興化茅山法律援助

A. 關於農村老人的社會調查報告

老年人生活狀況的調查報告

隨著社會的進步和經濟的發展，人口老齡化特別是農村老年人生活困難問題已經引起各級領導的高度重視。切實關心這部分弱勢群體的晚年生活，讓他們健康快樂度過自己的晚年，這既是社會主義制度優越性的重要體現，也是社會文明程度的主要標志。為了解我市特困老人的生活狀況和導致貧困的原因，找出解決辦法，更有效地開展扶老助老活動，現將實地調查情況的剖析供商榷。

一、基本情況

年初，我們對全市14個鎮（街道）233個村（居）的老年人進行了摸底調查，重點調查了解了特困老年人家庭的基本情況。統計結果，全市104753個老年人中有特困老年人3806人，其中男性1848人，女性1958人，喪偶的2233人，分別佔全市老年人總數1.8%、1.9%、2.1%。

二、形成原因

最近，我們又深入大中、劉庄、裕華等鎮進行走訪調查，初步摸清了特困老年人的生活狀況及致困原因。主要表現在：

1、體弱多病，生活沒有依靠。從調查中發現，全市有1044人特困老年人是體弱多病，這部分人員占困難老年群體的27.4%。這是老年人走向貧困線的一個不容忽視主要原因之一。老年多病是規律，加之老年人的收入相對較低，醫療費用又相當高，一旦病殘則會給家庭帶來經濟困難，形成「因病致貧，因貧難治」的惡性循環，導致老年人生活、就醫困難。如大中鎮阜南村一組智恆厚老人，已是古稀之年，老人自幼身體不好，被人們稱之為「病鬼子」。因常年生病，不能勞動，婚後生有一子，又是弱智，也不能勞動。僅靠妻子一人種幾畝田 維持生活，家境十分貧寒。

2、兒孫無力贍養。一方面是：子女有勞動能力但不學好，不學無術，惹事生非，最後走上犯罪道路被判刑，無法盡贍養義務。如裕華鎮福東村六組王德富老人，現年84歲，其妻73歲，生有兩子，大兒子王明宏，今年48歲，第一次因盜竊罪被判刑5年，第二次因盜竊強奸罪被判無期徒刑，現在新疆某監獄服刑，媳婦因獨守空房且孫子又是獃子，離家出走至今下落不明。二兒子因盜竊罪被判8年，刑滿釋放後，仍游手好閑，至今有家不歸。這樣的人連自己的生活都過不去，又怎麼贍養老人呢？另一方面是：子女下崗、病殘等，造成家庭經濟困難。子女連自己生活都難以維持，有的甚至還依靠老人。雖有孝心，但心有餘而力不足，確實沒有贍養能力。全市因兒孫無力贍養，生活極為困難的老人就有584人，占特困老人的15.3%。

3、子女不盡贍養義務。目前，家庭養老是農村養老的主要途徑。我市80%的老年人依靠子女贍養，「養兒防老」、「多子多福」在他們的頭腦中根深蒂固。一旦子女不盡贍養義務，老年人生活就比較困難。少數子女自身素質不高，頭腦中根本就不存在尊老養老觀念。往往是「一個老子可以養十個子女，而十個子女卻容不得一個老子」。如劉庄鎮友誼村五組王齊生，今年73歲，生有3個兒子，現住的房子還是原來生產隊砌的，大兒子到興化入贅，二兒子在家為無業遊民，三兒子和老人住在一起，由於三個兒子相互扯皮、推諉，都不主動贍養老人，使老人生活缺少來源。這類的特困老人共有83人，佔全市特困老人總數的2%。

4、好逸惡勞，無固定收入。這部分特困老年人約占弱勢 群體的3%左右，他們年輕時就好逸惡勞，不務正業。如大中鎮長安村四組蔣高艮，男，61歲，至今仍是單身漢，該人曾三次因詐騙罪被判刑入獄，第三次刑滿已49歲。目前住在原生產隊倉庫的一間房子里，雖然沒有喪失勞動能力，但惡習難改，整天東搖西逛，有時還到村裡找幹部一些麻煩，缺乏自養能力，生活水平低下，生活困難。

三、救助措施和優待辦法

針對上述高齡 、病殘、貧困的老年人，目前大豐市政府已經採取一些救助措施和優待辦法。

一是結對幫扶。自從1995年開始，我市就開展了「結對幫扶」活動，由市四套班子領導帶頭，與特困戶結對子，從資金、物資、技術等各方面幫助特困老年人，幫他克服困難，走出貧困線。

