道德經的戰略

① 694|術以立策，器以成事——《道德經》中的管理之道

何為管理，從西方古典管理理論到全球化和知識經濟時代的組織管理；從中國傳統管理哲學思想到當前新形勢下對其再度解讀應用。縱觀歷史，方法萬千而殊途同歸，無一不是參透了管理的本質，即用最本質最普適的模型，用最簡單最深刻的邏輯去理解世界、解決問題。「流行、潮流」永遠不是管理的真諦，往聖先賢的思想仍具指導意義，幾千年前《道德經》中提出「道以明向，法以立本，術以立策，器以成事」，在今天來看這不僅是道家的傳承，更蘊含著企業管理的哲學精髓。

在這里，所謂「道」可以理解為企業管理的價值觀、理念及初心，「法」指的則是戰略、目標、方向，是一個企業管理的綱領，道、法從不同層次構築了企業價值導向及戰略框架，也就解決了現代管理理論的「兩件事」之一——「什麼是正確的事」；而「術」可以理解為戰術維度、內部機制，「器」則指的是管理的工具，這兩點則解決了「兩件事」之二——「如何把事情做正確」。

從我們自身來看，弘毅碼頭自運營以來，始終秉承「士不可以不弘毅，任重而道遠」的立港理念，堅守服務初心，踐行客戶導向的經營理念，十載光陰「道」「法」銘心，但在意識和行動的統一性上卻仍有一定欠缺，「術」和「器」的水平在一定程度上影響了管理的效能。在此，筆者就這兩方面著重進行剖析，以期望促進精進不休、日臻完善。

術以立策，可以理解為管理的控制觀，其具體表現為管理模式、機制、方法、技術，這是達成戰略目標的關鍵，也是每位管理者必備的基本素質。而通過對近期公司發生幾起事件剖析，部分基層管理人員對「術」的理解及掌握卻不盡人意，對存在的共性問題歸納總結，應當從以下幾方面予以精進。

以人為鏡，反躬自省，加強待人之「術」。在2020年，我們組織開展了「DISC人際關系線上訓練營」專題培訓活動，其中有句話「別人怎麼對你，其實是你教的」，而經過一年的觀察和驗證，卻發現相當一部分人並未理解這句話的真正含義。在工作中，一些基層管理人員不斷的抱怨「下屬責任心不強，工作不夠盡心盡力」「協同的部門單位不服從管理，工作難度大」「跨部門協作時外部門配合意識差，敷衍塞責」等等。但卻未曾想過，自己對待下屬的過錯，「燈下黑」「耳後臟」，出了問題要麼顧著盯住其他部門推卸責任，要麼顧著「蓋」「掩」「埋」，卻忽視了對責任人懲戒教導；對協同部門的工作不力的現象，講人情、顧面子，考核評價形同虛設；對平行部門協同配合不力的情況不願較真，隱忍不言，甚至一把攬來越俎代庖。長此以往，齟齬不合、漏洞百出。反之有些管理人員敢於較真，盯死盯牢，擔當盡責，人盡尊之，事必成之。所以，行有不得反求諸己，對待問題紕漏及他人的態度更要從自身去反思、改善，修正自身待人之術。

著眼大局，立足細微，加強統籌之「術」。作為一名管理人員，帶領一個班組或部門，負責一個項目或職能，首先在定位上要將自己定位為一名棋手，去統覽全域，做到胸中有丘壑，而非橫沖直撞的旗子，局限三五步間，疲於救火排雷，不得章法、空耗精力。在具體工作上，一是要知「形」，精準搜集信息，掌握整體局勢，統籌考慮調度、科學部署安排，做好事先謀劃准備；二是要懂「勢」，以風險防控理念為指導，預估風險結果，了解大體得失之勢，確定臨事之宜、進退之機，以萬全准備應對萬一可能，以萬全之策確保萬無一失。

惟精惟一，大作於細，加強鑽研之「術」。古語有雲「操千曲而後曉聲，觀千劍而後識器」，而在我們的身邊中，無論是生產組織、計劃謀劃、監督監察，都不乏求全求廣、蜻蜓點水式的工作作風，能夠真正俯下身子將事想透、干透、研究透的卻是少之又少。淺嘗輒止永遠浮在表面，滴水石穿方能參透本質。在工作中我們要更多一些鑽研精神，對待問題更要多問幾個為什麼，剖析根源，查找症結，從根本給予改善，對待業務亦要多一些挖掘拓展，洞悉本質及內在聯系，從而做到科學分析決策。

