力，這種維人的方式被很多銷售人員甚至是企業所推崇，特別是需要復雜技術及售後服務的產品，這樣的銷售內涵顯得格外重要，他們不鼓勵「涸澤而漁」，而是強調「放長線釣大魚」，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售，都是「維人」的高手。

銷售的最高境界是學會「為人」，銷售人員不光是要把產品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。對於一個產品的評價是相對容易的，但是對於一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處世能夠徹底地了解一個人的人品，為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什麼的問題，就是為什麼客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是：君子愛財，取之有道，就是無論掙誰的錢都會掙得問心無愧，真正能夠幫到對方。他們看中的成交，不是做成一兩個單子，也不是賺了多少錢，而是通過買賣的交易過程彼此交心，從而達到相互尊重相互為對方創造價值，因此這種成交是他們追求的最終目的，也是銷售的最高境界。

銷售的最高境界是，買賣雙方都沒有把它當做是一種銷售行為，但實際銷售卻已經完成了；銷售的最高境界是感動，你本性必須是善良的，你在每時每刻都設身處地為他人著想，才能真正感動別人；銷售的最高境界是研究客戶的心理與購買動機，准確把握買賣雙方對彼此的需求及心理博弈；銷售的最高境界是合作共贏……

銷售和管理一樣既是一門技術，更是一門很高深的藝術。銷售這個職業有個特點，入門相對容易，門檻也很低，但越往上走越艱難，而且沒有止境。「天外有天，山外有山，人外有人」，因此每個人對銷售的理解都不相同，特別是對銷售最高境界這個話題的理解，更是見仁見智。

道生一，一生二，二生三，三生萬物，清醒的認清自己所處的階段。初級，中級，高級，還是最高境界，都是人成長應該經歷和追求的階段。做單子做人做事，最怕的是不知道自己為什麼會贏，也不知道自己為什麼會輸。做人，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄，時刻要保持空杯的心態，跟別人學習，不停地學不停地悟，慢慢地，你就會升華，悟道就會生一，生二，生三，甚至生萬物。

謙虛和自信的關系比較亂，因為「自信過度就會驕傲」，而「虛心使人進步驕傲使人落後」，進步就會成功落後可能失敗，「失敗是成功之母」，甚至還有人說「謙虛過度就是虛偽」，這么算下來你能說清楚「他們」是什麼關系，哈哈，又扯遠了！

㈡ 求教：《道德經》第二章「天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善矣。」到底怎麼解釋

以上的解釋都不太貼切，老子的本意，老子的道德經本質是自然，自然就是符合客觀自然的運動規律，而不能違背自然，從這個意思出發，「美」的意思就是標榜美，「為美」的意思就是造成社會製作虛假的美，過度的美，如：公司里製作銷售冠軍排行，這樣造成有的人東拼西湊的往自己身上拉銷售額，甚至作假，也有就是造成市場過度開發，違背了市場和產品相輔相成的成長規律。同理「善」的意思也是這個意思，只是進一步強調。第二章的意思是：天下人都知道某種美的標准，就會出現虛偽的美，過度的美，這樣反而就不美了；天下都知道什麼是善，就會出現假善、違背規律的善，這樣就從總體上不善了。

㈢ 銷售的最高境界是什麼

我個人認為，銷售的最高境界是自然。回到你剛做銷售員時候的時候，不需要刻意使用任何技巧，但所有的銷售技巧已融入一言一行，每個言行都可引發信任，促成成交。這和《道德經》中的道不謀而合。

企業管理中，最難管的是什麼。在構思這個話題行文框架的時候，想了很多，想到了銷售是一個企業的母親河，想到了管理這個永無止境的話題理論和實際究竟有多遠，想到了企業是永遠有問題的，想到了職業價值想到了職業壽命，又想到了自己之前寫的一些文章想到了其中的問題，想到了自己的經歷，想到了公司很多人都說自己適合做銷售，想到了自己紙上談兵寫了那麼些理論上的文章，到底銷售又是什麼？

進一步說，三流銷售靠產品，二流銷售靠理念，一流銷售靠人格。有人看著輕松地過關斬將，就能創造優良業績；有人卻費盡心機、徒勞無功，而且承受著巨大的心理壓力，究其原因正是銷售境界的差別。前者達到的顯然是跟高境界，他們已經不是在銷售產品，而是再向客戶充分展示自己的人格魅力。

以人為本，按水平階段分級，從這個角度來說，銷售的境界也可以分為三重。

初級的銷售多半是處於圍人階段，就是能夠將客戶圍住，然後進行死纏爛打的推銷，在這期間他們會掌握一些粗淺的技巧，比如客戶挖掘、接近客戶、推薦購買等能力，他們更像一個生意人，只要有錢賺不管再難對付的客戶，他們也會不斷地圍追堵截。

中級銷售是維人，就是要建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，他們之間很有可能是朋友、夥伴、合作關系。這個層次無疑要比上一個層次前進很多。善於維人的銷售人員，他們掌握的技能除了初級銷售具備的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、關系把握、決策流程管理、危機處理等能力，這種維人的方式被很多銷售人員甚至是企業所推崇，特別是需要復雜技術及售後服務的產品，這樣的銷售內涵顯得格外重要，他們不鼓勵涸澤而漁，而是強調放長線釣大魚，他們的最終目的仍然是為了獲得更多的意外驚喜。所有的大客戶和大項目銷售，都是維人的高手。

銷售的最高境界是學會為人，銷售人員不光是要把產品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。對於一個產品的評價是相對容易的，但是對於一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處世能夠徹底地了解一個人的人品，為人的問題歸根結底就是銷售人員應當追求什麼的問題，就是為什麼客戶能夠尊重我們的問題。為人的核心就是：君子愛財，取之有道，就是無論掙誰的錢都會掙得問心無愧，真正能夠幫到對方。他們看中的成交，不是做成一兩個單子，也不是賺了多少錢，而是通過買賣的交易過程彼此交心，從而達到相互尊重相互為對方創造價值，因此這種成交是他們追求的最終目的，也是銷售的最高境界。

㈣ 《道德經》28章 知其白守其黑

知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復歸於嬰兒。知其白，守其黑，為天下式。為天下式，常德不忒，復歸於無極。知其榮，守其辱，為天下谷。為天下谷，常德乃足，復歸於朴。朴散則為器，聖人用之，則為官長，故大制不割。

