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法律服務市場市場拓展方法

發布時間: 2022-06-11 01:16:21

律師拓展業務提高服務舉措有哪些

一、新執業律師應當制定執業發展規劃:
律師的職業規劃應有規律、有步驟有計劃的進行,逐步從量變轉化為質變。要逐步發展,穩打穩扎,每年有一點進步。成功絕非一種偶然,都是有規律可循的,大多律師經過幾年的執業達到一定高度並獲得成功都不是偶然的,這是專業水平、人際關系,知名度、社會閱歷等多種因素綜合在一起形成的。其實無論在哪一行哪一業,只要有耐心在裡面沉澱三到五年,行業中的技能、技巧、經驗、門道自然就會瞭然於心、無師自通,律師這個行業也是一樣。經驗證明:在成為一名執業律師後,最多堅持三到五年,初期的迷茫、痛苦和困惑就都將成為過去。要想立足於競爭激烈的法律服務市場,新執業律師應結合自身的教育背景、專業和特長盡早制定執業規劃,盡早尋找能發揮自己潛能的業務方向。在兼顧全面的同時,樹立自己今後的業務主攻方向,孜孜以求,堅持做出自己的特色和專業品牌。比如現在我們所的刑事辯護、知識產權、涉外業務的等方面力量都比較薄弱。只要靜心研究兩三年,你們也是專家。
二、通過各種方式盡快熟悉各類案件的辦理流程。
機會向來青睞有準備之人。留住找上門的當事人是溝通和魅力能力結合的結果。當事人一般找到律師就是想知道更多一點,讓自己心裡更有底一點,所以在回答當事人的提問時就要抓住他的心理,既要讓他得到他想要得到的答案又要讓他心裡建立對你的信任感。要作到這一點,新執業律師就應當盡快熟悉各類案件的辦案流程。現在所里已經有現成的案卷,作為實習律師或是新執業律師,可以在閑暇時多翻看已結案的案卷。重點從原告的訴求,支持訴求的證據,被告的抗辯理由,雙方爭議的焦點,法院認定理由及判決結果幾個角度去看。對律師來說,在接待當事人最初對案件的咨詢時一般就會對案件是否可以辦理、以及案件的基本走向作出一個大致的估計。可以說,你在接受當事人最初的咨詢時如果就能對案件的走勢作出准確的估計及判斷,那麼你接到這個案子的可能性及取得當事人認可的可能性就越大。
三、廣開思路拓展案源 。
首先,新執業律師要注意在服務中拓展案源。一要認真對待每一細小的法律事務,珍惜每一次電話咨詢和當面咨詢的機會,耐心解答提出的問題。即便明顯不成案的咨詢,都要認真聆聽述說。給咨詢人留下良好的印象,其本人或親屬及周圍的人,一旦出現法律問題,首先會找到你。只有贏得當事人的信任,人家才能宣傳你推薦你。二要辦好每一個小案,律師有大小,案件沒大小。大案小案只對律師比較而言,對當事人來說都是大事。所以對標的小的民商案件或罪名輕微的刑事案件,都要向大案一樣做,切不可敷衍當事人。只要簽訂代理協議,不管收費與否,收費多少,都要以同一水準提供服務。每個案件都要做到使當事人滿意,輸了也要讓當事人輸的明白,這樣,一案就會帶來多案,小案會帶來大案。
其次,在工作之外應當宣傳自己,從溝通中挖掘案源。
律師的工作時間並不限於8小時之內,在8小時之外應當多參加各種社交活動和集體活動,努力地宣傳和展示自己,注意收集挖掘潛在客戶資源。律師是社會活動家,溝通能力是律師的基本素質和必要素質,溝通貫穿於整個律師服務之中,包括與委託人、當事人溝通,與司法機關辦案人員溝通,與社會方面面溝通。要善於利用親戚、朋友、同學、戰友等所有一切可以利用的人,哪怕是只有一面之交的人的資源。要讓人們知道你是一個律師而且是很有水平的律師。良好融洽的勾通,會拓展潛在的客戶資源。作為年輕律師,可能這種方式不會有立竿見影的效果,但絕對不會是無用功。實習律師可以利用實習或做助理的機會,盡量多認識和接觸不同的人,把已經擁有的人脈進行系統整理分類,並不定期進行維護。待實習期滿,自己執業的時候,這批人脈將為我們帶來巨大的經濟利益。
四、用負責任和認真、親切、熱情的態度留住客戶,扎扎實實的干好工作,少犯錯誤。
在競爭激烈的市場經濟時代,服務態度也是能否在競爭中取勝的一個因素。我現在已經有了相當的回頭客源,有時我就想,為何以前的當事人會給我介紹案子?
後來,我在和當事人的交談中得知,他介紹案子給我是因為我作案子態度認真,做事認真到位,而且對當事人認真耐心,能夠聽當事人表達對案件的所有看法,並在辦案時把當事人心裡的話都說出來。因此,除了認真態度外,表達能力也是一個留住客源的關鍵。認真做事,有付出就會有回報,案子辦好了,你的當事人就是你最好的宣傳人。先不要把收費放到首要位置,而是要爭取到機會,再長線發展。在工作中要謹慎,盡量多想、仔細。少犯錯誤。律師是一個不容許犯錯誤的行業,沒有多少機會改正,但是避免不了犯錯誤。

