管理社會的數量法
⑴ 管理的基本原理與基本方法有哪些
管理的基本原理有：
系統原理。包括：整體性原理、動態性原理、開放性原理、環境適應性原理 、綜合性原理 。
人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發展到20世紀末的主要特點。
動力原理。動力原理就是如何發揮和保持人的能動性，並合理地加以利用，使管理運動持續而有效地進行下去。
效益原理。效益是管理的永恆主題，任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發展。效益是有效產出與投入之間的一種比例關系，可從社會和經濟這兩個不同角度去考察，即社會效益和經濟效益。
倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德准則。一個組織並不孤立存在的，總是以這樣的那樣的方式同組織內外的個人和其他組織發生聯系，從而其行為不可避免地牽涉到倫理問題。在當今世界，一個組織要想維持足夠長的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規范或講究倫理，這要求管理者在管理活動中要正視由組織的行為所引起的倫理問題。對於倫理的正視，有助於經濟組織取得較高的經濟效益。
管理的基本方法有：
管理的法律方法。法律方法是指國家根據廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調整社會經濟的總體活動和各企業、單位在微觀活動中所發生的各種關系，以保證和促進社會經濟發展的管理方法，法律方法具有嚴肅性、規范性和強制性的特點。
管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權威，運用命令、規定、指示、條例等行政手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，行政法法具有權威性、強制性、垂直性、具體性、無償性的特點。
管理的經濟方法。濟方法是根據客觀經濟規律，運用各種經濟手段，調節各種不同經濟主體之間的關系，以獲取較高的經濟效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經濟手段，主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經濟合同等，具有利益性、關聯性、靈活性、平等性等特點。
管理的教育方法。管理最重要的任務是提高人的素質，充分調動人的積極性、創造性。而人的素質是在社會實踐和教育中逐步發展、成熟起來的，通過教育，不斷提高人的政治思想素質、文化知識素質、專業水平素質，是管理工作的主要任務。
管理的技術方法。技術方法是指組織中各個層次的管理者（包括高層管理者、中層管理者和基層管理者）根據管理活動的需要，自覺運用自己或他人所掌握的各類技術，主要包括信息技術、決策技術、計劃技術、組織技術和控制技術等，它具有客觀性、規律性、精確性、動態性的特徵。
⑵ 分層次管理的2分層次管理方法
人類識別管理對象和管理辦法的層次性的方法是推行分層次管理的基礎，這些識別方法和識別過程可以運用自然科學的成果，特別是統計學、數學成果。如同質性的管理對象的成組或成對差異顯著性分析、相關性分析、主成份分析法、聚類分析法、層次分析法等方法，用於對管理對象和管理方法的分層，並對影響分層次的主要因素進行深入分析，揭示形成層次的根本所在，為策劃對應的管理層次提供條件。
一般而言，對常規的、比較容易識別管理對象的差異性，可以直接地進行管理對象分層次，按受教育程度劃分其層次，如研究生、本科生、專科生、中專生、高中生、小學生等；按管理目的不同劃分其層次，設計不同的管理措施，來實現管理目標，如中國區域經濟發展的宏觀管理；按經濟發達差異劃分，可以把中國劃分為東部沿海地區、東北老工業基地、中部地區、西部地區等，以各地區又好又快發展為目標，需要對各地區進行分層次制訂發展政策，推行有區別的分層次管理。
在日常管理中，有時管理對象的差異性難以用簡單判斷方法進行識別，這時就需要應用數學方法和計算機技術進行識別，幫助區分層次。通常可以從三個角度展開，用數學方法進行技術處理：其一以管理對象的空間范圍大小進行層次劃分；其二是從數量、規模、尺度的角度進行管理層次劃分；其三是以質量等級劃分管理對象的層次。 （1）以空間范圍大小劃分管理對象與方法
這一劃分角度，強調了不同空間范圍的管理對象具有不同質性，其對管理的要求存在明顯的差異。本部分內容以自然界、人類社會、家庭和個人管理為例。
在自然界管理層面上，有一種客觀力量管理世界，實現自然界的平衡、穩定和有序。霍金在其《時間簡史》中，暗示了能量管理自然的觀點，宇宙是在不斷的爆炸中創造了時間，在不同的時間段，能量在不斷變化，並不斷創造物質。能量按其內在的規律主宰著整個宇宙的發展變化，人類企圖「征服自然和改選自然」，但只能一個小范圍內有效。另外，太陽及其熱量分布決定了地球生態群落的存在層次。地表上的一切生物在不同的群落中生存、發展，必然受此環境層次的影響與制約，並因此產生了不同溫度帶的人類生存與發展模式，包括不同區域的人類的習俗規范、文化行為、社會行為、政治行為、經濟行為、精神行為的層次性和差異性，呈現文明的多樣性和多元化。從宇宙到星際至地球，自然界的管理也存在層次性，也需要分層次管理，由於人類對大自然的管理還沒有足夠的智慧，其管理理念與方法主要表現為：「各從其類」和「道法自然」上。
把管理視角從自然轉到人類社會，其本質是人與人關系的總和，關鍵強調為人類服務的關系管理。這種關系至少可以劃分為五大層次：其一為人類與自然的關系；其二不同地區的人類關系；其三為不同國家的人類關系；其四為部門或單位的人際關系；其五為家庭內的人際關系，不同層次的關系需要不同的管理手段與方法。中國先哲孔子、孟子認為人類社會管理是「德」層面上的管理，強調「十四人一條心」，即強調人的目標的一致性，人的包容性和人類友好相處的和諧氛圍。
