大厅服务普及普通话规章制度
1. 讲普通话写规范字简略资料
《中华人民共和国宪法》规定：“国家推广全国通用的普通话。”作为承担着培养祖国接班人重任的学校，校园就理所当然地成为推广普通话、运用规范字的重要场所。教师也理所当然地成为说普通话、用规范字的先行者。使用普通话也是提高师生综合素质的重要途径。
1.推广普通话,教育先行
《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。”作为二十一世纪的教师，更需要具备说普通话和书写规范字的能力，只熟悉某一门学科的单一型的教师，已不能胜任新的教学要求和时代发展。作为高科技单位的四川航天总公司直属子弟学校——成都航天小学，已走在了推广普通话的前例。他们不仅承担着培养航天后代的教学重任，也把推广普通话作为了自己义不容辞的责任和自觉行动。该校自一九九六年以来，学校领导就把普及普通话、推广普通话放在了学校工作的重要议事日程。对广大师生提出了严格要求：“进入校园，一律讲普通话”。并在进校门第一个门厅处用醒目的大标牌写上“请讲普通话”五个大字作为警示语。在教学过程中，也严禁任何学科的教师用四川话授课。几年来，经过抽查，该校没有发现一位教师上课用四川话讲课的，也没有一位教师因此而受到处分的。
2.推广普通话,领导带头
学校的干部，是教育教学工作的领头羊，为了进一步让教师们养成课内外说普通话的好习惯，成都航天小学领导班子作出决定：说普通话从领导做起，从自身做起，以身作则、带头示范。学校中干以上领导必须做到：讲话、发言、讨论使用普通话;中干与校领导交谈和请示工作必需使用普通话;中干与教师交谈、布置工作时，也必需使用普通话，否则对方可以不予理会和回答。在领导的表率作用影响下，广大教师也自觉坚持使用普通话。各教研组还分别制定了适宜各组坚持说普通话的规章制度：有积分制的、有扣分制的，有奖励式的、有惩处式的，目的都是为了督促大家把普通话说得更好、讲得更标准。
3.推广普通话,成绩显著
“种瓜得瓜，种豆得豆，这是人生的哲理。”成都航天小学通过举办晚间普通话培训班和平时严格的训练、要求，在使用普通话工作中已经收到了显著的教学效果和社会反响。该校的师生们已养成了在校内外坚持说普通话的习惯。任何时候到航天小学与师生们对话，都能听到他们清晰、流利的普通话。这也使得当地很多友邻单位的家长慕名而把孩子转到这所学校就读。家长们都说：“因为这所学校的师生都说普通话，也让孩子到这里来养成从小说普通话的好习惯。”在龙泉地区还流传一句话“要听普通话，就到航天城”。为此，我们不得不说成都航天小学在推广普通话工作中已走在了前例。
二、推广普通话促进市场经济发展
《中华人民共和国国家通用语言文字法》中指出：“地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。”我国拥有五十六个民族十三亿人口，民族语言、地方语言各占其地、各拥其主，复杂纷繁。在信息化、商品化的今天，语种的繁多、复杂，使语言交流、信息传递受到严重制约，给市场经济的发展也带来严重阻碍。使用全国通用的普通话，势在必行。“推广普通话是社会主义精神文明的重要内容;社会主义市场经济的迅速发展和语言文字信息处理技术的不断革新，使推广普通话的紧迫性日益突出”。因此，推广普通话是科技信息时代的迫切要求;是市场经济迅猛发展的有利保障;推广普通话对于改革开放和社会主义现代化建设都具有重要意义。所以我们必须全民动员、人人参与，从孩子抓起，从自身做起，使用国家通用的普通话。让普通话为市场经济服务，为社会主义现代化发展服务，进一步促进各民族、各地区的经济文化交流和发展。
三、写规范字是教育教学和市场经济发展的共同需求
使“用规范字，是提高城市管理水平的需要”;是体现个人修养的重要标准;也是提高城市形象的重要标志。在教育教学工作中,使用规范字,也是对教师课堂教学最基本的要求;是培养学生养成良好书写习惯的重要途径。
1.教学需要规范字
使用规范字，是国家法律的规定，也是教育教学的重要手段。教师不仅要通过教学，教会学生使用规范字，还应该通过传授知识培养学生从小养成书写规范字的良好习惯。教师在教学过程中书写一手漂亮的规范字，还可以提高学生的学习积极性，也可以为学生书写规范字起到表率作用。美观规范的字体还能满足学生的欣赏欲望。学生在耳濡目染中，在接受知识的过程中，也能自觉养成写规范字的良好习惯，因为“榜样的力量是无穷的”。为此，学校还要求教师，坚持粉笔、钢笔规范字的练习，并定期上交作业，期末教导处还组织专门人员对全校教师进行粉笔、钢笔规范字的比赛，并进行评比、打分，还将获等级奖的作品进行展示，供大家参观、学习。通过以上活动的开展，教师们书写规范字的水平大大提高，写规范字已在教学中习惯成自然。在学生的评语上、作业批语上，板报、专栏上教师们漂亮、规范的字体都受到了学生、家长和上级领导的好评和称赞。教学中教师们规范字体的板书，也为同学们坚持写规范字作出了榜样。
2.市场需要规范字
《中华人民共和国国家通用语言文字法》还指出:“为推动国家语言文字的规范化、标准化及其健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用，促进各民族、各地区经济文化交流。”为此，成都航天小学少先队还组织学生开展了“提倡文明用语、书写规范字体”的实践活动。同学们在老师的带领下，走上街头，到商家、店铺去纠正错别字和不规范字，使同学们在活动中提高识别规范字的能力，同时也使学生从中了解不正确使用规范字给市场经济和商家经营带来的危害性和社会影响。如：在一次活动中同学们发现，一面食店的招牌上写着“包 ”(也叫抄手)，一碗3元，又听到一个小孩问妈妈：“包 的 为什么里面的笔画没有了”?妈妈回答说：“因为老板把心都留着自己吃了”。小孩听后便说：“那我们就不吃包面算了，还是吃2元一碗的便宜面条吧!” 使妈妈当时就啼笑皆非，不知所措。同学们听完，也都哈哈大笑起来。这难道不是老板的疏忽和不使用规范字造成的后果和引出的笑话吗?在活动中同学们还抄回不少错别字、生造字，不规范字。如“ 厅”、“环保 七”、“录相带”、“家庭 院”、“网巴”、“午厅”、“冰高”、“高粮九”等不规范用字，这些字的出现不仅给市场造成混乱，也影响了城市形象。
随着市场经济的迅猛发展，国家要求在“信息处理和信息技术产品中使用的国家通用的语言文字应当符合国家的规范标准”。在商品广告和商家招牌上，使用任何生造字、不规范简体字都是违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》的行为。作为每一位中国公民，都应该自觉使用国家规定的规范字，这是推广普通话、使用规范字的自觉行动，也是热爱祖国的具体体现。
使用普通话和规范字，是国家语言文字发展的必然，是中华厚重文化发展的呈现，是时代赋予我们的又一重任。作为中华子孙，我们必须肩负起这一新的历史使命，让普通话的推广和规范字的使用为新时代、新经济的发展铸造新的辉煌!
