法律咨詢電話銷售

A. 重慶易法通法律咨詢公司的電話銷售怎麼樣

重慶物法通法律咨詢公司的電話銷售怎麼樣？挺好的。不。

B. 國泰律師事務所的電話是不是推銷電話

是。
主動打電話來提供法律服務的一般都是事務所為了尋找客源採取的手段。
值得注意的是，一般打電話銷售法律服務的人，大多是沒有案源的新手，甚至根本就不是律師，只是沒有業務的事務所，為了推銷業務，專門招的電話銷售人員而已，他們回答你的問題，只是內部資料上的「話術」劇本，壓根兒不具備什麼參考價值。真正專業過硬、業務精湛的律師自己案源都忙不過來，他們是根本沒有時間去打電話提供咨詢，所以要謹慎對待這類電話。

C. 律所電話營銷話術

做電話營銷的朋友都知道，一份優秀電話營銷話術腳本對電話營銷成功的重要性，然而，很多公司不知道如何制定電話營銷話術腳本，接下來就和大家談談電話銷售腳本的設計方法。

律所電話營銷話術 篇1

1.製作開場白腳本

首先要確定是否是關鍵人接聽你的電話，建議企業不要在確定是否是關鍵人上浪費大量的電話費，可以花點錢請專門的資料庫營銷公司確認每個電話都是你所要找的人在接聽，可以包括事先的數據清洗、通過電子郵件篩選目標客戶等，否則會有大量的成本會浪費在所謂的「繞障礙」這關上。企業應該想辦法使電話銷售們把寶貴的黃金時間花在與直接決策人的溝通上，而不是和大量沒決策權的前台或秘書的身上，目前應用資料庫營銷技術完全可以做到這一點。

通常在確認是關鍵人的電話，可根據溝通的情況分成接通或未接通兩種情況，如果是接通，再根據溝通情況確認是否是意向客戶、成交進展等;開場白的腳本關鍵是在短短的5、6秒時間里要說出你的目的，衡量的標准不是客戶感興趣，而是客戶願意聽下去。所以，只要設計一些使他感興趣願意聽下去的問題就達到目的了。例如：很高興最後終於與你通上電話，謝謝你接我的電話。你的時間很寶貴，我會盡量長話短說。

當然，如果你事先已經採用了某種媒介與客戶交流了，比如你對他發過目錄，就可以直接以他是否收到目錄為開頭，使對話得以順利開展下去。

電話銷售開場白的話術設計要點：禮貌問候，在合適的時間自報家門，確認是否本人接聽，重要信息及意圖表達。

2.雙方對話

計算下來，在普通的電話銷售中，平均一次成功的電話在3.5分鍾左右，如果您的銷售團隊平均一通電話沒有達到這個數字，那麼看這部分章節的內容是沒有什麼用的，因為基本問題都在對話的邏輯順序上出現了問題。在聽一些電話銷售錄音時，常常聽到不成功的對話模式是在簡單問候之後，就直接進入產品說明的階段，絲毫沒有任何的過渡和信息收集和判斷的步驟，這樣的做法是相當危險的。

正確的做法還是要先激發客戶聽下去的願望，即引導客戶對你的產品產生興趣，在競爭激烈的.消費品領域，可以增加一些策略與促銷來吸引，如推出最新的3G話費套餐活動。用這樣的話術，至少客戶不會輕易掛掉，畢竟對他來說一定有好處。在客戶有了初步的對話意願，首先要做的是：信息收集，判斷是否是目標、與客戶建立信賴關系，如果沒有達到客戶信賴你的地步，就冒然推銷，結果自然是掛掉之後的電話鈴聲。

所以，你把話術做成一問一答是沒有用的，一定要先弄出話術的套路。舉例來說，客戶打電信公司詢問有沒有優惠的寬頻套餐，標準的Q&A裡面寫的就是各種套餐的優惠方案，電話銷售被教育老實的回答：尊敬的客戶，目前的寬頻有1兆、2兆、3兆、4兆，請問先生要哪一種，這個單子你覺得成功率有多少，如果客戶的標准回答往往是：我每一種都想了解一下，沒有套路的電話銷售就一一介紹，但客戶往往面臨太多的選擇，就猶豫起來，反而沒法做出決定。話術套路的設計要具體問題具體分析，也可以按行業特點來設計。

