超市的规章制度
㈠ 小型超市管理制度
转载以下资料供参考
超市店面管理制度
一、店面员工工作程序
1.更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;
3.进入工作现场,各部门分配工作;
4.清理自己负责区域的卫生;
5.逐一检查货架,确保整齐,安全;
6.整理货架,确保整齐,安全;
7.准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
8.微笑服务,隔三米向顾客问好;
9.同事之间协调工作,轮换工作;
10.不断整理货架,补充商品;
11.将散放与各区域的商品归回原位;
12.处理破损索赔商品;
13.做好楼面卫生;
14.做好交接班记录;
15.夜班员工,工作分派。
二、商品布置,陈列,销售
1.一般商品的陈列
(1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)高价商品放在主信道附近;
(4)展示面统一,整齐;
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
(2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4.店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;
(4)应尽量节省人力,时间。
5.店面整理
(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;
(3)哪些商品须添加或调货;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);
(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;
(3)商品无销售报告。
6.破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;
(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
7.退货给供货商
(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;
(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。
8.相关标准
(1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。
㈡ 浅谈超市的规章制度我们员工要不要遵守
一般超市里面的规章制度,如果你是超市里面的员工的话,然后他的制度又不是特别的不合理,我觉得还是应该遵守的。
㈢ 急求小超市管理规章制度
就流程来说,一个商品入场应当经过验货、试销、销售、下架等过程,注意商品质量检验,防止假冒伪劣商品上架,过期商品及时淘汰。陈列有很多原则,关键有同类陈列、同牌陈列、同价陈列,前进陈列(新上架的商品陈列在货价后部,使临近过期的商品先销售完毕),黄金陈列(3-5层容易被消费者注意到的货价应当陈列畅销品和重点商品)等;商品促销小超市也可以搞,多留意点大超市的促销方式,选适合自己的用。
品类管理很重要,因为80/20法则在超市行业非常灵验,80%的销量、销售额、毛利是由20%的商品带来的。
首先,做好商品定位,应当区分跑量商品和盈利商品,对每一类商品,每类商品中的每一个商品,做到差别定价,像柴米油盐和知名品牌商品等“价格敏感”商品应当低毛利经营,树立低价形象,集聚人气,带动销量;家用日化、饼干小食品可以适当提高毛利,保证经营业绩。
然后(需要电脑管理,以将商品销售数据输入电脑为前提),根据不同的商品定位,分别为每一类(当然分类越细越有分析价值)商品的销量、销售额、毛利设定权重,建立数学分析模型,计算每一个商品在该类商品、一类商品的各个价格段、规格段、乃至全部商品中的重要性,进行取舍。当然,光靠数学模型不行,还要根据市场调查和竞争状况进行经验判断。以上方法靠你悟性了,慢慢探索吧。
第三,滞销品和高库存商品应当定期进行分析、淘汰,例外情形:虽然滞销、占库存,但具有补齐品类,符合超市定位的商品应当保留。
再次,新品引进应当先经过试销,并运用上述方法进行保留和淘汰。
季节性商品、节庆商品对销售的影响是很大的,尤其是春节、元宵、清明、端午、中秋、圣诞,做好节日商品的选择和促销,对大超市来说甚至可以使营业额数倍增加,小超市也不能忽视。
㈣ 超市开业寻求管理超市员工规章制度
这些东西都是很宝贵的 希望你好好利用啊 看完了 有机会就删了吧 谢谢
员工行为约束
一、 员工购物制度
我们鼓励所有的员工在本单位购物,这也是我们销售额的保证。但员工购物必须遵守如下规定:
(1)、员工选购商品只允许在规定的时间内进行,因特殊原因购买商品的必须征得店长或防损主管同意后方可进行。
(2)、购物必须在卖场营业时间内进行,所有员工的包裹在进入和离开卖场时必须接受检查。
