司法信訪

❶ 投訴、信訪、舉報三者之間的差別到底是什麼

《中國消費者報》記者曾就消費者投訴與違法行為舉報的區別采訪了北京市律師協會消費者權益保護委員會主任葛友山律師，葛律師表示，「消費者投訴」（以下簡稱「投訴」）與「違法行為舉報」（以下簡稱「舉報」）存在如下六方面的區別： 1、概念不同:投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。 2、提出者不同：投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。 3、處理依據不同：投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。 4、處理方式不同：投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴，予以受理；對於不符合規定的投訴，不予受理。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。調解過程中，在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，根據雙方意願，積極促進雙方達成共識,並就共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的，不予立案；對於經核查認為具備立案條件的，立案處理。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。 5、投訴可以撤回，舉報不能「撤回」：投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴，如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意，或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的，即使企業已經與顧客達成和解，工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實，對於查實的違法行為依法予以處理。 6、查處結果的強制執行力不同：投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的意願，且調解結果不具有強制執行力。舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。

❷ 正在走司法程序讓保護現場還能信訪嗎

可以。
只要不影響案發現場，是不會受到管制的。
信訪，是指公民、法人或者其它組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。保護現場是指案件、事故發生後，為了便於調查研究所採取的保持出事地點（包括物體、痕跡等)原狀的措施。

❸ 司法行政機關信訪工作辦法（試行）

第一章總則第一條為做好司法行政機關的信訪工作，密切同人民群眾的聯系，加強人民群眾對司法行政機關及其工作人員的監督，促進社會主義民主和法制建設，維護社會的穩定，根據《黨政機關信訪工作暫行條例》和司法行政系統的實際情況，制定本辦法。第二條各級司法行政機關要高度重視信訪工作，認真負責地對待群眾反映的問題，接受群眾的正確批評和建議，及時妥善處理信訪案件。第三條司法行政機關信訪工作的基本原則：
（一）實事求是的原則。要以事實為根據，以法律、法規和政策為准繩，秉公辦事，切實解決來信來訪人的正當要求。
（二）分級負責、歸口辦理的原則。按照各級、各部門的職責范圍，屬於哪一級、哪一個部門職權范圍內處理的問題，就由哪一級、哪一個部門查清事實，負責處理。
（三）件件有著落的原則。對於群眾反映的合理要求，凡能夠解決的，要認真給予解決；一時難以解決的，要講明情況，耐心說服；對要求過高或不合理的，要認真做好教育疏導工作。
對於群眾的合理申訴，要認真復查、核實，妥善解決。
對於群眾的揭發和控告，要積極協助有關部門查明情況，認真處理；對涉及領導幹部的問題，要按照幹部管理許可權和有關規定，轉交相應機關查實處理；對反映問題不實的，要予以澄清。
對確屬利用來信來訪捏造事實，誣告他人和無理取鬧、帶頭串聯滋事，造成嚴重後果的，要依據事實和有關規定，報有關部門嚴肅處理。
（四）專人負責，及時處理的原則。每件信訪都要有專人負責，除疑難的和涉及面較廣的信訪外，承辦人應在十五天內提出處理意見。第二章組織領導和機構設置第四條省、自治區、直轄市司法廳（局）、勞改局、勞教局（處）和縣處級勞改、勞教場所應根據信訪工作量設立信訪工作機構，配備相應地專職幹部，統稱信訪辦公室。計劃單列市司法局、地（市）、縣司法行政機關，根據實際情況設信訪室，配備專職或兼職信訪幹部。第五條信訪工作機構的職責
（一）按照信訪工作管理范圍和職責分工，決定來信來訪是否屬本部門受理及受理後的處理方式；
（二）及時向有關職能部門轉辦信訪問題或案件，協助有關職能部門查處有關信訪問題，協調、督促、檢查、催辦交辦的信訪案件；
（三）反映來信來訪中的重要情況和對司法行政工作的建議、批評；
（四）了解、掌握信訪工作情況，有計劃地進行調查研究，總結交流信訪工作經驗，推動信訪工作的開展；
（五）定期分析、綜合信訪工作情況，及時搞好信訪統計，為領導機關提供信息資料；
（六）完成領導交辦的有關信訪事項。第六條信訪工作機構在所屬司法行政機關的領導下進行工作，同時接受當地黨委、政府信訪部門的業務指導。上級司法行政機關的信訪工作機構具體負責督促、檢查和指導本機關所屬單位、下級機關的信訪工作。第七條各級司法行政機關及勞改、勞教單位，必須切實加強對信訪工作的領導，確定一名領導同志分管信訪工作，並建立領導幹部接待處理來信來訪制度，親自處理一些重要來信來訪，直接參與查處重大問題和疑難案件，積極解決信訪工作的接待用房、裝備、業務經費和幹部的生活待遇問題。第三章受理范圍第八條司法行政機關信訪工作機構受理群眾來信來訪的范圍：
（一）揭發、舉報司法行政幹警、職工的違法違紀問題；
（二）司法行政幹警在執行職務方面的問題；
（三）司法行政幹警對本機關或上級司法行政機關作出的決定不服的信訪問題；
（四）有關司法行政業務方面的信訪問題；
（五）需要司法行政部門協同有關部門處理的信訪問題；
（六）刑滿釋放、解除勞教留廠（場）就業人員的安置、待遇問題。第九條司法部信訪工作機構受理的范圍：
（一）黨中央、國務院領導同志批辦的和上級有關部門交辦要處理結果的信訪問題：
（二）部機關工作人員和部直屬單位領導幹部的申訴和控告；
（三）省、自治區、直轄市司法廳（局）領導幹部的申訴和控告，或地方處以下單位和幹部中案情重大、需要由部立案查處的信訪案件；
（四）向司法部反映對司法行政工作有參考價值的意見和建議；
（五）司法行政幹警申訴的問題，經當地省級司法行政機關處理後仍不服的；
（六）向省級司法行政機關反映揭發問題沒有得到適當處理和需要跨省解決的問題；
（七）其它應由司法機關受理的信訪問題。

