北京海淀區海淀街道法律服務所

1. 海淀區人民法院 級別

屬基層人民法院。

北京市法院系統由三級法院組成：包括一個高級法院，三個中級法院和十八個區、縣人民法院，以及六個鐵路運輸基層法院。

負責轄區內的刑事、民事、經濟和行政等案件的審判工作。

年5日起一、各立案點的立案范圍：

（一）院本部立案大廳

1、萬元以上的商民事案件（繼承糾紛、借貸糾紛、離婚糾紛案件除外）

2、本院管轄范圍內的所有勞動爭議案件、人事爭議案件、醫療糾紛案件、道路交通事故損害賠償案件。

3、上地開發區、永豐開發區的商事案件除外)

（二）復興、東升、山後派出法庭立案點辦理各自管片內民事案件的立案手續。

（三）上地派出法庭立案點辦理上地開發區、永豐開發區內的商事案件和本院指定受理的部分勞動爭議案件的立案手續。

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北京市海淀區人民法院立案管轄范圍

一、案件管轄范圍

1、依照民事訴訟法規定應屬本院管轄的下列第一審民商事案件

（1）訴訟標的額在1億元以下的第一審民商事案件，但不包括訴訟標的額在5000萬以上且當事人一方住所地不在本市轄區的第一審民商事案件；

（2）婚姻、繼承、家庭、物業服務、人身損害賠償、交通事故、勞動爭議以及群體性糾紛案件；

（3）標的額在3000萬以下的第一審涉外（含涉港澳台）民商事案件。

2、依照刑事訴訟法規定應屬本院管轄的第一審刑事案件。

3、依照行政訴訟法規定應屬本院管轄的第一審行政案件。

二、院本部立案庭及各派出法庭立案室受理案件范圍

海淀法院立案庭除在院本部設置立案窗口外，還在復興路法庭、東升法庭、山後法庭、上地法庭設置立案室受理案件。除下列應由派出法庭立案室受理的案件外，其他應由海淀區人民法院管轄的一審民商事案件、行政訴訟案件、刑事自訴案件、行政非訴執行案件及全部涉外民事案件（包括涉港澳台民事案件）均由院本部立案庭統一受理。

復興路法庭立案室：受理管轄連接點在萬壽路街道、永定路街道、羊坊店街道、八里庄街道、甘家口街道的第一審普通民事案件（不包括勞動爭議案件）；以及屬於海淀區人民法院管轄的全部機動車交通事故責任糾紛案件、客運合同糾紛案件、依照民事訴訟法規定申請強制執行的案件（行政非訴執行案件除外）。

東升法庭立案室：受理管轄連接點在學院路街道、清河街道、西三旗街道、東升鄉、清華園街道、燕園街道的第一審普通民事案件（不包括勞動爭議、機動車交通事故責任糾紛、客運合同糾紛類案件）

山後法庭立案室：受理管轄連接點在溫泉鎮、西北旺鎮、蘇家坨鎮、上庄鎮、馬連窪街道、上地街道的第一審普通民事案件（不包括勞動爭議、機動車交通事故責任糾紛、客運合同糾紛類案件）

上地法庭立案室：受理管轄連接點在溫泉鎮、西北旺鎮、蘇家坨鎮、上庄鎮、馬連窪街道、上地街道、清河街道、西三旗街道的第一審商事案件。

2. 北京市法律援助電話是多少

1、北京市法律援助電話010-12348。

010-12348工作時間：工作日上午9:00-11:30、下午1:30-5:00。

「12348」熱線負責解答市民來電法律咨詢，具體撥打方法是： 北京市固定電話、行動電話直接撥「12348」。本專線免收信息費，本地通話費按正常資費收取。

2、北京市公共法律服務中心聯系電話：010-67088611。

地址：北京市西城區後廣平胡同38號國英大廈一層 。

工作時間：周一至周五上午09：00-11：00、下午13：30-16：30。

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申請法律援助所需的材料

（一）身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應當提交有代理權的證明；

（二）經濟困難證明；

（三）與申請法律援助事項有關的案件材料。經濟困難證明由申請人住所地街道辦事處、鄉鎮人民政府出具。

經濟困難證明應當包括申請人家庭人口狀況、就業狀況、家庭人均收入等信息。

申請人能夠證明有下列情形之一的，法律援助機構可以直接認定其經濟困難，無需提供第十八條第二款規定的經濟困難證明：

（一）屬於農村五保供養對象的；

（二）領取最低生活保障金或者生活困難補助金的；

（三）在社會福利機構由政府供養的；

（四）重度殘疾或者患有重大疾病且無固定生活來源的；

（五）人民法院給予司法救助的。

3. 網格化管理工作總結格式5篇

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候仔細的寫一份 工作 總結 了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?下面是我精心給大家整理網格化管理工作總結格式，希望大家喜歡！