老闆是幹嘛的？老闆就是搭台的，搭好了台吸引人來唱戲，而不是只想著自己唱。

老子的比喻則更妙：

什麼叫知其雄？就是你要了解雄性物種的德性，什麼德性呢？

就是愛爭斗、愛顯擺、愛出風頭嘛！

為什麼雄性會這樣？還不是因為雌性！

漫長的演化過程中，只有那些表現慾望強的個體才能獲得雌性的青睞，獲得了青睞才有交配權，有了交配權，才能生兒育女延續基因。

如此優勝劣汰、大浪淘沙，千百萬代之後的今天，剩下的基因就變成了現在的德性。

我帶女兒去捉知了，會優先捉一隻雌的，把她固定在低處的樹枝上，剩下的事就容易了。只需要等著雄知了一隻一隻飛過來交配，來一隻捉一隻，輕松得很。

這就叫知其雄，守其雌。

做事，也是一個道理，千萬別把自己當作雄知了去好勇鬥狠，就算你是最強壯的雄知了，最後也無非就是先被人家抓住了事。

而你要做的，是要找到一隻雌知了。就算找不到，寧可自己去做雌知了，起碼你可以活得比所有雄知了都久。

如果你的第一反應以為我說的是美人計，那麼請盡快離開吧，你可能理解不到點子上了。

所有的慾望，都是雌知了，之前講過，最基本的慾望有四種，生存、性、知、美。

性慾說過了，就算舉了一隅，你要以三隅反才行。

每個人都會有各種各樣的慾望，有的人追求錢、有的人追求名、有的人追求成長、有的人為了探索，這些都是四種基本慾望按照不同比例的組合。

所謂搭台，就是找到一種機制、一種模式，使得不同的人加入進來之後，都可以源源不斷的滿足自己的各種慾望。

想贏球，就讓所有隊友得分上雙；想成為千萬富翁，就讓所有跟著你的人都至少成為百萬富翁。

把自己放在低處，連通江河湖海，所有的涓流自然匯集於你，而你並不需要刻意去做什麼，此即所謂「天下溪」。

成為天下溪還不夠，要把這種德融入我們潛意識，做什麼事都以這種德來做決定，久而久之習慣成自然，你就不需要刻意去想，而是變得像嬰兒一樣自然。

老子特別喜歡嬰兒這個意象，有人理解不了，有開始瞎琢磨，老子是不是有什麼讓人返老還童的靈丹妙葯啊？以至於，太上老君練金丹都被編出來了，而且在中國無人不知無人不曉，甚至比《道德經》還有名，不知道老子知道了會怎麼想。

其實，所謂的嬰兒，就跟孟子說「赤子之心」的「赤子」是一個意思，該不會有人把赤子之心也跟長生不老聯系起來吧？赤子，就是剛生下來的嬰兒，。為什麼儒、道兩位宗師又不約而同的撞上了呢？

因為，嬰兒人人都見過，而且那真的是人類最天真無邪的狀態。以腦科學的結論看，嬰兒大腦沒有發育成熟，真的就是什麼「心眼」都沒有，想哭就哭，想吃就吃，絕沒有半點兒遮掩。

宗師們認為，做人這件事通過不停的訓練，也是可以達到嬰兒那種毫無刻意的狀態的。就像學會了騎自行車，你絕不會琢磨每個動作怎麼做，也絕不會刻意的偏左點或者偏有點，一切都是順其自然的。這就是因為騎車經過訓練，融入了我們的潛意識。潛意識的特點就是只需要佔用我們大腦少量「帶寬」，就可以完成極其復雜的活動。做人，雖然比騎自行車復雜得多，但是我們訓練的機會也多，周期也長，所以也是有可能被融入潛意識的。當然，這不容易，孔子到了七十歲，才敢說「隨其所欲不逾矩」，就是這種狀態。

有了這句做模板，後面幾句就好理解了吧？排比明白了一個，也就都明白了。

啥叫知其白，守其黑？就是透過現象看本質，抓住主要矛盾嘛。

大家都知道白好，可我們卻要去守著那個黑。為什麼？因為白用不著我們守，有的是人會去守。互聯網公司誰的話語權最大？當然是銷售了，因為業績都是他們「拼」出來的嘛。那麼作為老闆，我們要把所有資源投入到銷售嗎？當然不是，如果那樣，公司持續不了多久的。因為用戶認的還是你的產品，銷售只是他們接觸產品的一個渠道而已。既然銷售已經是白了，我們就不要去關注那個白，反而要去關注產品、研發，因為他們在幕後，離業績遠，容易被忽視，那才是黑。

對於國家來說也一樣。教師、醫生、軍人、科研工作者永遠都賺不了大錢，如果商人、明星是白，那他們便是黑。國家需要關注的不是商人、明星，而是教師、醫生、軍人、科技工作者。國家把民眾引導去關注這些人，才能夠為民眾樹立楷模。民眾有了這些人做楷模，那麼他們的德，也就是價值觀就不會出現問題。久而久之，民眾就會把這種價值觀融入潛意識，這種潛意識會潛移默化的影響他們的方方面面，例如教育子女好好學習，而不是成為明星；引導人們尊師重教，而不是笑貧不笑娼；引導人們保家衛國，而不是理直氣壯的當帶路黨；引導人們科研強國，而不是八卦女明星。

形成一個良好的社會風氣之後，整個國家、民族就會進入良性發展的軌道，那時候無需多做什麼，而人們的生活自然會越來越好，這才叫「無極」。

知其榮，守其辱，還是那個意思嘛！有功勞你們上，出問題我來扛，這才是領導應該做的。當領導的跟下屬搶功勞，這得多想不開？你帶領團隊取得成績，那功勞默認就是你的，你爭什麼爭？你把功勞給下屬，不是把自己的功勞分出去了，而是把自己的功勞多復制了好多份，整體功勞翻倍了。

不但功勞翻倍，因為你把自己放低，不居功，「為天下谷」，還會收獲謙退的美名，這是一舉兩得。員工收獲了功勞，受到鼓舞，自然干勁更足，會創造更多的業績，這是一舉三得。這種有百利而無一害的事，為什麼不做？

出了問題，你要扛著，也是一個道理。你想想，如果你是老闆，會去員工身上找問題嗎？老闆認識幾個員工？知道誰是誰？所有問題，都是領導者的問題。你主動承擔下來，還落得個勇於擔當。這時候你要真敢甩鍋給員工，只要老闆不傻，都會問一句，「他是哪個團隊的呢？」是不是就啞口無言了？承認錯誤，給解決方案，問題解決了，什麼都好說。問題不解決，怎麼甩鍋你也甩不掉。所以呀，還不如自己主動擔下來，團隊也是人，你都這樣了，人家也會於心不忍。心想領導這么仁義，咱們不能讓好人寒心啊。大家一塊努力，問題才更容易被解決。

如果你常年做山谷，德行自然充足。這種德行融入潛意識之後，自然就回歸到「朴」的狀態。朴，未經加工的木材，也就是自然狀態，之前也出現過，這也是老子很喜歡的一個意象。嬰兒、無極、朴其實都是一種意象，就是自然而然、毫不矯揉造作的狀態。

接著老子說，這種自然而然的「德」，散布到萬事萬物之上，便成了「器」。什麼是器？就是有某種特殊用途的工具。這個詞在經典中經常出現，孔子說「君子不器」，也是同一個「器」，就是說君子不要拘泥於某種才能，要廣泛的學習，然後融會貫通，最終學會「做人」。是不是又跟老子異曲同工了？

老子說的「朴散」，意思也是說，領導者要把德用於各個領域，而不能只做一件事。把德用到各個領域了，便可以成為「官長」，也就是「百官之長」，也就是君主了。這就是儒家提倡的「內聖外王」，而這個詞是莊子提出來的，莊子的老師則是個儒生。所以，還是一再強調的，儒道本是一家，只是後世別有用心之徒挑起了無謂的紛爭而已。

老子最後也說，「大制不割」，就是上面這個意思。政治制度、道德學問，到了深處便只是一家，想分也分不開的。

㈤ 道德經全文-----速度速度---求正版

這個沒有哪個可以說是絕對的正版。每個人的理解不同，字句的解釋分段也都會有區別。你只能按自己需要，找尋一個最和自己思想貼近的版本，並不斷在學習中對比其他版本對感覺有出入的地方進行修正。

