企業項目拓展法律服務方案
㈠ 律師如何拓展業務
問題一:作為一個新律師 如何開展律師業務 律師事務所拓展業務的具體措施
(一)形成律師培訓的長效機制
首要就是業務能力培訓,對於當前新法新規進行解讀,對已經實行的法律法規進行細化解讀,尤其是實務風險的解讀,加強律師之間的互動性,這樣可以增強律師的知識技能和業務能力;律師要能在滿足不同企業的法律需求中游刃有餘,僅有法律專業素養和技巧還遠遠不夠,律師必須成為 T 型或 X 型人才。3因此鼓勵律師針對自己所服務的領域,進行專業化考試,取得一些證書,比如注冊會計師、稅務師等,這樣律師的綜合能力更強,更能適應客戶的需求。將律師培訓形成機制,定期進行培訓,培訓的形式可以是會議、案例討論、新法解析、論壇峰會、各類技能比賽,打破律師間競爭激烈、交流合作少、律師業內缺乏傳承。4通過形成的培訓機制,從而培訓出專業化的律師。
(二)建立拓展客戶的平台
根據《法人》雜志在 2007 年所做的關於律師營銷的調查報告顯示,近 60%的律師認為其客戶主要來源是通過朋友、熟人、親戚等特殊關系形成、40%的律師認為客戶是因為自身名氣和聲譽吸引,而通過律師事務所名氣、聲譽吸引的客戶僅占 17.5%。另外,律師們認為保證案源的重要因素從高往低依次排序是:誠信與負責、與客戶溝通的技巧、專業知識、固定的關系網、知名度。5
1、充分利用網路。互聯網技術的發達,中國的網民很多,很多時候大家尋求信息的時候,首要就是尋求網路。因此事務所除了建立自己本身網站的,可以通過知名網站開辟自己的專欄,展開電子商務的法律自助服務,進而建立自己網上法律服務系統。
2、利用傳統的媒體。在報紙上開辟專欄,提供法律信息、法律知識等;適當的與媒體互動,接受媒體的采訪,擴大律師事務所的知名度。
3、定期舉辦行業論壇。將律師事務所已經具有的律師能力和業務方向,結合相關企業的需求和法律的變化,將論壇舉辦成為制度化,從而定期進行舉辦,論壇的內容要新穎,有吸引力,從而將律師的個人魅力展現,律師事務所的能力不斷擴大影響,樹立權威形象。
4、可以製作事務所刊物。刊物每期一個主題,圍繞主題進行法律法規的解讀、案例的指引、法律風險的防控,將事務所的有關信息進行梳理寫入,定期免費的郵寄給客戶,同事定期對客戶進行回訪,了解需求,從而修改刊物的主題和內容。
(三)客戶維護系統的建立
只有不斷了解客戶的需求,與客戶及時的溝通的,解決客戶的問題,才能夠留住客戶。現今的事務所不能保留著過去的觀念,自己高高在上,改變過去的觀念,真正將客戶是上帝的理念融入到日常工作中。將客戶的信息電子化,每個客戶的進行定位,積極定期的回訪,並且責任到人,客戶可以對律師的服務進行滿意度評判,進而可以加強律師對客戶服務,使得客戶滿意。
問題二:律師拓展業務提高服務舉措有哪些 一、新執業律師應當制定執業發展規劃:
律師的職業規劃應有規律、有步驟有計劃的進行,逐步從量變轉化為質變。要逐步發展,穩打穩扎,每年有一點進步。成功絕非一種偶然,都是有規律可循的,大多律師經過幾年的執業達到一定高度並獲得成功都不是偶然的,這是專業水平、人際關系,知名度、社會閱歷等多種因素綜合在一起形成的。其實無論在哪一行哪一業,只要有耐心在裡面沉澱三到五年,行業中的技能、技巧、經驗、門道自然就會瞭然於心、無師自通,律師這個行業也是一樣。經驗證明:在成為一名執業律師後,最多堅持三到五年,初期的迷茫、痛苦和困惑就都將成為過去。要想立足於競爭激烈的法律服務市場,新執業律師應結合自身的教育背景、專業和特長盡早制定執業規劃,盡早尋找能發揮自己潛能的業務方向。在兼顧全面的同時,樹立自己今後的業務主攻方向,孜孜以求,堅持做出自己的特色和專業品牌。比如現在我們所的刑事辯護、知識產權、涉外業務的等方面力量都比較薄弱。只要靜心研究兩三年,你們也是專家。
二、通過各種方式盡快熟悉各類案件的辦理流程。
機會向來青睞有準備之人。留住找上門的當事人是溝通和魅力能力結合的結果。當事人一般找到律師就是想知道更多一點,讓自己心裡更有底一點,所以在回答當事人的提問時就要抓住他的心理,既要讓他得到他想要得到的答案又要讓他心裡建立對你的信任感。要作到這一點,新執業律師就應當盡快熟悉各類案件的辦案流程。現在所里已經有現成的案卷,作為實習律師或是新執業律師,可以在閑暇時多翻看已結案的案卷。重點從原告的訴求,支持訴求的證據,被告的抗辯理由,雙方爭議的焦點,法院認定理由及判決結果幾個角度去看。對律師來說,在接待當事人最初對案件的咨詢時一般就會對案件是否可以辦理、以及案件的基本走向作出一個大致的估計。可以說,你在接受當事人最初的咨詢時如果就能對案件的走勢作出准確的估計及判斷,那麼你接到這個案子的可能性及取得當事人認可的可能性就越大。
三、廣開思路拓展案源 。
首先,新執業律師要注意在服務中拓展案源。一要認真對待每一細小的法律事務,珍惜每一次電話咨詢和當面咨詢的機會,耐心解答提出的問題。即便明顯不成案的咨詢,都要認真聆聽述說。給咨詢人留下良好的印象,其本人或親屬及周圍的人,一旦出現法律問題,首先會找到你。只有贏得當事人的信任,人家才能宣傳你推薦你。二要辦好每一個小案,律師有大小,案件沒大小。大案小案只對律師比較而言,對當事人來說都是大事。所以對標的小的民商案件或罪名輕微的刑事案件,都要向大案一樣做,切不可敷衍當事人。只要簽訂代理協議,不管收費與否,收費多少,都要以同一水準提供服務。每個案件都要做到使當事人滿意,輸了也要讓當事人輸的明白,這樣,一案就會帶來多案,小案會帶來大案。
其次,在工作之外應當宣傳自己,從溝通中挖掘案源。
律師的工作時間並不限於8小時之內,在8小時之外應當多參加各種社交活動和集體活動,努力地宣傳和展示自己,注意收集挖掘潛在客戶資源。律師是社會活動家,溝通能力是律師的基本素質和必要素質,溝通貫穿於整個律師服務之中,包括與委託人、當事人溝通,與司法機關辦案人員溝通,與社會方面面溝通。要善於利用親戚、朋友、同學、戰友等所有一切可以利用的人,哪怕是只有一面之交的人的資源。要讓人們知道你是一個律師而且是很有水平的律師。良好融洽的勾通,會拓展潛在的客戶資源。作為年輕律師,可能這種方式不會有立竿見影的效果,但絕對不會是無用功。實習律師可以利用實習或做助理的機會,盡量多認識和接觸不同的人,把已經擁有的人脈進行系統整理分類,並不定期進行維護。待實習期滿,自己執業的時候,這批人脈將為我們帶來......>>
問題三:律師如何進行業務拓展 對於決心開始律師生涯的新人,第一單自己的案件是很重要的。很多人都是老律師給的案件。其實案件的來源無所謂,但關鍵要把握好機會,把案件做好,要把案件的當事人變成自己的潛在客戶和宣傳平台。只有你真心付出了,當事人才會真心感謝你,才會介紹親戚、朋友來找你。即便你的案件輸了,但你的付出還是可以得到當事人認可的。很多新人花很多時間去迷茫、去找案件,但真的有案件在手裡的時候並沒有花時間去做,從而使自己的客戶做一個丟一個。在調查取證的過程中也有很多機會宣傳自己。在國內的二、三線城市,採取穩步推進的方式進入這個行業是非常有效的。我自己有點感悟: (1)新律師一定要處理好找案子和做案子之間的關系,一定要花時間來把案件做好,這樣你可以熟悉法院和法官,可以認識更多的當事人,接觸到社會的各個方面,更快地進入角色。找案子不能心急,有機會的話多幫老律師做點事情,可以做他們不願意做的小案件; (2)多加強理論學習,並結合實踐總結經驗。很多新人根本就沒去法院辦案過,也不熟悉法院的工作方式就案件的流程。有機會的話就多跑跑法院,沒有事情的時候聽別的律師開庭也是學習的一種方式。司法考試的書籍只是基礎,考得過並不代表就可以辦案了。虛心謹慎,勤學好問,見老律師比較忙的話可以主動要求幫忙,有無報酬均可。平時多花時間思考,記筆記,這樣很快就會進入角色; (3)對外交往的時候注意儀表,言談舉止要注意保持律師的身份。外界對律師這個行業有很高的要求,從內在到外表,也不管你是新人還是老牌。在陌生人面前,別人只知道你是律師,而不知道你是新律師,對方還是拿律師的標准來要求你。得體的裝扮和合適的談吐保證給對方一個好的印象,能留住你的名片; (4)名片戰略在現階段是有效的,在合適的場合以合適的方式拿出你的名片,讓更多的人了解你,知道你是律師。 (5)鑽研業務知識。在接待、解答客戶的問題的,不能忽悠別人。有了專業知識,你的回答會更使人信服。現在的客戶一般都有了一定的法律知識,能辨別是非,只是不知道其中的所以然,你能把他想講但沒有講出的道理用法理描述出來,他自然會對你有好的印象,即使這次不找你,下次還有有機會的。
