景区运营部规章制度范文

❶ 景区开发运营需要注意些什么

1.制定适合景区发展的组织管理架构与管理流程根据景区资源类型、经营产品的特点制定公司组织架构，构建以总经理为首，景区营销、景区管理、商品经营三位副总经理为辅的经营管理班子，搭建核心管理层——各部门负责人队伍。在管理上实行总经理责任制，总经理对全年景区效益目标承担全部责任，营销、景区管理、商品经营三位副总经理按分管工作对总经理分解的各板块的经营指标负责。各部门的工作紧紧围绕“计划、组织、协调、落实”的四步流程开展，让每个管理者清楚公司框架以及自己在其中的位置和职责。做到政通人和，工作安排简单、明确，责任人清晰，有效地提高了管理工作的有效性。2.建全景区规章制度，提高景区整体管理水平制度是企业正常运营的根本所在，是管理规范的前提，我们首先对原有规章制度进行优化整理，制定好管理流程记录表。使原来靠领导管员工变革为公司制度管员工，有效杜绝人情管理，将管理过程记录在规范的表格上，做到管理不走过场，执行情况有记录。同时公司注重人性化管理，为员工与领导之间建立畅通对话渠道，要求管理者对员工的意见在三天内有答复函，对合理化制度意见每月定期召开会议，在下月对现有规章进行修改整理和汇编，并作为今后工作的标准。3.强化财务、票务管理财务管理上做到费用开支有计划，费用使用审批有流程，合同支付有授权限定，财务收支有章可循，每月财务有分析报告。4.实施岗位绩效奖励、考评淘汰制为调动员工工作积极性使员工的起点都处于同一起跑线上，通过分析近几年景区部门岗位的工作内容与游客量数据，综合考虑后按各部门各岗位制定考核绩效指标与考评内容，在考评上实行部门负责人与主管领导两个渠道平行的考评办法，做到公平竞争多劳多酬，对不能完成岗位工作的员工按公司的规章制度进行淘汰。5.提升员工服务质量，提高导游业务水平从员工岗位培训入手，提高员工的服务意识，做到景区服务礼貌用语标准化；以质检为辅督导员工服务质量规范化；编制岗位工作流程，做到工作步骤统一化；加强旅游专业知识教育，提高管理人员的综合素质，在重要的或业务性强的岗位，实行持证上岗制度。6.注重营销与旅游产业渠道建设建立以营销部经理、区域经理、营销员工与游客团队计调为核心的营销部，并扩大原有景区营销部门人员配置，细分市场在各目标区域市场设立办事处，同时进行分级管理。在旅游产业渠道上我们与景区所在地的旅游服务机构 (饭店，旅行社及交通等)、周边旅游景点建立互惠互利合作平台，通过网络共享信息资源提高效率，保证旅游团队的服务质量标准，防止差错和事故。7.“管理”好政府的渠道优势将企业运作的灵活性与政府信息、渠道、资源优势紧密结合，将景区品牌与城市品牌合二为一，借助政府的各类招商活动、会展活动、会议活动提升景区的品牌，借助政府与政府之间的考察、文化交流宣传城市与景区，借助政府信息优势及时合理调整景区经营产品与营销市场方向。8.重视游客体验产品开发
依据历史记载上的文化、人物、民俗活动等结合现有景区的资源条件、综合能力和市场情况明确定位景区的产品，分阶段挖掘打造可让游客体验参与的活动，让游客在过程中体验到个性化的服务、感受真实。

