關於室內設計的民事訴訟法

『壹』 房子裝修增加衛生間被城管停水停電，能否起訴城管

依照相關合同法，物業公司是沒有權得停水停電的，理由如下： 小區業主供水供電合同的相對人是供水公司和供電公司。根據權利義務一致原則，用水用電人有義務繳交水費電費，而供水代電人有義務依約供水供電。也就是說，用水用電人享有要求供水供電的權利，而供水供電人則享有收取水費電費的權利。 物業管理公司不屬於小區內的供水供電人，其不享有停水停電權。停水停電權是供水供電企業的一項重要的合同履行抗辨權。在物業管理合同中，雙方即使約定在業主欠費情況下，賦予物業管理公司以停水停電權，這顯然也侵犯了供水供電人的權利。在合同法上，這屬於涉他合同條款。依法理，這種條款一般應經得第三人即供水供電人同意。否則，即為無效。 物業管理公司即使代為收取水費、電費，這種「收費權」只是受供水供電人委託。在業主拖欠水電費的情況下，只有經過水電供應部門授權，物業才有權去停業主的水電，而物業因其它原因對業主停水停電是不會得到水電供應部門授權的。 物業公司停水停電糾正業主違章裝修行為被判侵權 [案情] 原告林某訴稱，原告系某花園A座1202的業主。2002年12月12日，原告因生活需要在自家陽台安裝活動玻璃窗戶，進行了正常裝修，但自2002年12月中旬起，被告以原告違章裝修為名，非法多次對原告的住宅停水停電，導致原告一家無法正常回家生活。原告與被告多次交涉，但是被告一直不予理睬，致使原告一家數月來被迫在外租住酒店、在外就餐，原告為此還支付了大量的交通費用，被告的上述行為給原告精神上造成巨大的損害。因供水、供電合同是原告與供水公司、電力公司之間的合同，被告無權採取停水、停電措施。被告非法對原告的住宅停水、停電，造成原告一直不能正常居住。根據相關法律規定，被告應當立即停止侵權行為，並賠償原告相當於其房屋正常租金的經濟損失和其他相關損失。為維護原告的合法權益，請求法院判令被告立即停止侵權行為，恢復供水、供電；判令被告賠償原告人民幣34000元，並承擔本案訴訟費用。 被告物業公司答辯稱，原告(被反訴人)系A座1202房業主，於2002年11月26日辦理了入伙手續，並在《朗庭豪園業主公約》上簽了字。同年11月28日，原告向我司提出房屋裝修申請，其在裝修范圍和內容上只列明牆面、天花、部分家私製作、部分電路改造、門制安，並未提出陽台裝修申請。同時，其在裝修申請表中承諾「遵守本小區《房屋裝修管理規定》和管理處的規定，保證按期完成，若有違反，願接受管理處的處理。2003年1月15日，我司在例行的消防檢查中發現原告已將其陽台用玻璃封閉，我司管理處向原告送達了業主委員會[2003]l號決議，要求原告對其陽台予以整改，原告對此置之不理。2003年3月4日，業主委員會作出[2003]2號決議，要求我司管理處從即日起停止對原告房屋的水電供應，以督促原告立即糾正違法行為。為不影響原告的生活，我司管理處並未立即採取停水、停電措施，仍勸其主動整改，但直至3月26日原告仍無動於衷。無奈之下，業主委員會與我司管理處聯合向其發出了停電通知，停止其水電供應。原告未經申報，擅自封閉陽台的行為嚴重違反了《深圳市家庭居室裝修管理規定》第14條、第17條、第20條的強制性規定，同時，原告也違反了其在《房屋裝修申請表》和《花園業主公約》上作出的承諾。被告依據《朗庭豪園業主公約》第三條違約責任的約定，有權對原告違章裝修不予改正的行為採取停水、停電措施要求整改。被告依雙方約定採取的停水、停電措施並無過錯。被告的行為不構成侵權。據此，請求人民法院依法駁回原告的訴訟請求。 經審理查明：原告系A座1202房業主，於2002年11月26日辦理了入伙手續，同日簽訂了《業主公約》。該公約第9條規定業主不得有「擅自改變房屋建築及其設施設備的結構、外貌(含外牆、外門窗、陽台等部分設施的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和布局等。』』2002年11月28日，原告向被告遞交了一份房屋裝修申請表，該表的裝修范圍和內容一欄顯示：1、牆面、天花，2、部分家私製作，3、部分電路改造，4、門制安。裝修保證一欄顯示：本住戶和施工隊保證「遵守本小區《房屋裝修管理規定》和管理處的規定，保證按期完成，若有違反，願接受管理處的處理。」裝修期限自2002年11月29日至2003年1月15日。被告在(《小區裝修管理規定》中具明了「不得在陽台上安裝防盜網或以其他形式封閉陽台」。2003年1月l 5日，被告發出一份整改通知，該通知要求原告於2003年1月l 7前將陽台整改完畢。業主委員會於2003年2月19日作出[2003]l號決議，該決議要求原告在三天內拆除陽台上的封閉物及商業廣告；2003年3月4日，業主委員會作出[2003]2號決議，要求被告從此日起對原告實施停水、停電措施，直至其整改達到深圳市有關規定為止。2003年3月27日，業主委員會及管理處聯合發出一份停電通知，決定從2003年3月27日對原告的住宅採取停水、停電的措施。 法院認為，從原告簽署的《業主公約》及《房屋裝修申請表》可以確認，原告應知曉被告制定的關於陽台的裝修規定，但因停水、停電的權利，只有法律、法規允許的政府相關部門依一定的程序才能合理行使，其他部門和個人不得違法施行。因此原、被告雙方就違反《業主公約》的相關規定約定的停水、停電條款為無效條款，被告不得據此對原告的住宅實施停水、停電措施。因被告對A座1202室採取的停水、停電措施，導致原告無法在該房內正常居住，造成了必要的損失，被告對此應予以賠償。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十八條、《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第一款、第一百三十四條第一款第(七)項的規定，判決如下： 被告物業公司應向原告林某支付損失費人民幣10519元，逾期支付則按((民事訴訟法》第二百三十二條的規定處理。