2. 推行说普通话有哪些法律和法规做依据
《中华人民共和国宪法》第十九条规定：“国家推广全国通用的普通话。”
《中华人民共和国国家通用语言文字法》第二条规定：“国家通用语言文字是普通话和规范汉字。” 第三条规定：“国家推广普通话，推行规范汉字。”第四条规定：“公民有学习和使用国家通用语言文字的权利。国家为公民学习和使用国家通用语言文字提供条件。地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。”第五条规定：“国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。” 第十条规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。” 第十一条规定：“汉语文出版物应当符合国家通用语言文字的规范和标准。” 第十二条规定：“广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。”第十三条规定：“提倡公共服务行业以普通话为服务用语。”第十四条规定：“广播、电影、电视以国家通用语言文字为基本的用语用字”。第十八条规定：“国家通用语言文字以 《汉语拼音方案》作为拼写和注音工具。初等教育应当进行汉语拼音教学。”第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”第二十条规定：“对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国民族区域自治法》第三十七条规定：“招收少数民族学生为主的学校 ( 班级 ) 和其他教育机构，有条件的应当采用少数民族文字的课本，并用少数民族语言讲课；根据情况从小学低年级或者高年级起开设汉语文课程，推广全国通用的普通话和规范汉字。”第四十九条规定：“民族自治地方的自治机关教育和鼓励各民族的干部互相学习语言文字。汉族干部要学习当地少数民族的语言文字，少数民族干部在学习、使用本民族语言文字的同时，也要学习全国通用的普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国教育法》第十二条规定：“学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。”
《中华人民共和国义务教育法》第六条规定：“学校应当推广全国通用的普通话。招收少数民族学生为主的学校，可以用少数民族通用的语言文字教学。”
《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二十四条规定：“ 实施义务教育的学校在教育教学和各种活动中，应当推广使用全国通用的普通话。师范院校的教育教学和各种活动应当使用普通话。”
《扫除文盲工作条例》第六条规定：“扫除文盲教学应当使用全国通用的普通话。”
《幼儿园管理条例》第十五条规定：“幼儿园应当使用全国通用的普通话。”
《民族乡行政工作条例》第十四条规定：“民族乡的中小学可以使用当地少数民族通用的语言文字教学，同时推广全国通用的普通话。”
《广播电视管理条例》第三十六条规定：“广播电台、电视台应当使用规范的语言文字。广播电台、电视台应当推广全国通用的普通话。”
3. 对于推广普通话，国家下达了什么文件来规范
人事部、教育部、国家语委（人发[1999]46号）
“各地各部门要采取措施，加强对公务员普通话的培训，同时，要正确处理好工作与培训的关系。通过培训，原则要求1954年1月1日以后出生的公务员达到普通话三级甲等以上水平；对1954年1月1日以前出生的公务员不作达标的硬性要求，但鼓励努力提高普通话水平。”
中共中央金融工作委员会、教育部、国家语委
（金融工发[2000]8号）
“除需要使用方言、少数民族语言和外语的场合外，金融系统所有员工在工作中均需使用普通话。直接面向客户服务的员工，普通话水平应不低于国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》规定的三级甲等。”
铁道部、教育部、国家语委（铁科教[2000]72号）
“铁路系统员工应以普通话为工作用语，除确需使用方言、少数民族语言和外国语言的场合外，铁路系统的所有职工在工作中均应使用普通话。直接面向旅客、货主服务的职工的普通话水平一般应不低于国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》规定的三级甲等；站、车广播员的普通话水平应不低于二级甲等。”
“铁路系统师范学校的毕业生应按教育部和国家语委规定取得普通话二级乙等以上的等级证书”
最高人民检察院办公厅（[1999]高检办发第35号）
“要积极开展普通话培训测试工作。要主动争取当地教育部门、语言文字工作委员会等部门的支持和配合。在检察人员中开展普通话培训测试工作，采取各种措施和方式，不断提高干警讲普通话的水平。”
文化部、教育部、国家语委（文政法发[2001]20号）
把普通话作为各级文化行政部门工作用语。除确需使用方言、少数民族语言和外语的场合外，文化行政部门的公务员在工作中均应使用普通话。公务员普通话水平一般应不低于国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》规定的三级甲等。凡达不到标准的，要按人事部、教育部、国家语言文字工作委员会《关于开展国家公务员普通话培训的通知》（人发[1999]46号）要求进行培训。
把普通话作为文化部门的服务用语。文艺团体、文化艺术馆、影剧院、展览馆、博物馆等面向公众服务的文化单位应以普通话为基本的服务用语。直接面向公众服务的工作人员应当具备使用普通话的能力，其中解说员、广播员经过培训，普通话水平应当达到二级甲等以上。
1954年1月1日以后出生的话剧演员和话剧表演专业毕业生应接受普通话水平测试，达到普通话一级水平，并逐步实行持证上岗制度。
把规范汉字作为文化系统的公务和服务用字。文化系统的公文、印章、标牌、标志、票据、报表、演出字幕、说明书、宣传橱窗等必须使用规范汉字，广告用字应符合国家关于广告用字规范的规定，文化企业、事业单位名牌的手书字中有不规范字的，咳保留使用，但应在醒目处另外设置规范汉字的名牌。文物古迹的原有文字应当保存完好，但说明文字应使用规范汉字。需要加注汉语拼音的地方应在规范汉字下方书写汉语拼音，拼音应符合《汉语拼音正词法基本规则》的规定。
加强对贯彻实施《国家通用语言文字法》工作的领导。文化部的语言文字规范化工作由教育科技司负责，各级文化行政部门要有领导分管、有人员专管或兼管语言文字规范化工作。教育行政部门和语言文字工作部门在培训、测试、检查和编写教材、提供宣传材料等方面应予以大力支持。要加强督促检查并及时总结交流经验，把语言文字规范化工作扎扎实实地开展下去。
信息产业部、教育部、国家语委（信部联办[2001]242号）
在信息产业系统实现所有员工以普通话为工作用语，以规范汉字为公务用字。
除需要使用方言、少数民族语言和外语的场合外，信息产业系统所有员工在工作中均需使用普通话。直接面向客户服务的一般员工，普通话水平应不低于国家语委颁布的《普通话水平测试等级标准》规定的三级甲等标准，话务员的普通话水平不低于二级乙等。
除需要使用少数民族文字和外文外，信息产业系统所有公文、名称牌、印章、票据、报表、标牌、指示牌、说明书、广告、宣传材料等，必须使用规范汉字。需加注汉语拼音的应书写在规范汉字的下方，拼音应符合《汉语拼音正词法基本规则》的规定。
已经简化的繁体字、已经淘汰的异体字、自选简体字和错别字为不准使用的不规范字。字形不规范的计算机中文软件不得在工作中使用。
为认真做好语言文字规范化工作，信息产业系统各级管理部门应将普通话水平达标列入有关岗位技术标准，将在公务中使用普通话列入服务规范。
