政府法律顧問技巧
① 怎麼當法律顧問
1 企業在經營抄過程中會遇到很多法律問題,如關於員工的勞動法,與其他公司合同債務,及其他經營法律問題。若貴司想請法律顧問,最重要是該律師是負責任,要將公司的利益放在第一位,且要有相應的專業能力,能解決貴司在經營發展中的法律問題。
2 若貴司在深圳,可以找深圳張勇律師,擔任貴司法律顧問,為您的公司經營防止法律風險,保駕護航。公司法律顧問, 要看公司規模大小及工作內容,收費標准會有不同,深圳律師的常年法律顧問費一般在1-3萬左右。深圳張勇律師, 四川大學法律碩士 人力資源管理師、英文法律翻譯 廣東仁皓律師事務所律師,中華全國律師協會會員、廣東省律師協會會員、深圳市律師協會會員,現任多家公司常年法律顧問。
② 擔任公司法律顧問的技巧
願意交流探討一下,這是我個人的一點看法。
企業法律顧問的三個角色
(一)「高級副總」
律師擔任常年法律顧問,以其特有的法律思維和職業經驗為顧問單位提供法律服務。因法律顧問所處理事務的特殊性和重要性,法律顧問在很大程度上扮演的是公司副總的角色。隨著現代公司企業自身法律觀念的增強以及對律師能力的認可,律師法律顧問可以為公司做的事情越來越多,比如:
1、企業的籌建、開業、歇業、變更經營范圍和注冊資金等等工商登記手續;
2、專利、貸款、稅金減免、商標注冊、產品生產和商品進出口許可證等申請、申報、申領手續;
3、財產投保、交付保險金、轉移保險代理權、請求保險賠償金;
4、財產租賃、抵押、贈與、信託、寄售;股票、債券的發行、認購;
5、土地使用權、知識產權及股權的有償轉讓;
6、房地產及大型資產的拍賣和商品代購;
7、建築工程承包、企業承包、租賃經營等投標、招標事務;
8、企業的破產清算、兼並、收購、出售和企業資產重組;
9、經濟項目的可行性研究,各類合同和章程的審查;
10、市場、商品信息及企業資信的調查;
11、起草、出具法律意見書或法律建議書;
12、參加經濟協作、經濟合同、聯營談判、簽約等活動;
13、在報刊、廣播、電視等公開場合等某項法律事件或法律行為發表聲明;
從律師法律顧問工作覆蓋范圍及精專程度來講,法律顧問單位都可以考慮把法律顧問作為一個「高級副總」來使用。當然,這里主要是指法律顧問可以發揮的作用和具體事務處理的執行力,而不是指日常應該享有的權力。
(二)「養生顧問」
養生,就是指通過各種方法頤養生命、增強體質、預防疾病,從而達到延年益壽的一種醫事活動。所謂生,就是生命、生存、生長之意;所謂養,即保養、調養、補養之意。總之,養生就是保養生命的意思。養生就是人類提高自組織、自康復能力的學問,或者說提高人的生命力,從而保養生命消除疾病的學問。
企業養生正是借用中醫養生的概念。其理論基礎有以下幾個方面:
1、「法人」概念的誕生。法人,不光是法律給予企業等主要從事民事商業活動的主體擬人化的稱謂,從養生角度講,也同時給予了企業擬人化的生存方式。
2、企業等市場競爭的現實情況和可持續發展理論在經濟學領域的應用,使經濟學家逐漸把重點轉移到對企業生存的研究上。
3、以生物進化論為基礎的演化經濟學,從生態學的視角研究企業的組織結構,並已成為西方經濟學創新的一個重要學派。
4、我國傳統養生思想強調「以人為本」「天人合一」等,眾多經濟學家提出企業養生應從「內修」和「外養」出發,強調企業以人為本的人才倫理、保護環境的生產倫理和互惠共生的市場倫理。
企業需要養生,最重要的是規避法律風險、依法治企是企業養生的重要內容,而常年法律顧問就是企業很重要的養生顧問。
(三)「合同制門客」