道德經版本問題可以說是道德經獨有的現象，據統計，清代之前，《道德經》版本有103種之多。古書在上千年的傳抄、刻印過程中難免出現錯誤，迄今為止，校訂本共三千多種。目前，學術界較為重視的版本，是王弼的版本，長沙馬王堆出土的兩個抄本，稱為帛書甲本、乙本。帛書道德經，早王弼本400餘年，近些年許多學者推崇帛書，但甲本缺字1400，乙本缺字600。我們今天所能見到的最早的《道德經》版本，是在湖北荊門郭店楚墓中出土的戰國竹簡本。

歷史上流傳最廣的版本是漢代河上公注本和曹魏王弼注本。其他重要的版本還有西漢嚴遵注本、唐代傅奕所校古本、唐代所刻《道德經》石幢等。

目前市面上銷售的書籍，版本之間差別很大；甚至章節順序也不一樣。版本有傅本、河本、想本、王本、今本都、郭店楚簡本等不同年代王公貴族隨葬的《道德經》版本。現在可以看到的最初的版本，是1993年湖北荊門郭店楚墓出土的竹簡《老子》，比馬王堆帛書本的《道德經》年代早100多年，其它版本，傅本、河本、想本、王本、今本都是漢代以後的版本。1973年長沙馬王堆3號漢墓出土的甲乙兩種帛書《老子》，是西漢初年的版本，把《德經》放在《道經》之前，也受到學者的重視。

㈥ 提高銷售水平的方法有哪些

1、欲取之，先予之

老子在《道德經》中說："既以與人己愈有，既以予人己愈多"只一門心思地想賺客戶的錢，結果卻是越心急越賺不到。

2、知己知彼，百戰不殆

拜訪客戶前先做好充分准備，主要包括了解對方盡可能詳細的所有信息，而後認真分析，總結精練出想表達的內容、對方可能提出的問題及自己如何回答等。

3、以迂為直，曲線前行

德國戰略學家馮克勞·維茨將軍說："往往最迂迴，最曲折的路是達到目標的捷徑"市場營銷也是如此，最直接的辦法，往往是最愚蠢，最沒有效果的。

這個時候讓顧客產生興趣是最明智的作法，可以說一些客戶感興趣的話題或與業務相關並可以為客戶帶來好處的話題，而後待消除了生疏感後在把話題引向你的目的，而恰當的提問也會激發客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，一些重點的大客戶更是要策略性的迂迴前進。

4、質量第一，數量第二

銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨之提高。市場中有這樣一句話："銷售永遠是一個數字的游戲"，這句話沒錯，但還可以加上這樣一句："追求質量會讓這個游戲更精彩"。

㈦ 還原版《道德經》第二章：道者非物

本章是還原版《道德經》第二章「道者非物」，全文如下：

本章對應王弼本《道德經》的兩個不同章節。全文共十一句，前六句對應王弼本第十四章，後五句對應王弼本第二十一章中間部分。本章文本以帛書甲本為底本，並與各版本對勘後對底本作了校訂。

上一章，老子用十二個字定義了道與宇宙的關系：「名曰大，大曰寰，寰曰德，德曰反。」這十二個字的深刻內涵就是，道是宇宙的反面，道與宇宙的關系是「絕對」與「相對」的「對立統一」關系。

「絕對」與「相對」的對立是一種非對稱關系。這種關系體現為，道可以徹底遮蔽宇宙，使宇宙永遠無法抵達道；但反過來宇宙則無法遮蔽道，從而道能對宇宙進行無限滲透。本章主旨就是向人們展現這種非對稱的對立與統一。

這種非對稱關系的本質是道與宇宙在物種級別上的差異，宇宙是「物」，而道是「超物」。超物不是物，但高於物。物不可感知超物，但超物可以化為物並操縱物。

本章第一段老子著重闡述了道不可感知，不具備物的任何特徵，從而得出道不是物的結論；第二段老子從道與物的關系出發，闡明道雖不是物，但所有的物及其變化都是道的體現，又似乎物就是道、道就是物，道與物難解難分。

本章闡明了老子哲學的一個核心論點：道是一種超級存在，它既不是一般意義的存在，也不是一般意義的不存在。所謂一般意義的存在是人能夠以某種方式感知的事物，而一般意義的不存在是人無法感知的事物。然而，道恰恰是人們永遠無法感知的事物，不可感知不是因為它不存在，是因為它不是物，但它卻是一種高於物的超物。

道的存在是老子根據「對立統一」原理推斷出來的，只要承認「對立統一」是超越一切存在而存在的公理，道就必然存在。根據「對立統一」原理，道不僅存在，而且是一種超級存在，表現為無時無刻無處不在，過去將來始終永遠存在。所以，本章實質上就是老子哲學的「存在論」。

道者非物，既不可感知，又無法描述

上一章，老子用「壯蟲」代指道，又用「奪綉」描繪道的無形無狀。顯然，這四個字不足以清晰表達道究竟是個什麼模樣。本章老子進一步深入探討道的體貌，闡明道不是物，故不可感知，它看不見，聽不到，摸不著，因此人們無法將它從萬物之中區分開來。

老子說，以人的視、聽、摸三種感官去辨別道，結果是什麼也看不見，什麼也聽不到，什麼也抓不著。這就是說，人永遠無法用感官去識別道，因此道就只能與萬物混為一體，無法區分了。

微，隱匿。《左傳·哀公十六年》：「白公奔山而縊，其徒微之。」杜預註：「微，匿也。」希，指少。搏，捕捉。夷，本義大人背著大弓，會意消滅，這里指消亡。計，本義測量，這里指分辨。至，達到。

這里重點說一下「夷」字。「夷」象形弋（yì）射，即用系了繩子的箭射鳥。故「夷」的本義為「滅殺」。後由「剿滅」引申出「平定」，故「夷」作「平」解為引申義。《詩經·大雅·桑柔》：「亂生不夷，靡國不泯。」這里，「夷」、「泯」都是「滅」的意思，表示國亂不止，民不聊生。老子此處用「夷」意在以「滅」言「空」，故「夷」引申出「空無」。《莊子·知北游》對老子這段文字作了進一步詮釋（「光耀」指光線，「其」指「道」）：「光曜不得問，而孰視其狀貌，窨（yìn）然空然，終日視之而不見，聽之而不聞，搏之而不得也。」「窨然空然」四字就是指「微」與「夷」；「窨」，本義地穴，引申為深藏，是在言「微」，「空」則是在言「夷」。

「三者不可至計」，是說用了三種方法都不能將道同其他事物區分開來，「至計」指達到辨別道的目的。這句話的未盡之意是，以這三種方法推而廣之，用盡一切方法都無法鑒別道。顯然，老子首先確認了道的存在，存在但又無法感知，結論只能是道與萬物混為一體。

「混而為一」，常見的誤讀將「一」作道解，是犯了概念錯誤。下面的「道生萬物」一章我們將讀到，道與一的關系是確切的母與子的關系，因此道與一永遠不是同一個概念，必須加以區分。「混而為一」是在強調道對宇宙能夠無限滲透，這是道存在的重要特徵。