問題四:律師網上如何開展業務? 總體說來目前律師網上開展業務的方式主要有一下幾種:1.在法律咨詢網站上,服務買廣告位,接受咨詢,招攬案源;2.自己組建法律咨詢QQ群,吸納有咨詢需要的人進群接受服務;3.緊跟移動互聯的步伐,與法律咨詢平台開發的法律咨詢app合作。目前,效果和反應不錯的是一款叫做「律兜」的app。
問題五:律所怎樣拓展業務? 參考律師業務拓展30個方法:
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問題六:實習律師如何拓展案源 案源是每一位律師立足和生存發展的首要前提,沒有案源,找不到案源就意味著沒有案件辦理,沒有收入來源,更重要的是沒有發揮才華的機會。案源的多少是每一位執業律師都無法迴避的問題,更別說是剛剛拿到實習證的實習律師了。實習律師較執業律師更需要拓展案源,為以後的執業道路作輔墊。 對於我們實習律師來說,案源就是市場,案源的開拓其實就是市場營銷。如何能在這個市場里找到客戶、拓展業務呢,可以下幾個方面入手: 第一步:專研業務知識,提高業務能力。 眾所周知,商品是市場營銷的基礎,沒有產品談何流通。律師提供的是法律服務的商品,要想把業務做好,市場做大,就必須有完備的法律知識,精湛的辦案技巧。相信對於能通過國家司法考試的實習律師來說,理論知識是可以勝任了,缺少的是實際辦案經驗。 當你接觸到相關的案件材料後,你首先要能看懂材料,很多專業領域實際操作與理論是有差別的。然後要能運用所學的法律知識理順其中的法律關系,分析案件中對自己當事人有利的因素和不利的因素,並將大致的辦案思路准確地告之當事人,要讓當事人知道你自己是勝任此案的代理工作的,這樣你才能拿到案子。只有高超的業務水平,才能取得當事人的信任,只有留住當事人,才能留住案源。 第二步:展示自己。要採取多種形式宣傳自己、「推銷」自己。市場營銷是商品流通中的重要環節。商品生產出來後是為了流通,流通反映的也就是供求關系。供方如僅生產產品,而不向購方展示,就算再好的產品也不會賣出。律師執業就是提供法律服務的商品。只有充分、有效地展示自己的才能,讓客戶知道你是律師,你可以提供法律服務,才能攬到業務。你得讓人家認識你,知道你的能力,知道你能為當事人做什麼。就要想辦法採取措施宣傳自己、「推銷」自己。 (1)拜訪親朋好友、多年不見的同學、以前的同事、八桿子打不著的親戚,有什麼同學聚會,校友 *** ,老鄉會,都可以裝上一口袋名片過去參加的。也可以做做 *** 的保險業務員啦,參加一些企業高管的培訓班啦,等等。目的是要讓所有知道你名字和不知道你名字的人知道:你是律師了,你可以為他們提供法律服務,為他們排憂解難。或許不是馬上就有業務上門,但總是會有潛在客戶的。 (2)直接上門「推銷」自己。既然你沒有業務,你就有大把多時間,那你完全可以抽空到一些公司、企業去看看,與他們的領導接觸、交談,了解企業的情況和需求,同時也介紹自己,介紹自己的事務所,宣傳法律知識,讓當事人知道法律顧問的重要性。也許不少大公司、大企業已有律師擔任常年法律顧問,不要緊的,我是來交朋友,宣傳法律知識,而且,讓當事人多認識律師是有好處的,這樣可以有個對比,說不定人家認為我自己比已有的律師更有優點呢。別忘了臨走遞上一張自己的名片,以保持聯系渠道的暢通。 (3)向公司、企業發出「邀請函」。設計一份介紹自己或者律師事務所的「自薦函」, 邀請公司、企業作為自己的顧問單位。可以用信函、傳真、或電子郵件的方式發送給對方。最好發送到單位負責人的手上,直接讓單位老總或者責人知道自己。如果碰上某些企業正巧遇上點麻煩事,或許就會有業務上門的。 (4)利用網路建立律師事務所網站或者個人主頁。隨著電腦的普及和網路技術的發展,人們到網路的依賴越來越大,在當今信息時代和網路化經濟大發展的時代,作為執業律師如果不懂得利用信息、網路技術為自己開拓業務,是會陷入很不利的局面。利用網路技術建立律師事務所或者律師人上主頁,進行業務開拓,是一個最有效和最具前景的手段,尤其是剛出道的律師,可以通過個人主頁以最快的手段宣傳自己,擴大自己的影響。在建立個人主頁時,除注意其內容新穎、關注社會熱點外,還應當注意隨時更......>>
問題七:新律師如何拓展案源? 案源是新律師的「軟肋」,也是新律師最為困惑的事情。作為新律師,他們並不缺乏法律知識和執業 *** ,卻缺乏案源。那麼,新律師怎樣才能走出困境、拓展案源? 筆者作為執業近十年的青年律師認為,新律師,必須有案源;沒有案源,就等於自尋滅亡。所以,只有解決案源問題,才能使新律師健康地成長、有序地發展。 新律師由於剛剛執業,是律師界里的新人,沒有執業經驗,沒有人脈關系,沒有資金投入,要想獲得案源,難於上青天! 但是,不解決新律師的案源問題,再有 *** 的新律師也會流失、甚至夭折。案源關乎新律師的生存與發展,案源關乎新律師的穩定與情緒,所以,我們不得不研究,不得不考慮。 作為新律師怎樣才能拓展市場、獲得案源? 筆者認為,新律師要調整好自己的心態,既不自卑,也不自大,客觀地看待自己,認真地分析情勢,從點滴做起,從小案子做起,忍辱負重、持之以恆。 天上沒有掉下的餡餅,新律師不能盲目地等案源、要案源、靠案源,要自己爭取、主動出擊、從零做起。 一、新律師要找對師傅跟對人。 新律師進入律師所必須找對師傅跟對人,不能我行我素、盲目樂觀,要放下臭架子,主動跟進經驗豐富、品行良好的老律師。多向他們請教問題,不懂就問,不能不懂裝懂。多和他們在一起,尤其是和當事人談案子時、開庭時或會見當事人時,要不離左右,不可偷懶、不計報酬。 以謙虛好學的低姿態,向比自己年齡大、執業時間比自己長、學歷比自己高的律師學習,不比待遇、不比吃穿,就比進步、就比法律,如果有老律師願意帶,新律師可以大大縮短學習的時間,為以後辦案子打下良好的基礎。 二、新律師要把自己「賣」出去。 新律師必須 *** 萬丈、精神飽滿,時刻把自己推銷出去,多參加培訓,多接觸成功律師,察其言、觀其行,不斷總結、不斷領悟,像成功律師一樣思考,像成功律師一樣行動。 新律師要多參加法律研討,多聽、多想、爭取機會多說,不要狂妄自大、盛氣凌人,姿態越低,收獲越大。 新律師要學會推銷自己,見人說人話,見鬼說鬼話;新律師要學會推銷自己,不要錯過每一個機會,只有把自己推銷出去,才能為以後的成功埋下伏筆。 新律師推銷自己要掌握分寸、注意場合、講究打扮、顧及形象,在推銷中包裝自己,在包裝中展示自己。 三、新律師要有把握案源的能力。 實踐中,並不是新律師沒有機會接觸案源;相反,一些律師和律師所給了新律師很多接觸案源的機會,比如:咨詢、代書、談判和立案等,但是由於新律師心理素質不不過,導致很多案源與新律師擦肩而過,所以,新律師不是沒有案源,而是沒有把握案源的能力。 可是,把握案源的能力並不是天生俱來的,能否獲取當事人的信賴?能否獲取案源?卻是一門大學問,也使新律師的入門課。 筆者認為,當事人固然願意聘請經驗豐富的律師,但是新律師如果法學知識扎實、收費低廉、服務周到、做事穩健的話,照樣可以獲得當事人的好感。 這需要新律師提高自己的業務水平、了解當事人的心理、提高解決問題的能力、注意自己的言談舉止,新律師照樣可以有事可做、有案可辦。 「千里之行,始於足下;合抱之木,起於壘土。」新律師必須明白這個一點,也必須做到這一切。 四、新律師要學會感情投資。 律師是一個服務行業,也是一個營銷行業,表面平靜如水,實則充滿了暗流險灘,稍有不慎,就會翻船,甚至有生命之虞。 「一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁。」 好律師必須有個好人脈,沒有良好人脈關系的律師,寸步難行,很難在律師圈混,所以,需要新律師經常「拋頭露面」,至少和一些人混個臉熟,為以後辦案子做打算。 這就需要新律師要學會感情投資,「結識新朋友,不忘老朋友。」多和同學、老師、同事、親戚、甚至以前的當事人聯絡,感情......>>