門客,原指古時一種社會階層,主要作為主人的謀士或者保鏢來發揮作用。歷史上的建功立業的門客太多,這里不再細說。現在拿來用,主要用它來說明常年法律顧問的日常工作狀態和作用。常年法律顧問就是公司的重要「謀士」和「保鏢」。工作性質決定了常年法律顧問是「顧問」而並非公司的普通員工,所以其並不是通過朝九晚五的機械性重復性工作來體現價值,常年法律顧問的出謀劃策也要有一個合法的程序和穩定的時間保障來實現不能朝令夕改,對於其在一定的短時期內充當公司「閑人」的情況要理性客觀看待,要理解並接受。常年法律顧問為公司發展建功立業是通過長期工作才能夠體現的。
另外,給門客加上合同制三字,意在強調常年法律顧問與公司的平等地位和穩定關系。法律顧問依法按合同履行職責,而並非按喜好隨主觀,更不能隨意說走就走,將顧問單位的事務丟下不管。
③ 法律顧問的銷售技巧
基層法律服務工作者管理法》第五條從事基層法律服務工作,應當具備基層法律服務工作者執業資格。
④ 如何聘請法律顧問
法律顧問作為一種職業角色,有其獨特的技巧性和藝術性。企業聘請的法律顧問的道德修養和業務水平的高低,決定著企業法律事務的後果。因而,選擇優秀的法律顧問,是企業在決定聘請律師時的首要工作。在如今法律服務市場較為混亂無序的情況下,如何才能判斷應聘律師的綜合能力是否適應企業的法律服務需求呢?以下十個方面可供企業在選擇法律顧問時參考:
1、律師應當具有誠實、正直的基本人格。
2、律師必須具備從事法律顧問工作所需要的扎實的法律知識;
3、了解和熟悉聘請單位的業務內容;
4、豐富的社會閱歷(如:企業工作經歷、擔任法官經歷和律師實務經歷等等);
5、具有積極、主動的工作態度和創新精神;
6、能提供快捷的服務;
7、法律意見、建議清晰、明確;
8、不凌駕於聘請方之上,不試圖控制聘請方;
9、能作一個忠實的傾聽者,具有深刻的同情心;
10、語言直白、易懂,不賣弄難以理解的專業術語。
⑤ 淺談律師如何做好企業法律顧問工作
走上律師這條路,還是從做企業法律顧問開始。十幾年的法律顧問生涯,讓我深深地愛上了這個職業。在擔任多家國有大中型企業、事業單位、上市公司的常年法律顧問過程中,碰過釘子,有過經驗,深深體會到當一個企業法律顧問容易,但當好一個企業法律顧問真得很難,不僅要用心去做,還要掌握到其中的一些竅門。什麼是法律顧問,法律顧問具體做什麼,需具有什麼樣的素質,其中的竅門關鍵點在哪,這些問題不僅困惑即將從事法律顧問工作的年輕律師,同樣許多正在從事企業法律顧問的律師也不清楚。借鑒不足,分享經驗,共同進步,是我寫本文的初衷。如何提供優質、高效的專業化法律服務,最大限度內防範法律風險,成為律師事務所接洽法律服務項目的王牌和主流業務,而律師事務所的綜合實力、文化底蘊、品牌效應,團隊合作,專業水平,敬業精神,也成為顧問單位衡量、選擇服務對象的一個硬性標准,企業法律顧問不僅是律師綜合素質的體現,更是律師事務所文化建設的真實寫照。
法律顧問,簡單說就是律師依法接受公司企業、機關事業單位、其他組織和公民的聘請,以自己的專業法律知識和法律技能為聘請方提供多方面法律服務的專業性活動。法律顧問的工作因顧問單位規模、需求及領導層次的重視程度的不同,工作內容也有所不同,大到公司的發展戰略制定、經營和管理決策,小到公司文檔管理,都是需要法律顧問審查並提供法律意見,幫助預防、控制和避免公司的風險,是企業真正的保駕護航者。具體到以下內容中的數項或全部:為企業草擬、制訂、審查或修改合同,同時逐步健全企業合同制度,預防合同糾紛,應企業要求還可以參與相關談判、磋商;通過解答咨詢或出具法律意見書的方式解答企業在日常經營中所發生的法律問題;根據企業實際情況,幫助引導企業建立和完善現代企業制度,尋找適合企業發展的管理框架模式,使其依法運作,並依法規范企業的管理行為,將企業的管理活動納入法制軌道;根據企業員工的具體情況及需要,為企業員工講授相關法律知識,提高素質;當企業可能面臨糾紛時,進行法律論證,提出解決方案,出具律師函,或參與相關糾紛的調解;代理企業參加訴訟、仲裁、依法舉報犯罪,維護企業合法權益。
