法律顧問售後服務流程
㈠ 「法律顧問咨詢服務」如何保證服務質量
提供法律咨詢服務的是律師協會下屬知名律師事務所提供的強大律師團隊,設立專門的辦公場地;
負責提供常備公職律師,將由他們完成權威的法律解答。負責解答用戶提出法律問題的律師都是專業的優秀律師,一切都嚴格按照律師行業標准執行,由律協和律師事務所進行服務監督,並且有規范的解答流程。咨詢律師將填寫好《每日服務記錄表》,對於用戶咨詢的問題都有規范的記錄,以此做為服務質量跟蹤的依據,及時反饋服務情況。
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㈡ 常年法律顧問服務流程是怎樣的
一、來簽訂法律顧問聘請合同書自
二、建立法律顧問服務檔案
三、了解聘請單位如下情況
1、基本情況
聘請單位性質、經營范圍、注冊資本、資產總額、組織架構、經營規模、業務范圍、經營現狀、員工人數、勞動合同簽訂等有關情況、內部規章制度建立規范情況等有關情況。
2、聘請前法律事務歷史情況
著重了解聘請單位聘請前存在的法律糾紛情況,如與有關單位和個人發生訴訟、仲裁、勞動仲裁糾紛,或被有關單位和個人投訴、申訴等情況及聘請單位對所發生的法律糾紛的應對處理情況,以期發現聘請單位此前所發生的法律糾紛的原因,提出相關整改意見、避免日後發生類似法律糾紛。
3、聘請單位總體發展規劃和聘請年度發展規劃,以便提供與聘請單位發展規劃相協調的法律顧問服務。
四、全面提供顧問合同書所約定的法律顧問服務
五、協助建立法律文件歸檔和合同管理制度
六、搜集聘請單位此前所通用的交易合同和勞動合同等法律文書文本,進行審查
七、開展法律知識專題培訓(如有)
八、規范聘請單位內部規章制度(如有)
九、中期和年終法律顧問服務報告
㈢ 企業法律顧問服務,如何做得更好
為什麼當我們成為企業法律服務顧問後,企業對我們的認可度反而比沒有簽約前更低?為什麼我們融入顧問單位的企業文化那麼難甚至受到排斥,我們甚至很難流暢持續地在顧問單位開展日常顧問工作?為什麼?……。我能夠知道並且可以告訴你的原因大概有這些: A、簽約後,你沒有提供系統有效的服務流程或方案; B、你的服務能力或法律解決方案說的永遠比你做的更美好; C、你與顧問單位的各部門沒有建立有效溝通機制;甚至顧問單位很多員工一年下來根本沒幾個認識你,你以為這體現了你的優越與尊貴,其實這正是你開展業務的障礙。 D、你通過熟人關系或其他人脈拿下顧問業務後,沒有弱化「關系」的後續影響力,換句話說,企業沒有感受到你的專業服務能力,企業可能是在給你「關系」的面子; E、你的專業服務沒有給顧問單位帶去基本改變或實質影響。試舉一例闡述相關服務流程: S公司是一家隸屬J集團的影視傳媒有限責任公司,J集團占股55%,公司主要業務有三塊(其他附隨業務不計),一是承接省電視台某頻道某欄目的製作、傳播、發布還有廣告代理業務;二是收購該省各地級城市的電視台欄目運營運權;三是給省轄各地市、縣運作大型文藝晚會,以推廣當地風土人情,間接推動區域、縣域商貿投資。經過競標,我們所成為該公司2011度常年法律服務顧問。 我們的常年顧問流程是這樣的: A、合同簽署後,一個月內發布企業已經發生、正在發生、可能發生的經營、管理、財務、勞工等方面的書面風險評估與整改報告(見附表2-1,略)。該風險評估報告發給對象是J集團董事局(股東)、總經理(股東)、總導演(股東)、營運總監(類似CEO角色)。這個月的時間安排是這樣的:第一個周,我率領我的團隊執行助理拜會了S公司的總經理、總導演與營運總監,並在相關領導安排下,與各部門負責人開了一個見面溝通會,根據S公司的營運規律,設置了符合客觀實際的工作聯絡機制。第二個周,我單獨約見了各部門負責人,開始有針對性地了解S公司的詳細營運模式。