旅遊合同法賠償法則
『壹』 旅遊損害賠償原則有哪些
旅遊損害賠償原則有哪些？一起來看看小編今天的分享吧。
1、對等賠償的原則
即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。
消費者遭受侵害有權要求賠償的粗橘損失包橡凳寬括物質損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。
2、懲罰性賠償的原則
根據最新《消費者保護法》的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償，如果三倍低於500的，按500進行賠償。由於存在欺詐梁亮行為的經營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經營行為會更大，故法律規定了更為嚴厲的賠償原則。
3、承諾賠償的原則
即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。經營者為推銷自己經營的商品和服務，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關系。因此如出現與承諾條件相悖的情形，經營者即應按其承諾進行賠償。
拓展小知識
旅遊損害賠償的范圍
1、旅遊損害范圍包括約定賠償
在旅遊合同中對賠償范圍有約定的，如果發生了旅遊服務損害，一般均應按照旅遊合同的約定對遊客加以賠償。如果旅遊合同的約定顯失公平，作為受害方的遊客有權要求撤銷合同中的不公平條款。
2、旅遊損害范圍包括按實際損失賠償
旅行社應當賠償因自己違約給遊客造成的實際損失，這種損失包括直接損失和間接損失。
旅遊損害賠償法律依據是什麼
根據《<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》(修正)第五十三條的規定，旅遊經營者提供的旅遊服務給旅遊者造成精神損害的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並給予精神損害賠償。
要求精神損害賠償符合下列情形之一的，旅遊經營者應當給予五千元以上的精神損害賠償：
1、侮辱或者捏造事實誹謗旅遊者的；
2、搜查旅遊者的身體或者其攜帶物品的；
3、限制旅遊者人身自由的；
4、給旅遊者造成其他嚴重精神損害的。
旅遊損害賠償該怎麼舉證
1、當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅遊合同。所以當事人與旅遊公司所簽旅遊合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅遊服務費發票、出團通知等，能夠證明旅遊合同關系的成立。
2、旅行社領隊或遊艇服務商關於事發經過的書面材料，能證明當事人在旅遊過程中受傷的事實及因果關系。
3、醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養、護理期限)、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等，證明當事人身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標准。
此外，當事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經驗，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務人負擔。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費發票。
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『貳』 旅遊糾紛賠償標准
(一)旅行社違約的：
1、出發前解除旅遊合同，提前7~4天解除合同支付總額的10%作為違約金，提前3~1天解除合同支付總額的15%作為違約金，當天解除合同的支付總額的20%作為違約金，以上並在5個工作日之內將旅客全部繳納的費用退還;
2、旅行社未按合同約定完成，應積極採取補救措施，未採取補救措施或採取了仍然無法補救的，應承擔賠償責任;
3、旅行社未經遊客確定，擅自安排另外項目需要遊客支付費用的，承擔全部的費用。
4、旅行社中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等，應當負擔旅遊者在被中止旅遊期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付費用總額30%的違約金;如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。
5、未經遊客同意，擅自轉團、拼團的旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除合同的，旅行社全額退還已交費用;如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
(二)遊客違約的：
1、遊客在出發前提出解除合同的，提前7~4日天解除合同支付總額的50%作為違約金。提前3~1天解除合同支付總額的60%作為違約金，當天解除勞動合同支付總額的80%作為違約金，若不足以彌補旅行社損失的應按實際損失賠償，最高不得超過費用總額，剩餘的應退還旅客;
2、遊客未按合同要求支付費用的，旅行社有權解除合同，並要求遊客賠償損失;
3、遊客超合同規定自行活動造成損失的，自行承擔;
4、由於遊客過錯導致旅行社遭受損失的，遊客應承擔賠償責任;
(三)第三方過錯導致違約的：
1、第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任;
2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。
法律依據：《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條 因旅遊經營者方面的同一原因造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者選擇要求旅遊經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。
《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第四條規定，因旅遊輔助服務者的原因導致旅遊經營者違約，旅遊者僅起訴旅遊經營者的，人民法院可以將旅遊輔助服務者追加為第三人。
《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第五條規定，旅遊經營者已投保責任險，旅遊者因保險責任事故僅起訴旅遊經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。
『叄』 旅遊糾紛賠償標准
法律分析：各個案件的糾紛問題，需要由法官具體分析。最高人民法院的司法解釋給出一些典型問題的糾紛賠償問題規定。
法律依據：《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》
第十二條旅遊行程開始前或者進行中，因旅遊者單方解除合同，旅遊者請求旅遊經營者退還尚未實際發生的費用，或者旅遊經營者請求旅遊者支付合理費用的，人民法院應予支持。
第十五條旅遊經營者違反合同約定，有擅自改變旅遊行程、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務項目、降低旅遊服務標准等行為，旅遊者請態灶臘求旅遊經營者賠償未完成約定旅遊服務項目等合理費用的，人民法院應予支持。
旅遊經營者提供服務時有欺詐行為，旅遊者依據消費者權益保護法第五十五條第一款規定請求旅遊經營者承擔懲罰性賠償責任的，人民法院應予支持。
第十六條因飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行，旅遊者請求旅遊經營者退還未實際發生的費用的，人民法院應予支持。合同另有約定的除外。
第二十一條旅遊經營者因過錯致其代辦的手續、證件存在瑕疵，或者未盡妥善保管義務而遺失、毀損，旅遊者請求旅遊辯滲經營者補辦或者協助補辦相關手續、證件並承擔相應費用的，人民法院應予支持。
因上述行為影響旅遊行程，旅遊者請求旅遊經營者退還尚未發生的費用、賠償損失的，人民法院應予支持。
第二十二條旅遊經營者事先設計，並以確定的總價提供交通、住宿、游覽等一項或者多項服務，不提供導游和領隊服務，由旅遊者自行安排游覽行程的旅遊過程中，旅遊經營者提供的服務不符合合同約定，侵害旅遊者合法權益，旅遊者請求旅遊經營者承擔相帆滑應責任的，人民法院應予支持。
『肆』 旅遊合同違約賠償標准
旅遊合同違約的賠償具體要視情況而定：一、導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。二、導游違反約哪升陪定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，旅行社承擔旅遊者的全部費用。三、違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。四、導游擅自安排旅遊笑晌者到非旅遊部門李蠢指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅行者的全部損失。五、導游私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。六、導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的2倍。七、導游在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。八、旅行社安排的交通工具，應交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所支付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。九、旅行社安排的觀光景點，應景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償退還費用20%的違約金。
『伍』 違反旅遊合同怎麼賠償
違反旅遊合同可要求返還相應的價款，並賠償實際損失。或者通知對方 解除合同 ，解除後按 違約金 條款執行。如果拒絕支付違約金，可以去法院起訴，要求法院判決，神圓者下達判決要求支付違約金。 《民腔顫典法》第五百八十五條68當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以游薯約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行 債務 。