物流師職業道德是

Ⅰ 物流師的職業道德要求

物流師的職業道德要求

物流師再職業道德方面要求是怎樣的呢，我整理了物流師的職業道德要求，歡迎欣賞與借鑒。

職業道德基本知識

職業守則

（1）忠於職守，誠信待人。

（2）團結協作，顧全大局。

（3）愛崗敬業，遵紀守法。

（4）鑽研業務，講究效率。

（5）保守秘密，保證安全。

（6）勇於開拓，善於創新。

基礎知識

物流業務活動基礎知識

（1）物流的'基礎概念。

（2）物流管理基礎知識。

（3）物流系統基礎知識。

（4）物流基礎英語。

（5）計算機應用基礎知識

（6）物流標准術語。

（7）環保與安全知識。

公共關系管理知識

（1）客戶關系。

（2）基本社交禮儀。

相關法律、法規知識

（1）合同法的相關知識。

（2）WTO有關法律知識。

（3）國際商法的相關知識。

（4）運輸、倉儲、勞動保護和環境保護等相關法律知識。

Ⅱ 2008年物流師報考指南：物流師國家職業標准

物流師國家職業標准

1．職業概況
1．1 職業名稱：物流師
1．2 職業定義：在生產、流通和服務領域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務等操作和管理的人員。
1．3 職業等級：本職業共分四個等級，分別為：物流員(國家職業資格四級)、助理物流師(國家職業資格三級)、物流師(國家職業資格二級)、高級物流師(國家職業資格一級)。
1．4 職業環境：室內外，常溫。
1．5 職業能力特徵：有一定表達能力和計算能力，形體知覺好，聽覺正常，色覺敏銳，動作協調性強。
1．6 基本文化程度：高中畢業(含高中畢業，或同等學歷)。
1．7 培訓要求
培訓期限：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：物流員不少於80學時、助理物流師不少於100學時、物流師不少於120學時、高級物流師不少於160學時。
培訓教師：培訓助理物流師的教師應具有本職業高級職業資格證書3年以上或相關專業中級以上專業技術職務任職資格，培訓物流師的教師應具有高級物流師職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格，培訓高級物流師的教師應具有高級物流師職業資格證書3年以上或相關專業高級專業技術職務任職資格。
培訓場地設備：標准教室和具有物流機械、物流設備及相關設施，並能滿足演示要求的實際操作培訓場所。
2.鑒定要求
適用對象：從事或准備從事本職業的人員。
申報條件：
——物流員（國家職業資格四級），具備以下條件之一者：
具有高中畢業（或同等學歷），經本職業物流員正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
中等職業學校相關專業畢業班學員，經本職業物流員正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
高中畢業（或同等學歷），從事本職業工作4年以上者。
具有初中以上學歷，連續從事本職業工作5年以上的物流企業職工，經本職業物流員正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
——助理物流師（國家職業資格三級），具備以下條件之一者：
高級技工學校、大專相關專業畢業班學員，經本職業助理物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
高級技工學校、大專相關專業畢業，從事本職業工作1年以上者。
大學本科相關專業畢業班學員。
取得本職業物流員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上者；或高中畢業（含同等學歷），連續從事本職業工作7年以上的物流企業職工。
取得本職業物流員職業資格證書或相關職業資格四級證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
——物流師（國家職業資格二級），具備以下條件之一者：
（1） 取得本職業助理物流師資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
（2） 取得本職業助理物流師資格證書後，連續從事本職業工作6年以上。
（3） 具有相關專業大專、高級技校以上學歷，取得本職業助理物流師資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，或從事本職業工作2年以上經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
（4） 具有大專、高級技校以上學歷，連續從事本職業工作6年以上，經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
（5） 具有相關專業大專、高級技校以上學歷，連續從事本職業工作5年以上，擔任物流企業中層管理人員1年以上，經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
（6） 大學本科以上相關專業學歷，連續從事本職業工作3年以上，經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
（7） 大學本科以上相關專業學歷，連續從事本職業工作5年以上。
（8） 取得相關專業碩士學位，從事本職業工作1年以上。
（9） 具有高中、中專以上學歷，連續從事本職業工作12年以上的物流企業職
（10） 工，在試點期間經本職業物流師正規培訓達到標准規定學時數，並取得畢業（結）證書者。
鑒定方式：物流員與助理物流師分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷方式，技能操作考核採用現場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試、技能考試（案例分析）與論文答辯外，還需進行綜合評審。（另需對物流師和高級物流師論文提出具體要求）。
考評人員與考生配比：理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標准教室不少於2名考評人員；技能操作考核考評人員與考生配比為1：5，且不少於3名考評員；綜合評審委員不少於5名。
鑒定時間：理論知識考試不少於90分鍾，技能操作考核時間不少於60分鍾，綜合評審不少於30分鍾。
鑒定場所設備：理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在物流作業現場或模擬場所進行。
關於申報條件中「相關專業（職業）」中「相關」的界定，除了物流專業（職業）本身外，暫以工商管理、企業管理、工程管理、物資管理、交通運輸、信息管理專業為限。（2004年4月版）
3．基本要求
3．1 職業道德
職業道德基本知識
從事本職業工作在遵守紀律方面、待人接物方面應具備的知識。
3．1．2 職業守則
（1） 忠於職守，誠信待人。
（2） 團結協作，顧全大局。
（3） 愛崗敬業，遵紀守法。
（4） 鑽研業務，講究效率。
（5） 保守秘密，保證安全。
（6） 勇於開拓，善於創新。
3．2 基礎知識
3．2．1 物流業務活動基礎知識
物流的基本概念；
物流管理基本知識（物流財務知識、第三方物流的基本知識、供應鏈管理基本知識）；
物流系統基本知識；
物流服務基本知識
物流技術基本知識
物流基礎英語；
物流管理信息系統基本知識
物流標准術語；
安全、健康與環保知識。
公共關系管理知識
客戶關系；
商務禮儀；
相關法律、法規知識
合同法的相關知識；
WTO有關法律知識；
國際商法、貿易法的相關知識；
國際貨運基礎知識；（加海關、商檢）（建議調到物流基礎知識中）
運輸、倉儲、勞動、環境保護和勞動保護等相關法律知識。
物流員