❷ 景区游客中心内必须上墙的管理规章制度、图表有哪些该如何写

一、申报文本材料如何准备？按评分标准细则一：服务质量与环境质量评分细则中八个方面准备，每一部分可配一些图片，文本印刷不要追求豪华，印成合订本（1-2）即可，1、旅游交通2、游览3、旅游安全4、卫生5、邮电服务6、旅游购物7、综合管理8、资源和环境的保护 二、申报材料要不要电子文本？1、上报给省旅游局的评分表等材料要电子文本或发邮件；2、申报文本材料除印刷外，请刻几张盘子备用或有电子版。 三、要不要制作创建宣传片？有条件的景区可把创建过程按细则一的八个方面拍成一个5分钟左右的宣传片。创3A景区一般不用。 三、设置电脑触摸屏的要求电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游“六要素”“食、住、行、游、购、娱”提示字样。2、各项设置内容可参考以下项目：食：地方餐饮特色，徽菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店；住：五星级宾馆 四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空；游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外连旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；购：商业区分布、主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识；娱：城市广场、城市公园、歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、设置电脑触摸屏。2、设游客咨询台。3、资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）。4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本。5、景区各项工作制度。（1）导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种）；（2）导游人员诚信公约；（3）导游服务收费标准；（4）导游人员服务标准；（5）旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施；（6）景区游程路线图及价格；（7）明示景区活动节目预告；以上各项管理规章制度、图表必须上墙。6、为游客提供雨伞、轮椅、拐仗、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读。7、提供游客休息设施。8、有影视介绍系统。游客中心 五、何为生态停车场？生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，停车场应有大型绿色植物可遮挡车辆。 六、旅游厕所的基本要求1、必须是星级或水冲式厕所。2、厕所厕位设置隔板和门，有手纸、男厕设小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妆镜，配备毛巾和面巾纸、洗手皂（液）、干手器。4、有残疾人专用厕位，设置无障碍通道。5、厕所公共信息图形符号标识规范清楚。6、厕所卫生清洁、无异味，无秽物。7、有条件的厕所内应有绿色植物和小艺术装饰品。注：没有条件设水冲式厕所的地方应设环保型生态厕所。 七、导游全景图、导览图、景物介绍牌的区别？ 导游全景图：要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。 导览图：指处于景区内交叉路口，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。 景物介绍牌：指某一景观、物品、植物、文物等的详细介绍，一般至少中英文对照。注：景区内出现的各类文字至少有中英文对照。

❸ 风景旅游区的运营怎样管理

当前市场经济的背景下,我国的风景旅游区却仍然延续了计划经济的模式,大部分还属于事业性质,纯属社会公益事业,经费靠财政拨款。旅游管理机构虽然既有保护的职能,又有组织生产、发展经济、解决就业和社区管理的职能,但因政企不分,事企不分而导致了诸多弊端,如资金短缺,经济效益低下,机构臃肿等问题。因此充分利用市场机制,分离所有权和经营权成为各大风景旅游区的改革方向,并且也已经取得了一定的成绩,但由于风景旅游区不同于一般的企业,有着自身的特殊性,我们在引进市场化机制的时候一定要慎重。

风景旅游区的特殊性

风景旅游区资源是拥挤俱乐部产品
经济学家詹姆斯·布堪南(James Buchannan)在1965年发表的《关于俱乐部的经济理论》一文中,提出了俱乐部产品。这种产品可以适应从纯公共产品到私人产品之间的连续体上的任意一点,它的核心概念就是拥挤。
风景旅游区资源就属于此种产品,旅游者只要买到了门票就可以拥有参观游览的权利,并且其行为在一定范围内不影响其他人参观游览,但如果旅游者人数超过了景区容量,就会出现拥挤,并影响其消费满足。
风景旅游区资源就是这样一种存在最佳规模的产品,其产品的实物规模和消费者的人数规模有一个最佳的搭配。这类产品实质上可以实现生产者排他的,但不容易实现消费者排他,而且生产者排他的成本比较低。这使得风景旅游区资源兼有纯公共产品和纯私人产品的性质,它们由许多人同时消费,并不断趋近于容量约束范围;超过该约束后,该产品的消费就变得拥挤了,但总存在一些排他技术使得向旅游者收费成为可能。
布堪南在其文中还提到,要有一个最佳的搭配,俱乐部成员必须可以自由流动,且俱乐部拥有自主决策权,这一理论突破了公共产品由政府供给的单一模式,为公私合作提供了理论依据。

风景旅游区资源的不可再生性
旅游资源,除人工可以栽培与繁殖的动植物外,可以说是一种不能再生的资源,一旦破坏将不复拥有。例如地面上的古建筑等,总是会一天比一天少下去.。有600多年历史的噶丹寺,是西藏拉萨著名的三大寺之一,1969年被毁为平地。泉城济南,过去那种“家家泉水,户户垂柳”的美好景象,由于对水源地缺乏保护,已不复存在,至连著名的趵突泉、珍珠泉,也濒临断水的危险。
旅游资源的这种不可再生性决定了对其实施保护的重要性。巨大的需求对旅游产品的开发、销售,可能是一种难以抗拒的诱惑,但同时对旅游资源也可能是一股无法估量的潜在破坏力。

