315消費者權益日法律咨詢

❶ 12315可以咨詢消費者權益問題嗎

可以咨詢消費者權益問題。

1962年3月15日美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表了《關於保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的「四項權利」，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。 315標志肯尼迪提出的這四項權利，以後逐漸為世界各國消費者組織所公認，並作為最基本的工作目標。

《消費者權益保護法》第四十五條規定：「對國家規定或者經營者與消費者約定保修、更換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。」

結合其他的法律規定，產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。

❷ 大學校園315消費者權益日活動方案

為了確保事情或工作能無誤進行，就常常需要事先准備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼應當如何制定方案呢？以下是我精心整理的大學校園315消費者權益日活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學校園315消費者權益日活動方案 篇1

一、活動背景

學生會學生服務站是在校團委的具體指導下成立的，為全校同學提供學習、工作和生活等各方面的信息服務和具體幫助的綜合性、一站式服務窗口。自xxxx年10月投入運行以來，幫助同學解決了不少問題；但由於宣傳工作還未全面打開，一定程度上限制了服務工作的進展。

二、活動目的

進一步提高知名度以更好地服務於廣大同學，同時也為3月24日的敦聘儀式做好前期宣傳的鋪墊。

三、活動主題

「有困難，找我們！」學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。

四、活動時間、地點

xx年3月15日

共青團廣場

五、活動內容

（一）心理咨詢

1、活動主體：校心理咨詢中心、校心協、校社聯xx協會

2、活動形式：現場咨詢，有獎心理游戲

（二）法律咨詢

1、活動主體：校（學生）法律咨詢與援助中心

2、活動形式：現場咨詢

（三）權益中心「天天都是315，人人都能享權益」系列活動

1、活動主體：權益中心

2、活動形式：

（1）邀請後勤集團商貿中心主任和質量監控部主任現場答疑；

（2）維權知識有獎競猜；

（3）發放傳單。

六、活動實施

活動日時，場地分為3個區，分別為：現場咨詢區、禮品領取區及宣傳材料發放區。

▲現場咨詢區：桌子排成一字型，備好姓名牌，若干支筆；

▲禮品領取區：由2名同學負責核對競猜答案，並對答對者贈予小禮品；

▲宣傳材料發放區：組織若干名同學分散在各個場地進行發放，另外安排2名同學在咨詢區與禮品領取區進行發放。

七、後勤安排

1、活動現場布置：包括桌椅排放、橫幅懸掛、姓名牌，紙筆、礦泉水等。

2、場地租借、購置獎品及發放。

3、各個區人員自己負責本區所需要物品。

4、活動結束後，各工作人員按照活動前的安排進行收場工作，東西收回。

八、宣傳方案

（一）前期宣傳

1、設計活動方案，製作活動海報及活動橫幅，宣傳活動名稱及內容。

1）活動橫幅數量：2條

內容：①「有困難，找我們！」學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。

懸掛地點：展台前

2）活動海報數量：5張

張貼地點：千葉園、b區

2、聯系校園內媒體單位，包括校電台，校廣播等。

3、qq簽名。

（二）現場宣傳

1、邀請校電台對「大學生消費維權宣傳進課堂」進行錄制。

2、准備各種宣傳資料，包括宣傳展板、橫幅等，並發放此次活動的宣傳單。

3、活動日時，邀請校電台、校廣播、校報記者站、校青通社、編輯部的成員前來參與宣傳活動，並請他們進行相關的采訪報道宣傳。

（三）後期宣傳

1、拍攝現場活動的照片，報道本次活動情況。（編輯部）

2、製作總結進行活動匯報。

3、各報紙、電台、網站等發文報道活動照片及活動成果匯編、總結。

九、物料准備及經費預算

（略）

大學校園315消費者權益日活動方案 篇2

一、活動背景

作為現代的大學生，我們雖然有了先進的學習設備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學生群體扮演越來越重要的趨勢，但是大多數的同學們很少去關注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進入復雜的社會，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎？我們會讓在我們身上為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢？我們得了解一些有關消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好自己，保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地了解一下關於維護消費權益知識的契機。