『貳』 裝修公司延期找什麼部門投訴

裝修公司延期可投訴渠道有以下：
1、可以撥打12315或者去當地消費者協會投訴；2、雙方有合同約定，對方延期可以向法院起訴，依據合同可以要求對方承擔違約金。
找行業協會投訴裝修公司，當消費者的投訴是針對協會的會員單位，由協會出面進行協調，一般溝通起來會比較順暢，更有利於糾紛的解決，但是對於非會員的單位，行業協會的威懾力就顯得很渺小了。向消費者協會投訴裝修公司，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的准確地址、電話等任何相關信息，這樣會出面進行雙方調解。
履行合同義務不完全或是違約，違約方應當承擔違約責任，其違約責任的承擔是法定的，並不因當事人之間約定與消費者協會才能與被訴方聯系。消費者也需要提供相關的證據，發票與合同等。等消費者協會了解事情經過及情況時，開展進一步調查，如果認定責任在被訴方，消協否而免除。基於裝修逾期及業主待新房入住之情形，業主可要求裝修公司承擔逾期期間的租房租金損失，若協商不成，業主可通過法律途徑予以維權。
裝修為什麼總延期？
修延期的原因有很多種，每個工地管理不一樣，施工進度安排有差別。我們總結了以下幾點常見的導致工地延期的原因：
1、工序安排或工人調配不合理
裝修是一項比較復雜的工程，需要整合多種資源，從而實現設計、施工、家居配置一體化的過程。而在這過程中，需要做的事情瑣碎復雜，這就需要選擇的裝修公司有著過硬的管理能力。很多裝修延期工程源於許多家裝公司片面追求訂單，而沒有合理分析自身對於施工、安裝等的調度能力，最後導致許多工程在實施中與約定脫節。
2、裝修方案不停改動
在開始施工後，裝修設計方案的不斷改動也是裝修延期的一大原因。其中，有的改動是業主前期沒有確認清楚等到施工後才覺著不妥而要求改的;還有的可能是裝修公司為增加預算，設計師或施工隊以各種理由提出的。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十五條 人民法院應當採取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

『叄』 裝修合同糾紛案例分析

裝修無小事，但裝飾 裝修合同 糾紛案例也層出不窮。新手裝修如何避免糾紛?就讓我帶領你們分析這個案例，自然心裡有底。

某人訴某公司裝飾裝修合同糾紛案

文號:上海市浦東新區人民法院

原告xx，男，1945年12月29日生，漢族，住上海市xx室。

被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司，住所地上海市xx號。

法定代表人xx。

原告xx訴被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司裝飾裝修合同糾紛一案，由原上海市南匯區人民法院受理後，依法適用簡易程序，由審判員閔浩德獨任審判，於2009年7月6日公開開庭進行了審理，原告與被告法定代表人到庭參加訴訟。因原上海市南匯區人民法院撤銷並入上海市浦東新區人民法院，2009年8月9日起由上海市浦東新區人民法院繼續審理。審理中，本院陸續准予了原告對涉案房屋裝修進行質量檢測和修復費用評估的鑒定申請，委託有關鑒定部門進行司法鑒定。又分別組成合議庭，於2009年11月30日、2010年3月16日進行了兩次公開開庭審理，原告與被告法定代表人均到庭參加訴訟。本案現已審理終結。

