唐山司法所長

㈠ 街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料（精選4篇）

社區作為基層組織，堅持從維護大局出發，從維護廣大人民的最根本利益出發，在糾紛的調解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。下面是我收集的街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料，歡迎閱讀。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料1

現為巴中市巴州區司法局西城街道司法所長的王xx，11年來充分發揮基層司法所指導人民調解的行政職能作用，用春風化雨般的工作方法，用公平誠信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調解工作取得了較好的成績。西城辦事處連年被授予「防邪、維穩」工作先進集體，「平安示範鄉鎮」，「平安街道」等榮譽稱號；工作單位西城司法所法律服務所曾獲司法部優秀所，省級文明所，巴州區「青年文明號」；西城草壩街社區調解組織獲全省優秀人民調解委員會；西城轄區有3人被司法部、四川省評為標兵調解員、優秀調解員。

摸清實情找准思路

巴州區西城街道辦事處地處巴中繁華市區，成立於XX年，轄4個社區居委會，13個居民小組，常駐人口6.9萬人，暫住人口3.2萬人，駐轄區行政企事業單位48家。王xx自那時起擔任街道司法所長，面臨轄區下崗再就業人員多、進城務工人員多、弱勢群體多、民間糾紛矛盾多，「四多」現狀給轄區社會和諧穩定帶來了巨大壓力。針對這一現狀，她不怕困難，走訪社區和居民，很快摸清了轄區基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議並爭取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調解隊伍建設、人員素質提高、靈通糾紛信息、落實責任和獎懲等方面入手，扎實開展人民調解工作，三個月不到各項工作全部到位，有效維護了轄區的和諧穩定局面。有了堅實的工作基礎，各調解網路協調運轉，幾年來多次受到省、市、區領導和有關部門的表揚和肯定。

用心調解任重道遠

人民調解就是在人民調解委員會主持下，依法對民間糾紛當事人說服勸解、消除紛爭的一種群眾自治活動。「剪不斷，理還亂」費力不討好，是調解員最大的忌諱。如何揚長避短因勢利導搞好西城人民調解工作，她反復琢磨認真學習研究，總結出一套有目共睹的工作經驗和方法，用她自己的話說必須做到「五要」：

一是認識要提高。

三方面的認識，一個不能少。一方面多匯報多請示，提高各級黨政幹部對人民調解工作深刻認識。二方面提高人民調解員對自身工作的認識，調解是基層自律、至高無上。三方面是讓群眾認識調解處理問題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個方面的認識，王xx三年來寫出工作請示、報告、調解案例、經驗調查文章30餘份；培訓教育調解員9場次，宣傳鼓勵先進調解員3人獲各級表彰；積極宣講人民調解政策，在社區打出了「有糾紛，來調解」的便民承諾，公布的調委會電話成了民間的「110」。

二是隊伍要無私。

「心底無私天地寬，有事放心讓你管」，純潔的隊伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行「自願報名、群眾推薦、考察公示、社區聘任」的公推公選辦法，把社區責任心強、熱心人民調解事業的優秀樓院長、社區「五老」及社區有一定威信的人員選拔進來，確保了基層調解組織有機構、有人員。四個社區的調解隊伍一組成，就受到當地群眾的公認。

三是公信要樹立。

「公生明、廉生威」，嚴格按照人民調解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調解組織的公信力。20xx年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養糾紛，四處上訪指責其幺女夫妻不盡責任，矛盾激烈驚動公安及媒體。王xx立即指導相關人員參加對其家庭糾紛進行調解，苦口婆心達成了調解協議，然而履行贍養協議時再度起糾紛，劉老漢一時懷疑起人民調解協議的法律作用。王xx再次找到劉老漢和他幺女，曉之以理，動之以情，並翻開法律文件規定，指明人民調解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時將得到確認後強制執行。讓他們父女都明白了人民調解的公信度，這場家庭贍養糾紛也在人民調解中得到了化解，並縫補了撕列的親情。