問題八:律師如何開拓銀行業務 第一個問題 律師與委託人初次會談技巧
會談是律師執業最基本的技能和職業技巧(藝術)。律師的所有業務,不論訴訟或非訴訟業務,一般都是以會談的方式開始。律師與委託人的初次會談可以劃分為以下三個階段:
一、會談前的准備
1、接待室(處)、辦公室以及著裝
律師應當著正裝,且必須整潔。
2、歡迎委託人
3、律師費
國人往往忌諱在見面一開始就談錢,但是如果律師與委託人在會談前不就律師費進行協商,今後的工作就無法順利進行且容易產生很多矛盾。
4、保密問題
5、陪同人員
有些委託人喜歡由親屬或朋友陪同去律所與律師進行會談。
二 會談
1、開始會談 會談應當以開放式問題作為開始,比如:我能為你做些什麼?我怎樣才幫你解決你的問題? 或者用預測性的問題來猜測委託人是在什麼法律領域有了麻煩。
2、傾聽委託人陳述案情 傾聽委託人陳述案情的能力是律師辦案能力的重要組成部分。
3、顯示對委託人的同情 人情味在會談中必不可少,為了建立律師與委託人之間的相互信賴的良好代理關系,律師在會談中應當充分表達對委託人處境的理解和對案情的高度興趣。
4 詢問案情 律師詢問案情主要有三個目的,一是為了區別有用信息和無用信息 ,二是詢問律師認為重要而被委託人忽略的信息,三是探知委託人所提供信息背後隱含的問題。
5、提出建議 委託人聘請律師根本目的就是為了能讓律師幫助解決問題,因此,會談中,律師必然要就案件的解決提出建議。
6、計劃解決方案 作為律師,應當始終以委託人的利益為出發點,不要為了賺取律師費而一律建議委託人用訴訟解決問題。事實上,很多案件採用調解、協商或仲裁的方式解決更加符合委託人的利益。
三 結束會談 律師結束會談前,應當詢問委託人是否已經將案情陳述清楚以及對解決案件的方案是否有不明白的地方。
最後,律師起身,並與委託人握手,
會談解決後,製作一份會談總結,列明委託人在會談中陳述的案情、律師的建議以及一些主要注意的時間,並附上下次會談的時間和地點,然後發送給委託人,或以電話告知。
會談是也是一門藝術,需要律師精雕細琢
第二個問題 關於年輕律師業務開拓之思考
一、年輕律師需不需要自己開拓業務
優秀律師所必備的部分條件之一就包括:與客戶溝通的能力和開發客源的能力。可見,在法律服務市場需要律師具備開發客源的基本能力。 年輕律師如果不去給大律師們做受薪律師、或者不去和業務開拓能力強的其他律師搭檔,總是無法迴避獨立開拓業務的問題。
二、目前年輕律師常用的幾種開拓方式
第一,年輕律師必須先順利地找到第一個客戶群;
第二,年輕律師要非常注意自己的口碑,對客戶的法律服務必須讓客戶滿意甚至非常滿意。這類方式也就是我們通常所說的滾雪球方式或周邊效應。
三.律師業務開拓能否借鑒市場營銷理念
市場營銷是一種微觀管理活動,主要是通過市場調研、市場分析,來了解客戶的需求,按照客戶的需要和要求進行設計服務,發展新的客戶和新的業務,擴大產品或服務市場的佔有份額。
多人認為:律師是高尚的職業,要律師去屈就市場推銷自己讓人難以接受;律師是法律之師,是專家學者,因此與其他行業有很多不同,所以律師業不應適用市場營銷理念。
四. 關於年輕律師借鑒市場營銷理念開拓業務的幾個建議
第一, 在思想和觀念上,必須扭轉以法律服務為主導的觀念,要認識到市場營銷理念的重要性和學習訓練的必要性,並建立以客戶為主導的市場營銷規劃,始終與客戶保持密切的聯系,從而正確及時地領會、發現並滿足客戶的需求。
第二, 採用各種適合的營銷手段,捨得投入較多的時間、精......>>
㈡ 法律顧問服務的具體方案
企業法律顧問原指經統一考試合格,取得 《企業法律顧問執業資格證書》 並經注冊登記,由企業聘用,專職從事企業法律事務工作的專業人員。
一、法律咨詢、法律調查、提供法律建議。
根據以往經驗,如果公司的日常經營管理及商務活動能在事前、事中乃至事後向法律顧問進行咨詢,其效果不僅體現在法律風險的避免與或然損失的減少,而且將貫徹在公司員工的工作思維中,從而養成對公司十分有益的工作習慣。
我方在下述方面的法律咨詢服務,將有助於公司之公司行為的合法有效性和權利的保障性,並有助於經營損失與法律費用(如訴訟費)的減少:在合同、稅務、業務經營、公司治理、勞動人事、知識產權、房地產、投資合作、企業並購,行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢,提出法律意見與建議;為公司在日常經營中所涉法律問題及事件,組織專業律師進行法律調研和盡職法律調查,將調研、調查之結果以書面法律意見報呈,供公司決策參考。
二、公司規章制度的建立與完善
我方希望,通過下述主要的公司規章制度的建立或修訂,幫助公司規避經營風險、減少損失,擴展公司的無形資產(如商業秘密保護制度和知識產權管理制度)。
由此,我方將以公司法為核心,重點對下列事項進行法律上的建立和完善。
1、公司章程
作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略。現公司普遍使用的格式章程,因其對公司特殊性的考慮不足,可能使公司高層在某些重大事件發生時無法依據章程操作而導致公司僵局。為此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使無法修訂,也應盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言,公司章程是其工作的主要指引,對此作出法律分析,有助避免越權或侵權風險。
2、公司議事和工作規則
議事和工作規則包括股東議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則和經理工作細則等方面。沒有規矩、不成方圓,執行力的高低是現代公司生存、發展的根基,對於議事和工作規則公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通過貫徹執行來維護公司的最大利益。我方建議公司,可以實行顧問律師對上述規則的跟進制度,將公司運行的程序法賦予實施,並有建議權向公司監事等高級管理人員進行匯報。
3、合同管理制度
合同管理制度是公司防範風險的基礎性制度,它不能被簡單理解為合同書的保管制度,其內容主要包括:合同管理機構的設置與職責,合同基礎資料管理,合同模版、合同簽訂,合同履行,糾紛處理,監督檢查與獎懲。其主要作用在於事前防範與事中控制,輔助作用是事後補救。該制度的作用將體現在合同締約准備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟等方面。
