消費道德倫理

① 倫理和道德有什麼區別

1、屬性不同

倫理是復生命個體制內在的自我理性控制行為的原則，是個體動物性本能不可逾越的標准底線。比如懶惰。

道德是個體在實際生活中應該遵循的外在規則，即道德只是相等同的個體之間相互性約定或應該遵守的規則，它介於倫理與法律法規、職業規范等社會管理的條文之間，

既是倫理的高級形式，又是社會化行為規范的下線，即當社會或群體的約定達到法制化規約或職業化限定時，就已經不是道德范疇。

2、側重點不同

倫理強調的是家庭內在或社會生活中作為生物性個體間的秩序與規則。

道德以各個體的獨立為原則，強調的是個體自我的平等與規則，實現相互或相對的公平與公正，因而道德的主體是個體的自我，而不存在集體道德的概念，也就是道德的實踐本身只能標量個體德行而不可能代表別人也有這種或必須擁有這種德行。 

3、主客觀性不同

倫理具有客觀性,即它往往客觀存在著相對固定的規則或限定著當事者行為的實施,存在必須或不可以、可以等肯定或否定的事實判斷。

道德往往帶有明顯的主觀性，即道德行為的判斷、實施的標准等因個體的變化而變化，因為每個人都有自己的價值、情感、理智等決定著道德判斷的不同因素。

② 怎樣解決銷售人員與顧客之間的倫理道德問題

道是宇宙整體自然的規則，自然的秩序，自然的綱領。舉例來說，我們人的身體，從母親生下來之後，整個身體器官就按一定的規則在運作，整個身體的運作規則，就是道。道不是誰設計的，自自然然就是道。如吃下的食物自然就能被消化吸收，走路時，各個部位的肌肉自然就能夠彼此協調運動。人在世間如能隨順自然的規則就是行道，這是多麼科學、多麼自在的生活！

行道有得於心，行道有得於身，謂之德,它是局部運作的原理原則。譬如我們眼睛是一個局部，眼能見，見就是眼之德。眼之德能見、耳之德能聽、鼻之德能嗅、舌之德能嘗，每個器官皆有它的特殊作用與規則，若規則錯亂，人就生病了。

天有天道，人有人道,人與自然環境相處也有其道。如果我們了解人道的內容，在人與人相處時，就自然能和諧有序，從而減輕現今人們所承受的來自人際關系緊張、人事沖突頻繁的精神壓力。如果我們掌握了人與自然環境相處之道，怎麼會遭受生態危機和自然災害的威脅？即便是君子愛財，也要取之有道。這種種人類生存之道就在傳統文化里。

現在我們通過人道倫常揭開傳統文化的一角：

古人將人與人之間的關系分為五倫：夫婦關系、父子關系、兄弟關系、君臣（領導者與被領導者的關系）、朋友關系。

相應的，人類道德倫常是：夫義婦德、父慈子孝、兄友弟恭、君仁臣忠、朋誠友信。在這種情況下，人際關系和諧，社會秩序井然，人們生活工作心情順暢，有安全感。

相反，人類若失去道德倫常，則表現為：家庭矛盾加劇，離婚率攀升；父母「孝養」孩子，自身卻老無所養的顛倒人倫，人喪失了做人的基礎；兄弟關系淡漠，甚而反目為仇；工作場上，上級欺壓下屬、下屬反叛上級或單位；人與人相互欺詐，沒有人情和信義。在這種情況下，從家至社會人際關系反常、緊張，社會缺乏信用和規則，沖突加劇，人們精神壓力大，內心痛苦，缺乏安全感。

道不是制度學說，而是自然的關系法則。道德也沒有古今、中外的界限。人行道，心有所得則生智慧，身有所得則健康長壽。道法自然，所以道德本身絕不是人為的框架，而是隨順自然的產物。」

由此可見，能夠實踐「五倫十義」的人就是一個有道德的人。