2001年内，信息产业系统各单位（以下简称各单位）要在各级语言文字工作部门的支持配合下，对所有的公务用字、汉语拼音和计算机中文字库进行一次普遍检查，并制定普通话培训计划，直接面向用户服务的职工普通话水平应达标。2001年年底前，要完成对不符合国家规范的汉字、汉语拼音和计算机软件的改正和更换工作。
从2002年起，把推广普通话和语言文字规范化的内容列入评选表彰创建国家级文明行业、文明单位、青年文明号、服务标兵等称号的评比条件。
每年9月份的第三个星期是全国推广普通话宣传周，各单位要在宣传周内，积极开展语言文字规范化的宣传活动。平时也可在业务场所张贴推广普通话和语言文字规范化的宣传画等，为在全社会形成“说普通话、用规范字”的良好环境作出贡献。
国家邮政局、教育部、国家语委（国邮联[2000]304号）
“除需要使用方言、少数民族语言和外语的场合外，邮政系统所有员工在工作中均需使用普通话。营业员、投递员、邮储业务员、报刊发行员以及工作在呼叫中心、信息查询等直接面向用户服务的职工，普通话水平不低于国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》规定的三级甲等；邮运指挥调度人员、检查监督人员也应达到相应水平。”
“为进一步做好语言文字规范化工作，各邮政部门应将普通话水平达标列入有关岗位技术标准，将在公务中使用普通话列入服务规范。2000年内要在地方各级语言文字工作部门的配合下，对职工普通话进行一次全面检查。应制定普通话培训计划，对职工特别是直接面向用户服务的职工分批进行普通话达标培训。到2001年底，直接面向用户服务部的职工普通话水平应当达标，未达标的必须进行再培训。
4. 餐厅服务人员为什么要普及普通话
语言是最重要的交际工具和信息载体，民族共同语的普及是国家统一、民族团结、社会进步的重要基础。普通话是全国通用的语言。它以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。
在建设有中国特色社会主义现代化的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于克服语言隔阂，促进社会交往，对社会主义经济、政治、文化建设具有重要意义。
随着改革开放和社会主义市场经济的建立，社会对普通话的客观需求日益迫切。推广普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。人们开始自觉地要求在经济活动中使用普通话。
推广普通话是国家统一和民族团结的需要。一个国家、一个民族是否拥有统一、规范的语言，是关系到国家独立和民族凝聚力的具有政治意义的大事。《中华人民共和国宪法》第19条规定：“国家推广全国通用的普通话”。使用国家通用的语言文字，是每个公民应当履行的义务，也是公民具有国家意识、主权意识、法制意识、文明意识、现代意识的具体体现。我国是一个多民族、多方言的国家，推广普及普通话有利于增进我国各民族的交流与往来，增强中华民族的凝聚力，而且有利于我国在国际社会中的影响。
推广普通话是加强素质教育的需要。我国跨世纪教育发展与改革的基本任务是实施素质教育，刚刚结束的第三次全国教育工作会议颁布的《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》对培养创新人才、全面推进素质教育提出了明确的要求。素质，是知识、能力和良心修养的综合反映。语言文字是思维表达的工具、文化知识的载体和交际能力的依托，因而是素质构成与发展的基础，是文化建设的必要条件。著名语言学家吕淑湘先生曾指出“学好语文是学好一切的根本”。特别是到了今天的信息时代，语言文字规范更是掌握计算机语言的必要前提。对于任何学段、任何专业的学生来说，能说流畅的普通话，具有较强的语言文字能力和计算机操作能力这个最有用的本领，在求学、求职和事业竞争中就能处于优势地位。推广普通话是各级各类学校素质教育的重要内容，它有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀的传统文化和爱国主义精神，加强社会主义精神文明建设。语言文明是人的素质最直接的体现。努力提高人们的语言道德意识，进行语言行为的道德规范，加强语言文明的建设，是社会主义精神文明和国民素质教育的重要内容。培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，离不开语言文字的工作。社会主义现代化建设需要数以亿计高素质的劳动者和数以千计的专门人才，除了思想和专业方面的要求外，还应当使他们具有较强的语言文字能力。一个人文化素养的高低在很大程度上取决于自身语言文字的修养。使用纯洁健康的语言文字是个人修养很重要的一部分。
语言文字作为一种社会工具，记录着科学技术发展的已有成果，传递着科技发展的最新信息。科学技术越发达，语言文字的应用就越广泛，与社会的关系就越密切。语言文字的规范化、标准化和应用研究水平是中文信息处理技术的先决条件。推广普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息技术处理的发展和应用。
推广普通话是各行各业自身建设的内在需求。对广电系统来说，使用标准、规范的语言文字，不仅关系到广播、电影、电视的实际效果，而且对全社会语言文字的规范化具有重大影响。对教育系统来说，“普通话是教师的职业语言，用普通话进行教学是合格教师的必备条件之一，是师范院校和职业中学学生的职业基本功”。对于党政机关来说，以普通话作为工作用语是执法行为，它体现了机关工作的严肃性和规范性，有利于提高干部素质和加强机关文明建设。对于企业和交通、邮电、金融、商贸、旅游等服务行业来说，推广普通话能够提高员工队伍的文化素质和整体修养，促进企业和行业的文化建设，帮助树立良好形象，提高经济效益和社会效益，是企业和行业自身更好地服务于社会的需要。
由上面我们可以看出，普通话是以汉语文授课的各级各类学校的教学语言；是以汉语传送的各级广播电台、电视台的规范语言；是汉语电影、电视剧、话剧必须使用的规范语言；是我国党政机关、团体、企事业单位干部，在公务活动中必须使用的工作语言；是不同的方言区以及国内不同民族之间人们的通用语言。大力推广、积极普及全国通用的普通话，既是当前经济建设、文化建设和社会发展的迫切需求，也是各族人民的热切愿望，是符合全国人民的根本利益的。
5. 窗口服务行为规范是什么
仪容仪表要求：穿着整齐，服务规范，仪表端庄；文明用语要求：文明礼貌，态度和蔼，语气亲切，表达清楚；服务态度要求：主动热情，态度诚恳，行为文明，服务周到。
6. 关于写规范字说普通话的内容
二十一世纪，不仅是岁月的更替，也是新旧观念的更新。它需要大批具有创新能力的人才，更需要国家语言文字的统一和规范。因为我们所处的时代，是知识、经济飞跃发展的时代；是信息化、国际化的时代；是科技、人文相融合的时代。说普通话，用规范字，是时代发展的必然趋势和要求；是提高国民素质，营造改革开放环境的前提条件；也是提升国家形象的一项重要基础工程。
二十一世纪，每一天都是新的，每一天都面临新的机遇和新的挑战。尤其在今天，我们面对的是具有新视野、新思想、新观念、新思维的群体。在学习交流中、工作、业务联系中、结社聚友中、人与人之间的来往接触中，都离不开讲普通话和运用规范字。因此，推广普通话，运用规范字，已成为教育教学和社会经济发展的当务之急，也是每一个教育工作者和每一个中国公民责无旁贷的责任和义务。
一、普及普通话是提高师生综合素质的重要途径
《中华人民共和国宪法》规定：“国家推广全国通用的普通话。”作为承担着培养祖国接班人重任的学校，校园就理所当然地成为推广普通话、运用规范字的重要场所。教师也理所当然地成为说普通话、用规范字的先行者。使用普通话也是提高师生综合素质的重要途径。