风景旅游区系统的复杂性
风景旅游区是介于风景名胜区和旅游区之间的一个约定俗成的概念。风景旅游区系统是围绕旅游主体(旅游者)而建立起来的产品系统及其支持系统。就其产品系统而言,包括资源吸引物,人造吸引物及旅游基础设施,其中资源吸引物是旅游产品的主要组成部分,由林木、动物、河流、文物古迹等构成,分别归建设、文物、林业、水利、环保等部门管理。并以此为基点,形成以吃、住、行、游、购、娱为基本环节的一条龙服务体系。
旅游产品的提供还要得到当地社区各个部门及政策法律环境的支持,只有政府运用行政手段、法律手段及社会手段,去引导、指导旅游企业健康正常的经营,才能真正实现景区的全面持续发展。

现有风景旅游区经营管理模式简述

国家直接经营管理模式
国家直接经营管理模式就是国家集风景旅游区的所有者和经营者于一身,景区的管理、保护和开发经费由国家财政承担,景区的门票及其他旅游项目由国家定价(一般定价很低),收入上缴国家。这种模式在市场机制不完善的条件下发挥了积极作用,在保护遗产、体现社会公共利益、资源整合等方面表现的尤为突出。但从实践中看,这种经营管理模式存在着明显的缺陷。一方面,景区的经营者没有自主经营的权力,也不承担盈亏的后果,基本不按市场规律经营,效率低下,从而导致资源得不到有效配置,其经济价值得不到应有的体现。另一方面,部门利益、地区利益与国家利益难以协调,我国的土地及其分布其间的风景名胜、文物、森林资源名义上归国家所有,但实际上中央、省、市、县、乡各级政府及其部门都能出面操作。在同一景区内,建设、文物、林业、水利等多个部门插手管理,严重阻碍了风景旅游区的健康发展。

市场化经营管理模式
市场化经营管理模式就是将所有权和经营权分离,真正把风景旅游区作为一项产业来对待,将其作为独立的主体推向市场。
目前存在的市场化方式主要有两种,一种是以项目的形式招商引资,由多个投资主体进入景区行使经营权;另一种方式是垄断经营权,以一家企业作为投资主体,进行垄断经营。由于政企职能分开,产权比较明晰,企业作为市场主体的积极性得到充分调动,经济效率得到了提高。但我们也要认识到,旅游业是以持续发展为目标,需要经营者将经济、社会和环境效益结合起来考虑,而企业经营者往往只注重经济效益,而忽视社会、环境效益。此外,景区资源的交易,除面临旅游价值核算的难题外,还面临着一些政策上的禁区和限制。因此,鉴于风景旅游区资源的惟一性、脆弱性等特点,以及相关理论政策研究滞后等原因,对这种做法必须慎重。

我国风景旅游区经营管理模式的政策建议

改革管理体制
我国风景区旅游资源的所有权主体是国家,国务院代表国家行使风景旅游区资源所有权。为保证国家产权的统一和国有资产的收益,国务院可以指定一个权威机构代理行使风景旅游区资源产权,对产权进行统一管理;负责风景旅游区规划的审批、土地使用权的转让、租赁,风景旅游区资源使用权转让、风景旅游区资源保护规划等。该权威机构可视需要,在各省或各片区设立派出机构,发展建立风景旅游区日常管理机构,并对其拥有领导权、监督管理权和对风景旅游区资源开发经营企业经营活动的监督管理权。日常管理机构由派出机构代表、地方政府各职能部门代表、当地群众代表、开发经营单位代表等组成,具体负责风景旅游区开发建设的监督管理,监督国有资源的用途,保证国有资源保值增值,并进行风景旅游区日常的市场管理、资源管理、环境管理。整个管理系统的经费均由国务院按旅游税收的一定比例统一拨付,以防受地方政府部门和经营者的牵制。
这种产权管理机制,可以避免现有的条块分割,多头领导,明晰了风景旅游区资源的产权归属,且有效发挥了监督作用,可以防止风景旅游区资源的过度开发、风景旅游区环境破坏。