依照合同管理制度,將使公司職員在合同範本使用、授權委託、公章(合同專用章)的使用、合同評審、合同糾紛預警、合同糾紛處理、合同管理統計和合同監督檢查等細節方面有章可循。
4、勞動管理制度
勞動管理制度包括勞動管理和商業秘密保護、競業禁止制度等方面。詳見(四)
5、知識產權及商業秘密保護制度。詳見(五)
包括各類知識產權及商業秘密在每個進程的管理制度。
6、突發事件的處置。
近年來我國經濟持續強勁增長,與此同時我國各行業的突發事件時有發生,給相關公司經濟發展造成負面影響。如公共場所的突發治安事件、“我國南方百年不遇的雪災、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等,這些突發事件會給公司造成重大的損失,甚至使企業遭受毀滅性的打擊。對於公司經營決策者而言,當突發事件發生時,如何成功地處置與媒體應對將成為增強公司核心競爭力的良好時機,有助於增加外界對公司的了解,降低公司經營成本,擴大市場佔有率。
由此,公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排,做好突發事件的應急處理。我方根據新近發生的實例及自身的研究探討認為,顧問律師可以在突發事件中扮演多種角色,以《突發事件應對法》為基礎,重點解析、預研企業突發事件公關預警機制體系與整合應急預案,面對突發事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應對,及如何降低法律責任。
三、合同、協議等法律文書的審查、談判及模版制定
1、合同審查
合同、協議等法律文書在簽訂前的審查有助於規避法律風險、保障自身權益和在實務中培訓一線員工;即使是簽訂後的審查也有助於依約履行與控制對方違約風險。我方將根據公司的業務需要,從法律的角度出發,對合同的形式及內容進行全面審查,力爭使公司利益最大化,風險最小化。
2、公司交涉
在涉及重大合同談判,品牌招商時,我方律師團將隨同公司同步進行法律服務,將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風險及時向公司匯報,現場辦公,以便公司做出有利的決斷。
3、公司法律文書模版
合同、協議、授權委託書、送貨單、驗收單等法律文書是物權與合同履行的重要書面依據,也是今後獲得法律救濟的根據。任何法律文書的准備都不排除此後可能的訴訟或仲裁中作為證明權利與義務的證據。相關模版的建立可以使一線工作人員減輕臨陣時的猶疑和壓力,也利於公司商業風險的控制。希望我方多年積累的法律顧問服務和司法實踐經驗對公司有所幫助與借鑒。我方將根據公司的業務性質與流程特點,與公司共同設計與跟進相關文書的模版建設,力求規范相關的法律風險。此外,鑒於商業活動的復雜性與靈活性,我方一般在制定模版時推薦可選擇援引的不同條款,並會對一線合同簽訂或履行職員進行相關法律培訓,以便他們靈活使用相關模版
四、勞動人事、商業秘密保護與競業限制
1、勞動人事
公司的競爭歸根究底是人才的競爭,如何吸引人才,留住人才、培養人才是公司長盛不衰的關鍵,對照歐州、日本與我國的公司不難發現,我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關系不僅保護勞動者,同時也發展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同範本的制定與應用上,形成制度化+顧問律師跟進的工作機制,並同時完善公司規章制度,向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀的.證據保留制度,完善職工辭職與解僱規程,以便積極應對可能發生的勞動仲裁與訴訟。
2、商業秘密保護
商業秘密,是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益,具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。針對公司最重要的就是管理方法,產銷策略,客戶名單、貨源情報等經營信息。商業秘密關乎公司的競爭力,對公司的發展至關重要,同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業秘密而受法律保護,如何使公司客戶名單成為商業秘密的保護對象,建立並完善公司商業秘密保護制度(如簽訂競業限制協議,勞動合同中的保密條款或保密協議制度),不定時向員工培訓侵權商業秘密而引起的民事、行政、刑事責任教育。
3、競業限制
我方為從源頭上維護公司的利益,將對負有保守公司商業秘密的勞動者,在勞動合同、知識產權權利歸屬協議或技術保密協議中應明確約定競業限制條款,合理設計競業限制補償金,做好職員離職時的告知工作。(五)知識產權
無形資產是公司的重要資本,這就必然涉及如何保護並發揮公司知識產權價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產權的現有狀況,重點建立公司知識產權的保障體系。
建立並完善商標權的申請與注冊機制,建立並完善商標權侵權預防及救濟機制,並有工商,司法部門培育對公司商標權的行政與司法保護溝通渠道的暢通;使公司的相關文件受著作權法,通過合法程序有效的保護公司產品宣傳品的著作權;預先向公司報告其專利產品所涉專利仿製的可能性分析,並提出應對方案,以便在專利的行政與司法保護程序中有備無患;同時,在信息時代,公司域名的開發和權利保護以及對侵犯域名的救濟保護,也是我方工作的重點。
五、糾紛的處理及司法救濟
經營過程中,公司的糾紛突出表現在兩個方面,一是內部的糾紛,它包括股東之間、股東與公司之間、公司與公司經營者、高級管理人員之間、母子公司之間,公司與加盟店面之間的糾紛,這主要由我方對公司規章制度的建立與完善來解決。二是外部糾紛,包括但不限於公司與消費者、合作商、供應商、媒體的糾紛,以及公司在稅務等行政執法中發生的糾紛。對此,我方將雙管其下,即建立、健全公司的合同運行和證據保全機制,又通過運用成熟的智慧來化解上述糾紛,以維護公司的利益。(七)員工法律培訓與法律信息提供
玉不啄,不成器。人不學,不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓是我方進駐公司後日常工作的組成要素。全面向公司原告進行商業秘密保護教育培訓,合同簽訂教育培訓,合同履行注意事項培訓,突發事件法律應對培訓,雇員法律責任培訓,以及公司特別需要的行業法律信息的動態提供。
六、法律風險防範業務
法律風險是企業二十一世紀最大的風險。法律風險,對企業及其管理人者來說,猶如洪水猛獸。對法律風險的不了解或了解甚淺,更不知道規避或如何規避法律風險的必要技巧,他們或將不幸都撞到了法律風險的暗礁上。企業在追求自身利益最大化的經營過程中,風險如影隨行,成功的經營者即要獲得利潤,又要規避各類風險,對於企業而言,法律風險無疑是最大的風險,也往往是最致命的風險。
法律風險防範,其意義已經是不言而喻。與自然風險、商業風險等其他風險不同,法律風險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風險進行評估識別、控制、監控與化解方面,建立完善的公司法律風險防範機制,並通過對監控過程中發現和反饋的實際問題進行不斷地改進和完善,逐漸優化法律風險防範制度設置和操作流程,為公司的生產經營提供更完善的法律環境。
七、法律顧問服務方式及工作原則
1、我方建議公司採取顧問律師,固定工作方式和不固定工作方式相結合的模式。