二、活動主題

3.15，攜手共創健康消費

三、活動目的及意義

（一）消費投訴維權有利於社會與經濟的和諧發展。一則消費維權能凈化生產者的生產環境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業更好地了解市場，了解消費者，了解產品及服務的缺陷，以便不斷改進和解決生產及服務過程中的質量問題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠凈化企業的生產環境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產要素和資源配置效率更高、更合理。

（二）消費投訴維權有利於化解社會經濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果，是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的願望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁。特別是隨著我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會或已經成為常規性的社會現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來說，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯後所帶來的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利於化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環境，消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方（主要為消費者）利益表達的話語權，是聯接雙方、化解矛盾、融合關系、走向共識、構建社會主義「和諧社會」的紐帶與橋梁。

（三）消費維權知識是當代大學生應當知道的，不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步了解基本的消費維權知識，如果大學生消費權益受到侵害時，多點這方面知識應對方法，有法，有理，有節地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用，大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。

四、活動時間和地點

時間：XXXX年3月15日

地點：木蘭路

五、活動對象

XX師范大學在校學生

六、主辦單位

XX師范大學校學生會權益服務部

承辦單位

1、資源與環境科學學院學生會權益部

2、教育科學學院學生會權益部

七、活動流程

（一）前期准備

1、宣傳：

（1）各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時間為活動前的三天。

（2）星網翔網等發布新聞，宣布活動時間和地點。

2、外聯：

盛情邀請XXXXXXXXX單位並聯系區工商部門及消費者協會，使其了解本次3.15活動的相關內容及目的，取得宣傳資料，並邀請相關代表出席此次活動。

邀請法學院嘉賓出席此次活動。

3、時間安排：

（1）3月7日，召開全社人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

（2）3月7日至13日按各分工分頭准備，由相關負責人督促檢查。

（3）3月13日晚上召開臨戰前檢查，協調會議，發現問題並及時解決。

（4）3月14日晚上重點是檢查流程工作，及所需物品。並與XXXXXXXXX單位再次聯系。

（二）活動開展

1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑒於部門人力物力有限，本次活動將只在校內設點，為特定的消費人群——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動。3月15日10：30至15：00進入工作狀態。

①9：00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。

②10：30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為「堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍」的簽名活動。

③現場專家咨詢，XXXXXXXXX單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識，發放有關維護消費者權益知識的宣傳單。

④同時，在現場進行有獎知識問答。

⑤在現場進行「十大惡劣新聞事件評選」活動，校權益服務部維持現場次序。

⑥後期活動的現場宣傳，如權益方面的徵文和講座等。

⑦15：00活動結束，將重要物品收回，清理現場垃圾。

2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3.15維權活動。

3、活動完成後進行活動信息反饋與活動總結。

（三）後期宣傳

1、各院出風采展。

2、星網翔網上等發布關於活動的新聞並負責投稿，宣傳3.15消費者權益。

註：其他兄弟學院權益服務部做相關協助工作為使活動順利進行。

八、所需經費預算

（一）活動所需物品准備

1、展板若干塊（各學院得出一塊）

2、橫幅3條（簽名橫幅1條）

大學校園315消費者權益日活動方案 篇3

一、活動內容

（1）活動主題

和諧消費促發展維權意識進校園

（2）活動背景

為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年XX年3.15日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的'同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度，以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。

在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖，最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日後我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環境時，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個有豐富維權知識的大學生。

（3）活動目的

讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，開闊知識，使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助於全面提高學生自我素養，推動校園精神文明建設。

二、基本信息

（1）活動時間

XX年3月15日當天

（2）活動地點

教學樓大門前

（3）活動對象

武漢紡織大學外經貿學院東湖校區全體師生

（4）主辦單位

武漢紡織大學外經貿團委學生會

（5）策劃承辦單位

武漢紡織大學外經貿學院學生會宣傳部

三、活動流程

（1）活動前期准備

1）活動申請（宣傳部）

2）設計宣傳板和海報，提前收集閱讀3.15消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。

3）將收集的的資料進行總結整理，製作成宣傳文檔列印成宣傳單。

4）本次活動主要是以有獎競答的方式，通過上網收集和整理來的資料歸納分類，做成易、中、難三種不同程度的題目，用便利貼寫上，貼在展板上，到活動時供老師同學們答題。

5）大力開展本院的內部宣傳，通知全院各班班長，團支書，文體委員務必在班級內作好宣傳工作，讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學，提升同學們隊活動的興趣和關注度。（團委）