二是發放定補和救濟物資。每年年底都由民政部門負責，為全市的特困老年人發放一定的救濟金以及救濟物品（米、油、被子、衣服等），不論是農村還是城鎮，凡是符合低保條件的特困老年人均已納入低保，每月享受人均130元的最低生活保障金。

三是制定優待政策。1997年，大豐市政府出台了《關於殘疾人優惠待遇暫行規定》的通知。1999年2月市政府就以大政發26號文下發了《關於認真做好老年人社會優待和服務工作的通知》，制定了十二條優待和服務項目。2000年6月成立了老年人法律援助工作站，同時出台了《老年人法律援助工作辦法》，開通了老年人法律援助熱線電話；市政府還以大政辦發[2000]42號文轉發了市司法局《關於在全市各鄉鎮設點法律援助物的意見》。2001年10月，市政府又以大政發[2001]84號文下發了《關於農村殘疾人稅費減免有關政策的通知》。

四、存在問題

盡管政府及社會各界已從各方面來關心特困老年人，但仍有少數老年人沒有擺脫貧困，還存在這樣或那樣的問題。

1、優待政策未完全到位。《關於認真做好老年人社會優待和服務工作的通知》中的「老年人游覽麋鹿保護區、施耐庵紀念館免購門票；乘車、看病優先、優惠」等優待項目有時難以到位。

2、有些特困老年人，盡管生活比較困難，但又不屬低保對象，僅靠政府年終一次性救濟解決不了根本問題。

3、老年人體弱多病，醫療沒有保障。老年人年老多病，除老幹部老職工外，絕大多數老年人醫療沒有保障，醫葯費全部自理，老年人收入相對較低，如果老人無錢或子女經濟條件又比較差，則老年人看病就是個問題。老人一旦病殘則給家庭帶來經濟困難，形成「因病致貧，因貧難治」的惡性循環，導致老年人生活、就醫困難。

五、對策

關心老年人生活，讓特困老人走出貧困線，是老齡工作中的一項重要任務，也是全社會的責任。只有主管部門呼籲、政府投入、社會贊助、群眾參與，才能解決特困老年人老有所養、老有所醫、老有所為等基本問題。

1、加大政府救濟力度。政府應加大對老年社會福利資金的投入，為特困老年人提供特殊保護性措施，要建立政府救濟和社會互助相結合的制度。建立助老基金，基金的來源除政府劃撥一定數量的經費，還要發動社會各界的捐助，這筆基金專項用於對特困老年人的救助。對特困老年人生活上的困難和需求，政府要大力提供救助。對一些因病、因災致困的特困老年人，政府要在經濟上給予一定的救濟，動用特困基金，解決他們的生活問題。有關部門要建立定期走訪、慰問特困老人的制度，傾聽他們的意見，及時解決他們的問題。政府要制定幫助特困老人擺脫困境的傾斜政策。黨委和政府要創造更多的就業崗位，解決下崗職工再就業問題，從而使下崗職工家庭擺脫困境，能夠承擔起家庭贍養職責。

2、大力倡導社會贊助。對特困老年人，政府要動員社會各方面的力量進行資助，為老年人獻愛心，幫扶老年人，救助特困老年人。從資金、技術、信息、幫工和實物等多方面，為特困老人家庭提供全方位幫助，讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖和人間親情。繼續開展「結對幫扶」活動，發動黨政機關、部隊和一些企事業單位及個人與這些特困老年人家庭結成幫扶對子，使他們的晚年生活有所保障。教育、衛生、工商、稅務和科技等部門要從自己的行業特點出發，做到有技術的送技術、有信息的提供信息，有資金幫助解決部分扶持資金，特別是工商、稅務等服務部門，要千方百計降低准入門檻，為特困老人子女從事力所能及的職業提供各種方便。每年在「三夏」大忙期間，可由共青團、婦聯等對象組成「助耕幫工小分隊」或「志願者服務隊」，無償為農村特困老人提供代耕代種等服務，切實減輕他們的勞動強度。同時要鼓勵和組織健康低齡老人在自願和量力的情況下，參與社會主義物質文明和精神文明建設，增強自養能力。工會、共青團、婦聯和老齡等部門在節假日都要組織專人上門慰問，大力倡導多種形式的扶老助困送溫暖獻愛心活動。

