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民营企业规章制度

发布时间: 2022-04-24 04:45:47

Ⅰ 谁能给一份完整的企业奖罚制度(高分)

一、 总则

第一条 为了加强企业管理,教育员工遵守国家法规和政令,遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度,维护正常工作程序,根据国家有关规定并结合公司实际情况,制定本制度。
第二条 本制度的制定原则:
1、 有章可依,有章必依,违章必究,有奖有惩,奖惩分明,赏罚有度;
2、 精神鼓励与物质鼓励相结合,教育与惩罚相结合。
第三条 本制度适用于公司本部及下属各公司。
第四条 本制度由公司行政部负责贯彻并监督实施情况。

二、奖励

第五条 员工(含试用期员工)凡有以下一条或多条功绩者,公司给予奖励。
1、 超额完成《年度工作任务书》利润指标者或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者;
2、 工作中敢于坚持原则,对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者;
3、 在工作中发现事故隐患并采取措施,避免重大事故发生,以及保护公司财产和利益有突出贡献者;
4、 主持正义,积极维护社会治安,维护企业的工作秩序,勇于同坏人坏事作斗争有功绩者;
5、 在其他方面做出重大成绩者。
第六条 奖励的种类:
公司奖励分为A级、AA级、AAA(3A)级和SA(4A)级4种。其中:
A级为表彰。获3次A级表彰晋升为AA级。
AA级为企业内记功一次。记功二次晋升为AAA级。
AAA级又称3A级,为企业内记大功一次,由公司总经理颁发奖金。
SA级为企业特别奖励,奖励内容为晋级,实物重奖获奖金、奖励休假。由公司在重大节日庆典或专门颁奖仪式颁发。
第七条 员工受奖应由部门经理向公司行政部提出申请,经行政部提供意见报总经理,由总经理决定奖励级别与方式,由行政部向受奖人员发受奖通知。
部门经理(含)以上级别人员的受奖事宜由总经理决定,行政部负责提供建议。

三、处罚

第八条 公司对为完成《年度工作任务书》利润指标及违纪、违规者视其为过失情节轻重分别予以B级、BB级和BBB(3B级)三类处罚;处罚分为口头批评、书面警告、罚款、降级、降职、辞退、开除等。其中口头批评、书面警告及处以100元以下罚款的,由部门经理协同行政部办理;百元以上的罚款或降级、辞职、辞退,开除等处分由总经理决定,并由行政部备案;部门副经理及其以上级别人员的处罚由总经理决定并报董事会批准。
第九条 B级过失及处罚
(一) B级过失
迟到、早退或不按规定签到、签退;
仪容不整,站、坐姿势不正,经指出仍不及时改正;
不按规定接传或打电话,用公司电话办私事;
上班时间看书报、电视及收听广播、音乐等;
上班时间串岗、闲聊;
不遵守员工宿舍有关规定;
其他与上述有相同内容和性质的行为。
(二) 处罚
B级过失属程度较轻的过错。出现一次,予以口头批评,并扣罚当月薪资20元。同月内出现两次,予以书面警告,并扣罚当月薪资。
第十条 BB级过失及处罚
(一) BB(2B)级过失
迟到、早退月累计3次;
确属病假、事假,但违反请假制度;
上班时间行为不检点,大声喧哗、追逐游戏等;
未经批准,擅自更换班次、休息时间,尚未造成严重后果的;
擅自使用公司财产(工具、设备、设施);
擅自改动或损毁公司信函、布告、通知等;
随意搬移或损坏公司财物(工具、设备、设施);
上班时不执行上级命令或紧急情况下拖延指派工作;
超出工作范围与客户接近;
其他类似过时。
(二) 处罚
1、 BB级过失出现一次,予以书面警告,并取消当月奖金;出现两次,给予辞退、降级、撤职处分,并取消当月奖金;出现3次,立即辞退。
2、 凡造成公司或他人财物损失的,应据情况由该员工负赔偿责任。
3、 受降职、降级及撤职处分的员工,除工资相应调整外,还将视情况及态度扣除其奖金。
4、 受降职、降级处分的员工,在以后至少3个月的工作中,有良好表现,可依情况,由部门经理提出,行政部核准并报总经理批准后撤销处分,恢复原职。
第十一条 BBB(3B)级过失及处罚
3B级过失为重大过失行为,应予辞退或开除处分。
凡有以下情况之一者,即为3B级过失:
1、 月旷工2天以上(含2天),年旷工5天以上(含5天);
2、 对客人不礼貌;
3、 与客人过分亲昵,又不听规劝;
4、 代别人或唆使他人代自己签到、签退;
5、 工作不负责任,造成公司财产严重损失;发生重大事故,擅离职守;出现重大差错,擅自处理、隐瞒不报;
6、 弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领或利用职务及工作之便行贿受贿、谋取私利;
7、 工作不服从分配,紧急情况下拒不执行上级指派的工作;
8、 泄漏公司机密,使公司利益受到重大损失;
9、 危害他人人身财产安全;
10、 进行不道德交易及活动;
11、 因违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查。

Ⅱ 民办非企业内部管理制度有哪些

我的理解是:由民办性质的经民政部门或其他部门(非工商局登记)登记的,不以赢利为目的单位和个人组织或单位,这些组织与单位的分类:
1、法人单位:一般指有法定代表人的社会团体(如:慈善,行业协会、)和民办非(如:福利等),
2、合伙单位:上述社会团体或民办非企中的合伙形式组成的单位(由合伙人发起组成的)
3、个体单位:一般指上述性质的组织或单位中,由个人登记组成的单位,如:社会工作者(社工)、志愿者等