6）采購相關物品，並安排當天的值班安排（見附表一），對部員們通知相關事項。

（2）活動中期

1）3月15日前完成前期宣傳工作，將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區（食堂、教學區和宣傳欄）。製作展板，放於教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網，廣播台，學生會微博等展開宣傳工作。

2）3月15日當天八點活動開始前，全體部員到活動地點集合，帶上所需的（答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等）進行點名簽到。分配各活動人員工作：安排兩名部員在指定處繫上橫幅，拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內容並鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字，參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板，搭起帳篷等開始值班。

3）本次活動以有獎競答方式舉行，活動的主要道具是一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。

4）安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤並發放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。

5）另安排兩名部員將製作列印好的宣傳單發放給經過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。

6）兌獎活動人員會將答對問題者的聯系方式記在一份獲獎者名單上（附表二）。到活動結束時，答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。

（3）活動後期

1）將所帶來的物品進行歸納整理，活動用帳篷歸還，並收拾好其餘物品。

總計256元

2）獎項設置

答對"易"問題獲得三等獎棒棒糖；答對"中"問題獲得二等獎中性筆；答對"難"問題獲得一等獎精美筆記本；抽獎抽中獲得特等獎茶杯。

四、活動中應注意的問題及細節

（1）因本次活動是及時性的有獎競答，所以答題者都應遵守秩序，現場答題，不得查詢手機等通訊設備，我們將安排人員監督。

（2）發放宣傳單後可能有部門同學隨意丟棄，發放人員在宣傳本次活動主題時也應宣傳環保原則，提醒同學不要隨意丟棄，活動結束後也應該集合簽到打掃現場。

（3）所有費用一律以發票作為報銷憑證。

大學校園315消費者權益日活動方案 篇4

3月15日是「國際消費者權益日」。為培養學生的消費權益保護意識，加強對學生進行食品安全教育，定於在3月15日前後，在全校開展「3.15」消費者權益日主題活動，現制定如下實施方案：

一、活動目的

此次開展「3.15」消費者權益日，要讓學生對「3.15」的來歷有初步的了解。在此基礎上，著重加強對學生進行食品安全教育，讓學生認識到有害食品對自身健康的危害，做到堅決抵制有害食品。

二、活動宣傳

學校將在校園升旗台處懸掛一期以「關注食品安全，構建和諧校園」為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化牆等載體，大力宣傳「3.15」消費者權益日的相關內容，積極營造良好活動氛圍。

三、活動內容：

(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，區工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。

(二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際，開展形式多樣、內容豐富的班隊會，一是要了解「3.15」國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際，談談我們的消費權益受到侵害時，應如何維護自身合法權益。

(三)結合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當前，在本校學生中流行購買校門口小商販出售的「三無」食品、垃圾食品，小商店出售的零食、飲料等蔚然成風，這些食品對小學生的健康影響很大，同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要藉此契機，在學生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。

(四)開展「小手拉大手」活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大「3.15」消費者權益日的宣傳面，各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上，要發動學生回家向家長宣傳「3.15」的相關內容或者請家長做好對孩子的相關教育，為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。

大學校園315消費者權益日活動方案 篇5

在「3.15國際消費者權益日」即將到來之際，為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，突出「消費與安全」年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，制定活動方案如下：

一、指導思想

以「消費與安全」年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

二、組織領導

市工商局、市消協聯合成立「3.15國際消費者權益日」紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

組長：林志斌

副組長：李某

成員：各工商所長（消協分會長），市局各直屬機構、股、室負責同志。

三、活動內容

精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

（一）召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。

（二）舉辦XX年「3.15國際消費者權益日」紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——「消費與安全」，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