1.推广普通话,教育先行
《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。”作为二十一世纪的教师，更需要具备说普通话和书写规范字的能力，只熟悉某一门学科的单一型的教师，已不能胜任新的教学要求和时代发展。作为高科技单位的四川航天总公司直属子弟学校——成都航天小学，已走在了推广普通话的前例。他们不仅承担着培养航天后代的教学重任，也把推广普通话作为了自己义不容辞的责任和自觉行动。该校自一九九六年以来，学校领导就把普及普通话、推广普通话放在了学校工作的重要议事日程。对广大师生提出了严格要求：“进入校园，一律讲普通话”。并在进校门第一个门厅处用醒目的大标牌写上“请讲普通话”五个大字作为警示语。在教学过程中，也严禁任何学科的教师用四川话授课。几年来，经过抽查，该校没有发现一位教师上课用四川话讲课的，也没有一位教师因此而受到处分的。
2.推广普通话,领导带头
学校的干部，是教育教学工作的领头羊，为了进一步让教师们养成课内外说普通话的好习惯，成都航天小学领导班子作出决定：说普通话从领导做起，从自身做起，以身作则、带头示范。学校中干以上领导必须做到：讲话、发言、讨论使用普通话；中干与校领导交谈和请示工作必需使用普通话；中干与教师交谈、布置工作时，也必需使用普通话，否则对方可以不予理会和回答。在领导的表率作用影响下，广大教师也自觉坚持使用普通话。各教研组还分别制定了适宜各组坚持说普通话的规章制度：有积分制的、有扣分制的，有奖励式的、有惩处式的，目的都是为了督促大家把普通话说得更好、讲得更标准。
3.推广普通话,成绩显著
“种瓜得瓜，种豆得豆，这是人生的哲理。”成都航天小学通过举办晚间普通话培训班和平时严格的训练、要求，在使用普通话工作中已经收到了显著的教学效果和社会反响。该校的师生们已养成了在校内外坚持说普通话的习惯。任何时候到航天小学与师生们对话，都能听到他们清晰、流利的普通话。这也使得当地很多友邻单位的家长慕名而把孩子转到这所学校就读。家长们都说：“因为这所学校的师生都说普通话，也让孩子到这里来养成从小说普通话的好习惯。”在龙泉地区还流传一句话“要听普通话，就到航天城”。为此，我们不得不说成都航天小学在推广普通话工作中已走在了前例。
二、推广普通话促进市场经济发展
《中华人民共和国国家通用语言文字法》中指出：“地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。”我国拥有五十六个民族十三亿人口，民族语言、地方语言各占其地、各拥其主，复杂纷繁。在信息化、商品化的今天，语种的繁多、复杂，使语言交流、信息传递受到严重制约，给市场经济的发展也带来严重阻碍。使用全国通用的普通话，势在必行。“推广普通话是社会主义精神文明的重要内容；社会主义市场经济的迅速发展和语言文字信息处理技术的不断革新，使推广普通话的紧迫性日益突出”。因此，推广普通话是科技信息时代的迫切要求；是市场经济迅猛发展的有利保障；推广普通话对于改革开放和社会主义现代化建设都具有重要意义。所以我们必须全民动员、人人参与，从孩子抓起，从自身做起，使用国家通用的普通话。让普通话为市场经济服务，为社会主义现代化发展服务，进一步促进各民族、各地区的经济文化交流和发展。
三、写规范字是教育教学和市场经济发展的共同需求
使“用规范字，是提高城市管理水平的需要”；是体现个人修养的重要标准；也是提高城市形象的重要标志。在教育教学工作中,使用规范字,也是对教师课堂教学最基本的要求；是培养学生养成良好书写习惯的重要途径。
1.教学需要规范字
使用规范字，是国家法律的规定
7. 中央关于普通话普及最新文件
目前没有最新的，只有2000年的是最后发的推普文件。还有就是最近的推普周方案。今年的推普周在9月份。
1. 2015年第18届全国推广普通话宣传周活动方案
教育部2015年第18届全国推广普通话宣传周活动方案
各省、自治区、直辖市教育厅（教委）、党委宣传部、人力资源社会保障厅（局）、公务员局、文化厅（局）、新闻出版广电局、语委、团委，各军区、各军兵种、各总部、军事科学院、国防大学、国防科学技术大学、武警部队政治部，新疆生产建设兵团教育局、党委宣传部、人力资源社会保障局、公务员局、文化局、新闻出版广电局、语委、团委，教育部直属各高等学校：
经国务院批准，自1998年起，每年9月第三周为全国推广普通话宣传周（以下简称推普周）。2015年9月15至20日是第18届全国推普周，现就有关事项通知如下。
一、活动主题
说好普通话，圆梦你我他。
二、主要内容
（一）推普周期间，全国推普周领导小组将分别在福建厦门市、贵州贵阳市和河北滦平县组织举办重点宣传活动，并组织领导小组成员单位赴有关重点城市和重点行业进行巡视、观摩、检查。
（二）各省级语言文字工作、宣传、教育、人社、文化、新闻出版广电、共青团、少先队等部门，部队各级政治机关，结合实际情况开展各具特色的宣传活动。
（三）全国推普周领导小组办公室继续制发宣传海报和公益广告，各省（区、市）和各行业系统也可结合本届推普周主题及各地特色，自行设计制作各种宣传品，并通过媒体广泛宣传。
三、工作要求
（一）紧扣主题，务求实效。今年适逢新中国成立66周年，本届推普周应以此为契机，紧扣主题，大力宣传国家语言文字政策法规和规范标准，弘扬爱国主义精神。要加大宣传力度，拓宽覆盖面，扩大影响力，切实增强宣传效果。
（二）加强统筹，城乡并重。要加强领导，统筹谋划，协调联动。充分发挥推普周整合引领作用，将推普周宣传活动与日常工作有机结合。在做好城市推普工作同时，加大农村、边远、少数民族地区推普工作的力度，不断提升城乡人民群众规范使用国家通用语言文字的意识和水平。
（三）着力创新，厉行节约。要继续将全面贯彻落实语言文字规划纲要作为当前最重要的工作和抓手，推动语言文字工作改革创新。不断拓展活动载体和途径，积极运用微博、微信、手机报等新媒体，探索开展投入少、效果好、人民群众乐于接受的活动形式。要严格贯彻落实中央八项规定精神，厉行节约，反对浪费，节俭举办各项活动。
四、相关事项
（一）各省级语言文字工作部门，要根据本通知要求，积极会同宣传、教育、人社、文化、新闻出版广电、共青团、少先队等部门、组织，尽快制订本届推普周活动方案，并于推普周后对活动成效及时进行总结。请将活动方案和活动总结分别于7月30日前、10月14日前报送全国推普周领导小组办公室。
（二）各省级宣传、人社、文化、新闻出版广电、共青团等部门、组织，军队和武警部队相关部门，请将各自活动方案及有关总结情况及时报中央各部门和总政治部宣传部，并抄送全国推普周领导小组办公室。
（三）各地教育部门要大力支持、配合开展推普周相关活动，各级各类学校要根据自身特点认真组织开展推普周宣传活动，充分发挥学校主阵地作用。
联 系 人：
联系电话：；传真：
电子邮箱：
学校2015年第18届全国推广普通话宣传周活动方案
一年一度的推普周即将来临，金平县第二小学为了进一步增强全校师生的语言规范意识和推广普通话的参与意识，推动全校语言文字工作向纵深发展，特制定活动方案如下：
一、指导思想：
本届推普周的指导思想是：以科学发展观为指导，以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，积极引导师生树立科学的语言观。促进推广普通话在全社会的推广普及进程，为构建校园文化建设营造良好的语言环境。
二、活动时间：2015年9月14日——9月20日
三、活动主题:说好普通话，圆梦你我他（拒绝方言，说普通话）
四、活动目的：
通过本次推普周活动，进一步浓厚校园讲普通话、写规范字的氛围；养成“说好普通话、写好规范字”的校园用语用字良好习惯，为构建和谐校园、和谐社会，营造良好的语言环境作出贡献。
五、活动内容及安排：
（一）宣传动员，营造氛围。
1.一次专题校会，向全体教师解读推普活动方案及落实。