Ⅲ 民营企业管理的基础管理薄弱

标准化工作包括技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。技术标准是对生产对象、生产条件、生产方法及包装、贮运等方面所规定的标准。管理标准是关于企业各项管理工作的职责、程序、方法和要求等方面的规定。
缺乏科学工作标准是造成民营企业员工“磨洋工”的重要原因。很多民营企业的经营管理活动一直以来都是由管理者的经验和主观意志确定的,干好干坏一个样,使得一部分员工想方设法偷工减料,投机取巧;另一部分员工虽然想干好,但看到其他人不干活或少干活照样拿同样的工资,感到极大的不公平,也开始消极怠工,导致工作效率低下。
很多民营企业没有明确的营销计划,营销工作也失去了目标,产品开发不调研,各种营销策略、方案、措施不配套,预算不确定,营销活动无空间和时间概念,在激烈的市场竞争中,企业行为盲目,最后只能撞得头破血流。虽然有些企业制定了年度、季度和每月的计划,并能依据计划所规定的各项指标、任务与工作内容来考核员工的业绩,但这并不能保证企业经营工作实现计划所规定的目标。因为企业的每一个计划都需要有具体的方案与之配套,计划的每一个指标都要分解到不同员工头上,通过每一个员工具体工作方案的制定与实施才有可能最终实现。 许多民营企业只控制结果,对过程并不关心,使员工工作过程处于“黑箱”状态。实际上,结果由过程产生,结果只能是过程上的结果,有什么样的过程就有什么样的结果。控制了过程,实际上就控制了结果。对结果进行控制的意义,仅仅能起到“亡羊补牢”的作用,因为结果已经发生,原有的过程已不再可以重复。
由于缺乏对过程的监控与指导,使得经验型销售无法顺利转向专业型销售。这导致了销售效率提高缓慢;而且承包的短期效应又会强化整个销售过程的“黑箱操作”,客户详细的资源档案无法建立,销售的情报资源被营销个人所控制,使得公司无法对营销人员进行有效的驾驭。 企业的规章制度是用文字的形式,对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定,是全体员工行动的规范和准则。建立和健全作业规章制度,是企业管理的一项极其重要的基础工作。民营企业需要建立的规章制度大体上可分为基本制度(企业领导制度)、工作制度(有关计划、生产、技术、物资、销售、人事、财务等专业管理的工作制度)和责任制度三类。
责任制度是根据社会化大生产对劳动分工和协作的要求制定的,规定了企业每个成员在自己的岗位上应承担的任务、责任及相应的权力。责任体制首先表现在要给做事的人充分的权力。从总经理到员工,做好了怎么样,做不好又怎么样要搞清楚。其次,是要给做事的人提供满足机会,包括物质和精神的。总之就是给每个人当家作主的机会,只给责任不给权力不行,只给责任不给利益也不行,这就是责任制。权力与责任是分不开的,权力下放和自律经营,“无论干好干坏,成绩和责任全归你”。
责任制度的核心内容是把要做的事具体分工到每个人身上,定期管理,定期检查,最后根据其结果进行奖惩。它强调怎样在规定的时间内,准确无误地去完成赋予自己的工作,目的在于消除分不清责任的经营死角,通过明确的分工,使这些经营死角不至于没有人去管理。一要把所要做的事进行分工,指定负责人;二要把要做的事交待清楚,然后让部下去执行;三要对部下的办事结果进行公正的评价。可以说,如果民营企业没有一套切实可行的岗位责任制,那么一切宏伟的奋斗目标和良好的管理制度都将落空,或者在实行中都将打一个很大的折扣。

Ⅳ 请问有谁知道国家法律法规中关于企业规章制度的订立及适用、限制有哪些,在哪些法律中规定的

订规章制度应紧密结合企业自身情况并严格依法进行,应做到“合法、合理、全面、具体”,由于企业情况各异,在此只对制订规章制度时应注意的法律问题,从反面建议如下:

1.规章制度的内容违法。许多企业制定规章制度时由于不了解或漠视现行的法律法规、政策而致使所制定的规章制度中的某些内容违反法律规定而不具有法律效力,如企业依这些内容管理员工而发生争议,企业的行为将得不到法律支持。因此,规章制度必须内容合法。

2.规章制度未经民主程序制定。许多企业制定规章制度都只是由企业的董事会或总经理甚至是某个部门制定后即实施。但法律规定企业的规章制度应经职工(代表)大会通过,否则不发生法律效力。

3.规章制度未经公示。许多企业的有些规章制度根本不为员工所知,这就使员工无所遵从,因此法律规定企业规章制度必须要向全体员工公示,否则不对员工产生效力。

4.规章制度未及时修改、补充。许多企业规章制度制定好以后便完事大吉,但实际情况是现行法律不断推陈出新,制订当时属合法的内容可能现在已不合法。因此企业应当自行或委托有关专家对已有的规章制度进行定期或不定期检查,及时修改、补充相关内容。

Ⅳ 民营企业有法律法规,上班时间规定吗

法律没有民营企业的上班时间,但有法律规定上班时间的长短。

《中华人民共和国劳动法》规定:

第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。

第三十八条用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。

第三十九条企业应生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的,经劳动行政部门批准,可以实行其他工作和休息办法。

第四十条用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假:

(一)元旦;

(二)春节;

(三)国际劳动节;

(四)国庆节;

(五)法律、法规规定的其他休假节日。

第四十一条用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。

第四十二条有下列情形之一的,延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制:

(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因,威胁劳动者生命健康和财产安全,需要紧急处理的;

(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障,影响生产和公众利益,必须及时抢修的;

(三)法律、行政法规规定的其他情形。

第四十三条用人单位不得违反本法规定延长劳动者的工作时间。

第四十四条有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:

(一)安排劳动者延长时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;

(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;

(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

第四十五条国家实行带薪年休假制度。

劳动者连续工作1年以上的,享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。

Ⅵ 民营企业怎么才能管理得好

民营企业是不是现在有遇到以下管理问题:

1、企业越做越大,老板越做越累

2、总经理做经理的事,经理做员工的事,员工做思想斗争

3、高层思想不统一,各自为政相互拆台

4、产品广告投入越来越大,回报率越来越低,竞争越来越大

5、员工用错误的方法工作,得罪顾客,损失利润

6、部门之间相互推诿,人人规避风险

7、虚假“团结”,老板说一,高层马上说一,有异议也不提

8、企业发展没人才,有了人才留不住?