原告xx訴稱，原、被告於2009年3月15日簽訂《上海市家庭居室裝潢裝修施工合同》後，被告將裝修施工轉包給無裝修主體資格的蔡xx，裝修過程沒有計劃，野蠻施工，偷工減料，使用劣質材料甚至有安全隱患的材料，每個工種在施工後都要返修，且返修質量極差，有的還不及返修前的狀態，現造成許多嚴重後果：淋浴池浴柱施工及安裝尺寸出錯導致不能使用且手柄表面擦傷、衛生間台盆浴霸損壞、開關面板插座臟歪斜間隙過大裝倒位等、插座接線孔內留有沙子、從未見過如此低劣門套製作、儲藏室嚴重變形導致應急活門無法打開使用、大面積塗料膠水倒翻陽台牆面和鋁合金窗框上、插座錯誤導致脫排不能安裝、淋浴器旁數只插座接地短路引起整個迴路跳閘、淋浴器遭短路電擊、燃氣管道三次拆裝與換管、燃氣二次泄漏檢測、連接淋浴器燃氣管尺寸出錯導致冰箱無法放置、大理石門檻寬度尺寸過小導致地板安裝要增加銅嵌條、所貼瓷磚出現不平縫隙過大橫豎錯位五處上下顛倒空鼓數十塊等等。更為嚴重的是：隱蔽工程驗收不合格，根本不符合“上海市住宅裝飾裝修驗收標准”中關於排水管道、電氣、衛生設備等強制性條款規定，造成極其嚴重的安全隱患。施工七十多天，主體四扇實木復合門未安裝、儲藏室鋁合金門未配作、衛生間附件一件未安裝，由於拖延工期返修返工等原因嚴重影響櫥櫃水槽脫排灶具地板馬桶等後道工程進展和家電安裝。故要求中止與被告簽訂的施工合同，不再支付剩餘工程款5,335元(人民幣，以下同);要求被告賠償因施工不當造成的經濟損失34,610.15元，其中未完成工程費用4,296.8元、工程逾期違約金4,000元、損害器物賠償費用3,170元、隱蔽及相關工程推倒重來裝修費用21,210.35元、其他費用1,900元、墊付款33元。

被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司辯稱，對原告要求解除合同不再支付剩餘工程款沒有異議,但原告對因施工不當造成經濟損失需要舉證，由於做好油漆後原告將鑰匙收回去了，故不存在違約和支付違約金，因沒有造成損壞，故不同意原告要求器物損壞賠償的訴訟請求。

經審理查明，2009年3月15日，原告(即合同甲方，下同)和被告(即合同乙方，下同)簽訂《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同》一份，原告將位於上海市xx號502室房屋交由被告裝修，合同約定：承包方式為“半包”，總價款為19,300元;工期自2009年3月18日開工至2009年4月26日竣工;付款方式：水、電、管線隱蔽工程通過驗收30%計5,790元、油漆工進場前35%計6,455元、驗收通過當天30%計5,790元、簽訂工程項目變更單時5%計965元;合同“違約責任”中有：1、因乙方原因致使工程質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在合理期限內無償修理或者返工。經過修理或者返工後，造成逾期交付的，乙方應當承擔違約責任;2、因乙方原因造成工程逾期交付的，每逾期一天，乙方應賠償給甲方50元;6、由於甲方原因造成延期開工或者中途停工，乙方可以順延工程竣工日期，並有權要求賠償停工、窩工等損失。每停工、窩工一天，甲方應賠償給乙方50元;7、甲方如未按約定對隱蔽工程、竣工工程進行驗收，乙方可以順延工程竣工和交付日期，並有權要求賠償停工、窩工等損失，每逾期一天，甲方應賠償給乙方50元;8、甲方未按合同約定時間付款的，每逾期一天，甲方應賠償給乙方50元，工期順延。合同在“其它約定”中約定：甲方負責提供地板、磁磚、龍骨、防潮膜、樟木片、龍頭、衛潔、馬桶、水斗、燈具、鎖具、電氣。在作為合同附件的《預算表》中列明了“分部工程項目”的名稱數量、材料和人工的價格、施工工藝，其中有：四處“整體套裝門”材料各750元、人工各120元、施工工藝為“1.8厚杉木板基礎、柚面飾面板、木線條”，儲藏室移門(訂購)材料536.8元，儲藏櫃材料439.2元、人工195.2元，廚房水斗和龍頭(甲方提供)人工各60元，衛生間座便器和台盆(甲方提供)人工費各60元，衛生間龍頭(甲方提供)人工100元。合同簽訂後，被告於當月18日進場施工，原告也於當月21日、4月8日向被告分別支付了6,000元和7,000元裝修款。2009年4月17日，在油漆工項目結束時，原告以被告未填保管單為由將房屋鑰匙收回。此後被告又通過與原告聯系後進場繼續施工到6月上旬，又因雙方爭執不斷而停止施工，尚有廚房、主卧室、客卧室、衛生間四扇“整體套裝門”沒有完成;儲藏室移門沒有訂購安裝;衛生間馬桶、龍頭、台盆和廚房水斗、灶具、脫排油煙機沒有安裝。另查明，被告在施工過程中，將浴霸排風管及閥座損壞、台盆四腳損壞、陽台牆面遺有0.6*0.8平方米的膠水痕跡、走道頂燈海綿墊損壞。