內容主要包括:S公司與省台的廣告承接權利與義務、影視製作的流程與成本計算、廣告招商的模式與渠道、主要業務運作流程與成本計算、財務流程與控制制度、勞資管理等。將前述主要內容製作成會談筆錄(見附表2-2),並在可能的情況下獲取相關影印文件。第三個周,我將整理歸類的各項問題,逐一與總經理核對詳談,主要了解制度設計的初衷與出發點、風險意見交換、未來可能的改變方式與條件等。第四個周,我將調查了解的情況向團隊全體成員通報並開會研討。最終後結合客觀事實、法律規范、商業風險與法律風險雙重評估、製作書面建議報告。B、我們利用一個季度的時間切實推行經過公司核准同意後的整改計劃。該整改計劃結合我們律師事務所的績效考核設計成標準的執行流程。由執行助理全面協調與不斷糾正,並在律師事務所自動化信息管理系統內不斷發布執行進度與執行情勢變更事宜供首席律師參考,以隨時機動靈活改變原來制定的部分步驟與思路。同時在自動化信息管理系統內適時通過客戶端管理平台向S公司的各部門負責人發布執行情況簡訊。這個標准流程比較冗長,且是結合我們所內部效考核設計,目的是將律師事務所的執行力與顧問單位的執行力結合在一起推進方案執行,分為8個部分約1萬余字,我且試圖通過其中一個部門執行流程進行說明(見附表23-34,略)。
㈣ 企業法務工作的流程是怎樣做
公司章程制定或修改
公司合同製作
公司業務談判
以及其他一些法律實務
合同審查及管理工作制度
=======
崗位職責
法務員
法務中心經理
合同審查及管理
工作細則
工作總結
合同範本
經濟訴訟及形事案件處理
條例
㈤ 公司法律顧問的主要職責是什麼
1、及時提供法律咨詢。
2、協助公司建立健全各種制度,防範、化解法律風險。
3、應邀代表公司出席或主持股東會議或董事會會議。
4、起草、設定勞動合同和員工手冊,避免勞資糾紛。
5、起草、審查、修改協議、合同、保密和競業禁止協議等文件。
6、應邀代表公司出席、參與各類商務談判。
7、函、法律意見書見證。
8、代理公司訴訟、仲裁案件。
9、資信盡職調查,處理非訴訟法律事務。
11、根據客戶的需要,列席重大會議,現場提供法律咨詢。
12、根據客戶的需要,以法律顧問的名義對函。
13、參與顧問單位的重大經濟項目談判,並提供法律意見。
14、商標權、專利權、著作權、商業秘密和專有經營權的保護。
15、債權清收、商帳催收、風險信用管理。
(5)法律顧問售後服務流程擴展閱讀:
法律顧問包括專項法律顧問和常年法律顧問,其服務內容主要包括:協助聘方建立法律糾紛預防機制、及時處理已存在的相關法律問題、與聘方相關部門協作與配合。
具體顧問方面如下:
1.解答法律咨詢、依法提供建議或者出具法律意見書。
2.協助草擬、制訂、審查或者修改合同、章程等法律文書。
3.應客戶要求,參與磋商、談判,進行法律分析、論證。
4.受客戶委託,簽署、送達或者接受法律文件。
5.應要求,就客戶已經、面臨或者可能發生的糾紛,進行法律論證,提出解決方案,出具交涉函件,發表法律意見,或者參與非訴訟談判、協調、調解。
6.應客戶要求,講授法律實務知識。
㈥ 法律顧問如何保證服務質量
提供法律咨詢服務的是律師協會下屬知名律師事務所提供的強大律師團隊,設立專門的辦公場地;負責提供常備公職律師,將由他們完成權威的法律解答。負責解答用戶提出法律問題的律師都是專業的優秀律師,一切都嚴格按照律師行業標准執行,由律協和律師事務所進行服務監督,並且有規范的解答流程。咨詢律師將填寫好《每日服務記 錄表》,對於用戶咨詢的問題都有規范的記錄,以此做為服務質量跟蹤的依據,及時反饋服務情況。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題,也可登錄廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向在線客服求助,7X24小時在線喔!
