法律咨詢事項

1. 24小時法律咨詢熱線

24小時律師在線咨詢電話是12348。

12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網路，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

「12348」法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化。

12348數字含義：

「1」是建設一個平台

建立北京市民生類公證全市統一預約咨詢平台。依託北京市公共法律服務平台，建立全市民生類公證線上預約咨詢平台，通過對全市25家公證處、400餘名公證員資源整合優化，對全市遺囑、小額繼承等民生類公證事項進行統一的線上預約咨詢，推動全市民生類公證辦證質量和辦理數量雙提升。

「2」是推動兩個建設

一是推動公證行業信息化智能化建設。加強與公安、民政等部門溝通，擴大相關政府部門數據用於公證信息核實的共享范圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息在線核實。

二是推動將公證失信納入社會信用系統建設。建立全市騙取公證人員黑名單，推動將騙取公證行為作為個人誠信記錄納入社會信用系統建設中，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。通過推動兩個建設，實現公證與政府其他部門的信息聯通，讓數據多跑路，讓群眾少跑路，讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。

「3」是建立三項制度

一是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規定外，群眾不需要提交清單外的證明材料。

二是建立公證公益法律服務制度。每年至少組織2次公證法律服務進社區、進鄉村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。

三是建立公證服務監督制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年隨機抽取每位公證員不少於10件公證事項進行回訪調查。

從群眾感受、用戶體驗的角度建立健全三個制度，對公證事前、事中和日常服務進行引導和規范，目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。

「4」是優化四項服務

一是擴大「最多跑一次」服務范圍。將去年試行的9種「最多跑一次」公證事項擴展為52種。向社會發布公證減證便民十項舉措。

二是縮短公證辦理時間。部分公證辦理時間縮短至5個工作日。

三是降低部分公證收費。降低部分偏高的公證事項收費標准，進一步減輕群眾和企業負擔。

四是免除特殊群體公證費用。免除申辦遺囑公證時已年滿70周歲老年人的公證費用。免除低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人，以及申辦救濟金、低保、給付贍養費和撫養費等公證事項人員的公證費用。通過擴大、縮短、降低、免除等實實在在的措施，讓廣大群眾獲得看得見摸得著的實惠，真正從「放管服」改革中受益。

「8」是抓實八個重點

一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化於心，外化於形。

二是改革公證體制。優化事業體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。

三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養老、公證家事服務等創新型公證業務，提供多元糾紛解決服務。

四是規范辦證流程。把為企業和群眾「辦好一件事情」作為標准，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規范證詞模板，以標准化提升服務質量。

五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事後監管，織嚴織密質量監控網路，實現辦證數量與質量「雙提升」。

六是改善公證設施。為遠郊區公證處統一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優化窗口服務。嚴格執行北京市司法行政系統深化「放管服」工作「十條禁令」和北京市司法行政系統窗口人員服務管理「十條規范」。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標准、辦證流程等服務事項一律公開公示。

