武漢消費者權益法律咨詢熱線

⑴ 維護消費者權益的電話

消費者維護權益的電話就是12315。
當消費者想要到12315進行投訴，一定是遇到了一些不能圓滿解決的問題，但是需要明白不是所有的消費者權益爭議都是由12315來進行處理的。需要辯明具體的事項。
當消費者遇到消費過程中無法自行協調解決的，關於服務質量，產品質量，使用等方面的問題，都可以進行投訴。
接到投訴後，相關部門會根據投訴情況所在的相應區域劃歸相對應的市場監管局進行處理。接下來就會有工作人員和你進一步聯系，需要你告知具體的事情經過細節，提供相應的不限於票據類的資料進行查證，如確實符合投訴內容，相關部門會責令整改和處理。
需要到12315進行維權，需要了解的具體受理范圍和途徑。
其中舉報范圍有：消費者為生活消費需要購買，使用商品，或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監督管理部門解決爭議的咨詢、投訴。自然人、法人或其他組織向市場監督管理部門反應經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章線索行為的舉報。
除了撥打12315的電話外，還可以在網上進行投訴。登錄12315的互聯網平台（www.12315.cn），或通過手機app，微信小程序，支付寶應用搜索12315等途徑進行。
另外，也可以直接到轄區的市場監管局或者市場監管所進行投訴和舉報。
如果遇到了12315告知說不屬於他們責任范圍內的，無法解決的事情，還可以尋找一些當地的其他維權辦法，比如電視台，一些政務公開平台也會設置信箱的。

⑵ 武漢法律援助咨詢熱線

武漢法律咨詢熱線為12348，24小時法律咨詢

⑶ 消費者維護權益投訴電話12315

消費者權益保護投訴電話是12315。消費者協會履行下列公益性職責：
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
4、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
5、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
7、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
8、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

⑷ 武漢的12315怎麼打

武漢的12315投訴流程：
方法一：微信用戶通過微信搜索「12315」即可訪問「12315」小程序。通過這個小程序，用戶可以選擇「我要投訴」對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴，或選擇「我要舉報」對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。一旦投訴或舉報成功，就會生成案件編號，用戶可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。
方法二：登陸全國12315平台直接受理消費者對本企業的投訴，甚至可以在線一對一的處理，與消費者達成和解，可以了解本企業存在問題的同時，還能提升形象。
方法三：撥打消費投訴熱線：12315
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法 》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

⑸ 消費者權益怎樣保護投訴電話是多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬於工商行政管理部門職責范圍內的。

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

⑹ 消費者權益咨詢電話是什麼

消費者權益協會咨詢電話為:12315或96315，消協會受理調查。消費者權益是指消費者在接受商品或者服務獲得補償時，以及在此之後的一定時期內，依法享有的權益。消費者權益是在一定的社會經濟關系下，為滿足經濟運行的客觀需要而賦予商品最終用戶的權利。1962年3月15日，美國，前總統約翰肯尼迪，在美國，國會發表《關於保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出著名消費者的「四項權利」，即安全權；有權獲得正確的信息；有自由選擇的權利；有權提出消費意見。肯尼迪提出的四項權利逐漸被世界各地的消費者組織所認可，並被視為最基本的工作目標。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

⑺ 消費者權益投訴電話是多少

法律分析：消費者權益投訴電話是12315。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑻ 12315是什麼電話

「12315」是消費者投訴舉報專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之後又上線了12315互聯網平台。中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。