顧問律師每周至少一天到公司的工作場所,為公司提供及時的法律服務。固定日期以外,如發生需要顧問律師辦理的事務,公司可隨時通知顧問律師到公司辦理;顧問律師因故不能到公司辦理時,顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。
2、工作原則
(1)及時,法律顧問律師將根據公司要求勤勉及時提供相關法律咨詢、文本製作、文書審查等法律服務;在發生突發事件時立即提供法律支持與幫助。
(2)優先,法律顧問律師將優先從速處理常年法律顧問單位的法律事務。
(3)優惠,如涉及專項法律服務及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務,我方提供優惠報價。
(4)專業,法律顧問律師不僅根據以往的實踐經驗,而且對每件法律事務均在窮盡法律調查與案例研究的基礎上提供意見與建議。
八、法律顧問費用
針對各個公司的具體情況,公司可選擇適用:
(1)採取一次性包干收費的形式,首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據公司規模和法律服務工作量協商確定後,不再收取其它費用。
(2)採取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式,首次聘請第一年度法律顧問費根據公司規模和法律服務工作量收取,除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務減收法律顧問費外,其餘法律事務不再收取。
(3)採取簽約費+個案處理費的形式,首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元,具體個案的收費減半收取。
㈢ 律師幾種主要的業務拓展方法
律師幾種主要的業務拓展方法
業務拓展始終是律師事務所的工作重點。在法律服務市場競爭日趨激烈的背景下,研究並採取切實有效的措施來拓展業務是十分必要的並且是緊迫的。
筆者認為,我們可以系統地採取以下方式或途徑拓展業務和市場:
1、傳統但永久有效的方式
A、通過熟人介紹。律師尤其是初做律師的同志要勇於並善於通過自己的親朋好友來承接業務。要把自己的老鄉同學、親戚朋友,包括曾經服務過的人列成名單,勇敢地告訴他們你的希望和需求,然後經常性地保持聯系,這是最起碼要作的業務拓展工作。業務拓展要從自己身邊的小事和容易的事做的,並且是終其整個律師生涯都要做的。
B、建立口碑,口耳相傳地擴展影響力。律師服務有很強的人身性,故口碑對於律師來說異乎尋常地重要。口碑好的律師,業務也會相對持續穩定。以誠實信用、勤奮敬業的精神,認真負責地處理受託事務,待人熱情而又有親和力,口碑自會慢慢建立。
以上的業務拓展方式是永久有效的,也是最基本、最起碼的方式。
2、針對目標市場進行單項法律服務產品的推廣。根據當時當地的實際,考慮法律服務市場的發展態勢,依託自身優勢和隊伍力量,選擇恰當的目標市場,總結研究若干個法律服務產品,即特定行業、特定類型客戶的法律服務方案等,以及與之配套的宣傳資料。無形的法律服務,要想辦法有形化、產品化,才能實現市場化。服務產品的推廣貴在堅持,堅持下去必有成效。
3、進行現場或平面等媒體的法律咨詢。我們的目標是建立較大規模,綜合性但內部實行專業分工的律師事務所,這樣的律師事務所必須要有廣泛深厚的群眾基礎,必須有一些人特別是青年律師、律師助理能經常地深入群眾、聯系群眾,甚至於能發動群眾,在廣大人民群眾中建立和發揮持久的影響力,為群眾提供與他們的日常生產生活切實相關的價格公道的法律服務。持續和形式多樣的法律咨詢活動既能使我們的大多數青年律師得到鍛煉,又能廣泛擴展事務所的影響力,還能擴大業務來源。
4、召開研討會或座談會。上海建緯所建所初期十分注重建築房地產法律研討會。對於專業性較為明顯、目標市場明確的法律服務產品或某個特定的較高端的法律業務課題,研討會是行之有效的業務推廣方式。澤厚所依託浙江工商大學法學院組建,匯聚一大批法學博士、教授、專家,和不少執業經驗十分豐富的`專家型律師,我們具備進行教導式法律服務營銷的先天條件。
5、編輯和出版專業書籍,參加工商管理類的研修班,給成人教育班授課。
前一方式與專項法律服務產品的研發和推廣、專題法律服務研討結合使用,效果明顯,律師個人也可通過此種方式展示實力。後一種方式可以與工商界傑出人士和其他領域成功人士成為同學,從而以較低的成本積累較好的社會資源。
6、加入其他行業協會和擔任與業務相關的社會兼職。
這是結識該行業政府管理部門、企事業單位、行業知名人士的有效途徑,顯然有助於拓展業務。
7、建立外部顧問團隊。從大專院校的老師、科研人員中,以及從政府、司法界退休領導或資深人士中物色人員擔任事務所兼職律師或顧問。建立外部顧問隊伍,無疑是擴大業務來源的有效途徑。
8、建立國內外同行間甚至中介服務機構間的合作網路。省內外地不少人喜歡聘請省城律師,外省人若有涉及杭州的法律事務,杭州以外的人若到省級司法機關辦事,我們有先天優勢,推而廣之,港澳台及外國人都有可能涉及浙江及杭州的法律事務,故逐步建立省內、國內東部沿海地區同行間,及與港澳台及部分外國間的業務協作網路,將是戰略性的業務拓展措施。鑒於各類中介服務的相似性和客戶資源的可共享性,這種業務合作網路還可以拓展到會計、審計、企業管理咨詢、專利商標代理、工程造價咨詢等中介服務組織。
9、設立外地地方事務代表或分支機構。初期可在杭州周邊地區繼而在本省經濟較發達地區物色素質好、有較強社會活動能力的人士擔任地方事務代表,幫助拓展業務;待事務所品牌達到一定的知名度和美譽度,內部管理更為規范時,可考慮實行品牌延伸,設立分支機構,以拓展外地法律服務業務。
10、建立網站。管理有效的網站,內容吸引人,更新快,人氣旺,也是有效的業務來源渠道。
11、散發宣傳冊等廣告手段。編制並散發事務所宣傳冊或服務產品廣告,是大多數企業的基本營銷手段。據說,郵寄宣傳品是成本最低的廣告手段。編輯發行所刊,經常性地和全面動態地宣傳介紹律師事務所,應當是高品質律所宣傳自己的較好途徑。根據條件,在重大節慶或事務所周年慶時,可策劃一些活動,通過電視、廣播作一番宣傳。
以上各種方式都是有機聯系,並可根據條件同時組合使用的。業務推廣的方式遠遠不止這些,每個所或每個律師均可根據自己的實際情況選擇合適的推廣方式。
;㈣ 如何開拓企業法律顧問業務
如何開拓企業法律顧問業務
導語:企業法律顧問制度,是指規范企業法律顧問的執業資格、執業機構、權利義務和法律責任以及企業法律顧問中介組織、企業總法律顧問制度等一系列制度的總稱。
在我剛入行時,總會有年長的律師調侃般和我說“年輕人,要做好坐三年冷板凳的准備哦”,每到這時,我總會眯著眼睛回答到:“嗯,我知道,冷板凳我都准備好了。”板凳是准備好了,它會冷三年也有心理准備,但三年後呢,板凳它不會自己變熱,案子它不會自己過來,別人的翅膀也不會一直為你護航。作為青年律師,我們的出路在哪裡,我們的激情和信念有誰會去欣賞,這是我們應該去深思去考慮的問題。
我很同意“非訴是年輕律師的乳酪”這句話,在非訴業務面前,青年律師有其特有的優勢,精力旺盛,信息資源廣泛,熟悉現代化辦公等等,在競爭日益激烈,中年律師占據訴訟業務霸主地位的今天,選擇非訴業務作為自己的試金石和磨刀器,無疑是青年律師不錯的選擇,而且也是有很多青年律師是通過做非訴案件挖到了自己人生的第一桶金。
既然說到非訴業務,其中不得不提的,也是分量最重的當屬企業法律顧問業務。那麼,青年律師究竟應該如何開拓企業法律顧問業務呢?本文主要針對這一問題進行簡要的論述。
一、想要開拓企業法律顧問業務,首先就要明白什麼是企業法律顧問。