❷ 律師怎麼拓展業務方向

1 對於剛進入律師行業的一、二年的律師,可以暫時不局限於某類業務,而應盡可能廣泛涉足多個業務領域,這樣,既可以學習較為全面的業務知識,全方位地鍛煉和提高自己的律師素質和能力,同時,在處理不同業務時,還可以發現自己的興趣和擅長所在。 2 處理好業務范圍與專業深度的關系。青年律師在執業初期,對於大眾化服務的業務類型應能做到駕輕就熟,但同時,青年律師也應選擇和確定一至兩個專業化發展方向,深入鑽研、加強研究,提高自己持續為客戶提供優質服務的能力。 3 選擇業務發展方向時,應當著重考慮如下幾個方面: (一)市場:你選擇的專業的成長性如何、市場前景怎樣,這決定著你自身未來的發展潛力和事業前景。 (二)興趣愛好:只有有興趣,才能發揮主觀能動性,要把個人的專業興趣與市場需求結合起來。 (三)所在律師事務所能否給你的專業發展提供業務支持:如果律師事務所中有一到兩個合夥人是某領域的專家,同時他所帶領的部門在事務所中的業務相對成熟,有一定的市場佔有量,這樣的團隊會帶著你向前走,加上自己的努力,就可以快速提升自己的專業水平。 (四)是否對從事某類業務有特殊優勢:比如做過專向學術研究或有行業工作經驗。 (五)綜合分析自己的性格、學歷背景、人脈資源、所處地方的環境等因素。 4 業務方向確定後,應有針對性地學習。關注相關領域的法規和信息動態、實踐操作的發展、積極參與相關項目實踐,以培養相關能力和技巧等。 5 開拓新興法律服務業務。隨著全球化的不斷推進和中國經濟的迅速發展,律師行業的競爭將更加激烈和嚴酷,青年律師要不斷掌握新知識,敢於開拓一些老律師從未涉足的新興的法律服務項目。

❸ 律師如何開拓案源

1,加入一個好的律抄師事務所,不一定非要加入大型的律師事務所,因為那裡律師也多,有案子也未必分得到你頭上,加入一個有較好聲望的中型律師事務所是最好的選擇,因為案件多,人手相對又不是很充足,有些案子是會輪到你頭上的。2,多參與相關的法律咨詢活動,在其中你是可以發現一些案源的。比如說在法律援助中心坐班咨詢,有些案子不屬於法律援助的范圍,你就可以想辦法拿下來。3,如果你是非黨人士的話,建議你加入一個民主黨派,同時多參加黨派的活動,現在民主黨派的准入門檻挺高的,裡面的社會精英,企業家等也不少,和他們保持良好的關系,對你的業務肯定有幫助。4,建立自己的個人網站或是空間,在上面對一些法律問題進行相關的咨詢解答,在提高知名度的同時,還可以發現一些案源。5,如果可能的話,多參加社會活動,爭取成為政協委員或是人大代表,擴大自己的知名度。6,和法院,檢察院,公安局的同志們要保持良好的關系,要知道律師和檢察院,法院,公安居並不是對立的,而且,一般人要是有了法律問題肯定是先向自己在這3個單位的朋友咨詢,由他們介紹你,你會得到更多的案源。

❹ 青年律師如何開拓案源

樹立個人良好形象,廣泛建立社會人脈,拜有經驗的行業前輩為師,戒驕戒躁,勤奮好學,如果你能做到這些,你就一定會有許多案源。

❺ 怎樣開拓企業法律顧問的市場

顧問是自己聯系的,1靠人脈、2靠能力、3靠勤奮;人脈不是主要的,關鍵是能力,勤奮是基礎。學會推銷自己,才能讓信於人。大牌顧問懶於跑,勤跑就會有收獲。

❻ 律師如何拓展案源,如何在匯法網律師律所平台推廣自己

(全網最全)律師如何有效獲得案源?新律師開拓案源的方法有哪些?

青年律師們,新手律師們,關於找案源,看這篇文章就夠了,全網最全,如果想藉助互聯網找案源,那更應該看,本文適合所有律師。
每位律師經過十幾年的寒窗苦讀,拿到了本科畢業證,奮力為司法資格考試背水一戰。面對一年只有10%的通過率,天未明,摸黑起床復習,挑燈熬夜無數次,背誦、理解數不清的法條、做了無數道習題、模擬題,日復一日,知識點過了一遍又一遍。通過法考只是實現律師夢想的一塊敲門磚,未來的路仍需堅持不懈的努力。

實習期滿後,需要通過面試方可取得正式的律師執業證。成為一名律師需要的時間成本只有法律人最清楚。在其中脫穎而出的新手律師還有幾年不等的成長期才能成為一名基本業務熟練的律師,但不管是新手律師還是資歷深厚的律師,最需要、最關心的就是案源。案源是每一位律師立足和生存發展的首要前提,沒有案源,找不到案源就意味著沒有案件辦理,沒有收入來源,更重要的是沒有施展才華的機會,再厲害、專業知識學得最牛的律師也會被荒廢,從此「葬送」了一名律師的美好前程,所以,律師如何有效獲取案源?新律師開拓案源的方式方法成為重中之重,下面帶大家一起探討:

對於律師來說,案源就是市場,案源的開拓其實就是市場營銷,我們要抓住市場的脈搏,在激烈的市場競爭中,把律師的法律產品推廣出去,讓大家在茫茫人海之中找到您,而案源的來源渠道無非就是人脈、宣傳。

一、傳統方法(人脈為主,嫌麻煩的可直接跳轉後面查看互聯網渠道的獲客方式):

1、利用好熟人圈子

通過親朋好友推薦、老客戶推薦、參加同學會、參加老鄉會等,推送自己的個人名片,告訴大家您是一名律師。因為律師的職業特殊性,讓人非常敬畏,如此一來會加深大家對您的印象,而且大家潛意識里已經記住您是律師這個事實,以後遇到任何法律問題第一時間想到的也是您。其實,從自己的人際圈開始挖掘,是絕大多數律師第一桶金的來源。

2、找大的律所掛靠

大的律師所資源雄厚、案件類型各式各樣,而且所辦理的案件大、影響力大,當您有機會接觸這些案件時,您的視野就會非常廣闊,您在其中所學到的技巧、積累的實戰經驗也是很足的。

3、跟在資深大律師身後,協助辦案

律所的資深律師都是手握不少的案源,總會有些案源沒有辦法分身處理,這時候就需要其他律師協助。認真做好每一位老師、同事或同行轉辦或需要您協助辦理的案件,您認真負責的態度,會給人留下深刻的印象,這樣以後別人有好的案件合作,就會第一時間想到您。

4、加入律師團隊

當自己還不能獨立走路的時候,藉助別人的「攙扶」和使出自己儲存的「能力」一起走路,不失為一種好辦法。剛開始做律師,不要急於自己獨立去辦案子,您可以尋求做老律師的助理或者做某團隊律師駐某企業的定點律師。同時,自己要端正思想,任何崗位都是從基層、從小事做起的。

5、參加或舉辦各種沙龍、論壇、講座、演講

想要低成本地營造高密度的潛在客戶群體,演講、開講座是最好的辦法,這就是點對面宣傳,起到四兩撥千斤,會場播種,廣泛種草的效果。律師通過演講、開講座、舉辦沙龍等活動,可以與客戶面對面進行交流,把自身的優勢及高大自信的形象很直觀地展現在客戶的視野中,而且在現場有提問的環節,客戶把問題拋出來後,律師通過現場給予專業的解答意見更具有說服力。

其實「講」能夠「講」來業務、講來案源,「演講」能夠征服客戶,講得好可以套牢客戶的心,這個案源基本上就是穩穩地收入囊中。同時,「演講」能夠征服法官,講得好,法官被您打動了,這個案子基本就「贏」了,而且給客戶留下非常深刻的印象,樹立了高大、專業、自信的形象。

6、走法律援助之路

不要狹隘地認為:法律援助就是等各省司法廳法律援助中心安排的那點法律援助案子才是法律援助。也不要狹隘地認為:法律援助都是費力賠本的苦活路。其實,新手律師要主動地參與行業主管部門安排的法律援助和自己經過判斷後認為值得參與的社會法律援助,而且法律援助的范圍不要局限於您所在的省、市、縣,要將眼光放大於全中國,借機擴大知名度,從而吸引更多的案源。

7、融入更多社交圈,擴大人脈資源

曝光自身的律師身份,人脈的積累與擴充,並不是每天坐在辦公室里,吹著空調,喝著茶,坐等客戶找上門,坐等機會的來臨,而是要把自身投入到更多的社交圈,擴大自身的社交范圍,拓展視野,認識各行各業的人,這樣才有利於自身的發展。

8、利用周六日休息時間,在比較繁華處擺攤設點提供免費的法律咨詢和代書;到一些個體商販密集的市場去逛逛,順道派發名片。

9、平時有空多到法院立案庭轉一轉,借機會先以提供免費法律咨詢介入再談接案;開庭時去旁聽,與沒有聘請律師一方溝通;去勞動局門後蹲點,印發名片,宣傳等。

10、抽空到一些公司、企業去看一看,爭取與公司、企業的領導接觸、交談,了解企業的實際情況和需求,同時也介紹自己,介紹自己的律所,宣傳法律知識

11、經常參加一些企業家的聯誼會、商會和行會,多認識一些公司領導、各業界大咖。

隨著社會經濟不斷向前發展,大家的受教育程度不斷提高,法律意識也隨之增強。日常生活中,稍有一些法律問題或糾紛時,更趨向於尋求法律的幫助。互聯網高度發達的今天,大家對網路的依賴非常「嚴重」,手機都是寸步不離手的,有什麼事情第一時間都是找「度娘」,畢竟互聯網中集思廣益,可以篩選出很多對自己有用的信息。這也表明了有些傳統的營銷方法或許已經不適用,我們要跟上時代的步伐,藉助互聯網、自媒體的力量來開拓案源市場、獲取更多有效的案源,再也不用費力地四處奔波。也凸顯了利用互聯網進行宣傳的重要性,傳播速度會非常快。

律師必須懂得宣傳,酒香不怕巷子深的意識在現在已經不適用了,如果繼續固守這種思想必將落後於時代的步伐。通過互聯網的宣傳,是一種知識、文化、智慧、經驗的積累和沉澱,把自己是律師的身份暴露在網路上,就是系統地將專業的法律知識發到網上去,塑造律師的專業形象,樹立個人品牌,以供全世界的人搜尋。下面我們來探討一下案源來源渠道的第二大方法:

二、現代方法(互聯網宣傳為主)

1、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣方法又可分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、搜索排名、網頁內容定位廣告等。總結一句話:付費的貴,免費的耗時間並且不是每個律師都精通SEO推廣。

2、建立律師的個人網站

有獨立的域名,此種律師推廣方法優點是能更好的掌控律師網站內容,更全面的包裝律師本人。但是律師要結合自身的優點、利益點、興趣點、專業領域強項、特長、弱項等進行全面分析。要准確尋找自己未來長期的定位,千萬不要讓自己一輩子都是一個萬金油律師!物以稀為貴,您只有在某一領域成為專家,您才能從眾多律師中脫穎而出。

3、開設與運營各大自媒體賬號

開設包括但不限定於微信公眾號、新浪微博、一點、企鵝、網易、頭條、知乎、博客、百家號等各大自媒體賬號。律師需要營銷,更需要有目的、有針對性、有規劃的營銷。律師運用內容營銷是一種非常好的營銷方式,通過內容營銷塑造品牌、開拓案源是大勢所趨。如果您選擇內容營銷,那麼內容的創作和傳播是兩大核心環節。從傳播渠道選擇而言,微信公眾號、頭條、一點、企鵝、網易、微博、博客、百家號等傳播已經越來越受到眾多法律從業者的喜愛,特別是微信公眾號,對於剛入行的律師,沒經驗、沒資歷、沒人脈、沒資金,利用各大自媒體進行內容營銷更是提升知名度的好機會,往往會被搜索引擎青睞,會有不錯的排名,對於推廣有一定幫助。

4、軟文推廣

一個優秀的律師不僅專業能力優秀,理論知識也非常豐富。沒有多少案例經驗的年輕律師可以通過理論文章來展示自己的能力;而對於經驗豐富的律師,更可以通過文章來總結經驗,傳道受業,進一步提高自己。以寫文章、發表文章為契機不斷提升自我寫作水平與修養、扎實專業知識,增強榮譽感與責任感。努力通過各種途徑發表自己的觀點、文章甚至著作,包括雜志、會議、論壇、專業網站、有一定影響力的公眾號等,在這些平台上展示自己的文章,無形中形成了你的低成本持續獲客通道,如果您的潛在客戶看到您的文章,就可能順藤摸瓜找到您,這是點對面無差別攻擊。

5、爭取上電視,參加公益普法節目

新聞媒介都有很多的公益活動需要律師介入,這就要求律師養成看報紙、電視的習慣,當看到有關信息後主動與編輯聯系,毛遂自薦。但一定要記住:不要和記者、編輯談報酬,要以公益之名來打造自己的公益大使形象。平時還要主動參與新聞媒介報道的社會熱點案件、公益訴訟案件,哪怕只是在報紙上說上三五句點評或者在電視上露一張小臉,那都是積累與財富。

6、朋友圈曬判決書與開庭傳票等

律師朋友圈曬判決書與開庭傳票,這也是宣傳的一種手段、可以說是零成本,這樣可以讓朋友圈的人知道,您最近在忙什麼樣的案件,證明您不是閑著沒事做的,也是有客源的,可以勝任該類型的案件。時常在朋友圈刷刷存在感,藉此來打響自己的知名度,以便日後大家遇到類似問題第一個想到的人是您。

7、建立或加入普法微信群

QQ與微信也可以做為一種對外宣傳和聯系的工具,保持社交性質QQ群、微信群活躍度,提高自身是律師的知名度。因為大家對一個人的認知度都是先從言行舉止開始的,特別是互聯網時代給大家帶來了便利,通過互聯網傳播自身的信息。准確定位一些自己擅長的垂直QQ群與微信群:比如你擅長金融法律的,就去一些創業群、金融群,里邊有大量需要投融資、股權、私募、上市需求的潛在顧客,他們一定會有相應的法律問題;如果你擅長婚姻家事案件的,就多泡一些媽媽社群;如果擅長公司法、勞動法的,就去泡一些管理社群、HR社群等。

8、入駐大型的法律咨詢平台(強烈推薦)

入駐大型法律咨詢平台,特別是一些大型的付費法律咨詢平台,真正把知識變現。為什麼本人建議一定要入駐付費的法律咨詢平台呢?原因如下:律師行業賣的服務是知識加時間,願意為知識付費的客戶雖然不一定是大客戶,但一定是尊重知識,並且質量相對好的客戶,而付費法律咨詢平台的作用就是幫您篩選這種有質量的客戶。個人不太建議入駐那種需要律師花錢認證的平台,本質上雖說律師花錢入駐平台獲取案源,實際上還是通過免費咨詢篩選案源,導致了這種平台的客戶質量不是很好,很多客戶都是想要免費咨詢,根本不接受付費咨詢,轉化率非常低。同樣是篩選客戶,為什麼不入駐一些付費的法律咨詢平台?一步到位篩選到有質量有價值的客戶,省時且高效。

