建材公司规章制度6
① 建筑施工企业公司规章管理制度
经 营 管 理 制 度
经营工作在建筑企业活动中起主导和率先的作用，是企业管理的重要组成部分。为了充分调动经营人员、概（预）算人员的积极性，完善经营体制，理顺经营工作的运行程序，提高企业社会和经济效益，特制定本规定。
一、工 作 职 责
（一）参与工程招、投标工作，编制送达投标书。
（二）根据施工图编制施工概、预算，施工主要机具、设备、材料数量、并提出产值计划。
（三）参预各项工程承包、发包订货及增补类的合同文书，并在合同批准生效后监督其执行情况。
（四）配合有关部门增补洽商合同事宜。
（五）对经营文件、台帐单据及原始资料的归档管理。
（六）竣工后，负责与建设单位、审计单位决算审核工作。
（七）在公司的领导下探索新的经营渠道、运行机制和发展新的经营理念，努力拓展建筑市场。
二、工程招、投标管理
（一）接到招投标文件后经营科应依据招标文件的要求，认真审图。
（二）切实加强对招标工作的领导，根据概、预算人员提供数据，认真讨论、分析、提出报价方案，由公司领导组织进一步研究报价决策，使之最后定案。
（三）报价和误差率（定额、缺项、新工艺、新材料和设备价，招标文件未注明外）不得低于标底2%，不得高于标底。
（四）按招标文件的时间，准时送报招标单位。
（五）投标书字迹要工整（用仿宋体），填写内容齐全，加盖公章；投标文件要有目录，封袋要规范，要盖齐缝章，并派专人送达在招标文书规定时间之前办理完毕。
（六）工程接到中标通知书后由经营科起草工程承包范围，合同条款应内容齐全，措辞严谨，合同经总经理批准后方可对外办理签订。
（七）合同签字生效后，在主管付总经理的主持下，向各部门及履行合同单位进行全面交底。
（八）工程承包在总经理的授权下，由经营科设专人对外签订，加盖总公司合同专用合同章，法人代表签字后生效，项目部无权对 外直接签定工程承包合同。
（九）有些小工程造价在50万以内，项目部可以直接洽谈签订工程合同，但必须由总公司审查批准后法人代表签字，加盖总公司合同专用章，方为有效合同。
三、承包合同管理
（一）工程承包合同的基本条件和内容：
1. 工程名称和地点。
2. 承包方式，范围和内容。
3. 开竣工日期。
4. 工程质量、保修期和保修条件。
5. 工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。
6. 工程造价。
7. 设计文件及概、预算技术资料提供的日期。
8. 材料、设备供应方式。
9. 双方协作的事项。
10. 奖惩条款。
11. 其它。
（二）工程中特殊情况需要明确的问题，应在承包合同中明确以利双方共同履行。
（三）承包合同必须采取书面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：
1. 工程概算和中标通知书。
2. 甲方供应的材料、设备的品种、规格、数量和到货的时间表。
3. 甲方分包工程的质量要符合国家、地方规范和标准，时间应满足现场要求，建立应明确配合费用。
4. 《建筑法》不允许甲方支解单项工程和提供材料。这是考虑甲、乙双方关系，但是要在合同附加协议中明确，凡支解分包的单项要服从整体的管理。
（四）签定承包合同的原则：
1. 遵守国家法律、法令，符合国家政策。
2. 符合平等互利、协商一致的原则。
3. 所承包的工程，必须在开工前签定承包合同。
4. 当事人双方，均应有法人资格和履行合同的能力。
5. 施工图和技术资料要齐全。
6. 施工的准备条件基本具备。
（五）承包合同工期确定，确定合同工期要根据工期定额和业主及总包单位，总工期的要求并确定奖惩条款，抢工期的工程要提出抢工费。
（六）延长合同工期的原则：
1. 凡属甲方责任，未按合同规定提供施工图、技术资料、材料、设备或其它原因，如结构变更、增加面积造成工程拖延，可补办工期顺延手续。
2. 发生不可抗拒力，而造成工期顺延的，可办理延长手续。
（七）在承包合同的实施期间，应按职责分工，将发现问题及时向领导反映，并提出解决问题的建议和办法，使合同的履行率不断提高。
（八）承包合同正本两份，副本四份，甲乙双方各持正本一份，副本两份，总公司留合同正本一份，由经营科存档，并转财务科、工程科、项目部各一份副本（或复印件），便于掌握执行。
四、分包合同管理
（一）施工队伍的选择应选管理水平较高，技术力量较强，资质合格证件齐全的队伍，并有两支以上队伍参与竞标，自己家施工，也同样选择两个以上项目经理部进行竞标，优胜劣汰。
（二）人工费应由经营科根据定额人工费及市场价格测定，增加管理费用及经总经理批准一次性包死。
（三）合同内容：
1. 质量要求。
2. 安全文明施工的现场要求。
3. 工期要求。
4. 结构装修水电不是同一支队伍，施工应注明施工范围，界线、配合条件。
5. 材料节约，周转材料使用另行签订合同（由计材科施工前办理），内部、外施同样要求先办手续后施工。
6. 临设要明确，采取一次包死，或执行定额人工费的办法。
7. 违约责任，奖惩条款。
8. 争议的处理。
五、概、预算编制管理
（一）建筑安装工程概、预算和施工图预算的编制依据
1. 工程技术科、提供的会审施工图纸（含详图和图集）一次性洽商或初审变更。
2. 施工组织设计或施工方案。
3. 现行的建筑安装概、预算定额和材料预算的价格以及有关收费定额，并参考市场价格。
（二）建筑安装工程的概、预算及施工图预算的内容和形式：
1. 预算封面：一般均应填写建设单位、单位工程名称、结构类型、建筑面积、工程造价、单位造价、编制人、编制日期。
2. 编制说明：简述编制依据、编制过程、工程的主要材料做法、檐高等，说明本概、预算包含的范围（外线工程要注明起止桩号，要有附图），材料调补价的截止日期及其他需要说明的内容。
3. 工程概预算书。
4. 工程费用总表。
5. 经济分析总表。
6. 材料大分析及汇总表。
7. 暂估价的设备明细表。
8. 需订合同的设备明细表。
9. 单位工程所需的全部材料预算书。
（三）概、预算及施工图预算的编制要求。
1. 计算工程量，工程量是编制工程预算的原始数据，严格按照定额中各有关规定计算，计算条理要清楚，数字要准确，即将废除定额制，按“工程量清单”，计价办法，逐步过渡到与国际贯例接轨。
2. 预算表格要格式化，专表专用，预算书的子目内容应填写齐全、正确、清洁、字迹清晰，单价套用事理价位，小计、合计准确无误，预算员要学习微机应用，而且熟练，否则不能胜任预算员岗位。
3. 按预算定额计算书，分部工程的材料用量及汇总表，预算书项目，凡定额范围已经包括的内容，不允许单独列项，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，预算的误差率应控制在3%以内。
（四）编制概、预算及施工预算的时间要求（以接到被批准的施工图时间为准），按下列时间提预算（按日历天数计算）指全包工程。
序号 工程类别 建筑面积M2 编制时间（天） 备 注
1 一般单层建筑 1．要自抽钢筋
2 一般多层住宅 2．要有工程分析
3 一般多层住宅 3．要有经济分析
4 一般多层住宅
5 一般高层住宅
6 公 共 建 筑
7 公 共 建 筑
（五）变更洽商办理及申报
1. 为了正确使用反映工程造价，合理及时汇报企业收入，如有增减必须先办洽商，有变更洽商必须增减预算，不签洽商增减预算不予施工的原则。
2. 实行投标包干的工程，既做包干以外的洽商增减帐，以及与甲方结算又要做包干范围内的洽商增减帐，以便内部换算。
3. 变更洽商的记录要完整，力求详尽，数量、规格尺寸和改变理由，明确经济责任，必要有附图，包括由洽商变更引起相关的其他损失和处理方法，包括现场必须采取保护措施（如高压线防护埋地电缆、靠近道路或民房保护），所发生的费用洽商。
4. 洽商变更要经甲方签认后，统一编号，应在三日内上报公司经营科，方便及时编制增减预算和工料增减数量，编制要求与施工图预算项目。
5. 经营科收到变更洽商后，三日内编制完或预算增减和材料增减分析，并及时将材料增减分析转计材科，以便及时为施工提供材料保证。
（六）暂估价的办理及申报
1. 凡属于新技术、新材料以及材料预算价格的缺项，编制预算的可按暂估价（或甲方指定价）列入预算，待竣工结算时按实际调整竣工结算，不得以暂估作为结算价。
2. 凡属于甲方确认的材料设备价格必须以书面形式取得甲方签认方可购入，并申报经营科调整预算。
（七）材料科应提供洽商资料。
1. 北京市基本建设材料价格中列入参考价格实际购入价。
2. 设计使用的新材料和预算本内缺项的材料市场价格。
3. 甲方指定厂家加工生产的材料、设备半成品等价格高于预算价格的价差洽商。
4. 当地材料或设备短缺，需从外地条采购的材料或设备价差洽商。
六、竣工结算
（一）竣工结算是落实企业收入，决定工程成本的最终阶段，各项目部应向经营科及时提供竣工结算依据。
（二）竣工结算应具备条件：
1. 工程项目已取得“单位工程竣工验收证明书”。
2. 概算书、变更洽商，增减预算已经编完，并达到建设单位签认。
3. 分包工程结算特殊材料，加工定货以及调整钢筋定额含量等已经落实定案。
4. 概算中的暂估价、暂定价项目已按实际发生价格调整，其他应收的费用（如：加工费、技术措施费、现场狭小增加费等）已经落实并签认。
5. 竣工调价文件应齐全，方法明确。
（三）单位工程结算书应包括土建、水电等全部内容，结算书封面、造价明细表、土建预算及增减帐，水电预算及增减帐，变更洽商原始记录等应由经营科归档存查。
（四）竣工结算的时间应可参考预算时间减半完成。
七、计划统计及台帐管理
（一）经营科根据下达项目部指令性形象进度向项目部下达完成产值计划。
（二）审核每25号项目部上报实际产值完成情况，并汇总全公司实际完成产值情况，按定额其它直接费和取费做出分析后，按单位工程每月30号前转财务科核算，并定期向主要领导汇报。
（三）按分包的劳动合同内容，审核每月25号各项目部的人工费结算，人工费结算的手续齐全，并由质量科、安全科签字，报经营科核准方可结算，审核无误由主管领导签字，报总经理批准，转财务科核发劳务费。
（四）为加强统计管理，设立以下台帐：
1．投标工程台帐。
2．概预编制及洽商增减台帐。
3．材料预算台帐。
4．工程合同台帐。
5．劳务（分包）合同台帐。
6．劳务预算、结算台帐。
7．收发登记台帐。
八、 奖 罚 细 则
（一）经营部门员工直接投标，竣工决算追索台帐，工作中努力进取，成果显著，由公司经理办公会议决定，予以通报表彰，并奖励有功人员300-1000元。
（二）利用合法的经营渠道，为公司开拓市场，赢得活源，公司按工程造价奖励有功人员，按工程造价 ‰给予奖励。
（三）向领导提出经营合理化建议，经采用取得显著效益，奖励建议人员100-500元奖金。
（四）利用预算技巧捕捉战机，通过其他部门的配合取得预算外的合理收入，通过主管领导核准提取一定的奖金，其比例可控制在增收额的5%，最高不得超过10%。
（五）认真做好业内工作，及时完成领导交办任务的员工，由公司年末予以一次性奖励。
（六）由于工作失职，在工程招投标、竣工决算、合同签订中，给公司带来声誉和经济损失，处予责任人100-300元罚款。
（七）在合同编制、签定、履行中能坚持原则、严格把关，维护企业的利益，视其程度，由公司给予一次性奖励。
（八）对出工不出力，不能及时、准确完成领导交与的任务，处罚责任人100元罚金，并降职使用。
② 求建筑施工企业公司规章管理制度
目 录
一、 行政管理部分
1、 职工守则
2、 公司董事长职权
3、 公司总经理职权
4、 生产经理职权
5、 财务经理职权
6、 技术经理职权
7、 领导班子组成与分工
8、 各职能科室职责
二、 生产管理
1、 200**年项目承包办法
2、 经济承包协议（示范文本）
*****建筑工程有限公司职工守则
1、 自觉遵守国家法纪、不做违法违纪的事情。
2、 自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和声誉。
3、 严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退，根据工作需要和上级要求加班。
4、 严格请假手续，有事请假。总经理休班要向办公室和副总经理请假；副经理休班向总经理请假；一般人员休班要向主管经理请假。所有人员休班必须安排好自己的工作，必要时应向其他人员交接。
5、 严格会议制度，按时参加公司召集的会议。
6、 积极维护公共卫生，时刻保持工作环境及个人卫生清洁，杜绝水电浪费现象。
7、 认真履行岗位职责，严守工作纪律。上班时间不串岗、不聊天、不办私事、不干私活，外出办事必须经主管领导批准。
8、 服从领导、听从分配、团结同志、关心集体、爱护公物。
9、 工作人员要廉洁奉公、实事求是，不准利用职权和工作之便索贿受贿、损公肥私、弄虚造假、打击报复等。
10、 严守公司秘密，不参与有损于公司利益和声誉的工作和活动。
公司董事长职权
1、 董事长为公司法定代表人。
2、 负责董事会的具体事务，对外代表公司以公司的名义行使公司职权。
3、 主持和召集股东大会，主持董事会会议。
4、 检查董事会决议的实施情况。
5、 在董事会闭会期间行使董事会的部分职权。
6、 公司章程授予的其他职权。
公司总经理职权
1、 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；
2、 组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、 拟订公司内部管理机构设置方案；
4、 拟订公司的基本管理制度；
5、 制定公司的具体规章；
6、 提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人；