三、四十年前,法律顧問業務還是由有著國家幹部身份的律師為國有企業和集體企業服務,無論國有企業還是集體企業用的都不是自己的錢,來請律師擔任他們也不知道可以干什麼的法律顧問。而現在,隨著社會經濟的不斷發展,律師社會定位、業務的不斷變化,企業法律顧問已經變為以企業風險防範業務為中心,以事後補助為輔助手段,維護企業合法利益的具有法律專業知識和技能的人員,他需要在一定的聘用期限內為企業提供專業的法律服務。
曾看過一遍律師的隨筆,在裡面他寫到:“記得以前,曾跟一位同事作業務交流,該同事談到自己開拓企業法律顧問的尷尬,他說跟一位企業老總就法律事務合作交談時,該老總問他:你能為我們做什麼,這位同事說為你們企業解決糾紛,那位老總聽了以後搖頭說我們企業一年下來沒有什麼糾紛,等我們有了糾紛再找你吧,結果這樣委婉的一句話,就把同事給拒絕了。”①
為什麼會出現這么尷尬的局面,我覺得,主要還是沒有弄清企業法律顧問到底需要做些什麼,他對企業法律顧問的認識,仍然停留在解決糾紛這非常狹窄的傳統訴訟領域裡面,這種思想對於青年律師開拓企業法律顧問業務是極其不利的。律師從事企業法律顧問工作,應當是結合企業的實際,利用所掌握的法律知識,協助企業進行規范管理、合法經營,避免糾紛發生,從而更好的促進交易。
二、如何操作和處理企業法律顧問業務,才能贏得企業的信任,這是青年律師進入企業法律顧問領域前必須要清楚的事情。
(一)轉變觀念,主動參與,將法律顧問工作滲透到企業管理及經營、服務的各個方面。
律師擔任企業法律顧問不僅僅是打官司,更主要的應該是參與企業生產、經營和管理方面等工作,諸如談判、簽約、規章制度的訂立、債權債務的清理、資產重組、融資租賃等等非訴訟領域,不失時機地提出自己的法律見解或主張,必要時及時出具法律意見書。事實上,並不是顧問單位沒有法律方面的業務,而是很多企業的領導及經營人員不清楚這些工作和法律有關,不知道這些工作是律師可以從事的業務。因為法律是一項非常專業的工作,作為律師要有一種職業上的敏感性,要善於發現與法律有關的問題,要將某項工作在法律上的意義講出來,讓企業領導或經辦人員明白這項工作應該請幫忙或咨詢律師。
(二)應當遵循提高企業管理效率的原則。
企業管理是根據企業的特徵及其生產經營規律,按照市場反映出來的,對企業的生產經營進行計劃、組織、領導、控制等管理行為,以求合理配置資源,獲取利潤。從企業管理的四大基本職能(即計劃、組織、領導、控制)看,其核心精神所追求的就是效率,可以說,提高效率無不慣徹企業管理的始終。所以,律師在從事企業法律顧問工作中,提出的法律意見,起草、審核企業規章制度、重大合同以及所處理的其他企業法律事務,也應當應遵循提高企業的管理效率這個基本前提。
(三)改變工作方式,定期主動上門服務。
如何尋找、尋問和發現企業生產經營中已出現或可能出現的法律問題並及時出主意,上建議以防患於未然;如何做到想企業領導所想,急企業領導所急,為企業分憂解愁,除了主動上門服務外,再別無選擇。上門服務的通常做法是應堅持定期坐班制度和現場辦公制度,無論企業有無法律事務,都應堅持到企業主動過問,主動和企業高、中層領導及生產經營負責人取得聯系,積極捕捉法律方面的信息,做到有事情積極辦,沒事情找問題、找漏洞、勤過問、勤建議、主動辦,真正成為企業離不了的法律參謀。
(四)重視非訴訟法律事務的辦理。
非訴訟法律事務是指無爭議的法律事務,或者雖已發生爭議,但不必或尚未經訴訟來解決的法律事務,非訴訟法律事務與企業的生產經營活動息息相關,范圍非常廣泛,既包括已經發生爭議的各類糾紛,也包括無爭議,糾紛的法律行為,律師代理非訴訟法律事務的目的在於減少糾紛,預防訴訟,有利於維護當事人的合法權益,有利於維護當事人的商業信譽和保護正常的業務往來關系,某些經濟糾紛如在法律上、證據上對自己明顯不利,且無法扭轉不利局面,則盡可能避免打官司,爭取以非訴訟方式解決。
(五)加強顧問律師和企業的聯系,增進相互了解,密切配合做好法律顧問工作。
法律顧問工作離不開企業的密切配合和支持,實踐中律師的作用得不到應有的發揮,主要有兩個方面的原因,一是企業對法律顧問的工作范圍和作用了解太少,二是顧問律師不掌握、不了解企業的經營狀況和企業領導層、企業管理人員的基本情況,加上主動參與意識差,往往感到無處下手。要改變上述被動局面,必須從加強顧問律師和企業的相互聯系和了解入手。顧問律師了解企業應從下幾個方面著手:(1)掌握企業生產經營的.基本狀況,便於發現有可能出現的法律問題;(2)了解企業債權債務基本情況並掌握有關資料,便於隨時摸底調查,隨時掌握信息和調理債權債務的機會;(3)了解企業管理人員基本情況,便於律師和各部門聯系;(4)積極了解和掌握企業的經營決策和方針政策,為法律顧問工作提供方便和信息。②
綜上,要提高律師在擔任企業法律顧問工作中的作用,就必須轉變觀念,改變工作方式主動參與,發揮法律顧問充當企業經濟衛士法律高參的作用,真正為企業發展保駕護航。
三、現今企業法律顧問業務的現狀及瓶頸
截止到2012年年底,據不完全統計,我國中小企業及民營企業從數量上已經達到6000多萬戶,佔全國企業總數的99.8%以上。由此可以看出,法律顧問業務的主要競爭領地還是在民營企業和中小企業。但目前,中小企業聘請律師擔任法律顧問的數量非常有限,浙江有113萬家中小企業,據浙江省律師協會介紹,全省律師共擔任企業的法律顧問不到兩萬家,占企業總數不到2%。而深圳現有中小企業數量接近29萬家,08年律師擔任法律顧問7632家,比例為2.63%,不到3%。同時,從實際情況來看,企業在5-15年期間,更多地需要外部律師服務的支持,此後就會轉為外內部化和高端化、專業化、品牌化外部的服務。而民營企業創立期就要倒閉40%,能活過5年的只有40%,能活過10年的只有15%,能活過15年就更少了,估計在到5%左右,20年以上的企業更是鳳毛麟角,全國能報上名的也就是海爾、聯想、萬科、華為等。這就是為什麼有很多年輕律師推廣的低價法律顧問服務和會員製法律顧問、商務顧問服務效果不好的原因。由於目標客戶定位比較低,基本都是五年以下的中小企業,這是幾乎沒有需求的市場空間,就好比在荒漠上怎麼耕種也沒有收成一樣。
由此可以看出,現今社會企業法律顧問業務的發展已經到了一定的瓶頸期。主要表現在:
(一)外部瓶頸:法律顧問目標市場看似很大,其實很窄,還有絕大多數企業沒有接觸或沒有意識到企業法律顧問的作用。法律顧問市場只能算是一個半睡半醒的市場,還有待於進一步的挖掘。
(二)內部瓶頸:法律顧問是傳統業務,但諸多律師事務所的法律顧問服務過於“傳統”而導致其所法律顧問業務發展不佳,同時也使得我國整體律師法律顧問業務發展都受到限制。“傳統”顧問業務內容簡單、貧乏,且均為被動性服務,即接受企業法律咨詢,草擬、審查法律文書,參與談判等。上述服務因項目工作量小,服務滲透力不高,直接影響了企業聘請顧問律師的興趣及是否聘請顧問律師的必要性。企業聘請顧問律師意識下降,勢必導致事務所顧問費用的降低,從而使得律師顧問服務數量減少、質量也相對降低。那麼法律顧問業務也因此而進入了一個惡性循環。
現實的情況要求律師一方面要要在專業化、專門化和團隊化、品牌化等方面做好文章,另一方面要在業務和服務創新上做好文章。隨著競爭加劇,律師要想在法律顧問市場分一杯羹,就是看有沒有敲門磚和獨門暗器了。尤其是青年律師,一定不能僵化思想,要勇於拼搏和創新,不斷去開拓市場。有限的市場,無限的競爭,有危機才會有機遇。
四、青年律師應如何拓展企業法律顧問業務
在中年律師占據霸主地位的今天,青年律師在企業法律顧問領域如何能夠突破重圍,實現自我價值,我以為應該從以下幾方面入手:
(一)確立服務對象。現階段年輕律師主要開拓的服務對象應以中小型企業為主。因為這些企業而大部分都是民營企業,這些企業的總經理大多數都是風華正茂的青年,年輕企業的老總更容易接受以年輕人的方式提供的法律服務。顧問服務的另一重要對象便是政府各機關部門。由於我國政府“依法辦事"的理念逐漸深入人心,法律顧問業務進入各個政府機關是今後的必然趨勢。