四是調解要及時。

靈通糾紛信息直接影響著人民調解工作開展得及不及時、調解難度升不升級、調解成功率和鞏固率高不高。王xx堅持從XX年起推行在社區樓院小區設置糾紛信息員，建立了信息員定期排查反饋、重大活動期間排查反饋和發現糾紛及時報告制度，確保了糾紛第一時間發現、第一時間調處，主動攬事上身。調解員的手機、座機向轄區居民公開，也極大地方便了廣大居民。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料2

路北街道辦事處成立於19xx年5月，因轄石德鐵路以北而得名，轄區總面積12.5平方公里，南至石德鐵路、北至北外環、東至滏陽河、西至前進大街（其中，何庄鄉所轄村除外），下轄12個社區居委會，現有人口59690人。多年來，路北街道人民調解委員會認真按照「調防結合、以防為主」的方針，明晰「平時如戰時、戰時如平時、平戰結合」的工作思路，把功夫下在平時，融入日常，做到隊伍建設常態化、矛盾排查常態化、糾紛化解常態化、法律宣教常態化，織嚴織實織密調解網，築牢轄區矛盾調解第一道防線。

一、建強組織機構，健全調解網路，夯實基層調解基礎

工作中，街道調委會大力爭取黨工委支持，嚴格按照「五落實、六統一」標准進行了規范化建設。在街道設立了調解室、接待室、辦公室、司法調解庭等，在12個社區均建立了專門的調解室，為居民提供調解服務。裕康社區的舒心吧、利民社區的談心角成了居民有了煩心事最愛去的地方。建立健全了三級排調網路，同時，把社區部分有責任心、熱衷調解工作的退休職工，四零五零人員、低保戶充實到社區調解員隊伍中來，構建了橫到邊、縱到底的調解網路。目前，街道共設專、兼職調解員近千人。

二、規范制度，強化培訓，做到隊伍建設常態化。

按照人民調解制度化、規范化、法治化要求，街道調委會制定了工作制度、工作職責、工作流程等，建立完善了接案、登記、調解、歸檔、回訪等制度，實行日排查、周匯報、月總結制度，確保矛盾糾紛早發現、早介入、早處置。另外，為提高調解水平，做到依法調解，街道調委會每年定期舉辦排調員培訓班，並連續幾年組織開展「學法用法」交流活動，各社區調解員輪流上台「以案說法」，相互交流學法用法體會，目前共開展30餘次。

三、創新機制，前移關口，做到矛盾排查常態化。

近年來，街道調委會不斷探索社區風險評估和提前預警工作，創新推行了民情發現機制，及時掌握居民生活中的熱點難點問題。

1、一個微信群。每個社區建立一個微信群，隨時接受居民對社區各方面情況的反映，及時協調解決。

2、一本日誌。12個社區主任人手一本《民情日誌》，記錄居民反映情況，並每月開展家訪，充分了解居民的家庭情況及服務需求，及時發現苗頭隱患。

3、一次會議。每月召開一次聯席會議，街道、社區、樓院共同就轄區發現的情況和問題進行分析研究，擬定解決方案。

民情發現機制的建立，進一步激發了調解員的積極性，真正做到了矛盾隱患及時掌握、有效解決。20xx年10月，化肥廠家屬院地下室內下水管道老化滲漏，大量積水湧入地下室，即將淹沒樓道電表箱，極易造成電表漏電打火。樓院長及時發現這一情況並反饋，街道與社區積極協調，第一時間找來抽水設備進行清除，消除隱患，保障了居民的生命財產安全。

四、源頭入手，有情操作，做到矛盾化解常態化。

只有從源頭上疏解矛盾糾紛，才能從根本上解決問題，工作中，調解員堅持換位思考，把人民群眾的小事當作自己的大事，盡己所能地去幫助協調解決，確保案結事了。

一方面充分利用樓院長、社區義務調解員與群眾朝夕相處的優勢，以情感人協調解決鄰里糾紛。紅光社區的景園廣場進行整修時，部分居民因在廣場內種有菜地而不讓施工，義務調解員趙大媽充分發揮自己和種菜居民是老鄰居的優勢，走西家、串東家，做好每戶居民的工作，社區調委會協調施工方對居民給予一定賠償，最終使工程得以順利施工。