7、 聘任或解聘除应当由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员；
8、 公司章程和董事会授予的其他职权。
9、 列席董事会会议。
生产经理职权
1、拟定安全、生产管理办法并组织实施。
2、制定生产计划，签订工程合同。
3、分配工程任务，与施工承包人签订内部经济承包协议。
4、协助业务人员联系工程。
5、进行工程产值统计、工程进度对比，督促各工程按计划进度完成任务。
6、负责施工队伍管理。
7、组织工程竣工验收，工程回访，落实工程保修。
8、组织安全活动和检查，组织安全事故的调查并负责处理。
9、建立健全设备管理制度，根据实际情况拟定设备采购计划，根据各工地需要进行设备调配。
财务经理职责权限
1、 拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。
2、 主管审批财务收支工作。重大的财务收支，须经财务经理和总经理批准。
3、 编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。
4、 督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
5、 建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
6、 负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案；组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权。
7、 协助公司经理对企业的生产经营、业务发展以及基本建设投资等问题作出决策。
8、 参与工资奖金等方案的制定；参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。
9、 制止或者纠正违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为。
10、 签署预算、财务收支计划、成本和费用计划、信贷计划、财务专题报告、会计决算报表。
技术经理职权
1、 责全公司技术管理工作，拟定技术管理办法并负责实施。
2、 负责图纸会审、技术交底的管理工作。
3、 审批施工组织设计。
4、 掌握公司的综合质量水平，提出改进意见。
5、 制定质量标准和管理办法。
6、 对工程质量进行综合评价。
7、 制定材料采购和使用管理办法并负责实施。
8、 负责新工艺、新标准、新材料和新设备的考查、推广和使用。
9、 制定工程资料管理办法。
10、 组织公司技术质量检查。
11、 组织投标，审核投标报价。
12、 负责预算管理工作。
③ 急需一份建材员工规章制度
第一章总则
第一条 宗旨
为保证公司业务的正常运行，同时保障公司和员工的合法权益，实现公司与员工共存共荣，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规，特制定本员工工作规则。
第二条 适用对象
本规则适用于公司和员工。
第三条 员工的定义
本规则中使用的“员工”一词，是指公司基于其与人才派遣公司之间的人才派遣合同（包括劳务合同等）使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的员工。
第四条 人才派遣公司的定义
本规则中使用的“人才派遣公司”一词，是指根据中国法律设立、具有合法经营向其他公司或者不具有法人资格的机构等输出劳务或者派遣其雇佣的员工等业务的公司或者组织。
第二章 关于员工的一般规定
第五条 员工个人资料的提供
员工应当自派遣之日起 日内向公司提供以下个人资料：
1、 户口簿复印件或者实际居住地址；
2、 婚姻状况和家庭状况；
3、 身份证复印件；
4、 个人简历；
5、 健康证明；
6、 资格证书（适用于有特殊技能者）；
7、 本人报名照片(最近三个月拍摄)；
8、 公司认为应当提供的其他资料。
第六条 通知义务
员工的姓名、国籍以及第五条规定的应当提供的个人资料中记载的内容发生变化时，员工应当在发生日起10日内通知公司。
第七条 保证
员工应当保证其向公司提供的个人资料的真实性和有效性。
第八条 擅自公开的禁止
负责管理员工个人资料的员工未经公司许可不得擅自向第三者公开员工的个人资料。
第九条 使用关系的确定
公司和员工之间的使用关系的确定基于公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同。
公司认为有必要的，可以和员工就使用关系另行签订合同或者协议。
第十条 试用期
公司对员工设定期限为三个月的试用期。公司认为员工不符合使用条件的，可以随时与试用期内的员工终止使用关系。
第十一条 使用期限
员工的使用期限依照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同的约定，员工的试用期包括在使用期限之内。
第十二条 使用关系的终止
以下条件之一成就时，公司和员工之间的使用关系终止。
1、 公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同约定的使用期限届满，公司和人才派遣公司均无延长或者更新使用期限之意时；
2、 员工单方面提出终止使用关系时；
3、 公司单方面提出终止使用关系时；
4、 公司被其总公司决定关闭时；
5、 公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同被解除或者终止时；
6、 员工达到法定退休年龄时（以员工的生日为准，其中男性为60周岁，女性为55周岁）。
第十三条 使用关系终止的手续
公司和员工之间的使用关系终止的手续以及使用关系终止不当的后果等依照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同以及公司和员工签订的合同或者协议（如存在的话）的约定。
第十四条 员工的工作内容
公司决定员工的工作岗位和工作内容。
公司根据业务上的需要或者员工的工作能力、技能、健康状况或者工作表现等可以调整员工的工作岗位和工作内容。
员工应当无条件服从公司关于员工工作岗位和工作内容调整的决定。
第十五条 工作移交
与公司终止使用关系的员工，在离开公司之前应当向公司移交工作，归还公司物品。如对公司负有债务，应当向公司清偿。
被公司决定调整工作岗位或者工作内容的员工，应当向公司指定的员工办理原工作的移交手续。
第十六条 业务培训
公司根据业务上的要求，在必要时对员工进行业务培训。员工应当认真参加业务培训，努力达到公司要求的培训目标。
第十七条 考核
公司每年对员工进行考核（考核次数不受限制），考核内容包括工作成绩、工作能力、工作表现和公司规章制度的遵守情况等。考核结果作为员工工资和奖金评定、工作岗位和工作内容调整以及与公司之间的使用关系是否存续的依据之一。
第十八条 员工权益的保障
公司保障员工基于公司和人才派遣合同或者劳务合同所拥有的合法权益。
第三章 工作时间和休息休假
第十九条 工作时间
员工每周基本工作时间为四十小时。
公司由于业务需要，经与员工协商后，可在一日最多三小时、一个月最高三十六小时的范围内延长工作时间，即让员工加班。
公司由于业务需要，经与员工协商后，可在休息日和法定休假日安排员工工作。
第二十条 上、下班和休息时间
除法定休假日外，星期一至星期五为公司的工作日。正常情况下，员工在工作日的上班时间为上午9：00，下班时间为下午5：30。其中中午午饭休息时间为12：00至下午1：00。
公司由于业务需要，可以在日工作时间八小时的范围内变更员工的上、下班时间和午饭休息时间。
上班时间是指工作日工作开始的时间，员工应当在上班时间之前到达公司指定的岗位并且进入可以工作的状态。
下班时间是指工作日工作结束的时间。员工的工作状态应当持续到下班时间。
员工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，应当得到所属上司的事先指示或者同意和事后确认。
第二十一条 休息日和法定休假日
员工的休息日定为每周星期六和星期日。
员工的法定休假日为：
1、元旦：一日
2、春节：三日
3、国际劳动节：三日
4、国庆节：三日
5、法律、法规规定的其他休假节日
员工的其他休假日为：
公司创立纪念日：一日（11月20日）
第二十二条 休息日的变更
公司根据业务上的情况，可以变更前条第一款规定的员工的休息日。
第二十三条 带薪年休假
公司给予员工每年15日的带薪年休假。新派遣的员工当年度派遣期间不足一年的，每满一个月，公司给予一日带薪年休假。
带薪年休假可以一次性享受，也可以分数次享受。分数次享受，每次不得低于半日。
当年度未享受的带薪年休假日数可以累积至下一年度。但是，当年度的带薪年休假日数与历年累积的未享受的带薪年休假日数的合计，最多不能超过30日，超过部分在当年度不得再享受，也不得累积至下一年度。同时，公司不给予任何经济补偿（因从事特殊工作客观上无法享受全部带薪年休假的，不受此限制）。
第二十四条 带薪产假
已达法定结婚年龄并且已婚的女员工所享受的带薪产假等的具体待遇和条件等以国家和上海市的规定为准。
�8�9�8�9�8�9�8�9�8�9�8�9�8�9享受带薪产假的员工，应当向公司递交合法的医疗机构出具的相关证明。
第二十五条 特别带薪休假
有下列情形之一的，员工可以享受特别带薪休假。
1、 本人结婚休假：男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合，三日。
�8�9�8�9�8�9�8�9�8�9男子二十五周岁以上，女子二十三周岁以上的场合，十日。
2、 子女结婚休假：一日
3、 配偶生育休假：三日
4、 父母（包括养父母、岳父母）、配偶、子女死亡时的休假：三日
5、 祖父母(外祖父母)死亡时的休假：二日
6、 兄弟姐妹死亡时的休假：一日
7、 法律规定的其他场合：以法律规定的时间为准。
前款规定的特别带薪休假以一次性享受为限，不得分开享受。
第二十六条 各种带薪休假的手续
依照第二十三条规定享受带薪年休假的，如果一次性享受的，必须提前 个工作日向公司提出申请；如果分开享受并且一次超过二日的，则必须提前 个工作日向公司提出申请。不管一次性享受还是分开享受，均必须征得公司的同意。
依照第二十四条规定享受带薪产假等的，必须提前 个月通知公司。
依照第二十五条规定享受特别带薪休假的，必须最迟提前一天由本人提出申请，并征得公司的同意。但是，公司认为具有正当理由的，可以事后补办手续。
第二十七条 擅自享受休假的处理
员工无正当理由未经公司同意而擅自享受第二十三条、第二十五条规定的休假的，视为旷工。
第二十八条 病假
员工因病或者非因工负伤而无法出勤的，视为病假。
员工因病或者非因工负伤而无法出勤的，应当最迟在知道无法出勤后24小时内通知公司，并且最迟在休假结束后三个工作日内向公司申请病假。
员工向公司申请病假时，应当向公司递交以下材料：
1、 医疗机构出具的病假证明。
2、写有病假日数的申请书。
公司对前款规定的材料经审查予以确认后，给予申请病假的员工病假待遇。
员工向公司申请病假但未能向公司递交本条第�8�7款规定的材料或者未经公司确认的，不得享受病假待遇，实际就诊和休息的时间按事假处理。
第二十九条 事假
员工因私事而无法出勤的，视为事假。
员工向公司申请事假的，必须提前 个工作日向公司递交写有事假理由和事假预定日数的申请书。
公司在收到员工递交的书面事假申请书后，决定是否许可。由于情况紧急而无法事先向公司申请事假而缺勤的，应在休假后三个工作日内向公司补交事假申请，并说明理由。公司在认为理由成立的情况下，对该缺勤予以追认为事假。否则，该缺勤视为旷工。
员工在一年中累计事假日数不得超过十个工作日。
第三十条 旷工
无任何正当理由擅自不出勤的，视为旷工。
对旷工员工的处分依照第五章的相关规定。
第三十一条 迟到、早退、因私外出
员工迟到、早退或者因私外出的，必须事先向公司提出申请并得到公司的许可。
未经公司事先许可或者没有正当理由擅自迟到、早退或者因私外出的，按旷工处理。
迟到、早退和因私外出不满一小时的，视为一小时。
员工在一个月内累计迟到、早退或者因私外出的次数不得超过三次。
第三十二条 非工作会面
原则上禁止员工在工作时间内的非工作会面。
第四章 工资和奖金
第三十三条 工资和奖金
有关员工的工资和奖金，依照公司制定的工资规则和公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同的约定。
第五章 工作纪律
第三十四条 必须遵守的工作纪律
公司全体员工应当遵守以下工作纪律：
1、 遵守工作时间；
2、 服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定；
3、 服从上司的各种工作指示和命令；
4、 严守公司的秘密；
5、 爱护公司的财产；
6、 维护公司的良好工作风气；
7、 维护公司的形象；
8、 忠实履行自己的工作职责，努力提高工作效率；
9、 遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度；
10、工作时间内禁止办私事；
11、严禁在其他任何公司或者办事机构兼任任何职务；
12、杜绝法律上禁止和不道德的行为。
13、严禁在禁烟区吸烟；
14、严禁将各种危险品、管制品带入公司。
第三十五条 互相监督和报告义务
员工在遵守前条工作纪律方面负有互相监督和向公司报告的义务。
第三十六条 违反工作纪律时的处分
员工违反第三十四条规定的工作纪律时，公司有权根据情节轻重对其作出下列处分（两种以上可同时并用）：
