学习信访条例心得体会

Ⅰ 如何破解社会和谐稳定，信访矛盾问题献计献策

一、著力从源头上预防和减少信访问题发生
（一）加大保障和改善民生力度。将保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作，更加注重落实好各项民生政策，优先保障民生支出。针对土地徵用、房屋拆迁、劳动和社会保障等方面的突出问题，加强顶层设计，完善相关政策，全力推动落实。
（二）提高科学民主决策水平。完善决策机制和程序，增强决策透明度和公众参与度。建立健全人民建议徵集制度，鼓励和引导人民群众对党和政府工作献计献策。对与人民群众利益密切相关的决策事项，要通过举行座谈会、听证会、论证会等形式广泛听取意见，充分考虑大多数人的利益。健全重大决策社会稳定风险评估机制，把社会稳定风险评估作为重大决策出台的前置程序和刚性门槛，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的化解处置预案。在评估中要充分听取信访、维稳、综治等部门的意见。健全决策纠错改正机制，实时跟踪决策实施情况，及时了解利益相关方和社会公众对决策实施的意见和建议，全面评估决策执行效果，适时决定是否对决策予以调整或者停止执行。落实决策责任追究制度，对违反决策规定、出现重大决策失误而造成重大损失或者恶劣影响的，按照谁决策、谁负责的原则，严肃追究决策者的党纪政纪责任，触犯法律的依法追究其法律责任。
（三）坚持依法办事。各级国家机关及其工作人员要严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。强化各级干部带头学法尊法守法用法意识，提高依法办事能力。依法保障人民群众参与社会治理和公共事务，坚决纠正限制和干涉群众正常信访活动的错误做法。注重运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生。严格落实行政执法责任制，对于不作为、乱作为的，依法追究责任。深化司法体制改革，确保司法公平公正。建立健全冤假错案责任追究制度，实行法官、检察官、人民警察对办案质量终身负责制，严肃查处刑讯逼供、暴力取证、隐匿伪造证据等违法行为，不断提高司法公信力。
（四）改进工作作风。发扬求真务实、真抓实干、密切联系群众的优良作风，深入基层调查研究，解决突出问题。总结推广干部进村入户、送政策送温暖送服务、记民情日记、建民情档案等做法，坚持与群众共同分析研究解决实际问题。坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到联系群众而不脱离群众、服务群众而不损害群众、解决问题而不引发问题，进一步密切党群干群关系。
二、进一步畅通和规范群众诉求表达渠道
（五）健全公开透明的诉求表达和办理方式。完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法，更加重视群众来信尤其是初次来信办理，引导群众更多以书信、电话、传真、视频、电子邮件等形式表达诉求，树立通过上述形式也能有效解决问题的导向。实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，增强透明度和公正性；逐步推行信访事项办理群众满意度评价，把办理工作置于群众监督之下，提高信访公信力。
（六）突出领导干部接访下访重点。把领导干部接访下访作为党员干部直接联系群众的一项重要制度，与下基层调查研究、深入联系点、扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性。省级领导干部每半年至少1天、市厅级领导干部每季度至少1天、县（市、区、旗）领导干部每月至少1天、乡镇（街道）领导干部每周至少1天到信访接待场所，按照属地管理、分级负责的原则接待群众来访，省、市及其工作部门领导干部一般不接待越级上访。在坚持定点接访的同时，更多采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案等方式，把行政资源集中用于解决重大疑难复杂问题、检验施政得失、完善政策措施、加强督查问效上。
（七）完善联合接访运行方式。按照一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的要求，在市、县两级全部实行联合接访，减少群众信访成本，提高工作效率。加强对进驻联合接访场所责任部门的动态管理，做到信访问题突出的责任部门及时进驻，信访问题明显减少的责任部门有序退出；推行律师参与接访、心理咨询疏导和专业社会工作服务等第三方介入的方法，促进问题解决。
（八）引导群众依法逐级反映诉求。深入学习宣传贯彻《信访条例》，加快推进信访工作法治化建设。严格落实《信访条例》关于“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，健全依法及时就地解决群众合理诉求机制，进一步强化属地责任，积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，不支持、不受理越级上访。中央和国家机关来访接待部门对应到而未到省级职能部门反映诉求的，或者省级职能部门正在处理且未超出法定处理期限的，或者信访事项已经依法终结的，不予受理。各地可结合实际制定具体实施办法。依法维护信访秩序，对信访活动中的违法犯罪行为，由公安机关依法处理。
（九）充分发挥法定诉求表达渠道作用。按照涉法涉诉信访工作机制改革的总体要求，严格实行诉讼与信访分离，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度。各级政府信访部门对涉法涉诉事项不予受理，引导信访人依照规定程序向有关政法机关提出，或者及时转同级政法机关依法办理。完善法院、检察院、公安、司法行政机关信访事项受理办理制度，落实便民利民措施，为群众提供便捷高效热情服务。完善诉讼、仲裁、行政复议等法定诉求表达方式，使合理合法诉求通过法律程序得到解决。加强司法能力建设，不断满足人民群众日益增长的司法需求，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。
三、健全解决信访突出问题工作机制