另一方面，針對問題復雜、涉及面廣的糾紛，依法積極向上協調幫助解決。20xx年，石油社區居民顧文泉的愛人在深州因交通事故死亡，對方一直沒有給予賠償，反而多次進京上訪，致使顧文泉情緒激動，多次到各級信訪部門上訪。街道調委會介入後，根據實際情況及時幫助顧文泉申請了低保和水電費減免，解決經濟上的燃眉之急。隨後街道調委會與市政法委和深州法院取得聯系，共同商討解決顧文泉的司法救助問題，經過堅持不懈的努力，20xx年年底前法院判決賠付的34餘萬元墊付到位，顧文泉對街道工作深感滿意並萬分感激。

五、靈活形式，標本兼治，做到法律宣傳常態化。

調解糾紛只是治「標」，提高居民法紀意識才是治「本」。為此，街道調委會廣泛開展了法律進社區、進學校等各類活動，利用板報、宣傳冊、懸掛條幅等形式在各居民小區進行法律援助條例、未成年人保護法等法律知識、法律政策宣傳。同時，規范社區律師坐班制，為居民提供法律咨詢和代理案件等服務。目前，已累計培訓居民5000餘人次。各社區調委會也積極舉辦形式多樣的文體活動，倡導文明新風。寶力社區促鄰里和諧開創了「鄰里連心卡」、「好兒媳，好公婆」評選活動，京華社區創辦了「鄰居宴」、「和諧園區喜事多」主題院會等活動，為和諧鄰里關系搭建了更高的平台。目前，轄區居民學法用法維權的意識不斷增強，社會治安狀況明顯好轉，居民對社會治安的滿意度逐年上升。

多年來，街道調委會充分調動轄區各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，十幾年來共排查調解矛盾糾紛近300起，調解成功率達98%，轄區內未出現一起進京赴省非正常訪，無重大民轉刑案件，無重大安全事故，真正實現了小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交，有力維護了轄區安寧、居民安樂！

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料3

漢沽管理區振興街道辦事處成立於20xx年9月，下轄4個居民委員會和1個環境管理站，轄區常駐居民1.8萬人，有個體工商戶538個，駐區單位193家。我街道在管區黨政的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，本著「預防為主、調處結合」的方針，充分調動轄區各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區大局的穩定。

一、狠抓組織建設，健全調解網路

為把人民調解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網路。

一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道辦事處人民調解委員會，加大對社區矛盾糾紛的調處力度，負責協調、處理社區重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在4個社區和環境管理站建立了人民調解委員會和社區調解小組，並將一批有調解工作經驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，建立了聯防、聯控志願者隊伍150人，社區老年志願者120人，充實了基層調解隊伍力量。

二是加強自身建設，提高社區工作水平。充分利用市民學校等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區幹部及居民舉辦調解人員培訓班，對調解人員進行集中培訓。使廣大調解員的業務水平和工作能力得到進一步的提高。繼續發揚社區幹部艱苦奮斗，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，結合先進性教育活動的開展，辦事處制定完善了工作調度制度、信息反饋制度、學習制度、考勤制度和提合理化建議制度。同時每名社區幹部都配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。同時，建立了調解辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電。通過各項措施的制定和實施，規范了社區工作行為，調動了社區幹部的積極性，提升了社區整體工作水平，為開展工作打下良好的基礎。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將「預防為主、調處結合」工作方針落到實處，振興街道辦事處及時做好社區矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環節、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個「心中有數」，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數；對可能影響本單位、管區穩定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數。在排調中，做到早發現、早控制、快調處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調處不及時導致矛盾激化或誘發新問題，嚴控信訪案件的發生和矛盾激化。