1、 警告：对违反工作纪律的员工给予口头或者书面警告。
2、 减薪：在员工工资的20%的范围内，以一个月、三个月、六个月或者一年为期限，对违反工作纪律的员工实行减薪。
3、 停止发放奖金：对违反工作纪律的员工停发奖金一至二次。
4、 终止使用：从处分生效日起终止与违反工作纪律的员工的使用关系。
第三十七条 处分的对象
员工违反第三十四条的规定，具有下列行为之一的，公司根据其情节轻重等，给予第三十六条规定的处分（两种以上可同时并用）：
1、 一个月内无故迟到三次以上的；
2、 工作时间内在公司或者外出办私事的；
3、 无故早退的；
4、 无故缺勤的；
5、 不服从上司指示或者命令的；
6、 不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的；
7、 未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的；
8、 使用公司财物办私事的；
9、 未经许可在公司内进行与公司业务无关的集会、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的；
10、因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的；
11、向公司提供虚假报告或者申报的；
12、酒后出勤的；
13、在公司内吵架的；
14、在公司内从事赌博行为的；
15、在公司内从事暴力行为的；
16、策划、组织或者参加罢工的；
17、怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的；
18、未经许可将公司机密泄漏于他人或者公开于众的；
19、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；
20、未经许可将公司物品携带出公司外的；
21、在公司内从事盗窃行为的；
22、收受与公司有业务往来的公司或者个人的财物的；
23、在其他公司或者办事机构兼职的；
24、被依法追究刑事责任或者劳动教养的；
25、在禁烟区吸烟的；
26、将危险品、管制品带入公司的；
27、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。
第六章 社会保险和福利
第三十八条 社会保险
员工在使用期内的社会保险（包括养老保险、医疗保险和失业保险等）由与员工建立劳动关系的人才派遣公司办理。
第三十九条 公积金
员工在使用期内的公积金由与员工建立劳动关系的人才派遣公司负责缴纳。
第七章 劳动安全卫生
第四十条 制度的健全
公司努力建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对员工进行劳动安全卫生教育，以防止劳动过程中的事故，保障员工的健康。
第四十一条 设施的健全
公司努力建立、健全符合国家规定标准的劳动安全卫生设施，并向员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。
第四十二条 劳动安全卫生规则的遵守
员工必须在充分熟悉劳动安全卫生规则的基础上严格遵守劳动安全卫生规则。
第四十三条 劳动安全卫生责任者的任命
公司从员工中任命劳动安全卫生责任者，被任命的责任者在拥有检查权和监督权的同时，负有一月一次向总经理报告的义务。
第四十四条 健康检查
公司定期组织全体员工在公司指定的医疗机构进行健康检查，人才派遣合同另有约定的，从该约定。必要时，公司可以临时组织全体员工或部分员工在公司指定的医疗机构进行健康检查。
员工不得拒绝公司或者人才派遣公司组织的健康检查。
第四十五条 工作的限制
员工有下列情形之一的，公司可以限制该员工工作或变更该员工的工作岗位或者工作内容，同时采取必要的措施，以保障该员工的身体健康。
1、 由于疾病或者身体衰弱，有必要进行一定的治疗时；
2、 身体存在重大障碍,有必要进行特别治疗时;
3、 经健康检查,被认为有必要进行特别治疗时。
第四十六条 工作的禁止
员工有下列情形之一的，公司可以禁止该员工工作，以保障该员工及其他员工的身体健康。
1、 被确诊为患有传染病，或者有患传染病的可能时；
2、 被确诊为患有精神病，或者有患精神病的可能时；
3、 被确诊为患有某种疾病，如继续工作，可能导致病情恶化时；
4、 被确诊为患有某种疾病，并被认为不适合继续工作时。
第四十七条 复职及复工
员工基于第四十六条或者第四十七条的规定被限制工作或者被禁止工作后，如果经医疗机构证明，导致被限制工作或者被禁止工作情形已经消失，员工可以向公司申请复职或复工。
第八章 教育
第四十八条 教育
为了提高员工的业务知识和技能，公司在必要时可以对员工进行培训教育，员工不得拒绝，并努力达到公司的培训教育要求。
第四十九条 员工的培训
1、 员工接受公司的派遣参加各种培训班、研修班所需的费用，由公司全额负担；
2、 经公司同意后员工自主参加的外语学习班及其他培训班所需的费用负担等，依照公司另行制定的规定。
3、 员工参加各种由国家组织的资格考试，经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。
第五十条 申请办法
员工自主参加各种培训应事先向所属上司提交详细载有参加培训的理由、培训内容、具体时间及所需费用等内容的申请，获得所属上司批准后再向总务部申请。
第五十一条 费用的赔偿
员工经公司同意后自主参加各种培训班自参加日开始计算一年内或在参加培训期间，因归咎于员工的原因而被公司终止使用关系的，员工应全额返还公司为其支付的培训费用。但是，员工和公司之间没有相关特别约定而受公司派遣参加的则不受此限。
第九章 表彰
第五十二条 表彰
员工有下列情形之一的，公司给予表彰。
1、 常年认真工作、成绩卓越、成为员工模范者；
2、 对公司有重大贡献者；
3、 能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者；
4、 对预防或防止灾害的发生有功者；
5、 为国家和社会作出贡献，对提高公司的声誉有贡献者；
6、 在发明、创造、技术改进以及科研上有重大成果者。
7、 积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动，取得优异成绩者；
8、 其他公司认为需表彰者。
第五十三条 表彰方式
公司给予员工表彰的方式为：
1、 奖状：颁发奖状
2、 奖金：颁发奖金
3、 奖品：颁发奖品
4、 表彰休假：奖励休假（具体日数由公司决定）
公司认为必要时，可以给予员工二种以上的表彰。
第十章 附则
第五十四条 本规则和人才派遣合同的关系
本规则没有规定而公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同有约定的事宜，适用人才派遣合同或者劳务合同的约定。
人才派遣合同或者劳务合同有特殊约定的，适用该特殊约定。
本规则及人才派遣合同或者劳务合同均无规定的,适用国家、上海市的相关规定。
第五十五条 本规则的效力
本规则如有与中国现行法律相抵触的内容，则以现行法律为准。
第五十六条 本规则的修改
中国的法律发生变化或者公司认为有必要对本规定进行修改时，公司可以对本规则进行修改。
第五十七条 本规则的公开
本规则对公司全体员工公开。员工应当熟知本规则的内容。
第五十八条 本规则的施行
本规则自 年 月 日起施行。
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XXXXXXX建材有限公司
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2009年1月编制
公司简介
XX建材有限公司成立于2006年，其前身为XXXX建材有限公司。公司经过多年来的风雨励练，积累了丰富的市场资源，在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅，并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司，在省内外享有良好的声誉。
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公司秉承“XX建材，贴心为您”的服务宗旨，竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务，努力为您营造精致的生活空间。
甲市XX建材有限公司
目 录
一、企业文化
二、规章制度
三、员工守则
四、公司日常管理制度
五、销售管理制度
六、售后服务管理制度
七、员工出差及费用报销管理制度
八、公司用车管理制度
企业文化
企业目标
打造西部最具价值建材流通企业
经营宗旨
顾客是财富 员工是资源
服务理念
服务无极限
管理理念
以人为本 科学规范
企业口号
XX建材 贴心为您
规章制度
为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度：
一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;
二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩;
三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密;
四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款项;
五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄;
六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工;
七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人;
八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到;
九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会;
十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。
员工守则
一、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。
二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。
三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。
四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。
五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。
六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。
七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。
公司日常管理制度
第一条： 员工上下班规定：
1、公司员工上班工作时间上午8点30分至下午6点(店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录)。
2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及出差情况例外），当月满勤天数为27-28天。
3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。
第二条：休息与休假规定：
1、公司员工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天数，不得三天连续休息）,门店销售人员星期六、星期天不得休假;
2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪），春节休假公司另行以书面形式通知。（不带薪）;
3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方能有效。
4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病假证明，发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。
5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。
6、除后勤及及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。
第三条：迟到、早退、旷工及处理
1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款20元。
2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，早退每次罚款20元。
3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资。
4、下列情况视为旷工：
1）超过30分钟以上到岗或离岗；
2）未经批准擅离工作岗位。
5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。