職業功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、
物品采購
（可選）
（一）
執行采購計劃
能夠填寫和識讀采購單證
能夠按照采購計劃進行采購作業
采購單證的知識
采購的基本流程
采購計劃基本知識

（二）
聯系供應商
能夠通過電話、傳真、電子郵件與供應商等方式傳遞采購信息
能夠記錄和反饋供應商的供貨情況
采購信息傳遞方法

二、
倉儲管理
（一）
入庫作業
能夠核驗單證
能夠進行入庫驗收
能夠進行堆垛商品
商品驗收知識
商品堆垛知識

（二）
裝卸搬運作業
能夠合理進行裝卸搬運作業
裝卸搬運設備、設施的有關知識
特殊貨物裝卸知識
搬運合理化原則

（三）
儲存作業
能夠進行儲位管理
能夠針對物品特性進行物品養護作業
能夠開展倉庫安全工作
商品養護知識
倉庫安全知識
倉儲設施知識

（四）
盤點作業
能夠對庫存物品進行人工盤點
能夠對庫存物品進行自動盤點
盤點業務知識

（五）
出庫作業
能夠進行出庫驗收
能夠進行退貨處理
物品出庫作業規范

（六）
單證製作
能夠製作入庫單證
能夠製作出庫單證
能夠製作轉庫單證
倉儲作業單證製作流程

三、
配送管理
（一）
實施配送作業
能夠根據配送計劃進行分揀作業
能夠根據配送計劃進行配載作業
能夠根據配送計劃進行送貨作業
配送方式的知識
配送作業的流程及要求

（二）
流通加工
能夠根據客戶要求對物品進行分裝、剪切、組裝等流通加工處理
流通加工知識

（三）
單據作業
能夠製作配送單據
配送單據的有關知識

四、
運輸管理
（一）
運輸作業
能夠執行運輸作業
能夠安排和監管現場貨物裝卸搬運
能夠執行特殊貨物裝卸搬運與運輸
五種運輸方式的有關知識
集裝技術與集裝運輸知識
特殊貨物運輸管理知識