2.在学校大门、教学楼处张贴以宣传推广普通话为主题的标语，利用电子屏显示 “说普通话，写规范字，做文明人”、 “说好普通话，沟通你我他；使用规范字，方便千万家”等宣传标语，形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。
（二）利用传媒宣传。
1.一次国旗下讲话。
利用周一（9月14日）升旗仪式，做推广普通话的宣传演讲，并由当周值周领导向全校师生发出倡议。
2.一个主题班会。
以“写好规范字，讲好普通话”为主题的主题班会。各班举行一次“写好规范字，讲好普通话”主题班会，学校德育处组织检查。
3.一次主题黑板报。
以“说好普通话，圆梦你我他”为主题，出一期黑板报。
（四）做好系列活动。
1.开展“中国梦”朗读比赛
各班在班级开展“中国梦”朗读活动，低年级以短小精干的诗歌为主，中高年级经典诵读。
2.开展“书写经典·传承文明”规范汉字书写活动
各班在班级开展“写规范字·做文明人” 规范汉字书写活动，低年级学生硬笔书法内容：一至两首古诗；中、高硬笔书法内容：紧扣主题字数不超过100。
3.总结评比。
对各班推普实际情况作全面检查，如：课间学生交流普通话使用情况；教师讲课普通话使用情况；学生作业规范用字情况等等，对推普工作实施认真，确有实效的班级进行表彰。并要求全校师生，以推普周活动为契机，继续坚持时时讲普通话，处处写规范字，持之以恒，并养成习惯。
2. 教育部、国家语委关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知
各省、自治区、直辖市教委（教育厅）、语委（语言文字工作机构），广东省高教厅，新疆生产建设兵团教委、语委：
为了贯彻改革开放以来第三次全国教育工作会议和1997年全国语言文字工作会议精神，落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和国务院批转教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》的有关要求，教育部、国家语言文字工作委员会于1999年12月召开了学校语言文字工作会议。会议总结了50年来学校语言文字工作的经验，分析了学校语言文字工作面临的形势和任务，明确了今后工作的目标和措施。根据《中华人民共和国教育法》“学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字”的规定，现就进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作通知如下：
一、提高对加强学校普及普通话和用字规范化工作的认识
1．说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力，是素质教育的重要内容。做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。
2．面对信息化时代的到来，必须大力加强信息技术教育。中文信息处理是我国信息技术发展的重点，语言文字规范化标准化是中文信息处理的先决条件，普及普通话和用字规范化有利于提高语言文字信息处理和交换的效益和水平。因此，应该加大学校普及普通话和用字规范化工作的力度，以适应加强信息技术教育的需要。
3.推进全社会用语用字的规范化，基础在教育。语言文字能力的培养应该从小抓起，使学生在义务教育阶段就具备说普通话、用规范字的能力，并在非义务教育阶段得到巩固和提高。这对于充分发挥教育对全社会的基础作用和积极影响，实现2010年普通话在全国初步普及、汉字社会应用基本规范的目标，具有重要意义。
二、工作目标要求
4.学校普及普通话和用字规范化工作的目标是：到2005年，教师和学生的普通话水平基本达到规定的要求；普通话基本成为各级各类学校及幼儿园的教学语言，即师生在教学中使用普通话；成为城镇学校及幼儿园的校园语言，即师生员工在教学、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话。教材（含讲义、教学辅助读物）用字，教学、公务和校园环境用字符合国家颁布的规范标准和要求。有条件的大中城市和经济发达地区的学校，应争取提前实现上述目标；已达标的学校要巩固成绩，不断提高规范化水平。工作难度较大的地区、偏远乡村可适当推迟达标时限，但最迟应在2010年以前达标。
5.教育行政部门和各级各类学校要把普及普通话、用字规范化工作列入议事日程，制定切实可行的工作计划，建立必要的工作制度，形成上下一致、齐抓共管的工作格局，确保目标按期实现。根据人事部、教育部和国家语言文字工作委员会联合印发的《关于开展国家公务员普通话培训的通知》（人发[1999]46号）精神，教育行政部门公务员和学校管理人员的普通话水平应不低于三级甲等，新录用公务员和学校管理人员的普通话水平亦应达到上述标准。
6．普通话合格应作为教师业务考核内容和录用教师条件之一，教师应达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准：各级各类学校和幼儿园以及其他教育机构的教师应不低于二级乙等，其中语文教师和对外汉语教师不低于二级甲等，语音教师不低于一级乙等。教师应当具备正确使用规范汉字的能力，其中语文教师应熟悉汉字的各项规范标准。小学和幼儿园教师应能熟练运用汉语拼音。在实施“跨世纪园丁工程”和对教师进行继续教育的过程中，应注意加强教师语文素质的培训。
7．说好普通话、用好规范字是学生应具备的基本能力。经过义务教育阶段教育的学生应能说比较标准的普通话，非义务教育阶段的学生应在已有基础上继续巩固提高；师范专业和其他与口语表达关系密切的专业的学生的普通话水平应经测试达到规定的等级。学生应能掌握规定数量的汉字，做到书写正确、端正、有一定速度，其中与文字应用关系密切专业的学生应熟悉汉字的各项规范标准。小学毕业生应学好汉语拼音，能利用汉语拼音识字、学习普通话。
8.以少数民族语言授课为主的民族学校的普及普通话达标要求和时限，以及对师生的普通话水平要求，由当地教育行政部门和语言文字工作部门规定，其中汉语课教师的普通话水平应不低于三级甲等。
三、工作措施
9.切实采取措施，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入各级各类学校的培养目标和有关课程标准，纳入教育教学和学生技能训练的基本内容，纳入学校工作日程和常规管理，渗透到德育、智育、体育、美育和社会实践等教育活动中
10.有计划地开展普通话培训测试工作，以测促训，以训保测。1954年1月1日以后出生的教师和教育行政部门公务员，师范专业和其他与口语表达关系密切的专业的学生，均应参加普通话培训和测试。对教师的业务考核和教学基本功培训考核等应提出语言文字规范要求，考核结果作为聘用、晋级和评优的条件之一。师范专业和其他与口语表达关系密切的专业的学生，普通话达不到合格标准者应缓发毕业证书。
11.充分发挥语文课在普及普通话、用字规范化中的主渠道作用。语文教学要重视提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力，切实改变重知识、轻能力的倾向，全面提高学生的语文素养。中小学语文教学要规范学生的口头语言，提高口语交际能力，培养良好的听说习惯和语言习惯。各级职业学校以及其他院校与口语表达关系密切的专业应在教学中增加普通话口语交际方面的内容，师范院校应进一步加强口语课教学，并在课时安排和考试、考查等环节上给予保证。要进一步推广小学语文“注音识字、提前读写”等教改实验，逐步扩大实验范围。