在回訪電話中，順序與上面的推銷型電話不一樣，而是先進行使用產品或服務的體驗交流，以獲得客戶的同感和信任。不論是開發陌生客戶還是回訪跟進老客戶，與客戶產生信賴感是成功的關鍵，如果做到這一點，客戶再有任何反對意見，只要應用比較熟練的反對意見處理技巧和話術，自然就容易推進。需要提醒各位的是，無論你在電話對話的任何環節中，先認同客戶，用同理心感受客戶的心情，再進行產品說明，多用提問引導都是必須經常使用的對話技巧。請大家務必養成這樣的溝通習慣，只有這樣，才能控制對話的方向，而不是被對方所控制。通常對話過程中，越會提問的一方越容易掌握主動，所以銷售提問的技巧大家一定要好好學習。

總結對話部分的話術設計要點：激發興趣或聽下去的慾望，信息收集，判斷是否繼續會話、建立信賴關系，商品、服務體驗的交談，獲得同感。

3.意向確認與結束

話術結尾的部分通常是與一開始項目的目標相互銜接的。你是直接完成銷售，拿到定單;或者是確認意向，推進成交;還是只是完成邀約請求，這些都與你一開始設定的項目目標有關系。如果你標準的完成銷售的電話需要兩到三通，而不是一通搞定。那麼嚴格說來，每一通電話都應該做出一份話術。例如，我有個客戶是做螺旋藻保健品的，他使用二階段電話銷售，第一通電話的目的很簡單，以某保健協會的名義，做保健意識的市場調查，從而確認這個客戶是目標客戶(從年齡，月收入、保健意識等)，在告訴他一個好消息，他有資格免費送一瓶保健品給客戶。然後三天之後再跟進第二通，讓他買更多的保健品。

做電話銷售的當然是希望一次性解決最好，所以很多呼叫中心用「一次性解決率」做為考核銷售人員的能力指標。但有個矛盾的地方就是，如果是復雜的產品，在客戶沒有完全了解產品的特點優勢和利益，或沒有對你產生足夠的信賴之前，是不可能靠一通電話就解決問題的。所以話術設計的難度也開始加大，也和產品，客戶信任及規定的電話通數有關系。但很可惜，我看到大部分的企業完全沒意識到這一點，就靠電話銷售一個一個的CALL，那怎麼能發揮電話銷售可以標准化復制和拓展的威力呢?

結束部分的話術設計要點：確認意向 合同條款等，保持友善關系，禮貌跟進。

律所電話營銷話術 篇2

一、培養主動撥打電話的營銷意識

有人說律師不是銷售員所以不需要營銷，其實不然，律師銷售的正是自己的服務，法律服務不像商品那樣便於劃分優劣和等級，因此律師必須懂得宣傳，酒香不怕巷子深的意識在現在已經不適用了，如果繼續固守這種思想必將落後於時代的步伐。因為，律師必須學會主動出擊，學會主動給當事人撥打電話，培養主動出擊的營銷意識。

當事人通過好律師在線網預約了你，說明當事人已經對你產生了一定的信任和好感，這時候，你可以主動給他們打電話，詢問他們的問題，這樣會讓咨詢者深深感受到你的誠意，即使最終不能形成案源，你的專業形象和服務態度也將為你帶來更多的客戶。

二、 提前做好相關准備

律師在撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，一個電話，可能就是一個潛在的案源。有了這種想法之後，你才可能對你所撥打的每一通電話有一個認真、負責和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。

從以往的經驗看，當事人既然能在茫茫人海中預約到律師，往往是因為看了律師的介紹後認同律師的執業經驗並相信律師可以給予幫助的，否則一般不會預約律師。所以，律師在撥打預約上的電話前，可以先大致了解一下預約的情況，並設想當事人會詢問什麼問題，從而做好相應的准備。只有這樣，律師在電話溝通的過程中才可以有的放矢，而不至於在被問到不熟悉的問題時手忙腳亂、不知所措。

未雨綢繆總勝過急中生智，律師在打電話前要做好相應的准備，不打沒准備的電話。

三、要主動搶佔先機

在當今這個互聯網 時代，律師在互聯網上進行網路營銷日趨激烈，當事人很容易就能夠找到一個律師甚至是多個律師進行法律咨詢。所以，在接到當事人的預約後，律師應當早一秒鍾給客戶撥打電話。早一秒鍾是重視，早一秒鍾是盡職，早一秒鍾是態度，早一秒鍾是服務。如果晚一秒鍾，可能客戶就已經聯繫上了其他的律師，案源可能就白白流失。