一個好的律師平台提供的便利肯定是非常多的,包括不限定於品牌曝光、資源對接、賺取咨詢費、線上客戶轉化為線下案源等,幾乎涵蓋了律師們所有的需求。所以,一定要充分利用好互聯網的優勢,選擇入駐一些好的律師平台。比如這種客戶付費咨詢平台,律師篩選出來的案源客戶都懂得尊重律師的知識及寶貴時間,而不是蹭免費咨詢的,並且轉換成案源客戶都是高質量的。

11、塑造個人品牌:練就律師的核心競爭力

律師個人品牌的確立同個人的專業能力、口碑、關系網、行業地位、影響力等密不可分。品牌律師通常要具備如下條件:

(1)有自己擅長的領域。當律師在一個領域做到頂尖專家後,自然會形成一定的品牌效應。

(2)有拿得出手的成功案例。律師要有自己的代表作和標桿案例,不僅能唬住客戶,也能讓圈內津津樂道、口口相傳。

(3)有十足的專業功底和辦案功力。品牌都是以實力為尊,以實力為基礎。律師不僅僅是幫別人打官司的人,您還能提供很多很多的優質法律服務,您是一個有著專業技能的、「金鑰匙」般的法律服務者。

(4)有一定的個人魅力。不凡的個人魅力和個人修養,是品牌律師的必備要素,否則,平淡無奇怎麼能對得起品牌二字。

(5)有相當的業內影響力。不僅能得到圈子內(不限於同行、法官、檢察官等)的認同,還能得到當事人及其親友們的認可。

營銷從來就不是一件很簡單的事情,也不是一蹴而就的事情,尤其是律師行業,很多時候我們銷售的不是一件具體的產品,而是我們自身與我們的服務。所謂金杯銀杯不如口碑,不管時代如何變遷,獲得客戶的高度認可,永遠是最直接有效的宣傳方式,與其迷茫抱怨、好高騖遠,不如盡心盡力地服務好當下的客戶,為未來鋪實道路。律師是一種服務行業,客戶體驗至關重要,對於客戶需求,應該積極響應、及時反饋、主動溝通、竭力辦妥,爭取服務一位,滿意一位,進而圍繞這一位,拿下其圈子中的更多人。

總結:互聯網渠道的重要性無需多言,相信很多從事律師行業的朋友都或多或少的都學習過互聯網營銷推廣的知識,但還是要強調一點,那就是堅持。

❼ 三年級律師,面對地級市的法律市場,如何開拓案源

面對地級市場如何開拓案源,我覺得這個問題,你可以請教當地老律師,因為小地方的市場營銷方法就是接地氣。
我覺得可以有這么幾點:天天去街頭、菜市場找當地的著名大媽聊天,晚上去廣場舞和大媽混,很自然,她們的三姑六婆大姨媽誰要打官司就會想到你,這叫做從意見領袖做起,熟人營銷,還有擴大人脈圈;雇兩個人,滿大街去貼小廣告,直接寫「X律師可做婚姻、家庭、交通、醫療、追債、刑事辯護,打官司還是找X律師」,這叫直擊用戶痛點,廣告營銷;天天跑去法院、看守所門口蹲著,誰進門都發個名片,肯定沒過多久,整個縣城的人都認識你的,這叫做精準營銷和救生圈營銷;換到當地退休司法局局長、法院院長開的律師事務所或司法所執業,廟小不怕,靈就好,這叫做找到大平台。
其實,大城市乾的也是這些事,原理一樣,形式不同而已。
以上答案來源於高雲合同六法實訓營課程。