第四条： 其它违规处罚规定:
1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。
2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处；
3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际发生额的10倍罚款。
4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实，每次罚款20元；
5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。
第五条： 签卡规定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的，直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。
第六条：对另违反未及的纪律现象时，坚持批评教育与经济处罚（50-100元）的原则。
销售管理制度
第 一 条 管理理念：以人为本，科学规范。
第 二 条 规定目的：为员工业务工作提供规范。
第 三 条 商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。
第 四 条 商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如有损坏或故障应迅速报告经理。
第 五 条 严格出勤时间,员工必须提前进入商店。
第 六 条 正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正确佩戴胸卡。
第 七 条 每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持，布置工作，提出注意事项。
第 八 条 营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。
第 九 条 员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。
第 十 条 接待顾客：员工应认真分析顾客的购物心理，适时热情介绍商品，激发顾客购买欲。
第十一条 端正服务态度：员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦，认真回答。精神集中,不得东张西望；不得与顾客发生争论。
第十二条 规范服务用语：面带微笑，注意服务用语,应通俗易懂，强调要点，注意语序，注意顾客反映，认真听取顾客意见。
第十三条 树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。
第十四条 行为规范；坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的网页或打游戏；
第十五条 仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。
第十六条 迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。
第十七条 仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。
第十八条 商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。
第十九条 防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存留余火，保险柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。
第二十条 商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。
第二十一条 工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。
附:1.销售流程
销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》
客户签名确认,并交付押金
销售人员将订货单黄联交客户 、绿联连同押金交财务 、红联交库房出货,司机收足额货款回交财务，白联自存。
如遇退货，订货单黄联交客户、红联作为退款依据待客户签字确认后将此单交至财务，绿联作为退货入库依据交至库房，白联存根。
注：1．销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》时，需写清楚产品名称、规格、单价、金额、总金额、送货地址、送货时间、客户电话。
2．销售人员当天所收订金及货款需在当天交公司财务，任何人不得坐支货款。
售后服务管理制度
为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉 、守纪、高效、敬业精神， 特制定售后服务管理制度：
第一条 应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
第二条 应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节， 厉行节约，严禁铺张浪费。
第三条 应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时， 脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
第四条 安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
第五条 安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。
第六条 要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
第七条 结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
第八条 返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
员工出差及报销管理制度
为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。
一、差旅费
1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费（单人按50元/天，两人以上按25元/人/天）按实际发生额凭票据报销。
3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
二、业务招待费
1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。
三、电话费，手机费
1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
注：1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
公司用车管理制度
1． 公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
2． 公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。
3． 公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
4． 公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
⑤ 如何制定建材公司的管理制度
给您提供一份《建材公司财务管理规定》作为参考！
为做好公司财务、会计、税务等工作，保证公司资产安全及有效使用，真实、全面、准确、及时系统反映公司资产、负债、权益等财务状况，准确预测、反映、监督、分析公司经营情况，为公司经营决策与管理提供参考依据，同时在财务上界定公司与个人财产、应干什么不应干什么、应怎么做而知照员工，特作如下规定：
一，财会工作是一门是古老、系统、综合性极强、涉及面极广的管理工作，它牵涉每一个部门，它立足本职工作监管整个公司的能以货币计量的工作，是企业管理工作的神经中枢。
（1）要求所有财会从业人员熟练运用必要的会计实操知识、财务管理、税法、合同法、电脑技术等才能上岗。财会工作允许慢慢做主慢慢学慢慢改。
（2）要与时俱进不断更新会计、财务、法律、电脑知识。
（3）积极与相关部门（工商、税务、银行、技监、外管、商检等）建立良好工作关系。
（4）熟识公司整体运作情况及协作单位的财务状况。
（5 ）兢兢业业、责任心强。不但做好本职工作还要监管好相关岗位的相关工作。收集会计资料整理成会计报表的同时，还要时刻监管好采购环节、存放环节、收发环节、销售环节、工程环节、外协环节等资金不同形态变动工作，审核其数据发生、流转、归集的真实性、合理性、合法性、准确性、全面性。
二，事前的预测。如成本费用利润预测、资金与税务筹划、协助工程投标、商品销售定价的可行性报告工作。
三，事中的反映和监督。运用专业知识与技能对公司能以货币计量的业务进行真实、全面、准确、及时、系统的反映和监督，按时编制报表报送给管理层等相关部门。
四，事后的分析和总结。运用财务知识及财务所处的位置，对公司营运情况做个恰当的分析和总结，提出个人见解，为公司的决策提供参考依据。
五，现金、存款的收支结算管理
（1）收入管理 根据定货单（出货单）等公司法定单据列定的数量、单价、金额（由营业员、开票员、客户确认无误）收取现金、转账支票、刷卡款，收多少欠多少要用文字注明外，还要清楚反映交接手续。及时登记日记账及日报表。
（2）支出管理 所有支出（如费用支出、提成支出、汇兑支出等）都要使用公司法定单据填列，按公司法定程序书面审批后方右支出。钱出有因物出有据。本公司实行谁申报谁审批谁对该笔钱项的真实性、合法性、安全性、其他相关责任负责任。会计要把好最后一个审核关，如发现异常及时上报。要及时登记日记账及日报表。
（3）转账管理 转账分同城结算和异地结算。按公司实际情况，能以银行结算的不用现金结算，尽量多用银行结算。出纳要建台账记取每一笔收取、开出、有效期、已办理的支票情况。方便跟踪核对防止错漏。收到转账支票对方索取收据时必须在收据注明收据某某日期转账字样。
六、账册、凭证、报表、票据管理
（1）收发、流转、保管、报废管理。按账物分管原则进行管理，管物的不管账，职责分明职责到人。公司法定票据、账册、凭证、报表均由会计集中保管，保管、收发、使用、核销要登记造册归档管理，防止错漏、被盗、泄露、弄虚作假。随时接受归口部门或领导之监管。
（2）领用部门要做领用、已用、未用、缴销、作废、结存记录。登记造册归档妥善保管。防止错漏、被盗、泄露、弄虚作假。随时接受归口部门或领导之监管。
（3）内部牵制 按账物分管原则进行管理，管物的不管账，职责分明职责到人。部门之间相互牵制监督。采购、仓管、商场、业务部等均作本部业务记录，财会据实反映公司经营情况，部门之间及时核对数据，积极沟通协作，防止错漏。随时接受归口部门或领导之监管。
（4）外协方的账务管理 外协方分供应方和购买方。这两方的业务均要与外面协作，牵涉的部门和人手多，容易出现问题。除了业务人员始终如一、从此至终的跟踪管理之外，各部门要收集信息及时反馈给公司领导层。财会要及时整理好账单，定期或不定期地发出对账单督促业务员跟踪对账、催收货款、确认款项的真实性、准确性、安全性，高度预防发生呆、坏、死账。
七，财会人员岗位管理
（一）会计岗位（一岗多职）
A，服从安排，廉洁奉公、勤劳爱岗、公平公正；
B，统筹全公司财务工作、会计、审计、统计工作；
C，积极学习努力提高会计、税务、电脑知识，提高工作效率和工作质量：
D，安排、督促、落实本部门及公司相关岗位（如会计、出纳、统计、仓管、营业员、收银员）认真执行公司财务制度 及会计、税务、金融等相关法律法规，完成公司安排的工作，做好投资者理财助手。
E，筹措、督促、调度资金，确保资金有效使用和安全以及正常运作；
F，积极与工商、税务、金融、外协单位等部门沟通，建立良好的工作关系，掌握相关政策，合理筹划财务税务，规避风险；
G，真实、准确、全面、系统地处理好账务，及时编制报表向公司管理层、相关部门报送；
H，运用管理会计知识加强财务管理，做好事前预测、事中监督、事后的反映和分析工作；
L，审验工商执照、税务证照、代码证、货款卡的管理工作；
J，审查、核算、盘点、监管公司物资、设备、商品、资金、会计资料，确保其安全；
K，审查公司购销合同、装修合同合法性，并监督其实施情况；
L，对公司的发票、收据、出仓单、发货单等印刷、发放、使用、保管、缴销登记造册，进行监管；
U，注意企业形象，积极与相关部门沟通，提高办事效率；积极学习提高业务水平和工作质量；有责任对本岗位或其他岗位提出改进意见；
N，保护并督促相关人员保护公司商业秘密。
（2）出纳岗位（一岗多职）
A，服从安排、廉洁奉公、勤劳爱岗；
B，严格执行公司及国家结算制度，把好钱物收支关。每日根据有关领导、会计审核好的账单进行收付结算，负责收缴商场或其他部门每天发生的款项；
C，按计划支付水电费、电话费、房租、管理费、发放工资奖金等；
D，负责出仓单、成本单、收支结算单等会计资料进行核对汇总交会计做账；督促相关岗位执行公司财务制度，及时制止或举报违纪行为；