9、员工没有主人翁思想,毫不在乎企业成本,随意浪费

10、人情化严重,宁可放弃企业利益,也要做好人

11、消费者越来越难伺候,难以成为忠实顾客

12、同样的会议天天开,同样的错误天天犯

13、高层要求太多,中层理由太多,基层借口太多

14、只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品

15、员工缺乏忠诚度,没能力就“混”,有能力就“走”

16、只有老板在的时候,企业才能正常运转

17、规章制度在“能人”身上执行时拐弯变形?

18、员工越来越多,效率越来越低

民网员工积分制管理旨在帮你解决企业主要难题:

老板希望自己不在场的时候,员工一样能专心工作?

传统管理方法:员工无人监管,经理、主管只看工作成果,不抓工作态度(员工懒散,工作氛围差;上级一抓工作,指出员工不足,员工会反感,从而影响上下级关系。)

游戏式员工积分管理:给予每个管理者奖扣分的权限,每天至少3个奖扣事件,对工作认真、态度积极的人奖分,对工作懒散、表现欠佳的人扣分,每天公布奖扣分的事项。(每个管理者有权可行,主动做好监管工作,员工表现不好不再是批评大骂,只需扣分即可,定期的公布积分情况,让好的员工受认可,不好的员工提醒改正。)

老板希望员工都不要请假,怎么做?

传统管理方法:设置全勤奖,每月给员工50-200不等,如果公司有100个员工,一个人50元每月,一年就要6万!(大部分员工都能拿到,员工看待全勤奖就像看待低保一样,可有可无,要请假还是请假,何况一个月50元对员工也没有约束力。)

游戏式员工积分管理:奖励每年上班天数最多的员工,第一名奖1万、每二名奖5000、第三名奖 3000 第四名奖 2000 第五名奖1000 第六名奖 800 第七名奖700 第八名奖600 和九名奖500,等最多可以奖20名!一年只需3万!(直接省掉一半成本,取消了平均分配,积极的员工拿高额回报更开心,更愿意为公司出力)

一出问题部门之间相互推诿,人人规避风险?

传统管理方法:有问题就找专门负责的部门,更多情况下是主管或经理负全责(其他部门同事事不关己,高高挂起,出问题的部门不容易找到问题出现的关键点,很可能下次再出现)

游戏式员工积分管理:把分配更加细化,将每个流程或物资与某个员工挂钩,没出现问题就定期奖分,出问题不加分,更重要的一点,其他员工发现对方有存在问题的,主动提出可加更多的分(细化管理更容易找到问题所在,奖分鼓励发现错误,让更多的员工相互监督,试想一下,每个员工都积极找问题隐患,还用为售后问题提心吊胆吗?)

家族式企业难管理,家族成员碍于关系不能做到公平公正?

传统管理方法:出现纠纷不能公平对待,对家族成员的小过失睁一只眼闭一只眼,降低标准录用家族成员(很多情况下都管不住,非家族员工对家族成员的规避和不认同,影响团队运作,还跟家族成员的关系闹得很僵)

游戏式员工积分管理:以积分为标准判断一个员工的综合素质和能力,每个积分事项都与工作、为人挂钩,以积分高低做评比(每个员工一视同仁,家族成员也不例外,分高则奖励高,保证每个员工的公平,还能让家族成员容易团队,更有竞争上进意识)

企业文化难形成,没有团队凝聚力?

传统管理方法:老板严抓一次,员工才配合一次(过一段时间后员工又不自觉地各做各的事情,不会在意公司的团队形象和发展)

游戏式员工积分管理:以积分绑定每个与企业文化相关的事项,按照要求做的可加分,不按照要求做的没分,公布企业文化积分排名(最低分的存在会迫使一个人改变,谁都不愿当最后一名)

任务不按时完成,一拖再拖?

传统管理方法:不断催促施压,强迫员工加班加点完成(员工工作只能在被压状态下完成任务,一点都体会不到为公司创造价值的成就感)

游戏式员工积分管理:员工按时完成任务就给予奖分,不按时完成扣分,拖得时间越长扣分越多,定期全公司公布工作积分排名并奖励。(对员工工作奖分是对员工的价值的一种认同,扣分加倍则间接给员工施压,同样达到催促效果且不影响上下级友好关系,定期的公布工作按时完成的员工排名并奖励,又一次强调公司对有工作效率的员工的认可,员工更有成就感,更愿意为公司创造价值)

有能力的员工不服从安排/不配合工作/不遵守公司规章?

传统管理方法:老板不敢轻易开骂,怕失去员工,但是又担心影响其他员工的工作态度,与该员工私下谈话多次也不能解决问题,进退两难

游戏式员工积分管理:将员工的行为与积分挂钩,对于不好的,给予扣分并公开,对于好的,公开表扬,并给予奖励(中国人在乎面子,当自己不好的一面多次暴露在众人的眼光中,相信很多人都会因为面子,而对自己的行为做检点,何况那些比他表现好的,还能得到表扬和奖励)

......

什么是企业员工积分制管理

就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录和永久性使用,目的是全方位调动人的积极性。

积分制管理系统的六大过人之处在于:

1、让每个员工都乐意去为公司创造价值

2、快速形成健康的企业文化,营造竞争、积极上进的工作氛围

3、公平公开地对待每一个员工,老板要发奖金不再难

4、点对点激励员工,不放过每个员工做过的每一件好事

5、所有事件与积分挂钩,好的坏的一目了然,更易发现问题根本

6、管理层有权可行,有监管/审查标准,老板不在场此也能放心管理

使用《游戏式员工管理系统》,你的管理会比以前轻松10倍:

不在公司也能知晓项目的总体进度,及时通知部门加班;

随时随地发布临时任务,员工不再推诿,积极抢做任务;