运用不同经营管理模式
近年来,有许多学者提出风景旅游区应实行所有权与经营权的分离,将其交由企业进行市场化运营,并通过对收益和成本的比较分析论证了这种模式的合理性。碧峰峡、桐庐、太湖源等一大批景区(景点)将经营权不断地拍卖出去,黄山、张家界等遗产类资源也引入市场机制,并先后挂牌上市,这种经营意识是对传统管理意识和管理体制的一大突破,这一点应该是肯定的。但目前完全按市场机制经营的方式遭到了质疑。如黄山风景旅游区,从保护遗产的角度出发,必须严格遵循“景区游,区外居”的旅游方式,而黄山股份公司为追求自身赢利,必然尽可能以高消费方式将尽可能多的游客留在景区,由此必然造成遗产质量破坏,从而出现了在黄山发展旅游经济后“景区的环境卫生和安全质量提高,而遗产质量反而恶化”这一似乎怪异的现象。另外,这种纯商业化经营必然以其垄断性而伤害游客正当利益。拥挤俱乐部产品可以通过政府提供,也可以通过所有权与经营权的分离由私人提供。但经营权和所有权的分离是否适合所有的景区,也是一个值得思考的问题。

本人认为,凡是经营性景区(景点)均要实行所有权与经营权的分离,只是对一些专业性或公益性强的景区(景点),如国家森林公园、自然保护区的核心区、文物保护区、宗教朝拜地等实行国家经营管理,由国家委托专业人士经营。

加强对旅游资源的管理
风景旅游区不是单指景观资源,而是以景观资源为核心,由产品系统和支持系统组成的一个综合体。往往在我们脑海里有一个思维定势,即风景旅游区的收入来源就是门票收入,并以其为由来证明管理经费紧张,从而交由企业市场化运作或进一步提高门票价格。由于旅游产品是一种高弹性消费品,提高价格会导致游客数量大幅度减少,门票收入进一步降低,且波及到整个行业。我们应该改变观念,树立大旅游意识,正确把握旅游业的综合性、先导性、关联性规律特点。
在风景旅游区经营管理体制改革中,分清旅游景观资源和旅游经营资源。旅游经营资源才是我们的改革重点(包括住宿、交通、餐饮、娱乐设施等),增强竞争活力,提高风景旅游区的收入。旅游景观资源不应作为风景旅游区创收的主要途径,而要以保护为重,国家应建立景区财政补贴制度,为景区维护经费来源提供保障。对那些交由企业运作的经营性景区,应制定门票价格管理制度。

建立规制风景旅游区开发和保护的法律体系
改革开放20多年来,我国旅游立法初步形成了旅游法律体系,但是在风景名胜区、森林公园、自然保护区等方面,目前还没有正式立法。
虽然有《风景名胜区暂行管理条例》、《中华人民共和国自然保护区条例》、《森林公园管理办法》等行政法规,但是这些规定缺乏实施细则,对一些新做法缺乏裁决的依据,对实际执行中的一些破坏资源、侵蚀国有资源、使用权不明确的现象难以做出有效认定和判罚。尤其在民营企业开发旅游景区的过程中,由于没有相应的具体法律法规对旅游资源开发行为进行规范,具体操作上对旅游资源的权力归属没有清晰的界定。要明晰风景旅游区产权,并使其规范化运作,就要建立健全相关法律体系,将景区开发行为予以规范,对破坏景区资源的行为和做法给予惩罚。按照我国现行法律体系和行政法渊源,风景旅游区立法体系可以按照宪法——法律——行政法规——部门规章、地方法规、地方规章——规范性文件这样一个层次来构建。
总之,风景旅游区不能等同于企业,由于它有着自身的特殊性,我们应从经济、社会和环境效益多个方面考虑经营管理体制的改革路径。在风景旅游区的开发保护中,要加强公私合作,合理利用政府和企业的优势。
是否可以解决您的问题？