（三）開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市XX—XX年度誠信單位的企業進行表彰。

（四）開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

（五）開展法律宣傳「五進」活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

（六）開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。（由市場規范管理局組織實施）

（七）開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

（八）開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。

❸ 315怎麼投訴最有效

315具體投訴撥打電話號碼是當地區號+12315。消費者受到不公正的對待，或者購買的產品出了差錯（虛假、損壞），得不到商家的有效回應，就可以撥打315（消費者權益保護組織）的熱線——12315進行投訴。主要內容包括：
1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力；
2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失；
3、搜集消費者的意見並向企業反饋；
4、大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位；
5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

❹ 315消費者權益日活動計劃

315消費者權益日活動計劃一：

為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日，充分展示工商行政管理部門和消費者協會在保護消費者合法權益工作中取得的成果，提升消費者權益保護工作的宣傳力度，提升全社會對消費者權益保護工作重要性的認識。提升工商行政管理機關和消費者協會圍繞中心，維權保民生、促和諧的社會影響力和公信力。充分發揮消費者協會的橋梁和紐帶作用，為企業、消費者搭建良性互動平台，營造良好消費環境，進一步超越自我，加快實施新戰略，促進哈爾濱好發展快發展大發展。根據國家工商總局、中國消費者協會、省工商局、省消費者協會關於開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動的部署要求，市工商局、市消費者協會決定於20XX年3月1日至31日組織開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動月活動，特製定本實施方案。

一、指導思想

為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神，認真貫徹實施市委市政府「北躍、南拓、中興、強縣」的發展戰略，以做主人，敢擔當、謀發展、惠民生作為工作出發點和落腳點，全力推進經濟社會科學發展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業發展，強調改善民生是經濟社會發展的根本目的。宣傳中消協20XX年「消費與民生」年主題，是貫徹落實科學發展觀的重要任務。堅持以人為本，自覺把維護消費者各項權益這個消費領域的重大民生問題作為消費者權益保護工作的目的和歸宿，著力解決侵害消費者合法權益的突出問題，不斷實現好、維護好、發展好廣大消費者的根本利益，讓廣大消費者放心消費，過上有尊嚴的幸福生活。全市工商系統和各級消費者協會開展各種有效的宣傳咨詢活動，採取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式，積極促進全社會聯動的強大維權力量，推動形成多層次、全方位的消費者權益保護體系，營造有力的消費維權社會聲勢和氛圍，為哈爾濱好發展、快發展、大發展作出新的更大貢獻。

二、組織領導

市局成立紀念「3·15」國際消費者權益日活動月領導小組：

領導小組辦公室設在消費者權益保護處，遲道春同志兼任辦公室主任，王緒坤、宋玉章任副主任。

三、活動時間

20XX年3月1日至31日

四、活動安排

紀念「3·15」國際消費者權益日活動月主要安排以下內容：

(一)召開3.15新聞發布會。

3月初組織召開3.15新聞發布會。通報2010年消費投訴分析報告，2010年十大投訴、維權典型案例。

(二)在消費維權網上開展消費與民生年主題論壇。

面向社會普及消費維權法律宣傳和年主題宣傳，引導廣大消費者增強自我保護能力，提高消費者的消費維權法律知識，促進安全健康消費，營造我市消費維權良好的社會氛圍。

(三)召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議。3月10日，市工商局召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議，通報2010年度流通領域商品質量監測情況，通報20XX年一季度流通領域節能燈具、水嘴商品質量監測情況，與流通服務企業負責人現場簽訂《商品質量安全承諾書》。

(四)召開年主題行業座談會。3月7日組織保險行業協會及重點企業召開年主題座談會，倡議保險行業成立誠實守信企業聯盟，並發布依法履行社會和法律義務，承擔社會責任，尊重和保護消費者合法權益。同時為承諾單位頒發承諾牌匾，並公示承諾單位名單及承諾事項。