網格化管理工作總結格式1

隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以「民主自治」為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府(每周)、社區(召集小組長)(每周)、協管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的 規章制度 ，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從__年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意 渠道 ，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用「小網格」服務「大民生」

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

(1)綜合服務管理站(社區服務中心);

(2)綜合服務管理網格(分片管理);

(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成「站、片、院」三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;

(2)是「分流」調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;

(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格化管理工作總結格式2

一年來，以實現上地「平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧」為目標，以「高起點謀劃全方位推進」為思路，全面構建「明智建設，睿智管理，仁智服務」的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道「智慧網格」，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

目前，街道正在按照《__街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《__區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《__區網格化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造「更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題」的運行機制，遵循「六項原則」全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：

一、街道網格化建設的進展情況

__街道網格化建設定位於「智慧網格」，即：依託數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯「小網格，大服務」，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

1、制度保障，試點推進

6月初，__街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的 實施方案 ，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。

(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。

(2)確定__社區為街道網格化建設試點

8月1日，__街道召開網格化工作推進會。會上確定了__社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。

2、試點運行，具體落實

工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到__社區試點，按照《__街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《__區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對__網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。

(1)具體分解__網格試點十大項工作內容

街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《__街道網格化試點__社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導 安全生產 、引導社會參與。

(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會

街道曾先後參觀__等街道網格化建設 經驗 。8月16日，街道分中心成員在__副主任的帶領下到__街道實地考察，並於17日召開__街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，街道__主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循「五個結合」，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以「上地街道『五個結合』進一步推進網格化建設工作」為題進行了報道。

(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先__副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在__網格試點實地調研匯報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出__街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。

3、試點成果，全面推進

(一)完成街道「三級網格五級管理」框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據《__區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合__經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了__街道網格化社會管理服務「三級網格五級管理」的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《__街道網格化試點__社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分並繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室布置，並初步設想調整建立街道網格沙盤。

(三)完成街道「四種」網格力量公示下沉

10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標准展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了__社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

二、目前街道網格化運行的基本情況

1、具體指導，全員培訓

9月13日，街道結合__區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道「智慧海淀·網格化社會管理和社會服務綜合管理平台」使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20___年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。

2、掌握系統，實踐操作

為便於具體工作人員快速、熟練、准確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

3、以會代訓，常抓不懈

(一)形成常態具體培訓指導機制

9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了__網格走訪日誌範本，網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。

(二)形成「七步」閉環流程和「三級」循環機制

目前街道依據系統功能設置建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部「微循環」、街道「小循環」、區級「大循環」的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區網格在「微循環」處理機制上發揮了很好的自治作用。

4、多元整合，彰顯實效

按照「抓好試點，全面推進」的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用，很值得借鑒：

(1)專項活動網格特色化

例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的__科技園社區「勞動用工規范一條街」建設。通過本年度「一條街」工作，使規范區域內的企業 勞動合同 簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行__市最低工資標准，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會 保險 。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託網格管理實現特色化建設，例如通過支部建在網格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

(2)重點區域網格專治化

再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區網格為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織「格格管控」無縫隙、無盲點。

(3)常規工作網格常態化

例如對於小 廣告 等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在網格化管理中與「門前三包」有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。

三、推進網格化建設工作實際問題和設想

(一)系統基本情況

街道近年來發展迅速，由於網格化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際應用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區網格僅有__社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。

(二)基本運行狀況

現在街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日，__區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。

(三)基本運行思考

就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的`網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。

網格化管理工作總結格式3

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今後更好地總結經驗，創新工作，本人就20__年度的工作總結如下：

在政治思想方面，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。

網路管理工作方面，一是及時對本辦電腦軟體、硬體、郵件、網路、列印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本辦每台電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在辦區域網內自我復制相互傳播，佔用區域網的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒透過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網路硬體設備的維護，屏蔽中心不用的埠，安全設置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。

信訪工作方面，我用心參與各種突發事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，並努力探索化解矛盾的 方法 ，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網路布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年裡，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

網格化管理工作總結格式4

本人長期擔任學校的網路管理員，熱愛本職工作，自覺鑽研業務，有較高的政治思想素質和良好的職業道德。工作認真負責，責任心強。嚴格遵守學校的各項規章制度，按照程序和要求做好有關裝備的管理工作。比較熟悉各種電教設備的性能、原理和使用方法，有較高的專業知識和理論水平。平時能認真做好電教設施、設備的維護、保養工作。本人為做好工作而努力奮斗，回顧自己的工作，主要表現在以下幾方面：