一分钟就能了解当月的公司各种运作状况,包括业绩,员工表现,出勤表现,加班记录等等

Ⅶ 中国民营企业存在哪些问题

转载以下资料供参考

民营企业存在的弊病
中国民营企业发展了三十多年,在中国经济的快速发展过程中,逐步展示出民营企业特有的长处和优势,并起到了不可忽视的推动作用,而且还将继续发挥积极作用。但是,与此同时,民营企业也暴露出也越来越多的弊病,我们不能忽视民营企业自身存在的不足和缺陷,因为,这些不足和缺陷不仅在很长一段时间内,直接影响着民营企业自身的寿命,而且还会对社会造成越来越严重的负面影响。例如,调查表明,全国每年新生15万家民营企业,但同时每年又死亡10万多家;民营企业有60%在5年内破产,有85%将在10年内死亡。为什么中国的民营企业如此地短命?正直于此,将在本文中比较系统的来探讨现阶段中国民营企业的弊端和缺陷,即:“十二个弊端”,以期给中国民营企业的经营管理带来一定的启示和帮助,促进民企健康茁壮成长。
一、“感恩”文化畸形
“感恩”文化的缺失以及对之的误解会长期制约着中国民营企业的快速健康发展。“感恩”最初源自基督教教义,是一个宗教味道比较浓烈的概念。其本意是要信徒感谢主为了拯救世人所做的牺牲——被钉十字架,感谢主(上帝)的慈爱与宽容,感谢弟兄姊妹的帮助与支持等等。“感恩”必然能够促使人们扩充心灵空间的“内存”,让人们逐渐增加仁爱、宽容起来,并减少人与人之间的摩擦,融化人与人之间的距离和矛盾,增强人与人之间的合作,不断提高企业的整体运营效率。但是部分民营企业在赚钱的时候知道遵循市场规律,对待自己的员工却不能按照市场规律办事,单方面强调员工要“感恩”,结果导致员工积极性不断下降,企业整体效率不断降低,甚至随着企业的不断发展壮大而每况愈下。因此,“感恩”文化不能滥加利用,一定要根据市场规律来理解“感恩”并努力培育“感恩”文化。而且,老板与员工之间的关系是以经济指标——利润——为基础的,是相互的,员工要学会“感恩”,老板更要学会“感恩”:感谢员工经常无偿为了自己的公司加班,感谢员工为了获得某项定单忍受大量的冷眼和鄙视,感谢员工尽职尽责做好了本职工作才使得公司能够正常运营,感谢员工为准时交货顶着高温、挥汗如雨,感谢员工为了维护公司形象独自咽下的委屈和泪水等等。
企业里,只有在所有员工(老板也不例外)都具备“感恩的心”的时候,“感恩的心”才能发挥其蕴涵的巨大功效,否则,“感恩的心”只能作为一种企业决策者或管理者愚弄员工的工具,希望中国民营企业能够深思和自省,正确理解“感恩”文化 ,杜绝以“施恩者”自居的念头和做法,尽量培育一种基于市场规律的“员工感恩,老板也感恩”的内部“双向感恩” 文化。此外,企业的发展离不开社会各界的支持,所以,企业必须深刻理解“饮水思源”的内涵,抓住机会或创造机会以回报社会,为推动社会进步尽自己的一臂之力。如今,已经有少数企业将向社会“感恩”或回报社会上升到战略的高度,甚至提出“修身、齐家、立业、助天下”的宏愿。这是一个非常好的现象,“星星之火,可以燎原”,这必将带领着一大批企业将回报社会提上日程,共同促进社会进步。反之,社会进步了,企业也就获得更大的收益。因此,可以说,不论“双向感恩”还是“社会感恩”,都能够为企业带来实实在在的利益。总之,中国民营企业必须全面深刻理解“感恩”文化,在企业内部形成一种积极向上的“双向感恩”文化和“社会感恩”文化,让市场化的“感恩”文化成为企业经营管理过程中的润滑剂,减少内耗,留住“金员工”,避免损失,惟有这样,中国民营企业的整体运营效率才会从实质上得以提高,企业才有可能走一条稳定的可持续发展之路,实现“长盛不衰,基业长青”的远大目标。
二、“真诚与尊重”的意识极度匮乏
一定程度上,中国民营企业管理难的根本原因还是出在管理者的心态上,直接点说,就是民企管理者缺乏人与人之间应有的“真诚”,怀着纯粹“利用”的心态来管理下属。民营企业这样的管理者却很多,他们在把别人当傻瓜的基础上,随心所欲的利用下属(当然,这其中也是有一定度的)。只是,“傻瓜”毕竟只是极少数,大多数人都是很聪明的,民企管理者不能一厢情愿的把别人都当作傻瓜,糊弄糊弄就行了。因为,时间一长,下属自然就会发现领导的用心,试问,那时,管理者还能像当初那样利用自己的下属吗?当然不能。不过,有的民企管理者还是有办法的,即:既然你已经觉察到了,那么我就顺势辞退你,再换个新人,利用他的“热度”也是完全可行的。事实上,很可悲,许多民营企业都是这样做的。于是,这种缺乏真诚的管理就会导致企业管理体系混乱不堪,不能任用好人才,不能挽留住人才,委实是一种“人才浪费”。进而,在这样的民营企业中,员工能按岗位章程保质保量完成自己本职工作的很少,存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象;人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜。这些使企业总体工作质量不高,办事效率低下。久而久之,这些企业的寿命也会像其“用人方式”一样,“热度”过了也就自然倒闭了,很难有什么长寿可言。
平心而论,不管是从个体人格的角度来看,还是从人际交往的角度,民企管理者都应该以一颗真诚的心来尊重下属和同事,将心比心的多帮下属想一想,多进行“换位思考”,站在下属的立场多想一想。惟有真诚,才能进行有效的沟通;惟有真诚,合作关系才可能持久;惟有真诚,民营企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。相反,一切的欺骗和谎言则最终都会被揭穿,并被这个世界无情的抛弃。那么缺乏“真诚”的深层原因是什么呢?我想主要还是由于管理者受短期利益驱动,只顾眼前能够“捡到芝麻”,不管将来会“丢了西瓜”。进一步来讲,这与企业老板或决策者的用人观念也是有紧密关系的。中国许多民营企业都把人当作“成本”来对待,而没有把“人”当作一种资源。既然是企业的成本,那么,企业最关注的就是如何降低成本。于是,企业就会形成一种不良氛围:拼命的压榨,老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工,总之是一层层的往下压榨,恨不得把所有的油水都挤干,哪里还谈什么“真诚”, 哪里还谈什么“尊重”,哪里还会有什么“换位思考。”西方人力资源管理专家提出:人是资源,而不是成本。因此,从这个意义上来讲,企业最重要的资产不是金钱或其他东西,而是由每一名员工组成的人力资源。决策者或管理者应该真诚的对待员工,而不能纯粹的利用。而且,只有彼此“真诚”,才会相互“尊重”,才会让管理者与员工感到彼此之间在人格上是同等的,才会充分发挥人力资源的潜能,切切实实的为企业降低成本。中国民营企业迫切需要认识到这一点。