（二）
處理運輸單證
能夠識讀製作修改運輸單證
能夠錄入運輸信息
運輸單證的有關知識

五、生產物流管理
（一）物料處理
能夠根據生產流程組織物料
准時生產與看板系統

（二）在製品管理
1．能根據生產計劃組織半成品、外協件、通用件
2．能夠實施期量標准
生產計劃的有關知識

六、
國際貨運管理
（可選）
（一）
攬貨
能夠開發客戶資源
能夠確認和處理客戶訂單
攬貨技巧
訂單處理

（二）
國際海上運輸單證製作
能夠製作國際集裝箱運輸單證
國際海上運輸實務基礎
集裝箱班輪進出口業務流程
國際海運單證的製作要求

（三）
國際多式聯運單證製作
能夠製作國際空運單證
能夠製作鐵路運輸單證
能夠製作國際多式聯運單證
空運組織方式及單證的製作要求
航空貨物進出口業務流程
鐵路運輸組織方式及單證的製作要求
國際多式聯運的方式及單證製作要求

七、
物流信息處理
（一）
採集物品信息
1．能夠運用各種方法進行數據採集
2．能夠POS系統進行實時控制
信息採集方法知識
POS系統知識

（二）
物品信息採集技術
能夠運用各種數據採集設備採集物品信息
條形碼技術知識
RF技術知識

助理物流師

職業
功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、
物品采購（可選）
（一）
需求預測
能夠運用預測技術進行需求預測
需求預測方法
數據分析方法

（二）
組織實施采購方案
能夠跟蹤采購進程
能夠組織實施采購方案
能夠進行采購談判
采購計劃和方案的有關知識
采購流程式控制制方法
商務談判方法與技巧

（三）
供應商管理
能夠對供應商進行評估、分類、選擇
能夠估算采購成本
供貨商分類知識
采購成本知識

二、
倉儲管理
（一）
倉儲作業管理
能夠進行入庫作業管理
能夠進行搬運作業管理
能夠進行儲存作業管理
能夠進行盤點作業管理
能夠進行出貨作業管理
能夠進行流通加工管理
倉儲作業知識

（二）
倉儲業務方案的實施
能夠組織實施公共倉儲業務
能夠組織實施合同倉儲業務
倉儲管理技術的有關知識

（三）
庫存管理
能夠分析庫存狀況
能夠制定庫存管理計劃
能夠合理地控制庫存
庫存管理知識
庫存控制的基本方法

三、
配送管理
（一）
編制配送作業計劃
能夠編制分揀、配送作業計劃
能夠進行配送設備、設施的維護和更新管理
能夠優化配送線路
分揀、配送合理化的方法

（二）
組織配送作業
能夠組織人員實施配送作業
配送作業組織、管理的方法

四、
運輸管理
（一）
選擇運輸方式
1．各種運輸方式的比較
2．運輸工具的選擇
1．五種運輸方式的技術經濟特性
2．聯合運輸的知識
3．運輸工具的知識

（二）
運輸調度
1.能夠進行運輸工具配載
2.能夠優化運輸路線
3.能夠選擇合理的運輸方式
運輸計劃知識
運輸合理化知識
運輸調度知識

五、
生產物流管理
（一）制定生產物流方案
能夠制定MRP計劃
MRP/MRPII/ERP的有關知識

（二）實施生產物流方案
能夠對生產物流方案的執行進行監控
生產物流監控的有關知識

六、
國際貨運管理（可選）
（一） 國際集裝箱運輸管理
能夠進行租箱合同管理與空箱調運業務管理
1. 集裝箱租箱業務知識
2. 集裝箱空箱調運知識

（二）班輪貨運與代理業務管理
1．能夠對班輪貨運業務進行管理
2．能夠對班輪貨運代理業務進行管理
1. 班輪進出口程序
2. 集裝箱貨運業務知識
3. 拼箱業務知識

（三）租船運輸業務管理
能夠進行定期、航次，油輪租船合同條款議訂
1. 定期租船業務知識
2. 航次租船業務知識
3. 油輪租船業務知識

（四）國際貨運中轉業務管理
能夠對國際貨運中轉業務程序與組織業務進行管理
1.海運貨物中轉業務知識
2.海運支線與貨物中轉業務

（五）國際多式聯運業務管理
能夠對國際多式聯運業務程序與組織業務進行管理
1. 國際多式聯運業務運作知識
2. 大陸橋運輸業務知識

（三）
口岸管理
能夠進行海關出口監管業務合同的談判與簽訂
國際貿易口岸
海關出口監管
保稅區和保稅倉庫
轉關

七、
物流信息管理
物流作業信息管理
能夠運用倉庫管理軟體進行在庫物品信息管理
能夠運用運輸管理軟體進行在途物品信息管理
能夠運用貨代管理軟體進行貨代業務流程管理
倉儲管理軟體的使用方法
運輸管理軟體的使用方法
貨代管理軟體的使用方法