從社會角度進入到具體部門或單位。官員管理政府、經理人管理公司、家長管理家庭、個人管理自己的事務，不同的管理對象存在明顯的層次差異性，需要分層次管理。政府需要公共服務為主的全局性管理；公司需要有效率、有效益的個性化、創新性管理；家庭需要創造幸福溫馨的親情管理；個人需要成功的、有效的事務管理，只有這樣，才能實現不同層次管理對象所要達到的管理目標。
當代管理理論是從上世紀初誕生的管理科學開始的，其誕生環境層次決定了其理論功能主要服務於工業化目標，是以提高企業效益和效率為目的的管理理論體系。面對自然界、人類社會、部門與個人的不同存在的空間范圍，當前的管理理論難以適應上述層次的管理需要。所以，需要對自然界、人類社會、部門與個人的各個層次的管理對象，進行層次分析，構建相應的管理理論、方法，提高管理水平和效能。
（2）以數量規模尺度劃分管理對象與方法
從數量、規模、尺度的角度劃分管理對象的層次容易被人們所接受，其劃分一般具有量的規定性，其差異性更容易形成共識。一般而言，對可度量的管理對象，比較容易被分層，一般可用下一節的數學方法加以識別和分層。
（3）以質量等級劃分管理對象與方法
對定性的管理對象的層次劃分，需要運用模糊數學的工具，先將不確定的管理屬性，如質量、等級等進行定量評分，實現其性質的區分。以下以虛擬分層標桿管理為例，對這類管理對象進行分層。一個地區在進行標桿管理時，應首先對其進行層次分析，其次針對不同層次尋找不同的標桿。另外，對每一個層次的標桿，當把標桿分成各個組成部分時，一般情形下，並不是每個組成部分都具有標桿的特性，因此，能否給出一個整體及其組成部分都可以作為標桿的標桿是一個非常值得研究的問題。對幾個單元作為標桿的，通常採取不同的部分向不同的單元學習組合形式來完成標桿管理。當「待學單元」的各個組成部分是相互獨立時，即視為做法可行，但當各個組成部分不相互獨立，每個部分的改變將使其它部分也隨之改變，向多個標桿學習就難以得到協調一致的效果，並導致投入產出關系的混亂，從而很難做出優化的學習決策。為了解決上述問題，嘗試性提出一個地區性的「待學單元」怎樣在分層的情況下，根據不同單元的最佳部分組成一個協調一致的整體——分層虛擬標桿。由於整體與其組成部分都可以作為標桿的標桿，在現實中很難找到，故稱其為分層虛擬標桿。
虛擬標桿的建立。以海南省經濟發展為例，研究分層虛擬標桿管理理論。主要過程是，首先對待學習單元（海南省的經濟發展）進行分層研究；其次針對不同層次構建虛擬標桿；依據每層的具體情況與虛擬標桿建立每層最佳決策模型。
主要管理工作有：待學習單元的分層研究，在調查和整理待學習單元（海南省的經濟發展）數據集基礎上，應用聚類分析進行初步分類、用主成份分析法找到主要影響成份、用多層統計模型找到高層影響變數、以主要成份和高層影響變數為主進行分層。
每層虛擬標桿的構造方法。首先利用可拓學建立海南省經濟發展的物元模型，對物元模型中的不同名稱、特徵以及特徵值利用物元的發散性在全球范圍內尋找其同名、同征、同值以及同征同值的物元，並收集相應數據，針對數據的定量與定性的不同情況分別利用DEA和層次分析法確定特徵與特徵值的標桿。如果所有特徵與特徵值的標桿都集中於一個整體，那麼該整體就是海南省經濟發展的標桿。如果不是所有特徵標桿都集中於一個整體，以集中較多的特徵與特徵值的標桿的整體作為初始標桿；其次運用方差分析方法和對數線性模型方法分析沒有進入初始標桿的特徵的獨立與交互影響性，依據特徵與特徵值是獨立還是交互影響的並根據系統在採用該特徵時對其它量帶動的百分比向初始標桿整合，當相互獨立時，取各個部分帶動的百分比的最大值加到初始標桿上，當有交互作用時，取交互作用帶動的百分比最大值再加到上述標桿上，一直作下去當所有的特徵都整合完時就得到每層的虛擬標桿。
每層最佳決策模型。在構造好虛擬標桿基礎上，如何給出海南省經濟發展最佳決策，有如下做法：利用DEA方法把定量的待學習單元向虛擬標桿做投影，待決策單元投影值與虛擬標桿中定性部分共同組成的集合便是最佳決策。 2.2.1主成分分析
主成分分析方法，首先是由K.皮爾森對非隨機變數引入的，爾後H.霍特林將此方法推廣到隨機向量的情形。其原理是：設法將原來變數重新組合成一組新的互相無關的幾個綜合變數，同時根據實際需要從中可以取出幾個較少的總和變數盡可能多地反映原來變數的信息的統計方法，也是數學上處理降維的一種方法。
主成分分析是對於原先提出的所有變數，建立盡可能少的新變數，使得這些新變數是兩兩不相關的，而且這些新變數在反映課題的信息方面盡可能保持原有的信息，樣本信息的大小通常用離差平方和或方差來衡量。
這一分析方法是將多個變數通過線性變換，選出較少個重要變數的一種多元統計分析方法。在管理對象的差異分析時，往往會提出很多與此有關的變數，因為每個變數都在不同程度上反映管理對象某些信息，統計分析方法能從太多變數個數中，找出變數個數較少而得到的信息較多結果。
其基本思想是：主成分分析是設法將原來眾多具有一定相關性（比如P個指標），重新組合成一組新的互相無關的綜合指標來代替原來的指標。通常數學上的處理就是將原來P個指標作線性組合，作為新的綜合指標。最經典的做法就是用F1（選取的第一個線性組合，即第一個綜合指標）的方差來表達，即Var(F1)越大，表示F1包含的信息越多。因此在所有的線性組合中選取的F1應該是方差最大的，故稱F1為第一主成分。如果第一主成分不足以代表原來P個指標的信息，再考慮選取F2即選第二個線性組合，為了有效地反映原來信息，F1已有的信息就不需要再出現再F2中，用數學語言表達就是要求Cov(F1, F2)=0，則稱F2為第二主成分，依此類推可以構造出第三、第四，……，第P個主成分。
主要分析步驟如下：第一步，指標數據標准化（SPSS軟體自動執行）；第二步，指標之間的相關性判定；第三步，確定主成分個數m；第四步，主成分Fi表達式；第五步，主成分Fi命名。
這一方法在分層次管理應用上，可藉助IT技術對數據進行處理，能更有效地做出信息判斷，分劃出管理對象和管理方法的層次。
2.2.2因子分析法