❽ 律師營銷策略的律師營銷市場規劃

在中國,法律服務市場從80年代初萌芽到現在,才經歷了短短20多年的時間。期間在經歷了計劃經濟到市場經濟體制轉換的大背景下,法律服務市場不斷發生著復雜變化,了解歷史上的各種變化將有助於我們更好地分析中國法律市場的未來發展趨勢。總體而言,中國法律市場有五項發展特徵:
從賣方市場到賣方市場。在80年代初期,律師總數不多,而且很多都是從公安、檢察院和法院系統的現職人員當中直接抽調而組成的,帶有很濃厚的行政管理和區域管理色彩。所以當時可供選擇的律師並不多。但自從1986年開始律師資格考試和90年代初開始推行事務所體制改革以來,大量律師湧入市場,作為平等的服務提供主體展開競爭,給當事人提供了充裕的選擇。
從信息不對稱到信息公開。在80年代初期,當事人選聘律師往往在內部小范圍當中進行,通過上級、同行關系網路或者內部員工推薦的方式。有時候,律師往往依靠中間人提供的信息和介紹,再加上自己的一點資歷和口才,就可以承攬到這項業務。但是,現在許多大型法律服務項目正在嘗試逐步公開投標制度。公開服務項目要求,要求參與的事務所對服務項目提供詳盡的法律分析和法律服務建議方案,而且還要詳細列出事務所的工作模式、專業特長和資歷等內容提供參考。這對律師的執業水平和事務所綜合實力提出了更高要求,在客觀上有助於推動事務所的整體發展。
從單一型的關系營銷到復合型的市場營銷。在初期的時候,選聘律師的權力往往只集中在當事人的一把手或者主管領導手中,缺乏比較客觀透明的選聘標准和程序。所以,很多律師運用單一的關系營銷策略,集中搞好和當事人主要領導的關系,就可以承攬到業務。但是現在情況已經有了很大不同,很多重大項目的律師選聘工作,往往要集體討論拍板。而且在選聘標准上,事務所的專業特長、法律解決方案的可行性乃至服務質量都被納入了考慮范圍。因此,市場的變化要求律師不僅要講求建立和鞏固社會關系網路,還要注意不斷提高專業水平和服務質量。
從價格競爭到價值競爭。在初期的時候,律師專業分工不明顯,律師的作用也不突出,因此,價格差異成了當事人最容易對比的決定性因素。但隨著律師專業分工發展,服務質量不斷提高,當事人逐步從單一對比價格轉變為注重滿足需求,專業分工和服務質量已經成為當事人更加關心的因素,這對事務所的發展方向也起到了指引性的良性作用。
從名律師到團隊模式。當年,名律師曾經是當事人一度爭相聘請的對象。但是,當名律師逐漸因為精力和事務所經營模式所限,無法對當事人的委託事務給予足夠關注的時候,當事人開始不再盲目追求律師的名氣,轉而注重法律服務實效。團隊工作模式講求律師之間的分工合作,專業特長互相搭配,更能夠保證服務質量,因而受到當事人的普遍歡迎。 2.1 依靠過去經驗作營銷計劃的指南
與法律服務的制定和實施依靠經驗積累不同,一份成功的營銷計劃應該是成功經驗和科學數據分析的結合體。但是,一些律師長期忽視對市場營銷策略的科學研究,過於依賴自己或者同行的成功經驗。「我過去就是這么乾的」,這是一句律師經常掛在口邊的話。根據過去經驗去推行市場營銷計劃,是非常危險的。因為中國法律服務市場是一個快速變化和成長當中的市場,經濟熱點和規則迅速轉換,過去的成功經驗往往卻是今天的失敗根源。
2.2 過於依賴和相信廣告和媒體
廣告曾經是市場營銷中必不可少的手段,但在廣告攻勢越來越猛的今天,消費者對廣告的態度已經發生了根本性轉變。根據2000年美國廣告聯合會發表了一份報告稱,只有16%的消費者認為電視、雜志廣告能提供信息,不足27%的消費者覺得報紙上的廣告有用。可見,人們對廣告的信任程度比以前嚴重下降。我國的情況也將如此,雖然目前廣告業正處於急劇增長時期,但人們已經對滿天亂飛的廣告表示出極度厭煩和反感的情緒。事實告訴我們:廣告僅為營銷策略當中的一部分,它可以加強產品的市場地位和發布信息,但無法為事務所樹立專業形象和領先地位。
2.3 模仿對手的成功經驗
對手成功有多方面的因素,有自身特點,也有環境造就的原因。例如90年代初的證券律師崛起,除了律師自己要對業務投入大量時間研究和逐漸熟悉之外,千方百計地與司法行政管理部門協調好關系,爭取到一張證券律師的考試證書是入門的前提。而現在,取消除了司法資格考試之外的各種行業准入資格考試,是司法部門努力爭取的目標,也是法律服務業發展的必然趨勢。如果我們一味還停留在熱衷於追求獲得各種准入資格之上,就會最終發現落後於現實情況。如果不考慮各方面的條件而一味模仿別人,永遠只能走在別人後面。
2.4 在進行營銷時只考慮五個、甚至更少的決策項
在制定營銷計劃時,只考慮到某個或者某幾個決策因素,例如:個人關系、營銷目標、定位、廣告策劃、定價標准、產品和服務規格等,也會導致營銷計劃的失敗。例如:為了提高客戶的忠誠度,熱衷於和客戶進行各種交際應酬,企圖通過建立良好的私人關系而獲得穩定的業務來源。這種做法的錯誤在於忘記了客戶要求的是專業服務以及隨之而來的整套價值,良好的私人關系固然可以獲得客戶的感情,但卻不能左右客戶基於經濟利益之上所作出的商業決定。
2.5 市場判斷依賴於某幾個關鍵客戶的判斷
有些律師對市場的總體判斷往往來源於某幾個大客戶的意見和價值判斷,對於市場的判斷可能來源於與客戶的晚餐談話或者打高爾夫時候的閑聊。這種做法雖然有一定的代表性,但如果不對市場進行全面的調查、統計和分析,這種做法無異於盲人摸象。了解市場的具體方法很多,設計調查問卷、電話或者訪問身邊朋友、現有客戶群、參加各種行業會議或者訂閱行業雜志,都是了解市場的好方法。要進入和佔領市場,首先就必須熟悉市場,這是百試不爽的規律。
2.6 片面強調滿足當事人需求
根據傳統的營銷觀念,有些律師片面強調滿足當事人的需求,不計成本、不擇手段地為當事人達到目標。結果不僅容易因為使用非正規手段,給律師帶來種種執業風險。而且往往會置律師於兩難境地:由於當初承諾太多,以致當事人的期望過高。一旦要求得不到滿足,就容易使當事人產生不滿情緒。其實,當事人並非法律專業人士,所以經常會對法律服務報以不切實際的幻想和希望,一個優秀律師,不僅要學會如何利用正當手段努力滿足當事人需求,更重要的是要學會疏導當事人不切實際的想法,為其設計出一套成本和收益比最佳的解決方案。