超脫維度，俯瞰全域，加強處事之「術」。在我們日常工作中，不乏遇到就某個問題，雙方各執一詞、爭辯不下的情況，面對公說公有理、婆說婆有理的窘況，管理者或作為協調者、裁判者或作為決策者，該如何妥善處置，是委曲求全、和稀泥，還是各打五十大板？稍有不慎則會影響團隊整體和諧及工作開展。對待這樣的情況，管理者要學會從更高的維度去看待問題，去查找問題的本質，並加以引導、解決，而非陷入對方邏輯，被牽著鼻子走。以下棋為例，「馬走日、相飛田」，在規則上沒有任何問題，但卻不是解決「將軍」的本質問題，規則上爭論無益於破局，管理者要做的就是洞悉症結，並將問題引導到當前主要矛盾上，加以解決。

器以成事，所謂的「器」，可以理解為工具、方法、程序等，也就是日常管理中的風險控制、流程管理、員工培訓、企業文化等，縱觀弘毅碼頭歷史，所推行的班組建設、安標化、五大經營體系、三觀工作法等舉措都是對「器」的不斷探索與實踐，這也是一個持續提升的過程，也是需要我們不斷完善的過程，在歷史成果的基礎上，對照近期發現的問題，管理手段需要進一步補充完善。

一以貫之，反復其道，強化管控之「器」。《論語》中的「一以貫之」，《易經》中的「反復其道」，無一不在強調同一思想——在堅守對正確邏輯的不斷重復中，去尋求成功之道。在工作中，方向或時有發生偏差，這是正常的，但關鍵在於及時糾正，回歸到正確的軌道上，在不斷糾正、不斷調整中上升前行。而糾正的方法，則可以採取「六步法」即謀劃、計劃、布置、控制、檢查、評價，同時，要在發揮「盯到底」的精神，逢山開路、遇水搭橋，將工作畫好句號，在一個個閉環中，實現整體工作的持續改善、推動。

用好婆婆嘴，念好緊箍咒，強化工作方法之「器」。管理不應該是簡單粗暴的，不教而殺謂之虐，對待工作中出現的問題，不能一罰了之、以罰代管，這無益於問題的解決，反而會樹立對立情緒。對待過失及錯誤，一方面要建立有效的懲處機制，樹立規矩意識，促進相關人員主動接受教育；另一方面要把握問題導向，分層級的對相關負責同志進行約談。在約談時，切忌一味嘮叨、啰嗦，也不要一味挑毛病，而是要堅持實事求是，有事說事、有問題說問題，點亮破除思想迷霧的「啟明燈」，標定抵禦干擾的「定盤星」，築牢攔阻風險的「防火牆「。同時，要注重效果，必要時相關管理人員分工合作，輪流上陣，動之以情，曉之以理，真正達到心悅誠服的良好效果。

統一思想，提高認知，強化思想建設之「器」。這里的思想建設，是指對企業使命、戰略及發展規劃的認同，是對經營管理機制、運行模式的認可，是企業文化凝練的具體表現，是形成共識共為的基礎。在過去的幾年，我們創辦了弘毅學院，以課題項目為導向，以書單自習為輔助，以聚焦問題、困惑，以解惑為主要方法，培養了一批又一批具有高度責任感、使命感及業務能力的優秀人才，實踐證明這種形式多樣、主題鮮明的培訓模式，是快速建立共同價值觀並促進能力提升的有效措施，同時也是可以將其復制到部門、班組的，管理人員可以充分借鑒，用好這一培訓方法，加強內部培訓，統一思想認知，形成合力。

② 《道德經論兵要義述》對治國有什麼主張

作者認為治國治軍要道、德、仁、義、禮兼而用之，統治者要謙柔角晦，專對人民要「慈」，屬如此則天下莫能與之爭。王真還認為對戰爭要有準備，注重為止戰而備兵，反對麻痹輕敵；對戰爭的到來要有預見性，以「戢兵於未動之際，息戰於不爭之前」。在戰略上以不欲求欲，以不為求為，以迂求直，以損求益，以柔克剛，以無事取天下。認為非勝非難，持勝難；要持勝，君主就要有道，善於自為卑小，常示寡弱，而不可為強梁於天下。

