民法315

A. 315維權消費者權益需要哪些材料及注意事項

消費者投訴需要的材料及注意事項：

1、應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。

2、應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。

3、應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保所述事實真實性。

4、投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料（如商品購買的發票，小票等）。

5、消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。

下列情形酌情受理
1、 遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應積極協助消費者查找應負責任者，能夠確定的，消費者協會(委員會)應予受理。

2、對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴，可告知投訴者保留現場和證據，及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。

3、按投訴的內容和有關規定，需由行政部門處理的，建議消費者直接向有關行政部門申訴。對已向有關行政部門申訴，但久拖不決或只對經營者處罰，未給消費者追償損失，消費者又向消費者協會(委員會)投訴的，消費者協會(委員會)可以向該行政部門反映、查詢並提出建議。

4、當地通過施行的地方法規賦予消費者協會(委員會)其他職能的，按地方法規執行。

(1)民法315擴展閱讀

要注意，某些情況下是投訴不予受理的：

1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛。

2、 消費者個人私下交易糾紛。

3、商品超過規定的保修期和保證期。

4、商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。

5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。

6、 被投訴方不明確的。

7、爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的。

8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。

B. 民法典多少字

民法典的字數大致在100萬字左右。

中國的《中華人民共和國民法典》是一部全面、系統地規范民事關系的法律法規。該法典於2020年5月28日通過，自2021年1月1日起正式施行。《民法典》由7個部分組成，共有1260條。

總之，民法典的字數大致在100萬字左右，充分體現了它對民事關系的全面規范。