12.加大语言文字规范化宣传力度，做好科学研究工作。要在师生中开展形式多样、富有实效的语言文字规范化宣传教育活动并面向社会做好宣传、咨询和服务工作，特别是要精心组织并开展好每年一度的推广普通话宣传周活动。有条件的学校应引导师生关注社会语文生活，监督、评测语言文字的社会应用。有关高等学校要积极参与语言文字和中文信息处理等方面的基础研究和应用研究，为国家制定语言计划和语言文字规范标准，推进语言文字规范化标准化工作，提供理论和技术支持。
13．加强学校普及普通话、用字规范化工作的检查评估。要将这项工作纳入教育质量评估指标体系和精神文明创建活动，作为教育督导、检查、评估的一项内容。各地应结合本地实际制定相应的评估标准及其操作办法，有计划地开展检查评估工作。要注意总结经验，及时发现问题，不断改进工作。
四、加强对学校普及普通话和用字规范化工作的领导
14.各级教育行政部门、语言文字工作机构要认真贯彻国家语言文字工作方针政策，执行语言文字法规、规章和规范标准，充分认识进一步做好学校普及普通话和用字规范化工作的重要意义，切实加强对学校语言文字工作的领导。
15.建立、健全各级语言文字工作机构。各级教育行政部门负有主管语言文字工作的责任。省（自治区、直辖市）、市（地、州、盟）两级教育行政部门要有专门的语言文字工作内设机构，并有专职工作人员，县和县级市要有机构和人员专管或兼管，以切实做好学校和全社会的语言文字工作。
16.做好学校语言文字工作是各级教育行政部门有关职能机构的共同责任。各级语言文字工作机构要积极、主动协调各有关方面，指导、督促各级各类学校切实做好普及普通话和用字规范化工作，为全面推进素质教育、实现我国新世纪的语言文字工作目标作出贡献。
二○○○年二月二十九日
谢谢采纳为满意答案。
8. 推广普通话资料
推广普通话宣传提纲和宣传口号
——全国推普周领导小组办公室2005年修订
1. 推广普通话的意义
《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定普通话是国家通用语言。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。
语言是最重要的交际工具和信息载体。在中国特色社会主义现代化建设的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，促进社会交往，对社会主义经济、政治、文化建设和社会发展具有重要意义。
随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普及普通话的需求日益迫切。推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流，有利于商品流通和培育统一的大市场。
我国是多民族、多语言、多方言的人口大国，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力。
语言文字能力是文化素质的基本内容，推广普及普通话是素质教育的重要内容。推广普及普通话有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神，提高全民族的科学文化素质。
信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。语言文字规范化标准化是提高中文信息处理水平的先决条件。推广普及普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息处理技术的发展和应用。
总之，推广普及普通话有利于我国先进生产力和先进文化发展的需要，符合全国各族人民的根本利益，是贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，落实全面、协调、可持续的科学发展观，为构建和谐社会和全面建设小康社会服务的具体行动。
2. 推广普通话的法律依据
《中华人民共和国宪法》第十九条规定：“国家推广全国通用的普通话。”
《中华人民共和国国家通用语言文字法》第二条规定：“国家通用语言文字是普通话和规范汉字。” 第三条规定：“国家推广普通话，推行规范汉字。”第四条规定：“公民有学习和使用国家通用语言文字的权利。国家为公民学习和使用国家通用语言文字提供条件。地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。”第五条规定：“国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。” 第十条规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。” 第十一条规定：“汉语文出版物应当符合国家通用语言文字的规范和标准。” 第十二条规定：“广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。”第十三条规定：“提倡公共服务行业以普通话为服务用语。”第十四条规定：“广播、电影、电视以国家通用语言文字为基本的用语用字”。第十八条规定：“国家通用语言文字以 《汉语拼音方案》作为拼写和注音工具。初等教育应当进行汉语拼音教学。”第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”第二十条规定：“对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国民族区域自治法》第三十七条规定：“招收少数民族学生为主的学校 ( 班级 ) 和其他教育机构，有条件的应当采用少数民族文字的课本，并用少数民族语言讲课；根据情况从小学低年级或者高年级起开设汉语文课程，推广全国通用的普通话和规范汉字。”第四十九条规定：“民族自治地方的自治机关教育和鼓励各民族的干部互相学习语言文字。汉族干部要学习当地少数民族的语言文字，少数民族干部在学习、使用本民族语言文字的同时，也要学习全国通用的普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国教育法》第十二条规定：“学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。”
《中华人民共和国义务教育法》第六条规定：“学校应当推广全国通用的普通话。招收少数民族学生为主的学校，可以用少数民族通用的语言文字教学。”
《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二十四条规定：“ 实施义务教育的学校在教育教学和各种活动中，应当推广使用全国通用的普通话。师范院校的教育教学和各种活动应当使用普通话。”
《扫除文盲工作条例》第六条规定：“扫除文盲教学应当使用全国通用的普通话。”
《幼儿园管理条例》第十五条规定：“幼儿园应当使用全国通用的普通话。”
《民族乡行政工作条例》第十四条规定：“民族乡的中小学可以使用当地少数民族通用的语言文字教学，同时推广全国通用的普通话。”
《广播电视管理条例》第三十六条规定：“广播电台、电视台应当使用规范的语言文字。广播电台、电视台应当推广全国通用的普通话。”
3. 推广普通话的方针和政策
为了适应改革开放、经济建设和社会发展的需要，1986 年国家把推广普通话列为新时期语言文字工作的首要任务，1992 年确定推广普通话工作方针为“大力推行、积极普及、逐步提高”，在强化政府行为，扩大普及范围，提高全民普通话应用水平方面提出了更高的要求。
各民族语言平等共存，各民族都有使用和发展自己语言的自由。国家鼓励各民族互相学习语言。使用少数民族语言进行教学的学校开设的汉语课程应当教授普通话，少数民族自治地方需要使用汉语的场合要使用普通话。
正确处理普通话与汉语方言的关系，坚持社会语言生活主体化与多样化相结合的原则，一方面使公民普遍具备普通话应用能力，另一方面尊重方言的使用价值和文化价值。推广普通话不是消灭方言，是使公民在使用方言的同时也掌握国家通用语言，并在正式场合和公共交际场合自觉地使用普通话。