（十）完善信访联席会议制度。强化各级信访联席会议综合协调、组织推动、督导落实等职能作用，形成整合资源、解决信访突出问题的工作合力。根据实际需要，及时调整成员单位组成和专项工作小组设置，进一步明确各自职责任务，建立健全相关工作制度，特别注重从政策层面研究解决带有倾向性、普遍性和合理性的突出问题。
（十一）健全解决特殊疑难信访问题工作机制。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，认真解决特殊疑难信访问题，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。建立信访听证制度，对疑难复杂信访问题进行公开听证，促进息诉息访；规范信访事项复查复核工作，对已审核认定办结的信访事项不再受理；健全信访事项协商会办等制度，明确相关责任，加大化解“三跨三分离”信访事项力度。
（十二）健全统筹督查督办信访事项工作机制。建立健全党委和政府统一领导、信访联席会议组织实施、相关职能部门共同参与的督查督办工作机制，进一步加大解决和化解信访突出问题的力度。对久拖不决、涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的重大疑难信访突出问题，列入党委和政府督查机构督查范围；采取有针对性的方法，加强对重点地区、重点领域、重点问题的跟踪督查和问效。各级党委和政府要支持信访部门开展督查，重视信访部门提出的改进工作、完善政策、给予处分等建议。
（十三）健全科学合理的信访工作考核评价体系。改进和完善考核方式，综合考虑各地区经济社会发展情况、人口数量、地域特点、信访总量、诉求构成、解决问题的质量和效率等因素，合理设置考核项目和指标，不简单以信访数量多少为标准进行考评，推动各地区把工作重点放在预防和解决问题上。坚持量化考核和综合评议、上级评议和群众评议、平时考核和阶段性考核相结合，提高考核的科学性、客观性和可信度。
（十四）健全经常性教育疏导机制。认真研究把握新形势下思想政治工作特点和规律，教育和引导群众正确认识发展中存在的问题，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，确立与当前经济社会发展阶段相适应的心理预期，自觉维护改革发展稳定大局。充分运用现代科技手段，通过建立政务微博、民生微信、民情QQ群等方式，搭建联系群众、体察民情、回应民意的新平台，提高互联网时代做好群众思想政治工作的能力和水平。
四、全面夯实基层基础
（十五）健全基层组织网络。进一步强化基层基础工作，把更多人力物力财力投向基层，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。创新党组织设置，推动党的组织和工作全覆盖。加强基层服务型党组织建设，提升基层党组织服务群众、做群众工作的能力和水平。建立健全基层民主管理机制，落实党务公开、政务公开、厂务公开、村务公开制度，充分调动群众民主参与、民主管理、民主监督的积极性。进一步加强乡镇（街道）、村（社区）、机关、企事业单位、社会组织党组织建设，建立健全解决问题、化解矛盾的基层综合服务管理平台。
（十六）组织动员社会力量参与。完善党代表、人大代表、政协委员联系群众制度，组织老干部、老党员、老模范、老教师、老军人等参与解决和化解信访突出问题相关工作。发挥工会、共青团、妇联等人民团体优势，做好组织引导服务群众和维护群众权益工作。制定扶持引导政策，通过政府购买服务、提供办公场所等形式，发挥好社会组织的积极作用。建立健全群众参与机制和激励机制，把群众工作触角延伸到家家户户；引导村（社区）制定符合国家法律的村规民约，运用道德、习俗、伦理的力量调节关系、化解纠纷。
（十七）加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度。把矛盾纠纷排查化解工作的重心从事後处理转移到事前预防上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。健全矛盾纠纷预警机制，加强信息汇集分析研判；推行民情分析会、民情恳谈会等做法，充分发挥村（社区）、企事业单位信息员、调解员的作用。全面推行网格化管理模式，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
五、切实加强组织领导
（十八）严格落实信访工作责任。各级党委和政府要把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分和送上门来的群众工作，把创新群众工作方法、解决信访突出问题列入重要议事日程，定期研究部署，认真组织推动。落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责，一级抓一级、层层抓落实的领导体制，为解决和化解信访突出问题提供组织保障。加大问责力度，对损害群众利益、造成信访突出问题的，对群众反映的问题推诿扯皮、不认真解决造成不良影响的，严肃追究责任。
（十九）强化舆论引导。各级党委宣传部门和新闻媒体要高度重视对创新群众工作方法、解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力宣传党委和政府为保障和改善民生所付出的艰苦努力、取得的巨大成绩，大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型经验和做法，发出主流声音，树立正确导向；选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。
（二十）加强信访干部队伍建设。各级党委和政府要重视和加强信访干部队伍建设，根据形势任务需要，不断充实信访工作力量。完善後备干部、新提拔干部和中青年干部到信访部门、信访干部到基层一线挂职锻炼制度；选拔群众工作经验丰富的干部到信访部门工作，重视信访干部的使用，深入开展信访干部交流工作，增强信访干部队伍活力，不断提高做好新形势下群众工作、解决信访突出问题的能力。
各地区各部门要按照中央要求，深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点新规律新要求，进一步转变工作作风，努力提高带著责任和感情做好群众工作的能力、提高解决信访突出问题的能力、提高从源头上预防和化解矛盾纠纷的能力，维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。