(五)開展「送消費維權知識+新消費理念+年主題」進商場、進鄉鎮、進社區、進學校活動。一是「消費與民生」進商場。自3月1日起，各區分局、縣(市)局消保部門和消協要組織人員普遍深入轄區內商場、超市、餐飲行業督促企業簽定的《消費和解機制協議》實施情況並對食品行業進行檢查。二是「消費與民生」進農村。以消保處和市消協為主，開展面向廣大農村消費者的「送法律知識、送科技知識、送醫療服務、送名優商品、送文藝節目」「五下鄉」活動。3月20日，市工商局、市消協將到雙城開展「五下鄉」活動，加強對服務領域的關注和投入，推動農村全面發展，促進農民持續增收，凈化農村消費市場，切實保障農村消費者的合法權益，釋放城鄉消費潛能。三是「消費與民生」進社區、進學校。各分局、縣(市)局都要選擇3—5個社區、學校設立「消費與民生」3·15活動宣傳站，張貼年主題宣傳畫，圍繞消費者反映強烈的民生問題，現場進行咨詢，發放宣傳資料，加強對相關領域的社會監督，促進行業自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，更好地適應保障和改善消費領域民生的工作需要。

(六)舉辦大型宣傳咨詢活動。3月15日(星期二)，一是市工商局、市消協向全社會發布2010年度消費投訴熱點分析;二是市工商局、市消協在中央大街設主會場，開展20XX年3·15消費者權益保護日紀念活動，邀請省、市領導以及有關部門負責人參加，工商、消協、質監、物價、衛生、葯監等有關部門領導和工作人員現場進行宣傳、咨詢服務。

中央大街主會場設置8個區域：1、咨詢投訴服務區。由市工商局、市消協、質量技術監督局、物價局、衛生局等部門領導和工作人員及有關專家現場受理並解答消費者投訴及提出的問題和要求，向消費者發放年主題及相關法律法規、消費知識宣傳材料。2、法律咨詢區。請市消協律師團律師設置法律咨詢台，為廣大消費者義務咨詢，提供法律援助。3、食品現場檢測區。利用食品檢測車、快速檢測箱等快速檢測設備，現場為消費者提供流通領域食品快速檢測服務，並向廣大消費者宣傳食品安全知識，為消費者「食無憂」提供有效服務。4、消費維權宣傳區。市局消保處、市場處、公平交易處、商標處、廣告處結合自職能，現場宣傳相關法律法規知識。5、經營咨詢服務區。由企業處、企管處、外資處負責，向市民提供關於企業設立登記等方面的法律法規咨詢服務。6、消費維權成果展示區。由道里分局、動力分局、各直屬分局、市局消保處、消費者協會、市場處、公平交易處、商標處、廣告處製做宣傳板，現場展示工作成果。7、設立商場、服務行業12315投訴站現場受理咨詢服務活動。發揮企業12315投訴站作用，現場為消費者解決消費難題，提供咨詢服務，宣傳企業在商品質量管理和維護消費者權益方面所取得的工作成果。8、「舉行「名優」企業(商品)展示區。獲得「消費者滿意商品」稱號的企業，以行業分別設：綠色食品展示區、家電展示區、節能環保建材展示區，到現場參加宣傳活動，宣傳企業和知名品牌，使經營者進一步遵循良好的商業倫理，履行必要的社會責任，更加重視質量、服務和信譽，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務，滿足廣大消費者的需求。

當日，各分局、縣(市)局也要在轄區內設立分會場，組織開展各種形式的紀念活動。

(七)加強監管執法力量，圓滿完成央視12315晚會現場熱線指派任務。按照國家總局、省局的工作部署，充分發揮12315信息化網路平台作用，在中央電視台「3·15」晚會直播期間，加強市局12315指揮中心和各單位12315申訴舉報中心值班工作，認真做好消費者咨詢、申訴、舉報、建議工作，積極受理、查處上級部門轉辦和消費者投訴、申訴案件，切實做到咨詢解答快、受理訴求快、調處查處快、信息反饋快，確保消費者投訴、申訴案件件件有著落、事事有迴音，為消費者排憂解難，依法保護好消費者的合法權益。

(八)開展全方位的宣傳活動。

1、發布紀念「3·15」公益廣告。從3月1日開始，充分運用大眾傳媒向廣大市民宣傳3·15國際消費者權益日，廣泛宣傳「消費與民生」年主題活動的目的和意義,大力傳播「服務民生促消費、拉動消費促發展」的科學消費理念,營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。提高工商、消協在廣大消費者中的認知度。