(3)、员工在完成选购商品后,必须立即到指定的收银台付款,不得将商品存放在卖场任何区域或在非指定收银台结帐。
(4)、所有员工在工作时间内选购的商品必须从收银台带出,并主动接受防损课的检查。
(5)、付完款的商品严禁带入卖场,因工作关系和特殊原因需带入的必须征得防损课同意并经登记(见《内部员工使用商品登记表》)后方可带入。
(6)、任何员工不得利用职务之便抢购和预留特价商品,不得享受未提供给其他顾客的折扣和优惠。
二、员工进出管理。
所有工作人员进出卖场时必须走员工通道,并严格遵守以下规定:
(1)、进出员工通道时必须佩带工号牌,凡无证的需经过该员工的部门负责人证实后方可进入,否则防损员有权拒绝进出。
(2)、外出时不允许携带本公司商品,进入时不准携带本公司顾客入口处禁止携带的各种物品。
(3)、员工上、下班时必须做到集体进出,防损课对员工进出的路线要派员监控,严禁任何人员单独私自在规定以外的地方停留。
(4)、员工上、下班必须打卡或登记,原则上班打卡后不得外出,下班打卡后不得转身进入卖场。
(5)、所有人员进入时必须禁烟。
(6)、员工上、下班时,防损员必须维护好现场秩序,在员工离开卖场时对随身携带的衣物及小件物品、手提袋等实施严格的检查。
(7)、员工上班时间内临时外出,必须填写《临时外出单》交防损员查验后方可外出。
临时外出申请单
姓名 部门
外出事由
外出时间 回来时间 防损员
三、更衣室的管理。
为加强更衣室的管理,公司决定对更衣实行定时开放,由专人管理。具体规定如下:
(1)、更衣室的开放时间,依据店面的实际情况而定。除中午交接班开放时间为40分钟以外,其他开放时间每次20分钟。除店面规定的时间外,其他时间更衣室不予开放。
(2)、更衣柜原则上只允许存放衣物,严禁存放商品及赠品(经批准在本单位购买的商品必须持收银条,经登记(《更衣室存放物品登记表》)后方可存放)。如有违反,按内盗嫌疑处理。
(3)、如遇特殊情况需临时进入更衣室的,必须经部门负责人书面同意,并经防损部值班员检查、登记(见《员工进出更衣室登记表》)后方可进入,且在更衣室不得无故逗留,每次不得超过5分钟。否则对当事人处以5元/次的罚款。
(4)、更衣室的钥匙由防损部持有保管,严禁闲杂人员进入更衣室。否则对当班防损员处以10元/次的罚款。
(5)、门店防损部必须不定时对更衣室进行检查,发现有未经登记的物品,一律予以没收,并按偷盗嫌疑进行处罚。
更衣室存放物品登记表
姓名 部门 物品名称 数量 存放时间 防损员 取出时间 防损员
员工进出更衣室登记表
部门 姓名 事由 进入时间 出来时间 防损员
四、非营业时间的卖场管理规定。
为加强对卖场非营业时间的管理,确保卖场安全无事故,特制定本规定。
(一)、适用范围:因工作关系提前进入卖场或推迟离开卖场的本单位工作人员和外来单位人员(公司组织的加班和盘点除外)。
(二)、非营业时间范围:晚上11:00—早上8:00。
(三)、具体规定:
(1)、凡在非营业时间提前进入或推迟离开卖场,必须由部门负责人提前向防损部申请。
(2)、申请单一式两联。第一联防损部备案,第二联出入凭证。非本单位人员在完成上述申请手续后,必须到防损部领取《出入证》,并交押金。(20元/张)
(3)、申请单的有效期限和具体人员名单视实际工作需要由部门负责人核定。防损部有权拒绝名单以外的人员入内或滞留卖场。否则,由此产生的一切后果由该部门负责人承担。
(4)、凡3人以上,部门负责人必须指定一名现场负责人,所有人员进出卖场时必须走指定的通道,并主动接受防损部检查,防损部专职夜班要严格检查并进行相关登记。
(5)、所有人员在卖场内不得随意走动,不得超出其工作范围,不得在卖场内吸烟、吃零食,不得吃、拿使用公司商品,不准无故动用公司的设备。
五、 非商品类物品的摆放。
为提高卖场形象,加强对非商品类物品的规范管理,特作如下规定:
(一)、非商品类物品的范围:清洁用具(抹布、水桶)、陈列用具(货架零件、梯子等)、运输工具(手工液压车、拖车等)、购物用品(购物车篮、购物袋等)、个人用品(水杯、笔记本等)、宣传用品(宣传画、POP)。总之,凡是非商品类的公用及个人用品。
(二)、非商品类物品的摆放:
(1)、按照“谁使用,谁负责”的原则。最后使用部门、个人负责其物品的摆放。
(2)、按责任区域进行划分,以“课”为单位,在谁的责任区域就由谁负责。
(3)、按工作职责进行划分,属于哪个部门的管理范围就由谁负责。如:防损部负责的安全出口、收银部负责的收银台前后等等。
(4)、按责任部门的划分,平时归属哪个部门就由谁负责。如:灭火器材属防损部、设备用具属行政课等等。
(5)、所有物品的摆放必须由店面按实际情况统一规定摆放位置。严禁超出范围或随意摆放。因经营需要临时摆放的物品,事先必须通知防损部负责人。
(6)、凡不按规定摆放的,第一次口头警告责令其立即改正,第二次给予10元罚款,如属私人物品,予以没收收
非商品类物品摆放参照表
物品名称 责任部门 摆放位置 物品名称 责任部门 摆放位置
水杯 私人 更衣室、通道 笔记本 私人 随身
抹布、拖把、水桶 使用部门 小仓库、水池 拖车、液压车 行政人事课 收货处、仓库