這兩句實際上是老子對上句「視之不見名曰微」的註解，是對「微」字的進一步詮釋。道視之不見，從前面看去見不到臉，首是以首代臉；從後面看去又不見背影。一般的物體，光照上去頂部會有亮的部分，光照不到的下面背光處會有暗的部分；但道卻不然，頂上見不到亮，下面藏不住暗，只能說明道不是個物體。

杲（gǎo），明亮；本義日在木上，會意天明。烏，本義黑色，喻比昏暗。杲，傳世本作皦（讀作皎），義同。烏，傳世本作昧，義同。皦、昧，疑非老子本字。「本章勘正說明」對此有進一步說明。

老子說，道不可感知，因此也就無法用語言來描述，所以是「繩繩不可名」。既然道不具備物應有的特徵，由此可以斷定「道不是物」。這種無形無狀，非物但又存在的「東西」，可以用恍惚來形容，表示似有似無，似在非在。

繩，指結繩記事，是以繩代字；繩繩，形容一長串文字。「復歸於無物」，即最終得出道不是物的結論。復，指經過各種嘗試後回過頭來得出結論。「無狀之狀，無物之象」，意思是無狀就是道的狀，無象就是道的象。

河上公將「繩繩」釋為「動行無窮極也」，取的是《詩經·國風》中「宜爾子孫，繩繩（mǐn）兮」的延綿不絕之意。但這一解讀顯然有點跑題，與老子這里聚焦的「無形」扯不上干係。因河上公說頗為流行，故特此補充說明。

「恍惚」各版本均作「惚恍」，還原版將其校訂為「恍惚」，理由有二：首先，此段文句以「烏」、「物」、「惚」為韻；其次，下文順序以「恍惚」作承接。故以「恍惚」為序更為合理。

這兩句是老子在給道的「物性」下結論：1）道不是物；2）道確實存在。但老子當時似乎還沒有一個更為合適的術語來表達這種「物性」。《莊子·知北游》中提出「物物者非物」的概念，是在用「物物者」來表達這種「物性」。物物者，就是使物成為物的那個主宰，即造物主，也是「超物」的意思。「超物」不是物，但高於物，蘊含了「物物者」的涵義，故我們取「超物」這一術語來表達道的「物性」。

至此，老子給出了本章上半段的結論：以人觀道，道既不可感知，又無法描述，故道不是物；但這並不意味著道不存在，只是人無法將道從萬物中區分出來；道的這種無形無狀、似在非在的特徵被稱作「恍惚」，這種不是物又高於物的物性後來被莊子稱作「超物」。

道雖不可感知，但卻無處不在，朦朧間又好似萬事萬物

什麼是「超物」？超物就是一種超級存在，你看不見它，但它卻能鑽進你的每一個細胞，操控你的每一個基因。只要有物存在，物的背後就是超物。你無法感知它，它卻能對你進行無限滲透；你無法捕捉它，它卻在駕御著萬事萬物；你以為是太陽在升起落下，其實是它在推動日出日落；你以為是自己在上坡下坡，其實是它在助你上上下下；你以為是自己在養家養生，其實是它在滋養萬物。一切一切，看似自化，實為道化，這就是下面這段文字的確切涵義。

老子說，如果把道當作物來對待，有像的地方，也有不像的地方。不像的地方上文已提及，就是它缺乏一切物的屬性。而像的地方就是它又在借萬物顯靈，萬事萬物中都有它的影子，它與萬物萬事難解難分。物之象似乎就是它的尊榮，正在發生的事情似乎就是它在表演。你若相信這些事與物的存在，你就可以相信道是真實存在的。

老子上文已經定義了什麼叫「恍惚」，就是「無狀之狀，無物之象」，所謂「無物之象」，就是人們意念中產生的象，是冥冥之中的存在，與任何具體的物象都對不上。

這好比用水和面，放進了水，揉成了面。水不見了，恍恍惚惚，水彷彿變成了面，面又好像就是水。你想在和好的面里找到水，把面掰開，掰了再掰，最後掰成了一粒面，可還是沒有見到水，但其實，水就在面里。此時，水就是面，面就是水，你雖然看不見水，但你知道水一定在裡面。這就是「道之為物，唯恍唯惚。惚乎恍乎，中有象乎。恍乎惚乎，中有物乎。」人們所見到的象和物都不是道，但它們都代表了道，就像是面代表了水。

但這還不是道存在的全部意義，道還在不停地幹活。你在做飯？你在唱歌？你在創造銷售業績？看似是你，其實都不是你，這都是道在使勁，道在用智，道在發威。推而廣之，世間一切滄桑沉浮，命運輪回，光榮與夢想，痛苦與輝煌，這一切的真正大作手，都是那似在非在、似有似無的道。這就是「窈乎冥乎，中有情乎。其情甚真，其中有信。」

這才是道無處不在的完整涵義，它的理論基礎是「對立統一」原理，它的表現特徵是「絕對」與「相對」的對立與統一，它在存在論上的意義是用「對立統一」的不可證偽證明了道的存在，它在認識論上的意義是將人類對世界的認知從可感知世界拓展到了不可感知世界，它對人類現有科學思想的挑戰是要突破實證主義的藩籬去構建全新的科學體系。古今中外都在恍惚間感到了老子思想的偉大，但卻沒人能真正說清楚它究竟偉大在哪裡。老子超越了時代，超越了所有人的認知。

窈（yōu）是個比較特別的概念，不讀作「窈窕淑女」的「窈」，而讀作 「 幽 」 ，但又不是「幽暗」的「幽」，而是「空無」的意思。《莊子·在宥》：「善哉問乎！來，吾語汝至道：至道之精，窈窈冥冥；至道之極，昏昏默默。」郭象注:「窈冥昏默，皆了無也。」「窈冥」不是幽暗的意思，而是空空如也，啥都沒有。

「窈乎冥乎，中有情乎。其情甚真，其中有信」傳世本作「窈兮冥兮，其中有精；其精甚真，其中有信」，但帛書甲乙本及漢簡本「精」皆作「請」，「請」在此假借為「情」，而非「精」。「事有情」是說，事物都遵循著一定的變化發展規律，就像人有喜怒哀樂一樣，「情」是動因，喜怒哀樂是表象。所以，「情」指事物變化背後的規律；這種規律可以驗證，叫作「信」；因為可以驗證，所以是真實存在的，叫作「真」。「情」、「信」、「真」是老莊用來描述道與事物變化發展關系的三個概念，莊子的《齊物論》對此作了更清晰地表述。

《莊子·齊物論》：「非彼無我，非我無所取（娶）。是亦近矣，而不知其所為。使若有真宰，而特不得其眹，可行己！信而不見其形，有情而無形。百骸、九竅、六藏、賅而存焉，吾誰與為親？汝皆說（悅）之乎？其有私焉？如是，皆有為臣妾乎？其臣妾不足以相治乎？其遞相為君臣乎？其有真君存焉？如求，得其情與（歟）？不得，無益損乎其真！」

