汽車質量法律咨詢
⑴ 購買新車出現質量問題後,多次維修未果該怎麼辦
我國法律目前已經對汽車質量的相關問題出台了「三包」政策,而且解決問題的途徑絕對不止一種。
汽車「三包」:最有力的法律依據
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。而且根據《家用汽車產品修理、更換退貨責任規定》汽車產品經過2次維修都達不到一個正常使用狀態,消費者有權要求經銷商汽車廠家退貨。另外根據《消費者權益保護法》,如果產品有明顯質量缺陷,消費者有權要求獲得兩倍賠償,如果經銷商有欺詐行為,可以要求有三倍賠償。
⑵ 汽車質量問題該如何解決是不是可以要求賠償
首先應該想到的就是與經銷商協商解決,這種方式對於消費者來講是最為直接和常用的。在我們與經銷商協商時,可以事先收集一些證據,並聽取對方的意見和想法。
這種方式的好處就在於無需花費律師費、專家費或檢測費等額外費用,也節省了在行政機關或法院之間來回奔波的時間,因此這是解決爭議的最佳方式。
相關規定
車輛受損是不可以申請誤工費賠償的,誤工費是指賠償義務人應當向賠償權利人支付的受害人從遭受傷害到完全治癒這一期間(誤工時間)內,因無法從事正常工作而實際減少的收入。但車輛受損是可以要求對方賠償自己車輛的維修費和其它的費用。
在發生車輛受損的交通事故,對方負事故全部責任的,受害方除了可以要求賠償汽車修理費外,如果產生合理的交通費和誤工費的,也可以要求賠償。
根據《道路交通安全法》和《最高人民法院關於審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定,因交通事故而造成的人身、財產損失,應該進行賠償,而其中的財產損失就包含了交通費和誤工費。
⑶ 買車出現質量問題怎麼維權
買車出現質量可通過以下四種方式維權:
1、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。
可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、申訴
消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。
(3)汽車質量法律咨詢擴展閱讀:
一、如何確定經營者侵犯了消費者的合法權益
對侵犯消費者合法權益的經營者,追究其民事責任時應當從四個構成要件入手:
1、損害事實;
2、民事違法行為;
3、損害事實與違法行為之間存在因果關系;
4、主觀過錯。
二、經營者侵權的幾種常見形式
1、商品存在缺陷的;
2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
3、不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
6、銷售的商品數量不足的;
7、服務的內容和費用違反約定的;
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
三、《消費者權益保護法》賦予消費者的權利
《消費者權益保護法》賦予消費者九項權利,這九項權利分別是:安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、要求賠償權、結社權、獲得知識權、維護尊嚴權、監督權。
四、《消費者權益保護法》的原則
《消費者權益保護法》的原則是指貫徹於消費者權益保護法之中的保護消費者利益的基本准則。《消費者權益保護法》的基本原則有三項。一是自願、平等、公平、誠實信用的原則。二是國家對消費者支持與援助的原則。三是動員社會力量保護消費者利益原則。