民法典消保
㈠ 新消保法價格欺詐如何處罰
法律分析：經營者提百供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償的度金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定內。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一百四十八條 一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
第一百四十九條 第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應當知道該欺詐行為的，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
第一百五十條 一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受脅迫方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
㈡ 消費者權益保護法對商家承諾未履行是怎麼規定的
消費者權益保護法對商家未履行承諾按照合同約定賠償，合同沒有約定的，按照造成的損失賠償。
《消費者權益保護法》第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
㈢ 消費者權益保護訴訟時效有哪些規定
消費者維權訴訟時效有《中華人民共和國民法典》的規定，其具體內容為向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年，訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的，依照其規定。
訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規定的，依照其規定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長。
㈣ 已簽署消保協議跟保證金區別
法律分析：淘寶消保協議的優勢：1、特殊標記，獨立的篩選功能；2、淘寶網單品單店推薦活動；3、淘寶網抵價券促銷活；淘寶保證金的優勢：1、分擔一部分責任；2、提升店鋪排名
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五百八十六條 當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
㈤ 實體店不給退貨違法嗎
問：張先生在某大型商場裡面的品牌店裡購買香薰用來送禮。但是收禮人不喜歡這個香薰，於是張先生拿去商場退貨。張先生認為包裝也沒有拆，還有七天無理由退貨的規定，應當給他退貨退款。但商場和品牌方都不同意退貨，張先生咨詢怎麼辦。
答：12348平台律師告知張先生，七天無理由退貨的規定是針對網路購物、電話購物的，一般線下商場是沒有七天無理由退貨的規定。當然有些品牌或商店願意承諾多少天之內沒有無損、不影響二次銷售的可以退貨，但這是品牌或商店的特殊規定，不是法律規定。
《消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
本案中張先生若是通過網路購物的方式購買香薰的，有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。七天無理由規定僅限於採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，且根據性質可以適用七天無理由退貨。
《消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
本案中，張先生線下購買的香薰，退貨理由僅是收禮人不喜歡，退貨理由不符合消保法的規定，因此品牌和商場有權拒絕張先生的退貨要求。
《民法典》第五百九十五條規定，買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權於買受人，買受人支付價款的合同。
本案中，張先生購買香薰，本質上是一個線下買賣商品的買賣合同。若無特別規定，應當適用買賣合同的相關規定，張先生支付貨款，出售方交付香薰，交易完畢。無質量問題的，張先生無權要求退貨。
12348平台律師建議：《消費者權益保護法》的七天無理由退貨規定僅適用於特定的購物方式，如網路、電視、電話等方式，並且退的貨物的性質要符合規定，消費者方能享受七天無理由退貨的權利。一般線下交易，若無出售方的特別承諾，一般買賣成交後，消費者沒有特殊理由，是不能退貨的。
（來源：12348上海法網）
㈥ 消費者維權的幾種方法有哪些
只要你需要購買東西，那麼你就有機會成為消費者。而作為消費者，在買賣過程中往往是比較弱勢的一方，自己的利益已經受到損害。那麼此時如何維護消費者權益呢?
如何維護消費者權益,有哪些方法
根據我國目前的《消費者權益保護法》、《民法典》（2021.1.1生效）等相關法律法規，消費者主要有以下幾種維權的途徑。
一、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後，就與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
二、投訴、調解
投訴的定義：消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。 《消費者權益保護法》規定，消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
投訴的形式：消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：
1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
5、購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
三、行政申訴
申訴的定義消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。《消費者權益保護法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。
消費者如何進行申訴?
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應採用書面形式，一式兩份，並載明下列事項：
(1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;
(2)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;
(3) 申訴的要求、理由及相關的事實根據;
(4)申訴的日期。必要時，消費者可委託代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委託書。
消費者向有關行政部門提出申訴後，如果與經營者協商和解，達成和解協議的，可以撤回申訴，請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議，可以撤回申訴，向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。
㈦ 民法典消費者權益保護法
中華人民共和國消費者權益保護法的頒布與施行，是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利。對保護消費者的權益，規范經營者的行為，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。它為打擊假冒偽劣、提高產品質量提供了有力的法律保障。質量不達標是長期以來我國經濟發展的致命弱點，特別是食品和葯品類的質量。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第六條保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
㈧ 知假買假的行為是否受消費者權益法的保護
法律分析：知假買假的行為不受消費者權益保護法的保護，但是仍應適用一般民法典相關原則進行保護。同時出售假冒商品的一方也應承擔相應責任。但是，如果知假買假的行為另行構成敲詐勒索等其他行為，也應當承擔相應的責任。「知假買假」的行為也受《消費者權益保護法》保護。 「知假買假」行為不影響消費者維護自身權益。通常情況下，購物者應當認定為消費者，可以主張懲罰性賠償。
法律依據：《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。