莊子說，沒有道就沒有我，沒有我道也沒法體現；這是在說道生萬物，萬物又是道的顯現。但懂得這道理也只是懂了個大概，因為還沒搞懂道是如何發揮作用的；這是說不但要知其然，還要知其所以然。道是世界的主宰，但它卻神龍不見首尾，這說得通嗎？這當然說得通！規律是無形的，但卻可以驗證，俗稱無形的規律。比如，人有各種器官和四肢，人無疑是這些器官和四肢的主宰。但你會特別照顧或偏袒某個器官、某塊骨肉嗎？若有此心，你會為你所愛的器官或骨肉封官進爵嗎？如果封官進爵後顯得群龍無首，你會再讓這些顯貴的骨肉輪流執政嗎？不，你什麼都沒做，那麼你身上這些器官和骨肉會覺得你這主宰不存在嗎？它們會發現事物的真相、弄明白你就是它們的主宰嗎？如果它們始終弄不明白是否有你這個主宰，這會改變你就是它們的主宰這一事實嗎？

道與萬物的關系完全是同樣的道理，無論你是否明白或相信道是萬物的主宰，這絲毫不改變道就是你的主宰這一事實。莊子在闡述這一理念時用到了「情」、「信」、「真」三個概念，「信而不見其形，有情而無形」，「如求，得其情與（歟）？不得，無益損乎其真！」「情」是隱藏在事物表象背後的規律，無論人們認識到或認識不到，這些規律都是真實存在的（真），是規律就會反復出現，雖然無形但卻可驗證（信），只要能驗證就是真實的，說的正是「窈乎冥乎，中有情乎。其情甚真，其中有信。」

本章勘正說明

1. 本章相關章節重組及及其依據

本章由王弼本《道德經》兩個不同章節重組而成。全文共十一句，前六句對應王弼本第十四章，後五句對應王弼本第二十一章中間部分。

王弼本第十四章前段主題是道不可感知，但最後一句突然脫離主題，談起了「道紀」，即人們可以根據時變而道不變的法則以今推古。按照相關主題納入相關論證的重組邏輯，最後一句與王本第二十一章內容屬於同一主題，邏輯上下銜接，故移至後者合編成了新章節。

類似地，王弼本第二十一章也混入了三個不同主題，開頭兩句說的是德之充沛，中間一段則是在說道與物混為一體，最後一段又轉而談論道可以用來以今推古。還原版將前兩句歸入了「含德之厚」章，將最後一段歸入了「道紀」章，而將中間段歸入了本章。

王弼本第十四章上段與王弼本第二十一章中間段邏輯上形成了「關鍵概念的定義」與「重要命題陳述」的承接關系。第十四章上段定義了什麼叫「恍惚」，明確了道看似物，但又不是物，所以稱之為「恍惚」。第二十一章中斷則是在對「恍惚」加以進一步剖析，闡明道不僅與世界同在，而且是世界一切變化的根本動力，賦予了「恍惚」更為具體的內涵。這兩段論述互相承上啟下，邏輯上緊密相連，不可分割，故還原版將兩者重組，合並為一個新的章節。

2. 版本對勘、文句取捨及關鍵字釋讀

以下列舉了還原版與十一個主流版本的比較對照。

此段文字各版本的主要差異有三點：（1）繁長句式與簡潔句式之辨；（2）「微」與「夷」的釋義及其在句中的順序；（3）「搏」與「捪」、「摶」之辨。

（1）繁長句式與簡潔句式之辨：

這段文字帛書甲乙本及漢簡本句式相同，一句話分成了兩句來說，如「聼之而弗聞，名之曰希」。而各傳世本句式相同，兩句簡化成了一句，如「聼之不聞名曰希」。前後兩種句式的句義並無區別。

老子原文或為前一種句式。《莊子·知北游》也引用了老子這段話：「光曜不得問，而孰視其狀貌，窨然空然，終日視之而不見，聽之而不聞，搏之而不得也。」「視之而不見，聽之而不聞，搏之而不得」句式與帛書甲乙本及漢簡本同。

而「名之曰微，名之曰希，名之曰夷」句式又與「未知其名，字之曰道」句式相同。「未知其名，字之曰道」是老子在給道命名，而此段文字也正是老子在給「微」、「希」、「夷」三者下定義，用法相同句式也相同。

有理由認為，傳世本的簡潔句式是後人對老子原文的簡化，不過此處的簡化並未改變老義。還原版旨在還原老子原本，故選擇了前一種句式。

（2）「微」與「夷」的釋義及其在句中的順序：

「微」，老子原文或作「幾」。楚簡《老子》：「其安易桎，其未兆易謀，其脆易畔（泮），其幾（微）易踐。」句中「幾」今習作「微」。范應元本保留了老子本字。范應元注曰：「幾字，孫登、王弼本同古字。傅奕雲：幾者，幽而無象也。」由此推斷，王弼、傅奕古本均作「幾」。《說文》：「幾，微也。」「幾」、「微」二字義同，後人據義改「幾」為「微」。「微」，在此釋為隱匿。《說文》：「微，隱形也。」《左傳·哀公十六年》：「白公奔山而縊，其徒微之。」杜預註：「微，匿也。」

「夷」，始見於甲骨文，象形箭上纏繞著繩子，表示弋（yì）射，即用系了繩子的箭射鳥。故「夷」的本義為「滅殺」。後由「剿滅」引申出「平定」，故「夷」作「平」解為引申義。《詩經·大雅·桑柔》：「四牡騤騤，旟旐(旌旗)有翩。亂生不夷，靡國不泯。民靡有黎，具（俱）禍以燼。於（烏）乎有哀，國步斯頻。」這里，「夷」、「泯」都是「滅」的意思。

本章中，老子用「夷」意在以「滅」言「空」，「夷」在此作「空無」解。《莊子·知北游》用了「窨（yìn）然空然」四字，「窨」，本義地穴，引申為深藏，是在言「微」，「空」則是在言「夷」。

因此，根據「微」與「夷」的釋義，「視之不而見，名之曰微」、「搏之而不得，名之曰夷」為正確的文字搭配，看不見是因為藏了起來，抓不到是因為不存在。帛書乙本及漢簡本「名」作「命」，「命」當為本字，通「名」。

范應元本前句保留了老子原本的「幾」字，但卻又將後句的「夷」字誤勘成了「微」字。帛書甲乙本保留了老子原文的字句搭配，但將「幾」改成了「微」，帛書甲本的「（微+耳）」當為「微」的繁字。傳世本取了「微」的引申義「細小」和「夷」的引申義「平坦」，故將兩字的順序對調，已疏通文義，但並非老子原文。「幾」今習作「微」，故還原版將其校訂為「微」。

（3）「搏」與「捪」、「摶」之辨：

「搏」，帛書甲乙本作「捪」，帛書乙本「捪」前又衍「聼」字，系誤抄殘留。

從金文的造字推斷，「搏」的本義或為「攫（jué）」，表示用爪抓取，後引申出拍打之意，用作「搏拊」，如《尚書·稷》：「搏拊琴瑟以詠」。「搏」，老子在此用其本義「抓取」，「搏之而不得」義為抓不到。《莊子·知北游》引文：「搏之而不得也。」除帛書甲乙本外眾本多作「搏」，故可推斷老子原本作「搏」。景龍碑本「摶」當系「搏」之抄誤。

「捪（mín）」，又作「㨉」，義撫。《說文》：「捪，撫也。一曰摹也。」「撫」本義「安」或「按」，「摹」本義「模擬」，均無「摸」之意。「撫」又通「拊」，帛書甲本或因「撫」、「拊」相通而誤讀「搏」為「捪」。