在調解居民矛盾時，我們摸索出了一些經驗，通常調解鄰里糾紛分三個步驟：

一是聽，在矛盾沖突後當事人雙方各說各的理，各執一詞，只強調自身的利益，爭執不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。

二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智後進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結果；然後進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最後從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。

三是調，依照法律和人情進行調解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

創業里社區陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫於生計，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來不便。陳某找過范某幾次，但都沒有結果，陳某一氣之下找到居委會。社區幹部耐心傾聽了事情的原委後，不是急於找到范某而是在第二天找到范某。首先進行分析，勸說他，鄰居陳某已經很遷就他了，又批評范某態度不好。然後又到陳某家勸說，講明範家迫於生計，才在自家中蒸饅頭賣，應給予理解，並替范某道歉。

在雙方達成諒解後，我們制定了調解協議，由范某改造煙筒，加上除塵設備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無事，和好如初。廣盛里社區居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關系。社區幹部為這事做了大量工作，並動員了雙方的社會關系做勸說工作，但都沒有達到預期效果。陳某的兒子在唐山部隊服現役，今年「八一」建軍節時，我們請陳的妻子來開座談會，街道幹部又乘機做其工作，在我們的真情感動下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請求。

幾年來，在街道社區的不懈努力下，調解各類矛盾糾紛案件369起，調解率始終為100%，調解成功率達到98%以上。其中引導群眾走司法程序33件，沒有一件因民間糾紛引發的群體性上訪、群體性械鬥或民轉刑案件，做到了「小事不出社區，大事不出街道」，調解隊伍成為了化解當地社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩定的重要力量。

三、調解普法兩結合，標本兼治見效果

調處已發生的矛盾和糾紛，只是治「標」，更重要的治「本」工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。

按照這一思路，我們廣泛開展了法律進社區活動。組織居民上普法課，學習各類法律知識。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達400人次。向居民發放新《信訪條例》5000餘份，加深了居民對新條例的認識。利用宣傳欄不定期刊出了《反對邪教，幸福安康》2期、《信訪條例》2期，並開辟了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。各社區結合各自的工作特點，開展多種形式的普法宣傳教育。如廣盛里社區居委會在居民經常聚集的12個居民戶房山上，分別噴上了「廣盛里社區居委會宣傳欄」字樣，及時宣傳黨和國家的政策及法律法規，並開辟了中小學生第三課堂，對青少年進行思想道德教育。開展中小學生交通安全安全教育活動，舉辦了「交通安全知識競賽」。

創業里社區與區第一小學聯合開展了「小小樓長」志願活動，旨在通過參加公共設施管護、發放宣傳資料、幫孤助殘等一系列社會實踐活動，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境的社會風氣。由於宣傳到位，教育到位，社區幹部群眾基本做到了學法、用法、懂法、守法，有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，從而在一定程度上減少了社區矛盾糾紛的發生和群眾集體上訪。

街道辦事處人民調解工作先進集體事跡材料4

xx鎮位於xx縣東南部，東接xx，南鄰xx，行政區域面積169.16平方公里。全鎮現轄xx個行政村xx個社，20個行政事業單位，全鎮現有人口x戶，x人，其中農業人口x人。xx鎮人民調解委員會近三年來，在當地黨委、政府和縣司法局的直接領導下，大力加強隊伍建設，充分發揮職能作用，建立、健全鎮、村、社三級調解網路，積極、認真地開展矛盾糾紛排查和調處工作，大力開展法制宣傳和普法教育工作，全力維護社會穩定，對全鎮的社會治安綜合治理的`防控體系作出了較大的貢獻。

一、狠抓組織建設，健全調解網路

人民調解工作是維護社會穩定、化解社會矛盾的第一道防線。三年來，xx司法所共建立人民調委會xx個，其中鎮級調委會1個，調解員7人，專職調解員2人，村級調委會23個，調解員115人，專職調解員46人，xx鎮調解委員會在縣司法局和鎮黨委、政府的直接領導下，通過抓調解組織建設，建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網路。