E，及时整理收付凭证，登记库存现金日记账、银行存款日记账、外地存款日记账、有价证券日记账，做到日清月结，及时与会计、银行等核对，确保账账、账物相符；
F，及时办理银行结算业务；注意企业形象，积极与相关部门沟通，提高办事效率；积极学习提高业务水平和工作质量；
G，有责任对本岗位或其他岗位提出改进意见；
H，保护并督促相关人员保护公司商业秘密。
（3）财会文员岗位（一岗多职）
A，积极学习努力提高业务知识，提高工作效率和工作质量；
B，收集整理进出货物的信息输入电脑，及时、准确、全面地报送相关部门或接受权限人员查询；
C，配合商场人员做好订货单、出货单之制单工作，及时将会计信息传递给相关工作；
D，服从工作安排，协调相邻岗位工作；
E，有责任对本岗位或其他岗位提出改进意见；
F，保护并督促相关人员保护公司商业秘密。
（4）仓库管理员岗位
A，业务上接受财会的指导和监督，组织上接受相关部门调配；
B，按单及时准确验收发放货物，不错发、不多发、不少发货物。做好仓库账务，定期或不定期地盘点，做到账物相符；
C，日清月结，及时做好相关报表报送工作；
D，积极沟通协调理顺上下左右工作关系，为相关部门掌握库存动态及时提供准确数据；
E，科学摆放货物，货物存放安全合理，为搬运节省时间空间和费用；
F，对库存货物实行监控，随时将相关情况上报公司；
G，积极学习提高业务水平，提高工作质量和效率；
H，有责任对本岗位或其他岗位提出改进意见；
F，保护并督促相关人员保护公司商业秘密。
（5）商场收银员管理（一人多岗）
A，按公司财务管理的要求做好定货单、出库单审核工作，将正确的单据传递给相关部门出货或订货，协助查货、追踪回货工作；
B，不徇私不造假，按财务管理要求做好商场收定金、货款工作，安排司机及其他有资质人员收取货款，办好账单、钱物交接手续，确保账单钱物安全，日清月结，将款项、账单、交接表报送给会计检查；
C，积极学习提高业务水平，提高工作质量和效率；服从安排，协调相邻岗位开展工作；
E，有责任对本岗位或其他岗位提出改进意见；
F，保护并督促相关人员保护公司商业秘密。
（6）内部审计
遵照公司及相关法律法规，对其经营业务的真实性、合法性、合理性、合情性、全面性、安全性进行审查监督。目的是维护公司合法权益。本岗位直接向经理或董事会负责。
八，审核、收支时间管理
为节省时间和办公资源，提高工作效率，确保各项工作依时近质完成。特规定办公时段，希望知会相关人员及客户。
（1）每天9---11时、14---16时为财会内部办公时间，处理各项账务；
（2）每天16---17点30分为财务人员去商场审核销售单据、收取货款时间（此段时间商场收银较忙应加强人手，尽量做到日清月结，回笼资金方便调度）。
（3）每月25日至次月15日（星期天休息），为财会处理账务、税务，做各种申报表时间；
（4）每月16---24日（星期天休息），为对外填开发票、支付房租管理费时间，尽量在此时候预约否则不预办理；
（5）每天11--14时为公司内部结算时间，办理差旅费、办公费、电话费、修理费、车船费、搬运费等等支付；
（6）公司如董事长、总经理用款等特殊性结算业务则不受时段限制；
（7）为严肃收支管理，所有收入、支出必须经财会人员审核后办理；所有支出须由出纳员办理。
（8）商场、业务员、营业员、其他人员等特殊情况下收取的货款必须当天向公司财会或指定人员缴清，如不能即时缴清的应电话通知财会人员或上级领导。出纳要将超限额现金存行或上交老板。所有交接都要办理书面手续。禁止坐支、截留、挪用、侵占、白条抵库等违法违规行为。
九，商品销售定价管理
1，商品销售价格=购进价格+固定费用+变动费用+利润（特别要注意的是向管理要效益）
2，商品销售定价原则
A，要视商品品质而定；
B，要视旺淡季而定；
C，要视商品是否适销滞销而定；
D，要视商品生命力而定（成长期、成熟期、衰退期）；
E，要视消费群体而定（消费档次、消费人群、消费品味）；
F，要视冷卖热卖而定；
G，要视公司销售策略而定；
H，要视库存量而定。
十，销售提点返点管理
1，营业员提点管理（业务量提成+利润分成）略；
2，工程业务员提点管理（业务量提成+利润分成）略；
3，协作公司提点管理（业务量提成+利润分成）略；
十一，工资管理
公司实行全面（包括营业员、业务员、行政人员）量化之绩效考核，所有员工工资都与公司经营业绩挂钩，多劳多得，水涨船高。
1，工资=基本工资+技能工资+岗位工资+津贴+业务量提成+利润分成+软性指标考核；
2，营业员工资=基本工资+硬任务提成+软指标考核+利润分成
3，非营业人员=基本工资+平均提成*系数+岗位考核
4，注：A，公司所有人员基本工资一样；
B，系数（即技能工资岗位工资）反映在学历、职称、工作经验、岗位、工作量等）；
C，平均提成=营业人员提成（包括硬任务提成+利润分成）之和/总人数；
D，软性指标考核包括劳动纪律、劳动态度、相邻关系、客户服务等，有可能正数或负数。
（为保商业秘密，本节不彼露详细之工资方案内容）
十二，仓库盘点与物资处理管理
1，仓库要日清月结，定期或不定期实地盘点，做到账物相符；
2，盘点方法要全面盘点或抽查，视具体情况而定；
3，接受财会的检查或盘点；
4，对库存变动状况、货物质量实行监控，随时把握相关情况。商业经营的好坏一看库存就知道了，因此库存管理很重要了。
十三，发票管理
商业单位的发票直接面向终端消费者，所以非同一般，在此不详述。
十四，保护商业秘密管理
（略）
十五，设备办公用品、交通工具、物资管理
（略）
十六，本规定由财会部制订报公司董事会研究实施，由财会负责实施，解释权归财会。
另外这里还有一份《行政管理制度》，希望对您有所帮助！http://gxskjc.blog.163.com/blog/static/1239032602009760711784/
⑥ 建材专卖店员工规章制度范文
导购员必须按时上下班，一般是朝九晚五的样子。另外导购员的工资按照底薪加奖金回的形式，如果导购答员工作不积极可以取消其奖金。
至于业务员，下去开展业务，必须详细记载工作日志，例如客户资料，客户意见等，工资以底薪加提成来控制，就可以的。
⑦ 建筑公司规章制度
工程项目质量总承包负责制度
为贯彻执行“百年大计，质量第一”的建设方针特定本制度如下：
项目经理是建筑施工过程中的管理者，是工程项目的质量法人代表，对承建的项目质量负总责。为了精心组织，精心施工，严把质量关，应做到：
一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。
二、合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。
三、发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。
四、杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。
五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检．职能部门的质量监督管理工作。
六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。
七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。
八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。
项目经理责任制
一、对本单位劳动保护和对所辖范围内的安全生产工作负具体领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策、法规标准和规章制足。
二、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
三、编制施工组织设计，制定安全技术措施，经上级主管部门审核批准后，组织交底与实施。
四、实行单位工程经济承包责任制，承包责任要有安全指标（轻、重伤指标）要求和奖罚措施。
五、负责组织对本施工区内的主要监建设施、脚手架、龙门架、井字架、塔吊、施工用电施工机具及其它重要设施的安全技术检查、鉴定与验收工作。
六、负责组织对本辖区内施工人员的安全教育，及新工人入厂前的第—级培训工作，经常组织开展安全活动，并有记录资料入档。
七、负责组织每周一次安全检查，针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，限期定人整改。
八、组织实施文明生产和安全达标，发生事故后及时上报，并认真分析事故原困，实施改进措施。
九、严格按规定提留（取）工程安全技术措施经费，并主要用于保证和提高劳动安全生产，总结与推广安全生产经验。
项目经理安全生产责任
一、认真执行党和国家安全生产方针、政策、规程、规定和上级指示、决议结合项目实际情况，制定贯彻措施并经常检查执行情况。
二、对本项目工程的安全生产负第一责任，必须把安全生产列为重要议事日程，在计划、布置检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作正确处理，安全与生产安全与效益的关系。每周应召开一次安全生产工作会，讨论安全生产动态，解决安全生产中的问题。
三、认真贯彻执行安全生产制度和安全操作规程并督促有关部门检查执行情况。
四、加强对职能部门和职工的安全教育，提高他们的安全意识和自我防护能力。
五、严格执行施工组织设计和施工方案中的安全技术措施，落实安全经费，确保劳动保护安全技术措施计划的实施，不断改善作业环境和劳动条件。
六、必须按上级要求，设置符合条件的专（兼）职安士管理（检查）人员并积极支持他们的工作。
七、定期组织有关部门和人员开展安全检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，落实经费，限期整改不留隐患。
八、凡发生轻伤事故应积极组织调查，按“三不放过”的原则提出处理意见并报公司，凡发生重伤以上事故（含重伤）和重大未遂事故应及时组织抢救，并保护好现场，及时向上级有关部门报告，同时参加事故的调查、分析和处理。
九、强对外用工的安全教育和管理。
十、有权拒绝不科学、不安全的生产指令。
项目生产副经理安全生产责任
一、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规、标准和上级指示决议和规章制度，对本项目的安全生产工作负分管领导责任。
二、认真执行“管生产必须管安全’的原则，严格执行安全生产“五同时”的规定。
三、每周组织一次安全检查及时分析和掌握本项目安全生产动态，研究解决问题的办法，责成有关部门对查出的问题进行整改，同时布置下周安全生产工作。
四、根据施工方案中的安全技术措施，分别向工长（施工员）和班组长进行安全技术交底，交接双方均应在安全技术交底卡上签字。
五、负责督促有关部门和人员对新工人，转换工种的工人和外用工进行安全教育和培训，凡未经教育培训的人员和无操作证的特种作业人员不得安排工作。
六、以身作责遵章守纪，不违章指挥，及时制止违章作业行为。
七、发生工伤事故，必须及时抢救，并保护好现场，按程序立即报告有关部门，同时参加调查，分析事故，并完善改进措施。
八、根据上级有关规定，认真执行企业防护用品，防暑降温饮品的发放工作，同时做好职工劳逸结合和女工保护工作。
丸、有权拒绝上级违反劳动安全法规的指令。
项目技术副经理安全责任
一、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策和安全标准、规范，结合项目实际情况，制订贯彻实施的具体措施，并检查落实情况。
二、在项目管理中，对本项目安全生产技术工作负总的责任因而必须把安全技术工作列为重要议事日程，在计划、布置、检查、总结、评比生产技术工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产技术工作。
三、组织、编制审查施工方案时，必须根据施工方法，使用机具设备和施工工艺等情况编制出有针对性的安全技术措施．成为科学指导施工技术依据。
四、经常深入施工现场，进行作业中的安全检查，及时研究和处理重大安全技术难题。
五、协助有关部门做好新工人，转换工种工人及外用工的安全教育培训、负责对专（兼）职安全人员的安全技术指 导。
六、负责对项目生产副经理、施工员（工长）进行详细 的安全技术交底，交底后双方均需在安全技术交底卡上签 字。
七、总结交流安全生产技术的经验。
八、对重大伤亡事故和未遂事故从技术上分析原因，提 出鉴定意见和改进措施。
项目支部书记、政工、工会于事安全生产责任
一、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法令及规定，把安全生产列为重要议事日程，经常研究职工安全思想动态，抓好安全生产的宣传教育工作，教育职工牢固树主安全第一的思想。
二、支持和协助行政领导及有关部门对安全生产奖惩办法的贯彻实施。
三、做好职工的思想政治工作，提高职工遵章守纪和遵纪守法的自觉性。
四、组织职工开展劳动竞赛把安士工作纳入竞赛评比内容。
五、参加伤亡事故的调查处理，协助有关部门做好事故的善后工作。
施工员责任制
一、作到熟悉施工图及有关技术规范和操作规程，了解设计要求及细部节点做法，弄清有关技术资料对工程质量的要求。
二、在施工组织设计及有关技术经济文件对施工顺序施工方法、技术措施、施工进度及现场布置的要求。
三、检查班组作业前的准备工作，是否符合条件，工人班组能否按交底要求进入施工现场，掌握施工方法和操作要求，能否按规定时间和质量，节约安全文明要求完成施工，发现问题应采取补救措施。
四、对关键部住要组织有关人员加强检查，预防事故发生。
五、确保安全双明施工，在施工中创造安全操作的环境．制订各种防护安全事故发生的有效措施。