八是加強教育培訓。開展公證行業「放管服」全員大培訓，轉變工作作風，全面提升服務人民群眾的能力水平。

八個重點，既是公證工作的基礎和根本，也是公證「放管服」工作的關節。通過抓實抓嚴八個重點推動公證「放管服」改革深入發展，帶動公證行業各項工作全面提升。

2. 離婚的法律咨詢知識

一、關於離婚的法律咨詢服務 離婚法律依據《婚姻法》的要求，如情感確已裂開，調處失效，應准許離異。夫妻「情感確已裂開」是裁定離異的法定條件。消除夫妻關系，後特指根據司法程序消除夫妻感情。離婚法律上要求有二種中途：備案離異，夫妻彼此協商一致，就能到結婚登記行政機關開展備案離異。 協商一致的內容，應當反映在離婚協議書上，包括以下幾點：離異意思表示、孩子撫養權所屬、贍養費給付、離婚財產分割等。訴訟離婚，夫妻彼此不可以協商一致，只有去法院訴訟離婚，由法院裁定是不是准許離異，另外會裁定孩子撫養權所屬、贍養費給付、離婚財產分割、債務所屬等難題。（情感問題資詢能加老師手機/信：） 離異有三種狀況，第一種是協議離婚，第二種是訴訟離婚，第三種是婚姻生活自身存在的問題，例如是無效婚姻或是是可撤消的婚姻生活，重婚、或是夫妻彼此有親屬關系、身患不理應完婚的病症的人完婚的，未到法定結婚年齡的，你在四種狀況下是歸屬於失效的婚姻生活。 假如是因遭受威逼而完婚的那麼是可撤消的婚姻生活。此外法律法規還要求不得了離異的幾類狀況，例如女性在懷孕期、孕婦分娩後一年內、或是停止妊辰後。 二、離婚法律知識 離異有協議書和起訴二種方法，都有其特性，被告方能夠依據自身的具體情況採用。 1、協議離婚 協議離婚的優勢是省時省力、經濟發展。一般來說，假如原材料齊備，半小時上下就能辦好協議書離婚手續。可是，協議離婚的規定比較嚴苛，協議離婚務必夫妻彼此對離異的含意、離婚財產分割、子女撫養等難題達成一致。 2、訴訟離婚 夫妻彼此單方面明確提出離異，另一方不允許離異或是盡管彼此都允許離異，但在共同財產的切分和對兒女的養育、文化教育、醫療費用等的難題上未達成共識，訴訟離婚被告方應向人民檢察院提交訴訟離婚狀。訴訟離婚相對性是較為耗時費力的，但假如彼此不可以達到離婚協議書，這也就是說必經之路的一步了。 離婚的法律咨詢知識2 離婚法有什麼規定？請看下面 一、協議離婚制度 協議離婚又稱兩願離婚或登記離婚，我國《婚姻法》中稱作雙方自願離婚，指婚姻關系因雙方當事人的合意而解除的離婚方式。《婚姻法》第三十一條規定，男女雙方自願離婚的，准予離婚。雙方必須到婚姻登記機關申請離婚。婚姻登記機關查明雙方確實是自願並對子女和財產問題已有適當處理時，發給離婚證。這一規定中未使用協議離婚一詞，便卻規定了協議離婚的條件和程序。 協議離婚與訴訟離婚相比具備如下特點：1、程序簡易、便捷。2、離婚協議易於當事人自覺遵守和履行。3、避免了訟累，緩解了婚姻當事人的仇視和敵對。 二、協議離婚的實質條件 1、主體要件。依法辦理了結婚登記的合法配偶。即不包括非法同居的男女雙方也不包括事實婚姻。 2、離婚合意要件。要求「雙方自願」即配偶雙方就離婚問題達成一致的意思表示，並且這種意思表示必須真實、自願。因受對方或他人的欺詐、脅迫或因重大誤解所作出的離婚的意思表示無效。 3、其他要件。必須具備「對子女和財產問題已有適當處理」的法定要件。「適當處理」是指協議離婚雙方當事人就子女撫養和財產問題處理達成協議。其中，子女問題適當處理，包括未成年人子女由何方承擔監護責任，子女的撫養費和教育費如何負擔，子女的姓氏是否改變等。財產問題，包括共同財產合理的分割與處理，對共同債務的分擔，對住房的分配，對生活困難方的經濟幫助等內容。 三、協議離婚的主管機關 新《婚姻登記管理條例》第十條規定內地居民自願離婚的，男女雙方應當共同到一方當事人常住戶口所在地的婚姻記機關辦理離婚登記。 離婚登記按地域管轄原則進行管轄。 〈婚姻登記工作暫行規范〉第五條婚姻登記管轄按照行政區域劃分。 1、縣、不設區的市、市轄區人民政府民政部門辦理雙方或者一方常住戶口在本行政區域內的.內地居民之間的婚姻登記。 省級人民政府可以根據實際情況，規定鄉(鎮)人民政府辦理雙方或者一方常住戶口在本鄉(鎮)的內地居民之間的婚姻登記。 2、省級人民政府民政部門或者其確定的民政部門，辦理一方常住戶口在轄區內的涉外和涉香港、澳門、台灣居民以及華僑、出國人員的婚姻登記。 辦理經濟技術開發區、高新技術開發區等特別區域內居民婚姻登記的機關由省級人民政府民政部門提出意見報同級人民政府確定。 婚姻登記機關不得違反上述規定辦理婚姻登記。 第六條具有辦理婚姻登記職能的縣級以上人民政府民政部門和鄉(鎮)人民政府應當設置婚姻登記處。 省、市、縣(市、區)人民政府民政部門、鄉(鎮)人民政府設置婚姻登記處，應當形成文件，對外公布並報上級民政部門備案。 第七條省、市、縣(市、區)人民政府民政部門和鄉鎮人民政府設置的婚姻登記處分別稱為：××省(自治區、直轄市)民政廳(局)婚姻登記處，××市民政局婚姻登記處，××縣(市、區)民政局婚姻登記處，××縣(市、區)××鄉(鎮)人民政府婚姻登記處。 縣、不設區的市、市轄區人民政府民政部門設置多個婚姻登記處的，應當在婚姻登記處前冠其所在地的地名。 四、協議離婚的辦理程序 根據《婚姻登記工作暫行規范》及〈婚姻登記管理條件〉，離婚登記按照初審=>受理=>審查=>登記(發證)的程序辦理。具體為： 依據《婚姻登記條例》辦理離婚登記的內地居民應當出具下列證件和證明材料： 加/信，一對一免費分析情感問題 1、本人的戶口簿、身份證; 2、本人的結婚證; 3、雙方當事人共同簽署的離婚協議書。 離婚協議書應當載明雙方當事人自願離婚的意思表示以及對子女撫養、財產及債務處理等事項協商一致的意見。 第四十八條受理離婚登記申請的條件是： 1、婚姻登記處具有管轄權; 2、要求離婚的夫妻雙方共同到婚姻登記處提出申請; 3、雙方均具有完全民事行為能力; 4、當事人持有離婚協議書，協議書中載明雙方自願離婚的意思表示以及對子女撫養、財產及債務處理等事項協商一致的意見; 5、當事人持有內地婚姻登記機關或者中國駐外使(領)館頒發的結婚證; 6、當事人各提交2張2寸單人近期半身免冠照片; 7、當事人持有本規范《婚姻登記工作暫行規范》第二十三條至第二十八條規定的身份證件。 《婚姻登記條例》第十二條辦理離婚登記的當事人有下列情形之一的，婚姻登記機關不予受理：(一)未達成離婚協議的;(二)屬於無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的;(三)其結婚登記不是在中國內地辦理的。 第四十九條婚姻登記員受理離婚登記申請，應當按照下列程序進行： 1、查驗本規范第四十八條規定的證件和證明材料; 2、向當事人講明婚姻法關於登記離婚的條件; 3、詢問當事人的離婚意願以及對離婚協議內容的意願; 4、雙方自願離婚且對子女撫養、財產及債務處理等事項協商一致的，雙方填寫《申請離婚登記聲明書》; 《申請離婚登記聲明書》中「聲明人」一欄的簽名，必須由聲明人在監誓人面前完成; 離婚代理詞有哪些內容？ 離婚代理詞包括以下幾個部分，首先要寫清楚原告和被告的具體信息，包括姓名、身份證號碼、聯系方式、家庭住址等。之後是事實與理由部分，寫清楚感情不和的原因與經過等。之後要寫清楚訴訟請求，即因感情不和而請求離婚。