3、運用典型宣傳教育。加大《老年法》宣傳力度，營造家庭養老的氛圍。對不主動盡贍養義務的贍養人進行批評教育，做過細的思想政治工作，通過正反兩方面典型事例宣傳教育，使每位中青年人都懂得尊老養老是自己應盡的義務；老年人學會用法律武器保護自己的合法權益。同時要強化法制建設，加大依法調解贍養糾紛力度，對拒不贍養老人的子女，堅決將他們繩之以法，嚴懲不貸。對因懶惰而導致貧困的老年人，要耐心地做其思想工作，引導他們做些力所能及的事，讓這部分老年人能夠自食其力。使他們認識到「等、靠、要」不是解決問題的根本辦法，只有通過辛勤的勞動，才能由被動脫貧為主動脫貧。

4、健全和完善社會保障制度。政府要發揮在立法和行政中的特殊職能，最大限度地為老年人尤其是特困老年人服務，健全和完善企業下崗職工基本生活保障制度、失業保險制度，擴大基本養老保險的覆蓋范圍，提高基本金的征繳率，確保企業離退休人員養老金按時足額發放。民政部門要擴大最低生活保障的覆蓋面，逐步提高城村居民最低生活保障水平，對城鎮和農村中的一部分符合低保條件的特困老年人，應將他們納入最低生活保障的范疇。積極完善農村養老保險、醫療保障制度。對患重病的特困老人當地政府要根據情況給予適當幫助，醫療部門也要實施適當的醫療救助，為特困老人發放醫療救助卡，享受一定的醫療優惠政策。如免掛號費、診療費、護理費等，其它醫療費用給予適當的減免，切實解決特困老人的養、醫問題。

B. 興化教育局的網址是什麼

興化教育局的網址是：http://www.jsxhe.com/；

地址：興化市麥地路2號；

電話：12345（咨詢投訴）、0523-2286381。

(2)興化茅山法律援助擴展閱讀：

興化教育局內設機構：

(一）、辦公室（信訪辦）

辦公室電話：0523-83242860；

信訪辦電話：0523-83242066；

綜合協調局機關重要政務、事務；負責擬訂年度工作計劃，撰寫年度工作報告、總結，起草綜合性材料和重要文件。

(二）、人事科（人才工作科）

電話：0523-83242833；

負責局機關和教育系統的機構編制、人事調配和工資福利、人才交流、人事檔案管理等工作；協調、指導教育系統人事分配製度改革工作；承擔教師隊伍建設統籌管理工作。

(三）、師資科（語言文字工作科）

師資科電話：0523-83242860；

語言文字工作科電話：0523-83242860、0523-83242832；

綜合管理全市各級各類學校師資隊伍建設；協助指導全市中小學教師的師德建設工作；負責評選、指導、管理和考核全市名師工作室工作。協調、指導普通話推廣工作，承擔普通話測試管理工作；承擔市語言文字工作委員會辦公室的具體工作。

(四）、組織宣傳科

負責人：花在亮，電話：0523-83242808、0523-83242828；

負責擬訂教育黨工委年度或階段性工作計劃、總結；負責教育系統黨建、組織、新聞宣傳、黨報黨刊發行、機關作風建設工作，協調做好教育黨工委中心組學習，指導教育系統精神文明建設工作；負責教育系統老幹部工作和關心下一代工作委員會工作。

(五）、計劃財務科（審計科、學生資助中心）

計財科電話：0523-83242811；

學生資助中心電話：0523-83242838；

擬訂教育事業發展規劃；協調各類教育的布局結構調整；擬定中小學年度招生計劃；負責局機關財務和大宗物品采購。

（六）、基礎教育科（幼兒教育科、體育衛生與藝術教育科）

基教科電話：0523-83242812；

幼兒教育科電話：0523-83242839；

體衛藝科電話：0523-83242839；

綜合管理全市普通高中、初中、小學、幼兒教育和特殊教育工作；負責普通中小學德育工作，指導家庭教育工作；負責管理中小學體育教育、衛生健康教育和藝術教育工作；組織全市學生的體育競賽，指導學校開展國防教育、法制教育、科普教育、軍訓及體育、衛生、藝術教育教學改革。