因子分析法是研究從變數群中提取共性因子的統計技術，最早由英國心理學家C.E.斯皮爾曼提出。他發現學生的各科成績之間存在著一定的相關性，一科成績好的學生，往往其他各科成績也比較好，從而推想是否存在某些潛在的共性因子，或稱某些一般智力條件影響著學生的學習成績。因子分析可在許多變數中找出隱藏的具有代表性的因子，將相同本質的變數歸入一個因子，可減少變數的數目，還可檢驗變數間關系的假設。
因子分析與主成分分析有很大的不同，主成分分析不能作為一個模型來描述，它只能作為一般的變數變換，主成分是可測的原始變數的線性組合，而因子分析需要構造一個因子模型，公共因子一般不能表示為原始變數的線性組合。因子分析的基本思想是根據變數相關性的大小把變數分組，使得同組內的變數之間相關性較高，但不同組內的變數的相關性較低.每組變數代表一個基本結構，這個基本結構稱為公共因子。對於所研究的問題，就可以試圖用最少個數的不可觀測的所謂公共因子的線性函數與特殊因子之和來描述原來觀測的每一個分量。因子分析可用於對變數或樣品的分類處理。可根據因子的得分值，在因子軸所構成的空間中把變數或樣品構畫出來，形象直觀地達到分類的目的。研究變數的相互關系的因子分析稱為R型因子分析，而研究樣品之間的相互關系的因子分析稱為Q型因子分析。
以人力資源管理為例，如2家公司對48名應聘者進行面試，並給出他們在15個方面所得的分數。這15個方面是：申請書的形式、外貌、專業能力、討人喜歡、自信心、精明、誠實、推銷能力、經驗、積極性、抱負、理解能力、潛力、交際能力和適應性。通過因子分析，可把這15個方面歸結為應聘者的外露能力、討人喜歡的程度、經驗、專業能力和外貌這五個因子，為選用人才提供了差異性識別方法。在實際應用中，通過因子得分可以得出不同因子的重要性指標，而管理者則可根據這些指標的重要性來決定首先管理對象的分層和相應層次的管理對策。
2.2.3聚類分析方法
管理對象的聚類分析是指對管理對象的集合分組，成為由類似對象組成的多個類的分析過程。聚類是將數據分類到不同的類或者簇這樣的一個過程，所以同一個簇中的對象有很大的相似性，而不同簇間的對象有很大的相異性。
從統計學的觀點看，聚類分析是通過數據建模簡化數據的一種方法。傳統的統計聚類分析方法包括系統聚類法、分解法、加入法、動態聚類法、有序樣品聚類、有重疊聚類和模糊聚類等，採用k-均值、k-中心點等演算法的聚類分析工具已被加入到許多著名的統計分析軟體包中，如SPSS、SAS等。
從分層次管理的應用角度看，聚類分析是通過數據挖掘來識別管理對象的層次的有效方法之一，通過聚類觀察到管理對象的特徵，集中對特定層次的管理對象進行分析。
此方法的主要步驟有：1.數據預處理；2.為衡量數據點間的相似度定義一個距離函數；3.聚類或分組；4.評估輸出。具體方法運用可藉助統計專業知識和人才，對管理對象和管理方法進行聚類分層。
⑶ 公共管理學的主要研究方法有哪些
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⑷ 管理方法有哪些
管理的基本方法包括行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法。
一、行政方法
含義：行政方法是行政機構通過行政命令、指標、規定等手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬行動的管理方法。
特點：權威性、強制性、垂直性、具體性
優點：
1、有利於管理系統的集中統一，避免各行其是。
2、有利於管理職能的發揮，強化管理作用。
3、有利於靈活的處理各種特殊問題。
缺點：
1、行政方法的管理效果直接受到組織領導水平的制約。
2、強點集中統一，不便於分權管理。
3、扭曲經濟價值規律。
二、法律方法
含義：法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可並以國家強制力保證實施的行為規范以及相應的社會規范來進行管理的方法。
特點：規范性、嚴肅性、強制性
優點：
1、維護正常的管理秩序。
2、調節各種管理因素之間的關系。
3、促進社會主義的民主建設與民主管理。
缺點：
1、缺少靈活性和彈性，不利於處理一些特殊問題和新出現的問題。
2、原則上適用於管理的各個領域，但在某些領域，它顯得無能為力。
三、經濟方法
含義：經濟方法是組織根據客觀規律，運用各種經濟手段，調節各方面之間的經濟利益關系，以獲取較高經濟效益與社會利益的管理方法。
特點：啟發性、真理性
優點：
1、便於分權。
2、充分調動組織成員的積極性和主動性。
3、有利於組織提高經濟效益和管理效率。
缺點：經濟方法以價值規律為基礎，帶有一定的盲目性和自發性。
四、教育方法
含義：管理的教育方法是指組織根據一定目的和要求，對被管理者進行有針對性的思想道德教育，啟發其思想覺悟，以便自覺地根據組織目標去調節各自行為的管理方法。
特點：啟發性、真理性
優點：
1、激發人們持久的工作熱情和積極性。
2、對其他管理方法的綜合應用起著重要的促進作用。
缺點：教育對於被管理者並沒有行政方法和法律方法那樣的強制性，也沒有經濟方法的誘導力。存在決定意識，人們的思想受到社會各種因素的制約和影響，還受到傳統思想文化的影響。思想教育要真正產生作用，必須經過長期不懈的多方努力。
管理的任務與意義
管理的任務是設計和維持一種環境，使在這一環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現既定的目標，或者以現有的資源實現最大的目標。
細分為四種情況：產出不變，支出減少；支出不變，產出增多；支出減少，產出增多；支出增多，產出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時間、物料、能源等的消耗。總之，管理基本的原則是「用力少，見功多」，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業、效果。
管理的意義，在於更有效地開展活動，改善工作，更有效的滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。