物流師

職業
功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、
采購管理
（一）采購決策
能夠進行供應決策分析
能夠進行國際化采購
采購方案設計知識
國際化采購知識

（二）采購組織管理
能夠組織采購招標與投標
能夠優化采購業務流程
能夠進行采購績效管理
招投標知識
業務流程優化方法
采購績效管理知識

（三）采購合同管理
能夠准備采購合同
能夠訂立采購合同
合同管理知識

二、
倉儲管理
（一）倉儲方案設計
能夠進行倉儲作業流程規劃
能夠進行倉儲管理決策
能夠進行倉儲合同管理
倉儲作業流程
倉儲合同知識
倉儲決策知識

（二）庫存控制
能夠制定庫存管理策略
庫存計劃
庫存控制理論與方法

（三）
倉儲運營管理
能夠進行倉儲成本分析
能夠進行倉儲費報價
能夠制訂倉儲作業績效評估指標
能夠實施倉儲作業績效評估
倉儲成本知識
倉儲費報價方法
倉儲管理制度
倉儲作業績效評估知識

三、
配送管理
（一）
設計配送方案
能夠分析客戶配送需求
能夠選擇配送模式
能夠選擇配送策略
能夠優化配送服務流程
能夠制定並管理配送服務合同
能夠進行配送績效評估
配送模式
配送策略
配送流程優化的方法
物流服務合同的知識
配送績效評估的知識

（二）
配送中心運營
能夠分析配送中心功能和定位
能夠確定配送中心服務范圍
能夠進行運營成本管理
能夠制定配送中心運營績效評估指標
能夠實施運營績效評估
市場環境分析的知識
物流企業戰略管理的知識
運營成本管理的知識
配送中心運營績效評估的知識

四、
運輸管理
（一）
制定運輸方案
能夠估算運輸成本
能夠設計和組織聯合運輸
能夠制訂運輸優化方案
運輸成本分析與控制方法
聯合運輸方式的有關知識
貨物運輸計劃的編制方法
運輸優化方法

（二）運輸商務管理
能夠進行運輸市場開發
能夠進行運輸項目開發與合同談判
能夠進行運輸違約和索賠處理
運輸市場開發方法
運輸合同知識
運輸保險與索賠知識

五、生產物流管理
（一）生產物流系統設計
能夠根據生產需要選擇物流設備、設施
2. 能夠進行生產物流系統的布局和設計
1.物流裝備的有關知識
2.物流設施規劃的有關知識

