消費律師咨詢電話

① 有人說打12315可以免費咨詢律師，這到底是不是真的

社會經濟的不斷發展給我們帶來了很大的便利，但是也會出現這樣那樣的法律糾紛問題，如果想要免費咨詢律師的話，打12315是沒有用的，但是可以通過向當地律協以及司法部進行法律援助的請求，只要在申請范圍之內就會給我們受理，希望每個人都能夠知道這件事。

我們在消費過程中，如果權益受到侵害的時候，可以撥打12315進行咨詢，如果是其他事情可以撥打12345的市長熱線進行咨詢。我們都知道現在的時代是一個高速發展的時代，同時也是一個互聯網信息時代，我們如果碰到問題的時候，也可以從網路上咨詢相應專業的律師，因為我們都知道很多的律所都是有線上咨詢服務的，希望有越來越多的人能夠去了解到這一點，我們在日常生活中也一定要學會拿起法律的武器來保護我們的合法權益才行，只有這樣才可以讓我們生活的越來越好。

② 消費者權益咨詢電話是什麼

消費者權益協會咨詢電話為:12315或96315，消協會受理調查。消費者權益是指消費者在接受商品或者服務獲得補償時，以及在此之後的一定時期內，依法享有的權益。消費者權益是在一定的社會經濟關系下，為滿足經濟運行的客觀需要而賦予商品最終用戶的權利。1962年3月15日，美國，前總統約翰肯尼迪，在美國，國會發表《關於保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出著名消費者的「四項權利」，即安全權；有權獲得正確的信息；有自由選擇的權利；有權提出消費意見。肯尼迪提出的四項權利逐漸被世界各地的消費者組織所認可，並被視為最基本的工作目標。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

③ 消費者權益咨詢電話

我國消費者權益保護的咨詢電話是12315。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
一、 消費者的認定
所謂的消費者即是指為達到個人消費使用目的而購買各種產品與服務的個人或最終產品的個人使用者。
我國《消費者權益保護法》第二條將"為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務"的行為界定為消費者的消費行為。根據這一規定，所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。
二、《消費者權益保護法》的出台：
1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議《關於修改部分法律的規定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關於修改的決定》第2次修正。
2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》（簡稱「新消法」）正式實施《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任。
三、《消費者權益保護法》的現實意義
1、中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱，是為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。
2、為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
3、全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第三條經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。
第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

④ 消費者權益的電話號碼是多少

消費者權益的電話號碼的服務電話：12315。

消費者權益內容：

早在20世紀60年代初，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利：

(1) 安全保障權

是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。

(2) 知悉真情權

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3)自主選擇權

是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權

是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時，依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權

是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權

是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

(4)消費律師咨詢電話擴展閱讀

消費者權益保護機構：

消費者權益保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。

行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：

（1）通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生。

（2）通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境。

（3）通過對廣告的監督管理，查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為，維護消費者的選擇權和合法權益。

（4）通過商標管理，查處商標假冒行為，為消費者選購優質商品創造條件。

（5）通過制止各種不正當競爭行為，打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。

（6）指導消費者協會的工作。

消費者權益組織：

1．消費者組織

即消費者保護團體，是指依法成立的對商品和服務進行社會監督，從而保護消費者合法權益的社會團體的總稱。消費者組織是消費者運動發展的產物，是消費者行使結社權的結果。消費者組織具有以下幾個特徵：它是一種社會團體， 以保護消費者合法權益為宗旨， 不以營利為目的。

2．消費者協會

中國消費者協會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質的群眾性社會團體。中國消費者協會和地方各級消費協會，是由同級人民政府批准，經過民政部門核准登記而設立的，因而具有社會團體法人資格。

⑤ 12315是什麼電話可以免費咨詢律師嗎

是消費者申訴舉報熱線，不可以免費咨詢律師，但是可以將自己的訴求告訴有關部門，由他們來協調。

⑥ 免費法律咨詢在線24小時電話

當有不明白的法律問題的時候，現在要不要擔心了，因為國家已經設立了免費法律咨詢在線24小時電話，號碼是12348，該電話7*24小時電話接聽內容，是很貼心的一項服務。婚姻家庭、勞動爭議糾紛、合同糾紛、侵權糾紛、房地產糾紛、刑事訴訟等較為常見的法律咨詢；又包含老年人、殘疾人、婦女、兒童等特殊群體的私密法律問題咨詢。
一、免費法律咨詢在線24小時電話？
延長法律服務時間：7*24小時電話接聽、解答法律咨詢；工作日時間內解答12348浙江法網視頻咨詢；8小時內解答12348浙江法網留言；將熱線數據實時、完整歸集，做到服務不間斷，可持續追蹤每通熱線電話的服務結果。擴大法律服務內容：涵蓋婚姻家庭、勞動爭議糾紛、合同糾紛、侵權糾紛、房地產糾紛、刑事訴訟等較為常見的法律咨詢。
二、12348法律咨詢熱線值班律師選拔標准
1.已取得律師執業資格證，並有2年及以上的執業年限；2.無任何刑事、行政及業內處罰（處分）記錄；3.志願從事法律援助工作，熱心公益服務事業，並接受法律援助中心管理；4.流利、標準的普通話，表達能力強；5.能聽懂並使用本地方言與用戶溝通；6.電腦技能：打字速度20字/分以上，並能熟練操作電腦及office軟體；7.能適應運營平台排班時間（含通宵夜班），預約班次後不得無故缺勤；8、按照規定的許可權和程序認真履行職責，完善來訪群眾法律事件信息記錄等；9.遵守紀律，恪守職業道德，模範遵守社會公德。12348法律咨詢熱線話務流程。
12348熱線對於人才的選拔要求也是很嚴格的，首先要有律師執業資格證，而且沒有刑事和行政的處罰記錄，還要有較強的表達能力。

⑦ 消費者維權打什麼電話

消費者可以通過撥打12315進行維權投訴。

「12315」是1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(7)消費律師咨詢電話擴展閱讀：

一、撥打方法

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

二、撥打要求

1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

⑧ 消費者權益保護法電話

消費者權益保護法電話12315。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道。

(8)消費律師咨詢電話擴展閱讀：

中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱，是為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。

1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議《關於修改部分法律的規定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關於修改的決定》第2次修正。

2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》（簡稱「新消法」）正式實施《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任。

參考資料:網路-消費者權益保護法