⑸ 公共管理的基本方法技術
(一)理論分析方法理論分析方法又稱為規范分析方法，它是一種通過價值判斷做出結論的分析方法。(二)系統分析方法系統分析方法是社會科學研究經常採用的方法。(三)數量分析方法公共管理學中的數量分析方法是指在廣泛收集有關公共管理現象的大量數據的基礎上，運用現代數學方法和定量分析技術的方法。一、實驗分析方法實驗分析方法來源於自然科學。在公共管理學中，這種方法是通過設計模擬實驗，將公共管理的某些現象和發展過程再現出來，以發現它們在現實社會中的真實面貌，為科學地從事公共管理提供可靠依據。比如，將公共管理的某一項制度、某一項政策、某一種新的管理方法進行實驗，在局部取得經驗後，再將其全面推廣二、比較分析方法比較分析方法是指把事物不同的或相似的特徵放在一起進行對比，從中找出共同點、本質性或規律性的東西，以指導公共管理實踐的研究方法。它是一種既適用於空間序列，又適用於時間系列的分析方法。比較分析法可分為橫向比較與縱向比較兩種具體方式。三、資料分析方法資料分析方法又稱文獻法或間接研究方法。公共管理學中的資料分析方法主要是通過查閱現有文獻資料中與公共管理相關的內容，從中尋求對一定公共管理現象或公共管理問題的了解、理解。
⑹ 求：管理的基本方法是什麼求答案
管理的基本方法包括行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法。
1、行政方法
含義：行政方法是行政機構通過行政命令、指標、規定等手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬行動的管理方法。
特點：權威性、強制性、垂直性、具體性
2、法律方法
含義：法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可並以國家強制力保證實施的行為規范以及相應的社會規范來進行管理的方法。
特點：規范性、嚴肅性、強制性
3、經濟方法
含義：經濟方法是組織根據客觀規律，運用各種經濟手段，調節各方面之間的經濟利益關系，以獲取較高經濟效益與社會利益的管理方法。
特點：利益性、靈活性、平等性、有償性
4、教育方法
含義：管理的教育方法是指組織根據一定目的和要求，對被管理者進行有針對性的思想道德教育，啟發其思想覺悟，以便自覺地根據組織目標去調節各自行為的管理方法。
特點：啟發性、真理性
(6)管理社會的數量法擴展閱讀
管理特點：
1、數據化
現代管理方法把傳統管理方法中的定性描述發展到吸納帶管理的定量計算上，把定性分析和定量分析結合起來使管理「科學化」。實踐證明，定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側面。
離開定性分析，定量分析就失去靈魂、迷失方向；而任何質量又表現為一定數量，沒有數量就沒有質量，沒有準確的數字為依據就不能做出正確的判斷。
2、系統化
現代化管理方法廣泛採用現代系統理論，把系統分析方法應用於管理，使復雜的問題系統化、簡單化。現代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學的數學模型，實行計劃、方案設計、辦法的最優化選擇。
3、標准化
現代化管理方法的運用，可以實現管理標准化。管理工作的標准化，就是按照管理活動的規律，把管理工作中經常重復出現的內容，規定出標准數據、標准工作程序和標准工作方法，作為從事管理工作的原則。
4、民主化
現代化管理中，不僅充分發展各級領導和專業管理人員的作用，更加重視調動與發揮全體員工的主動性、積極性和創造性，使全體員工在管理中發揮更大的作用。
⑺ 管理學的研究方法有哪些
管理學的研究方法偏重實證分析、規范分析、案例分析(也可歸為實證分析)、圖表分析、經濟計量、系統分析等，也就是說分析是很重要的方法。
1、比較研究法：通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結其優劣以 借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法。
2、定量研究法：運用自然科學知識，把握管理活動與管理現象內在的數量關系，尋求其數量規律的方法。
3、歷史研究法：對前人的管理實踐、管理思想和管理理論予以總結概括，從中找出帶有規律性的東西，實現古為今用的方法。
4、案例研究法：通過對現實中發生的典型管理事例進行整理並展開系統分析，從中把握不同情況下處理問題的不同手段，以達到掌握管理原則，提高管理技能的方法。
5、理論聯系實際方法：把現成的管理理論與方法運用到實踐中去，通過實踐來檢驗這些理論與方法的正確性與可行性，並在實踐中不斷概括總結新的理論與方法。
管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。
管理學的研究對象是管理活動和管理過程。
⑻ 管理方法有幾種 分別是那些
管理方法有三種，分別是：
一、合攏式管理
「合攏」表示在企業管理上必須強調個人和整體的配合，創造整體和個體的高度和諧。《老闆》雜志表示在企業管理中，歐美企業主要強調個人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是：
1.韻律性。企業與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發人們的內驅力和自豪感。
2.既有整體性又有個體性。企業每個成員對公司產生使命感，「我就是公司」是「合攏式」管理中的一句響亮口號。
3.自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。
4.波動性。現代企業管理必須實行靈活經營戰略，在波動中進步和革新。
5.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優點。
二、抽屜式管理