(七）、職業與社會教育科（社會力量辦學管理辦公室）

電話：0523-83242841；

承擔全市中等職業教育、五年制高等職業教育統籌管理工作；指導以就業為導向的職業教育的發展與改革以及中等職業教育、五年制高等職業教育的德育、專業建設、實驗實訓基地建設、教學改革、課程與教材建設、教學信息化建設工作。

(八）、效能監察辦

電話：0523-83242820；

負責對貫徹執行黨和國家及教育行政部門的方針、政策及各項工作要求的行政監察和效能監察；處理來信來訪；協助局黨委開展黨風廉政建設和政風行風建設，對黨員幹部進行遵紀守法和黨性、黨風、黨紀教育，查處黨員幹部及教職工違紀、違規、違法案件；負責治理教育亂收費工作。

(九）、教育督導科（政策法規科）

教育督導科電話：0523-83242815；

政策法規科電話：0523-83242861；

承擔市人民政府教育督導室的日常工作。擬定本市教育督導工作制度、年度督導評估工作計劃和有關督導評估方案，並組織實施；

指導教育系統法制建設和依法行政、依法治教、依法治校、校務公開工作；指導教育法律、法規的普法宣傳工作；協調執法檢查、教育系統法律援助和法律服務工作。

(十）、後勤管理科

電話：0523-83242819；

指導、推進中小學後勤管理、改革和寄宿制學校建設及經營性資產的運作，負責中小學「食譜進食堂」、「超市進校園」和後勤大宗物品統一配送的組織實施工作；協調、指導學校食品衛安全及學生宿舍、食堂安全監控工作；負責學生著裝、飲用水、飲用奶等教育市場的監督管理。

(十一）、安全管理科

電話：0523-83242822；

定信息；協調、指導全市各級各類學校安全保衛和治安綜合治理、重大安全事件和突發事件處置工作；協助信訪部門做好全市教育系統維護穩定工作；配合其他部門協調、指導學校公共衛生應急處理工作。