灭火器材 防损部 按需要摆放 购物袋 收银部 各收银台
梯子、水桶、抹布 使用部门、
行政部 小仓库 宣传画、POP 责任区域部门
企划人员 按需要摆放
㈤ (超市管理规章制度)急用
、 部门值班主管代表经(副)理实施部门巡视管理工作
巡视全部门,了专解以下情况并立即采取适当属行动:
1、 卖场工作人员(含驻场人员)是否长时间滞留餐厅、更衣室、地下室等非工作场所。
2、 卖场各走道是否畅通,3、 纸箱、空栈板、垃圾是否清除。
4、 用餐时间各科是否派员留守卖场 。
5、 “孤儿”随时回收处理并督导各科回收。
6、 促销商品端架陈列是否整齐、清洁、饱满,
7、 POP是否端正、定位。
8、 营运用设备9、 作业是否安全,10、 定期保养状况了解。
11、 卖场工作人员工作态度是否认真,12、 纪律是否良好。
13、 异常情况之处理。
14、 检查开店前准备\
15、 工作:
1、部门内人力支援调度及动作
2、紧急状况时之处置并立即通知经(副)理
3、营业结束前检查机具设备有无定位,堆高机是否定位充电,办公室电脑等相关设备电源是否关闭。
4、填写工作交接簿
自己再措词一下!
㈥ 求生鲜超市管理制度
转载以下资料供参考
超市生鲜管理制度
生鲜组员岗位职责
直属部门:生鲜部
直属上级:生鲜部主管/副主管
适用范围:生鲜区的组员
岗位职责
1. 保证补货及时,排面美观丰满
2. 保证品质优良,包装良好,并合理的使用耗材
3. 操作间、售卖区及冷库、冷柜等地方的清洁卫生
4. 保证零星商品的及时回收和破包装的修复
5. 个人卫生要达标
6. 安全使用电源、水源、煤气源
主要工作
一、补货
1. 随时注意销售情况,及时补货
2. 补货时注意包装、品质良好
3. 补货必须先进先出
二、理货
1. 随时整理商品排面
2. 破包装要及时修复处理
3. 生鲜零星商品必须即时送回,检查质量良好后再归位
4. 品货不良的商品要收回处理,不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品
三、包装
1. 正确使用耗材和包装设备
2. 价签要贴牢,贴平
3. 包装时要注意商品的品质及卫生
四、清洁
1. 保持地板、工作台的清洁卫生
2. 及时清掉垃圾及腐烂商品
3. 保持各种用具、刀具、设备的清洁
4. 个人清洁卫生要达标,手要消毒,工装干净,不留指甲,不带饰物,不涂指甲油
5. 冷柜和销售区域的清洁
6. 灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作
五、生鲜盘点/整库
1. 做好盘点前准备工作
2. 保证盘点结果正确
3. 保证库存清楚,码放安全
六、设备保养
1. 冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内,冷藏00C至40C,冷冻-180C以下
2. 及时清洁冷柜
3. 结束营业时要放下冷柜的遮盖帘,冷库锁门
七、应急措施
1. 遇到设备异常时,要及时报告修理
2. 必要时将商品转移,减少损失
八、水源、电源
1. 节约用水、用电
2. 安全使用电源
3. 营业结束后要关闭水源、电源及煤气
辅助工作
一、服务顾客
1. 礼貌回答顾客咨询
2. 热情为顾客提供再包装等服务
3. 制止客人乱拆商品包装
二、市调
1. 按公司主管的要求安排做市调
2. 市调资料真实、准确
三、安全事项
1. 使用机械设备的安全
2. 使用刀具、器具的安全
3. 注意操作安全,防止烫伤、刮伤
4. 遵守煤气(液化气)操作安全规则
㈦ 超市员工管理制度有哪些
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。
B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:
A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品
㈧ 中小型超市员工管理制度
企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:
1、 建立初期,"救火",出现什么问题解决什么问题;
2、 发展中,"规范化",完善与管理相关的各种制度,并培训实施;
3、 发展高阶,"理性化",企业已能按照既有制度及流程自行运作;
4、 发展成熟阶段,"文化化",企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中,并为公司的长期战略共同努力。
5、 发展自由阶段:"人性化",企业超越理性的约束,更加注重"人性化"的管理。
以上各个阶段所经历的时间可长可短,但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度,企业运作无所依据,那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理",认为企业不需要严密的管理,或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要,这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度,在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后,不再需要强调管理,而企业自能按照既定体系良好运作。