2、利用互聯網進行宣傳。3月份，在哈爾濱消費維權網站開辟「3·15」專題欄目，發布有關「3·15」紀念活動的消息。「3·15」當天下午，市局12315指揮中心、市消協組織開展網上咨詢、投訴、申訴受理活動。

3、充分利用廣播、電視、電台、報刊等新聞媒體進行宣傳。與各新聞單位合作，聯辦3·15消費維權特別節目，邀請律師、專家、維權監督員、記者等嘉賓，共同探討熱點維權話題。引發了社會各界對維權熱點、難點問題的思考。宣傳消費維權工作，提升消協組織在廣大消費者心中的公信力。使「3.15」品牌更加深入人心，3·15活動更具有時代特點。

五、活動要求

開展紀念「3.15」國際消費者權益日活動月工作是是深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神，及市委市政府全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業發展，具有重要的現實意義。是進一步超越自我，奮發有為的狀態推進新戰略的實施，是緊密圍繞市政府項目提速，政風建設年年主題，積極開展消費教育和消費維權，努力提高監管執法能力和維權工作水平的'重要舉措。因此，開展這一活動，要堅持以內容新、工作實、效果好為要求，力求既轟轟烈烈，又扎扎實實，在求新務實、形式和內容統一上下功夫。

(一)高度重視，加強領導。消費者權益保護工作是各級政府部門的重點工作，一年一度的「3·15」紀念活動是密切政群關系的有利契機。各級工商機關和消協組織要進一步提高對「3·15」活動的認識，把這次活動作為展示局風、局貌的最佳時機，將其擺上重要工作日程，克服厭倦、懈怠的情緒，加強活動的組織領導。各單位、各部門「一把手」要親自抓，主管領導具體抓，認真研究，周密部署，精心組織，保證活動萬無一失。

(二)周密籌劃，相互配合。各有關單位、部門要牢固樹立大局意識、協作意識，團結一致，形成合力。各項籌備工作都要早策劃、早准備、早安排、早啟動，確保各項工作如期順利進行。

(三)明確分工，落實責任。這次活動工作量大，任務重，時間緊，要求高。要講究工作方法，提高工作效率，細化分工，把工作責任落實到人，並嚴格督促檢查，出現問題要層層追究責任。工作中要注意信息反饋，強化全局聯動機制，保證各項工作落實到位。其中，3.15當天，中央大街主會場由市局機關、道里分局、動力區分局和五個直屬分局共同開展活動，其他各分局、縣(市)局要按照市局和本局3.15活動實施方案的安排和分工，在各自管轄區域內開展活動。中央大街主會場的8個活動區域的展板製作、桌椅設施等方面准備工作由市局消保處統一策劃，辦公室統一安排。

市局將把「3·15」活動月工作作為一項重點工作，列為督辦內容，在活動月結束後進行認真總結通報，確保這一活動有始有終，落到實處，取得實效。

315消費者權益日活動計劃二：

改善消費環境，維護消費者合法權益，是實現「實力臨桂」、「魅力臨桂」、「活力臨桂」、「人文臨桂」、「和諧臨桂」目標工程之一，消費環境好壞、消費者權益是否得到有效保護，關繫到臨桂區作為桂林政治、文化中心的形象及市民評價，同時也是體現政府執政為民的試金石。中央到地方各級政府都十分重視和關注3.15權益日活動的開展，中央電視台每年3月15日都組織有關部門舉辦直播晚會，進行全國性重大侵害消費者權益事件的揭露，集中曝光一批不法企業，關注消費維權，關注民生。臨桂區為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日，營造安全、健康、和諧的消費環境，創建「實力、魅力、活力、人文、和諧」幸福臨桂，根據自治區消納費者權益保護協會的《20XX年紀念「3·15」國際消費者權益日活動工作方案》和桂林市消協的要求，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，增強機遇意識、創新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞「新消費，我做主」消費年主題，組織開展紀念「3.15」系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環境，為拉動經濟和廣西「兩個建成」宏偉目標實現跨越式發展,為促進臨桂區科學發展作出新貢獻。