一是成立了xx鎮人民調解委員會，加大對全鎮矛盾糾紛的調處力度，負責協調、處理全鎮范圍內重大的、疑難的、群眾關心的熱點、難點矛盾糾紛。在全鎮行政村建立了人民調解委員會23個，建立、健全三級調解網路。

二是結合村級換屆選舉和農村基層體制改革之機，對全鎮基層調解組織進行全面調整，加強對調解工作的指導，將一批有調解工作經驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，充實了基層調解隊伍力量。

三是加強對調解人員的培訓教育力度。三年來，xx鎮調解委員會堅持每年舉辦四次以上全鎮調解人員培訓班，對調解人員進行集中培訓。經常組織調解員們進行學習《中華人民共和國人民調解法》，精研調解技巧，使廣大調解員的業務水平和工作能力得到進一步的提高，為開展工作打下良好的基礎。

通過抓調解組織建設，三年來，全鎮各種矛盾糾紛案件調解率達100%，調解成功率為98%以上，對於調解不了的矛盾糾紛積極引導走司法程序解決，防止矛盾的激化，調解隊伍成為了化解當地社會矛盾、宣傳社會主義法制、維護基層社會穩定的重要力量。全鎮沒有一起因民間糾紛引起群體性上訪、群體性械鬥或民轉刑案件發生，人民調解工作成為我鎮社會治安綜合治理的一項重要內容，有效地維護了社會穩定。

二、把握有利時機，及時化解矛盾

為將「調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰。」工作方針落到實處，xx鎮人民調解委員會堅持每月組織調解工作人員召開會議，及時做好各時期農村矛盾糾紛的排查工作，對排查出的糾紛苗頭，及時組織有關部門進行化解。對排查出或已發生的糾紛案情復雜且涉及人數較多的，及時介入調解糾紛。

我們對於疑難復雜的矛盾糾紛，通過反復解釋、動員、宣傳、調解、處理，一一化解矛盾。自20xx年以來，xx鎮人民調解委員會調解矛盾糾紛996餘件，其中20xx年432餘件，疑難及重特大糾紛10件；20xx年434餘件，疑難及重特大糾紛425件；20xx年截止5月20日，調解糾紛130件，疑難及重特大糾紛6件，由於預防民間糾紛激化工作做得好，幾年沒有發生因調解不及時而出現激化事件，也沒有因調解不當而發生民轉刑案件和非正常死亡事件，有效地維護了xx鎮的社會穩定。

三、調解普法兩結合，標本兼治見效果

通過工作實踐，xx鎮調解委員會深刻地體會到，領導重視是做好人民調解工作的前提，建立健全人民調解組織機構是做好人民調解工作的保證，加強調解隊伍培訓，提高業務能力，是搞好人民調解工作的基礎，做好民間糾紛調解，及時化解人民內部矛盾，是做好人民調解工作的關鍵，但更深刻地認識到：調處已發生的矛盾和糾紛，只是調解工作治「標」，更重要的治「本」工作則要通過抓好公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。利用多種形式進行法制宣傳。

在每年3.15消費者權益保障日、4.13國家安全日、6.26國際禁毒日、12.4國家憲法宣傳日等法制宣傳月活動中，都由鎮主要領導領頭，由司法所具體負責，成立活動領導小組，橫掛大幅橫額，張貼標語，開展法律咨詢，利用牆報、版板、廣播等形式，大力宣傳法律知識。特別是針對「三大糾紛」的調解程序，土地承包法、婚姻登記條例、交通法及實施細則等，簡明地在公示欄列舉、公示，使群眾一目瞭然，方便了人民群眾，有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，從而在一定程度上減少了農村矛盾糾紛、勞資糾紛的發生和群眾集體上訪，有效地維護了當地的社會穩定，促進了經濟和社會各項工作的協調發展，深受群眾好評。