消費者合同法

A. 消費者權益保護法24條規定

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。」第二十五條規定：「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費者定作的； (二)鮮活易腐的； (三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品； (四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。 法律依據： 《消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 第五十三條：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 第五十二條：經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

B. 保護消費者權益的相關法律有哪些

保護消費者權益的相關法律如下：

1、《消費者權益保護法》

2、《合同內法》

3、《勞動合同法》

4、《物權法》

5、《民法通容則》

6、《侵權法》

7、《產品質量法》

8、《專利法》

9、《著作權法》

10、《憲法》

拓展資料

《消費者權益保護法》規定了消費者享有以下九種權利：

一、安全權。即消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害；

二、知情權。即消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利；

三、自主選擇權。即消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利，不受他人脅迫；

四、公平交易權。即消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利；

五、求償權。即消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利；

六、結社權。即消費者有成立維護自身權利的組織，也就是當前的消費者協會；

七、受教育權。即消費者有獲得消費者權益方面知識的權利；

八、受尊重權。即消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利；

九、監督權。即消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。

C. 消費者權益保護法與合同法關系

1，《消費者權益保護法》屬於經濟法范疇，維護的對象是確定的，貫徹特殊保護原則，是對弱勢群體進行保護的法律，其立法主旨在於消費者的受損權益如何救濟，而不是具體責任由誰承擔的問題。因此，只有是消費者的身份才能適用消費者權益保護法。作為自然人，必須是依生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的情形才適用該法。例外是農民在購買、使用直接用於農業生產的生產資料時，也參照該法來執行。 另外，營業執照、展銷會、櫃台出租、虛假廣告等情況下所產生的消費爭議的解決也是司法考試重要的出題點，在《消費者權益保護法》里有非常明確的規定。

2，合同是指平等主體的雙方或多方當事人（自然人或法人）關於建立、變更、消滅民事法律關系的協議。此類合同是產生債的一種最為普遍和重要的根據，故又稱債權合同。
①合同是雙方的法律行為。即需要兩個或兩個以上的當事人互為意思表示（意思表示就是將能夠發生民事法律效果的意思表現於外部的行為）。②雙方當事人意思表示須達成協議，即意思表示要一致。③合同系以發生、變更、終止民事法律關系為目的。④合同是當事人在符合法律 規范要求條件下而達成的協議，故應為合法行為。 合同一經成立即具有法律效力，在雙方當事人之間就發生了權利、義務關系；或者使原有的民事法律關系發生變更或消滅。當事人一方或雙方未按合同履行義務，就要依照合同或法律承擔違約責任。

3，二者區別於聯系

A, 由於《消費者權益保護法》是一個特別保護法，消費者只有權利沒有義務，而經營者只有義務沒有權利；合同法中對雙方都有權利和義務；這並不是說在消費活動中消費者沒有義務、經營者沒有權利，而是因為在《民法通則》、《合同法》等法律中已經做了具體的規定。
B, 在經營者的義務中，很重要的一點是「經營者不得單方作出對消費者不利規定的義務」，若作出了不利規定，則規定也是無效的。 而合同法中消費者和經營者權利義務是經過協商確定的，只要不違反法律的強制性規定都是有效的；
C,在消費者合法權益受到侵害時，存在兩種情形：
一種是輕微後果，如商品不符合質量，可以通過退貨等方式解決，消費者權益保護法有規定，合同法也有規定，也可以通過合同約定，根據合同相對性原理，向銷售者要求賠償；
另一種是造成嚴重後果，即消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身或其他財產損害的，則可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。這個規定突破了合同相對性原則，有消費者權益保護法規范。 .
D,在具體訴訟過程中 ，選擇使用不同的法律得到的結果也不盡相同。

D. 合同法與消費者法中格式條款無效規則有什麼不同

《消費者權益保護法》
第二十四條
經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
《合同法》
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
第五十二條有下列情形之一的，合同無效：
（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；
（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；
（三）以合法形式掩蓋非法目的；
（四）損害社會公共利益；
（五）違反法律、行政法規的強制性規定。
第五十三條合同中的下列免責條款無效：
（一）造成對方人身傷害的；
（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
可以對比一下，無效規則的區別很明顯。
合同法是規范任何一種合同的。它對格式條款有所限制，但將格式條款歸為無效還是比較慎重的，格式條款無效的條件是52、53條，也就是和其他非格式條款適用相同的無效條件。另外，還增加了一個「一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利」的情形。
而消法是特別法，對格式條款的限制更嚴。格式條款無效的情形更多了。只要是「不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任」的格式條款，都可歸於無效。
不過老實說，消法這個規定太粗糙了。甚至還沒有合同法規定的具有可操作性。更不要對比國外的《格式條款法》、《消費者合同法》了。