㈦ 政府法律顧問工作有什麼標准流程
看當地的安排,沒有固定格式流程
㈧ 公司怎麼聘請法律顧問
法律顧問是指來具有法律專業自知識,接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務的人員,以及法人或其他組織內部設置的法律事務機構中的人員。
可根據您公司目前的行業類型、經營范圍、組織架構、團隊配置、業務運行流程、發展階段等來聘請能夠符合您公司定位的法律顧問團隊。建議您聘請當地的擁有較強優秀資源的法律顧問團隊,這樣成本會節約很多,也能夠及時處理您企業的法律需求等等。
我們是湖南堅錚律師事務所,我們法律顧問的主要服務項目包括:法律顧問、項目專項法律服務、股權籌劃與股權激勵、公司治理與並購等。我們湖南堅錚律師事務所將根據顧問單位所處的行業類型、經營方位、朱子家溝、團隊配置、業務運行流程、發展階段等為顧問單位量身設計事前預防、時鍾管理和控制、事後止損與爭端解決等全過程的法律風險防控體系,石顧問單位在法律方面的經營風險降低到最低限度,最終走向規范化、法制化的運營軌跡。
㈨ 法律顧問到底作些什麼
具體做的事情很多.這是我作為律師的工作范圍
公司法律顧問服務范圍
一、對外法律事務
· 起草、修訂、審查各類不同用途的對外格式合同文本;
·對重大非格式合同(包括保密協議、代理協議、商標許可協議、專利許可協議等)進行起草、修訂、審查並出具法律意見,辦理律師見證或合同公證、鑒證;
· 接受顧問單位的委託,對對方當事人依法進行資信調查:
(1) 調查對方當事人、合作夥伴的資格,包括企業是否合法存在,法定名稱、地址、法定代表人姓名等;
(2) 調查對方當事人的信用,包括企業注冊情況等;
(3) 調查對方當事人的商業信譽,即了解對方企業的產品質量是否有良好信譽,了解對方企業的合同履行以及對外發生糾紛的情況等。
· 接受顧問單位的委託,代表公司進行合同簽約談判:
律師參與談判活動,可分為准備階段、實質性談判階段和合同的簽訂階段。
(1) 在准備階段,律師應全面了解基本情況,明確具體工作目標,然後收集有關技術資料、情報、國家有關法律、法規和政策,從法律角度分析談判項目的可能性。律師在此階段還可制訂解決談判雙方的差異與分歧的具體方案,並商定合同的基本條款,擬定合同草案。
(2) 在實質性談判階段,律師力爭提出談判方案和合同草案,掌握談判的主動權,並對談判中涉及的法律問題給與准確回答和說明,在談判不符合法律規定和受託方利益時,及時調整以維護委託方利益,在雙方取得一致意見時,及時製作合同條款加以確認。
(3)在合同簽訂階段,律師歸納雙方的意見,起草正式合同,交由雙方認可,並審查對方簽約人員的簽約資格。如果合同需要批准、公正或者備案,律師應協助辦理。
· 對外出具律師函、發布聲明、通知、公告等;
· 接受顧問單位日常的法律咨詢;
· 合同價款催收,債權清收;
· 協助協商處理與供方、需方的法律糾紛、售後服務糾紛等;
· 優先優惠代理顧問單位的訴訟和仲裁案件, 出席法庭或仲裁庭,參加事實調查和證據質證、進行辯論、發表律師代理意見;
· 協助顧問單位獲取項目批文,辦理工商、稅務登記、商標、專利申請等法律事項;
· 根據顧問單位的需要,提前介入公司各項投資活動,並提供有關的法律支持;
· 參與顧問單位重大項目談判,並提供法律意見;
· 知識產權侵權調查、取證、訴訟,維護顧問單位的合法權益;