所以说,为了企业的稳步发展,建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系,因为各行业还有自己的特点,所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大,只是列出参考项目。
一、组织系统(由总经理办公室或行政部门负责)
1、公司介绍
2、公司大事记
3、公司章程
4、公司组织架构
5、公司各部门职责
二、行政系统
1、 办公室管理制度
2、 出差管理制度
3、 会议管理制度
4、 文书管理制度
5、 档案管理制度
6、 保密管理制度
7、 办公用品管理制度
8、 车辆管理制度
9、 安全保卫制度
10、 食堂管理制度
11、 宿舍管理制度
三、人力资源系统
1、 人力资源制度基础文件(人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理)
A、 组织机构图
B、 各部岗位设置及人员编制
C、 公司级别层次表(含薪金等级表)
D、 职位说明书
2、 考勤及休假管理制度
3、 招聘管理制度
4、 晋升及调任制度
5、 员工培训管理制度(培训的资料可单独整理,并不断扩充)(重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。)
6、 薪资管理制度
7、 员工福利制度(午餐、住宿、生日、节日、探病等等)
8、 绩效考核管理制度(附件较多,各部门及岗位的考核表)
9、 奖惩制度
10、 合理化建议制度
11、 员工离职管理制度
四、财务系统:(待补充完善)
1、 资金管理制度
2、 财产管理制度
3、 财务控制制度
4、 报销管理制度
5、 会计档案制度
6、 审计工作制度
五、市场管理系统:(根据各企业实际业务补充完善)
1、 采购管理制度
2、 连锁店管理制度
3、 超市管理制度
六、物流系统:(待补充完善)
1、仓储管理制度(含货物进出程序,手续,流程图)
2、盘点制度
3、计算机使用管理制度
七、各分公司管理体系:
1、 需和总公司用同一制度的,统一发放;
2、 和公司制度差别不太大的,在公司制度基础上修改;
3、 差别较大部分,由各分公司自行编制。
4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责;各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份,并在调整时随时上报。
制度编制原则和方法:
1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中,除此以外,还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。
2、 制度的框架要统一:A、目的;B、主体内容;C、附件(含附表);D、相关制度(与此制度密切相关的制度体系内的其他制度);E、相关资料(指与此项工作相关但更新频繁,不需列入制度的文件,如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。)
3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。
4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作",保证最简洁,最直接,无缺漏地完成此项工作,既不留漏洞,也不走弯路。
5、 让当事人参与编写的全过程。
6、 不求完善公正,因为制度为企业服务的,也需随企业情况的变化进行调整,所以说"没有永远适用的制度"。
许多公司并不是疏于制度的订立,而是制度繁多杂乱,政出多门,形成"文山",相互抵触,叫人无所适从,结果是形同虚设,甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求,所以,针对企业制度本身,我们也应该有一个"规章及表单管理制度",规范规章表单的编写责任,审批程序与权限,修改程序及权限,废止程序及权限,培训及实施过程,下发及管理,定期修订,电脑留档管理等。
企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:
1、 建立初期,"救火",出现什么问题解决什么问题;
2、 发展中,"规范化",完善与管理相关的各种制度,并培训实施;
3、 发展高阶,"理性化",企业已能按照既有制度及流程自行运作;
4、 发展成熟阶段,"文化化",企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中,并为公司的长期战略共同努力。