一個良好的企業法律顧問至少必須具備以下素質和能力:
1、熟悉與該企業經營活動有關的法律、法規和相關的國家政策。如《合同法》、《民法通則》、《勞動法》、《稅法》、《城市房地產管理法》、《商標法》、《專利法》等,對所有與經營有關的法律法規最起碼有所了解,對一些常用的法律法規一定要達到熟悉的程度,因為企業在經營過程中,隨時都會向法律顧問咨詢所遇到的法律問題,而且,在大多數情況下,需要法律顧問在最短的時間內作出回答,不可能等你慢慢地查找法律,法規之後再來回答咨詢,所以對法律法規就要達到一個比較熟悉的程度。
2、具有較為深厚的文字功底。在現代大型企業中,日常可能使用到的合同有《買賣合同》、《采購合同》、《借款合同》《資產收購》《股權轉讓》《勞動合同》及各類《協議書》在起草各類合同和協議書的過程中,對合同條款的文字表述必須准確無誤,不得模稜兩可,更不能出現文字解釋的異議,因此要求企業法律顧問要有較厚的文字功底。
3、具有良好的協調、溝通能力。
在從事企業法律顧問的工作過程中,與從事訴訟工作是不同的,兩者之間的最明顯的區別就在於,訴訟案件可以單打獨斗,而企業法律顧問工作不行,你必須與企業的管理人員和決策層進行各種各樣的協調和溝通,讓你的思路與決策層的意見統一,便於你工作的開展。
4、具有敏捷的思維和應變能力。
一個企業在經營過程中一定會出現這樣那樣意想不到的事情,企業出事了,當然要找法律顧問,那麼作為法律顧問對於這突如其來的意外事件,一定要泰然處之。快速調動你的思維,在最短時間內找出處理突發事件的最佳方案。
5、必須對所任職的企業的經營活動有比較深入的了解。
最好能對企業的經營決策提出一些有益的建議,如果你只能對企業的法律問題提出意見,而對企業的經營運作一竅不通,那麼你最多是一個及格的法律顧問,不是一個優秀的法律顧問
明確法律顧問工作的具體要求遠遠不夠,成就一名優秀的法律顧問,還要做好關鍵的幾個步驟,才能盡善盡美。
一、律師在做法律顧問之前的工作
在成為一個企業的法律顧問之前,律師直接面對的問題是與顧問單位的接洽。一方面律師需要了解顧問單位法律需求的范圍、工作難易程度及是否要求律師座班等實際情況,來決定律師的服務費用和人員的配備,另一方面顧問單位需與律師所在的律師事務所簽定《法律顧問聘用合同》。這可以說是第一步,看似簡單的第一步,其中蘊含了許多談判的技巧、律所的成本和服務的內容。這樣的顧問單位的簽訂多是律師個人與顧問單位接洽,顧問費用比較固定且費用較小的合作方式。實踐中根據律師所在律師事務所規模和服務內容的復雜程度,律師做政府部門、上市公司或大型基礎建設等「專項法律服務」的顧問越來越成為一種趨勢,而這種服務的律師顧問費用不是在事先商定,而是要全衡服務的內容及律師的服務態度及水平、社會效應等綜合因素,在事中或事後來確定。這種情形下的法律顧問,多以團隊合作為主,承辦律師對接顧問單位的方式來完成,承辦律師在此的作用就非常的關鍵了,前期工作的任務相對重要,一方面針對提供顧問服務的目標公司的現狀向所在的律師事務所提供一份《目標公司分析報告》,讓律師事務所決策者了解目標公司的現有情況,也是對你服務態度及工作內容的一個量化考核,與此同時,一定要有一份對目標公司的工作策劃,律師在這里能為目標公司提供什麼樣的法律服務,也就是我們常說的《目標單位法律顧問工作實施細則》。