在現代企業管理上也稱之為「職務分析」。「抽屜式」管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務工作規范，在企業管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職、責、權、利相互結合。
企業管理者進行「抽屜式」管理共有五個步驟：
第一步，建立一個由企業各個部門組成的職務分析小組。
第二步，正確處理企業內部集權與分權的關系。
第三步，圍繞企業的總體目標，層層分解，逐級落實職責許可權范圍。
第四步，編寫「職務說明」、「職務規格」，制定出對每個職務工作的要求准則。
第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
三、一分鍾管理
西方許多企業管理者採用了「一分鍾」管理法則，並取得了顯著成效。具體內容為：一分鍾目標、一分鍾贊美及一分鍾懲罰。所謂一分鍾目標，就是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。
每個目標及其檢驗標准應該在250個字內表達清楚，在一分鍾內就能讀完。這樣，便於每個人明確認識自己為何而干、怎樣去干，並且據此定期檢查自己的工作。一分鍾贊美，就是人力資源激勵。具體做法是企業的經理經常花費不長的時間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。
這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，並不斷向完美的方向發展。一分鍾懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對有關人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然後提醒他「你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作」。
這樣，可以使做錯事的人樂於接受批評，並注意避免以後同樣錯誤的發生。
「一分鍾」管理法則它大大縮短了企業管理過程，有立竿見影之效。一分鍾目標，便於每個員工明確自己的工作職責，努力實現自己的工作目標;一分鍾贊美可使每個職員更加努力地工作;一分鍾懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今後工作更加認真。
(8)管理社會的數量法擴展閱讀：
管理特點：
1、數據化
現代管理方法把傳統管理方法中的定性描述發展到吸納帶管理的定量計算上，把定性分析和定量分析結合起來使管理「科學化」。
實踐證明，定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個側面。離開定性分析，定量分析就失去靈魂、迷失方向；而任何質量又表現為一定數量，沒有數量就沒有質量，沒有準確的數字為依據就不能做出正確的判斷。
2、系統化
現代化管理方法廣泛採用現代系統理論，把系統分析方法應用於管理，使復雜的問題系統化、簡單化。現代化管理方法為管理人員全面地理解問題和解決問題提供了科學的數學模型，實行計劃、方案設計、辦法的最優化選擇。
3、標准化
現代化管理方法的運用，可以實現管理標准化。管理工作的標准化，就是按照管理活動的規律，把管理工作中經常重復出現的內容，規定出標准數據、標准工作程序和標准工作方法，作為從事管理工作的原則。
4、民主化
現代化管理中，不僅充分發展各級領導和專業管理人員的作用，更加重視調動與發揮全體員工的主動性、積極性和創造性，使全體員工在管理中發揮更大的作用。
⑼ 關於中英合作商務管理的數量方法~~
商務管理（中英合作）專業（專科）考試計劃
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2005-09-26
1．專業代碼：020214
2．學科門類：經濟學工商管理類
3．主考學校：
4．學歷層次和規格：
中英合作的商務管理專業屬高等教育專科學歷層次。
本專業的考試課程(模塊)採用學分計算，課程考試合格者發給課程合格證，其中合作課程合格證由教育部高等教育自學考試辦公室和英國劍橋大學考試委員會(UCLES)聯合簽發。獲得8門合作課程(企業組織與環境、商務交流、數量方法、經濟學、會計學、管理信息技術、財務管理、商法)合格證和商務英語課程
合格證的考生，UCLES負責頒發劍橋商務管理證書。獲得本專業15門課程合格證，思想品德經鑒定符合要求的考生，發給高等教育自學考試專科畢業證書，同時，由UCLES授予劍橋高級高務管理證書。
5．課程設置及使用教材
序號
代碼
課程名稱
學分
教材名稱
編著者
出版社
版次
l
0002
鄧小平理論概論
3
鄧小平理論概論
錢淦榮
中國財政經濟出版社
1999年版
2
0009
政治經濟學(財經類)
6
政治經濟學原理
衛興華顧學榮
經濟科學出版社
1998年版
3
0010
大學語文(專)
4
大學語文(專科)
徐中玉
華東師范大學出 版社
1999年版
4
0796
商務英語
7
5
0797
企業組織與環境
4
企業組織與環境
馬龍龍
高等教育出版社
1999年版
6
0798
商務交流
4
商務交流
王秀村
高等教育出版社
1999年版
7
0799
數量方法
6
數量方法
錢小軍
高等教育出版社
2000年版
8
0800
經濟學
5
經濟學
劉鳳良
高等教育出版社
2000年版
9
0801
會計學
6
會計學
耿建新
高等教育出版社
2000年版
lO
0802
管理信息技術
4
管理信息技術
伊娜
高等教育出版社
2001年版
11
0803
財務管理
6
財務管理
黃慧馨
高等教育出版社
2001年版
12
0808
商法
5
商法
王小能
高等教育出版社
2000年版
13
0809
市場營銷(二)
5
市場營銷
呂一林
高等教育出版社
2001年版
14
0810
人力資源管理(二)
4
人力資源管理
趙曙明
高等教育出版社
2002年版
15
0811
國際貿易實務(二)
6
國際貿易實務
董瑾
高等教育出版社