5、 发展自由阶段:"人性化",企业超越理性的约束,更加注重"人性化"的管理。
以上各个阶段所经历的时间可长可短,但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度,企业运作无所依据,那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理",认为企业不需要严密的管理,或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要,这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度,在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后,不再需要强调管理,而企业自能按照既定体系良好运作。
所以说,为了企业的稳步发展,建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系,因为各行业还有自己的特点,所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大,只是列出参考项目。
一、组织系统(由总经理办公室或行政部门负责)
1、公司介绍
2、公司大事记
3、公司章程
4、公司组织架构
5、公司各部门职责
二、行政系统
1、 办公室管理制度
2、 出差管理制度
3、 会议管理制度
4、 文书管理制度
5、 档案管理制度
6、 保密管理制度
7、 办公用品管理制度
8、 车辆管理制度
9、 安全保卫制度
10、 食堂管理制度
11、 宿舍管理制度
三、人力资源系统
1、 人力资源制度基础文件(人力资源方面不便列为制度的文件可统一到此下管理)
A、 组织机构图
B、 各部岗位设置及人员编制
C、 公司级别层次表(含薪金等级表)
D、 职位说明书
2、 考勤及休假管理制度
3、 招聘管理制度
4、 晋升及调任制度
5、 员工培训管理制度(培训的资料可单独整理,并不断扩充)(重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。)
6、 薪资管理制度
7、 员工福利制度(午餐、住宿、生日、节日、探病等等)
8、 绩效考核管理制度(附件较多,各部门及岗位的考核表)
9、 奖惩制度
10、 合理化建议制度
11、 员工离职管理制度
四、财务系统:(待补充完善)
1、 资金管理制度
2、 财产管理制度
3、 财务控制制度
4、 报销管理制度
5、 会计档案制度
6、 审计工作制度
五、市场管理系统:(根据各企业实际业务补充完善)
1、 采购管理制度
2、 连锁店管理制度
3、 超市管理制度
六、物流系统:(待补充完善)
1、仓储管理制度(含货物进出程序,手续,流程图)
2、盘点制度
3、计算机使用管理制度
七、各分公司管理体系:
1、 需和总公司用同一制度的,统一发放;
2、 和公司制度差别不太大的,在公司制度基础上修改;
3、 差别较大部分,由各分公司自行编制。
4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责;各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份,并在调整时随时上报。
制度编制原则和方法:
1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中,除此以外,还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。
2、 制度的框架要统一:A、目的;B、主体内容;C、附件(含附表);D、相关制度(与此制度密切相关的制度体系内的其他制度);E、相关资料(指与此项工作相关但更新频繁,不需列入制度的文件,如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。)
3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。
4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作",保证最简洁,最直接,无缺漏地完成此项工作,既不留漏洞,也不走弯路。
5、 让当事人参与编写的全过程。
6、 不求完善公正,因为制度为企业服务的,也需随企业情况的变化进行调整,所以说"没有永远适用的制度"。
许多公司并不是疏于制度的订立,而是制度繁多杂乱,政出多门,形成"文山",相互抵触,叫人无所适从,结果是形同虚设,甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求,所以,针对企业制度本身,我们也应该有一个"规章及表单管理制度",规范规章表单的编写责任,审批程序与权限,修改程序及权限,废止程序及权限,培训及实施过程,下发及管理,定期修订,电脑留档管理等。