Ⅱ 九江学院社会实践活动登记表怎么填写

先确定你在哪个单位实习，根据你实习的单位填写内容。如果没去实习，那就编造好了，不过最好写你盖章的那个单位（表上有一栏是实习单位意见要盖章的）。个人小结就写在实习单位的心得体会，随便写点跟实习单位工作相干的东西就成，不用很详细，笼统点就行，大约写个1000到800字就ok，那些后面的心得体会跟前面差不多，截个一两段下来就可以了。
学校对于暑期实践这种东西也不是很重视，报表填了，弄个报告，盖个章就行。
给个范文参考：

xxxx年x月x日至x月x日，我在x市信访局接访科完成了为期十天的社会实践。在这十天中，我收益非浅，从信访工作中深入了解了社会。在社会实践过程中，我对于一些社会现象有了身临其境之感，以前从书本中看社会现象总有隔岸观火状，如今倒使我有了更深切的感受。“千里之行始于足下”，社会实践对于我们在校大学生无论是现在的学习还是将来的工作都是大有裨益的。在信访局学习的十天来感处颇多，虽说不上有什么心得，但还是有比较深的体会。
一方面，信访工作是比较辛苦的。信访局是接待来访群众的窗口，是政府和人民沟通的桥梁，也是申诉人民内部矛盾的渠道。每天还没到上班时间，就有群众来访；有时到了下班时间，来访群众还没有离开，工作人员只能继续给来访群众做好劝解工作。来访群众反映的情况，不管大事小情，都要认真对待，能受理的事情，就与各方面积极协调，督促有关机构办理；对不能受理的事情也要做好解释工作。少数群众不能理解，不配合工作，甚至采取极端举措的，也要耐心解释，积极协调。例如有些群众不清楚信访条例，提出解决法律纠纷与行政纠纷的诉求，超过信访局办理范围之内的，信访工作人员必须仔细解释清楚不受理的原由，解释信访条例细则。
另一方面，从群众来信访局反映的情况来看，体现了深刻的社会问题。首先，反映最多的就是社会保障问题。这个问题集中体现在退休老年人身上，一些老人由于退休单位企业效益不佳，发不出退休金，老来生活无依。还有些老年人由于退休企业改制或企业效益不佳等问题，社会保险没有着落，所在企业应交纳的部分的保险金没有交，造成老年人本已微薄的退休工资还得支付高昂的医疗费用，生活拮据，只能面临停药停医的局面。
社会保障问题一直是社会的困扰问题。我国的社会保障制度还不完善，因此涌现了许多在信访局反映的类似问题。从计划经济到市场经济的转变中，效益不好的企业改制兼并已屡见不鲜，但有些问题却遗留下来未曾解决，例如职工的医疗保险，退休职工的养老保险，下岗工人的失业保险。虽然我国正在处于社会主义市场经济体制，但计划经济的尾巴依然存在。在广大的农村中没有劳动能力的老年人，社会保障更是个大问题，既无退休金，又无社会保险。农村社会保障问题巨大，城市的社会保障问题也不容忽视。虽然我国自改革开放以来，经济有了长足发展，但与人民日益增长的物质文化需求还是有差距的。我国人口压力巨大，且现阶段已出现了人口老龄化趋势，社会保障问题越来越突出与尖锐，成为亟待解决的社会问题，不然将成为社会与经济发展的“瓶颈”。
其次，征用土地补偿问题也是反映情况的焦点。市政建设中征用土地是难以避免的，但补偿问题总是步调不一。某村因村里建饮食广场招商引资而征用农民土地，在说服村民签字过程中运用了违规手段，在支付赔偿金的数额方面与村民起了分歧，丧失田地的农民无田可耕，仅靠微薄的补偿金难以维持长久的生计。另外，城市规划用地上的拆迁户也因补偿金不足而无房可住。
再次，反映执法局某些工作人员执法态度不正的上访也是此起彼伏。一是投诉执法局某些工作人员对于明显的违章建筑不依法拆除，而是反映某些执法人员态度恶劣，用违法的手段执法。
在工作中我学会了两分法看问题的方式。只听一方之言就下结论是不会了解到事实真相的，也是不公允的。要结合多方面的言论，综合判断，才能辨证地对待问题。
“破万卷书，行万里路。”将认识与实践相结合，用实践来检查真理。虽然只有短短十天的时间，但其意义远多与十天这个时间概念。