三、“嫡系部队”之外无信任
出于种种客观原因,抑或企业决策者自身的思维局限,民营企业用人异常重视“嫡系部队”的现象屡见不鲜,这就致使“嫡系部队”与非“嫡系部队”之间少有信任可言,加之一般情况下,民营企业都是“嫡系部队”领导“非嫡系部队”,所以上下级之间便很难建立起真正意义上的信任。举个例子来说,某民营企业采购部经理采购几百元的零配件也要亲自过问,以避免“出错”。然而,上级的“事必躬亲”看似对工作认真负责,实质上是对下属不信任甚至是“严加提防”的结果。这样持续下去,不仅下属的能力得不到充分发挥和锻炼,造成其精神不振,领导本人也会因“精力不支”,造成自己办事经常出现差错,甚至其身体也会一天天“垮下去”,从而进一步制约公司的健康快速发展。
要解决这一问题,民企老板首先要提高自己的思维境界,认识到企业壮大了就必须以更加博大的胸怀来用人,更要认识到“嫡系部队”之外同样存在能力和道德品质都过硬的人,只要企业给予其公平合理的待遇,他们同样会忠于企业,为企业鞠躬尽瘁,创造价值。其次,民企老板要提高自己的识人能力,招聘到真正能够让自己“放心”的人才,从而也就自然避免了“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的心里障碍。值得一提的是,民企老板在招聘人力资源部经理时要慎之又慎,因为一般情况下,“小偷”是做不好“保安队长”的,一旦人力资源部经理选错,其后果可想而知——以后必然会有一批不合适的员工进入公司。
四、品牌是为了追逐“短期利益”
由于“品牌始终代言着利益”,许多民营企业品牌的诞生与发展,同时也就诞生了“欺骗”和“浮夸”。许多民营企业都是为了做品牌而做品牌,把品牌当作了一种牟取短期利益的工具,而不是借助品牌来促进企业的持续健康发展,也不是利用品牌为消费者提供便利或其它价值,换句话说就是,许多品牌已经严重偏离了品牌的真实意义。例如,一个司空见惯的现象,本来不具有任何特点或功能的保健品,冠以美好或时尚的名称,人为的赋予独特的“卖点”,而后进行大规模的广告轰炸,结合别有用心的情境促销,就堂而皇之在市场上开始“蒙骗”消费者,甚至开始“畅销”了。
客观上,由于信息的严重不对称和消费者辨别能力的限制,消费者自然就很难辨别真假,大多毫无主见的跟风而上,于是,某些品牌的产品还取得了良好的销售业绩,甚至成了某个区域的“名牌”,乃至更大区域内的“名牌”,但是,从历史的发展来看,群众的眼睛终将是雪亮的,企业的欺骗行径最后还是会被消费者识破,难逃灭亡的结局。可是,对于受害的消费者而言,尽管叫苦不迭,却已无法挽回损失,只能把苦水往肚子咽。以中国的家电市场为例,尽管市场上“火药味”最浓的非家电业莫属,但是家电业打来打去,多是“口水战”和“概念战”,赚吆喝重于实际功能,并且,宣传的东西多是一些“人工制造”的概念,本质就是在“欺骗”广大消费者。
平心而论,现实生活中的许多消费者并未从品牌中获取真正的利益。漫天飞舞的特殊功能原来只是说明书里写写的,神乎其神的使用效果原来只是嘴上说说的,精挑细选的知名品牌原来是厂商“精心伪造”的。所以,很多品牌活不到几年死了,而且,民营企业的一个品牌死了,原有的企业老板又再“造”另外一个品牌,然后,又用新的品牌去“招摇撞骗”。更值得一提的是,百年品牌不应该成为民营企业装点门面的华丽外衣,因为对于绝大多数只注重“短期利益”的民营企业而言,百年品牌只能是一种海市蜃楼的梦想。因此,中国民营企业应该真诚地经营“品牌”,为消费者提供便利和附加价值,以使品牌拥有长期持续的竞争力。
五、以为“忠诚就可以廉价”
企业发展过程中,公司人员稳定是一个重要因素,个中原因可以从两个方面来理解,一方面,人员稳定有利于企业形成共同愿景,有利于企业文化的凝聚和积淀,有利于共同价值观的传承,有利于企业聚集巨大的向心力,朝共同的目标奋进;另一方面,人员稳定可以降低公司的运营成本,避免由于关键人员“叛逃”造成的浪费甚至巨大损失。但是,许多民企老板口口声声说自己极其重视人才,再三强调员工要有忠诚度,不要“这山还望那山高”,希冀以忠诚度来“愚化”员工,换取员工的“死心塌地”,极力维持公司人员的稳定,事实却并非如他们所愿。许多跟随自己的部下都在“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满和愤懑。改变这种状况的根本措施是,民营企业老板应该早日放弃“愚化”员工的念头,从员工的角度出发为员工多多考虑,尽量以不同方式满足员工的合理需求。
现代社会,资讯已经十分发达,信息不对称的空间越来越小,民营企业老板应该从市场的角度来理解员工忠诚度,给员工忠诚度以应有的经济收益,不要企图以所谓的忠诚度来愚化忠诚的员工,要知道,任何事情都有其限度,超过限度的忠诚度不是忠诚度,只能是“愚昧度”,“愚昧度”的觉醒必然会给企业带来巨大的损失。人性是具有“经济性”的,理解这一观点,民企老板应该能理解:为了自己企业的基业长青,民企应该远离“愚化”思维,正确理解员工忠诚度,消除潜在的“愚昧度”,防患于未然,真正为员工的稳定和企业的稳定奠定基础。
六、道德标准“捏在手上”
不少民营企业老板把道德标准“捏在手上”,导致道德标准十分模糊,甚至很多时候根本不把道德放在眼里,致使企业缺乏基本的道德底线,这些都必然制约着民营企业的整体道德水平的提升。于是,我们看到民营企业的道德标准相当模糊,而这种模糊的道德标准又一步步在企业的具体行为中造成恶劣的影响,“侵蚀”着企业的品牌形象。直接表现出来的则是,企业全体员工的道德水平差异决定了企业与企业之间的文化水平和文化层次的差异,通俗点说就是:“种瓜得瓜,种豆得豆。”“瓜员工”形成“瓜文化”,“豆员工”形成“豆文化”,不少民营企业存在着“道德标准‘捏在手上’”文化及相应的行为表现,这应该是一种必然。