審理中，因原告申請，本院委託上海市質量監督檢驗技術研究院對房屋裝修質量進行了鑒定，結論為：在給排水管道分項、電氣分項、吊頂及鑲貼分項中，存在與國家和地方標准規范的相關條款要求不相符合的質量缺陷。對此鑒定報告，原告認為電源接線盒的牌子不對、吊頂寫的寬度應是高度、報告第四頁6中“所以502室內給水管道滲水”漏掉了“滲”字、另外有些檢測內容沒有寫入報告。被告則認為檢測時應該是沒有滲水的。原告提出因被告營業執照經營范圍沒有“家居裝飾裝修施工”內容，變更訴訟請求為：1、要求判決與被告簽訂的裝飾裝修合同無效並返還已付工程款13,000元;2、要求被告賠償因施工不當造成經濟損失22,868.9元，其中：隱蔽工程及相關工程重新裝修費用8,798.9元，拆除舊裝修及垃圾清運費2,500元，損壞器物賠償費用3,170元，其他費用1,900元;3、要求被告承擔全部質量鑒定費4,500元;4、要求被告賠償不當裝修造成對房屋結構影響1,000元;5、要求被告賠償精神損失費1,000元。

因調解未成,原告申請對裝修缺陷修復重裝費用的工程造價進行評估。經上海市高級人民法院委託上海中世建設咨詢有限公司進行鑒定，出具了《關於xx號502室室內裝修缺陷的修復重裝費用項目工程造價司法鑒定書》，結論為：本案所涉xx號502室室內裝修缺陷的修復重裝費用項目金額為7,049元。原告認為該司法鑒定書錯誤百出：1、第二頁水管漏掉了封管費用440元;2、第二項牆面開鑿應該是40米、108元;3、拆除重裝和表面塗裝的費用有1,800元，其中塗裝的費用有1,500元，因為接線管要取出來，再弄水泥，和原來的塗料會有色差;4、沒有提到走道吊頂和約定不符，水管更換要拆吊頂，有重裝、垃圾等費用，重裝工料費220元，加起來680元;5、衛生間檔水條170元漏了;6、熱水器要拆下來，重裝和天然氣檢測要150元，報告沒有提出;7、漏掉了三個牆洞90元;8、浴霸重新安裝需要增加50元;9、垃圾清運費要300元，還有第二次清除要被告負擔清運費;10、報告中有12.48個螺釘，不能買;11、現在安裝不用麻絲了應該參照裝飾裝修的有關事項;12、接線暗盒數量不正確;13、關於磁磚鑲貼，原告提供的資料表明總費用是3,829元，用於廚房衛生間的是3,530元，用於陽台的是264元，搬運費35元，但鑒定書全部用61元計算是錯誤的;14、廚房間衛生間的面磚寫成了地磚;15、裝修五個平方不會買五個平方的地磚，評估報告沒有合理的操作性;16、南、北陽台的地磚面積和合同預算有點差異;17、面磚返工面積8.64平方米不合理，地坪翻掉還漏了防水處理159.15元;18、櫥櫃的上下部磁磚也不排除有缺陷，所以裂縫地磚應該是5塊不是3塊;19、被告沒有做過防水處理，面積少估了;20、廚房間櫥櫃需拆掉再重裝，而且會影響質量，原告要求賠償4,300元，但評估報告沒有包含此內容;21、燈具拆掉重裝應考慮拆下費用50元、重裝費用200元;22、關於損害賠償問題不評估沒有道理，總共3,100元應該賠償;23、塗料污染牆面要增加費用170元;24、熱水氣遭電擊，不知道是否損壞，以後還不知道會不會壞;25、主卧大理石鋼窗用的是劣質水泥，要重新貼，增加300元費用;26、由於被告沒有居家裝修和施工經驗導致大理石失調，只能用銅嵌條，增加費用100元;27、合同施工期間水費、電費工185.9元要被告承擔;28、司法鑒定文本中指責原告無理由要求終止合同是對原告不尊重。認為不包括未評估的，少算了3,000元，但原告表示不需要另行委託評估。被告對該工程造價司法鑒定書沒有異議。上海市質量監督檢驗技術研究院和上海中世建設咨詢有限公司有關技術人員到庭接受了當事人的質詢並對鑒定報告中的相關問題進行了說明。

另查明，被告系其法定代表人xx一人獨資有限責任公司，經營范圍為：建築裝飾設計工程，景觀工程設計施工，園林綠化工程，土方工程，設計、製作各類廣告。

上述事實由原、被告的當庭陳述和原告遞交的《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同》附《預算表》一份、《收據》二份、被告《檔案機讀材料》等證據證實。