C. 老年人生活狀況 用什麼調查方法

關於江蘇省大豐市特困老年人生活狀況的調查報告
隨著社會的進步和經濟的發展，人口老齡化特別是農村老年人生活困難問題已經引起各級領導的高度重視。切實關心這部分弱勢群體的晚年生活，讓他們健康快樂度過自己的晚年，這既是社會主義制度優越性的重要體現，也是社會文明程度的主要標志。為了解我市特困老人的生活狀況和導致貧困的原因，找出解決辦法，更有效地開展扶老助老活動，現將實地調查情況的剖析供商榷。一、基本情況年初，我們對全市14個鎮（街道）233個村（居）的老年人進行了摸底調查，重點調查了解了特困老年人家庭的基本情況。統計結果，全市104753個老年人中有特困老年人3806人，其中男性1848人，女性1958人，喪偶的2233人，分別佔全市老年人總數1.8%、1.9%、2.1%。二、形成原因最近，我們又深入大中、劉庄、裕華等鎮進行走訪調查，初步摸清了特困老年人的生活狀況及致困原因。主要表現在：1、體弱多病，生活沒有依靠。從調查中發現，全市有1044人特困老年人是體弱多病，這部分人員占困難老年群體的27.4%。這是老年人走向貧困線的一個不容忽視主要原因之一。老年多病是規律，加之老年人的收入相對較低，醫療費用又相當高，一旦病殘則會給家庭帶來經濟困難，形成「因病致貧，因貧難治」的惡性循環，導致老年人生活、就醫困難。如大中鎮阜南村一組智恆厚老人，已是古稀之年，老人自幼身體不好，被人們稱之為「病鬼子」。因常年生病，不能勞動，婚後生有一子，又是弱智，也不能勞動。僅靠妻子一人種幾畝田 維持生活，家境十分貧寒。2、兒孫無力贍養。一方面是：子女有勞動能力但不學好，不學無術，惹事生非，最後走上犯罪道路被判刑，無法盡贍養義務。如裕華鎮福東村六組王德富老人，現年84歲，其妻73歲，生有兩子，大兒子王明宏，今年48歲，第一次因盜竊罪被判刑5年，第二次因盜竊強奸罪被判無期徒刑，現在新疆某監獄服刑，媳婦因獨守空房且孫子又是獃子，離家出走至今下落不明。二兒子因盜竊罪被判8年，刑滿釋放後，仍游手好閑，至今有家不歸。這樣的人連自己的生活都過不去，又怎麼贍養老人呢？另一方面是：子女下崗、病殘等，造成家庭經濟困難。子女連自己生活都難以維持，有的甚至還依靠老人。雖有孝心，但心有餘而力不足，確實沒有贍養能力。全市因兒孫無力贍養，生活極為困難的老人就有584人，占特困老人的15.3%。3、子女不盡贍養義務。目前，家庭養老是農村養老的主要途徑。我市80%的老年人依靠子女贍養，「養兒防老」、「多子多福」在他們的頭腦中根深蒂固。一旦子女不盡贍養義務，老年人生活就比較困難。少數子女自身素質不高，頭腦中根本就不存在尊老養老觀念。往往是「一個老子可以養十個子女，而十個子女卻容不得一個老子」。如劉庄鎮友誼村五組王齊生，今年73歲，生有3個兒子，現住的房子還是原來生產隊砌的，大兒子到興化入贅，二兒子在家為無業遊民，三兒子和老人住在一起，由於三個兒子相互扯皮、推諉，都不主動贍養老人，使老人生活缺少來源。這類的特困老人共有83人，佔全市特困老人總數的2%。4、好逸惡勞，無固定收入。這部分特困老年人約占弱勢 群體的3%左右，他們年輕時就好逸惡勞，不務正業。如大中鎮長安村四組蔣高艮，男，61歲，至今仍是單身漢，該人曾三次因詐騙罪被判刑入獄，第三次刑滿已49歲。目前住在原生產隊倉庫的一間房子里，雖然沒有喪失勞動能力，但惡習難改，整天東搖西逛，有時還到村裡找幹部一些麻煩，缺乏自養能力，生活水平低下，生活困難。三、救助措施和優待辦法針對上述高齡 、病殘、貧困的老年人，目前大豐市政府已經採取一些救助措施和優待辦法。一是結對幫扶。自從1995年開始，我市就開展了「結對幫扶」活動，由市四套班子領導帶頭，與特困戶結對子，從資金、物資、技術等各方面幫助特困老年人，幫他克服困難，走出貧困線。二是發放定補和救濟物資。每年年底都由民政部門負責，為全市的特困老年人發放一定的救濟金以及救濟物品（米、油、被子、衣服等），不論是農村還是城鎮，凡是符合低保條件的特困老年人均已納入低保，每月享受人均130元的最低生活保障金。三是制定優待政策。1997年，大豐市政府出台了《關於殘疾人優惠待遇暫行規定》的通知。1999年2月市政府就以大政發26號文下發了《關於認真做好老年人社會優待和服務工作的通知》，制定了十二條優待和服務項目。2000年6月成立了老年人法律援助工作站，同時出台了《老年人法律援助工作辦法》，開通了老年人法律援助熱線電話；市政府還以大政辦發[2000]42號文轉發了市司法局《關於在全市各鄉鎮設點法律援助物的意見》。2001年10月，市政府又以大政發[2001]84號文下發了《關於農村殘疾人稅費減免有關政策的通知》。四、存在問題盡管政府及社會各界已從各方面來關心特困老年人，但仍有少數老年人沒有擺脫貧困，還存在這樣或那樣的問題。1、優待政策未完全到位。