3. 法律問題去哪裡咨詢

法律分析：可以撥打12348或者到各縣區市的司法局法律援助中心申請法律援助。只要符合他們的援助要求，那麼將會是免費的。

法律依據：《法律援助條例》

第二條 符合本條例規定的公民，可以依照本條例獲得法律咨詢、代理、刑事辯護等無償法律服務。

第十條 公民對下列需要代理的事項，因經濟困難沒有委託代理人的，可以向法律援助機構申請法律援助：

(一)依法請求國家賠償的；

(二)請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；

(三)請求發給撫恤金、救濟金的；

(四)請求給付贍養費、撫養費、扶養費的；

(五)請求支付勞動報酬的；

(六)主張因見義勇為行為產生的民事權益的。

省、自治區、直轄市人民政府可以對前款規定以外的法律援助事項作出補充規定。公民可以就本條第一款、第二款規定的事項向法律援助機構申請法律咨詢。

第十七條 公民申請代理、刑事辯護的法律援助應當提交下列證件、證明材料：

(一)身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應當提交有代理權的證明；

(二)經濟困難的證明；

(三)與所申請法律援助事項有關的案件材料。

申請應當採用書面形式，填寫申請表；以書面形式提出申請確有困難的，可以口頭申請，由法律援助機構工作人員或者代為轉交申請的有關機構工作人員作書面記錄。

4. 法律問題要如何尋求律師幫助如何咨詢

生活中我們經常會面臨一下法律問題，雖然能在網上搜到相關的條例，但具體不知道如何判斷。這個時候就需要申請律師幫助，進行咨詢。常見的咨詢方法有三種，第一種是網站或者APP，很多網站會有這方面的服務；第二種是到律師所咨詢，可能需要支付一定的費用；第三種是撥打我們國家的法律咨詢熱線12348；第四種是法律援助中心，一般都在當地司法局內。

其中有些是收費的，有些是免費的，可以根據實際情況而定。如果只是簡單咨詢，找免費服務就可以，如果是打算打官司，那就不要在乎錢財的問題了。

如果有法律問題想要咨詢，建議撥打咨詢熱線電話，正常情況下不會出現占線的情況。裡面都是一些專業的律師，主要是為了普及法律和幫助弱勢群體。相比於其他幾個方法，“12348”是最方便、最靠譜法。對於沒錢打官司或者不想支付律師費的人來說，是非常好的選擇。可以理解為官方服務平台，適合普通民眾。建議在咨詢的時候態度好一些，畢竟我們是咨詢服務，而不是去惹事。就算對方是提供免費服務的，咨詢的民眾也不能不講理。