六、随时纠正现场施工中各种违章违纪、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向问题。
七、严格质量自检、互检、交接检制度及时进行工程隐检预检，督促有关人员做好分部分项工程质量评定。
八、坚持做好技术资料和验收资料的积累。
质检员责任制
一、热爱本职工作，对事业具有较强的责任心，遇事能积极主动，对工作中不足之处能不断改进，从而达到不断提高业务水平。
二、遵照公司各项规章制度和决议，按时完成本职工作认真努力完成技术、质量上所需求的标准。
三、不断加强有关的管理水平，充分加强各处对技术、质量管理，经常深入检查各项工作质量，努力创造全优工程。
四、工作上出现较大的问题时，应及时向上级主管部门以口头或书面汇报，同时提出妥善的措施和方案。
五、加强各班组的管理，提高工人对技术、质量方面的操作程序水平。
六、工作上自觉带头遵章守纪、安全文明、高速生产、树质量第一的方针，为社会建筑事业的发展努力工作。
安全员责任制
一、在施工员和安全科的领导下，认真贯彻、执行国家颁布的安全法规及企业内部的各项安全规章制度，发现问题及时制止纠正并向领导汇报。
二、参加制定本单位承担工程的安全技术措施，向班组逐条进行安全技术交底、验收并履行签字手续。
三、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，定期检查各种安全防护设施。
四、参加项目经理组织的定期安全检查，查出的问题限期整改，发现危险及职工生命安全的重大安全隐患有权制止，并组织职工撤离危险区域。
五、发生工伤事故，要保护好事故现场并及时填表上报，认真参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，据实向有关领导汇报情况。
档案员责任
一、现场档案员必须熟悉工程情况。
二、随时作好各种现场会议、检查记录。
三、收集、整理好各种资料，随时备查。
四、工程完工后，要把各种资料分类归档，装订成册后移交公司存档。
材料员岗位责任制
一、认真贯彻执行有关规定和措施。
二、制定出材料进场计划，以保证工程质量和进度的顺利施工。
三、认真组织好原材料、半成品、成品及构件的质量检查和试验工作禁止一切不合格材料进场。
四、配合施工员、质检员检查施工过程中材料的使用情况，并能制定出一系列材料管理制度和措施
五、积极向质检员、资料员提供材料合格证和有关试验报告。
六、做好材料进场记录，做到日清月结，提高材料管理的透明度。
建筑施工管理人员安全生产责任
一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针和上级有关安全法规、规范和规定，确保职工在生产过程中的安全和健康，促进生产发展和提高企业经济效益。
二、施工项目管理人员必须坚持，管生产必须管安全的原则，牢固树立安全责任重于泰山的思想，认真执行安全生产责任制相互配合，分工协作各负其责，共同把关，做好安全工作。
三、坚持经常性的安全教育；狠抓安全技术措施的编制和落实，有计划，有步骤地改善作业环境和劳动条件。
四、施工项目各级管理人员，必须把安全生产工作摆在一切工作的首位，做到会议上有布置，日程上有安排，工作中有检查，月、季和年终有考讯。
五、坚持经常性的安全检查，及时发现和消除隐患，把事故消灭在发生之前，如发生重大伤亡事故要保护好现场，按报告程序及时报告，并积极协助有关部门调查、分析和处理，同时认真吸取事故教训，杜绝同类事故重复发生。
项目工长（施工员）安全责任
一、认真贯彻执行安全生产劳动保护方面的各种规章制度和安全技术措施，对分管项目工程的安全生产负直接责。
二、认真按施工组织设计或施工方案指导施工，同时对班组长进行详细的安全技术交底，施工组织设计方案在执行中如需修改，必须经原编制审批单位批准，不违章指挥坚决制止违章作业。
三、在计划、布置检查、总结、评比生产工作时，必须同时把安全生产贯穿到每个具体环节中去，特别应有针对性的安全技术交底，当生产和安全发生矛盾的时候，生产必须服从安全。
四、指导所属班组搞好安全生产，组织班组学习安全操作规程，并检查执行情况。
五、教育工人正确使用个人劳动防护用品，在工作中检查劳保防护用品的执行情况。
六、对架、网、塔吊、井架，吊栏架等的搭设应负责组织验收，合格后方准使用。
七、对所管项目工程范围内的环境和安全防护设施（机、电、架、网、四口、五临边等）是否完好、齐全、有效、符合要求等负直接责任。
八、凡发生工伤事故要保护好现场，并按程序上报项目负责人或有关部门。
九，有权拒绝不科学，不安全的生产指令。
项目安全员安全生产责任
一、认真贯彻执行有关安全技术劳动保护法规，严格履行安全生产工作督促检查的职能。
二、配合有关部门开展安全生产宣传教育工作。总结交流安全生产的先进经验。
三、参加编制审查施工组织设计或施工方案中的安全技术措施，参加新建、扩建、改建工程项目的竣工验收。
四、组织指导班组开展安全生产活动，制止违章指挥和违章作业，遇有险情时，有权立即停止作业，撤出人员并报告领导处理。
五、与有关部门共同做好新工人和特种作业人员的安全技术培训、考核及发证工作。
六、参加伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故的统计，分析和报告工作。
七、督促有关部门按规定及时发放和合理使用个人防护用品、清凉饮品。
八、组织有关部门研究执行防尘、防毒、预防职业病和防暑降温措施。
九、督促有关邪门做好劳逸结合和女工保护工作。
十、对违反安全生产规定的有关邪门和人员在劝阻无效时，可越级报告。
项目材料部门（人员）安全生产责任
一、负责安全技术措施计划和安全生产所需材料的采购，保质保量供应。
二、根据劳动保护用品发放标准做好个人防护用品的计划、采购、保管和发放工作。
三、定期对架料、安全帽、安全带、安全网等施工材料及安全用具进行检查验收，不符合安全要求的要及时更换。
四、采购的劳动保护用品必须符合国家标准。
机械管理人员安全责任
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项目经理安全生产责任制
（一）认真执行各级政府颁发的有关安全生产、文明施工的方针、政策、法规标准及本公司制定的各项安全生产规章制度，保证工程项目安全生产、文明施工达到工程安全目标标准。
（二）项目经理是本工程项目安全生产、文明施工领导小组组长，是工程项目安全生产要素的指挥者，是工程项目安全生产、文明施工的第一责任者，对本工程项目安全生产、文明施工负全面责任。
（三）、要把安全生产、文明施工纳入工作议事日程。坚持“安全第一，预防为主”的方针，当遇到生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全。
（四）要组织好对本工程项目定期和不定期的安全生产、文明施工检查，发现施工生产中不安全问题组织制定措施及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决。
（五）负责本工程项目的脚手架、井字架、龙门架、塔吊、施工用电、施工机具的施工验收工作，经验收合格后方能使用，并履行交验签字手续。
（六）项目经理要组织好每月安全生产、文明施工工作会议，组织好班组安全生产教育活动，入场新工人上岗前三级教育，变换工种职工新岗位安全生产教育等各项安全生产教育工作，作到安全生产警钟长鸣，长抓不懈。
（七）要选责任心强、业务素质高、热爱本职工作的人任专职安全员。要大力支持他们的工作，充分发挥安全员在安全生产中的作用，使他们在生产方面真正有职工、有责、有权。
（八）有权拒绝不安全的指令，作到不违章指挥。对违章指挥、违章作业人员，根据情节分别给予批准教育、罚款及行政处分，使责任者和职工受到教育。
（九）、保证本项目安全防护用品用施工用电气产品的质量，对本项目安全防护用品及施工用电气产品，执行准用证制度，严禁购买和使用伪劣的安全防护用品及施工电气产品。
（十）组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制和设施验收制度的实施。
（十一）事故发生后，立即组织抢救伤员及财产，排除险情，保护好事故现场，立即上报，协助事故调查组搞好事故调查工作。对发生的事故坚持四不放过的原则，使干部职工受到教育，防止此类事故在此发生。
项目工程师安全生产责任制
（一）认真执行各级政府颁发的有关安全生产的方针政策、法规标准及本公司制定的各项安全生产规章制度，使施工项目的安全生产达到标准化、规范化。
（二）对项目施工生产经营中的安全生产、文明施工负技术责任。
（三）以保证安全生产、文明施工为原则，编制施工方案，使施工始终处于安全的良好状态。在解决施工难点时从技术措施上保证安全生产。
（四）对新工艺、新技术、新设备、新施工方法要编制相应的安全技术措施和安全操作规程，保证生产安全。
（五）参加项目安全生产、文明施工工作会议，编制对职工安全生产教材。参加定期的安全生产检查，对查出的事故隐患提出技术性的整改措施，并监督检查执行情况。
（六）参加项目的脚手架、模板工程、龙门架（井字架）、塔吊、施工用电、施工机械“三宝”及“四口”防护等，检查验收工作，并作好交验签字手续。
（七）负责编制项目安全生产组织设计及安全技术交底工作，并作好交底签字手续入档。
（八）主持制定技术措施计划和季节性施工方案的同时，制定相应的安全措施并监督执行。及时解决执行中出现的问题。
（九）对项目发生重大伤亡事故，针对事故原因，编制出预防事故再次发生的技术措施。
工长安全生产责任制
（一）认真贯彻执行各级政府颁发的有关安全生产文明施工的条例、标准、方针、政策，及本公司在安全生产、文明施工方面制定的各项规章制度，对所管工程的安全生产、文明施工负直接责任。
（二）参加安全生产、文明施工领导小组会议，组织好施工班组安全生产教育活动，提高全体职工安全生产思想意识。
（三）搞好入场新工人上岗前三级教育工作和变换工种职工新岗位教育考核工作，提高新岗位职工安全生产操作技能。
（四）工长是施工生产的指挥者，对安全生产负有直接责任。当遇到生产与安全发生矛盾时生产必须服从安全。施工队长有权拒绝不安全的生产指令,制止违章指挥、违章作业，对违章指挥、违章作业的直接责任者，根据情节分别给予批评教育和经济惩罚。
（五）配合公司每月进行一次安全生产检查评分，对检查发现的问题负责组织三定，按期整改。
（六）负责组织脚手架、模板工程、龙门架（井字架）、塔吊、施工用电和施工机械安装后使用前检查验收工作，并作好交验签字手续。
（七）组织好施工现场的定期和不期的安全生产检查及时发现事故隐患，并组织三定按期整改。
（八）对有毒、有害物品要设专库、专人进行严格保管并建立有毒、有害物品的支领、使用制度，防止意外事故发生。
（九）施工现场的交通道路要平整畅通，排水设施良好，各种机械设备要按施工总平面进行布置，各种材料构件堆放整齐有序，做到安全生产文明施工。
（十）施工现场发生事故后，立即组织抢救伤员及财产，排除险情，并保护好事故现场，及时上报，协助事故的调查工作。
专职安全员安全生产责任制
（一） 认真贯彻执行各级政府颁发的有关安全生产、文明施工的条例标准、方针、政策及本公司在安全生产、文明施工方面制定的各项规章制度，参加项目部安全措施的制定工作，使施工项目的安全生产、文明施工达到标准化、规范化。
（二） 配合公司进行每月安全生产、文明施工检查评分和季度安全生产、文明施工检查评比，并做好公司月、季度安全生产、文明施工检查评比记录入档。
（三）参加安全生产、文明施工领导小组会议，组织好施工班组安全生产教育活动，并作好教育记录入档。
（四）负责对入场新工人上岗前三级教育工作，变换工种职工新岗位教育考核工作和特殊工种持证上岗工作，并作好教育记录入档。
（五）负责编制安全生产施工组织设计和安全生产技术交底工作，并履行交底签字手续，作好交底记录入档。
（六）及时收集、整理各种安全生产技术资料，按公司规定每月向公司安全处报本工程项目安全生产的各种资料，作到安全技术资料与生产同步，内容真实、齐全。
（七）、安全员对安全生产、文明施工负有责任，有权拒绝不安全的生产指令，制止违章指挥、违章作业，对违章指挥、违章作业的直接责任者，有权进行批评教育和罚款，并作好惩罚记录入档。
（八）组织好施工现场的定期和不定期的安全生产、文明施工检查工作，并经常对施工现场进行巡回检查。对检查发现的事故隐患，协助施工队长作好“三定”（即：定人员、定时间、定整改措施），并负责整改销项工作，作好检查整改记录入档。
（九）协助项目经理、施工队长及有关班组长等对脚手架、模板工程、龙门架（井字架）、塔吊、施工用电、施工机械、“三宝”及“四口”防护，进行检查验收工作，作好合格交验签字手续，并作好检查验收记录入档。
（十）负责施工现场安全生产标语，安全生产标志牌，各种机械设备安全操作规章的编制与实施，负责各种安全设施和安全防护用品的检查试验，维修保养和登记工作，保证施工现场的安全设施工作正常，安全有效。
（十一）施工现场发生伤亡事故后，协助工程处长、施工队长保护好事故现场，积极组织抢救伤员及财产，排除险情；及时上报，协助事故调查工作，并作好事故的详细记录入档。
班组兼职安全员
（一）、班组兼职工安全员在专职安全员的指导下，协助班长开展安全工作。 在安全生产中要以身作则，起模范带头作用。
（二）、配合组长，经常组织本组工作学习作规格和新工作入厂安全教育工作。
（三）、协助班长，坚持执行每日班前安全活动，开展无事故竞赛活动，并做好记录。
（四）、教育督促本班组工人正确使用安全设备个人防护用品，并在生产随时检查执行情况。
（五）、检查和维护班组的安全设施，做好作业现场状况自检工作，发现生产中不安全因素应及时处理并报告。
生产班组长安全生产责任制
