物業公司政策法律培訓
1. 物業員工需要加強哪些法律方面培訓
1、加強物業法律法規方面培訓,現在業主跟物業矛盾比較突出,加強相關培訓內可以使員容工清楚哪些可以做,該怎麼做,避免引起糾紛;
2、加強消防法律法規培訓,物業是小區或單位的消防負責部門,責任重大,經常看到由於物業人員培訓不到位,發生由小火引發火災的情況,加強消防培訓,可以使降低火災風險;
2. 我要做物業類培訓計劃,急求法律法規類應安排哪些課程
不太清楚。。
3. 物業培訓內容有哪些
物業培訓內容主要包括:小區情況介紹、物業公司介紹、員工基本應知應會、物業基本知識、服務禮儀、入伙流程及主要工作內容、公司規章制度、員工手冊、突發事件處理、收費項目及標准、開發商/建築商及銷售公司基本情況、房屋質保承諾情況、專項基金繳納情況等等,還有一些業主可能遇到、問道的情況,根據各地各項目的具體情況而論。
4. 怎麼對員工進行物業管理條例培訓
把你要培訓的內容都找出來,
物業管理條例、物權法及相關物業管理會涉及的文件找出來講解就行了撒。
要找個對這行熟一點的人去講。多舉現實工作中會出現的例子講。
5. 物業管理公司謀職需要掌握的法律法規條款主要有哪些
到物業管理公司謀職,首先要了解物業的基本情況,最好要懂一些法律知識
6. 保安員法律法規培訓內容
保安員首先要知道《勞動保護法》有關內容,因為這關系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關條例,及其《刑法》、《民法》部分細節。因為在實務中,保安員的工作涉及他人的人身權力和財產權力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,說別的都是扯淡,學了這些才能保證工作中不侵犯他人權力,而自己處於主動地位。
3、《職業道德》培訓業很重要。
二、保安專業知識和技能情況
1、處理應急事件的能力
2、處理突發事件的能力
3、結合實際的工作能力
:必須通過現行的科學技術手段與管理手段,依靠各種先進設備與工具,防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素,比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及雜訊等、還有如自然災害、人為事故、**活動以及合種破壞活動的預防與阻止,確保業主或非業主使用人人身不受傷害,財物不受損失,工作,生活秩序正常。3、正當防衛的定義:指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害,而採取的制止不法侵害,並對不法侵害人造成必要損害的行為。4、正當防衛的條件:1)、必須是對客觀存在的不法侵害行為實施;2)、必須是對正在進行的不法侵害行為實施;3)、防衛的目的必須正當;4)、必須針對不法侵害者實行;5)、不能明顯超過必要限度造成重大損害;(必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為,又不造成不應有的損害。)5、防衛過當的定義:指正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的行為。6、防衛過當的法律責任:應當負刑事責任,但是應當減輕或免除處罰
7. 物業公司員工培訓有哪些內容
物業公司員工分保潔、綠化、秩序維護、工程維修、管理人員,不知道樓主說的是哪一類呢?
一般來說,物業員工主要是根據工種的不同開展培訓,以培訓後能滿足工作需求為好。
管理類的相對全面,包括法律法規的熟悉與掌握;能根據各個部門的工作實際情況編制管理方案,能熟練操作WORD與EXCEL,能做年度、季度生產經營預算,能測算公共區域設施設備的維修養護費用。。。。
8. 在從事物業管理工作中如何運用相關的法律法規政策
參閱物權法
9. 物業管理培訓課程有哪些
1、中高級管理人員的崗位培訓
1)知識培訓
中高級管理人員知識培訓的主要內容包括:經濟學、組織行為學、心理學、公共關系學、行政管理學、市場營銷相關知識,物業管理企業財務管理、物業管理法規、房地產經營等知識。
2)能力培訓
中高級管理人員能力培訓的主要內容包括:物業管理各項活動的組織、內外溝通協調、經營服務的策劃、物業管理企業運作制度的訂立、物業管理拓展和物業管理方案的制訂、突發事件的處理等能力。
2、項目管理負責人的知識和能力培訓
1)知識培訓
項目管理負責人知識培訓的主要內容包括:經濟學、組織行為學、市場營銷、公共關系、物業管理企業財務管理、物業管理法規與房地產經營等知識。
2)能力培訓
項目管理負責人能力培訓的主要內容包括:制訂物業管理方案的能力、制訂物業管理制度的能力、編制費用預算的能力、制訂物業維修方案的能力、策劃經營服務項目的能力、創優達標的能力
3、一般管理層員工的知識和能力培訓
1)知識培訓
一般管理層員工知識培訓的主要內容包括:物業管理基礎知識、物業管理法規知識、房屋結構構造與識圖知識、物業管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設備維護與管理知識、環境管理知識等。
2)能力培訓
一般管理層員工能力培訓的主要內容包括:樓宇巡查能力、處理投訴問題的能力、物業接管驗收能力、裝修監管能力、物業管理常用公文的寫作能力等。
四、 專題培訓
專題培訓是為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。這類培訓主要包括以下幾個方面的內容。
1、更新觀念的培訓
更新觀念的培訓是指物業管理企業在外部環境、發展目標、組織架構、服務宗旨、經營方向、經營規模、經營狀況等發生重大變化時,對員工進行的專門培訓,使員工轉變不合時宜的觀念。
2、專項管理培訓 專項管理培訓是指物業管理企業為了推選某些新的管理方式或方法,而對員工進行的專門培訓。
3、專項技術培訓
專項技術培訓是指物業管理企業為了完成某些新項目,需要員工掌握某一技術或技能,而針對有關員工進行的培訓(如電腦知識與應用培訓等)。
10. 物業客服相關法律法規文件培訓目的
隨著21世紀房地產業的不斷發展,房地產行業迫切需要一大批具有較高科學文化素質的技能型、應用型專業人才。物業管理在中國還處於起步發展階段,相關教材短缺、教材內容與專業培養目標及物業管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產類專業發展的主要障礙。鑒於此,我們按照教育部和住房與城鄉建設部相關文件精神,結合編者多年行業實踐和課堂教學的經驗,同時吸取物業管理行業中部分企業家和政府主管部門專家的意見並結合當代物業管理行業中最新的法規內容編寫了這本教材。 本教材的編寫宗旨是以物業管理法律法規的理論為指導,以技能訓練為中心,以提高能力為目的,注重理論和實踐的雙重結合。為此我們做了以下努力: 1.明確目標,構建合理的體例。以導入案例入手,引導章節的開始,然後過渡到理論知識的學習,進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養,最後是總結和習題練習。 2.結合行業上崗要求,提升上崗技能。在編寫過程中,我們按照住房與城鄉建設部對物業企業從業人員和物業管理師上崗要求的文件精神並結合物業管理師和物業管理企業經理崗位考試大綱的物業管理法規部分進行編寫。一方面盡可能突出物業從業崗位必須具備的知識要求,另外一方面貫徹物業從業崗位必須具備的技能要求。 3.多樣化的構思,注重社會需要。本教材增加「教你一招」、「相關鏈接」等很多小的環節,目的在於拓寬學習者的視野,使其能更多地了解物業行業及物業行業經常出現的問題,以及解決這些問題的思路,為其步入物業行業和走向社會打下良好的基礎。 4.強化實務訓練,促進能力提高。本教材每章開始有案例導入,在每章中也有部分經典案例和思考等內容,同時在每章後習題都安排了案例分析題,通過理論聯系實際,有利於提高學習者分析問題和解決問題的能力,提高其綜合素質。