道德标准“捏在手上”的具体表现有很多,下面列举一些比较极端的案例,比如,有的民营企业订了许多不合理的规章制度,比如规定员工每半天只能上一次厕所,使不少员工上班前不敢喝水,严重损害员工健康;有的规定女工来例假不准请假;有的企业规定,工人完不成当天的定额不准下班,甚至不准吃饭,使不少工人被迫每天工作十二三个小时,但根本不给加班费;有的民营企业为了赚钱,竟敢置顾客的生命于不顾,生产危害性极强的食品残害人命;有的民营企业为防止偷盗,将工厂的窗子和一些走火通道的门锁上,结果在发生火灾时,造成许多员工逃生无路;有的企业,生产过程中会产生有毒气体,或生产中用有腐蚀性的液体,但老板为了省钱,不肯配备足够的防护设备,让员工长年在危险的环境中工作,甚至造成死亡等等,举不胜举。这样的民营企业寿命能够长久吗?当然不能。现实尽管很少有民营企业如此严重的缺乏道德,但是道德标准“捏在手上”的现实表现仍旧是层出不穷。然而,不变的法则是,成功的民营企业必然具有良好的、健康的、先进的符合道德标准的文化理念,同时这种文化理念也是中国民营企业不断发展壮大的重要基础。
七、诚信法则只是“挂在嘴边”
在竞争日趋国际化的今天,对于企业来说,诚信更是一个企业基业长青的重要因素,讲不讲诚信则直接影响到企业的生存和发展。但是,虽然很多民营企业和企业家也在面对媒体时大声疾呼“诚信”,也都明白诚信的基本内涵,以及企业家不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感,但是,可悲的是不少民营企业家仍然只是把“诚信”法则挂在嘴边,而不会在自己的实际行为中实践“诚信”,也就是说,诚信只是一层脆弱的美丽外衣,只要“风”轻轻一吹就无影无踪了。另外,企业家或领导者的成功总是和团队人员的辛苦努力密不可分的,所以企业家或领导者尤其不能轻视自己对下属的许诺,要么坚决不许诺,许诺就一定要遵守,哪怕最后会带来一些损失,否则,作为企业家或领导者失去的东西将会更多。
中国人自古就很讲究言不在多,但必须守信的道理。例如,《商君书》记载,商鞅准备在秦国变法,制定了新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的,他便在京城南门口树了一根大木,对围观者说:“谁要能将这跟木头从南门搬到北门,就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事,恐怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时,有一个人却扛起木头,从南门一直走到北门,商鞅当场兑现,赏给他五十两银子。这样一来,人们都相信商鞅说的话是算数的,在推行他所立的新法的时候人们就遵守了。中国的民营企业家应该认真思考这个典故,并且迫切需要在实际行为中学习商鞅的“言必信,行必果”,而不是仅仅把诚信法则“挂在嘴边”就算了。
八、责任感“抛在身后”
尽管民营企业作为企业形式的一种,其首要任务毫无疑问的应该是搞好经营工作,创造经济效益或物质财富,促进社会经济发展,而且,如果企业失去了创造物质财富的功能,也就失去了存在的基本价值。但是,真正优秀的企业绝对不是仅仅“销量第一”或“利润第一”的企业,它必须具有强烈的社会责任感。事实上,在市场经济下的民营企业与社会有着千丝万缕的联系。民营企业来自于社会,也必将还原于社会,这是一种新形势下的社企关系。民营企业的发展壮大或被淘汰出局,都要由社会来承接。更主要的是,社会是民营企业的生存环境,没有一个好的环境,民营企业也难以生存。因此从这个角度来说,民营企业更应该主动担负起自己的社会责任以及对内部员工的责任,从而为自己的长远发展奠定一个坚实的基础。
但是,部分民营企业往往为了自己短期利益的最大化,把责任感远远的“抛在身后”,全然不顾自己的社会责任,进而导致企业处处以眼前的得失为重,不从企业长期利益或企业员工的利益出发考虑问题,更不会考虑整个社会的利益,换句话说就是,民营企业社会责任感的匮乏,直接致使一些员工对企业不满,企业整体“军心不稳”,产品质量蒙混过关,品牌形象渐渐受损,企业难以健康持续发展,而且对社会风气也会产生负面影响。而且,从世界范围来看,企业与社会间的关系也是互动关系,是“双赢”的。无论是一个产权多元化的国有企业还是一个产权单一的私营企业,它都要既为投资者着想,也要为它所存在的国家、社区和消费者着想,更要为企业内部的员工着想。只有综合考虑了各方面的利益,才算得上是一个合格的、负责任的企业,这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣,企业自身才能走上更高的层次乃至实现常盛不衰。因此,把社会责任感“抛在身后”的民营企业应该向富有社会责任感的优秀企业学习,以增强自己的社会责任感,肩负起自己的各种社会责任。例如,为了倡导全社会都来关注、生产、使用节水节能型洗衣机,海尔除了宣布停产非节水洗衣机之外,还表示愿意把最新研制出来的滚筒洗衣机“自动挡节水技术”无偿捐献出来,转让给愿意与海尔共同推动全社会节水事业的洗衣机同行。可以想象,海尔此举将有助于唤起整个家电业的社会责任感,从而承担起企业应有的社会责任,非常值得中国民营企业认真学习。
九、“张飞”领导“诸葛亮”
民企的主要决策者和高层管理者一般是与老板有着“渊源关系”的“嫡系部队”,或是跟随老板“打江山”的有功之臣。这些人尽管对公司而言具有“无法替代”的重要性,但是,其自身在知识和能力上的局限,却让专业人才的作用受到很大限制。例如,民企经常会出现对技术一知半解的人管技术,却又不能虚下心来,反而不懂装懂,对专业人士指手画脚、评头论足,俨然自己就是不折不扣的“专家”,这就类似让“张飞”去领导“诸葛亮”,结果可想而知。有的时候,一件交给专业人才十分钟就可以解决的事情,其领导却要花上几天时间“挤牙膏”似的去处理。这样不仅效率低下,更容易降低专业人才的积极性,造成浪费,甚至致使公司出现“劣币驱逐良币”的人才流失现象。