❹ 景区运营部门的职责是什么

景区运营管理部职责

营运部的定位

营运部作为景区接待游客的一个综合职能部门,对花坝度假区经营管理的全过程进行计划执行和控制。

一、部门架构

景区运营部下设五个职能分别为收银部、游客服务部、露营基地、观光车队、工程部

二、各职能部门的职责

景区运营部经理职责

岗位概要

推进景区的运营战略、流程与计划组织协调景区运营各职能部门执行、实现景区的运营目标。

工作内容

1、 修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程

2、 策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

3、 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善

4、 制定景区运营标准并监督实施

5、 制定景区运营指标、年度发展计划推动并确保经营指标的顺利完成

6、 制定运营中心各职能部门的战略发展和业务计划协调各职能

部门的工作建设和发展优秀的运营队伍

7、 完成总经理临时交办的其他任务。

主要责任

1、 对景区运营工作目标和计划保质保量按时完成负责。

2、 对景区运营系统秩序的正常运转负总责。

3、 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

4、 对景区运营系统预算开支的合理支配负责。

5、 对营运系统工作程序的正确执行负总责。

6、 对景区运营各职能部门负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

7、 对景区运营管辖的设备设施的完好性负责。

8、 对景区运营所涉及的景区秘密的安全负责。

主要权力

1、 对景区运营各职能部门系统秩序有维护和检查权。

2、 对景区运营属下各部门的检查工作有督办权。

3、 有先期调解营运系统间工作争议的权力。

4、 有对景区运营所属员工和各项业务工作的管理权。

5、 景区运营范围内紧急事件的权宜处理权。

6、 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、 对所属下级的工作有监督、检查权。

8、 对所属下级的工作争议有裁决权。

9、 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。景区运营部管辖的职能部门

1、景区收银部负责景区门票销售、露营基地帐篷出租、帐篷酒店收银、景区经营点的经营管理。

2、露营基地负责站上露营基地及玫瑰谷露营基地、帐篷酒店的日常经营管理。

3、游客服务部负责景区验票、游客预定及咨询客诉处理、重要接待流程的制定。

4、景区工程部负责公司所辖区域及景区水电的日常维护、景区卫生保洁工作。

5、观光车队负责景区观光车的日常运转、观光车的日常维护保养。

❺ 园林部门的规章制度怎么写

第一章 总 则

第一条 本团体的名称为****风景园林协会，英文译名为***，缩写为 **LA。

第二条 本团体是由全市园林企事业单位和风景名胜区自愿组成的具有社团法人资格的地方性、行业性、非营利性的社会组织。

第三条 本团体的宗旨：坚持四项基本原则，遵守宪法、法律和法规，认真贯彻党和国家的方针政策，遵守社会道德风尚，推进行业管理，维护会员合法权益，促进行业之间的横向交流，加强与各市区之间的业务联系，活跃全市风景园林行业的科研、科普教育和生产销售活动，互通信息，搞好咨询服务，总结发掘园林传统技艺和风景园林资源；研究探讨有关园林绿化和风景名胜区的方针、政策和永续利用战略措施，向主管部门提出建议，促进全市区园林绿化和风景名胜区事业的发展。

第四条 本团体接受城市管理局、民政局的业务指导和监督管理。

第五条 本团体的住所设在芝罘区。

第二章 业务范围

第六条 本团体的业务范围

(一)组织会员学习贯彻党和国家有关园林绿化和风景名胜区的方针、政策和法规；

(二)调查、收集和整理风景园林的基础资料及情报信息，研究和探讨风景园林事业共同关心的问题，为政府主管部门制定风景园林发展规划及有关政策、法规、标准提供材料和依据，或受政府主管部门委托参与有关工作；

(三)开展人才培训和技术咨询活动，为风景园林事业改善经营管理和技术进步服务；

(四)总结交流和推广风景园林建设、经营管理的经验和科学技术成果，向有关部门推荐优秀科技成果和论文；

(五)为全国和省风景园林刊物提供有关信息资料；

(六)受有关部门的委托主持或参与园林绿化工程的设计和方案的审查、验收及科研成果、新技术、新工艺、新产品的鉴定；

(七)代表本市区风景园林行业参加全省风景园林的各种协会(包括花卉盆景协会)、学会组织参加全国交流活动；

(八)做好政府主管部门：山东省风景园林协会、山东省公园协会、山东省风景名胜区协会、山东省动物园协会、山东省游艺机与游乐园协会和会员委托办理的工作；承担其他单位委托办理的事项；开展有益于本行业的其他工作。