本院認為，依法成立的合同,對當事人具有法律約束力,但違反法律、行政法規強制性規定的合同無效。本案中，被告既未取得家庭裝潢施工項目的經營許可，又未取得相應施工資質，故其與原告簽訂家庭居室裝修合同並進行裝修施工，違反了相關行政法規的強制性規定，故該合同系無效合同。根據法律規定，如合同無效，因該合同取得的財產，應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償;有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。現在本案中，除鑒定部門認定存在質量問題的部分之外，因已達到原告的合同目的，為物盡其用，避免社會資源不必要的浪費和損失，沒有必要進行返還、折算已裝修價款，故原告要求退還全部已付裝修款，本院不予支持。被告的裝修施工經鑒定存在多方面的缺陷，故被告應承擔相應的責任。現雙方對按預算表合格裝修的總價款均沒有提出異議，故實際裝修的價款可以此預算表為參照。被告未完成的裝修項目：儲藏室移門、衛生間馬桶、龍頭、台盆和廚房水斗、灶具、脫排油煙機的安裝，可按該預算表標明的價款扣除;其中四扇“整體套裝門”的門套未完成相關工序和工藝要求，價款予以酌扣，至於原告要求退換被告提供的門但沒有提供關於該門應有標準的相關證據，該預算表對門的材質和工藝也未予寫明，故本院難以支持。被告應承擔的裝修缺陷修復重裝費用，本院以有關技術部門的質量鑒定和工程造價鑒定為基礎，結合原告對鑒定的相關意見予以確定;關於被告在裝修過程中對原告物品的損壞，也一並予以考慮。至於原告主張的房屋結構影響和精神損害賠償，因沒有提供相關的事實和依據，本院不予支持。值得一提的是，居民在房屋裝修聘請裝修單位時，應充分注意該裝修單位的經營范圍和施工資質，與正規的居家裝潢公司簽約，不能僅看價格決定裝修單位，以減少煩惱和經濟損失。據此，依照《中華人民共和國 合同法 》第五十二條第一款第(五)項、第五十八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款之規定，判決如下：

一、被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司應償付原告xx裝修缺陷修復重裝費用和損壞物品賠償人民幣8,549元，此款與原告xx未支付裝修款5023.2元抵扣,被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司於本判決書生效之日起10日內償付原告xx人民幣3,525.8元;

二、駁回原告xx的其他訴訟請求。

如果未按本判決指定的期間履行金錢給付義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。

本案受理費799元、鑒定費5,500元，共計6,299元，由原告xx負擔受理費599元，被告上海xx建築裝飾設計工程有限公司負擔受理費和鑒定費5,700元;此款已由原告預交，被告應於本判決書生效後7日內交本院。

如不服本判決，可在本判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，並按對方當事人的人數提出副本，上訴於上海市第一中級人民法院。

審判長楊建芳

審判員閔浩德

代理審判員 葉利芳

書記員朱婷

『肆』 在裝修時發生了房屋裝修糾紛，該怎麼處理

家裝糾紛種種全看透家裝糾紛如何解決裝修糾紛中的消費者責任

家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高，都希望自己住房的居室舒服些。據了解，購新房者95%以上都要進行裝修，這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修的高峰期，許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。

樣板間可能只是招牌

有些裝飾公司雖是正規公司，但平日只有一支裝修隊伍，裝修高峰合同多時，原來的人馬應付不過來，為多攬活，他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等，到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活，請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好，到客戶家裝修時換了一套人馬，實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較，花高價特意請了一家分公司進行裝修，誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕，不是門的尺寸做小了，就是牆角做成了曲線，裝飾公司雖答應給維修，但某先生惹了一肚子氣，時間和精力也搭不起。

錢數定死質量難達到

許多人是用貸款買的房，在裝修時就得精打細算，跟裝修公司定個死錢數，但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生准備花3萬元進行裝修，他走了幾家公司都沒談成，最後有家裝飾公司為能攬到活，答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後，不能達到劉先生的要求，劉先生提出意見，該裝飾公司卻稱，你花這些錢，活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。

口頭增減承諾難兌現

裝飾公司前期口頭承諾多，訂合同時卻只寫大項，施工中出現的小項、細項，未在合同中以文字體現，施工過程中雙方產生異議，引發投訴。消費者聞先生，要花3.5萬元裝修150平方米的住房，除地板外由裝飾公司全包，裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後，裝飾公司卻說材料不夠了，不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協，裝飾公司強調凡是合同中沒寫的，可以不做，結果問題沒能解決。

裝修書面文件不全

裝修中，全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件，但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低，考慮不全面，粗製濫造，又不給消費者出設計和施工圖紙，發生糾紛後，消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子，完工後的半年中，因設計質量問題已維修5次，裝飾公司多次進行推託，後雖把三包期延長半年，但之後又不斷出現問題，使消費者牽扯很大精力。

拆改結構責任不清

裝修過程中，有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改，完工後出現質量問題裝飾公司不負責，造成投訴。

合同材料價質標注不明

有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同，而裝修起來大小材料很多，如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等，但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標准、工程質量差，發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修，後雙方因材料的價和質問題產生糾紛，使工期拖延2個月，完工後，裝修質量又不斷出現問題，劉先生投訴後，消協經反復調解，劉先生獲一次性補償8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂後，第三天把40%至60%的款交給裝飾公司，工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後，不管工程進度是否過半，消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算，消費者只有被動地交款。款交了再出現問題，想讓裝飾公司退款非常難，消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少項目相應階段付清或扣除.

