武漢公共法律服務網

❶ 12348法律咨詢是不是24小時人工接

12348法律咨詢實行7天24小時全年無休的服務時間。夜晚不是人工接聽。

「12348」法律援助熱線是24小時開通的，撥打熱線免話費。白天專人值守，聽取市民訴求，解答相關咨詢，確認是否需要法律援助；夜晚自動接聽，將相關訴求記錄在案，專人在與市民聯系。

"12348」 是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

(1)武漢公共法律服務網擴展閱讀：

「12348」的發展目標：

1、完善「12348」法律服務平台的網路化體系和信息化建設，加強協調與溝通，做到信息互通、工作互動，更好地實現「12348」求助、法律援助、司法救助和行政執法的銜接，確保工作實效。

2、加大宣傳力度，創新宣傳形式，提高「12348」法律服務專線的社會知曉率，提區市「12348」接話量，為營造和諧穩定的社會氛圍創造了良好的條件。

3、進一步改進服務態度，提高專線的服務質量。由於專線涉及面廣泛，咨詢者時常言行過激，這對接話人員的政治業務素質提出了更高的要求。因此，需進一步強化自身素質，規范服務用語，提高服務水平，使「12348」專線成為人民群眾滿意的民生法律服務專線。

❷ 法律服務專線12348幾點上班

12348法律咨詢實行7*24小時全年無休的服務時間。短號中「48」取「司法」之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。

「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

12348電話的作用

1、完善「12348」法律服務平台的網路化體系和信息化建設，加強協調與溝通，做到信息互通、工作互動，更好地實現「12348」求助、法律援助、司法救助和行政執法的銜接，確保工作實效。

2、加大宣傳力度，創新宣傳形式，提高「12348」法律服務專線的社會知曉率，提高區市「12348」接話量，為營造和諧穩定的社會氛圍創造了良好的條件。

3、進一步改進服務態度，提高專線的服務質量。由於專線涉及面廣泛，咨詢者時常言行過激，這對接話人員的政治業務素質提出了更高的要求。因此，需進一步強化自身素質，規范服務用語，提高服務水平，使「12348」專線成為人民群眾滿意的民生法律服務專線。

以上內容參考人民網_安徽12348熱線：全力做好法律咨詢服務 話務量已達2.8萬通

❸ 武漢落戶，居住證明怎麼弄

你好，武漢目前的落戶政策相對比較靈活，我不知道你的具體情況，如果你只是辦理居住證的話，我把辦理的具體流程給你詳細的闡述下：

一、哪些人可以辦居住證？

1、在武漢市居住的非本市戶籍公民，自居住登記之日起半年以上（是指在居住地居住並辦理居住登記滿半年），符合有合法穩定就業、合法穩定住所、連續就讀條件之一的，如果本人願意，就可以申領居住證。

2、未滿16周歲的未成年人和行動不便的老年人、殘疾人等，可以由其監護人、近親屬代為申領居住證。

二、要提交哪些材料？

一是本人居民身份證及本人相片，二是住所證明、就業證明或就讀證明（三者有其一即可）。此外，對於住所證明、就業證明、就讀證明的范圍與形式作出了明確規定，便於執行。

1、合法穩定就業，是指被用人單位錄用（聘用）、或者被用人單位招收並依法簽訂勞動合同、或者持有工商營業執照從事經營活動。

2、合法穩定住所，是指非本市戶籍公民在本市具有合法所有權的房屋、合法租賃房屋、用人單位或者就讀學校提供的宿舍。

3、連續就讀，是指在本市中小學取得學籍的就讀以及在本市中等職業學校、普通高等學校和具有研究生培養資格的科研機構取得學籍並接受全日制學歷教育的就讀。

三、去哪裡辦證？

1、本人持相關證明材料到居住地公安機關或者社區服務機構辦理，公安機關或者社區服務機構收到居住證申請材料後，經審查，材料齊全的，受理並出具受理憑證；材料不齊全的，當場一次性告知需補交的材料。

2、公安機關或者社區服務機構對申請材料進行審查，符合本辦法規定條件的，自受理之日起15個工作日內發放居住證；對不符合申領條件的，作出不予發放的決定，並說明理由。

四、辦居住證有哪些好處？

可以享受這些公共服務：

①基本公共就業服務。居住證持有人可以按照有關規定享受就業信息咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導等服務。

②社會保險服務。居住證持有人可以按照國家、省和市有關規定參加社會保險，享受社會保險待遇。

③教育服務。居住證持有人可以為其共同居住生活的子女在居住地申請接受義務教育，由居住地區級教育行政部門統籌安排就讀；與居住證持有人共同居住生活的子女，符合國家、省和市有關規定條件的，可以在居住地報名參加高中階段學校和普通高等學校招生考試。

