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Ⅰ 12348法律咨詢熱線是免費的嗎

是免費咨詢的。

「12348」是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

「12348」法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等。

「16000148」法律服務電話更名為「12348」法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼「12348」，並歸並至法律援助中心，「12348」法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，此舉標志著「12348」邁上了一個新的台階。

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12348責職：

一是全面加強黨建。堅持政治引領、黨建先行，強化基層黨組織政治功能，使每一名公證人都把全心全意為人民服務作為信念，內化於心，外化於形。

二是改革公證體制。優化事業體制公證機構體制機制，推進北京市合作制公證機構試點工作。

三是拓展公證服務。開展代書、代辦、郵寄送達等延伸便民服務，完善綜合公證養老、公證家事服務等創新型公證業務，提供多元糾紛解決服務。

四是規范辦證流程。把為企業和群眾「辦好一件事情」作為標准，梳理公證申請、受理、核實、審批全流程，規范證詞模板，以標准化提升服務質量。

五是強化質量檢查。增加公益類公證事項考核權重，凸顯公證的公益屬性。加強事中、事後監管，織嚴織密質量監控網路，實現辦證數量與質量「雙提升」。

六是改善公證設施。為遠郊區公證處統一配備部分先進公證器材。建立綠色服務通道，為年老、體弱、懷孕或患有嚴重疾病等特殊情況的當事人提供便利。

七是優化窗口服務。嚴格執行北京市司法行政系統深化「放管服」工作「十條禁令」和北京市司法行政系統窗口人員服務管理「十條規范」。實行首問負責制、一次性告知。對公證員情況、收費標准、辦證流程等服務事項一律公開公示。

2018年，12348公共法律服務熱線解答合同糾紛咨詢11215件，其中以房屋買賣合同糾紛最為突出，咨詢內容主要涉及房屋買賣合同履行、違約責任、合同解除、退返定金等爭議的處理。不少居民致電12348公共法律服務熱線反映其貸款後被敲詐勒索。

居民盡量通過正當渠道貸款，如果被騙，可報警或舉報。解答勞動爭議咨詢近3000件，同比增長42%，主要集中在用人單位未依法為職工購買「五險一金」、不予簽訂書面勞動合同、拖欠工資或福利待遇、變相解除勞動合同、不辦理工傷賠償等糾紛。

Ⅱ 法律免費咨詢電話

法律分析：12348法律服務專線電話是司法行政部門貫徹黨的十七大精神，實踐依法治國基本方略的重要措施。 群眾只要在各地撥打12348法律援助熱線，就可以自由地選擇轄區內任何法律援助機構，進行法律咨詢、法律援助申請、法律援助監督等法律服務。使各地分散 的法律援助電話升級為統一的法律援助熱線，真正實現法律援助就在群眾身邊。12348是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢。配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

法律依據：《12348中國法網建設指南》第三條第四款： 辦事服務，社會公眾可根據需求在線提交申請，獲得有針對性的法律服務。可實現在線辦理法律援助、人民調解、司法鑒定、公證服務、律師服務、法律職業資格考試等服務事項。（1）法律援助。社會公眾在注冊登陸後，填寫真實身份信息、地址信息、有效聯系方式、申請法律援助機構，在線申請法律援助。法律援助工作人員收到法律援助申請後，通過線上與線下結合的方式核實申請人的真實身份信息，對符合法律援助條件的予以受理；對不符合的給予答復並說明理由。（2）人民調解。網上預約人民調解，通過網路提交調解申請，人民調解組織收到申請後，可對適宜調解的申請事項進一步調查了解，根據實際情況進行線上或線下調解。（3）司法鑒定。網上預約司法鑒定服務，司法鑒定機構收到申請後，聯系申請人按規范流程委託開展司法鑒定。（4）公證服務。網上預約公證服務，在線提交相關證據材料等，公證機構根據申請事項，對證據材料等進行初步鑒別，聯系申請人約定時間在公證機構進行辦理。（5）律師服務。通過在線法律咨詢，用戶可根據律師的解答情況及信譽情況，在線選擇合適的律師進行委託。（6）法律職業資格考試。實現法律職業資格考試在線報名、列印准考證、查詢成績、網上申請法律職業資格、預約領取證書及證書信息查詢等功能。