当然,笔者这样分析并没有“技术人才一定要技术人才来管”的意思,只是想阐明民企管理思维错位的具体表现。简单点说,公司花高价钱请来的专业人才,却在实际工作中无法充分发挥其才能,本身就是一种非常巨大的浪费。那么,如何才能避免“张飞”领导“诸葛亮”的尴尬局面呢?笔者认为,应该从以下两个方面入手。一方面,民企老板要真正认识到“张飞”领导“诸葛亮”给企业带来的危害,明确谁是“张飞”,谁是“诸葛亮”,更重要的是充分信任自己选拔的专业人士,充分授权,并创造良好的工作和生活环境,充分发挥专业人士的才能和作用。另一方面,民企老板要为公司的健康发展着想,从内心深处树立任人唯贤的用人观念,而不是任人唯亲,而后正确评估“嫡系部队”的存在价值和负面影响,把“嫡系部队”放在合适的位置上,杜绝把“嫡系部队”当作“摆设”,甚至是公司前进的绊脚石。
十、三个领导一个兵
有一些民营企业或因为组织关系本身就非常混乱,或者出于一定的“政治目的”,如,让领导之间相互牵制,经常会出现“三个领导一个兵”的荒唐局面,令下属做起事来,不是“左右为难”,就是“进退两难”,总之是“难上加难”。例如,某公司的人力资源部居然有四个领导可以对其直接发号施令,而且似乎都是“直接领导”。有的时候,几个领导之间的意见“背道而驰”,但是又一个不能得罪,人力资源部的主管也就只好在叫苦不迭的同时,积极寻求“最佳方案”。这种现象自然会造成想做事的人无力做事,甚至无心做事,因为其精力大部分都被浪费在不得不做的“周旋”上。
出现“三个领导一个兵”的企业,要解决这种困境,就必须首先从民企老板自己的思维入手,下定决心,集中召开管理层会议,认真听取下属的具体意见,然后综合分析,理顺企业的运作流程,确定正确合适的组织架构,保证一个下属只有一个直接领导。其次,做企业就是做企业,政治思维弊大于利,企业里玩政治大可不必,何况相互牵制的结果必然是责权不明、很难决策、经营效率低下,因此,民企老板应该少一些或杜绝政治思维,将心比心,真诚的对待身边的高层领导,相信自己选拔的人才,唯有这样才能从根本上避免“三个领导一个兵”的荒唐局面。
十一、公司是个“足球场”
有的民营企业简直就是个“足球场”,仿佛每天都在踢“世界杯”,不管大事小事,“踢皮球”现象经常发生。至于其背后原因,笔者认为是权责不明、缺乏监督机制。例如,某公司财务部新进一名员工——小刘,需要公司配置一台电脑,恰逢公司有一些闲置电脑,便打报告要求相关职能部门尽快调配电脑一台,以不影响工作。领导立即批准,小刘便兴冲冲拿着内部联系单的找到相关部门的负责人李经理,没想到李经理对他说:“找陈主管,这事情他负责。”小刘于是找到陈主管,表明来意。陈主管立刻说:“这事我没有权力管,你找我们领导李经理。”没办法,小刘又找到李经理,李经理望了望小刘说:“我们这里没有电脑可以调配。”小刘很纳闷,回答说:“周副总说公司有闲置电脑”。“我不知道哪里有。”“李经理,您是这个部门的经理,您怎么会不知道。”“没有闲置电脑了,要不您去问一问我的领导马副总。” 小刘无奈的点了点头,到了马副总的办公室。马副总也在联系单上签了字,证明公司的确是有闲置电脑。小刘已经“疲惫了”,但还是第三次找到李经理,没料到李经理依旧说没有。小刘只好再次找马副总,马副总先是一愣,随后无奈的搪塞道:“怎么会这样,那你先等一等。”小刘道谢后退出办公室。十天后的一个下午,李经理主动告诉小刘已经调配好一台电脑。小刘顿时涌上一股感激之情,但是,第二天清晨,小刘看见小夏手中的离职单时才恍然大悟:李经理部门文员小夏被辞退,立即空出一台配置较好的液晶电脑,李经理担心小刘知道此事后“抢走”液晶电脑,便主动将早就处于闲置状态的旧电脑“让”给了小刘,液晶电脑则仍由李经理“操控着”。
从这个事例中,我们不仅看到李经理的“球技高超”,以及由此造成的小刘工作效率降低,而且可以管中窥豹,认识到部分“踢皮球”现象往往是管理者的“私心”所致。尤其是当缺乏监督机制的时候,管理者的“私心”更加容易造成对企业的危害。对于如何解决公司的“足球场”问题,笔者认为最好以下从两个角度入手。其一,根据公司的实际状况,建立良好的管理监督机制和内部沟通渠道,对于类似“李经理”的球场高手一旦有充足的证据,就应该给予其相应的处罚。如果处罚之后依旧不能反省自己的错误,我行我素,那就应该尽快辞退,因为一个缺乏责任心又私心浓重的管理者必然会持续给企业带来危害。其二,公司人力资源部在招聘员工时就应该对前来面试人员的责任心进行比较公正深入的考核,在公司门外就对其有个比较客观的了解,尽力避免“李经理”似的员工进入公司。
十二、缺乏“讲真话”的环境
很多民营企业发展到一定程度,甚至是初具规模的时候,老板就很难听到真话了。这种危险状态的成因主要有两条。其一,老板本人缺乏“听真话”的气魄和度量。这是最根本的原因。一般情况下,“真话”都是“忠言”,或者至少是出于为企业着想的目的,但是“忠言逆耳”古已有之,老板听到“真话”就会觉得不舒服。如果老板的情绪在下属面前没有表现出来,就不会有什么坏的影响;不过,很多老板都会有所反应,因此一旦下属觉察出来,那么下属就会重新考虑自己说话的尺度。更严重的是,不少老板对此会明显表示出自己的不快,这样就等于堵住了下属讲真话的通道。其二,如果老板是一个不愿意“听真话”的人,那么多半情况下,“物以类聚,人以群分”,企业高层领导也很难听得进“真话”,于是企业就不由自主的形成了一种“拒绝真话”的环境,人人都从“让领导舒服”的角度考虑这句话应该怎么说,那件事应该怎么评判,而不会从有利于公司发展的角度去思考究竟应该怎样说或怎么评判。长此以往,领导各个要听能够让自己“心里痒痒”的好话,“拍马屁”之风就必然会盛行。
那么,可想而知,这个企业就会陷入一种虚假的“团结”状态:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提;高层说一,中层马上说一,哪怕心中有一万个同意,也不敢吐露半个“不”字。仿佛整个企业上下同心同德,具有很强的凝聚力,却无法看到自己的真实面貌:一盘散沙,各自为政。可以说,一个企业处于这种状态是非常不利的,就如洪水到来的时候“沙堆”必然会

