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商務部關於網上交易的指導意見(暫行)

法規分類 > 法律法規 > 中央法規 > 部委規章及文件 > 國務院組成部門
【法規名稱】商務部關於網上交易的指導意見(暫行)
【頒布部門】商務部 【法規文號】商務部公告2007年第19號
【頒布日期】2007-03-06 【實施日期】2007-03-06
【是否有效】 有效 【效力級別】規范性文件
【批准部門】 【批准日期】
【失效日期】

【全文】 商務部關於網上交易的指導意見(暫行) 商務部公告2007年第19號

為貫徹落實國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》（國辦發〔2005〕2號）文件精神，推動網上交易健康發展，逐步規范網上交易行為，幫助和鼓勵網上交易各參與方開展網上交易，警惕和防範交易風險，商務部現發布《關於網上交易的指導意見（暫行）》。
請參照本指導意見內容，積極開展網上交易活動，依法維護各方權益，創造和維護網上交易良好環境，不斷總結經驗，共同推動我國電子商務發展。
特此公告。

中華人民共和國商務部
二○○七年三月六日

商務部關於網上交易的指導意見（暫行）

網上交易是信息技術與經濟發展相結合的產物，是一種新的交易方式，是電子商務的一種重要模式。鼓勵開展網上交易有助於提高交易效率，降低交易成本，拉動消費，促進商品和各種生產要素的自由流動，為促進國民經濟又好又快發展提供服務。
當前，網上交易正在我國城鄉市場普及，發展速度快，社會潛力大。為貫徹落實國務院辦公廳《關於加快電子商務發展的若干意見》，維護網上交易參與方的合法權益，促進網上交易健康有序發展，特提出以下指導意見。
一、網上交易及其參與方
（一）網上交易
網上交易是買賣雙方利用互聯網進行的商品或服務交易。常見的網上交易主要有：企業間交易、企業和消費者間交易、個人間交易、企業和政府間交易等。
（二）網上交易參與方
網上交易參與方包括網上交易的交易方和網上交易服務提供者。
1．網上交易的交易方，具體指：
（1）賣方，利用互聯網出售商品或服務。
（2）買方，利用互聯網購買或獲得商品或服務。
現行法律制度規定從事商品和服務交易須具備相應資格的，交易方應當符合其規定。
2．網上交易服務提供者，根據其服務內容可以分為：
（1）網上交易平台服務提供者，從事網上交易平台運營並為買賣雙方提供交易服務。網上交易平台是平台服務提供者為開展網上交易提供的計算機信息系統，該系統包括互聯網、計算機、相關硬體和軟體等。
（2）網上交易輔助服務提供者，為優化網上交易環境和促進網上交易，為買賣雙方提供身份認證、信用評估、網路廣告發布、網路營銷、網上支付、物流配送、交易保險等輔助服務。
生產企業自主開發網上交易平台,開展采購和銷售活動，也可視為網上交易服務提供者。
網上交易平台服務提供者可以同時提供網上交易輔助服務。
二、網上交易的基本原則
（一）遵守國家法律法規
網上交易具有特殊性，可以利用互聯網和信息技術訂立合同和履行合同，但網上交易的參與各方必須遵守國家相關法律法規，遵守國家信息安全等級保護制度的相關規定和標准。
（二）遵守互聯網技術規范和安全規范
網上交易以互聯網環境為基礎。為保證交易的正常進行，網上交易參與各方，特別是網上交易服務提供者，必須遵守國家制定的互聯網技術規范和安全規范。
（三）誠實守信，嚴格自律
網上交易各參與方必須遵守誠實守信的基本原則，嚴格自律，健康有序地開展網上交易，不得利用網上交易從事違法犯罪活動。
三、網上交易參與方規范行為
（一）網上交易的交易方
1．認識網上交易的特點
網上交易通過現代信息技術和
商務部關於網上交易的指導意見(暫行)