2001年版
學分
75
說明：商務英語課程採用教育部考試中心和UCLES合作的商務英語證書(BEC)考試的l級，合格標准為BECl的c等，免口試。自學用書與BECl考試相同。
高等教育自學考試全國統一命題考試《國際商務管理學》課程考試說明
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來源：命題科
2005-06-03
《國際商務管理學》課程考試說明
高等教育自學考試是對自學者進行的以學歷教育為主的國家考試，是個人自學、社會助學和國家考試結合的高等教育形式。命題工作是自學考試質量保證體系的核心環節，為做好《國際商務管理學》課程全國統一命題工作，特製定本課程考試說明。
一、課程性質和考試目標
1、課程性質
《國際商務管理學》課程是全國高等教育自學考試商務管理專業
（本科段）開設的一門專業課程、是一門建立在管理學，國際貿易理
論和實務、商務溝通理論、市場營銷學等一系列經濟學、管理理論基
礎上的應用學科。它主要研究國際商務活動的環境、業務活動過程及
其規律性，強調國際商務活動的事務層面，即開展國際商務活動的程
序。其內容具有綜合性、應用性、實踐性和程序性的特點。
《國際商務管理學》課程的任務是：使自考應考者比較全面系統
地了解和掌握國際商務管理的基本知識從中了解到國際商務管理的基本理論，特別是《國際商務管理學》理論的發展變化過程，學會比較和分析各種國際商務管理學的基本理論，特別是國際商務管理學理論的發展變化過程，從而培養和提高正確分析解決國際商務管理理論與實踐問題的能力，以便畢業後能夠較好地適應國際商務工作的需要。
2、考試目標
通過本課程的學習，要求考生：
（1）掌握國際商務管理的基本知識、基本方法與技能，充分認
識國際商務活動的復雜性、特殊性。
（2）將國際商務管理的基本理論與具體的國際商務活動緊密地
聯系起來，具備獨立完成國際商務全部活動的能力。
二、考試內容
本課程的考試內容以課程考試大綱為依據。其內容為：
教材第一章是對國際商務管理內涵的介紹，需要掌握的內容是國
際商務管理的概念、特殊性，國際商務的發展歷程。
教材第二章是對國際商務管理的經濟環境分析，著重掌握的內容
是經濟體制的不同類型，經濟發展水平的差異及對國際商務活動的影響，主要國際經濟貿易組織。
教材第三章至第五章是對國際商務管理的社會文化環境、政治法
律環境、技術環境的介紹。要求掌握文化及其基本構成要素，行為方式與商業文化，文化特徵與經濟發展主要法律制度的類型，政治環境的主要考察內容，技術環境的影響。
教材第六章介紹的是國際區域市場，要求重點掌握北美自由貿易協定的內容，歐盟市場的主要特徵，在日本從事國際商務活動的特點。
第七章至第十章介紹的是國際商務項目流程，要求重點掌握尋找
國際商務交易對象的途徑，國際商務項目調研與評估，國際招投標業務的特殊性，國際商務談判的策略，訂立國際商務合同的原則，國際商務糾紛產生原因與解決方法。
第十二章介紹國際貿易業務，要求掌握國際貨物銷售合同的基本內容，有關貿易術語的國際貿易慣例，各種融資方式的優缺點。
第十三章至第十四章是對技術貿易、工程承包業務的介紹，要求
掌握國際技術貿易，國際工程承包的含義與特點，國際技術轉讓慣例，國際工程承包合同的主要內容。
第十五章至二十章介紹國際商務管理決策，要求重點掌握國際市
場進入模式，企業竟爭戰略的含義，國際市場產品管理，內部生產與外部采購，國際財務管理特點，國際商務人力資源管理決策。
三、命題的原則
1、命題標准
堅持質量標准，注重能力考查，使考試合格者能達到一般普通高
等學校同專業同課程的結業水平，並體現自學考試以培養應用型人才為主要目標的特點。在題量上保證中等水平的考生能夠在規定的考核時間內完成全部試題的回答，並有適當的時間檢查答案。
2、考試依據和范圍
以全國高等教育自學考試指導委員會2004年頒布的《國際商務管理學考試大綱》（以下簡稱大綱）為考試依據，以《國際商務理學》（王文潭主編，高等教育出版社，2003年11月出版）教材為命題范圍。試題的答案及評分參考按所指定教材中的有關提法來編制。
3、本課程考核的知識與能力的關系
學好《國際商務管理學》需要一些必備的相關知識：即管理學，國際貿易學，市場營銷學等知識。學習《國際商務管理學》要注重對基礎知識的理解和分析，將理解、識記、領會與分析聯系起來，把基礎知識和理論轉化為理解和分析能力。命題中，要體現既測試基礎知識，基本理論和掌握程度，又測試分析能力的原則。
4、重點與覆蓋面的關系
試題覆蓋到章，重點章節的權重比例大一些，次重點章節的權重比例小一些，一般章節的分數適當。單章考核分數最高不超過20%。
四、考試形式與試卷結構
1、考試形式
本課程考試形式為閉卷筆試方式，考試時間為150分鍾，評分採用百分制，60分為及格線。
2、試卷內容結構
試卷內容以第1、2、7、8、9、11、16、19章為重點，其分數比例不低於60%。
其它章節均為一般考核點。《國際商務管理學考試大綱》已明確不列為考核內容的不作為試卷內容。
3、試卷能力結構
本課程試卷考核的能力層次結構比例為：
識記：理解：應用的比例為20:30:50
4、試卷的難度結構
本課程考核的難度結構比例為：
易：較易：較難：難的比例為20：30：30：20
5、試卷的題型結構
客觀性試題與主觀性試題的比例為40：60
題型包括：單項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例（分析）題。
6、本門課程有無特殊要求（包括考生可攜帶的工具）：無。
五、《國際商務管理學》課程試題樣卷
1、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分）
（1）由於服務貿易提供的是非實物形態的某種特殊使用價值，
因而又被稱做
A．有形貿易 B.無形貿易
C.技術貿易 D.實物貿易
（2）綠色壁壘是指
A.技術標准 B.衛生檢疫規定
C.商品包裝和標簽的規定 D.環境標准
2、名詞解釋題
國際商務
補償貿易
3、簡答題
（1）國際商務管理的經濟環境包括哪些內容?