第三章 会 员

第七条 本团体的会员种类有团体会员、个人会员和名誉会员。

凡从事园林绿化和风景名胜区事业，承认协会章程，自愿申请，经协会理事会批准，全省各地风景园林部门、科研、设计、教学、施工、苗木花卉生产经营等企事业单位，以及与风景园林有关的协(学)会，均可吸收为协会团体成员。热心于风景园林事业的专家、学者、领导干部和对风景园林事业有较大贡献者，以及有特殊技艺的人员，经协会理事会同意，可聘为特邀会员(代表)或做协会个人会员，发给会员证。

愿意在风景园林事业方面进行合作并予以赞助的市外及国外企事业单位或团体，由本单位申请，经协会理事会同意可吸收为协会名誉会员。

第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：

(一)拥护本团体的章程；

(二)有加入本团体的意愿；

(三)在本团体的业务(行业、学科)领域内具有一定的影响。

第九条： 会员入会的程序是：

(一)提交入会申请书；

(二)经理事会或常务理事会讨论通过。特殊情况下也可经理事长工作会议或秘书工作会议讨论同意，报理事会追认；

(三)理事会授权协会秘书处负责接受会员和发给会员证。

第十条 会员享有下列权利：

(一)团体会员、个人会员享有选举权、被选举权和表决权；

(二)参加本团体的活动，获取有关信息资料和报刊；

(三)获得本团体服务的优先权；

(四)对本团体工作的批评建议权和监督权；

(五)入会自愿、退会自由。

第十一条 会员履行下列义务：

(一)遵守本团体的《章程》，执行本团体的决议；

(二)维护本团体合法权益；

(三)积极支持协会工作，完成本团体交办的工作；

(四)按规定交纳会费；

(五)向本团体反映情况，提供有关资料，为开展调研工作提供方便；

(六)提供学术论文、技术报告、经验总结和出国考察报告：

(七)特邀和名誉会员不缴纳会费，名誉会员不享受选举权和被选举权。

第十二条 会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。

会员如果1年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。

第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。

第四章 组织机构和负责人产生、罢免

第十四条 本团体的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：

(一)制定和修改章程；

(二)选举和罢免理事；

(三)审议理事会工作报告和财务报告；

(四)决定协会工作方针、计划和有关重大问题；

(五)决定终止事宜；

(六)决定其他重大事宜。

第十五条 会员代表大会须有2／3以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。

第十六条 会员代表大会每届三年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过1年。

第十七条 理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，对会员代表大会负责。理事会名单经民主协商确定，由会员代表大会选举产生。理事会实行任期制，每届任期三年，可以连选连任。

第十八条 理事会的职权是：

(一)执行会员代表大会的决议；

(二)选举和罢免理事长、副理事长、秘书长；

(三)筹备召开会员代表大会；

(四)向会员代奉大会报告工作和财务状况；

(五)决定会员的吸收或除名。

(六)决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；

(七)决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；

(八)领导本团体各机构开展工作；

(九)制定内部管理制度；

(十)决定其他重大事项。

第十九条 理事会须有2／3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2／3以上表决通过方能生效。

第二十条 理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。

第二十一条 本团体设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责。

第二十二条 常务理事会须有2／3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事的2／3以上表决通过方能生效。

第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的也可采用通讯形式召开。

第二十四条 本团体的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：

(一)坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；

(二)在本团体业务领域内有较大影响；

(三)理事长、副理事长、秘书长最高任职年龄不超过60周岁，秘书为兼职；

(四)身体健康，能坚持正常工作；

(五)未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；

(六)具有完全民事行为能力。

第二十五条 本团体理事长、副理事长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。

第二十六条 本团体理事长、副理事长、秘书长任期三年(理事长、副理事长、秘书长任期最长不得超过两届)因特殊情况需延长任期的，须经会员代表大会2／3以上会员代表表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十七条 本团体理事长为本团体法定代表人。

