社會領域同伴沖突六步法

❶ 教師解決幼兒社會沖突的六步驟是什麼 高寬課程

兒童之間的沖突是不可避免的，如何解決沖突是教師經常面對的難題。針對傳統兒童沖突解決方法存在的諸多弊端，美國高寬課程中採用「阻止傷害行為」「認可雙方情感」「收集相關信息」「重述關鍵問題」「徵求雙方意見」和「准備後續支持」六步法解決兒童沖突。此法將使兒童逐漸學會自己解決同伴沖突，促進同伴關系及師生關系的良性發展。
中國論文網 http://www.xzbu.com/9/view-6388505.htm
高寬課程 兒童 沖突解決
兒童之間總會發生各種各樣的沖突。所謂沖突是人與人、群體與群體之間激烈對立的社會互動方式和過程，沖突是人們之間的一種直接的反對關系。[1]一提起沖突，人們往往會把它視為一種負面行為，因為它可能使雙方產生矛盾，瓦解原來協調、穩固的人際關系。因此，面對兒童沖突大多數教師都會選擇直接干預，平息「戰爭」。但是這樣的解決方法未必是最明智的選擇。心理學研究認為，當兒童具有一定的成熟心理活動時，他們自身就具有了解決與他人沖突的能力，這種能力的發展有助於提高兒童的社會適應能力。
一、傳統沖突解決方法的弊端
教師通常運用的傳統沖突解決方法分為兩類：權威方式和逃避方式。權威方式就是教師對沖突中的兒童下命令，使用威脅性懲罰或者是對兒童進行調控；逃避方式中，教師會盡力避免沖突，通過自己控制沖突或者直接告訴兒童怎樣解決這個問題來結束沖突。傳統沖突解決方法確實會有立竿見影的效果，兒童的沖突行為暫時停止，但兒童卻永遠失去了一個自己獨立解決問題的機會。綜合分析傳統沖突解決方法的弊端主要有以下四點。
1.減少主動學習經驗
一項研究表明18個月大的兒童就已經逐漸顯露出問題解決技能，教師不能否認兒童的這種能力。教師的策略只告訴了兒童不做什麼，並沒有幫助他們學習新的交往和合作技能來解決以後遇到的問題，一旦教師每次都以自己的方式結束沖突，兒童的相關經驗就會被大大減少，他們的建設性解決沖突的潛在能力就會被擱淺。
2.增強依賴性
當一個兒童與其他同伴發生爭執時，每次都是由教師幫他直接解決，他就會習慣這樣由他人替代解決的方式，他對教師的依賴性就會日漸增強，無論遇到什麼事情都會尋求甚至是等待援助。長此下去，導致兒童心理成長的獨立性缺失，成年後可能是一個獨立性較差的人。
3.阻礙交往發展
兒童期同伴之間發生爭搶沖突是一種正常的交往現象。當沖突發生時，教師總是憑借自己的主觀想法制止，使得兒童喪失了自己解決沖突的經歷，他就很難學會協商、合作這些基本的交往技能，他的社會交往能力也很難得到發展。
4.產生負面情緒
傳統兒童沖突解決方法中，教師直接擔當「裁判者」角色，他們往往沒有時間去追查事情的原委，而是簡單地平息沖突，這會讓受委屈的兒童心理不平衡，而引起沖突的兒童也無法認識到自己的錯誤，兒童的沖突行為還有可能越來越嚴重。
二、沖突解決「六步法」的實施步驟
高寬課程是一個「建構主義」模型，20世紀60年代，由美國兒童心理學家韋卡特創立。它主張兒童在個人經歷和社會互動的基礎之上「建構自己的知識世界，學習不僅是成人向幼兒傳授知識的過程，而且是兒童主動參與學習的過程」[2]。「六步法」是高寬課程的一項重要研究成果，強調兒童在沖突解決過程中的參與性，讓兒童親身參與沖突解決的每一個步驟，逐漸學會自己解決沖突。這一方法的具體實施步驟如下。
1.阻止傷害行為