（2）國際商務糾紛產生的原因有哪些?
4、論述題
（1）試述國際商務談判策略。
（2）試述影響國際商務活動的主要法律制度。
5、案例（材料）分析題
一份不平衡的合資合同
1989年6月，中國某進出口公司（甲方），中國某生產企業（乙方）與日本企業（丙方）建立了一家合資公司。合資協議規定甲乙丙三方各占投資的20%、29%、51%，合資期限15年。協議規定：製造產品所需的各種原材料由丙方負責采購進口，成品由丙方負責在海外銷售；銷售渠道由甲方代理出口。
合資公司創立前，產品供不應求，產量連年翻番，到1991年已經達到計劃指標的600%。但是合資企業的利潤率卻始終無法達到各方原來協議的12.5%，到1991年還未達到5%。另一方面，日方公司則在日本發展迅速。
請分析：
1、 在此案例中，合資協議存在哪些不妥當的地方？
2、 應如何避免類似問題的出現？
⑽ 現代管理的基本方法法
現代管理的基本方法概括為以下四個方面:
一、交換
交換是指一方與另一方在平等的基礎上為利益互換而進行的交易。在組織管理中，個人與組織之間其實是一種交易行為。任何一個組織要完成本組織的職能或目標任務，都需要通過一定的人來完成，此時，就需要組織向社會聘用人員。個人這所以願意進入組織，是個人在權衡各種可供選擇的利益後，值得進入該組織，個人與組織之間本質上是一種利益交換。組織聘用人員的利益是為了使聘用者擁有一定技能，並能完成組織的某些功能，以使組織實現自身的職能或目標任務，以保持組織的生命力，組織為之也付出一定的代價(如薪酬);個人之所以受聘，是因為組織能提供給個人相應的利益，包括物質性的和精神性的，個人也為之付出一定的代價，如個人的勞動，包括體力與腦力勞動。反之，組織不可能聘用一個不能完成組織功能，不向組織提供勞動能力的人;個人也不可能到一個不向個人提供任何利益或避所的組織中。這種交換應是平等的，互利雙贏的。
交換是任何一個社會，任何一個組織應倡導的公平的管理方法。自願的交換能為雙方都帶來利益，它可促進社會利益的有效合理分配，有效調節社會利益關系和社會關系，並隨著自由交易人數的增加，交易者個人對此整個交易行為的影響而減少。我們無法想像一個強權方法在組織中管理運用時會給個人、組織、國家乃至人類社會帶來的危害。
人們之所以能接受組織管理，是因為組織能為個人提供所需要的利益;組織之所以能夠容納職員，也是因為職員個人才能或勞動的付出正是實現組織職能所需要的。個人付出與組織提供兩者之間形成交換關系，這種交換關系是建立在自願平等協商基礎上的。當這一交換關系有一方不存在的時候，個人與組織之間的管理與被管理關系就會很快喪失。更談不上其他管理方法的運用問題。
自願的公平交換是組織留住人員，並有效完成組織目標任務的前提，是倡導人們價值取向的主要手段。人們為什麼要在這個組織做工作，而不在別的地方去做，人為什麼要服從組織安排，為什麼要這么努力?如此等問題的回答應從組織是否能提供人們的需要開始，應從自願的公平交換開始。當這一平行的交換條件不復存在的時候，管理者使用任何方法去管理組織中的人都是難以進行或難以想像的。在具有人性的社會中，管理者不能要求員工自願或無償為組織賣力，員工也不能要求組織無條件為自己提供居所、薪酬或個人價值的發展平台或空間。同時當組織需要倡導什麼，需要褒揚什麼時，可以設定一定的交換條件，使人們與組織在自願平行基礎上進行「交易」，以達到組織管理的目的。
二、懲罰
幾歲的小孩出於天性，母親剛給他倒了一碗熱開水，生怕燙著他，不斷地忠告他讓他不要去動它，以免燙壞他的手。但天生好奇的小孩，不聽母親的忠告，在母親沒有注意時，小孩就把手伸進了開水碗里，開水燙得他本能快速地收回了手，疼痛使他哇哇直哭，無論母親如何去哄他，都無濟於事。他的確很疼，因為他的手的確燙傷了。在以後的日子裡，小孩一看見冒汽的熱水就變得十分謹慎，不用母親忠告，他已知道應該先去試探一下，然後再去動它。這樣的情景幾乎所有人都有閱歷，由此，我們可以得出，抑制一個人錯誤行為發生的最有效方式是讓行為主體人嘗試到了為自己錯誤而付出的代價。如果我們做出假設，當還不太懂事的小孩將手伸進了不燙手的水裡時，這個小孩還會有第二次這樣的行為嗎?第二次的行為會變得如此謹慎嗎?答案不言而喻。
懲罰會使人們在發生不良行為時產生畏懼感，從而抑制人們不良行為的發生。但懲罰不能起到激發其潛能的激勵作用。這是抑制人們不良行為最直接、最有效的方法。
但這種懲罰必須有一定的額度。當懲罰的額度太小時，懲罰就起不到擬制其行為的目的，這種懲罰便是無效的懲罰，如果這開水不是很燙，對小孩的警示和教育作用就不大，正因為，開水燙傷了他的手，所以他會永遠記住開水是不敢輕易去動的。而且他由此自己便學會了如何去接近開水的方法。