另外，裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚，客戶買來地板和瓷磚，施工人員只圖方便，不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了，往往矛盾糾紛也來了。因此干這活時最好主家有人監工，隨時調換。

裝修涉及到的項目較多，也復雜，請消費者裝修前多了解些「行情

『伍』 改變商品房室內設計裝修引起糾紛由什麼部門受理

改變商品房室內設計裝修引起糾紛由不動產所在地人民法院管轄。

根據《民事案件案由規定》規定，裝修合同屬於建設工程合同的一種，民訴法司法解釋第28條第2款規定，農村土地承包經營合同糾紛、房屋租賃合同糾紛、建設工程施工合同糾紛、政策性房屋合同買賣糾紛，按照不動產糾紛確定管轄。

因此，裝飾裝修合同糾紛屬於建設工程合同糾紛項下的第四級案由，系與建設工程施工合同糾紛相關的案件，根據民訴法及相關司法解釋的規定，應參照不動產糾紛確定管轄，即由不動產所在地人民法院管轄。

裝修糾紛

裝修糾紛一般來說，主要包含以下幾個方面：

（一）裝修單位沒有完全履行裝修合同

比如，裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修，使用非合同規定的裝飾材料，施工中無故停工，未在約定工期內完工等。

（二）裝修施工質量低劣

有的裝修公司施工人員幹活不上心，工藝不規范。表面上說得過去，但經不起驗收或時間的檢驗，出了問題還強詞奪理。尤其是「游擊隊」，質量沒有保證。

（三）裝修後維修服務不完善或不履行質量承諾

裝修後應該按合同規定及時維修，但有些公司卻左右推託，保修期內不保修。

（四）施工中雜訊擾民

施工中難免會發出噪音，但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時間。不要違反環保的有關規定，否則極易引發糾紛。

『陸』 裝修有關法律規定

中華人民共和國建設部令 第110號

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》已於2002年2月26日經第53次部常務會議討論通過，現予發布，自2002年5月1日起施行。

部長汪光燾 2002年3月5日

第一章總則

第一條為加強住宅室內裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程質量和安全，維護公共安全和公眾利益，根據有關法律、法規，制定本辦法。

第二條在城市從事住宅室內裝飾裝修活動，實施對住宅室內裝飾裝修活動的監督管理，應當遵守本辦法。

本辦法所稱住宅室內裝飾裝修，是指住宅竣工驗收合格後，業主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對住宅室內進行裝飾裝修的建築活動。

第三條住宅室內裝飾裝修應當保證工程質量和安全，符合工程建設強制性標准。

第四條國務院建設行政主管部門負責全國住宅室內裝飾裝修活動的管理工作。

省、自治區、人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內的住宅室內裝飾裝修活動的管理工作。

直轄市、市、縣人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內的住宅室內裝飾裝修活動的管理工作。

第二章一般規定

第五條住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：

(一)未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動建築主體和承重結構；

(二)將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間、廚房間；

(三)擴大承重牆上原有的門窗尺寸，拆除連接陽台的磚、混凝土牆體；

(四)損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；

(五)其他影響建築結構和使用安全的行為。

本辦法所稱建築主體，是指建築實體的結構構造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱的支撐、牆體、連接接點和基礎等。

本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點，包括承重牆體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。

第六條裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批准不得有下列行為：

(一)搭建建築物、構築物；

(二)改變住宅外立面，在非承重外牆上開門、窗；

(三)拆改供暖管道和設施；

(四)拆改燃氣管道和設施。

本條所列第(一)項、第(二)項行為，應當經城市規劃行政主管部門批准；第(三)項行為，應當經供暖管理單位批准；第(四)項行為應當經燃氣管理單位批准。

第七條住宅室內裝飾裝修超過設計標准或者規范增加樓面荷載的，應當經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案。

第八條改動衛生間、廚房間防水層，應當按照防水標准制訂施工方案，並做閉水試驗。

第九條裝修人經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案變動建築主體和承重結構的，或者裝修活動涉及本辦法第六條、第七條、第八條內容的，必須委託具有相應資質的裝飾裝修企業承擔。

第十條裝飾裝修企業必須按照工程建設強制性標准和其他技術標准施工，不得偷工減料，確保裝飾裝修工程質量。

第十一條裝飾裝修企業從事住宅室內裝飾裝修活動，應當遵守施工安全操作規程，按照規定採取必要的安全防護和消防措施，不得擅自運用明火和進行焊接作業，保證作業人員和周圍住房及財產的安全。