❹ 涉法涉訴和信訪有什麼區別

法律分析：（1）內容形式不同：1、涉法涉訴是在黨中央「立黨為公、執政為民」的執政思想下出現的新名詞。它是指當事人對刑事執法、行政執法等權力部門在案件或問題處理上不滿，認為受到了不法侵害或不公平的待遇，從而引發上訪告狀的案件。2、信訪，是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、簡訊等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，3、以反映情況，表達自身意見，請求解決問題，有關信訪工作機構或人員採用一定的方式進行處理的一種制度。（2）原則不同：1、涉法涉訴信訪改革是中央確定的重要改革事項，是深化司法體制和社會體制改革的重要內容。2、屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合。

法律依據：《信訪條例》第二條 本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。

❺ 司法局和信訪局哪個待遇好

司法局的待遇更好些。
信訪局很辛苦，如果您確實能夠做到為人民服務，努力為信訪群眾解決問題，也是會很有成就感的。

❻ 我是村委會委員，想問司法信訪是幹啥的

是村委會各成員分工。給我分工是司法和信訪兩項工作。司法屬於違法亂紀一類。信訪是村民有意見或者矛盾得不到解決，向上一級機關反應予以解決。

❼ 信訪工作與司法調解主要包括哪些內容

三者相互聯系，又相互關聯。綜治主要涉及社會綜合治理，面比較廣，在鄉鎮一級一般將綜治與信訪聯合辦理。信訪主要涉及對群眾來信、來訪的接待和處理，一般包括政策咨詢、求決等。司法工作主要涉及矛盾調解、法律援助、法律咨詢、社區矯正、安置幫教等工作。三項工作都涉及矛盾的排查與調處，以人民調解為主要方法，必要時使用司法手段。信訪主要是引導群眾的合理訴求，暢通群眾與政府之間的交流渠道，避免矛盾激化，從而維護社會安定、和諧。