Ⅲ 为什么要学习信访条例,

信访也有规矩，学了以后按规矩办事

Ⅳ 价格总水平的调控措施主要有哪些

1．直接调控
它是指国家通过行政命令等手段对价格总水平进行控制。最常见的是国家对所有商品价格和劳务价格实行管制，采取固定价格模式，把定价权掌握在国家手中，国家也就控制了价格总水平。这种形式破坏了市场形成价格的机制，虽可求得某一时期价格总水平的稳定，但从长远看，是不符合客观经济规律的，会给以后的不稳定埋下隐患，稳定也只是暂时的，因此，它只是国家调控价格总水平的权宜之计。
2．间接调控
它是指国家通过经济手段，利用市场机制的作用，对价格总水平进行调节和控制。也就是国家不直接控制价格，而是对影响价格总水平的各种因素或条件进行调节，即通过经济政策，规定、法律对微观经济主体进行约束，从而达到调控价格总水平的目的。如国家通过税收、财政、信贷、分配、投资等杠杆或制度，以及价格相关条例和法规规范价格行为，调整产业和消费结构，使社会总供给和总需求相对平衡，以保持价格总水平的基本稳定。
3．直接调控与间接调控相结合
它是指国家对关系国计民生的重大的极少数商品价格和劳务价格实行直接管理和控制，对一般商品价格和劳务价格实行市场调节。国家通过双重调控手段，达到有效调节和控制价格总水平的目的。世界各国现在大多采用此调控方式。
由于我国的经济体制是社会主义市场经济体制，这就决定了我国调控价格总水平的方式以间接调控为主、辅之以直接调控的方式。即以法律为依据、以经济手段为主要方式，对放开的价格进行必要的间接宏观调控，对极少数关系国计民生的重大商品价格和劳务价格，国家直接管理和调控。这样既顺应了市场经济的需要，又达到了调控价格总水平的目的，保持了物价的基本稳定。

Ⅳ 环卫局年度个人总结怎么写拜托各位大神

区环卫局2009年度信访工作总结 公文易文秘资源网 佚名 2009-12-23 21:23:47 发表文章 收藏本站 -------------------------------------------------------------------------------- 2009年，区环境卫生管理局以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务。 2009年，**区环境卫生管理局以理论体系为，、十七届三中，“以人为本”理念，对信访工作的，信访工作环境，把信访接待、投诉办理一项政治任务。了接待、登记、反馈一站式服务，了对信访工作的和工作。的信访工作总结： 一、，把信访工作纳入工作议程 为信访工作的地位，以“”精神和科学发展观为，思想，工作，把环卫信访纳入工作议程。 （一）成立。局班子了“以人为本”新理念，了信访工作，组长由挂帅，党总支书记、和副局长担任副组长，局各科、室、队人为，了、的工作运行机制，信访工作了的，营造了的工作。 （二）成立了信访办。在局办公室内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专（兼）职信访员受理环卫信访和投诉；制定了《信访工作人员职责》、《信访工作制度》等一系列信访工作制度，把信访工作落到实处，使信访工作了有规可依，了信访工作的，了工作可操作性，了信访工作整体，为信访接待了的工作环境。 （三）人员培训。信访人员的学习培训，购买了学习资料，督促信访工作人员信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，学习了《信访条例》、《中共**市**区委**区关于和改进新时期信访工作的实施意见》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。学习，了工作人员的综合素质和工作。 （四）信访投诉责任制。信访接待、投诉受理责任制，值班制度，信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624信访渠道面向社会公开，24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人场、有结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。 二、措施，把信访工作到新 信访工作是一项艰巨的工作，牢固“利益无小事”的观念，热情接待，办理，反馈，了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量。 （一）接待、受理工作。在认识新时期信访工作的地位和作用，政治责任感，持之以恒地“开门接访”；在上“六心”要求。信访工作的特点，在服务公开承诺基础上，了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，反映要诚心，情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，问题不偏心。，信访接待、投诉受理遵守《信访条例》，保障了信访者的权利。 原文链接（公文易文秘资源网－转载时请保留）： http://www.govyi.com/wenzhang/2009/200912/378096.shtml