當兒童之間發生沖突時，教師應該盡可能冷靜地接近他們，阻止其對同伴的傷害性舉動。這個步驟對於教師而言具有一定的挑戰性，因為面對兒童之間大喊大叫或者爭搶推搡的情況，教師往往沒有辦法冷靜，不妨嘗試運用以下兩個策略來平息自己的心境：首先，教師將兒童的這種行為歸為社會性錯誤，意思就是兒童並不是故意要和同伴產生沖突，只是出於某種社會性原因。其次，教師要謹記：每一次沖突都是一個難得的學習機會，教師必須支持兒童自己去解決沖突。增強這兩個信念，可以讓教師慢慢地冷靜下來。[3]
此外，接近兒童時，一定要注意自己的肢體語言，將自己置於兒童的中間，蹲下身來和他們齊平，然後可以選擇一種安撫的姿態，例如用手臂環繞著兒童或是拉著他們的小手。眼神的接觸和溫柔的聲音也是必不可少的，輕柔的話語可以撫平他們激烈憤怒的情緒，眼神的交流堅定他們自己解決沖突的信心。
2.認可雙方情感
如果把兒童在沖突時所要表達出來的情感比作一個球，當他們拋出時，教師要接住這個球，這就是認可兒童的情感。這個過程中，教師需要用簡單的言語回應兒童的情感，使他們願意與教師進行更深一層的交流。同時教師還要重新構建兒童激烈的情緒化語言，去除原有對別人的威脅、指責，轉化成更加具體、恰當的語言。如果兒童之間有傷害性行為，教師一定要對傷害性行為設置限制。當引起沖突的是玩具物品時，教師應該注意在調解過程中，保持物品的中立，這樣兒童才能將注意力放在解決沖突上，而不是某個玩具上。[3]
3.收集相關信息
兒童感覺自己的情感被認可的標志是他們會停止哭鬧，身體放鬆，語調降低。隨著兒童的情感平靜下來，教師通過向他們詢問來收集有關沖突起因的信息。在詢問中教師要避免向兒童提問「為什麼」之類的問題，這樣的問題聽起來像是在責怪兒童，而且他們不能詳細地回答。要採用的是「發生了什麼事情」或者「問題是什麼」之類的有效提問。兒童在回答時，教師應該認真聆聽，並做出簡單的回應，這樣他們才能信任教師，繼續說出問題。即使有時兒童不能很好地回答詢問，教師也要耐心地聽完。在傾聽的過程中，教師應該確定自己是中立的角色。這樣兒童才能感覺到自己所處的環境是公平的，才會願意繼續解決問題。
4.強調關鍵問題
教師通過有效提問獲得了關於沖突的一些細節，接下來的步驟就是重述引起沖突的主要問題。以「所以這個問題是……」的句式，開始重述引發沖突的關鍵問題，例如，「所以問題是：你想和她一起玩沙子，可是她並不想讓你加入。」當沖突的情境比較復雜時，教師可以用「現在讓我來看看我是否明白發生了什麼事情，問題是……」，這樣的詢問可以吸引兒童的注意，讓他們繼續對自己解決沖突這件事保持熱情。如果沖突涉及安全問題，如推打之類的攻擊性行為，教師在重述時就應該向兒童強調他的這種做法是不安全的，需要用其他的方法來解決。[3] 5.選擇解決方法
教師可以用一個簡單的提問開始進行這一步驟：「你們想怎樣解決這個問題？」兒童自己的想法往往是新穎的，雖然他們有時很難擺脫自我中心的束縛從別人的角度思考問題，但是只要他們自己去尋找方法了，這就是他們學習自己解決沖突的起點。徵求完兒童的意見，討論出大家都贊同的一個方法，並向每一個兒童確定：「這樣解決，你同意嗎？」這樣的做法會讓兒童感覺到自己也是這件事情結果的決策者。
如果兒童不同意解決方案，教師首先向沖突所涉及的兒童詢問：「你准備用什麼樣的方法來解決問題？」然後向旁邊的兒童徵求想法：「老師遇到了一個問題，你有什麼好的想法幫助解決嗎？」同時也可以告訴兒童自己的想法，詢問他們是否願意聽一下。當問題過去了很長時間都沒有得到解決時，教師可以給出限制，如：「午餐時間要開始了，你們需要從討論的方法中選擇一個或是做出其他的決定。」
6.准備後續支持