（二）生產物流模式設計
能夠根據企業生產特點選擇生產物流模式
精益生產、敏捷製造的有關知識

六、
國際貨運管理
（一）國際班輪航線管理
能夠選擇國際班輪航線
能夠制定班輪船期表
國際航線基礎知識
班輪船期表基本知識

（二）國際集裝箱運輸業務
能夠進行國際集裝箱業務管理
1.集裝箱運輸設備和設施
2.集裝箱貨運流程
3.集裝箱提單

（三）國際運輸運價管理
1. 能夠選擇與比較國際運輸的運價方式
2. 能夠制定航次費率估算工作
班輪運價知識
航次租船費率估算

（四）國際貨運主要相關法規
能夠利用國際貨運主要相關法規指導業務活動
1．國際海運主要法規知識
2. 國際多式聯運主要法規知識業務

（五）國際貨物運輸事故處理
能夠運用國際貨物運輸事故責任劃分原則進行事故與糾紛處理
事故與糾紛處理
2．不正常運輸及索賠

七、
物流信息管理
（一）物流管理信息化方案評估

能夠進行物流管理信息系統選型
能夠組織實施物流信息化方案可行性論證
物流管理信息系統類型
物流信息方案的分析與評估方法

（二）物流管理信息系統建設
能夠實施物流管理信息系統建設
1.物流管理信息系統建設流程
2.電子商務知識
3.網路知識
4.網路安全知識

八、
培訓與
指導
（一）培訓
1、能夠培訓助理物流師
2、能夠編制單項物流培訓計劃
1、培訓計劃編制方法
2、教學法有關知識

（二）指導
能夠對助理物流師進行業務指導
案例教學法

高級物流師

職業
功能
工作內容
技能要求
相關知識

一、物流信息管理
（一）物流管理信息系統規劃

能夠提出物流信息需求
能夠根據企業物流戰略目標設定物流管理信息化目標
能夠制定物流信息系統組織實施規劃

物流信息需求調查方法
物流信息系統設計知識

（二）物流管理信息分析和利用
能夠規劃物流信息的整合與共享
能夠利用物流管理信息系統進行決策分析
供應鏈信息需求
數據統計與分析方法
決策支持系統的知識

二、供應鏈管理
（一）
供應鏈管理策略設計
1.能夠根據產品類型設計供應鏈
2.能夠進行供應鏈模式下的庫存管理設計
3. 能夠對供應鏈運作進行監控與績效評估
QR、ECR的有關知識
VMI、聯合庫存管理的有關知識
供應鏈運作參考模型SCOR的有關知識
供應鏈績效評估的有關知識

（二）
供應鏈管理流程設計
能夠進行內部集成化流程設計與重組
能夠進行外部集成化流程設計與重組
BPR方法
供應鏈管理流程的無縫連接策略

（三）
供應鏈管理機制設計
能夠對供應鏈管理機制進行分析
能夠對供應鏈管理機制進行決策
合作協商機制
信用機制
監督與預警機制
風險防範機制

三、物流系統規劃
（一）物流系統的設施規劃
能夠進行物流中心選址決策
能夠設計物流中心內部結構和布局
物流中心選址方法
物流中心內部設計的知識
物流設備、設施的知識

（二）物流系統技術經濟規劃

能夠進行物流系統規劃的經濟效益分析
能夠進行項目風險評估與控制

投資分析的知識
物流成本知識
績效評估方法

（三）物流系統實施規劃
能夠設計物流系統流程方案
能夠設計物流系統組織架構
能夠制定物流系統實施方案

物流系統流程的有關知識
物流系統組織與實施的有關知識

四、物流戰略管理
（一）

制定物流發展戰略 1.能夠進行外部環境分析
2. 能夠進行內部條件實力分析
3. 能夠進行物流組織結構設計
4. 能夠制定戰略目標與戰略方案 1.戰略管理知識
2.物流核心業務分析方法

3.組織模式與流程再造
（二）

物流戰略方案評估 能夠設計物流戰略方案評估指標體系

能夠進行物流戰略方案評估 戰略方案評估方法
五、培訓與指導
（一）培訓 1、能夠編制培訓計劃
2、能夠培訓物流師

3、能夠編寫培訓講義 1、培訓計劃的編制方法

2、培訓講義的編寫方法
（二）指導 能夠對物流師進行物流業務指導 物流發展的前沿知識
4.比重表
4.1理論知識

項目
物流員
助理物流師
物流師(%)
高級物流師

基本要求
職業道德
5
5
5
5

基礎知識
20
15
10
5

物流英語
5
10
10

相關知識
物品采購

10
（可選）
10
（可選）
10
--

倉儲管理

13
13
10
--

配送管理

13
13
10
--

運輸管理

13
13
10
--

生產物流管理

13
13
10

國際貨運管理

10
（可選）
10
（可選）
10
--

物流信息處理

8
--
--
--

物流信息管理

--
8
10
15

供應鏈管理

--
--
--
25

物流戰略管理

--
--
--
20

物流系統規劃

--
--
--
25

培訓與指導

--
--
5
5

100%
100%
100%
100%

4.2技能操作

項目
物流員
(%)
助理物流師(%)
物流師
(%)
高級物流師(%)

技能要求
物品采購

15
（可選）
15
（可選）
20
--

倉儲管理

20
15
10
--

配送管理

15
15
10
--

運輸管理

15
15
10
--

生產物流管理

15
15
10

國際貨運管理

15
（可選）
15
（可選）
15
--

物流信息處理

20
--
--
--

物流信息管理

--
25
20
20

供應鏈管理

--
--
--
25

物流戰略管理

--
--
--
20

物流系統規劃

--
--
--
25

培訓與指導

--
--
5
10

100%
100%
100%
100%