（一）认真贯彻执行各级政府颁发的有关安全生产、文明施工的条例标准、方针、政策，及本公司本项目安全生产、文明施工制定的各项规章制度，领导本组安全作业，对本班组生产的安全负责。
（二）参加项目部安全生产、文明施工领导小组工作会议，组织开好班前安全生产交底会，认真执行安全交底，不违章操作。为违章指挥，同时有权拒绝违章指挥。
（三）搞好入场新工人上岗前三级教育工作，变换工种职工新岗位前安全教育工作，提高新岗位职工安全生产操作技能。
（四）经常组织本班组工作学习安全操作规程和规章制度，做好新工人的入厂（班组）教育，教育工人在任何情况下不得违章作业。对不听劝阻的违章作业人员，可责令其停止作业。
（五）配合公司每月进行一次安全生产、文明施工检查评分工作，对检查发现的问题负责组织“三定”，按期整改。
（六）参加脚手架、模板工程、龙门架（井字架）、塔吊、施工用电、施工机械在使用前检查验收工作，并作好交验签字手续。
（七）、班前要对所使用的机具、设备、防护用品及、作业环境进行安全检查，发现的问题解决后，才能使用和作业。
（八）、在生产过程中，要经常注意检查施工现场（作业场所）存在的不安全因素，发现隐患及时解决，不能解决的要立即报请上级采取措施，保证安全方可继续作业。
（九）、组织本组安全生产竞赛和评比，及时表扬好人好事，推广安全生产的先进经验。
（十）参加施工现场的定期和不定期安全生产检查，及时发现事故隐患，并组织按期整改。
（十一）施工现场发生事故后，立即组织抢救伤员及财产，排除险情并保护好事故现场，及时逐级上报，协助事故调查组开展事故调查工作。
库房保管员安全责任制
（一）库房要经常打扫卫生，保证库房所有材料存放整齐有序。
（二）对有毒、有害、易燃易爆物品要分别设专库进行严格保管，并建立建全有毒、有害易燃易爆物品的支领使用制度，防止意外事故的发生。
（三）对购置的安全防护用品及施工电气产品要坚持必须有出厂合格证和生产许可证、准用证，对不合格的安全防护用品及施工电气产品坚决拒收。
（四）对安全防护用品及施工电气产品，发放时必须符合安全要求，回收后必须检修合格，对不合格的物品要及时修复或进行报废处理，并向有关人员提供产品使用情况。
（五）对批准的施工电气产品及安全防护用品，要纳入供应计划，保证及时供用。
（六）负责制定项目机械设备的使用、维护、保养制度并跟踪落实，保证项目机械设备的安全使用。
（七）负责物资和设备的防潮、防雨、防锈、防晒、防火工作，危险物品和有毒物品的单独隔离存放并加锁及防盗工作。
保卫人员安全生产责任制
（一）认真贯彻执行各级政府颁发的有关安全生产、文明施工的条例标准、方针、政策、及本项目经理部制定的规章制度，努力作好本质工作。
（二）护场守卫人员要佩戴执勤袖标，保卫好施工场区的一切财物，按规定作好夜间值勤巡逻，防止施工场区财产被盗。
（三）坚持做好场区出入制度，禁止与施工无关的人员进入施工现场。
（四）主动配合施工现场专职安全员，开展好群众性安全生产活动，狠抓事故苗头，消除治安灾害事故隐患，重点抓好防火、防爆、防毒工作。
（五）每月对职工进行一次治安防范教育。每季度召开一次治保会。定期组织消防保卫检查，并建立保卫消防工作档案。
工人安全生产责任制
（一）认真学习，安全生产操作规程，服从领导，听从指挥，遵守安全生产的各项规章制度。
（二）认真执行安全技术交底，做到不违章作业，服从安全人员的指挥。
（三）积极参加各种形式的安全活动，发扬团结友爱精神，在安全生产方面做到互相帮助、互相监督、对新工人要积极传授安全知识，维护一切安全设施和防护用具，做到正确使用，不准拆改。
（四）正确穿戴个人的安全防护用品，维护好施工现场的安全设施。对不安全作业要积极提出整改意见，并有权拒绝不安全的生产指令。
（五）拒绝不安全的生产指令，对不安全作业要积极提出整改意见。
（六）施工现场发生伤亡事故，要立即上报，要听从统一指挥，积极抢救伤员及财产，排除险情，保护好事故现场，并协助事故调查组作好事故调查工作。
工程总包与分包单位安全生产责任制
一、总包单位安全生产责任制
（一）总包单位有对分包单位在安全生产方面进行管理的权力和责任。
（二）总包单位必须审查分包单位的安全资质，对没有安全资质的单位，不得发包工程。
（三）对分包单位承包的工程项目要作详细的安全技术交底，提出明确的安全要求，并认真的监督检查。
（四）对违反安全操作规程冒险蛮干的分包单位，有权勒令停工，并进行有效经济惩罚。
（五）总包单位负责分包单位发生的工伤事故的统计上报工作，并按承包合同的规定，处理分包单位的工伤事故。
二、分包单位安全生产责任制
（一）分包单位领导一把手是分包单位安全生产的第一责任者，对分包单位的安全负全面责任。
（二）认真贯彻执行各级政府颁发的有关安全生产的条例标准、方针、政策及总包单位在安全生产方面制定的各项规章制度，服从总包单位的管理、预防事故的发生。
（三）分包单位领导第一把手是该单位施工生产的指挥者，当遇到生产与安全发生矛盾时生产必须服从安全。
（四）分包单位有权拒绝总包单位的不安全生产指令，禁止违章指挥和违章作业。
（五）施工现场发生伤亡事故，应立即组织抢救伤员及财产，排除险情及时上报总包单位，并保护好事故现场，协助事故调查组作好事故调查工作。
三、安全教育培训制度
1、依照国家和省规定的内容和时间，对全体员工进行安全生产知识的培训和考核，未经培训或者考核不合格的，不得上岗作业。
2、加强对职工进行安全教育与培训，是保证安全生产的基础，是提高职工安全技术素质、搞好安全生产的前提。通过安全教育提高各级生产管理人员和广大职工加强安全工作的责任制与自觉性，增强安全意识，才能掌握安全生产的科学知识，提高管理水平和操作技术水平，增强自我防护能力。
3、安全教育主要内容包括安全生产思想、知识、技能、事故、法制等方面的教育。
4、按规定，对入场的新工人必须进行公司、项目部、班组三级教育，严把新工人安全生产素质关，入场的新工人必须经考试合格后方能上岗，并做好新工人入场前三级教育记录入档。
5、特殊工种作业人员，包括电工、焊工、司炉工、起重机械司机、厂内机动车驾驶员等，必须经有关主管部门培训考核，取得岗位资格证后并再接受有针对性的安全培训方可上岗作业。
6、工人调换工种必须进行换岗教育。换岗前，批准换岗的有关部门领导要对换岗工人进行新岗工种的操作规程等方面的教育，未经教育不准上岗。
7、采用新工艺、新设备、制造新产品时必须由采用新工艺、新设备、制造新产品的有关单位和部门，按照新工艺、新设备、新产品的安全技术规定（程）进行安全教育，考试合格后方准上岗。
8、公司对各级领导干部（包括经理、项目经理、工长等）每年进行一次有关安全法律、法规、规章、规定和文件及公司安全生产管理制度的学习，不断提高政策水平和法制观念。
9、公司每年冬闲季节组织一次各工种安全技术操作规程的学习，不断提高工人的操作技能。
10、施工班组由班组长组织实施班前教育，针对班组的施工生产场所、工作内容、工具设备、操作方法等注意事项，对全组职工进行教育，防止事故发生。
11、各单位在雨季、冬季，要根据季节的变化，进行雨季防雨、防雷电、防洪，冬季防冻、防滑、防煤气中毒的季节性安全教育。
12、公司（项目部）每月底召开一次安全生产工作会议，总结一个月来的安全生产情况，抓住安全生产的关键环节，进行分析研究，消除事故隐患，预防事故的发生，针对工程具体情况，制定下月安全生产计划。并做好会议记录入档。
13、班组每周至少安排一次安全活动日，可在班前或班后进行。其内容是：学习国家、省和本单位随时下达的安全生产情况，提出下周安全生产要求；分析班组工人思想动态及现场安全生产形势，表扬好人好事。
14、适时安全教育根据施工特点坚持“五抓紧”的安全教育；即：工程突出赶任务，往往忽视安全，要抓紧教育；工程接近收尾时，容易放松安全，要抓紧教育；施工条件好时，思想麻痹，要抓紧教育；季节气候变化，作业环境不安全因素多，要抓紧教育；节假日，心情不稳定，要抓紧教育，使之做到常抓不懈。
15、安全教育培训的形式或根据各自的特点因地制宜，采取多种形式进行。如：安全知识讲座、报告会、智力竞赛、典型事故、图片展览、电视片、黑板报、墙报、简报等等。安全教育要讲究实效，并要坚持经常化、制度化。
四、安全生产检查、验收制度
1.安全生产检查的目的：一是通过检查，可以发现施工中人的不安全行为和物的不安全状态，从而采取对策，消除不安全因素，保障安全生产；二是利用安全检查，进一步宣传、贯彻、落实党和国家安全生产方针、政策及各种规章制度、规范、标准；三是通过检查，增强领导和群众安全意识，纠正违章作业，提高搞好安全生产的自觉性和责任感；四是通过检查，可以相互学习，取长补短，交流经验，吸取教训；五是通过检查深入了解安全生产动态，为分析安全生产形势，研究对策，加强管理提供信息和依据。
2.安全检查的主要内容是查思想、制度、机械设备、安全设施、安全教育培训、操作行为、劳保用品使用、文明施工、施工用电、脚手架、龙门架（井字架）基坑支护、模板工程、三宝四口防护、塔吊、伤亡事故的处理等等。
3.安全检查的方法及要求：A、公司对项目部施工现场每月进行一次安全生产、文明施工检查评分，掌握各项目部的安全生产、文明施工情况，对检查了现的安全事故隐患组织落实“三定”，即定人员、定时间、定整改措施，限期整改，并做好检查评分记录入档。B、项目部要定期和不定期的对施工现场进行安全生产、文明施工检查，及时发现消除各种不安全因素，对不能纠正解决的疑难问题，要采取临时措施，并及时上报，消除事故隐患，保证安全生产、文明施工，并作好检查记录入档。C、施工现场要经常进行自检、互检和交接检查。自检：班组作业前、后对自身所处环境和工作程序要进行安全检查，可随时消除事故隐患。互检：班组之间开展安全检查，可以做到互相监督、共同遵章守纪。交接检查：上道工序完毕，交给下道工序使用前，应由工地负责人组织工长、安全员、班组长及其他有关人员，进行安全检查或验收，确认无误后或合格后，方能交给下一道工序使用。如脚手架、龙门架（井字架）、塔吊等，在搭设好使用前，都要经过交接检查。D、各种安全检查都应该根据检查要求配备力量。特别是大范围、全面性的检查，要明确检查负责人，抽调专业人员参加，并进行分工，明确个人负责检查的内容、标准及要求。E、每种安全检查都应有明确的检查目的和检查项目。重点、关键部位设立的“保证项目”要重点检查。对现场管理人员和操作工人，不仅要检查是否违章指挥和违章作业行为，还应进行应知应会知识的抽查，以便了解管理人员及操作工人的安全素质。F、检查记录是安全评价的依据，因此，要认真细致。特别是对事故隐患的记录必须具体，如隐患部位、危险程度及处理意见等。采用安全检查评分表的应记录每项扣分的理由。G、安全检查需要认真地、全面地进行系统分析，用定性和定量做出安全评价。H、整改是安全检查工作重要组成部分，是检查的最终目的。整改工作包括隐患登记、限期、整改、复查、销项。
4．对事故隐患的处理：A、检查中发现的事故隐患应逐项登记，不仅是检查整改情况的依据，也是提供安全动态分析的重要信息渠道。可以此情况研究指导安全管理的决策；B、安全检查中查出的隐患整改通知书，引起整改单位的重视，对凡是有限发性事故危险的隐患，检查人员应责令停工，受检单位必须立即整改；C、对于违背指挥、违章作业行为，检查人员必须当场指出，立即纠正；D、受检单位领导对存在的隐患，应立即研究整改方案，按照“三定”（即定人、定期限、定措施）的要求进行治理，在隐患没有排除前，必须采取可靠的防护措施。；E、整改完成后要及时通知有关部门，派人员进行复查，经复查合格后，进行销项。
5.项目部对施工现场的施工用电、龙门架（井字架）、施工机具、脚手架、“三宝”“四口”的防护及各种安全防护用品、塔吊、外用电梯、打桩机、压力容器、模板工程等项目，在施工前由项目部技术负责人编制安全技术交底，安装完成后，在使用前由项目经理组织项目技术负责人、专职安全员和有关作业班组长进行检查验收，经验收合格后报公司安全处进行检查验收，验收合格后填写《施工现场安全防护用具及机械设备验收报审表》报工程所在地安全监督站进行检查验收，检查验收合格后签发施工现场机械设备安全验收合格通知书和安全防护用具及机械设备安全准用证，准用证要悬挂在机械设备的醒目位置，未经安监站检查验收合格签发验收合格通知书和准用证的安全防护用具和施工机械设备不得使用，并履行好交验资料入档。
6、公司每季度组成由生产副经理任组长的安全生产检查组，对所属单位进行一次全面安全生产检查，检查完毕进行总结并发通报。公司组织的安全生产检查中查出的事故隐患，以《事故隐患通知书》通知受检负责人，限期整改。
7、安全处每月对所属工地进行全面安全检查。对检查出的隐患，指定项目经理立即限期整改。
8、项目部专职安全人员，根据本项目部的生产安排制度巡回检查，对本单位所属施工现场进行检查。对查出的隐患，通知项目经理整改，并上报公司安全处。
9、各项目经理，除在日常检查时，随时检查施工现场的安全状况外，每周六对所属施工现场进行一次全面的安全检查。对查出的隐患，立即进行整改，并作为周一教育的内容。
10、生产班组的班组长、班组兼职安全员，班前对施工现场、作业场所、工具设备进行检查，生产过程中巡回检查，发现问题立即纠正。
11、各项目部在雨期、冬期前要做好季节性安全检查工作。由项目经理带队，安全、机械、电气人员参加的安全生产检查，雨期重点检查脚手架、龙门架、电气设备、施工用电的安全状况；冬期重点检查机械设备、施工用电、消防、预防煤气和外加剂等中毒以及防滑防冻措施等。
⑩ 我公司是做建材销售与安装的，需要一份详细的公司管理制度，帮忙写一下，谢谢！
XXXXXXX建材有限公司 （亲：快点给我财富值爱你疼你）
管理制度
2011年11月编制
公司简介
XX建材有限公司成立于2006年，其前身为XXXX建材有限公司。公司经过多年来的风雨励练，积累了丰富的市场资源，在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅，并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司，在省内外享有良好的声誉。