二、組織機構

❺ 為什麼315是消費者權益日

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為「國際消費者權益日」。

從1983年以來，每年3月15日，全球各地的消費者組織都舉行大規模的活動，宣傳消費者的權利，顯示消費者的強大力量。其中包括發布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動；告訴人們消費者組織將為保護消費者權益做哪些工作；通過報紙、刊物、電台和電視節目進行宣傳，在學校發放宣傳材料或消費者刊物。

組織消費者權利的演說，努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾徵集「消費權益歌」，有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行「一年最嚴重的損害消費者利益事件」的評定活動。

獎勵為保護消費者合法權益工作作出貢獻的人；舉辦各種展覽；舉辦消費教育講座；有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權益有關法律法規的執行情況檢查；舉行集會、演出、現場宣傳咨詢投訴和義務服務等活動。

中國保護消費者基金會的成立

中國保護消費者基金會經中國人民銀行批准，民政部注冊，於1989年11月正式成立。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》是消費者組織，依據《中華人民共和國公益事業捐贈法》又是公益性社會團體。

宗旨是：保護消費者合法權益、提高消費者地位、推進保護消費者事業的發展。積極履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者組織對商品和服務進行社會監督的職責。

正確引導消費，向社會推薦優質商品和優質服務；致力於與國內外熱心保護消費者權益的社會團體和其它組織以及知名人士的友好合作和國際交流。

以上內容參考 西雙版納人民政府－315消費者權益日由來以及簡介

❻ 315什麼意思

315指的是國際消費者權益日。
歷史來源:
隨著時代的發展，消費者的權益也越來越得到重視了。1898年的時候，全世界第一個消費者組織在美國成立，這時的消費者組織還沒有形成全國性。幾十年之後，全美的消費者聯盟終於成立了。消費者聯盟先是在各個發達國家逐漸成立，隨後，1960年，建立了國際消費者聯盟組織。1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。在此之後，各個發展中國家也陸續重視起消費者的權益，紛紛成立消費者協會等。

組織宗旨:
在世界范圍內協助並積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規及慣例；為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關消費者信息的資料；與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過聯合國的機構和其它可行的方式，對發展中國家關於消費者教育和保護的發展計劃，給予一切實際的援助和鼓勵。
組織結構:
全體大會，由各個成員組織所推選的代表組成。理事會由會議推選35名成員組成，理事會指定執行委員會。工作人員為十名領薪者。經費來源於會費和出售出版物。在聯合國有關機構中具有咨詢地位。這些機構是：聯合國經社理事會、聯合國教科文組織、聯合國兒童基金會、聯合國工業發展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護消費者委員會。同時，在聯合國環境規劃署、聯合國工業發展組織、聯合國亞太經濟與社會委員會、聯合國國內婦女委員會中派有代表。聯系單位：國際電器技術委員會。
組織活動:
設有小組委員會或工作組負責檢測商品，進行教育、發展、法制、醫療等活動；在亞太地區設立顧問小組委員會，提供信息資料的專門來源。中央秘書處設有圖書館，以收集和傳播與消費者利益有關的立法、技術、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區經濟與社會委員會管區內區域發展計劃，支持並進行有關不完備商品標簽、向第三世界傾銷危險葯品、農葯以及嬰兒食品的監察等問題的研究
1983年5月，河北省新樂縣成立了消費者協會，這是我國成立的第一個消費者組織。1984年8月，廣東省廣州市成立了消費者委員會，這是我國第一個城市消費者組織。中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權益的協會。中國消費者協會於1987年9月被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。
意義和作用:
消費者權益日的目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。它的設立有力促進世界消費者權利保護工作的開展，對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益；且通過對節日的大力宣傳，提高廣大消費者維護自身權益的意識和能力，引導消費者合理、科學地消費，並促進社會主義市場經濟健康發展。
網路含義:
315愛情意思網路用語「想要我」
因為數字315的漢字拼音諧音十分的明顯就是「想要我」，也就是希望對方想要來和我交往的！這也代表著你對對方是非常的有好感的，你希望能跟對方兩個人牽手，一直走下去，到永遠永遠。