綜上，還原版從「搏」不從「捪」。

此段文字還原版與諸本最大區別在於將「迎不見其首，隨不見其後」從下文提前至此。前移至此的理由是諸本原句文脈不通，還原版校訂後打通了文脈。

這兩句還原版與諸本的另外兩處差異是：其一，此兩句王弼等傳世本「迎、隨」二字後衍「之」字，帛書甲乙本和漢簡本「迎、隨」二字後衍「而」字，而景龍碑本、成玄英本、和想爾本均無「之」或「而」字；其二，「迎不見其首，隨不見其後」在帛書甲乙本中均寫作「隨而不見其後，迎而不見其首」，句式順序前後顛倒，但未改文義。從文義上分析，「而」在此含轉折之意，沒有比有更顯文義流暢；「之」則顯得可有可無；「而」、「之」不同或暗示此二字系後人添加，故還原版不從。而帛書甲乙本及漢簡本兩句前後順序對調則有違習慣用法，還原版亦不從之。

另一個版本上有顯著差異的地方是，帛書甲乙本及傅奕本文中多出了「一者」二字。從文意分析，這三個版本多此二字或因對前句「故混而為一」之「一」的誤讀所至，將「一」讀成了「道」，故在文中插入「一者」二字，以補全後句的主語。將「一」與「道」混為一談是極為常見的概念性錯誤，至今仍就盛行。上文已說明，道與一的關系從來都是母與子的關系，是超物與物的關系。這里的「一」指道與物混為一體，這是本章的核心思想。因此，此三版本的「一者」均為後人誤讀而妄增。漢簡本對應「一者」二字的則為「叄也」二字，更是訛誤。

除上述文句增減和前後調整外，此段文字尚另有五處重要版本差異。

（一）、各傳世本句首衍「此」字，老子行文風格多會略去「此」字。漢簡本句首「三者」作「叄也」，系後人抄誤。

（二）、「至計」漢簡本作「致計」，各傳世本作「致詰」。「至」、「致」義同，但「計」、「詰」文義有別。「計」本義測量，引申為分辨，義理清晰。「詰」本義詰問，引申為查究，文義亦通。但前者較後者語義更優，故還原版從古本。

（三）、「故混而為一」，帛書甲本「混」作「𡇯」，「𡇯」是「混」的異體字；帛書乙本「混」作「（糹君）」，為傳抄訛誤。

（四）、「其上不杲，其下不烏。」

「杲」，帛書甲本作「攸」，帛書乙本作「謬」，傳世本多作「皦」。還原版從漢簡本，作「杲」。「攸」、「謬」在此文義難通，「皦」義同「杲」。但「皦」字或晚出，「曒」古作「上白下木」便是佐證。

而「烏」，帛書甲本與想爾本作「忽」，帛書乙本作「忄勿」，漢簡本作「沒」，各傳世本多作「昧」。還原版推斷，「烏」或為老子本字。「烏」楚篆形似伆，帛書甲乙本和漢簡本將其誤斷為「忄勿」或「圽」，而「忄勿」又作「忽」，「圽」又是「沒」的異體字。

「烏」本義黑色，喻比昏暗，與「杲」相對，義理明晰。「昧」義與「烏」同，但與下文「物」、「惚」不成韻。還原版綜合上述分析推斷「烏」為老子本字。

（五）「繩繩不可名。」「繩繩」，帛書甲乙本作「尋尋」、漢簡本作「台台微微」，各傳世本均作「繩繩」。「繩」指結繩記事，以「繩」喻「字」，「繩繩」象徵一長串文字，喻比長篇說明，「繩繩不可名」義為怎麼說都說不清，義理明晰。而「尋尋」或「台台微微」文義不清，「尋尋」或以音通「繩繩」，「台台微微」則不知其意，故還原版取「繩繩」二字。傅奕本和范應元本「繩繩」後衍「兮」字，系後人添加。

此段文字各版本主要差異在「恍惚」二字。還原版將「惚恍」二字順序校訂為「恍惚」，一是因為押韻，二是因為與下文「唯恍唯惚」的順序相對應。其他版本當皆為「惚恍」二字的變形，不再展開。

此外，句首「是謂」二字，河上公本作「是為」，想爾本及成玄英本作「是」，而這皆為訛誤。

最後，還原版將「迎不見其首，隨不見其後」兩句移至前文，上文以作說明。

此段文字，還原版與諸本的主要差異仍在「恍」、「惚」二字，以及後三句的句式及語氣詞「乎」字。「恍」、「惚」二字不再深究。

「乎」，帛書甲乙本作「呵」，漢簡本作「旖」，各傳世本作「兮」。根據楚簡《老子》用詞習慣，「呵」、「旖」、「兮」在楚簡中均作「唬」，通「乎」，故還原版據此規則將語氣詞校訂為「乎」，以契合原文聲韻。

後三句中，王弼本等改「中」為「其中」而棄句末語氣詞，還原版不從，因為語氣詞在此強調了「象」與「物」的似有非有，令語義更為准確。想爾本等將後三句並未兩句，於文義並無多大變化，但非老子原文。此外，想爾本及景龍碑本句末「象」作「像」，「像」義在此不確，系抄誤。

最後，帛書甲乙本及漢簡本首句「道之為物」作「道之物」，脫漏「為」字。

此段文字還原版與諸本差異主要涉及「窈」和「情」兩字。有關語氣詞的差異在此不再重復。

「窈（yōu）」在此作「空」解，上文以作詳細說明。帛書甲本「窈」作「氵+幽+子」，「氵+幽+子」或為「幽」的繁字。帛書乙本「窈」作「幼」，「幼」或為老子本字，通「窈」。漢簡本「窈」作「幽」，「幽」通「窈」。

「情」帛書甲乙本及漢簡本作「請」，各傳世本作「精」。「請」、「精」皆為「情」之訛誤，上文對此以作詳細說明，在此不再重復。

此外，句中「亓」通「其」；「吔（yē）」為語氣詞，系後人添加。想爾本等三本將「窈兮冥兮，其中有精」兩句合並為一句，作「窈冥中有精」，系後人改寫，與前句改寫出於同一思路。

附錄一：王弼本《道德經》第十四章：

附錄二：王弼本《道德經》第二十一章：

㈧ 各位銷售高手都讀哪些書

今天剛寫完的，復制下來給你看看，沒事去我校內轉轉啊。
書是個好東西，讀好書也是個快樂的事情。
以前總以為一個假期讀一本書就很了不起了，現在想起來真可笑；因為我現在一天看的書就有好幾本。以前只局限於名著，後來發現除了名著外還有很多好書，值得看的好書。
真正開始讀書是從高一開始的，那時爸爸給買了個學習機，因為能看電子書，所以我就在網上下載一些電子書看，當時我也不知道什麼書好看，就在下載排行榜里找，下載了N本，從此我開始了我的讀書生涯。我還記得看的第一本是《成長比成功更重要》，（高一之前看的不算了），以後看了又下載，有的好書下載不到就在網上買，光買書我都不知道花了多少錢了，反正現在書都一摞一摞的，看著真舒服。
其實成功人士都在讀書，陳安之每年讀好幾千本，比爾蓋茨和巴菲特也在讀，讀書能使人進步啊，想成功就讀書吧。
到現在，我也讀了上千本書了吧，不要問我哪來的時間。時間是自己安排的，讀書對我來說就像看電視一樣，你有看電視的時間我就有讀書的時間。讀了這么多書，其中不乏精品。特推薦幾本好書，希望大家能喜歡，能在其中找到讀書的樂趣。因為我現在憑空去想，可能會有疏漏，