2.7 沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標
律師雖然是專業人士,卻往往是市場營銷的門外漢。律師對於制定市場營銷計劃的知識,可能只來源於日常生活經驗的積累,或者是從報刊雜志上只言片語所得,甚至是對於電視廣告的個人領悟。根據日常生活經驗來制定和實施律師營銷計劃,往往會導致營銷計劃沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標,從而導致營銷計劃的失敗或者短期行為化和功利化。按照案件律師收費的一定比例給付介紹人回扣和傭金的做法,就是營銷計劃短期行為化和功利化的表現。
比較科學的做法是,營銷計劃不能是一個願望或者理念,必須規定在特定時間內,針對特定市場採取特定的行為,從而獲得特定的市場份額或者收入額。例如:對於一個房地產部門而言,開拓房地產業務的計劃至少包括:
要尋找那些房地產公司?例如:國營、集體、內資或外資,本地或者外地;
如何接觸這些公司?廣告、寄送法律計劃書、學術研討會還是政府部門介紹;
可以採取什麼營銷策略?將一名律師從資產部加強到房地產部、在外部聘請專項顧問、合並一組專門從事房地產業務的律師等等;
回報目標是什麼?預計收費金額將提高多少或者市場佔有額百分比將提高多少。
2.8 只有律師在洽談過程當中才是進行營銷
有觀點認為,只有律師與當事人洽談過程當中才是進行營銷,而其他員工則是內部工作,與營銷無關。這種觀點其實是錯誤的。律師與客戶洽談和介紹事務所情況固然是在營銷,但律師助理要盡快答復客戶的電話,主動為客戶尋找資料和報告工作進度,這種及時主動的服務其實也是在進行營銷。因為這種不是以推銷服務為目標的服務其實是在清晰地告訴客戶:事務所對客戶的重視程度和服務水平達到了什麼程度,事務所的營銷目標到底是為了賺取律師費還是幫助客戶實現真正價值?一個細微的實在舉動有時候比一百句動聽的廣告詞更能夠打動顧客的心。 3.1 塑造鮮明的企業文化
企業文化是指企業在長期生產經營活動中形成,並獲得全體成員認同和追求的價值取向和理念,以及由此反映在策略制定、人文文化、行為規范和評價體系等方面的有機結合整體。它最先出現於20世紀80年代初,由美國、日本等國引入企業管理當中。它以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性,由於其人性化和科學化的特點,得以在全世界得到廣泛應用並成為眾多大企業成功的根本保證。
事務所企業文化一般由企業使命、經營理念、企業定位、發展策略、遠景目標、核心價值觀和標識等系列描述組成,但在具體描述上各不相同,例如:
世界著名的澳洲第一大所——萬世基律師事務所的企業文化觀是:「建立和維護良好的客戶關系;提供出色的客戶服務;吸引、激勵、發展、挽留優秀人才。」
長期以來,律師行業更多地強調律師行業與其它行業,律師機構與企業的差異,而忽略二者在質量控制、隊伍建設、品牌塑造、企業文化乃至市場拓展等諸多方面的共性,不積極借鑒和學習其它行業的先進理念和管理方法,由此形成普遍性的不良現象是:強調個體,忽略機構;重眼前利益,輕長遠打算;講個人英雄,不講團隊合作。「手工作坊式」、「個體戶聯合辦公式」的律師事務所比比皆是,大行其道。究其原因,除了舊體制的原因及律師事務所的提成制分配製度外,企業文化的欠缺是一個主要原因。
近年來,越來越多的所已認識到這一問題的重要性。在法律服務市場較發達的北京等地,一些領先事務所之所以能夠取得成功,固然有其高素質的人才體系和相對發達的法律市場因素,但深層次的原因應該是這些事務所都擁有著自己的獨特企業文化體系,使事務所在快速發展當中得以始終保持統一的服務質量和專業水準,為保持其核心競爭力奠定了牢固基礎。
3.2 突出產品和服務的差異化特色
如何使自己的產品和服務在競爭中突圍而出,吸引客戶的注意力呢?如果說專業水平是基礎,差異化則是關鍵。客戶最終選擇的肯定是那些能夠帶給他們帶來最大價值的產品服務,所謂的最大價值往往是與其他競爭者相比有明顯差別優勢的服務。例如:服務差異,即突出服務品種、服務方式、質量和價格明顯區別於其他競爭者;人員差異,通過僱傭和培訓手段,運用比競爭對手更好的人力資源取得更強的競爭優勢;形象差異,通過建立自己的獨特品牌區別於競爭對手等。
在客戶需求相同的前提下,每一位律師都在向客戶做著同樣的工作,描述自己的產品和服務。最終成功獲得客戶委託的律師,其提供的產品和服務必定與眾不同,這就是差異性所在。在許多領先事務所的差異化戰略當中,強調團隊服務制度、主動服務模式、講求實效的法律解決方案等是主要內容。
3.3 造就服務質量的有形性特色
法律服務的無形性,為客戶評價和法律服務質量造成了困難。為了讓客戶更容易和直觀地評價法律服務,我們必須使法律服務質量有形化。有形性的方法很多,包括:事務所的簡介風格、法律建議書和網站內容;律師的口頭表達能力、書寫風格和對客戶利益的關注態度;服務當中的及時、迅速和主動程度;雇員的精神面貌、回復客戶問題的時間;甚至包括了辦公室的外觀布置等等。
3.4 追求更深層次的價值取向
價值取向分別對應市場營銷策略的三個層次,投機、媚俗和信仰。價值取向的最表層價值是以「境遇價值」為中心,屬於投機性的市場營銷行為,例如:「如果有人落水,就向他推銷救生圈」,因為落水的「境遇」創造了救生圈的「價值」;價值取向的內層價值是以「消費者偏好」代表,即以社會普遍評價為基礎的選擇偏好、行為准則和道德規范,這是以「媚俗」為基礎的營銷觀念;價值取向最深層觀念是「信仰」,即代表著消費者群體理想的價值觀念、生活方式等等的理想方式。
現在的法律營銷策略存在著嚴重的「投機主義」,即多以表層的「境遇價值」展開營銷活動。比較典型的例子是:在有些法院門口往往游盪著很多介紹人,當有人官司纏身需要進出法院時,他們就立刻圍上去推銷法律服務,這與」救生圈」是同一個道理。這種投機性營銷必須面對著客戶評價的易變性,當客戶境遇發生改變時,所需產品的價值就會迅速降低。例如:對於一個飢餓的人,第一個饅頭最有價值,第二個饅頭價值降低,第三個饅頭可有可無,第四個饅頭可能白給都不要。如果要將律師作為一項事業而非投機來經營,就必須努力往價值取向的內層和深層觀念發展,研究和培養消費者偏好,樹立價值信仰。