Ⅵ 信访条例的文件解读

信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。通俗讲，也叫反映情况，上访等。
2005年5月1日施行的信访条例系统地设计了信访活动的法律程序和有关单位和人员的权利义务。从信访人的角度讲，极大地赋予了信访人申诉建议的权利。余伟安律师根据多年律师工作经验，通俗化地总结了以下十条经验供大家学习交流参考。
1、坚信法律的公正和权威。
信访案件，往往牵扯多个机关或者部门的利益，被信访的单位也往往是有权有势，作为信访人只有一个武器，那就是法律。所以，信访人必须坚信法律的公正。
2、熟悉信访制度受案范围及程序。
毋庸置疑信访不能代替司法。所以对信访制度受案范围及程序及作用要有清晰的认识。各地信访接待机构及具体程序又有很多不同。比如，首先应该了解《信访条例》规定。其次，应该了解当地的信访规定或者具体行业的信访规定。比如，工会信访和公安信访都有具体的不同规定。在具体的信访活动中，你要了解接访单位的主管部门及领导，了解主要领导接待日，做到事半功倍。
3、整理高水平的信访书面材料。
作为接访单位，大都有怠惰情绪，如果说你只有口头信访，而无书面材料，则接访单位不会重视，也大都不会有处理结果。信访书面材料的重要性：一是书面材料是你信访的物证，接访单位接收了书面材料则必然要备案要报告。如果不是书面材料，接访单位有的直接拒绝，有的口头简单应付，自然也不会重视上报。二是书面材料能够清晰的反映信访事项，比口头表述更能做到以理服人。三是高水平的信访书面材料象匕首利剑，真正换来信访案件的解决。所以，信访人找专业律师打造高水平信访材料是非常必要。在这里，要强调的是，信访不是诉讼，很大程度上信访人缺乏证据或者本身无法搜集到相关证据，信访活动的主要目的是启动接访单位的调查处理程序，而不是证明对与错是与非。
4、保持坚不可摧的斗志和的耐心。
信访被拒绝被敷衍，那是司空见惯的事情。作为信访人，要做好打持久战的心理准备。要理性对待接访单位的拒绝和敷衍。坚强的斗志和耐心是必不可少的，也是在信访活动中可以培养的。
5、合理利用各种法律资源和人脉。
法律是一个体系，信访是法律体系中的一脉。与法律牵扯的国家各类机关公检法机关人员、律师和公证员都是法律体系中的参与者，也会成为信访人可以利用的朋友，诉讼司法劳动仲裁等等一些列程序也可以作为信访的辅助手段。关键在于合理利用。
6、充分利用各种信访渠道和方式。
书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，都是信访的合法方式。作为信访人要充分利用。实践证明，有时候一个电子邮件也许十次走访都有效。在这方面，信访人要充分了解信访事项和对口的接访单位。要对有关接访单位的办事程序和效力有相应的把握。充分利用各种渠道，可以有效的节约信访成本，达到事半功倍。
7、象诉讼一样为信访准备证据
信访不是诉讼，但作为信访人同样要有证据意识。如果信访人能够象诉讼一样认真地准备证据。反映的情况和要求都有证据支持，那么对于接访单位绝对是有力的震撼，势必达到正式接访以及时处理的效果。在证据的整理工作方面，可以请律师把关。可以参照诉讼程序中的规范要求来做证据目录，做证据说明。
8、索要受理回执，避免接访单位推诿拖延。
信访接待回执（或信访案件受理通知单）很重要，信访人应该索要。如果只有信访事实没有回执，有些接访单位就不能落实信访案件的调查处理责任，有的接访单位会一直拖延时间不处理，甚至有的接访单位由于人员变动或者其他原因对接访的事实拒不承认，而作为信访人没有证据与接访单位理论。
9、突击检查信访案件受理情况，避免有人作祟
接访单位和被反映的单位或者人可能会有利害关系，接访工作人人员也可能存在同样的情形。所以，信访人不能一旦被接访就寄希望于某一个接访部门或者接访人员。实践证明，有时候会存在接访工作人员表面应承，而实际上却偏袒包庇或者通风报信从中作祟的情况。作为信访人，最好的办法就是以突击检查的方式，在第一次信访后突击走访接访单位以落实信访案件是否正式受理，落实接访人员是否有权接访，是否尽职尽责。从而避免不该接访的人员接访，避免不该接访的部门接访，避免信访案件泡汤。
10、依法信访，不做过激行为。
公民的建议权和申诉权受法律保护，但公民在行使自己权利的同时，有遵守法律法规的义务，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。少数人在上访时，采取过激方式，如围堵国家机关，拦截公务车辆，堵塞公路、铁路交通等。如果行为过激违法，轻则行政处罚，重则追究刑事责任，那就适得其反。所以，信访人一定要熟悉信访条例赋予自己的权利和义务，做到依法信访，合法维权。