一、積極主動地做好小學網站的建設工作，自覺鑽研業務，發揮網站為 教育 教學服務的功能。

本人為了做好小學的網站建設工作，一方面努力學習網站建設的基本知識與技能。另一方面努力學習各科的教學內容，力爭對各科教學有較深入的了解。熟悉各科教學大綱和教材。在以上兩方面的基礎上，本人上傳了多篇具有時代氣息、具有教學參考價值的 文章 、課件等。做到了網站內容的及時更新。有時為了做好網站建設，工作到深夜。

二、積極參與教育技術裝備的研究，認真做好設施、設備的維護、保養工作。

本人積極參與教育技術裝備的研究，積極參與教育裝備管理應用的研究。掌握設施設備的科學管理方法。本學期本人撰寫的關於電教裝備方面的論文獲山東省教科所三等獎。同時根據學校教學計劃，能夠配合任課教師安排好設施、設備的使用，並能聽取意見改進工作。電教室是老師上課最活躍的地方，教師利用電教室上課的積極性很高，不管有多忙本人做到了及時開、及時關。認真做好設施、設備的維護、保養工作。為了保證設備的完好性還教給有關老師使用的方法。本人不管多忙，也都做到了及時開、及時關，不忘上鎖，做好專用室的防火、防盜、防雷、防觸電工作。

三、做好電教資料的發放和回收工作

開學初，及時發放有關教學方面的電教資料。讓老師們用現有的電教設備進行教學。學校的所有電教器材全部有效地用於教學，本人教會了有關老師怎樣使用、維護、保管電教器材等。錄音機等電教設備做到了發放。在期末及時回收各種電教資料，做到開學初發放多少，期末回收多少。做到有記載、有簽字，帳目清晰。

四、努力做好電教室的財產保護和清潔打掃工作

在開放期間也密切關注電教設備的運行情況，教給有關教師的使用方法，不使器材有損壞。本人不管多忙，也都做到了及時開、及時關，不忘上鎖，做好專用室的防火、防盜、防雷、防觸電工作。另外，積極做好電教室的衛生工作，做到勤打掃、勤整理。總結過去，面對未來。本人深感自己急需提高各方面的能力，尤其是信息技術能力方面。本人將再接再厲，爭取更大的進步。

網格化管理工作總結格式5

尊敬的各位領導：

您好!

我自 入職 至今已經1年多了，在這1年多里，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習並適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多，我在提高自己思想覺悟的同時，也注重自己知識框架的穩固和完善，已經在今年11月份參加了工信部培訓中心辦的「網路安全工程師」高級培訓班，以此來完善自己的計算機應用能力，提高工作質量和工作效率，現獲得全國網路安全工程師執業技能認證證書。

本崗位目前主要有二大項主要工作內容：其一，計算機、列印機、網路及辦公設備護管理方面;其二，中心使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機、列印機、網路及辦公設備護管理方面

工作內容：此項工作主要包括中心計算機硬體的維護、管理，並保證中心計算機及相關網路產品的正常工作，中心計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及中心計算機相關產品，例如列印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

中心目前一共近70台電腦，其中有60台品牌機，10台兼容機。主要的故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等。因兼容機皆是20__年至20__年出產的，很多機器由於長期使用，導致硬體老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。列印機方面因生產需要，過量使用列印機難免造成硬體損壞，列印機壽命縮短，這也是今年中心購買品牌電腦、列印機數目較大的重要原因。且中心計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對中心所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人，並重新整理線路，配置網路拓撲圖，現中心網路運行良好!

二、中心使用的各種系統的管理與維護

中心維護的系統有：食堂消費系統，職業病體檢信息管理系統。為了避免找零錢帶來的不方便和現金交易交叉感染的衛生問題，今年中心購置食堂消費系統。既方便消費，又方便管理統計和管理消費情況，實現消費數據的採集統計信息過程自動化。職業病體檢信息管理系統是中心重點，出現的問題做到及時解決、及時維護，及時和相關科室溝通針對體檢信息管理系統上的漏洞和不足進行升級。

三、20__年度工作中存在的不足

1、目前中心使用的各種系統軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，對自己作息時間沒有合理的按排，有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

四、明年 工作計劃

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範 措施 ，我們准備將中心每台機器都安裝了殺毒軟體，並定期的升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。我中心電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我中心各種管理系統的使用，這將是我將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。

本崗位作為中心一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!

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