互聯網進行信息交流、洽談、簽訂合同乃至履行，效率高，成本低。但交易方在了解對方真實身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度，存在一定的違約和欺詐風險。交易方應認識網上交易的特點，謹慎交易，積極防範風險。
2．了解交易相對方的真實身份
交易各方在交易前要盡可能多的了解對方的真實身份、信用狀況、履約能力等交易信息，可以要求對方告知或向交易服務提供者詢問，必要時也可以向有關管理、服務機構查詢。
交易各方應在適當的時間將自身與交易有關的真實信息告知對方,如：營業執照和特殊業務許可證照的有關信息，實體經營地址和真實有效的聯系方式。
如果一方拒絕提供基本身份信息，另一方要謹慎對待，慎重交易，警惕和防範利用網上交易進行欺詐的行為。
3．遵守合同訂立的各項要求
交易各方採用電子郵件、網上交流等方式訂立合同，應當遵守合同法、電子簽名法的有關規定，注意下列事項：
（1）與數據電文確認收訖有關的事項；
（2）以數據電文形式發送的要約的撤回、撤銷和失效以及承諾的撤回；
（3）自動交易系統形成的文件的法律效力；
（4）價款的支付，標的物和有關單據、憑證的交付；
（5）管轄法院或仲裁機構的選擇，准據法的確定；
（6）法律、法規規定的其他事項。
交易方採用格式合同的，制定合同的一方應遵守法律、法規關於格式合同的規定，並注意適應網路特點，相對方要仔細閱讀合同條款，謹慎操作。
4．依法使用電子簽名
交易各方通過電子簽名簽訂合同的，要遵守電子簽名的法律規定，使用可靠的電子簽名，選擇依法設立的電子認證服務提供者提供的認證服務。
5．注意支付安全
交易各方選擇網上支付方式的，要通過安全可靠的支付平台進行，及時保存支付信息，增強網上支付的安全意識。交易各方進行網下支付的，要充分考慮貨到付款、預付貨款等方式的特點，注意資金的使用安全。
6．依法發布廣告，防範違法廣告
交易各方發布的網路廣告要真實合法。瀏覽廣告的一方要增強警惕性和鑒別能力，注意識別並防範以新聞或論壇討論等形式出現的虛假違法廣告。
7．注意保護知識產權
交易各方要尊重知識產權，依法交易含有知識產權的商品或服務，不得利用網上交易侵犯他人知識產權。
8．保存網上交易記錄
交易各方可以自行保存各類交易記錄，以作為糾紛處理時的證據。大宗商品、貴重商品與重要服務的交易，可以生成必要的書面文件或採取其它合理措施留存交易記錄。
（二）網上交易服務提供者
1．具備合法的主體資格
服務提供者提供網上交易相關服務，應遵守國家有關法律規定；需要辦理相關審批和登記注冊手續的，應依法辦理；需要具備一定物質條件的，包括資金、設備、技術管理人員等，應符合要求的條件。
2．規范服務，完善制度
服務提供者應提供規范化的網上交易服務，建立和完善各項規章制度，如：
（1）用戶注冊制度，
（2）平台交易規則，
（3）信息披露與審核制度，
（4）隱私權與商業秘密保護制度，
（5）消費者權益保護制度，
（6）廣告發布審核制度，
（7）交易安全保障與數據備份制度，
（8）爭議解決機制
（9）不良信息及垃圾郵件舉報處理機制，
（10）法律、法規規定的其他制度。
3．信息披露