當兒童找到共同的解決辦法後，教師需要一個簡單的陳述來對兒童的想法和努力給予進一步的支持，但要注意避免評價性的語言。教師可以說：「你們自己想出了方法並解決了這個問題。」但不要說：「你們幹得真棒！」。要陳述具體的方法細節，如：「你們想出了輪流搭積木的辦法，這樣每個人都可以拿著一塊積木，大樓很快就會蓋好了。」用具體的話語鼓勵而不是泛泛的表揚來認可兒童的成功，可以幫助兒童建立對問題解決技能的理解和解決問題的信心，使他們在將來能有勇氣再次使用這些技能。[3]
兒童採用新的方法繼續活動時，教師仍要在較遠的位置注意觀察，保持警覺，隨時給予再次的支持。很有可能有的兒童對解決方法仍然有疑惑或是沖突的情感再次爆發，所以後續的支持策略對於兒童而言是重要的和必需的。
三、沖突解決「六步法」的價值
美國高寬課程以促進兒童主動學習為主要理念和教育目標，在其方案中，主動學習被定義為「兒童通過直接操作物體，在與人、同伴、觀點以及事件的互動中，建構新的理解的學習過程」[2]。可見，兒童自己解決沖突也是主動學習的一種形式。這種滲透著主動學習理念的新型沖突解決法凸顯了以下重要價值。
1.加快兒童去自我中心化進程
學齡前兒童的思維處於具體形象思維階段，具有「自我中心性」的特點，不能將自我與外界清晰地區分開。皮亞傑認為沖突是學齡前兒童去自我中心性的關鍵因素。在解決沖突的過程中，兒童逐漸能夠獲得觀點采擇能力，學會與人商討，徵求意見，獲得了這些經驗，也就慢慢能擺脫只從自己角度思考問題的束縛，嘗試換位思考，整合自己與他人的想法，從而加速去自我中心化的進程。[4]
2.幫助兒童學會控制情緒
現在的兒童大多為獨生子女，習慣了對家中的一切享有絕對的優先權，習慣了以自己為中心的生活模式，當這些兒童第一次踏入到幼兒園、學校這樣的社會環境中，必須要面對和其他兒童共同游戲活動或分享同一樣東西的時候，情緒難免失控，大哭大鬧。在沖突解決「六步法」中，教師通過對兒童情感的認可並理解，幫助兒童撫平生氣哭鬧的情緒。在平穩的情緒環境中，兒童更願意商討解決問題的方法，逐步學習管理自己的情緒，再遇到其他爭執時，也能心平氣和地解決。
3.培養兒童獨立解決問題能力
兒童是自己的主人，他們有生存和發展的權利。在沖突解決六步法中，教師通過詢問兒童關於沖突發生有關的一系列問題，讓兒童自己做主，討論解決方法，最後共同確定一個解決方案，這些步驟的實施著重培養兒童獨立解決問題的能力。教師每一次具體的鼓勵性評價都起到了促進兒童獨立思考解決問題的作用，讓兒童對自己的做法充滿信心。當兒童多次嘗試自己解決爭執後，就會學習到獨立解決問題的新技能，成為真正的獨立解決問題者。
4.提供更多口語表達機會
在解決沖突的過程中，教師在每一個步驟都會向兒童進行有針對性的詢問，這就需要兒童組織語言表達自己的情感和想法，除此之外，他們還需要和其他小夥伴討論、提出的解決方案，用言語維護自己的觀點，直到最後得到大家的認可。每一次的沖突解決過程都會在一定程度上鍛煉了他們的口語表達能力和合乎邏輯的思辨能力。
5.奠定良好人際關系基礎
在兒童交往的社會技能發展方面，沖突解決「六步法「為兒童提供了更大的交往平台。兒童在這個平台上，通過自己與同伴的努力協商、合作，形成良好的同伴關系，尤其是當兒童獨立地自己解決沖突後，他們更能擅長與人交流，更能按照一定的規則協調與同伴之間的各種問題，這也為兒童日後建立良好的人際交往關系奠定堅實的基礎。
6.促進師生平等關系建立
與傳統沖突解決方法不同，「六步法「里教師不再是「裁判者」的角色，而是中立者，他們不會刻意偏袒任何一方，而是聽取任何一個有想法兒童的意見，和大家一起商討最終的執行方法，並要得到每個參與兒童的肯定。在這種平等協商的氛圍中，兒童感覺到教師像朋友一樣，更願意敞開心扉與教師交流，形成平等積極的師生關系。