第二十八条 本团体理事长行使下列职权：

(一)召集和主持理事会(或常务理事会)；

(二)检查会员代表大会、理事会(或常务理事会)决议的落实情况；

(三)代表本团体签署有关重要文件。

第二十九条 本团体秘书长行使下列职权：

(一)主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；

(二)协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

(三)提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；

(四)决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；

(五)处理其他日常事务。

第五章 资产管理、使用原则

第三十条 本团体经费来源：

(一)会费；

(二)捐赠；

(三)政府资助；

(四)在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

(五)利息；

(六)其他合法收入。

第三十一条 本团体按照国家有关规定收取会员会费。

第三十二条 本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十三条 本团体建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十四条 本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十五条 本团体的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。

第三十六条 本团体换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。

第三十七条 本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第三十八条 本团体专职工作人员的工资和保险、福利待遇、参照国家对事业单位的有关规定执行。

第六章 章程的修改程序

第三十九条 对本团体章程的修改，须经理事会表决通过后报会员代表大会审议。

第四十条 对团体修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第四十一条 本团体完成宗旨或自选解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。

第四十二条 本团体终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。

第四十三条 本团体终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第四十四条 本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第四十五条 本团体终止后剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。
第八章 附则

第四十六条 本章程经**年**月**日会员代表大会表决通过。

第四十七条 本章程的解释权属本团体的理事会。

第四十八条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

❻ 景区运营管理存在的哪些问题

据统计，我国目前有近2万多家景区景点，绝大部分景区的经营管理还是在政府专营的管理模式下经营管理。艾肯弘扬景区管理认为景区在现今的经营管理中逐渐地暴露出以下几方面问题。
1.政出多门、多头管理
比如一个有山有水、林木葱郁的旅游景区，水方面归水利局管、森林方面归林业局管、生态环境方面归环保局管......
2.秩序混乱、服务较差
一些景区，每到节假日人满为患。景区应急管理不力，导致秩序混乱，踩踏、哄抢、不文明现象屡见不鲜。景区工作人员忙不过来，见怪不怪，爱理不理。
3.资源破坏、环境污染
景区的容纳量和承载量有限，长期超负荷接待加上我国旅游者整体素质不高，致使景区资源遭到严重破坏，生态环境极度恶化。
4.警觉不高、安全缺失
我国旅游景区安全事故时有发生，游客坠落悬崖、掉入河湖，游乐设施故障等新闻报道常见诸报端。事发后，有责任心的旅游景区会在危险地带加以修缮;一些景区听之任之，羊亡了也懒得补牢
5.产品雷同、后劲不足
我国多数旅游景区尤其是传统老牌景区，由于产品同质单一、设施落后、项目缺乏游客体验，导致景区可持续发展后劲不足。
6.质次价高、特色不强
一方面，我国大多数景区仍以门票收入为主。由于缺少其他的收入来源，景区通常把门票定得很高，让游客让而却步。另一方面，一些景区资源特色、产品特色、服务特色都欠缺，对游客吸引力不足。

