合同法與消法
㈠ 有關保護消費者權益的法律有哪些
有關保護消費者權益的法律有《消費者權益保護法》、《合同法》、《物權法》、《民法通則》、《侵權法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國葯品管理法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國廣告法》等。
(1)合同法與消法擴展閱讀
廣義的消費者權益保護法:泛指調整在保護消費者權益的過程中,各種法律規范的總稱。主要包括:
關於產品質量方面的立法:《產品質量法》《進出口檢驗法》《國家標准管理辦法》《行業標准管理辦法》《企業標准管理辦法》《產品質量管理條例》等。
關於安全保障方面的立法:《食品管理法》《食品安全法》《葯品管理法》《化妝標識品管理規定》有關公平交易的法律:《計量法》《價格法》等。
消費者與經營者,國家與消費者,國家與經營者,其他社會組織與經營者、消費者之間的關系。
消費者一般是指為了生活需要而購買、使用商品或接受服務的個人或單位;
1、消費者的消費行為類型:購買使用商品和接受服務;
2、消費行為的目的:滿足生活消費的需要;
3、經營者一般是指向消費者提供商品或者服務的人;
4、經營者包括法人、其他經濟組織、自然人;
5、農民購買使用直接用於農業生產的生產資料參照本法。
㈡ 消費者權益保護法與合同法關系是什麼
1,《消費者權益保護法》屬於經濟法范疇,維護的對象是確定的,貫徹特殊保護原則,是對弱勢群體進行保護的法律,其立法主旨在於消費者的受損權益如何救濟,而不是具體責任由誰承擔的問題。因此,只有是消費者的身份才能適用消費者權益保護法。作為自然人,必須是依生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的情形才適用該法。例外是農民在購買、使用直接用於農業生產的生產資料時,也參照該法來執行。 另外,營業執照、展銷會、櫃台出租、虛假廣告等情況下所產生的消費爭議的解決也是司法考試重要的出題點,在《消費者權益保護法》里有非常明確的規定。
2,合同是指平等主體的雙方或多方當事人(自然人或法人)關於建立、變更、消滅民事法律關系的協議。此類合同是產生債的一種最為普遍和重要的根據,故又稱債權合同。
①合同是雙方的法律行為。即需要兩個或兩個以上的當事人互為意思表示(意思表示就是將能夠發生民事法律效果的意思表現於外部的行為)。②雙方當事人意思表示須達成協議,即意思表示要一致。③合同系以發生、變更、終止民事法律關系為目的。④合同是當事人在符合法律 規范要求條件下而達成的協議,故應為合法行為。 合同一經成立即具有法律效力,在雙方當事人之間就發生了權利、義務關系;或者使原有的民事法律關系發生變更或消滅。當事人一方或雙方未按合同履行義務,就要依照合同或法律承擔違約責任。
3,二者區別於聯系
A, 由於《消費者權益保護法》是一個特別保護法,消費者只有權利沒有義務,而經營者只有義務沒有權利;合同法中對雙方都有權利和義務;這並不是說在消費活動中消費者沒有義務、經營者沒有權利,而是因為在《民法通則》、《合同法》等法律中已經做了具體的規定。
B, 在經營者的義務中,很重要的一點是「經營者不得單方作出對消費者不利規定的義務」,若作出了不利規定,則規定也是無效的。 而合同法中消費者和經營者權利義務是經過協商確定的,只要不違反法律的強制性規定都是有效的;
C,在消費者合法權益受到侵害時,存在兩種情形:
一種是輕微後果,如商品不符合質量,可以通過退貨等方式解決,消費者權益保護法有規定,合同法也有規定,也可以通過合同約定,根據合同相對性原理,向銷售者要求賠償;
另一種是造成嚴重後果,即消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身或其他財產損害的,則可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。這個規定突破了合同相對性原則,有消費者權益保護法規范。 .
D,在具體訴訟過程中 ,選擇使用不同的法律得到的結果也不盡相同。
㈢ 在沒有退出前一個共享流量的情況下 再辦理一個 那麼是使用哪個
中國消費者報記者 張文章 時下,共享經濟正成為消費熱點。近日,福建省消費者權益保護委員會發布了一起手機共享流量套餐糾紛案例,提醒消費者要了解電信套餐內容,留意手機流量使用情況。【案例】近日,消費者何女士到福建省壽寧縣消費權益保護委員會投訴,稱其話費賬單顯示副卡無故產生上網流量費,且被停用。何女士上網核查話費清單發現,副卡使用的流量共產生費用364.98元。何女士遂致電該通信運營商客服查詢,被告知該副卡號碼的流量套餐已使用完畢,超出使用額度,所以會產生流量費。但令何女士不解的是,她所辦理的套餐內流量是主卡和副卡共享,且其主卡使用的上網流量比較多,為何主卡沒有超出使用額度反而副卡超出。
壽寧縣消委會工作人員接到投訴後,馬上與該通信運營商聯系,運營商隨後答復稱,該公司流量抵扣順序是,主卡:贈送流量、套餐內流量、流量包、超量費;副卡:套餐內流量、超量費。副卡無法享受主卡的贈送流量和流量包的流量,故產生超量上網費。但本著客戶至上原則,該公司同意退回李女士相關費用,並建議消費者日後要留意流量使用情況。【點評】此案的矛盾焦點是,套餐內容的適用范圍和運營商是否已告知消費者該情況。按照通常理解,消費者會把流量包理解為主卡副卡共享,這就出現副卡在流量「沒有超額」的情況下被扣費的情形。值得注意的是,消費者如果對扣費不敏感,就很容易在這種誤解之下被隱性扣費。
《消法》第八條規定:「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。」通常情況下消費者在辦理主卡副卡時需要簽訂一份協議,此協議中的條款是通信公司為重復使用而預先擬訂並在訂立合同時未與對方協商的條款,即格式條款。《合同法》和《消法》對格式條款均有明確的規定。《合同法》規定:「採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務,並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。」
《消法》規定:「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。」