服務提供者應以合理方式向用戶公示各項協議、規章制度和其他重要信息，提醒用戶注意與其自身合法權益有密切關系的內容，從技術上保證用戶能夠便利、完整的閱讀和保存。
4．維護交易秩序
服務提供者應採取合理措施，保證網上交易平台的正常運行，提供安全可靠的交易環境和公平、公正、公開的交易服務，維護交易秩序，建立並完善網上交易的信用評價體系和交易風險警示機制。
5．維護用戶利益，保護消費者權益
服務提供者應採取合理措施保護用戶的注冊信息、隱私和商業秘密。交易各方發生爭議時，應依照法律和約定協商解決或協助有關部門處理。
服務提供者應尊重和保護消費者的合法權益，盡可能為消費者提供必要的賣方信用信息查詢服務，方便消費者選擇可靠的賣方。
網上支付服務的提供者應根據網上交易的特點，採取合理措施保障交易資金的安全，保障使用人的身份信息和賬號信息的安全。
6．保存交易記錄，保證數據安全
服務提供者應特別注意保存網上交易的各類記錄和資料，採取相應的技術手段保證上述資料的完整性、准確性和安全性。
7．監督平台信息
服務提供者應注意監督用戶發布的商品信息、公開論壇和用戶反饋欄中的信息，依法刪除違反國家規定的信息，減少垃圾郵件的傳播。
8．維護系統安全
服務提供者應按照國家信息安全等級保護制度的有關規定和要求建設、運行、維護網上交易平台系統和輔助服務系統，落實互聯網安全保護技術措施，提高網上交易的安全性。
四、網上交易促進
（一）加強網上交易的環境建設
各級商務主管部門要建立範圍廣、層次高的電子商務工作體系，完善電子商務發展的政策環境、法制環境和促進機制。
鼓勵企業通過技術引進和自主創新，不斷發展網上交易技術，構建有利於網上交易發展的技術支撐體系。
鼓勵行業協會、交易社區建設有利於網上交易的各類機制，包括預警、欺詐投訴、爭議處理、信用評估、行業與交易社區聯動機制等。
鼓勵企業、行業協會等參與、協助相關主管部門研究、規范網上銀行和第三方支付平台的行為，規范物流配送行為，促進電子簽名應用，提高網上支付的安全性和物流配送的准確性。
鼓勵企業、行業協會等參與制定網上交易的標准和規范，參與建設網上交易的安全認證體系、信用體系、網路仲裁和網路公證體系等。
（二）促進全國網上交易的協調發展
各級商務主管部門要引導網上交易發達地區與不發達地區的合作，特別注意促進中西部地區網上交易的發展。
各級商務主管部門要引導城市網上交易向農村擴展，提高農產品網上交易的比例。
各級商務主管部門要扶持第三方網上交易平台建設，引導中小企業通過網上交易走出國門，參與國際競爭。
（三）參與電子商務的國際交流與合作
鼓勵企業、行業協會參加電子商務國際組織，參與電子商務國際交流與合作。
鼓勵大專院校、研究機構參與電子商務相關國際規則、條約和示範法的研究和制定。
（四）倡導網上交易理論研究和案例研究
鼓勵大專院校、研究機構開展網上交易模式、交易平台建設、交易主體行為分析、網上營銷、網路廣告、網上支付、物流配送、交易安全、糾紛解決、統計標准等方面的理論研究，為促進網上交易發展提供必要的理論基礎。
鼓勵企業、行業協會等與政府相關部門、大專院校、研究機構合作，總結網上交易的經驗教訓，形成具有推廣價值的網上交易模式和操作規程。