❽ 什麼是涉法涉訴信訪案件

法律分析：涉法涉訴是指當事人對刑事執法、行政執法等權力部門在案件或問題處理上不滿，認為受到了不法侵害或不公平的待遇，從而引發上訪告狀的案件。涉法涉訴信訪案件是指信訪中有屬於人民法院、人民檢察院、公安部門和司法行政部門處理的信訪案件。

法律依據：《中央政法委關於建立涉法涉訴信訪事項導入法律程序工作機制的意見》 一、實行訴訟與信訪分離（一）涉法涉訴信訪事項統一由政法機關依法按程序辦理。各級政法機關要積極配合黨委、人大、政府等信訪部門做好涉法涉訴信訪與普通信訪分流工作，引導涉法涉訴信訪群眾依法按程序向政法機關反映問題。對黨委、人大、政府的信訪部門按規定轉交的涉法涉訴信訪事項，同級政法機關應當及時接收，依法處理。（二）暢通和拓寬涉法涉訴信訪渠道。各級政法機關要充分尊重和保障信訪人的申訴控告權利，耐心聽取和了解信訪人反映的問題和訴求。對不屬於本單位管轄的信訪事項，要詳細解釋相關法律規定，告知信訪人向有管轄權的部門或層級反映問題，或者將信訪材料轉交相關部門處理。要進一步完善便民利民措施，積極推進網路信訪、視頻接訪，整合來信、來訪、電話、網路、視頻等訴求表達渠道，建立集控告、申訴、咨詢、查詢一體化的綜合受理平台，提高工作實效，把信訪群眾吸附在基層、在本地、在政法機關，努力減少進京訪、越級訪、非正常訪。（三）准確區分涉法涉訴信訪事項的訴與訪。對符合法律法規規定，屬於政法機關管轄的信訪事項，可以通過司法程序或相關法定救濟途徑解決的，作為訴類事項辦理；對政法機關依法不能通過司法程序或其他法定救濟途徑解決的信訪事項，以及公安機關、司法行政機關應當依照《信訪條例》處理的信訪事項，作為訪類事項辦理。中央政法各單位要按照刑事訴訟法、民事訴訟法、行政訴訟法、行政復議法、國家賠償法及其他相關法律法規，進一步明確訴與訪的甄別標准和區分界限，細化受理范圍和條件。

❾ 法律程序走完是否可以走信訪

法律分析：信訪程序與司法程序是不沖突的，信訪案件轉成了司法程序還能走信訪程序

法律依據：《信訪條例》

第十條 信訪人的信訪事項應當向依法有權作出處理決定的有關行政機關或者其上一級行政機關提出。

第十九條 信訪人未依照本條例第十條的規定而直接到上級行政機關走訪的，信訪工作機構應當告知其依照本條例第十條的規定提出級行政機關認為有必要直接受理的，可以直接受理。

第三十四條 對原辦理機關的處理決定或者復查意見不服的，信訪人可以自收到處理決定書或者復查意見書之日起30日內請求上一級行政機關復查，上一級行政機關應自收到復查請求之日起30日內提出復查意見。

❿ 什麼是涉法涉訴信訪

法律分析：涉法涉訴是指當事人對刑事執法、行政執法等權力部門在案件或問題處理上不滿，認為受到了不法侵害或不公平的待遇，從而引發上訪告狀的案件。涉法涉訴信訪案件是指信訪中有屬於人民法院、人民檢察院、公安部門和司法行政部門處理的信訪案件。

法律依據：《信訪條例》 第二十條 信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：(一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的;(二)攜帶危險物品、管制器具的;(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的;(四)在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;(五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕後操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的;(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。