在這個《細則》中不僅包括律師的具體工作內容如《法律顧問文書管理實施細則》、《律師參與談判事宜法律服務實施細則》、《律師審查文件實施細則》、《律師參與公司項目會議實施細則》、《律師股東大會見證實施細則》等,還要與目標公司各部門的銜接和具體的文書要求,讓目標公司對法律顧問的工作有個明確的認識,這兩份書面的材料的重要性淋漓盡致地體現在項目的律師服務費用上。律所主任要根據承辦律師反映的情況,有針對性地和顧問單位談判,而顧問單位則依據律師提供的《工作實施細則》來考慮律師能提供的服務內容及律師的工作量大小。一個專項每年幾十萬甚至於上百萬的律師費,很大成色取決承辦律師的這兩份材料。正所謂,態度決定一切,細節決定成敗,
二、律師在做法律顧問時的具體工作
這個階段是法律顧問實施細則落地階段,第一步的《法律顧問工作實施細則》中已經有了工作的安排,接下來在這個階段就需要具體的落實細節,作為一名企業法律顧問要注意以下事項:
首先,對於剛接手的企業,如果該企業原來不夠規范的,一定要及時地進行整理,為該企業制定出一套切實可行的規章制度。例如,企業的合同管理制度,勞動人事管理制度、各種風險管理的防範制度等,在處理企業的法律事務時,時刻把企業的利益作為第一個考慮的因素,要把企業的命運看似自己的命運,與企業共存亡。
其次,在處理企業法律事務過程中,一定要做好工作記錄。 完善各種法律文書的製作、整理和歸檔,對具體的工作進行量化。律師提供法律服務,應根據不同的法律服務內容製作不同的法律服務文書,便於管理、整理以及固定法律服務工作內容。律師從事非訴法律業務,常用的文書類型一般分為建議性法律文書、說明性法律文書、請示性法律文書、記錄性法律文書,具體包括但不限於以下幾種文書內容:
1、《合同或文件會簽單》主要是對律師工作的程序上的一個要求,只有在顧問單位相關的人員履行了一來的會簽程序後,律師方能進行的一個會簽過程。
2、《送審合同登記表》主要是針對工顧部單位中所發生的所有各類合同報送法律顧問審查時的記錄,是對律師工作的數量確定,也是對合同內容的一個簡要概括;
3、《合同審查表》是法律顧問對送審的重大合同內容的詳細審查過程的記錄,包括合同條款中存在的問題、法律風險及律師建議;
4、《法律咨詢登記表》是法律顧問對於顧問單位的口頭或電話咨詢事項所填寫的記錄,包括咨詢人員,咨詢內容、律師的意見等內容;
5、《法律意見書》主要針對合同、法律文件、其他法律事項涉及的法律問題提供法律依據、法律分析、修改意見、風險提示、解決方案、律師建議等提供的建議性常用法律服務文書,是律師工作的主要記錄
6、《律師工作備忘記》是顧問律師每天工作的一個簡要記錄,可根據顧問單位的實際工作需要,決定是否在一定時間內應提交給顧問單位或律師事務所備查,體現律師每天需要處理的事項、已處理的事項、未處理的事項及備注。
7、《律師風險提示》主要對涉及的法律事項不適合出具法律意見書,或者僅需對某種法律風險作出特別提示的情況下,出具的風險提示性法律服務文書;
8、《會議紀要》是顧問律師參與顧問單位召開的會議或者顧問律師與顧問單位就特定法律服務事項會談時,製作的記錄性法律服務文書,會議紀要按照固定格式製作和管理;
9、《談判事項法律服務跟蹤表》是顧問律師按照《法律顧問參與談判事宜法律服務細則》,在提供談判、磋商等法律服務過程中,對談判法律服務事項進行記錄的法律服務文書,按照一事一表的原則進行管理、歸檔;