❷ 淘寶網和淘寶店主之間是什麼法律關系請盡量給出詳細解釋。

這兩者之間的關系存在抄很多層面，無法幾句話陳述。
1、淘寶網作為服務商無償為淘寶店提供平台，基於該平台其出售一些網店裝飾、推廣產品，這種情況下屬於買賣關系。
2、淘寶網對於淘寶店群體有監督義務，淘寶店需遵守淘寶制度，這種情況下屬於行業協會與企業之間的公平管理關系。
3、淘寶網所涉及的資金預存系統將淘寶店的交易所得通過其平台中轉，這種情況下存在委託代理關系、買賣關系。
其他關系無法全部列舉，淘寶網的每一項功能下都將存在一種關系。

❸ 在淘寶的買賣糾紛可走法律程序嗎

1、可以的，具來體法自《消費者權益保護法》條如下：

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

2、如果標的額比較小，不建議走訴訟程序，可以先找淘寶客服尋求解決方案。

❹ 淘寶刷客，犯法嗎要負法律責任嗎 會做什麼處罰

淘寶刷客犯法，給予權利人三百萬元以下的賠償。

根據《反不正當競爭法》第9條：

經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳的規定。

侵害消費者依法享有的知悉真情權和公平交易權，同時也損害其他經營者的合法權益，擾亂正常的市場秩序。

第十七條經營者違反本法規定，給他人造成損害的，應當依法承擔民事責任。

經營者的合法權益受到不正當競爭行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。

因不正當競爭行為受到損害的經營者的賠償數額，按照其因被侵權所受到的實際損失確定；實際損失難以計算的，按照侵權人因侵權所獲得的利益確定。賠償數額還應當包括經營者為制止侵權行為所支付的合理開支。

經營者違反本法第六條、第九條規定，權利人因被侵權所受到的實際損失、侵權人因侵權所獲得的利益難以確定的，由人民法院根據侵權行為的情節判決給予權利人三百萬元以下的賠償。

(4)淘寶網法律服務擴展閱讀：

國家工商行政管理總局就頒布了《網路交易管理辦法》。其中第三十六條明確規定：「為網路商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑採集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用於任何非法用途。

淘寶刷手是專門為淘寶商戶提供刷信譽服務的人員。淘寶店都有信譽等級，根據淘寶制定的規則，給予好評會提高淘寶店的信譽等級，由此就產生了專門給商家好評以提高淘寶店信譽等級的職業刷手。刷信譽屬於非法競爭的一種手段，必將受到法律的制裁。

❺ 有沒有把法律服務作為商品在網上買的。類似於淘寶，拍拍支不支持這樣的交易。

有這么做的，在淘寶上就有，具體你可以給我留言，我們細聊。

❻ 在淘寶網上提供有償法律服務違法嗎

如果這樣都可以那麼為什麼那多人明知天下第一難考的司法考試，還是那麼多內人去考啊？

這不容僅僅是資格問題，還有其它稅收、服務質量等等問題，沒有律師資格、法律工作者資格和沒有通過其它法律服務認證（企業法律顧問之類）的人是嚴禁從事法律服務行業的。

通俗的說就是持證上崗！

❼ 現在都有哪些互聯網法律服務平台這些平台都怎麼樣

網路律師創立於抄2016年，專注於為中小企業提供一站式的專業法律服務，平台從知識產權、合同文書、工商注冊、投資融資、法律顧問五個維度為企業提供服務。致力於為中小微企業打造專屬的 「線上法務部」。
在這個「大眾創業、萬眾創新」的時代，創業者在創業過程中往往被許多法律問題所困擾，究其原因主要有創業艱辛時間精力有限、對法律認知模糊等等。同時，傳統法律服務擁有服務費用高昂、服務響應滯後、服務流程模糊等弊病。因此，為了給創業者帶來便利，為了優化法律服務，網路律師油然而生。
網路律師充分利用網路強大的「技術+資源」優勢，立志構建一個高端智能化的法律服務平台，助力傳統律師行業轉型，開創法律服務的新篇章。
網路律師建立了清晰、簡便、易行的路徑，讓客戶能在短時間、短距離內找到合適、貼心的服務。我們注重服務質量，更注重用戶體驗，解決問題是基礎，普及知識是本心，我們執拗而堅持，期待給用戶「超預期的服務體驗「。

❽ 我是一個淘寶店主，經常會遇到各方面的法律問題，最近聽說有一個法律服務365計劃，不知道具體是怎樣

法律服務365計劃即365天全年提供法律服務，具體看各個律師事務所和法律援助機構的工作安排。

❾ 律師咨詢服務在淘寶上屬於什麼分類

本地化生活服務 >> 法律服務 >> 法律咨詢

❿ 想開網店賺點錢，在淘寶開個法律服務網站，有效果嗎，請高人指點

可以，法律服務咨詢。但是你要經常宣傳才行，另外不要相信那些充值軟體，虛擬的。有了軟體，照樣沒人光顧。還是要宣傳。而且充值基本上賺不了什麼，賣軟體能賺到錢，但是也不是那麼好賣的