以後想起再做補充。
一.讀書從大師開始
讀點大師的書吧，下面提到的人可以去網路搜搜，最好他所有的書都看看
亞洲成功學第一人陳安之.《把自己激勵成「超人」》、《自己就是一座寶藏》、《為成功改變環境》
美國潛能開發大師安東尼羅賓，陳安之他老師，《激發無限的潛力》、《喚起心中的巨人》、《巨人的腳步》和《一分鍾巨人》
美國成功學之父拿破崙希爾 《思考致富》《成功學全集》
中國行動成功學創始人李踐 《做自己想做的人》
亞洲超級演說家、行銷大師梁凱恩《別說不可能》《像魔術般改變人生》
創新工程CEO李開復《做最好的自己》《一網情深》《與未來同行》《世界因你不同》
世界激勵大師約翰庫提斯《別說不可能》（演講）
世界上最偉大的推銷員喬•吉拉德《喬•吉拉德》
世界第一人際關系大師《攻心為上》
影響力訓練創始人易發久《成功一定有方法》、《不是不可能》
首屈一指的個人成長權威人士、《創建你的未來》、《創造自己的財運》
著名財商教育專家羅伯特•T•清崎 《窮爸爸富爸爸》
日本四大「經營之聖」之一稻盛和夫《活法》
股神巴菲特，他的書都可以看看，
職業規劃和人生發展咨詢專家徐小平《美國簽證哲學》《圖窮對話錄》《黃金是怎樣煉成的》《騎驢找馬》《郵箱里的燈光》
二. 成功學的書
主要是陳安之、安東尼羅賓、拿破崙希爾等人的書
十分十分經典一部書《世界上最偉大的推銷員》我看了N遍
時間管理方面：首推《把時間留給最重要的事》
《高效人士的七個習慣》經典
《把時間當朋友》李笑來 很有思想的人
《如何掌控你的是時間和生活》
人際關系方面，多看看卡耐基的書，《人性的弱點》
《方與圓》評價很高是樹
《菜根譚》古人的智慧
《九型人格》很實用的
其他《細節決定成敗》
《學會站著睡覺》異度成功學
《我不是教你詐》劉墉的其他書也不錯
《開放你的人生》寫的很好
《舞遍全球》一個芭蕾舞蹈家的自傳
《萬能鑰匙》據說曾經是禁書
《我的成功可以復制》唐駿
《贏》
《人生的四大秘密》
《瞬間抓住人心的66個關鍵》
三.靈修類的書
阿米系列 《宇宙之心》 《星星的小孩》《愛的文明》
《與神對話》很暢銷的一部書，共三部
秘密系列《秘密》《吸引了法則使用手冊》《秘密沒說完的事:如何擁有好情緒》《失落百年的致富經典》《吸引定律的秘密-讓你心想事成的拉丁神燈》還有很多，在網上搜搜
NLP系列
NAC系列
《少有人走的路》
《蘇菲的世界》哲學的
《當下的力量》
《遇見心想事成的自己》《活出全新的自己》《新世界》張德芬的，看看吧，不錯
《世界在你心中》
《水知道答案》很神奇的現象
《生命喜悅的祈禱》
《外星世界》
《聖經》這個不要說了
《心的出路》
《一的法則》
《擁舞生命潛能》許宜銘
《生命的不可思議》胡因夢
《來自宇宙人的信息》
《寬恕十二招》
《夢的解析》弗洛尹德的經典
《情緒的驚人力量》
《薩拉，所羅門指導她飛翔》《薩拉赫賽斯奇遇記》
四.理財的書
《窮爸爸富爸爸》一系列書，強烈推薦
推薦巴菲特的書，和介紹巴菲特投資理念的書，看看吧
《小狗錢錢》寫的很生動，有趣
《股市入門基礎》
《35歲前要上的33堂理財課》
《賺錢小竅門：生活中不可或缺的賺錢智慧》
《賭客信條你不可不知的行為經濟學》《華爾街操盤手日記》
《基金投資入門與技巧》
《一生的理財計劃》
《20幾歲要懂點經濟學》
《你為什麼是窮人》
五.教育有關的書
強烈推薦《成長比成功更重要》
《哈佛女孩劉亦婷》
《卡爾維特的教育》很好的書
《年輕的戰場》張揚 新東方名師在美國留學
《高考在美國》《素質教育在美國》看看美國的教育制度
徐小平《美國簽證哲學》《美國留學天問》《圖窮對話錄》《黃金是怎樣煉成的》《騎驢找馬》《郵箱里的燈光》
李開復給大學生寫的七封信
曾國藩家書
《洛克菲勒留給兒子的38封信》
《讀大學 究竟讀什麼》大學生必讀，寫的很好《求職，從大一開始》
《王大哥的求職經》求職的事，講得全面到位
《英才是怎樣造就的》王金戰的，還有《中國英才家庭造》《學習哪有那麼難》
六.揭露現實的
國企《滄浪之水》《狼商》看了會有不少感悟的
官場《國畫》只能在網上看了，禁了
外企《杜拉拉升職記》《思科九年》
七.中國古典名著：最好看大師的講解，推薦翟鴻燊的視頻
強烈推薦：《易經》博大精深，全球都在研究
《道德經》老子的智慧
《論語》孔子的
《孫子兵法》《三十六計》外國人都看
七.其他
《致加西亞的信》《郵差弗雷德》工作要忠誠
《讓別人無法取代》形成自己的核心價值
《追求卓越》《基業長青》都是企業的事
《洛克菲勒的忠告》
《誰動了我的乳酪》改變與創新，暢銷書
《馬雲點評創業》創業的看看
《富孩子聰明孩子》羅伯特清琦寫的
《態度決定一切》
《二八法則》很實用

㈨ 銷售人員應該掌握什麼技巧

一、銷售員應具備的五大素質
1、執著
99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，
其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。 2、自信
信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的
銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。 3、熱情
一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場
開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。 4、敏銳的嗅覺
和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。
必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。 5、不斷學習
現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是
要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
二、銷售員應具備的十大技巧
如果你具備這些素質或正在向上面提到的標准而努力，並且抱定決心要在這個崗位上做
出一翻成績的話，請參考以下10點技巧。這些思維方式與技巧可以幫助銷售人員提高銷售水平。

1、知己知彼，百戰不殆

拜訪客戶前先做好充分准備，主要包括了解對方盡可能詳細的所有信息，而後認真分析，
總結精練出想表達的內容、對方可能提出的問題及自己如何回答等。同時考慮好如果對方負責
人不在怎麼辦?電話拜訪轉入語音信箱、傳真怎麼辦?對方搪塞、拒絕怎麼辦?對於可能發生的情
況考慮的越充分越能把握溝通時的主動權。成功幾率也因此提高。
2、欲取之，先予之
老子在《道德經》中說：
「既以與人己愈有，既以予人己愈多」只一門心思地想賺客戶的
錢，結果卻是越心急越賺不到。其實，不應該急於向顧客推銷，這時要改變思路，從幫助客戶
解決其問題的角度切入，結果就會大不相同，在拜訪客戶前先研究客戶的信息，發現該客戶存
在的問題與想得到或想解決的東西，也可以在溝通時仔細傾聽，從中發現客戶關注的，在意的
和所困擾的等，盡可能的為其解決困難，比如可以為客戶提供一些其關心的信息，建議等。不
必也不可能全部解決其問題，但只要能幫到一點忙，甚至幫不到忙只做一個真誠的傾聽者也好，
這時的你就已經或多或少為客戶創造了價值，客戶對你的好感度也會隨之提高。而後在談你的
業務就容易的多了。