10、《法律顧問工作總結》根據需要分為月份工作總結和年度工作總結兩種形式,是顧問律師就其工作向顧問單位所作的匯報性文書。
11、《律師諫言》即律師服務過程中,發現公司存在的某種普遍或具有一定代表性的事件,而提供律師建議,用於提示公司防範某種普遍行為,它是《法律意見書》服務事項的延伸
12、《律師工作簡報》即按照《律師工作簡報法律服務細則》製作和管理的一種法律服務延伸文書。具有綜合性,包括建議性、說明性和記錄性內容。
13、《情況說明》即律師針對法律問題提供的說明性法律服務文書,為公司了解法律事項的相關情況提供幫助。
14、《法律信息》是律師提供給公司,對公司有影響的新法律、法規、規章、或政策信息。
15、《請示》是律師在從事某項須經公司同意的法律服務之前,向公司提出的書面請示性法律服務文書,在請示中應當就從事活動的必要性、具體情況等予以說明。
16、《工作日誌》是律師服務事項的簡單記錄,按照日期記錄。
三、律師個性化服務的重要性
律師在顧問單位的法律服務是多種多樣,雖然常規的法律咨詢、合同審查仍是其主要內容,但還要根據需要及能力為當事人提供許多個性服務,所謂的個性化服務直白地說就是提供與別人不一樣的服務。以此證明律師的專業性和責任感,為今後的繼續合作創造條件。在這里,僅以施工中的合同管理的談一下個性服務的重要性。
1、工程實施中的合同管理蘊涵著兩個方面的含義,一方面是對之前幫助當事人所達成的合約的一種檢驗;另一方面則是為今後可能出現的糾紛處理作好准備。因此,這一階段的工作起著承上啟下的作用,律師對每種合同的審慎程度就至關重要,對待合同的態度也是一種個性化服務的體現。
建設工程是從第一個合同開始,通過一系列合同的簽訂、履行而取得預期結果的過程。由於合同的復雜性,合同的管理就要有計劃性,並且要和工程的進度計劃內相吻合,作為專業的律師,只有在工程進行之前,為顧問單位提供一份整個工程合同的計劃安排表,包括合同談判以及合同簽署,合同執行的監督等事項的安排,顧問單位才會對律師所提供的法律服務的專業性有效性加以認可。這份計劃表就是個性服務的表現。
2、一項完整的工程因為工程建設過於專業,很多事項不是一個總承包合同和主體承包合同就能完全涵蓋的。律師在此階段個性服務的尤顯突出。不僅要協同總承包商出台施工組織方案,對其他分包工程的進場實施進行安排和監督,要編制組織方案,並明確工序,施工安排、沖突時的協調解決,質量責任的限定等。還要對分包中一系列的協調組織工作一一作出安排規定。
3、律師要在招投標文件中明確分包的不可避免性。《建設施工合同》是一個總承包合同,一個總承包合同可能會有如下組成部分:
(1)總承包協議書
(2)機電工程總承包管理合同
(3)帷幕牆工程分包合同
(4)綜合安裝工程分包合同
(5)消防設備及安裝工程分包合同
(6)空調設備及安裝工程分包合同
(7)電梯設備及安裝工程分包合同
(8)弱電系統安裝工程分包合同
(9)綜合布線工程分包合同
(10)重要材料的采購合同
(11)外環境施工合同
4、個性化服務也常表現在對顧問單位管理上的一些參與。如常見的各種內容《管理制度》的制定,從另一個層面反映了律師的能得到顧問單位的信任。
四、在提供服務的過程中關注對律所的宣傳
「酒香也怕巷子深」律師所參與的專項服務在當地是極有影響的項目,律師在完成項目的每一個環節都要認真與顧問單位協辦,作好雙向的宣傳工作,讓律師的工作貨真價實,形成品牌效應,實現雙贏。
⑥ 當企業的法律顧問需要具備哪些知識