在社会各界人士的关心支持下，公司全体员工的不懈努力，以顾客是财富，员工是资源的经营宗旨指导下，公司得以不断发展壮大。公司现代理销售相关产品有：XX品牌墙地砖、中高档石材及装饰材料等相关国内外知名建材产品，能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。
公司秉承“XX建材，贴心为您”的服务宗旨，竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务，努力为您营造精致的生活空间。 甲市XX建材有限公司
目 录
一、企业文化
二、规章制度
三、员工守则
四、公司日常管理制度
五、销售管理制度
六、售后服务管理制度
七、员工出差及费用报销管理制度
八、公司用车管理制度
企业文化
企业目标
打造西部最具价值建材流通企业
经营宗旨
顾客是财富 员工是资源
服务理念
服务无极限
管理理念
以人为本 科学规范
企业口号
XX建材 贴心为您
规章制度
为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度：
一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;
二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩;
三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密;
四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款项;
五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄;
六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工;
七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人;
八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到;
九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会;
十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。
员工守则
一、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。
二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。
三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。
四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。
五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。
六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。
七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。
公司日常管理制度
第一条： 员工上下班规定：
1、公司员工上班工作时间上午8点30分至下午6点(店面人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好考勤记录)。
2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及出差情况例外），当月满勤天数为27-28天。
3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚餐外）。
第二条：休息与休假规定：
1、公司员工每月可享受三天的休假（每月要合理安排休息天数，不得三天连续休息）,门店销售人员星期六、星期天不得休假;
2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪），春节休假公司另行以书面形式通知。（不带薪）;
3、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的，须经总经理批准方能有效。
4、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病假证明，发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。
5、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。
6、除后勤及及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月应出勤天数的以实际出勤天数计算。
第三条：迟到、早退、旷工及处理
1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的视为迟到，迟到每次罚款20元。
2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早退，早退每次罚款20元。
3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，并扣除当月全部绩效工资。
4、下列情况视为旷工：
1）超过30分钟以上到岗或离岗；
2）未经批准擅离工作岗位。
5、员工旷工给予通报批评，扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予任何补偿并扣发当月工资。
第四条： 其它违规处罚规定:
1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。
2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论处；
3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实际发生额的10倍罚款。
4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实，每次罚款20元；
5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的50%。公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。
第五条： 签卡规定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的，直接领导可以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤手续，将作为缺勤处理。
第六条：对另违反未及的纪律现象时，坚持批评教育与经济处罚（50-100元）的原则。
销售管理制度
第 一 条 管理理念：以人为本，科学规范。
第 二 条 规定目的：为员工业务工作提供规范。
第 三 条 商店整理：在营业开始前，全体员工都必须参加整理商店内外的工作。包括整理商店内杂物，清扫通道、地面、门窗玻璃、柜台、货架、楼梯及商店周围和道路等。
第 四 条 商品检修：检查各种日常用品和销售用品是否到位，如有损坏或故障应迅速报告经理。
第 五 条 严格出勤时间,员工必须提前进入商店。
第 六 条 正确着装：员工应统一穿公司制服，保持整洁大方，正确佩戴胸卡。
第 七 条 每周例会：每周一晚召开例会。例会由经理及有关人员主持，布置工作，提出注意事项。
第 八 条 营业场所：必须保持清洁、舒适、自然、美观，营造一种积极向上的工作气氛和融洽的购物气氛。
第 九 条 员工应掌握产品的相关知识，能流利地回答客户的问题，有问必答，主动介绍。对不清楚的应及时向门市经理请示。
第 十 条 接待顾客：员工应认真分析顾客的购物心理，适时热情介绍商品，激发顾客购买欲。
第十一条 端正服务态度：员工应当树立“为您服务到永远”的宗旨，永远从顾客的角度考虑问题，从内心感谢顾客光临本店；礼貌待人，态度和蔼，主动热情接待，严禁态度冷、硬、横、对客户的提问应不厌其烦，认真回答。精神集中,不得东张西望；不得与顾客发生争论。
第十二条 规范服务用语：面带微笑，注意服务用语,应通俗易懂，强调要点，注意语序，注意顾客反映，认真听取顾客意见。
第十三条 树立良好形象：姿态端正，不得斜靠、倒卧、翘腿、不得嬉笑打闹、高声喧哗、吃零食、打嗑睡。
第十四条 行为规范；坚守工作岗位，不要串岗；上班时间不得看与本职工作无关的书籍、报纸和杂志，不得浏览与业务无关的网页或打游戏；
第十五条 仪表端庄：仪容要得体，端庄，大方，服饰要整洁美观，统一佩戴工作牌，化装要适当，以自然为美。
第十六条 迟到早退：所有员工均须严守勤务纪律，不得任意迟到、早退。确有原因者，应提前告诉部门经理。
第十七条 仓储检查：商品存放是否整齐、安全，存货量是否适度，商品是否妥善保管，仓储商品是否物账相符。
第十八条 商品陈列：商品陈列数量是否适度、美观、整齐、稳固、安全。
第十九条 防火防盗：危险之处是否有易燃杂物，烟灰缸是否存留余火，保险柜、收款台是否上锁，门窗是否关好，水电每天必须开、关，贵重物品的数量是否已经清点收好。
第二十条 商店整理：在关门前三十分钟清扫店内外，方法是由里到外，店内清扫要等顾客全部走后方可进行。
第二十一条 工作例会：听取部门经理总结本日工作、布置明日工作，主要回顾一天工作态度、服务质量和工作业绩等情况。
附:1.销售流程
销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》
客户签名确认,并交付押金
销售人员将订货单黄联交客户 、绿联连同押金交财务 、红联交库房出货,司机收足额货款回交财务，白联自存。
如遇退货，订货单黄联交客户、红联作为退款依据待客户签字确认后将此单交至财务，绿联作为退货入库依据交至库房，白联存根。
注：1．销售人员填写《XX陶瓷订(送)货单》时，需写清楚产品名称、规格、单价、金额、总金额、送货地址、送货时间、客户电话。
2．销售人员当天所收订金及货款需在当天交公司财务，任何人不得坐支货款。
售后服务管理制度
为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉 、守纪、高效、敬业精神， 特制定售后服务管理制度：
第一条 应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
第二条 应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节， 厉行节约，严禁铺张浪费。
第三条 应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时， 脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
第四条 安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
第五条 安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。
第六条 要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
第七条 结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
第八条 返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
员工出差及报销管理制度
为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。
一、差旅费
1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费（单人按50元/天，两人以上按25元/人/天）按实际发生额凭票据报销。
3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
二、业务招待费
1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。
三、电话费，手机费
1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
注：1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
公司用车管理制度
1． 公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
2． 公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。
3． 公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
4． 公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。