④基本公共衛生服務。居住證持有人及其共同居住生活的子女享有免費建立健康檔案、健康教育、孕產婦和兒童保健、傳染病防控、兒童接種國家免疫規劃疫苗等基本公共衛生服務。

⑤計劃生育服務。居住證持有人免費享受婚前醫學檢查、孕前優生健康檢查和計劃生育免費技術服務項目及避孕節育等計劃生育服務。

⑥住房保障服務。居住證持有人享有在居住地繳存、提取和使用住房公積金，以及按照本市住房保障有關規定，申請保障性住房的權利。

⑦公共文化體育服務。居住證持有人免費享受公共圖書館、博物館、文化館、美術館、科技館提供的公共文化服務，以及公共體育健身等公共體育服務。

⑧公共交通和旅遊服務。符合規定條件的居住證持有人可以享受公共乘車、旅遊優惠服務。

⑨法律援助和其他法律服務。居住證持有人可以在本市申請法律援助、人民調解等公共法律服務事項。

⑩國家和本省、市規定的其他基本公共服務。

這些便利可是相當實用的：

①換領、補領居民身份證。

②辦理出入境證件。

③辦理機動車登記。

④申領機動車駕駛證。

⑤參加執（職）業資格考試、申請授予執（職）業資格，按照國家和省有關規定申報參加專業技術職務任職資格評審。

⑥辦理生育服務登記和其他計劃生育證明材料。

⑦符合居住證積分落戶條件的，可以根據本人意願，將常住戶口由原戶口所在地遷入居住地。

⑧回族、維族等具有土葬習俗的少數民族可以安葬在本市回民公墓，對經濟困難的可以減免相關費用。

⑨申請開具居住證明及與身份相關的證明。

⑩國家和本省、市規定的其他便利。

首次申領居住證免收證件工本費。丟失補領、損壞換領居住證證件工本費的收取，按照國家和省有關規定執行。

另外，居住證每年簽注1次。居住證持有人在居住地連續居住的，在居住每滿1年之日前1個月內，持居住證到居住地公安機關或者社區服務機構辦理簽注手續。居住證持有人辦理簽注手續時，需交驗本人居民身份證；住所、就業或者就讀情況發生變化的，還需提交相應證明材料。

希望我的回答能幫的上你，祝你好運！

❹ 武漢法律援助中心

請向勞動監察大隊舉報，也可直接申請勞動仲裁。勞動仲裁是免費的。
法律援助--基本是針對低保戶，困難戶。你的情況不大符合援助條件，可以自己去辦理，也可以請律師。

❺ 公共法律服務中心上班時間

各個城市都不一樣。 以武漢市為例，法律服務專線12348的接聽都在各區司法局法律援助中心的，工作時間和別的政府機關工作時間一致，一般早上八點半開門到中午十二點，下午兩點開門到下午五點，但上下班的半小時內不一定有人做事的

❻ 法律服務專線12348幾點上班

各個城市都不一樣。

以武漢市為例，法律服務專線12348的接聽都在各區司法局法律援助中心的，工作時間和別的政府機關工作時間一致，一般早上八點半開門到中午十二點，下午兩點開門到下午五點，但上下班的半小時內不一定有人做事的。

❼ 處置糾紛機制從哪裡入手

黨的十九大報告指出，「加強預防和化解社會矛盾機制建設，正確處理人民內部矛盾。」加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在萌芽，需要各地繼續重點關注和推動解決。如何更好構建社會矛盾的化解機制？怎樣讓調解變得更及時、發揮更大作用？記者日前在湖北、河北等地采訪調研。

聯防聯調，跨界矛盾共同管

腳手架斷裂傷人命，當事三方各執一詞，死者親屬情緒失控……鄂皖兩省邊界，一起糾紛一觸即發，極易釀成群體性事件，兩地人民調解委員會直面考驗。

事發去年1月，湖北省英山縣石頭咀鎮新店村村民賀某應鄰居梅某邀請，到一崗之隔的安徽省霍山縣上土市鎮村民吳某家中建豬舍。不料，在豬舍木樑架設過程中，賀某製作的用作「腳手架」的木凳腳榫突然斷裂，賀某摔落地面，頭部受傷，後經搶救無效死亡。

實時上傳，糾紛上報「點對面」

河北石家莊市欒城區，剛吃過午飯的柳林屯司法所所長劉增彥打開「民調通」，看到夏涼村人民調解委員會主任劉鎖柱上傳了一條信息：一名外地女子因債務糾紛持刀去了村民劉某家。劉某已經幾年沒回家了，家裡只有劉某的妻兒。

「有可能是傷人，也可能是自殺，必須趕快制止！」劉增彥立即向欒城區司法局主管領導匯報，接著聯系派出所民警、鄉鎮包村幹部等趕到夏涼村。他們和劉鎖柱一起先穩住女子情緒，而後和劉某的長輩共同商量解決方法。經過一番入情入理的調解，最後雙方達成和解協議，劉增彥和村幹部送女子坐上了回家的汽車。

「可別小瞧了這個手機程序，它就像是指尖上的『調解員』，在基層矛盾糾紛調解中派上了大用場。」劉增彥說。為了優化人民調解的程序和效率，河北省司法廳自2014年以來研發推廣了人民調解工作信息化管理軟體，探索運用現代信息技術推動人民調解工作。