流量包和贈送流量是主卡獨立享受,不與副卡共享的情況,是密切關繫到消費者權益的內容。經營者應當以顯著的方式加以提示或者在消費者開通副卡前口頭提示,盡到告知消費者的責任和義務,保證消費者明確知悉所購買的商品或服務的內容;作為消費者,在辦理業務前也應有意識地咨詢關於辦理副卡需要注意的情況,套餐內容是否有限制使用條件等,這樣才能做到明明白白消費,保護自己的合法權益不受侵害。
㈣ 在購物中對損害消費者權益行為的認定有哪些
認定欺詐消費者行為的條件,關於對消費者的定義,在法律意義上講,消費者應該是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者與生產者及銷售者不同,他或她必須是產品和服務的最終使用者而不是生產者、經營者。理論上,要認定一個行為是否是欺詐消費者的行為,應該符合三個條件。銷售者有欺詐的行為, 消費者有受到損害, 消費者有提出賠償要求。
關於欺詐消費者行為的法律責任問題,發布虛假廣告的法律責任,針對一些商業促銷廣告中嚴重存在的對產品(服務)質量的虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的現象,《產品質量法》第五十九條規定,在廣告中對產品質量作出虛假宣傳的,依照廣告法追究法律責任。從產品質量法角度對廣告法的相應規定作出呼應,為打擊以虛假廣告宣傳欺騙消費者的行為提供了更有力的法律武器。廣告法第三十八條規定:「違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、發布的,應當依法承擔連帶責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的,應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費者的合法權益受到損害的,應當依法承擔連帶責任。」
同時,根據國家工商行政管理局制定的《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條(見本書附錄),消費者還可依照《消法》第四十九條,向發布虛假 廣告的廣告主索取加倍賠償。經營者要為欺詐行為付出加倍賠償,《消法》第四十九條規定:「 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。」
《合同法》對加倍索賠的規定,《合同法》在「違約責任」中,專門設定了反欺詐條款。這是《合同法》對消費者權益保護的一項重要規定。《合同法》第一百一十三條第二款規定:「經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的,依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任」在日常生活中,經營者欺詐消費者的行為不勝枚舉。盡管《消法》對此早就規定了加倍賠償, 但由於缺乏可操作性以及舉證困難等種種原因,實際使用的很少。
《合同法》明確規定了受欺詐可以適用《消法》,無疑給了消費者強有力的支持, 尤其是對於商品房銷售中的欺詐行為的加倍索賠是一個重要的法律依據。根 據《合同法》的違約責任原則,一方違約時,另一方只能要求對方賠償實 際損失和預期利益損失,並對此作了限制性規定,而規定可以選用《消 法》,則加重了經營者的責任。對消費者來說,當能夠證明被欺詐時,可以 選擇責任形式,既可以適用加倍賠償,又可以適用合同違約責任,但兩種賠 償方式不能並用。盡管如此,消費者選擇了加倍賠償後,並不影響要求對方 繼續履行合同、賠禮道歉、修理、重作,退貨等。
㈤ 消費者權益保護法與合同法二者是什麼關系
合同法是民法的特別法,屬於民法范疇,消法屬於經濟法范疇,二者是平行的。
㈥ 消法 合同法
欺詐
㈦ 《中華人民共和國合同法》里的第十五章承攬合同的規定,和《消費者權益保護法》那個是特別法
這涉及到法律競合吧,如果對合同來說,當然合同法是特別法。
㈧ 合同法與消費者法中格式條款無效規則有什麼不同
《消費者權益保護法》
第二十四條
經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
《合同法》
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。
第五十二條有下列情形之一的,合同無效:
(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;
(二)惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;
(三)以合法形式掩蓋非法目的;
(四)損害社會公共利益;
(五)違反法律、行政法規的強制性規定。
第五十三條合同中的下列免責條款無效:
(一)造成對方人身傷害的;
(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
可以對比一下,無效規則的區別很明顯。
合同法是規范任何一種合同的。它對格式條款有所限制,但將格式條款歸為無效還是比較慎重的,格式條款無效的條件是52、53條,也就是和其他非格式條款適用相同的無效條件。另外,還增加了一個「一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利」的情形。
而消法是特別法,對格式條款的限制更嚴。格式條款無效的情形更多了。只要是「不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任」的格式條款,都可歸於無效。
不過老實說,消法這個規定太粗糙了。甚至還沒有合同法規定的具有可操作性。更不要對比國外的《格式條款法》、《消費者合同法》了。
㈨ 合同法與消法的關系
合同法是民法的特別法,屬於民法范疇,消法屬於經濟法范疇,二者是平行的。
㈩ 《消法》為什麼是經濟法,它與合同法之類的有何區別.
因為經濟來法是國家從整體源經濟發展的角度,對具有社會公共性的經濟活動進行干預,管理和調控的法律規范的總稱,而消費者權益保護法是國家為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展制定的一部法律。
民商法、合同法的特點是調整平等主體之間的權利義務關系。消費者權益保護法不是調整平等主體之間的關系,是國家宏觀調控經濟活動的法律。