《關於認真做好老年人社會優待和服務工作的通知》中的「老年人游覽麋鹿保護區、施耐庵紀念館免購門票；乘車、看病優先、優惠」等優待項目有時難以到位。2、有些特困老年人，盡管生活比較困難，但又不屬低保對象，僅靠政府年終一次性救濟解決不了根本問題。3、老年人體弱多病，醫療沒有保障。老年人年老多病，除老幹部老職工外，絕大多數老年人醫療沒有保障，醫葯費全部自理，老年人收入相對較低，如果老人無錢或子女經濟條件又比較差，則老年人看病就是個問題。老人一旦病殘則給家庭帶來經濟困難，形成「因病致貧，因貧難治」的惡性循環，導致老年人生活、就醫困難。五、對策關心老年人生活，讓特困老人走出貧困線，是老齡工作中的一項重要任務，也是全社會的責任。只有主管部門呼籲、政府投入、社會贊助、群眾參與，才能解決特困老年人老有所養、老有所醫、老有所為等基本問題。1、加大政府救濟力度。政府應加大對老年社會福利資金的投入，為特困老年人提供特殊保護性措施，要建立政府救濟和社會互助相結合的制度。建立助老基金，基金的來源除政府劃撥一定數量的經費，還要發動社會各界的捐助，這筆基金專項用於對特困老年人的救助。對特困老年人生活上的困難和需求，政府要大力提供救助。對一些因病、因災致困的特困老年人，政府要在經濟上給予一定的救濟，動用特困基金，解決他們的生活問題。有關部門要建立定期走訪、慰問特困老人的制度，傾聽他們的意見，及時解決他們的問題。政府要制定幫助特困老人擺脫困境的傾斜政策。黨委和政府要創造更多的就業崗位，解決下崗職工再就業問題，從而使下崗職工家庭擺脫困境，能夠承擔起家庭贍養職責。2、大力倡導社會贊助。對特困老年人，政府要動員社會各方面的力量進行資助，為老年人獻愛心，幫扶老年人，救助特困老年人。從資金、技術、信息、幫工和實物等多方面，為特困老人家庭提供全方位幫助，讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖和人間親情。繼續開展「結對幫扶」活動，發動黨政機關、部隊和一些企事業單位及個人與這些特困老年人家庭結成幫扶對子，使他們的晚年生活有所保障。教育、衛生、工商、稅務和科技等部門要從自己的行業特點出發，做到有技術的送技術、有信息的提供信息，有資金幫助解決部分扶持資金，特別是工商、稅務等服務部門，要千方百計降低准入門檻，為特困老人子女從事力所能及的職業提供各種方便。每年在「三夏」大忙期間，可由共青團、婦聯等對象組成「助耕幫工小分隊」或「志願者服務隊」，無償為農村特困老人提供代耕代種等服務，切實減輕他們的勞動強度。同時要鼓勵和組織健康低齡老人在自願和量力的情況下，參與社會主義物質文明和精神文明建設，增強自養能力。工會、共青團、婦聯和老齡等部門在節假日都要組織專人上門慰問，大力倡導多種形式的扶老助困送溫暖獻愛心活動。3、運用典型宣傳教育。加大《老年法》宣傳力度，營造家庭養老的氛圍。對不主動盡贍養義務的贍養人進行批評教育，做過細的思想政治工作，通過正反兩方面典型事例宣傳教育，使每位中青年人都懂得尊老養老是自己應盡的義務；老年人學會用法律武器保護自己的合法權益。同時要強化法制建設，加大依法調解贍養糾紛力度，對拒不贍養老人的子女，堅決將他們繩之以法，嚴懲不貸。對因懶惰而導致貧困的老年人，要耐心地做其思想工作，引導他們做些力所能及的事，讓這部分老年人能夠自食其力。使他們認識到「等、靠、要」不是解決問題的根本辦法，只有通過辛勤的勞動，才能由被動脫貧為主動脫貧。4、健全和完善社會保障制度。政府要發揮在立法和行政中的特殊職能，最大限度地為老年人尤其是特困老年人服務，健全和完善企業下崗職工基本生活保障制度、失業保險制度，擴大基本養老保險的覆蓋范圍，提高基本金的征繳率，確保企業離退休人員養老金按時足額發放。民政部門要擴大最低生活保障的覆蓋面，逐步提高城村居民最低生活保障水平，對城鎮和農村中的一部分符合低保條件的特困老年人，應將他們納入最低生活保障的范疇。積極完善農村養老保險、醫療保障制度。對患重病的特困老人當地政府要根據情況給予適當幫助，醫療部門也要實施適當的醫療救助，為特困老人發放醫療救助卡，享受一定的醫療優惠政策。如免掛號費、診療費、護理費等，其它醫療費用給予適當的減免，切實解決特困老人的養、醫問題。來源於網路，希望可以幫助你。

D. 興化市法律援助中心電話

摘要 12348是全國法律援助熱線，在您需要聘請律師的情況下，需要具備法律援助的一些條件，法律援助中心就會指派免費律師進行訴訟或者仲裁。一般法律援助中心會有律師值班，可以進行免費的咨詢，但是符合條件才提供法律援助律師代理服務。可以享受免費律師代理的條件一般是貧困人口，即沒有能力聘請律師的人群，部分省市老年人在部分案件中可以享受免費法律服務，另外一些省市的勞動爭議案件也可以享受免費法律服務。但如果涉及房產、財產類的訴訟，就得不到免費律師的指派。具體需要哪些證明材料，以當地法律援助中心要求的為准。