人們行為的選擇其實是在各種利益之間的博弈，當懲罰和額度使其不值進行此項行為選擇的時候，人們就會選擇其他方式，從而也就實現了懲罰應起到的功能。因此，要擬制人們的不期望行為，其懲罰的力度應達到一定的額度。因為人們總是從各項利益的損益中權衡如何獲得更大的收益。
需要說明的是對同一額度的懲罰不同的組織及不同的人員對其體驗的額度是不相同的。正如同樣處罰一元錢，而在富人和窮人心目中的分量和價值是有較大差異的一樣。
懲罰可以分為物質懲罰和精神懲罰兩大類。物質懲罰主要是剝奪或限制人們對物質利益的享用權。其懲罰的額度應視其管理對象人群的收入水平及其人們的承受能力來確定。精神懲罰主要是降低個人自身或在社會群體中的評價。精神懲罰主要取決於當事人對此懲罰的榮辱感。如果當事人十分在意這種懲罰，那麼這種懲罰往往是很有效力的;如果當事人不在乎這種榮辱感，那麼這種懲罰往往是無效力的。在現實中，有些具體的懲罰形式可能具有物質懲罰和精神懲罰的雙重屬性。
懲罰的具體表現形式一般有:法律的、經濟的、行政的方式等。
(1)法律的方式有拘留、勞動改造、有期徒刑、無期徒刑、死刑等。其主要功能是部分或全部剝奪或限制人身自由權，並全部或部分剝奪對物質利益的享用。這種懲罰是一個國家中的對人員管理的最高懲罰方式。為此在企業的管理中設置了很多職務犯罪的罪名，如玩忽職守罪、挪用公款罪等，擬制或防止職務犯罪。
(2)經濟的方式有罰款、價格(主要有定價、限價等)、稅收(如增加稅收、提高稅收標准等)等。其主要功能是剝奪被處理當事人的物質利益。
(3)行政的方式有批評教育、通報批評、記過、記大過、留職查看、開除等;除此這外，還有停職、降級、限制、降低物質待遇等。單位內部的很多行政處理方式往往帶有雙重屬性，如降級，對當人來說，是一種精神上的懲罰，同時也可能由於職務的降低，也帶來了工資及福利的物質利益上降低。管理者如果批評下屬後，要注意給予適當的安撫。無論任何團隊，當員工犯下不可原諒的錯誤時，身為管理者無可避免地要對其加以斥責。真正善於管理的人，在痛斥下屬之後，一定不忘立即補上一句安慰或鼓勵的話語。以減輕他的壓力，贏得他的信任。對犯了錯誤的人進行懲罰應讓被罰者明白其道理，目的是避免今後再犯錯誤，如果不能起到這樣的效果，管理者就應及時與其溝通，以解其心頭之痛。
三、激勵
管理從另一角度來說就是通過影響他人的能力，激發人們為組織提供有益貢獻的工作熱情，去實現組織的目標。激勵的功能是激發人的潛能，充分發揮人的主觀能動性。每個人都渴望贊美。如果看到小孩拖地時，你去表揚、去激勵一下他，也許在第二天，你會看到他會自覺又會拿起拖把去拖地，這就是激勵的作用。
心理學認為，需要決定動機，動機導向行為。需要是人類行為的基礎，不同的需要在不同的條件下會誘發出不同的行為。因此，要有效地進行激勵，就必須了解每個員工的內在需求。人們在組織中的需要可以歸結為兩大方面，一是物質利益(包括薪酬)，另一個是組織為個人提供的發展平台或發展空間。
激勵可以分為物質激勵和精神激勵。其具體表現形式，可以是經濟性的，也可以是行政性的，甚至只是口頭上的一個肯定或贊美。但組織或管理者得到的收益可能是無限的。
四、溝通與說服
心理學理論表明，人們的行為歸因於動機。在管理的實踐中，依靠交換、懲罰或激勵手段有時也是難以改變人們某些行為，其主要原因歸因於人們對組織某種管理行為的認知狀況。此時，及時進行溝通，了解他內心的價值取向，改變他對事物的認知態度是化解矛盾，排除工作障礙，增強組織凝聚力的有效方式。
溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中的傳遞或交換的過程。說服主要是通過溝通改變一個人對待事物、對待他人的觀念或態度，從而達到改變他為人或處事的行為方式。
在組織中每個人的社會背景、教育程度、閱歷、修養，塑造了每個人各不相同的性格、價值觀和作風，也由於組織中分工造成組織結構中垂直方向和水平方向各系統、各層次、各部門、各單位、各不同崗位的分化，造成信息不對稱和利益不一致，使人們之間、或組織之間、或人與組織之間會形成沖突和障礙，從而影響整個組織目標的實現。而解決這一問題的比較有效的辦法就是有效進行溝通，以說服他們更好地去完成組織目標。
管理的四種方法適用於不同的場合，交換是組織留住人員，並有效完成組織目標任務的前提，是倡導人們價值取向的主要手段。懲罰是抑制人們不良行為最直接、最有效的方法。激勵可激發人們的潛能，它是人們工作時激情與活力的源泉;而及時溝通，了解組織內人們內心的價值取向，改變他對事物的認知態度是化解矛盾，排除工作障礙，增強組織凝聚力的有效方式。