Ⅷ 在一个私企需要讲规矩吗

是的
"没有规矩不能成方圆"是句俗语,常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法,否则无法成功,这是放之四海而皆准的真理。笔者二十多年从事民营企业经营管理研究与实践当中,一直在探究民营企业存在的核心问题以及解决的突破口,发现民营企业存在很多共性问题,很多民营企业是非观不明确,处理事情似是而非,规章制度一大堆,朝令夕改,形同虚设,有各种规矩但从上到下都不按游戏规则出牌,遇到事件领导说了算,企业执行力不强,说到底就是“人治”,这种企业如何才能实施制度化管理、实现规范化管理?我们应该建立怎样的企业文化,才能够触及灵魂的深处,产生共鸣,让人趋之若鹜,实现民营企业规范管理的突破!笔者认为,答案就是首先要对企业规矩也就是企业规章制度要有敬畏之心,这是民营企业规范化管理的原点和出发点。

Ⅸ 跪求:民营企业食堂管理制度(扣分制) QQ2225607174

第一部分《食堂职工管理规定》
1、严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从安排,遇事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位。
2、树立为员工服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,认真负责。做到饭熟菜香、味美可口、饭菜定量、平等待人。
3、坚持实物验收制度,做到日清月结,账物相符,每周盘点一次食堂仓库,每月上旬定期公布账目,接受员工的监督。
4、食堂的一切设备、餐具有登记,有账目。对放置在公共场所内的任何物件,不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者,要照价赔偿。
5、做好个人卫生,每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。做到勤换洗工作服,戴卫生帽。在食堂内严禁穿拖鞋、短裤和赤膊。
6、把好验收关,严禁购买腐烂、变质的食物或物品入仓,以防止食物中毒。
7、安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时就餐,打菜人员打菜前要洗手,带好一次性手套。
8、每周制定一次食谱,早、中、晚餐品种要多式样,提高炒菜手艺,改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐,可事前进行预约或通知。
9、做好安全工作,使用炊事器具或用具要严格遵守操作规定,防止事故发生。
10、严禁带无关人员进入厨房和保管室。易燃易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生。
11、食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。同时还要做好防盗工作。
12、保持桌面、椅、地面干净,无饭菜、异物,空间无异味,炊具光洁明亮,水池、锅台、打饭窗口台干净,无油污,死角无脏物、饭菜渣、垃圾、虫蝇等。炊具、碗筷摆放整齐,饭菜要有覆盖物。
第二部分《员工用餐管理规定》
1、公司食堂每日免费供应三餐,早餐时间为7:30-8:15分;中餐时间为12:00-12:30;晚餐时间为18:00-18:30分,所有人员必须遵守用餐时间,不得提前或者推后用餐。
2、所有员工必须通过健康检查才能在本公司食堂用餐,保证员工健康用餐。
3、用餐人员进入食堂后,必须自觉排队打饭,严禁有插队、替他人打饭等行为。
4、员工不得将中、晚餐带入办公室、宿舍、车间、厂外等非食堂地方食用。
5、员工在用餐过程中,不得将饭菜扔到桌上、椅子上、地上;用完餐后,自觉
将桌上的残留食物清理干净。
6、员工用餐后的餐具放到食堂指定地点,严禁把餐具拿出食堂或带回上班处等
其它地方占为已有。
7、食堂内不准抽烟喝酒、不准随地吐痰、不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
8、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护桌椅、餐具等食堂物品,凡
私自损坏食堂公物的,一律照价赔偿。
9、公司放假期间,免费提供用餐。但需要用餐的员工,必须向食堂管理人员提
前一天报餐,办理相关手续后,当天方能就餐,未报餐的人员不提供用餐。
凡报餐未吃的人员,给予5元/餐浪费处罚。
10、凡食堂无关人员,严禁进入食堂操作间;严禁对食堂操作人员有威胁、辱骂
等不妥行为。
11、如有违反以上规定者食堂工作人员给予当事人口头警告,不听劝告者上报管
理部给予每次20-100元罚款处理。情节严重者由个人写《事由书》,上交管
理部纳入个人年终考核。

你把罚款改成扣分都OK哪,希望能够帮助你……

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