河北省司法廳基層工作指導處處長高道沖介紹，整個系統由3個部分組成：「民調通」手機軟體，由人民調解員使用，具有糾紛排查、調解信息上報以及信息查詢等功能；「領導通」手機軟體，安裝在司法行政機關工作人員手機上，可以隨時了解轄區矛盾糾紛排查調處和隊伍情況，指揮調解工作；「管理平台」，可以為上級決策、協調、指揮人民調解工作提供有價值的參考。

劉鎖柱說，使用「民調通」不用輸入很多文字，耗時僅一兩分鍾，發現矛盾糾紛苗頭就實時上傳，大大提高了工作效率。「不同於電話報告情況的『點對點』，通過『民調通』上報情況是『點對面』，相關部門領導都能夠查看上報情況，而且留有操作痕跡，進而倒逼職能部門履行職責。」欒城區司法局副局長郭會斌說。

截至2017年10月，河北省170個縣市區已經實現了「民調通」全覆蓋，入網用戶5萬多部。

敢於創新，直面痼疾破難題

現實中，在面對群眾的利益糾紛時，一些部門與部門之間、地方與地方之間存在相互推諉、不敢作為的情況，使得群眾內部的矛盾糾紛得不到及時化解，影響社會穩定。

武漢城市圈建立聯防聯調機制以來，邊界矛盾糾紛解決成功率大幅提高。最近兩年來，共處理矛盾糾紛1285件，調解成功1260件，成功率超98%。「聯防聯調機制是實現社會治理共建共治共享格局的重要制度創新。」中南財經政法大學教授楊燦明表示，「這種機制使邊界之間的矛盾糾紛解決在萌芽狀態中，在社會治理層面滿足了不同城市邊界地區社會穩定和經濟發展的需要。」

記者調研時發現，基層需要調解的案件數量龐大，依靠傳統方式調解，分析研判周期長，並且耗費大量人力物力。隨著社會發展，矛盾糾紛突發且日益多樣、復雜，對人民調解的協調聯動能力提出了更高要求。

據介紹，如今的「民調通」，已經成為人民調解的資料庫，可以對矛盾糾紛數據進行深入分析研判，對沒有調解成功甚至有可能激化的矛盾及時進行指導，及時向當地黨委政府匯報跨地域、跨部門等疑難問題，有效實現了民間矛盾糾紛的預測預警預防。

內容來源於《 人民日報 》

❽ 公共法律服務中心上班時間

各個城市都不一樣。武漢市法律服務專線12348的接聽都在各區司法局法律援助中心的，工作時間和別的政府機關工作時間一致，一般早上八點半開門到中午十二點，下午兩點開門到下午五點，自2020年12月1日起，珠海市公共法律服務中心工作時間調整如下：星期一至星期五 上午9:00—12:00，下午14:00—18:00（法定節假日休息）。
法律服務中心為主貫徹便民、公益、專業和統一的原則。
1、便民。整合法律援助、法律咨詢、人民調解、社區矯正、幫教安置、法制宣傳等各項司法行政職能資源，前移至法律服務中心，形成窗口集合，為人民群眾尋求法律服務提供方便。
2、公益。中心辦理、受理各項法律服務事項不收取任何費用。指引當事人辦理司法鑒定、公證等有償法律服務時，向當事人說明收費主體和收費標准，中心不代收任何費用。
3、專業。中心窗口工作人員由具備法律專業知識的人員擔任，為當事人提供涉及司法行政的法律服務業務保證准確、全面。
4、統一。規范服務窗口設置，統一受理當事人的法律服務申請，集中辦理法律服務事項。
公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國的基礎性、服務性和保障性工作。推進公共法律服務體系建設，對於更好滿足廣大人民群眾日益增長的美好生活需要，提高國家治理體系和治理能力現代化水平具有重要意義。推進公共法律服務平台建設。依託法律援助組織、鄉鎮（街道）司法所等現有資源，推進公共法律服務實體平台建設。推進「12348」熱線平台省級統籌，建立一體化呼叫中心系統。推進「互聯網+公共法律服務」，構建集「12348」電話熱線、網站、微信、移動客戶端為一體的中國法律服務網，提供覆蓋全業務、全時空的高品質公共法律服務。加快推進中國法律服務網同業務系統對接，實現「一網通辦」、資源共享。堅持平台建設和運行管理並重，健全平台運行管理和服務標准體系。

❾ 法律援助中心要錢嗎

法律援助中來心不收費，如果要辦理自法律援助可以使用手機網路app里搜索國家政務平台，在國家政務平台裡面搜索法律援助機構查詢，就可以查詢到該地區所有的法律援助機構具體詳情。該小程序由國家政務服務平台提供，裡面的信息內容真實可靠。

查詢方法如下：

1、打開最新版網路app。

注意事項：

1、網路app推出的國家政務平台小程序，幫助很多平民百姓解決法律問題。

2、法律援助機構聯系方式會實時更新。