4. 推广普通话工作的目标
2010 年以前，普通话在全国范围内初步普及，交际中的方言隔阂基本消除，受过中等或中等以上教育的公民具备普通话的应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话；本世纪中叶以前，普通话在全国范围内普及，交际中没有方言隔阂。经过未来四、五十年的不懈努力，我国国民语文素质大幅度提高，普通话的社会应用更加适应社会的经济、政治、文化发展需要，形成与中等发达国家水平相适应的良好语言环境。
5．推广普通话工作的基本思路
推广普通话工作要紧紧围绕社会需求，从社会主义初级阶段的国情出发，遵循语言自身发展规律，依法强化政府行为。要以学校为基础，以党政机关为龙头，以广播电视等新闻媒体为榜样，以公共服务行业为窗口，并逐步向广大农村地区拓展，向更宽的领域延伸，逐步实现全社会普及普通话。
6. 推广普通话工作的基本措施
推广普通话工作以实行目标管理、量化评估，实施普通话水平测试和开展以全国推广普通话宣传周活动为中心的宣传教育为基本措施，不断加大依法推进的力度， 逐步走上制度化、规范化、科学化轨道。
7. 推广普通话工作基本要求
推广普通话要努力做好四个重点领域的工作：第一，学校及其他教育机构以普通话为基本的教育教学用语，城镇学校和幼儿园要实现普通话成为校园语言。要把普及普通话的要求纳入培养目标，纳入管理常规，纳入教师基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各种教育教学活动中。要积极开展语言文字规范化示范校创建活动，培育一批普及普通话和语言文字规范化工作出色的示范学校。第二，党政机关要率先垂范，把普通话作为公务用语，并督促和带动全社会推广普及普通话。公务员的普通话水平要达到规定等级。第三，广播电视等新闻媒体要以普通话为基本的播音用语， 播音员、节目主持人要成为全社会说好普通话的榜样。第四，提倡商业、旅游、邮政、电信、铁路、民航、金融、卫生等行业以普通话为服务用语，鼓励从业员工努力提高普通话水平。解放军和武警部队要以普通话为工作用语，帮助干部战士努力提高普通话水平。
8. 推广普通话宣传口号
(1) 国家推广全国通用的普通话
(2) 积极普及民族共同语，增强中华民族凝聚力
(3) 爱国旗，唱国歌，说普通话
(4) 四海同音，万众一心
(5) 普通话：神州音，华夏情
(6) 普及普通话，四海是一家
(7) 面向现代化，推广普通话
(8) 积极普及普通话，齐心协力奔小康
(9) 树立语言规范意识，提高民族文化素质
(10) 推广普通话，公务员要带头
(11) 新闻媒体要成为推广普通话的榜样
(12) 普通话是我们的校园语言
(13) 我是中国娃，爱说普通话
(14) 普通话： 情感的纽带，沟通的桥梁
(15) 说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情
(16) 沟通——从普通话开始
(17) 说好普通话，方便你我他
(18) 说普通话，从我做起
(19) 说好普通话，朋友遍天下
(20) 普通话，使你我靠得更近
(21) 普通话——时代的需求，时尚的追求
(22) 普通话——让生活更精彩，让社会更温馨
(23) 普通话同青春携手，文明语和时尚并肩
(24) 文明语深入男女老少心，普通话融汇东西南北情
(25) 心相印，语相通，共奔小康乐融融
(26) 实现顺畅交流，构建和谐社会
9. 如何推广普通话
推广普通话宣传提纲和宣传口号
——全国推普周领导小组办公室2005年修订
1. 推广普通话的意义
《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定普通话是国家通用语言。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。
语言是最重要的交际工具和信息载体。在中国特色社会主义现代化建设的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，促进社会交往，对社会主义经济、政治、文化建设和社会发展具有重要意义。
随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普及普通话的需求日益迫切。推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流，有利于商品流通和培育统一的大市场。
我国是多民族、多语言、多方言的人口大国，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力。
语言文字能力是文化素质的基本内容，推广普及普通话是素质教育的重要内容。推广普及普通话有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针，有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神，提高全民族的科学文化素质。
信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。语言文字规范化标准化是提高中文信息处理水平的先决条件。推广普及普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息处理技术的发展和应用。
总之，推广普及普通话有利于我国先进生产力和先进文化发展的需要，符合全国各族人民的根本利益，是贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，落实全面、协调、可持续的科学发展观，为构建和谐社会和全面建设小康社会服务的具体行动。
2. 推广普通话的法律依据
《中华人民共和国宪法》第十九条规定：“国家推广全国通用的普通话。”
《中华人民共和国国家通用语言文字法》第二条规定：“国家通用语言文字是普通话和规范汉字。” 第三条规定：“国家推广普通话，推行规范汉字。”第四条规定：“公民有学习和使用国家通用语言文字的权利。国家为公民学习和使用国家通用语言文字提供条件。地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。”第五条规定：“国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。” 第十条规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。” 第十一条规定：“汉语文出版物应当符合国家通用语言文字的规范和标准。” 第十二条规定：“广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。”第十三条规定：“提倡公共服务行业以普通话为服务用语。”第十四条规定：“广播、电影、电视以国家通用语言文字为基本的用语用字”。第十八条规定：“国家通用语言文字以 《汉语拼音方案》作为拼写和注音工具。初等教育应当进行汉语拼音教学。”第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”第二十条规定：“对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国民族区域自治法》第三十七条规定：“招收少数民族学生为主的学校 ( 班级 ) 和其他教育机构，有条件的应当采用少数民族文字的课本，并用少数民族语言讲课；根据情况从小学低年级或者高年级起开设汉语文课程，推广全国通用的普通话和规范汉字。”第四十九条规定：“民族自治地方的自治机关教育和鼓励各民族的干部互相学习语言文字。汉族干部要学习当地少数民族的语言文字，少数民族干部在学习、使用本民族语言文字的同时，也要学习全国通用的普通话和规范汉字。”