Ⅶ 需要一篇“加强制度建设、坚持廉政勤政、促进科学发展”主题教育活动心得体会

第一，强化落实力度，党风廉政建设责任制落在实处。党风廉政建设责任制是贯彻落实党风廉政建设的重要途径和手段。关键在领导，责任在落实。因此，纪委要十分重视党风廉政建设和反腐败工作，把党风廉政建设工作列入重要议事日程，警钟长鸣，长抓不懈。一是组织健全。成立了风廉政建设领导小组，二是工作任务明确。每年对下达的目标任务要求，结合本地实际，制定了党风廉政建设工作要点及党政领导班子党风廉政建设岗位职责，并下发到各单位，明确各级和班子成员岗位职责。三是把党风廉政建设工作摆到与经济建设同等位置，做到两手抓，两不误。 党委书记与各支部签订了责任状，纳入党政领导班子和部门的目标管理。做到与经济建设一起布置、一起安排、一起检查、一起考核。并根据目标内容要求，一级抓一级，层层抓落实。四是定期召开人大代表和群众代表座谈会，广泛听取对党风廉政建设工作和落实情况方面的意见，进一步建立健全监督制约机制，保证党风廉政建设的落实，班子成员述廉述责面达100%。

第二，强化教育监督，促进干部廉洁从政。干部队伍依法行政、廉洁从政，是社会和谐稳定的基础。按照“八个坚持、八个反对”和社会主义荣辱观的要求，切实加强党风廉政建设教育，促进干部增强党性修养和廉洁从政意识，规范从政行为。根据党员干部廉洁自律“五不准”的规定。一是结合节假日，党风廉政建设宣传月，党员先进性教育活动，采取党政“一把手”讲廉政党课、作反腐倡廉形势报告会，利用广播电视打字幕、办专刊、举办培训班、知识竞赛，观看光碟教材等形式，大力宣传两个纲要一个条例，以及廉洁自律有关规定，副科级以上领导干部带头学习，带头参加知识竞赛，撰写心得体会并在班子会上交流，通过学习提高了党员干部的认识，增强了自我约束能力和拒腐防变的能力。二是每年召开党风廉政建设工作会议，及时表彰在党风廉政方面涌现出来的模范人物和先进事迹。三是完善制度，规范党员干部行为。制订完善了各种制度，即《党政领导班子党风廉政建设责任制》、《党风廉政建设报告制》、《民主监督制度》、《关于实行节约制止奢侈浪费行为的有关规定》、《重大事项报告制》及《浪河镇农村财务双代管暂行办法》等制度。由于制度健全；上拨专项资金做到了专款专用，招待费管理严格管控，杜绝了铺张浪费虚报冒领的问题。领导干部没有收受现金，有价证券，跑官要官、经商办企业、参与赌博等问题。农民负担和中小学“一费制”没有反弹，保持良好。

第三、强化纠风力度，实行党风廉政建设综合治理。加强党风廉政建设，切实维护群众利益，我们以抓好落实责任追究为切入点，十分重视群众来信来访工作。五年来，共收到群众来访23件。来访50人次，立案调查23件，其中澄清事实查处19件，查处党内外违纪案件4件；涉及12人中，撤消党内职务4人，留党察看1人，开除党籍4人，党内通报批评1人，给予批评教育6人。在处理违纪案件时，结合贯彻《信访条例》和信访举报办事公开工作，公开解决村民关注的热点、难点问题，以抓重点为突破口，把过去遗留下来的主要矛盾和问题予以解决落实。在具体实施过程中，实行“三公开”、“双向回告”，一是调查公开。对于来信来访，区分类别，对症下药尤其是对重访疑难案件，群众关于的热点和焦点的问题，坚持实事求是，走群众路线的原则，选派代表参加调查的全过程，把反映的内容调查清楚，力求做到事实清楚，全面具体。二是调查核实公开，对涉及到案件关键的具体情节经过和各种证据，调查专班有疑问的、意见不一致的，村民代表继续参与核实，直至把问题彻底查清。三是处理结果公开，实行阳光工程。四是实行双向回告，即把受理署真实姓名信访件的调查结果，回告信访举报人和及时回告交办单位，通过开展信访举报办事公开，密切了干部和群众的联系，维护了社会稳定，同时结合共产党员先进性教育活动，我们在纠正行业不正之风的防治过程中，始终把群众满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，重在解决因扰经济发展，群众反映强烈的突出问题。在各企事业单位，重点解决服务意识不强、服务态度不好、服务质量不高、服务水平不优、服务水平不高等问题，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办、人难找”和“吃、拿、卡、要”等不正之风。

第四，加大源头治腐力度，为新农村建设保驾护航。切实加强农村基层民主政治建设，是建设社会主义新农村和谐发展的重要保障，也是保证干部廉洁办事的有效措施。农村税费改革、乡镇配套改革的实施，精减了机构和人员，完善了各项制度，提高了行政效率，加大了源头治腐力度。农村各项惠农政策的落实，惠农资金直达账户，保证了农民的利益，如粮食直补资金，良种补贴资金，退耕还林补助资金，年计150万余元全部按政策兑现到户，受益农户5122户，16745人。全镇9个村都采取了“一事一议”、“民主听证”的方式，确保农民群众的知情权，参与权，管理权和监督权。同时把农村财务公开作为民主理财的重要内容，实行财务规范制，加强村账镇管、零户统管。镇经济部门严格审计有关收费项目和统管对象收支情况，规范镇直单位，村的财经运转，有效防治经济领域的腐败现象。目前，村务公开管理意识已深入到村组、农户，为推动新农村建设和农村经济社会的协调发展发挥了积极作用。