Ⅲ 如何免費咨詢法律問題

法律分析：免費咨詢法律問題有以下幾個途徑，首先可以撥打12348，這個是各地的法律援助咨詢電話，有律師值班接聽。公民可通過搜索12348中國法網登陸網站，注冊信息後通過網站提供的咨詢窗口進行咨詢。其次，法院附近設有法律咨詢志願者服務點，但是志願者有可能是大學生非律師。免費咨詢通常是針對比較基礎或基本的問題，須提前控制好預期，不要因此耽誤其他事情。

法律依據：《中華人民共和國法律援助條例》

第四條 國務院司法行政部門監督管理全國的法律援助工作。縣級以上地方各級人民政府司法行政部門監督管理本行政區域的法律援助工作。中華全國律師協會和地方律師協會應當按照律師協會章程對依據本條例實施的法律援助工作予以協助。

第五條 直轄市、設區的市或者縣級人民政府司法行政部門根據需要確定本行政區域的法律援助機構。法律援助機構負責受理、審查法律援助申請，指派或者安排人員為符合本條例規定的公民提供法律援助。

Ⅳ 線上法律咨詢

法律分析：就是通過非面對面以及信件的方式咨詢法律問題，通常是指通過網路渠道咨詢法律問題。

例如，我是一名執業律師，你現在在這里咨詢法律問題，我們通過網路渠道交流，就是在線咨詢。法律在線咨詢通常是免費的，如果涉及到實際操作或者其他復雜問題也有可能會收取一定的費用。

法律依據：《12348中國法網（中國公共法律服務網）建設指南》一、總體目標和建設原則

（一）總體目標

2017年底前,部級公共法律服務網上平台——「12348中國法網」上線運行；2018年6月底前，各地普遍建成公共法律服務網；2018年底前，建成覆蓋全國的整體聯動、省級統籌、一網辦理的「互聯網+公共法律服務」技術和服務體系，實現公共法律服務的標准化、精準化、便捷化、平台化、協同化，公共法律服務流程顯著優化，形式更加多樣、渠道更為順暢，群眾滿意度顯著上升。

（二）建設原則

「12348中國法網」的建設要遵循「充分發揮信息化對司法行政改革發展的重要引擎作用」的總要求，著力提高司法行政公共法律服務能力，為人民群眾提供方便快捷、公正普惠、優質高效的公共法律服務。

Ⅳ 中國法律服務網如何上報案例

行政處罰案件上報制度的法律規定有案件調查部門依照行政處罰法規定的一般程序查處行政處罰案件，應當經法制工作部門審核。依照簡易程序實施的行政處罰，可不經法制工作部門審核，但在送達處罰決定書後，應抄送法制工作部門備案或向法制工作部門提交存根復印件。【法律依據】根據《行政處罰案件上報制度》第六條，案件調查部門立案並調查終結的案件，由承辦人寫出案件調查報告，草擬行政處罰決定書，連同案件卷宗材料移交法制工作部門審核。
12348中國法網正式上線兩周年以來，不斷優化完善各項服務和功能，扎實組織日常運營工作，確保咨詢服務質量，成效顯著。截至目前，中國法網留言咨詢累計94127條，已全部回復，平均回復時間61.2分鍾（1.02小時），用戶滿意度91.4%。
新冠肺炎疫情期間，中國法網專門成立了涉疫咨詢二審小組，形成了二審工作機制，嚴把咨詢解答質量關。自今年1月22日收到第一條涉疫咨詢以來，截至目前共收到涉疫咨詢2679條，解答率100%，所有解答均經過二道審核。截至4月25日，全國12348熱線涉疫咨詢量共86044條，滿意度達97.1%。
在農民工欠薪問題上，中國法網實現「一網通辦」。2019年5月20日，司法部在中國法律服務網開通「農民工欠薪求助綠色通道」。截至2020年5月18日，累計訪問30336人次，累計解答農民工提出的法律問題7308個。2019年5月20日，司法部在中國法律服務網正式上線英文頻道。上線一年來，解答英文咨詢1824條，主要是在華留學、就業、經商、生活、旅行中遇到的相關法律問題。
2019年8月20日，在微信小程序端正式上線了即時咨詢。上線以來，即時咨詢廣受用戶青睞，目前已累計咨詢62793條，平均首次響應時間21秒，平均互動時長34分鍾，平均每條咨詢互動14.3次，即時咨詢用戶滿意度94.5%。