❼ 游乐园日常管理制度

实在找不到完整的一套管理制度，给你一本书《游乐场经理安全管理案头手册》
第一部分 游乐场所安全
一、游乐场所安全管理基本问题
（一）游乐场所及相关词语的释义
（二）游乐园的监督管理部门及职权
（三）游客的安全义务
（四）游客遇到游乐设施停电怎么办？
（五）游乐设施安全警示范本
（六）游乐项目经营者的安全管理义务
（七）重大责任事故罪
二、游乐园（场）安全与服务质量标准
（一）游乐园（场）安全和服务质量的基本要求
（二）游乐园（场）服务设施的基本要求
（三）游乐园（场）服务质量要求
（四）游乐园（场）卫生与环境要求
（五）游乐园（场）服务质量考核指标
三、游乐场所安全管理的各项制度与措施
（一）安全管理责任制
（二）安装、核对、登记及检查验收制度
（三）游乐设施安全技术档案
（四）从业人员持证上岗及安全培训考核制度
（五）安全检查制度
（六）定期报检制度
（七）维护、保养制度
（八）游乐设备报废、注销制度
（九）设置专门安全管理机构或者配备专职安全管理人员
（十）安全保护说明和警示
（十一）严重事故隐患告知制度
（十二）紧急救护制度
（十三）员工安全措施
（十四）安全设施
（十五）安全及救援措施
（十六）游艺机和游乐设施日常运营基本要求
四、游乐设施的监督检验
（一）游乐设施监督检验的范围
（二）游乐设施监督检验部门的资质
（三）游乐设施受检单位的配合义务
（四）现场检验条件
（五）游乐设施监督检验的程序
（六）检验结论
五、游乐设施安全技术监察
（一）游乐设施的材料要求
（二）游乐设施重要的轴（销轴）类零部件要求
（三）游乐设施钢丝绳、吊挂件、链条、皮带要求
（四）游乐设施重要受力焊缝要求
（五）游乐设施的安全装置
（六）游乐设施液压、气动系统要求
（七）游乐设施金属结构及电气系统要求
（八）游乐设施基础、站台、栏杆和安全通道要求
（九）游乐设施日常运行注意事项
（十）游乐设施现场安全监察
六、游乐设施安全事故处置
（一）游乐设施安全事故的划分
（二）游乐设施安全事故的预防与处置
七、蹦极安全
（一）天津两中学生蹦极摔伤事故
（二）蹦极安全技术要求
（三）蹦极安全注意事项
八、滑索安全
（一）九龄童玩滑索被砸伤
（二）游乐园“高空速降”致游客韧带断裂
（三）滑索安全技术要求
（四）滑索从业人员的职责、义务与资质
（五）运营单位滑索技术档案要求
（六）滑索运营单位滑索安全检查内容
九、转马类游艺机安全
（一）六龄童乘旋转木马被折断脚骨
（二）转马类游艺机安全技术要求
十、滑行类游艺机安全
（一）合肥逍遥津游乐园“世纪滑车”事故
（二）国内外过山车事故
（三）南京玄武湖公园“惯性火车”事故
（四）滑行类游艺机安全技术条件
十一、自控飞机类游艺机安全
（一）枣庄公园游艺直升飞机空中坠落游客截瘫
（二）南宁市动物园儿童游乐园“空中战机”事故
（三）自控飞机类游艺机安全技术条件
十二、观览车类游艺机安全
（一）“流星锤”停在空中多分钟游人倒挂鼻子出血
（二）诸多的“摩天轮”事故
（三）辽宁抚顺市劳动公园“遨游太空”事故
（四）观览车类游艺机安全技术条件
十三、架空游览车类游艺机安全
（一）广西柳州市柳侯公园架空缆车轴销断裂事故
（二）架空游览车类游艺机安全技术条件
十四、陀螺类游艺机安全
（一）成都游乐园“天旋地转”安全装置失灵事故
（二）“穿梭时空”高空甩下游客导致一死一伤
（三）陀螺类游艺机安全技术标准
十五、飞行塔类游艺机安全
（一）游客被困石景山游乐园“观览塔”
（二）陕西汉中市兴元湖公园“观光伞塔”吊篮坠落事故
（三）飞行塔类游艺机安全技术标准
十六、碰碰车类游艺机安全
（一）游客玩“碰碰车”碰断门牙
（二）碰碰车类游艺机安全技术标准
十七、客运索道安全
（一）贵州马岭风景区缆车坠毁事故
（二）温州无证索道要人命
（三）客运索道安全管理
十八、水上游乐设施安全
（一）游客水上冲浪遭遇飞来横祸
（二）游乐池通用安全技术条件
（三）水滑梯磕掉少年牙公园被判赔偿
（四）成都月亮湾体育运动中心水上世界水滑道事故
（五）水滑梯通用安全技术条件
（六）新张游乐园沉船死人经营方被判赔偿
（七）杭州西湖自划船项目游客溺亡事故
（八）学生中考后划船溺水身亡
（九）游园撞船受伤游客获赔万元
（十）游船通用安全技术条件
（十一）广州越秀公园“激流探险船”相撞事故
（十二）游客大雨中被困“激流勇进”分钟
（十三）水上游乐设施安全要求
（十四）水上游乐设施通用技术条件
十九、漂流安全
（一）浙江仙居永安溪漂流事故
（二）新疆伊犁漂流事故
（三）玩漂流伤尾椎致残景区被判赔偿
（四）漂流中的注意事项及紧急情况处理
（五）漂流安全管理制度
二十、儿童游乐场所和设施安全
（一）游乐场里的走失与危险行为
（二）不安全的气垫床
（三）危险的荡椅和滑梯
（四）儿童游乐设施安全守则

❽ 如何写运营部规章制度

是哪种类型企业？