Ⅷ 如何做好新形势下的农村信访工作

就如何做好当前农村信访工作谈几点思考。

一、理解掌握新形势下农村信访工作的特点

1、案源多样化。在农村经济发展中，由于管理体制、利益结构体系变化，一些历史遗留和深层次问题逐渐凸现并且通过信访渠道反映出来。从来源上看，有上级或政府信访部门转交的，也有个体自发提交的；从原因上看，有现实的也有历史的，有实施决策时程序不规范、不公开、不科学引起群众误解造成的，也有该由司法途径解决的问题而作为信访条件产生出来的。

2、处理复杂化。从多年信访工作实践来看，造成信访的缘由错综复杂：有陈年积案、有无理缠访，各单位在处理信访问题上方法各不相同，《信访条例》把之前的“归口管理”改为“属地管理”，虽然是一大改进，但是错综复杂、相互交织，有些问题地方根本无法解决。

3、行为多元化。有个体上访，也有集体上访，并有单体上访向聚众串联上访的趋势；有本级上访，也有越级上访，甚至直接上省进京信访；有常年上访，也有专门择机上访，也有一些上访人员存在“信访不信法”，“信上不信下”和“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识。

二、充分认识新形势下农村信访工作的重要性

各级党委和政府要真正重视、真心关心、真心爱护信访工作人员，帮助他们解决工作生活中的实际困难，使广大信访工作人员增强荣誉感、归属感、责任感，把信访工作做得更好。“胡锦涛总书记强调，充分体现了中央对信访工作的高度重视和对全国广大信访工作人员的无比关爱与殷切期望，对做好当前农村信访工作具有十分重要的指导意义。

1、抓责任，各项责任制落到实处。领导责任制落实到位，对工作不负责、矛盾上推下卸的领导干部进行警示谈话、重点管理；“一票否决制”落实到位，包案责任制落实到位，贯彻执行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”工作制度；领导接待日制度落实到位；服务宗旨落实到位，急群众之所急，想群众之所想，情为民所系，利为民所谋，从源头上有效治访。

2、抓预防，矛盾调解在当地。坚持预防为主，提前介入原则，对重大问题，建议一把手要亲力亲为、协调处理，争取很快有效地解决问题。坚持畅通群众信访渠道，坚持“宜散不宜聚、宜解不宜结，疏导不误导淡化不激化”的宗旨，让上访群众有地方说话。

3、抓法制，推进依法治访工作深入。加强完善信访工作的长效机制，实现信访工作制度化、规范化、科学化。通过“作风建设年、农民教育、先进性教育”等活动，在农村大力学习宣传《信访条例》、《治安管理处罚法》、《行政复议法》、《民法》等法律法规，从根本上解决群众“事有处办、苦有处诉、难有处解”。

4、抓基层，健全信访信息主渠道。强化基层信访工作，坚决落实工作重心下移。提高基层化解矛盾的能力和水平，切实解决群众在基层上访摸不着门、找不着人的问题，将问题及时化解在当地，健全基层信息网络。把信息员触角延伸到群众之中，做到纵向到底、横向到边，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要及时上报，对特别重大、紧急的信访信息，在向上级报送同时还要制定相应的预案。同时抓好信息跟踪反馈，对信访信息绝不能一报了之，要掌握事态的发展，随时通报情况，直到问题解决、群众息诉息访为止。

三、理清明白新形势下农村信访工作的思路

信访是一项综合性工作，需要认真做好沟通协调和组织安排，更需要加强内部上下级，有关部门之间联动配合，建立紧密的支持帮助，力促“事要解决”，实现“工作一流、群众满意”的要求。

1、提高认识，走群众路线，实现“三个转变”。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。坚持走群众路线，是做好信访工作的根本。为此，基层干部应增强群众观念，努力实现信访工作“三个转变”。变群众上访为干部下访，信访工作要面向基层，面向群众，面向为群众解决实际问题。基层干部要经常深入基层，深入群众，深入实际，调查了解群众信访反映的问题，从而实现干部主动下基层为群众解决实际问题；变被动应付为主动预防，要拓宽信息渠道，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。把苗头消除在内部，化解在基层。变单纯信访为综合治理，信访工作是一项复杂的系统工程，有关法制部门，要坚决依法查处少数无理缠访、闹访的人和事。

2、端正思想，增强责任意识，强化“三种机制”。强化“领导责任机制”，必须在实际工作中做到“三落实、一追究”。即落实领导干部岗位责任制，落实领导干部制度责任制，落实领导干部包案责任制，同时建立健全追究领导责任制度；强化“分级负责机制”，分级负责、归口管理是信访工作的基本原则。要坚持信访工作纳入部门单位全年目标考核内容，明确目标任务，强化岗位检查，做到信访工作与中心工作一同部署、一同检查、一同评比，形成良好的激励机制。强化“信访监督机制”，要加大建立和健全信访督查机制力度，争取事前督查，跟踪督查，事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题督查，坚决杜绝等、靠、推、拖、顶、踢的现象。