③ 順勢而為的大智慧——《道德經》

01

「世界比我們偉大，不會按我們的想法行事；我們比世界渺小，必須遵循它的法則。」本傑明·惠奇科特的這段名言與老子《道德經》開篇的「道可道，非常道。名可名，非常名。」有著異曲同工之妙。

大自然、人生及物質世界的規律都具有客觀性，它既不能被人類所創造，也不能被消滅。而我們需要做的是遵循並正確認識自然界的法則、人生的法則和世界的法則，在這基礎上才能發揮主觀的能動性，從中求得真正的名和利，這也是順勢而為的大智慧。

02

從古至今，只有順勢，方得成功，反之，冥冥中會註定失敗。

諸葛亮，是我國歷史上傑出的政治家、軍事家、外交家。東漢末年，劉備攜大將關羽、張飛三顧茅廬請諸葛亮出山，平定天下。諸葛亮給劉備分析了當時天下的形勢，描述出與曹、孫成「三足鼎立之勢」戰略遠景。而後幫助劉備得三分天下，輔佐其建立蜀漢。

諸葛先生運籌帷幄，不出茅廬知曉天下「勢」。在《隆中對》中記載了劉備三顧茅廬與諸葛亮時的談話內容，後成為千古佳作，在中國政治、軍事方面都有著重要的研究價值。

然而到後期，漢朝腐朽不堪，民間戰亂不斷。要知道得民心者才能得天下，可百姓流離失所，推翻舊朝漢室建立新朝已然成為歷史的必然趨勢。

劉備臨逝前，將其兒劉禪及國家託付給諸葛亮，其為效忠先主，實現興復漢室，一生鞠躬盡瘁，最後因過於操勞而病故五丈原。而在生命最後一刻，諸葛亮吩咐秘不發喪，緩緩退兵（當時司馬懿率軍追擊，見蜀漢軍帥旗飄揚，孔明羽扇綸巾坐在車里。司馬懿懷疑是孔明用計誘敵，趕緊策馬收兵，於是有「死諸葛嚇走生仲達」之諺語），大軍才得以安全到達成都。

諸葛亮憑傲人的才華和能力，知時勢而為，助劉備得天下，被世人而敬仰其大智慧；諸葛亮為報效君主逆勢而行，多次北伐，致國力衰弱，後退軍回城。但其人品和人格，被天下所頌揚。

03

古有諸葛現有馬雲，他們都是順勢而為的代言人。

馬雲從最開始創造出阿里巴巴，就處在了一個互聯網金融的前沿。

2002年中國已初步實現小康社會，這也就意味著中國零售業的黃金時代即將到來。對於馬雲這個深諳時勢者，於2003年5月，在阿里建立了個人網上貿易平台即淘寶網，並深入了解消費者心理、前後使出「營銷殺手鐧」，順應商業的基本規律，做到順勢而為，取得成功。

淘寶網的誕生並飛速地發展，用馬雲的話說，不是他們偉大，而是趨勢的力量所在！

小米創始人雷軍在早前的一次采訪中表示他比馬雲並不是比誰聰明，他的成功在於這4個字——順勢而為。雷軍在40歲才想明白，他告訴我們 「人一定要順勢而為」。

04

無論諸葛亮還是馬雲，在遵循著事物的規律性發展上發揮了主觀能動性，點滴學習、長期積累、整體思考、不驕不燥，從而取得成功，這是事物發展的規律，也正是《道德經》中所要表達精髓之一，更多精髓盡在《道德經》中，需要我們去挖掘去領悟。

《道德經》是老子的著作，是一部人生哲學大智慧的作品。這一本集經典、書法、美圖、吟誦為一體——內頁中有書法大家趙孟頫稀見行書、道家金丹派創始人白玉蟾注釋、八大山人等清四僧插畫、民國神童江希張白話解讀、明道堂口耳相傳的雅音吟誦讀本，堪稱最有顏值的《道德經》。

在欣賞書法、插畫之美的同時，讀懂老子的五千真言之大智慧，待手執卷書，悟人生之真諦，其樂無窮。