第十二條裝修人和裝飾裝修企業從事住宅室內裝飾裝修活動，不得侵佔公共空間，不得損害公共部位和設施。

第三章開工申報與監督

第十三條裝修人在住宅室內裝飾裝修工程開工前，應當向物業管理企業或者房屋管理機構(以下簡稱物業管理單位)申報登記。

非業主的住宅使用人對住宅室內進行裝飾裝修，應當取得業主的書面同意。

第十四條申報登記應當提交下列材料：

(一)房屋所有權證(或者證明其合法權益的有效憑證)；

(二)申請人身份證件；

(三)裝飾裝修方案；

(四)變動建築主體或者承重結構，需提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案；

(五)涉及本辦法第六條行為的，需提交有關部門的批准文件，涉及本辦法第七條、第八條行為的，需提交設計方案或者施工方案；

(六)委託裝飾裝修企業施工的，需提供該企業相關資質證書的復印件。

非業主的住宅使用人，還需提供業主同意裝飾裝修的書面證明。

第十五條物業管理單位應當將住宅室內裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修委託的裝飾裝修企業。

裝修人對住宅進行裝飾裝修前，應當告知鄰里。

第十六條裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業，應當與物業管理單位簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協議。

住宅室內裝飾裝修管理服務協議應當包括下列內容：

(一)裝飾裝修工程的實施內容；

(二)裝飾裝修工程的實施期限；

(三)允許施工的時間；

(四)廢棄物的清運與處置；

(五)住宅外立面設施及防盜窗的安裝要求；

(六)禁止行為和注意事項；

(七)管理服務費用；

(八)違約責任；

(九)其他需要約定的事項。

第十七條物業管理單位應當按照住宅寅裝飾裝修管理服務協議實施管理，發現裝修人或者裝飾裝修企業有本辦法第五條行為的，或者未經有關部門批准實施本辦法第六條所列行為的，或者有違本辦法第七條、第八條、第九條規定行為的，應當立即制止；已造成事實後果或者拒不改正的，應當及時報告有關部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業違反住宅室內裝飾裝修服務協議的，追究違約責任。

第十八條有關部門接到物業管理單位關於裝修人或者裝飾裝修企業有違反本辦法行為的報告後，應當及時到現場檢查核實，依法處理。

第十九條禁止物為管理單位向裝修人指派裝飾裝修企業或者強行推銷裝飾裝修材料。

第二十條裝修人不得拒絕和阻礙物業管理單位依據住宅室內裝飾裝修管理服務協議的約定，對住宅室內裝飾裝修活動的監督檢查。

第二十一條任何單位和個人對住宅室內裝飾裝修中出現的影響公眾利益的質量事故、質量缺陷以及其他影響周圍住戶正常生活的行為，都有權檢舉、控告、投訴。

第四章委託與承接

第二十二條承接住宅室內裝飾裝修工程的裝飾裝修企業，必須經建設行政主管部門資質審查，取得相應的建築業企業資質證書，並在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

第二十三條裝修人委託企業承接其裝飾裝修工程的，應當選擇具有相應資質等級的裝飾裝修企業。

第二十四條裝修人與裝飾裝修企業應當簽訂住宅室內裝飾裝修書面合同，明確雙方的權利和義務。

住宅室內裝飾裝修合同應當包括下列主要內容：

(一)委託人和被委託人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯系電話；

(二)住宅室內裝飾裝修的房屋間數、建築面積，裝飾裝修的項目、方式、規格、質量要求以及質量驗收方式；

(三)裝飾裝修工程的開工、竣工時間；

(四)裝飾裝修工程保修的內容、期限；

(五)裝飾裝修工程價格，計價和支付方式、時間；

(六)合同變更和解除的條件；

(七)違約責任及解決糾紛的途徑；

(八)合同的生效時間；

(九)雙方認為需要明確的其他條款。

第二十五條住宅室內裝飾裝修工程發生糾紛的，可以協商或者調解解決。不願協商、調解或者協商、調解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第五章室內環境質量

第二十六條裝飾裝修企業從事住宅室內裝飾裝修活動，應當嚴格遵守規定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環境污染。

第二十七條住宅室內裝飾裝修過程中所形成的各種固體、可燃液體等廢物，應當按照規定的位置、方式和時間堆放和清運。嚴禁違反規定將各種固體、可燃液體等廢物堆放於住宅垃圾道、樓道或者其他地方。

第二十八條住宅室內裝飾裝修工程使用的材料和設備必須符合國家標准，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等。禁止使用國家明令淘汰的建築裝飾裝修材料和設備。

第二十九條裝修人委託企業對住宅室內進行裝飾裝修的，裝飾裝修工程竣工後，空氣質量應當符合國家有關標准。裝修人可以委託有資格的檢測單位對空氣質量進行檢測。檢測不合格的，裝飾裝修企業應當返工，並由責任人承擔相應損失。

第六章竣工驗收與保修

第三十條住宅室內裝飾裝修工程竣工後，裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標准進行驗收。驗收合格後，裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。

物業管理單位應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查，對違反法律、法規和裝飾裝修管理服務協議的，應當要求裝修人和裝飾裝修企業糾正，並將檢查記錄存檔。