3、突出重点，围绕中心任务，抓好“五项工作”。要构筑全方位、网络化、大信访的工作格局。要认真负责地做好群众来信来访的处理工作，真正把来访群众当家人，把群众来信当“家书”，把群众反映问题当“家事”，把群众工作当“家业”。要加大宣传疏导力度，教育群众依法有序上访。解决思想问题和实际问题相结合，通过细致的思想政治工作，使有过高要求和过激行为者放弃过高要求，纠正过激行为。应坚持“疏”与“堵”相结合，妥善地将矛盾化解在基层，问题解决在当地。对一般性的群众上访，采取教育疏导的方法，以求化解矛盾，解决问题。加强职能部门的制度和纪律建设，建立健全信访工作的有关制度和方法，把各自范围内的信访问题解决好，防止出现因为部门决策失误而使群众利益遭受损失的群众上访，坚决要解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的丑恶现象，要让广大群众的心声在第一时间倾诉，诉求在第一时间传递，困难在第一时间解决，心愿在第一时间满足。

Ⅸ 为什么要学习信访条例,你如何看待信访工作

信访工作，是帮助一些民众解决实际问题。1. 属于法律途径或行政仲裁范畴的不予受理。2. 信访起催办和督促作用，能避免个别部门的官僚作风。3. 凡信访者都应当学习信访条例，以避免闹笑话。

Ⅹ 求公务员讲座学习心得体会一份

心得体会写作方

1、简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是（着重）提出自己的看法或意见。

2、将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。

3、应用原文做导引，然后发表自己的意见。比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。

4、先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。

5、将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的「主角」来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。

例文：公务员讲座学习心得体会

2020年10月3日至4日，到**镇府参加由区人事局举办的XX年第二期公务员学法用法专题讲座，听取了《法学理论知识》、《信访条例》 和《在应对金融危机中处理劳资纠纷和企业改革中应注意的问题》三个专题的辅导，收获甚大。

这次专题讲座的目的是通过理论学习和案例分析，提高公务员的法律知识和执政为民的公仆意识，促进社会和谐,维持社会安定。如何达到这个目的，我认为要做好三方面的工作：

一是要正确处理好工作和学习的关系

上级组织的集中学习毕竟机会不多，时间不长，并非三几节课就可以吃透精神。法律知识作为公务员的必修课，硬性政治任务，不是要不要学的问题，而是一定要学好用好。我党每年开展的纪律教育月活动，都列举很多党员干部违法乱纪的反面典型案例。

这些案例都有一个共同的特征，就是强调工作忙，没时间参加学习，不注重思想改造，不知道自己在违法乱纪。或者说，即使知道违法，却还是抱着侥幸的心里去赌注、去抢抓机遇大捞一把。希望能够蒙混过关，结果在犯罪的泥泞中越陷越深，一失足成千古恨，后悔莫及。

因此我们每个单位都应该成为学习型的单位，每个公务员都不能忽视学习的作用，要把集中培训和平时自学有机地结合起来，坚持不懈警钟长鸣，这样才能提高政治免疫能力，提高执政水平。

二是要正确对待群众的上访

改革开放虽然经济发展了，但贫富悬殊造成的社会矛盾同时也在不断扩大和激化，特别是历史遗留问题，一但处理不好就会严重影响执政党的形象和地位。有很多矛盾并非用行政手段就可以解决的，群众的上访总有上访的原因。

林冲原来是个安份守纪的人，硬是被高俅一步一步逼上绝境，他不上梁山去哪里？当年老百姓跟共产党上山打游击是因为国民党政府腐败无能，官逼民反，民不得不反。当年秦始皇把天下的兵器都收归咸阳，但农民还是揭竿而起，这说明“水可以载舟,也可以覆舟”。

我们作为国家公务员，做任何一件事都要换位思考:“假如我是受害者，我该怎么办?”只有这样，我们才能掌握分寸、体察民情,提高为民办实事的效率。

三是要以身作则，做遵纪守法的模范

我们的权力是人民给的，“三个代表”的第一条就是代表最广大人民群众的根本利益。我们不能光喊口号不做事，更不能目无法纪、知法犯法。所谓“无私无畏”就是说我们做任何事都要对得住群众，对得住天地良心。

这样才能身正不怕影子斜、心底无私天地宽。国家培养一个公务员不容易，能够进入公务员队伍更不容易。因此我们一定要珍惜人民给我们的权力，尽心尽力、尽职尽责去服务社会，服务大众，干干净净做事，清清白白做人。这样才能无愧于“国家公务员”这个光荣称号。