四、要善於抓住當事人的重點

當事人盡管講了很多有關案件的內容，但是卻沒有重點，有時律師接聽了大半天，也不知道當事人在說什麼、要咨詢什麼。有的當事人由於急於獲得答案而缺乏對案件的復述能力；有時還會因為心情急躁而啰里啰唆、不知從而說起，法律咨詢可能長篇累牘、反復詢問。在這個時候，律師一定要學會有足夠的耐心，否則稍有不慎，可能會丟失客戶。客戶是抱著希望和對律師的信任打電話的，如果律師不經意間透露出不耐煩的情緒，客戶會從律師的語氣中立馬聽出，而律師的形象可能會在當事人的心中大打折扣。

遇到這樣的情況，律師就要有耐心，並且要善於傾聽，要學會引導、梳理、概括，盡快明白客戶的需求，抓住當事人的重點。

五、掌握分寸，回答有度

電話溝通是一門藝術，在回答當事人的法律咨詢時，律師要學會點到當事人的痛處，還要抓住案件的要害，簡單發表自己的看法，如何辦握住這個度，不是一件容易的事。如果律師將自己的觀點和盤托出，那麼可能當事人就不需要律師了。但是如果律師遮遮掩掩，不肯發表一點自己的見解，只是執意地約當事人到律所詳談，可能當事人就會嫌麻煩而放棄律師，或者誤認為律師沒有水平，不能當即回答他的問題。

所以，在回答當事人的過程中，要學會掌握分寸，回答有度，從而有效地提高案源轉化率。

六、要注意換位思考

有些律師在解答當事人咨詢的過程中，往往把解答變成了課堂上的背書，和當事人講一大堆的法律名詞和復雜的邏輯關系，令當事人頭昏腦漲。律師之所以跟當事人講了大半天，當事人還是沒有聽懂，是因為律師在解答的時候沒有注意到自己面對的是怎樣的聽眾，對當事人的基本知識水平和理解能力沒有把握好。所以，律師在解答當事人咨詢的時候要注意換位思考。

一個好律師，他不僅應該專業扎實，執業經驗豐富，同時，他應該也是一個語言學家。在面對當事人的時候，律師應當盡量少用當事人不懂的法律術語，盡量使用當事人熟悉的事情來進行比喻、類比，將苦澀的法理和枯燥的法律條文化作通俗易懂的大白話。只有這樣，律師和當事人才能達到良好的溝通，建立彼此的信任。

七、做一個負責的好律師

律師在對待當事人應該做到以下幾點：對當事人遇到的麻煩的狀況表示同情；在探討案情時要讓當事人感覺到安全感，信任感和信心;要設法了解當事人的真實處境；讓當事人知道案件的辦理是怎樣一步步推進的；讓當事人實實在在感到你的盡心。

律師開展網路營銷，重要的手段是在網上回答網友提出的法律咨詢問題。雖然不是和網友面對面，但是網友從我們回答問題的態度背後，同樣可以感受到律師的專業素質、人品、操守。

八、留下自己的聯系方式

在與當事人的電話溝通結束後，不管當事人是否有委託律師的意向，律師都可以在事後向當事人發送一條簡訊，留下自己的姓名、律所、電話等聯系方式，或者讓當事人添加自己的微信。通過主動給當事人留下聯系方式，一方面可以預防當事人過後因為找不到聯系方式而不能成功委託律師造成案源流失，另一方面，可以為自己積累客戶資源人脈，收獲更多的潛在案源。

電話溝通是需要技巧的，無論是銷售、營銷還是律師，如果掌握了更多的溝通技巧勢必對自己的事業起到一定的積極作用，因此領絡律師希望以上的八大電話溝通技巧律師朋友們一定要認真學習掌握並充分運用到實踐當中，讓其真正發揮巨大的能量。

D. 電話銷售屬於違法行為嗎

法律分析：一般是合法的，是銷售的一種形式，如果惡意銷售，如擾亂別人正常生活，存在欺詐等就是違法的，可以向市場監督管理局咨詢。

法律依據：《中華人民共和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款：

（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；

（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；

（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；

（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

E. 深圳市湘粵法律咨詢有限公司電話銷售怎麼樣

可以的。
深圳市湘粵法律咨詢有限公司電話銷售感覺還不錯，那些老師態度各方面挺好的。
教的一些知識可以用得上，主要經營在合法取得使用權的土地上從事房地產開發經營；
房地產經紀；房地產信息咨詢；
自有物業租賃，許可經營項目是：電信增值業務；
互聯網信息服務，保險兼業代理，經營性互聯網信息服務企業等。