二、對內法律服務
1、根據顧問單位的要求,對公司章程予以修訂,出具法律意見。
2、負責起草、修訂、完善公司各項規章制度。包括但不限於以下制度:
· 市場營銷部:競爭對手調查制度、市場預測制度、銷售管理制度、代理管理制度等;
· 客戶服務部:客戶投訴管理制度、客戶名薄管理制度、客戶情報管理制度等;
· 計劃生產部:公司經營管理計劃制度、安全生產管理制度、采購管理制度、倉儲管理制度、庫存量管理制度等
· 質量管理部:質量管理制度;
· 行政部:車輛管理制度、出入廠管理制度、衛生制度、宿舍管理制度、財產管理制度、文書制度、保密制度等;
· 人事部:在職培訓制度、出差制度、退休制度、晉升和調任制度、員工獎懲制度、薪資制度、事務處理制度等;
· 財務部:各項財務制度。
3、合同法律服務
· 起草、修訂、審查各類不同用途的對內格式合同文本;
· 接受顧問單位的委託,協助顧問單位建立合同制度,具體包括:
(1) 協助公司建立合同示範文木製度、合同專用章制度、合同台賬制度、合同檔案制度等合同管理的基本制度;
(2) 協助公司建立合同簽約主體資格調查制度、合同簽約主體信用調查制度等簽約前的管理制度,盡力預防合同欺詐;
(3) 協助公司建立授權代理制度、合同鑒證、公證制度、合同審查制度等簽約管理制度,盡力降低法律風險;
(4) 協助公司建立合同變更制度、合同轉讓制度、合同解除制度、合同違約責任制度等合同履行管理制度,化解法律風險。
4、公司與員工關系處理法律服務
· 為公司提供勞動法律、法規、政策咨詢服務;
· 審查、修訂勞動合同書、補充協議以及培訓服務協議等;
· 協助制定、審查、修改公司《員工手冊》、《員工獎懲辦法》及《處理違紀員工操作程序》等內部規章;
· 指導公司建立合法有效的保守商業秘密制度,競業禁止制度,並審查、修改相關的協議、合同;
· 針對公司具體情況對公司員工進行專項法律知識培訓;
(1) 勞動法方面的培訓,讓公司員工知道其享有的權利和承擔的義務,嚴格遵守公司各項規章制度;
(2) 公司法律方面的培訓,防止公司員工職務侵佔等違法犯罪行為;
(3) 合同法法律培訓,熟悉合同簽定的相關法律知識;
(4) 知識產權法律培訓,維護公司的知識產權、公司聲譽、公司榮譽的重要性;
(5) 其他需要進行的普法培訓。
· 參與公司突發勞動事件的處理,依法協調勞動爭議,幫助公司制定勞動爭議調解書;
· 優先、優惠代理公司勞動爭議案件的仲裁、訴訟;
· 對公司員工的私人法律問題進行免費法律咨詢,優先、優惠代理有關案件,作為公司關心員工的一項福利政策;
· 提供最新勞動法律、法規、司法解釋及政策依據,幫助公司正確適用及合理應對。
5、其他公司內部法律事務
· 對企業分立、合並、破產、解散、投融資、擔保、租賃、產權轉讓、招投標以及改制、重組、上市等重大經濟活動,承擔項目正式啟動前的法律論證、分析,出具法律意見書;
· 對需要進行法律論證和調研的重大經營決策和經營活動、公司法人治理結構等方面的重大疑難法律問題進行調研,出具法律意見書;
· 參與制訂涉及股權管理、授權管理及其他有關法人治理結構方面的規章制度;
· 辦理公司有關重組、並購、股權轉讓、置換等方面的資本運作項目以及企業上市等重大項目;
· 對顧問單位的經營管理提供經常性的法律咨詢意見;
· 其他顧問單位需要的法律服務。