❾ 律師如何拓展業務

律師拓展業務的方法,可謂八仙過海,各顯神通。 概括超來,目前主要有如下幾種: 一、熟人介紹 熟人介紹是最傳統的業務來源,我認識一位滬上有一定名氣的律師,他的業務主要來源於熟人的介紹,他的業務來源主要有三個途徑:同學、戰友、老鄉。當然,他的老家在浙江——中國的富裕之地,他做傳統的訴訟業務,年業務額也可以達到400多萬。 熟人介紹的優勢在於容易得取委託人的信任,進而容易將業務攬下來。 熟人介紹的問題在於一旦案件結果達不到委託人的期望值,委託人跟律師翻臉時,還會連累介紹人,做熟人介紹的業務律師的壓力相當大。 二、口碑效應 律師為委託人提供法律服務,委託人對律師的服務滿意了,他的親戚朋友再有法律服務的需求,以前服務過的委託人第一個想到的是曾經為自己服務過的律師,他會主動將律師推薦給自己的親友,這種口碑效果是律師拓展業務永恆的主題。 三、專做關系 也有極少數律師,他們的案源絕大部分是靠做關系搞來的,也就是與公權力機關少數工作人員達成一種默契,公權力機關工作人員為律師介紹案源,律師收費後,將大部分的案件代理費「分」給介紹人,這些公職人員又反過來通過自己的權力影響案件的結果。在目前的法治環境下,這種專做關系的律師還有一定的市場,不過風險也很大。 四、中介合作 中介的位置是在人際交流的節點上,中介容易得到某一領域的案件線索,無論是訴訟案件線索還是非訴案件線索,中介的作用不可小視。中介的形式有很多,房產中介是典型的中介,但是一些不寫中介名稱的機構可能是律師業務更重要的中介,做融資業務的,券商可能是最大的中介。做公司業務的,會計師事務所、審計師事務所也有可能成為律師業務的中介,關鍵看律師如何去推銷自己和自己的團隊。 五、網路營銷 網路營銷的方法也有很多。與「法律快車」、「找法網」等網站合作,在這些網站上做廣告,是一種營銷方式。律師自己做一個網頁,也是一種網路營銷的方式。律師開博客,寫微博也是一種網路營銷的方式。君不見,斯偉江大律師的微博幾乎天天更新。 六、媒體宣傳 如果說網路是一種新興的媒體的話,在傳統媒體上做宣傳,仍然是一種不錯的營銷方式,或者說拓展業務方式。這些宣傳方式包括在報紙、期刊上發表文章,在電視上評析案例,在電台里解答聽眾提問。七、講課 講果是不錯的開拓業務方法,但現在已經被用得很濫,如果沒有特別專長的領域和表達能力,講課這種營銷方式不是每個律師都能做到的。八、出書 出書也是一種提升律師知名度的方法,進而也能給律師帶來一定的案源,更重要的是,出書可以幫助律師談成業務。但出書需要一定的寫作能力與經濟實力,也不是人人都能做到的。 九、律師合作 再有水平的律師,也不是全才。當他接到自己不熟悉領域的案子時,他一般會找熟悉這一類案件的律師合作,所以說律師之間的合作,也是專業律師的案源渠道之一。 十、社會兼職 律師做大學兼職教師,當選各級人大代表,參加政協參政議政,這些社會兼職都會無形中擴大律師的社會影響,容易取得潛在客戶對律師的信任。 十一、搏取榮譽 十二、法律援助 差點忘記說了,做法律援助的案子也是部分剛入行的律師獲得經濟收入的途徑之一。 以上是本人所觀察的律師拓展業務的方法。我認為,律師無論通過何種渠道獲得案源,有一點必須堅持,那就是盡心盡職做好自己手頭的每一件案子,把委託人的事當作自己的事去對待。更不能因為律師的失職給委託人帶來不必要的損失。

❿ 我是做法律服務行業的,怎樣才能找到客戶

最好的方法就是通過互聯網,其次是電視,報紙,海報等等

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