(二)改變服務對象的認識,倡導法律性消費。“倡導”一詞本身就帶有主動的含義。如何使得企業或政府機關視律師顧問法律服務為消費呢?這就需要律師主動出擊,打好顧問業務的第一槍。知己知彼,安能百戰不殆。年輕律師要在出發之前首先對待聘企業進行了解及調查。特別是該企業的合同管理、勞資管理、公司法相關管理。在掌握了該待聘企業相關信息後,結合本所業務特長出具有針對性的“法律服務計劃書”。計劃書為該企業量身定做,提供的服務全部作分項處理,為的是吸引待聘企業眼球,激發其消費慾望。
(三)顧問業務包裝。顧問業務的包裝其實就是將顧問業務的細化及重組過程,是將整個顧問業務變成幾個相對獨立的產品,這些產品是需要我們不斷去挖掘的。傳統的顧問業務按風險防範來分可分為事前風險防範、事中風險防範及事後風險防範(補救)。而經過業務包裝後,便可將事前風險防範獨立出來重新組合,可以稱之為“法律體檢服務”。
(四)顧問業務推銷。法律產品不是普通商品,不能採取普通商品如做廣告、拉橫幅等營銷模式。筆者認為法律產品一般從以下幾個渠道進行營銷。
(1)利用律師事務所的平台,以事務所的品牌效應進行推銷,年輕律師完全可以藉助這一良好的品牌優勢對自己進行推銷。
(2)在訴訟事務辦理中進行有意識的服務推介,以訴訟業務帶動非訴訟業務。
(3)以網站、雜志等進行服務介紹,展示服務經驗,我所目前已有很大一部分年輕律師都擁有了個人網站,而且在這方面已經取得了不錯的法律服務效果。
(4)在電視、廣播等法律咨詢節目中有意識的推介律所非訴類品牌。
(五)顧問業務維護。法律產品的維護是產品能否推銷成功的關鍵。做好法律顧問業務,很大程度上在於該業務的合理維護上。也是律師能在競爭中生存的主要保證。法律產品的維護即法律產品的鞏固,筆者認為可以從以下幾點考慮:
(1)團隊。團隊是進行規模化“經營”的基礎,一流的團隊更是品質的保證。真正的法律顧問業務是需要相當時間與精力的業務,光憑一個律師要完成所有任務幾乎是不可能。團隊的建立不僅能實行流水化作業,更為關鍵的是團隊能形成幾道風險預警機制,保證服務的准確與安全。
(2)服務效果。評價某一法律產品服務,關鍵還是看服務的效果。針對與我們的服務對象來說,便是其享受的法律服務給他帶來了多少好處以及該服務性價比是否能夠接受?服務效果是檢驗服務質量的最重要標准。
(3)服務效率。相對於客戶來說,時間也能創造價值。在最快時間內給予客戶最需要的法律服務是年輕律師提高競爭力的重要手段。
(4)服務態度。法律顧問業務本質是服務類業務,良好的服務態度是必不可少的。良好的服務態度包括與客戶接觸的禮儀、律師的著裝、出具的法律文書措辭等。
(5)專業化。專業化是法律服務產品的核心,也是同行競爭中的核心競爭力。法律顧問業務就是在專業中求生存。打造優秀品牌最終依賴於專業化。
(6)規范化。所有的顧問業務應進行嚴格規范。規范化主要體現在有固定的格式與文本,每一次顧問服務結束後都應勤於撰寫顧問工作日誌,年終時提交顧問服務總結。這些資料不僅僅是年輕律師進行業務提升的參考資料,更是向服務對象收取顧問費用的“資本”。③
法律顧問業務是律師行業的基礎性事務,是律師穩定收入的保障。年輕律師應當發揮自己的專長,以律師事務所為平台,以專業分工為導向,以團隊合作為基礎,以創建品牌為目標,不斷挖掘客戶資源,深化法律顧問業務。在不斷推進專業化的進程中,時刻注意自身風險防範,最終奪取法律顧問業務這塊“大蛋糕”。
人類社會的進步是夢想和現實的交替,但人類的夢想一刻也沒有中斷,人類的追求一直也沒有停止,人生的藍圖需要我們自己去描繪。選擇了律師這個職業,我們就必須勇敢地面對一切挑戰。我們是青年律師,我們不缺乏勇氣和激情,國家、社會給我們提供的只是一個適合執業的大環境,更多的因素在於我們自己。在法律服務的領域里,我們永遠會遇到新的問題,新的麻煩,新的考驗,只有一步一個腳印地走好執業過程中的每一步,只有不斷探討未知領域,逐漸使自己的羽翼豐滿,才能稱得上一個合格的律師,否則,小律師永遠是小律師,甚至還會在慘烈的競爭中被淘汰。
青年律師們,一定要記住:我們率真、我們努力,我們有激情,我們有干勁,我們有大把的青春可以去嘗試、可以去失敗,只要不放棄,下一個一定就是“我”。
;㈤ 法律服務工作思路模板
計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員,在未來一定時期內關於行動方向、內容和方式安排的管理事。
【篇一】法律服務工作思路模板
一、認真貫徹落實內部管理各項制度
1、認真落實政治業務學習、內強素質
把政治理論知識、所務管理各項制度、法律服務工作管理辦法、執業紀律和職業道德等納入年度政治理論學習計劃,根據政治理論學習計劃安排,堅持每月開展不少於一次的政治業務學習。通過學習,使全所人員不斷提高政治業務知識水平,增強政治責任感和敏銳性,在依法開展執業活動,維護當事人合法權益的同時,積極主動地配合鄉黨委政府中心工作的開展,維護社會秩序的穩定。
2、認真開展疑難案件討論,促進內部學習和交流
對疑難案件實行集體討論制度是集思廣益,提高辦案質量的有效途徑。在對疑難案件的討論過程中,不同意見的交流和辯證,不僅可以找到解決案件的准確依據和途徑,更重要的是不斷增進全所人員對法律知識的理解和運用,同時,也為大家在今後辦理同類案件中積累寶貴的經驗,以更好地為社會服務。
3、堅持認真貫徹執行統一受案、統一委派等各項制度,規范財務管理和檔案管理,嚴肅查處各類違紀行為,進一步鞏固和深化集中教育整頓工作成效。
二、擴大監督渠道。規范服務行為,樹立良好的執業形象
在門前開辟法律服務業務公開欄,對業務范圍、執業紀律、責任追究承諾等公開公示,公布舉報投訴電話,公開收費標准和辦案程序。以制度的公開,擴大監督渠道和監督力度,促使從業人員自覺接受當事人和社會的監督,時刻警示從業人員規范行為,依法執業,竭誠為社會服務,以高質量、高效率的服務能力,樹立良好的執業形象。
三、以法制宣傳咨詢活動的開展促進業務量的提升
善於抓住有利時機,如3.15維權日、12.4全國法制宣傳日,以及平時配合司法所深入基層開展的法制宣傳教育活動,採取如以案釋法、法律咨詢等多種形式,向廣大群眾宣傳基層法律服務在改革、發展、穩定和維護公民、法人合法權益中的職能作用,在指導廣大幹部群眾學習、理解法律知識的同時,注意引導群眾走依法維權之路,正確處理生產、生活、經營活動中發生的各種糾紛。通過宣傳,不僅可以依法化解基層矛盾糾紛,促進社會秩序穩定,鄰里團結和睦,更重要的是開辟案源,提高業務量,實現經濟效益和社會效益雙贏。
四、以整肅內務為抓手,促進所務管理規范化
通過各項制度的健全落實,力爭在完成法律服務所主任質量化管理責任目標的基礎上有所突破。
【篇二】法律服務工作思路模板
根據新司發{20xx}8號,新城區司法局20xx年度公正律師法律管理工作部署,自強路司法所結合地區現實,對20xx年自強路法律服務所管理制訂部署,以深入學習實踐科學成長觀活動為載體,以強化服務意識、創新管理方法為手段,充分發揮自強路法律服務工作在促進成長,維護穩定中的職能作用,為創建平安新城、平安自強提供有效的法律服務保障。具體目標及措施如下:
一、採取多種措施,開展業務培訓和職業道德教育活動,不斷提高自強路法律服務人員的綜合素質。
主要措施:一是指導督促自強路法律服務所組織全體人員開展形式多樣的學習活動,並積極參加區局、街道司法所組織的`培訓。二是按照工作現實,制定培訓計劃,豐富培訓內容,定期組織人員參加各種政治業務培訓活動。