第三十一條住宅室內裝飾裝修工程竣工後，裝飾裝修企業負責采購裝飾裝修材料及設備的，應當向業主提交說明書、保修單和環保說明書。

第三十二條在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。

第七章法律責任

第三十三條因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償；屬於裝飾裝修企業責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業追償。

裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施造成損失的，由裝修人負責賠償。

第三十四條裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵佔公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。

第三十五條裝修人未申報登記進行住宅室內裝飾裝修活動的，由城市房地產行政主管部門責令改正，處5百元以上1千元以下的罰款。

第三十六條裝修人違反本辦法規定，將住宅室內裝飾裝修工程委託給不具有相應資質等級企業的，由城市房地產行政主管部門責令改正，處5百元以上1千元以下的罰款。

第三十七條裝飾裝修企業自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標準的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標的，由城市房地產行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。

第三十八條住宅室內裝飾裝修活動有下列行為之一的，由城市房地產行政主管部門責令改正，並處罰款：

(一)將沒有防水要求的房間和或者陽台改為衛生間、廚房間的，或者拆除連接陽台的磚、混凝土牆體的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款，對裝飾裝修企業處1千元以上1萬元以下的罰款；

(二)損壞房屋原有節能設施或者降低節能效果的，對裝飾裝修企業處1千元以上5千元以下的罰款；

(三)擅自拆改供暖、燃氣管道和設施的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款。

(四)未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，擅自超過設計標准或者規范增加樓面荷載的，對裝修人處5百元以上1千元以下的罰款，對裝飾裝修企業處1千元以上1萬元以下的罰款。

第三十九條未經城市規劃行政主管部門批准，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建築物、構築物的，或者擅自改變住宅立面、在非承重外牆上開門、窗的，由城市規劃行政主管部門按照《城市規劃法》及相關法規的規定處罰。

第四十條裝修人或者裝飾裝修企業違反《建設工程質量管理條例》的，由建設行政主管部門按照有關規定處罰。

第四十一條裝飾裝修企業違反國家有關安全生產規定和安全生產技術規程，不按照規定採取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火作業和進行焊接作業的，或者對建築安全事故隱患不採取措施予以消除的，由建設行政主管部門責令改正，並處1千元以上1萬元以下的罰款；造成重大安全事故的，降低資質等級或者吊銷資質證書。

第四十二條物業管理單位發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反本辦法規定的行為不及時向有關部門報告的，由房地產行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費2至3倍的罰款。

第四十三條有關部門的工作人員接到物業管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業違法行為的報告後，未及時處理，玩忽職守的，依法給予行政處分。

第八章附則

第四十四條工程投資額在30萬元以下或者建築面積在300平方米以下，可以不申請辦理施工許可證的非住宅裝飾裝修活動參照本辦法執行。

第四十五條住宅竣工驗收合格前的裝飾裝修工程管理，按照《建設工程質量管理條例》執行。

第四十六條省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門可以依據本辦法，制定實施細則。

第四十七條本辦法由國務院建設行政主管部門負責解釋。

第四十八條本辦法自2002年5月1日起施行。

『柒』 裝修糾紛如何解決

當甲乙雙復方產生矛盾制後，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉，給予解決。倘使不能解決，那麼甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。

委託方的投訴要做好取證工作。必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。

(7)關於室內設計的民事訴訟法擴展閱讀：

房屋裝修注意事項：

1、用戶在裝修的前期一定要對即將裝修的房屋進行全面的測量，比如測量貼磚的面積、地板的面積、油漆面積及壁紙面積等等。

2、在進入施工的開始階段，主體拆改也不是隨意的，承重牆是不可以動的，如果能不改的盡量不改，要聽取多方面的專業人士的意見。

3、地板的選擇決定了家中主色調，也會決定傢具的色彩選擇，門和傢具的顏色都要和地板相一致。另外在地板鋪裝之前要確定地面的潮濕度。小編的建議是第一層只要和泥土接觸就做一下防水。

『捌』 供暖18度可以起訴嗎

供暖18度不可以起訴。根據國家對供暖標準的規定，供暖的溫度不得低於18度。公民在認為自己合法權益受到侵害時，可以向法院起訴維護個人權益。至於訴求是否能獲得法院的支持，要看合同的約定等。相關規定對民用建築冬季室內設計溫度做了規定，嚴寒地區和寒冷地區是18-24℃，夏熱冬冷地區房間宜採用16-22℃。目前，各地室內供暖溫度達標標准在18℃加減2℃之間。
《中華人民共和國民事訴訟法》
第三條
人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法的規定。第四十九條
當事人有權委託代理人，提出迴避申請，收集、提供證據，進行辯論，請求調解，提起上訴，申請執行。
當事人可以查閱本案有關材料，並可以復制本案有關材料和法律文書。查閱、復制本案有關材料的范圍和辦法由最高人民法院規定。
當事人必須依法行使訴訟權利，遵守訴訟秩序，履行發生法律效力的判決書、裁定書和調解書。