3、以迂為直，曲線前行
德國戰略學家馮克勞•維茨將軍說：
「往往最迂迴，最曲折的路是達到目標的捷徑」市場
營銷也是如此，最直接的辦法，往往是最愚蠢，最沒有效果的。直接的客戶推銷，成功率很低，
如果多繞幾個彎子成功的幾率就會顯著提高，比如在和客戶溝通時不要急於說自己想說的話，
因為客戶想聽的和你想說的永遠不一樣，而這個時候讓顧客產生興趣是最明智的作法，可以說
一些客戶感興趣的話題或與業務相關並可以為客戶帶來好處的話題，而後待消除了生疏感後在
把話題引向你的目的，而恰當的提問也會激發客戶的興趣，同時可以了解到更多的客戶信息，
一些重點的大客戶更是要策略性的迂迴前進，前幾次接觸甚至可以先不談你的業務，只為與其
建立聯系並盡可能為客戶解決問題。我們人類有一個共性特點：當一個陌生人帶有利益目的與
另一個人接觸時，另一個人會本能地排斥，若這個人不抱有個人目的與其交往，甚至幫助對方，
這時對方會很樂意接受。當成為朋友後在談業務就容易多了，對方甚至會像幫助朋友那樣頂力
相助。

4、質量第一，數量第二

銷售技巧中最關鍵的一項要素就是數量，成功是一種幾率，數量越多成功的幾率也將隨

之提高。市場中有這樣一句話：
「銷售永遠是一個數字的游戲」這句話沒錯，但還可以加上這樣
一句：
「追求質量會讓這個游戲更精彩」開展業務時在擴大數量的同時盡可能提高質量，要對質
量進行控制，這里指的質量包括更有價值的客戶、重視程度與談判技巧等。因為單純只求數量
極可能把大量精力消耗在低質量卻很難產生效益的客戶身上。
80/20
定律在這里同樣適用。
只有
在保證質量的同時不斷提高數量，才是提升業績的根本。

5、不要輕視每一個與業務相關的人
我們通常忽視一些看似非客戶的人，而有時這些人很可能是大客戶或影響購買決策的人。
比如，一家汽車銷售公司來了一對夫妻選購汽車，與銷售人員溝通的主要是其中的男士，但銷
售人員敏銳地發現購買決策權在另一位女士手裡，這時一位女性銷售人員過來與這位女士閑聊，原來這位女士的丈夫馬上要出國工作2年，為了妻子上下班方便安全，打算為妻子買一部汽車，但這位女士有很多顧慮與疑惑，於是，銷售人員主攻這位女士，打消了其各種顧慮並提供了一些建議，最終順利地達成了交易。這個案例中男士為購買者，女士為購買決策者與使用者。如果單從表面來看，把重點放在這位男士身上，很可能失去這筆交易。不要輕視每一個與交易相關，甚至看似無關的人並且善於准確發現誰是購買者，誰是購買影響者，誰是使用者。
6、成為你所銷售產品的專家
我們都很容易接受某一方面專家的建議，對專家的話也更容易相信。所以，做一個你所
銷售的產品的專家對促進業務非常有幫助，尤其越是銷售信息不對稱的商品專家形象的作用越
大，而銷售我們都熟悉和了解的商品，專家的作用相對就小很多，比如食品、服裝等。而如果
是大家不熟悉或專業性強的商品，即信息不對稱的商品，如葯品、高科技儀器等，成為專家顧
問對促進銷售就非常有幫助。即使是一般商品的銷售人員能對自己所銷售的商品了如指掌，也
會增加客戶的信任度，反之，連你自己都不了解自己的產品，客戶怎麼會放心購買呢。

7、巧妙處理價值與價格的關系
銷售人員經常面對客戶的殺價，討價還價本是很正常的事，但什麼應對的態度就決定了
主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求，
直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也並非一定可以達成交易，因為在你降價妥協的同
時也在動搖客戶對你產品的信心，降的越多，客戶心裡越沒底，你的產品在其心中的價值感也
在不斷降低，隨著價值感的降低，其願意支付的價格也會不斷降低。
正確的做法是，盡量不降低價格，而是為商品增加價值，讓客戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的，比如強調產品的優點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對於有明顯降價空間的商品而言，一點價格也不讓會使客戶很不甘心，這時可以稍微降低一點價格，讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣，而降價幅度也要很小，因為，人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴，得到後才會珍惜，反之亦然。
8、重視決策者身邊的人
助理、秘書等一些決策者身邊親近的人雖然沒有決策權，但卻有很強的決策影響力，甚
至業務成敗的關鍵都是由這些人決定的，這些人是決策者的親信，決策者會參考這些人的意見，得罪、輕視或因為覺得已經與決策者經建立了聯系而忽視這些人，那麼結果可能是這些人成為你業務失敗的主要原因。
9、溝通專一、專注
逢年過節或逢重大活動時銷售人員會發一些邀請或問候的電子郵件給客戶，因為客戶眾
多，為了節約時間通常是採取郵件群發，但這樣的郵件效果卻是很差的，因為主流郵箱會把大部分群發的郵件視為垃圾郵件而擯棄。不區分年齡、性別、身份等個體差異因素採用郵件群發也顯得對客戶不夠重視。
節日時給客戶發送短消息也是如此，大多是找一條祝福簡訊qunfa給所有客戶，客戶收
到這樣的簡訊心裡也清楚，也不會重視。現在很多新型手機也有了群發簡訊防火牆功能，會把群發簡訊自動當作垃圾簡訊而拒收。正確的做法是針對不同客戶「量身定做」郵件或簡訊，如果是相對陌生的客戶或初次聯系的客戶不僅要如此，設置一個吸引人的主題也是很有作用的。這些做法看似多花了一些時間，卻可以帶來意想不到的收獲。
10、最佳客戶拜訪方式
通常認為，人怕見面，樹怕扒皮，見了面比打拜訪電話成功率要高，但實際情況卻是陌
生拜訪很難找到對方負責人，一天下來疲憊不堪，也只能平均拜訪6個客戶(根據行業不同數量也有所差異)，而成功率還低於電話拜訪。電話拜訪一天至少可以打50個電話，方式靈活，更容易找到負責人。而陌生拜訪失敗時的挫折感遠高於電話拜訪失敗時所受的挫折感，因為代價與心理狀態不同。陌生拜訪失敗時鬥志與自信心會受到嚴重的打擊，所以，先通過電話、郵件等方式與對方建立了聯系，至少摸清了情況後在登門拜訪是比較恰當的。

㈩ 怎樣提高銷售水平

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在「積極者」身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。
5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到「知己知彼」，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。
9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶口才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德准則。
12.在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的准則是「即使跌倒也要抓一把沙」。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．准時赴約——遲到意味著：「我不尊重你的時間」。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說「買」的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24．了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是——縱即逝，必須迅速、准確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30.把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金准則是「你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人」；推銷的白金准則是「按人們喜歡的方式待人」。
32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下葯。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。