《中华人民共和国教育法》第十二条规定：“学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。”
《中华人民共和国义务教育法》第六条规定：“学校应当推广全国通用的普通话。招收少数民族学生为主的学校，可以用少数民族通用的语言文字教学。”
《中华人民共和国义务教育法实施细则》第二十四条规定：“ 实施义务教育的学校在教育教学和各种活动中，应当推广使用全国通用的普通话。师范院校的教育教学和各种活动应当使用普通话。”
《扫除文盲工作条例》第六条规定：“扫除文盲教学应当使用全国通用的普通话。”
《幼儿园管理条例》第十五条规定：“幼儿园应当使用全国通用的普通话。”
《民族乡行政工作条例》第十四条规定：“民族乡的中小学可以使用当地少数民族通用的语言文字教学，同时推广全国通用的普通话。”
《广播电视管理条例》第三十六条规定：“广播电台、电视台应当使用规范的语言文字。广播电台、电视台应当推广全国通用的普通话。”
3. 推广普通话的方针和政策
为了适应改革开放、经济建设和社会发展的需要，1986 年国家把推广普通话列为新时期语言文字工作的首要任务，1992 年确定推广普通话工作方针为“大力推行、积极普及、逐步提高”，在强化政府行为，扩大普及范围，提高全民普通话应用水平方面提出了更高的要求。
各民族语言平等共存，各民族都有使用和发展自己语言的自由。国家鼓励各民族互相学习语言。使用少数民族语言进行教学的学校开设的汉语课程应当教授普通话，少数民族自治地方需要使用汉语的场合要使用普通话。
正确处理普通话与汉语方言的关系，坚持社会语言生活主体化与多样化相结合的原则，一方面使公民普遍具备普通话应用能力，另一方面尊重方言的使用价值和文化价值。推广普通话不是消灭方言，是使公民在使用方言的同时也掌握国家通用语言，并在正式场合和公共交际场合自觉地使用普通话。
4. 推广普通话工作的目标
2010 年以前，普通话在全国范围内初步普及，交际中的方言隔阂基本消除，受过中等或中等以上教育的公民具备普通话的应用能力，并在必要的场合自觉地使用普通话；本世纪中叶以前，普通话在全国范围内普及，交际中没有方言隔阂。经过未来四、五十年的不懈努力，我国国民语文素质大幅度提高，普通话的社会应用更加适应社会的经济、政治、文化发展需要，形成与中等发达国家水平相适应的良好语言环境。
5．推广普通话工作的基本思路
推广普通话工作要紧紧围绕社会需求，从社会主义初级阶段的国情出发，遵循语言自身发展规律，依法强化政府行为。要以学校为基础，以党政机关为龙头，以广播电视等新闻媒体为榜样，以公共服务行业为窗口，并逐步向广大农村地区拓展，向更宽的领域延伸，逐步实现全社会普及普通话。
6. 推广普通话工作的基本措施
推广普通话工作以实行目标管理、量化评估，实施普通话水平测试和开展以全国推广普通话宣传周活动为中心的宣传教育为基本措施，不断加大依法推进的力度， 逐步走上制度化、规范化、科学化轨道。
7. 推广普通话工作基本要求
推广普通话要努力做好四个重点领域的工作：第一，学校及其他教育机构以普通话为基本的教育教学用语，城镇学校和幼儿园要实现普通话成为校园语言。要把普及普通话的要求纳入培养目标，纳入管理常规，纳入教师基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各种教育教学活动中。要积极开展语言文字规范化示范校创建活动，培育一批普及普通话和语言文字规范化工作出色的示范学校。第二，党政机关要率先垂范，把普通话作为公务用语，并督促和带动全社会推广普及普通话。公务员的普通话水平要达到规定等级。第三，广播电视等新闻媒体要以普通话为基本的播音用语， 播音员、节目主持人要成为全社会说好普通话的榜样。第四，提倡商业、旅游、邮政、电信、铁路、民航、金融、卫生等行业以普通话为服务用语，鼓励从业员工努力提高普通话水平。解放军和武警部队要以普通话为工作用语，帮助干部战士努力提高普通话水平。
8. 推广普通话宣传口号
(1) 国家推广全国通用的普通话
(2) 积极普及民族共同语，增强中华民族凝聚力
(3) 爱国旗，唱国歌，说普通话
(4) 四海同音，万众一心
(5) 普通话：神州音，华夏情
(6) 普及普通话，四海是一家
(7) 面向现代化，推广普通话
(8) 积极普及普通话，齐心协力奔小康
(9) 树立语言规范意识，提高民族文化素质
(10) 推广普通话，公务员要带头
(11) 新闻媒体要成为推广普通话的榜样
(12) 普通话是我们的校园语言
(13) 我是中国娃，爱说普通话
(14) 普通话： 情感的纽带，沟通的桥梁
(15) 说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情
(16) 沟通——从普通话开始
(17) 说好普通话，方便你我他
(18) 说普通话，从我做起
(19) 说好普通话，朋友遍天下
(20) 普通话，使你我靠得更近
(21) 普通话——时代的需求，时尚的追求
(22) 普通话——让生活更精彩，让社会更温馨
(23) 普通话同青春携手，文明语和时尚并肩
(24) 文明语深入男女老少心，普通话融汇东西南北情
(25) 心相印，语相通，共奔小康乐融融
10. 普通话水平测试管理规定
普通话水平测试管理规定
第一条 为加强普通话水平测试管理，促其规范、健康发展，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，制定本规定。
第二条 普通话水平测试是对应试人运用普通话的规范程度的口语考试。开展测试是促进普通话普及和应用水平提高的基本措施之一。
第三条 国家语言文字工作部门颁布测试等级标准、测试大纲、测试规程和测试工作评估办法。
第四条 国家语言文字工作部门对测试工作进行宏观管理，制定测试的政策、规划，对测试工作进行组织协调、指导监督和检查评估。
第五条 国家测试机构在国家语言文字工作部门的领导下组织实施测试，对测试业务工作进行指导，对测试质量进行监督和检查，开展测试科学研究和业务培训。
第六条 省、自治区、直辖市语言文字工作部门对本辖区测试工作进行宏观管理，制定测试工作规划、计划，对测试工作进行组织协调、指导监督和检查评估。
第七条 省级语言文字工作部门可根据需要
第八条 测试工作原则上实行属地管理。国家部委直属单位的测试工作，原则上由所在地区省级语言文字工作部门组织实施。
第九条 在测试机构的组织下，测试由测试员依照测试规程执行。测试员应遵守测试工作各项规定和纪律，保证测试质量，并接受国家和省级测试机构的业务培训。
第十条 测试员分省级测试员和国家级测试员。测试员须取得相应的测试
第十一条 申请省级测试员证书者，通过省级测试机构的培训考核后，由省级语言文字工作部门颁发省级测试员证书。
第十二条 测试机构根据工作需要聘任测试员并颁发有一定期限的聘书。
第十三条 在同级语言文字工作办事机构指导下，各级测试机构定期考查测试员的业务能力和工作表现，并给予奖惩。
第十四条 省级语言文字工作部门根据工作需要聘任测试视导员并颁发有一定期限的聘书。
第十五条 应接受测试的人员为：
1．教师和申请教师资格的人员；
2．广播电台、电视台的播音员、节目主持人；
3．影视话剧演员；
4．国家机关工作人员；
5．师范类专业、播音与主持艺术专业、影视话剧表演专业以及其他与口语表达密切相关专业的学生；
6．行业主管部门规定的其他应该接受测试的人员。
第十六条 应接受测试的人员的普通话达标等级，由国家行业主管部门规定。
第十七条 社会其他人员可自愿申请接受测试。
第十八条 在高等学校注册的港澳台学生和外国留学生可随所在校学生
第十九条 测试成绩由执行测试的测试机构认定。