工作規定:自強路法律服務所要保證學習時間,積極開展學習活動,組織人員,參加各級培訓活動。通過學習和培訓,進一步提高全體人員的政治理論、職業道德和業務能力。
二、嚴格審查程序,以年檢注冊工作為契機,開展對自強路法律服務所規范整頓工作。
主要措施:一是根據區司法局年檢方案,自強路法律服務所要認真填寫有關資料,開展自查;二是配合區局檢查組,對自強路法律服務所開展檢查;三是嚴格審核年檢材料,及時上報有關材料。
工作規定:自強路法律服務所認真按照區局年檢工作公告,開展自查活動,認真填報各項資料,按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況開展檢查規范。
三、發揮管理職能,積極開展依法執業檢查,規范自強路法律服務所工作,維律服務市場秩序。
主要措施:自強路司法所每月對自強路法律服務所檢查一次,並記錄。針對發現的問題及時提出整改意見,督促自強路法律服務所不斷完善各項制度,並監督各項制度嚴格執行,防止矛盾激化,及時處理當事人對法律服務及法律工作者的投訴、申訴,防止矛盾激化,依法維護當事人和法律服務所的合法權益。
工作規定:司法所堅持對法律服務所檢查,並做好檢查記錄和問題處理工作,法律服務所要配合檢查,對檢查中通報的問題及時開展改正。
四、發揮指導作用,引導自強路法律服務所積極拓展法律服務,努力維護社會公平正義。
主要措施:一是堅持重大案件報告制度,引導法律工作者通過提供法律服務,切實維護被告人和當事人的合法權益,努力引導當事人依法妥善處理各種利益糾紛,防止矛盾激化;二是監督引導自強路法律服務所開展法律援助工作,對應該援助的對象,及時援助,不符合援助條件的,根據情況開展適當的減免費用。
工作規定:自強路法律服務所要堅持重大案件報告制度,並積極拓展案源,開展形式多樣的法律服務,為和諧新城建設提供法律服務。
【篇三】法律服務工作思路模板
(一)認真抓好律師工作。加大律師服務渤海新區、重點產業、重點項目、重點企業的力度,推動律師業務向知識產權、公司上市、企業投資合作、企業改制破產、企業依法管理、金融證券等領域深入發展,鼓勵和引導律師由傳統訴訟業務向非訴訟業務拓展。推進律師事務所規范化、規模化、專業化建設,打造核心業務突出、功能定位清晰的精品所、專業所。加強律師所黨#組#織建設,建立健全基層黨#組#織工作制度,引領律師工作健康發展。加強律師事務所和律師的管理,開展重點培訓和時政教育,認真查處律師違規違紀行為,提高律師辦案質量和社會公信度。完善司法行政機關和律師協會對律師工作的兩結合管理體制,強化縣級司法行政部門的日常監督管理職能以及律師協會的自律功能。加大對律師代理辯護重大、敏感、群體新案件的指導,確保實現律師辦案法律效果、社會效果、政治效果有機統一。
(二)不斷深化公證工作。在做好傳統公證業務的同時,拓展公證服務新領域,開拓證源,加強經營性土地使用權招拍掛公證法律監督和國有資產招拍掛、破產企業職工補償金提存公證工作。組建公證法律服務團,為渤海新區及黃驊港建設提供深層次、全方位的公證法律服務。推進公證三化一建設向縱深發展,要提升公證工作信息化水平,努力實現公證管理工作和公證服務方式的現代化。暢通公證人員進入渠道,逐步壯大公證員隊伍。加強信息化管理,構建全市公證網路信息平台。發揮行業和行政雙重管理職能,適時組織全市公證質量評查,加強質量監管,提高公證公信力,達到零投訴。
(三)創建司法鑒定工作品牌形象。加強對司法鑒定執業活動的監管,保證司法鑒定人員依法規范執業,提高司法鑒定質量和服務能力,努力培樹、形成具有滄州特色的司法鑒定業務品牌所。縣(市、區)司法局進一步拓展司法鑒定業務,求發展、求質量,加強規范化管理,為社會和人民群眾提供優質的司法鑒定服務。
上一頁 1 2 下一頁㈥ 保險公司法律服務方案
保險經紀公司的業務模式
一、客戶基本情況調查
1、了解客戶的基本情況,包括客戶的名稱、地址、聯系方式、所屬行業等。了解客戶的保險需求,包括:保險標的的基本情況、所屬行業風險狀況、投保期間、在保狀況等。
2、根據客戶的基本情況,對其面臨的風險進行初步分析,並對風險加以區分,確定保險需求,向客戶提交保險建議書。二、委託授權
1、接受客戶正式委託前,向客戶如實告知業務范圍、權利義務、工作流程、解釋保險經紀工作的服務內容、自身資質、經紀費收取方式等事項。
2、取得客戶的授權委託書、與客戶簽訂保險經紀服務協議書,明確保險經紀服務的標的、服務范圍、雙方的權利、義務等內容。委託書或協議書中明確客戶有義務根據保險經紀工作的需要全面、真實的提供相關資料。三、擬定投保方案
1、詳細了解客戶的保險需求,通過適當的問卷調查或實地勘查,分析客戶面臨的各種風險,幫助客戶對風險進行識別,並對其項目風險做出評價,向客戶提供專業意見。
2、根據保險項目的風險特徵、客戶需求,以項目獲得最充分保障為目的,向客戶提供相關的風險轉移建議,量身擬定合適的投保方案。四、詢價及報價分析
1、將經客戶認可的保險方案和相關的核保資料以詢價書或招標文件等書面形式發至相關保險公司詢價。
2、在得到保險公司報價後,立即對相關保險公司的報價條件(保險費、免賠額、主要條款等)、償付能力、理賠許可權、服務承諾、理賠人員的服務水平及賠付效率等進行綜合分析和比較,向客戶提供專業指導意見,推薦合適的承保公司。3、如果保險公司的報價有附加條件(如限制條款、免賠額等),或報價的承保范圍不能滿足客戶的要求,應特別提醒客戶。五、辦理投保手續
1、客戶確定最終投保方案及保險公司後,本公司取得客戶的書面確認,並向選定的保險公司發出書面的出單通知。客戶的書面確認應特別註明其已完全了解並嚴格、全面履行了保險的告知義務。
2、督促承保公司在規定的時間內出具保險單或暫保確認,在取得承保公司的保險單文件後,需仔細核對保單內容,確保保單內容與客戶的書面確認完全相符。3、留存保險單復印件,將保險單正本文件及時送交客戶,並做好簽收手續。送交保單時應附上書面通知,提醒客戶留意保單免責條款、被保險人義務及索賠程序。
4、根據保險單規定的保險費支付條件,及時向客戶發出書面的保險費支付通知書,提醒客戶履行繳費義務,以免影響保單效力。
5、客戶繳納保費後,應及時劃撥,從保險公司取得保費發票交予客戶,並復印留檔。
六、保險期內日常服務
1、在保險單生效後三十天內,向客戶提交客戶服務手冊。
2、定期回訪客戶,向客戶了解保險標的最新狀況,一旦發現與保險相關的變動時,應馬上提醒客戶,協商解決的辦法。如確定有對保單做出修訂的必要,應根據客戶的書面通知,以書面方式通知承保公司出具批單,對保單內容做出修正或增減。
3、與客戶保持溝通,及時解答客戶的咨詢或疑難問題。
4、密切關注保險市場動態和相關法律、法規的變化,一旦發現對保險金額或投保標的的風險構成影響,及時告知客戶,建議採取應對措施。
5、關注保險公司的償付能力,如果承保公司償付能力出現問題,應及時通知客戶。
七、協助索賠
1、在接到客戶出險報案後,盡快與承保公司取得聯絡,同時建議客戶及時採取施救措施控制損失。必要時派遣人員迅速趕赴事故現場,幫助客戶做好索賠的准備工作,協助客戶填寫出險通知書、索賠報告,及時送交保險公司。
2、與承保公司、保險公估方(如有保險公估機構參與的話)保持溝通,協助客戶解決索賠的疑難問題,爭取得到公正、合理、及時的賠償。八、續保安排
於保單到期日45天前,向客戶提交上一保險周期保單執行及理賠情況的總結報告,根據客戶的續保要求,擬訂續保方案,在取得客戶的續保確認後,向承保公司發出續保出單通知,督促承保公司及時出具續保單,核對無誤後送交客戶,同時,告知客戶及時履行交費義務。
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