具有法律專業知識,接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務的人員,以及法人或其他組織內部設置的法律事務機構中的人員,均為法律顧問。
企業法律顧問的任職能力如何,直接關繫到企業法律顧問的工作質量和在企業中的影響。與一般企業管理人員相比,企業對於法律顧問有著特殊的能力要求。具體表現在:
首先,作為企業的法律顧問應當具備完善的知識結構和嫻熟的法律技能,法律顧問應熟悉公司、企業和三資企業法律法規,為企業合理設計框架,根據企業的具體情況制定切實可行的規章制度,然後要求企業堅決執行。
其次,法律顧問應掌握企業生產、經營相關的法律法規,如企業是高科技產業,法律顧問就必須了解相關的高科技法律法規;如果企業是文化產業,法律顧問就必須了解相關的文化產業法律法規;如果企業是房地產企業,法律顧問就必須了解相關的房地產法律法規......
如果法律顧問連顧問企業的相關的法律法規都不知道甚至搞不懂,一旦企業遇到法律問題,法律顧問肯定會「出盡洋相」、「丟人現眼」。
再次,法律顧問應了解企業勞動人事方面的法律法規,如對企業領導層灌輸依法經營、科學管理、品牌制勝理念,對企業管理層灌輸嚴抓管理、堅決執行、大膽創新理念,對企業員工有針對性地講解勞動人事法律法規,引導企業員工愛崗敬業、認真工作、尊重領導、勇於擔責。
第四,法律顧問應了解企業相關部門的法律法規,如企業要經常與工商部門打交道,參加註冊、年審、變更、注銷等活動,就要了解工商管理法律法規;企業要經常與稅務部門打交道,提交會計報表、製作會計賬簿、納稅、退稅等活動。會計師雖然是專業財會人員,但是只是對企業的財務狀況定量;而在是非問題上,企業法律顧問則予以定性,所以說,一個稱職的法律顧問是企業不可缺少的力量。
第五,法律顧問應熟悉商業交易、仲裁、訴訟方面的法律法規。企業在經營管理過程中,不可避免與其他企業發生糾紛、產生誤會,如果協商不成,法律顧問就應當提交仲裁或訴訟,作為法律顧問應熟悉交易、仲裁、訴訟法律法規、流程、規則及風險,最大限度地維護企的合法權益。
最後,法律顧問應熟悉掌握其他法律法規及非訴技巧,如草擬合同、商業談判、法律見證、盡職調查等法律法規及非訴技巧。
法律顧問不僅要具備完善的知識結構,更重要的是要有豐富的管理經驗和嫻熟的處理問題能力,當然,這些都是在不斷摸索、不斷實踐、不斷學習、不斷領悟中逐步積累的。
法律顧問,尤其是中小企業的法律顧問更應從點滴做起、從細微處入手。
⑦ 法律顧問的銷售技巧
銷售顧問的技巧是什麼?
其實銷售技巧是可以通用的,不管什麼行業,掌握了核心,就能在任何行業運用自如,下面分享5個非常實用的銷售技巧:
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
二:關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷一線人員最容易犯的錯誤。
五:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
⑧ 法律顧問與咨詢人之間的溝通技巧是什麼
呵呵 這要根據咨詢人的情況溝通,即所謂的看人下面條。
⑨ 企業法律顧問應具備的基本知識和基本技能
這個不抄要看得很復雜。只要你具襲有了足夠的法律知識,其他的一線工作中技巧以及怎樣處理遇到的情況,都有賴於在實際工作中摸索。
但據我了解,做企業法律顧問是需要考試的,需要具有企業法律顧問資格證或者律師資格證。具體事宜你可以咨詢當地的司法局問一下比較好。