志愿服规章制度

A. 关于志愿者制度

青年志愿者活动制度
(2009-4-22)

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是公司各级团组织参与精神文明建设、服务生产经营的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，公司团委特制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为门店销售、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在公司团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造属于民营企业独特的社会责任感和企业文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明员工；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给企业、社会、需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在企业两个文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务企业生产。围绕公司企业文化建设、门店服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者质量监督、服务质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务公司周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

各单位成立青年志愿者服务队，根据各自实际开展下列服务：

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务，同时实行“服务卡”制度。通过定期的服务，体现公司青年自愿者的爱心以及企业的人文文化。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

2、青年志愿者为困难家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

3、青年志愿者“我做开发区美容师”活动：组织青年志愿者在开发区打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化开发区环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

4、青年志愿者服务质量监督：以部门或门店组为基点设立服务质量监督岗，每个服务质量监督岗有若干名服务质量监督员。服务质量监督员围绕本部门（门店）开展服务质量监督活动。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。门店主要以会员的服务质量，通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加公司组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动月月有落实、有检查、有考核、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

五、考核办法

1、公司团委对青年志愿者活动每季度考核一次，主要考核各项活动落实情况，检查落实效果、资料台帐、活动记录、材料上报等。

2、青年志愿者六项活动一项落实不好扣1分，记录缺一项扣0.5分，一次材料上报不及时扣0.2分。

3、月度考核纳入公司年度表彰考核之中，与青年文明号等荣誉挂钩。

B. 怎样建立志愿者服务队

以下内容仅供参考：

1：起个名字，如XX志愿者协会；

2：确定志愿服务的内容、范围、对象、规章制度、章程；

3：确立组织形式、部门（如理事会或者人力部、培训部之类的）、会长、副会长、秘书长等等吧；

4：在能用上的媒体发布相关消息招募志同道合之人加入；

5：确立经费来源和经费管理办法，没有经费说啥都是假的，活动时吃饭喝水交通都离不了经费；

6：择日开始活动；

7：在活动中总结经验教训并完善组织章程和管理制度。

注：最好到民政部门注个册。

建立志愿者服务队步骤：

1.写明成立组织的原因。

2.找到支持组织发展的因素。

3.策划组织将来的发展方向。

4.宣传组织，让更多成员加入。

5.组织机构的完成。

6.组织章程制度的完善。

附注：

一、成立组织的原因：

把当地的困难情况调查一下，包括贫困学生，贫困家庭，空巢老人，残疾人,留守儿童。因为这些人群需要社会帮助，所以我们可以搞爱心活动。另个，对于环境以及其它方面，可以搞环保等公益活动。这里的其它比如绿化植树时有树苗没有人，我们就可以出人，类似等等 。

二、支持组织发展的因素：

把当地有利于志愿者活动的因素挖掘一下。比如，有困难的人可以帮，有环保等公益活动可以搞，那我们的组织就有存在的目的，成立之后不会成为一个空壳。因素之二就是有政府支持，也有社会爱心企业的捐赠，有组织发展的后备支持力量，这些力量就能为组织的发展提供足够的空间。

三、组织将来的发展方向：

这个方向一定要定好，也要有宏观规划。一般的志愿者组织都是从助学开始，因为九年义务教育的学费全免了，做起来比较容易，在助学时，尽量提倡大家结成一对一帮扶。再往下发展就是社区的助残。另外再参与一些其它公益活动，比如与绿化部门一起植树一起清理死角的白色垃圾，给树木穿裙子（防止虫蛀的那种塑料围裙）。再专业一些，就是组织成员一起到血站献血小板，签捐献造血干细胞捐献志愿书，去眼科医院去签角膜捐献志愿书，等等，活动项目众多，根据自己当地情况去发掘，只有主动发掘，组织才有活动可搞，才有生命力，才能吸引人。

发展宏观方向就是慢慢增加活动项目，扩大服务范围，提高活动层次，这层次包括活动的档次和涉及的社会位置。

四、组织成员的纳入：

人员从少到多，活动从小到大。这成员的纳入就是组织发展的关键了。成员要自愿，无偿，有爱心。组织里应该有四五个核心成员来主导组织的发展方向，统筹组织内部事务。成员的吸收主要靠自己宣传，靠活动的魅力来吸引，再就是媒体的宣传。为了提高成员质量，成员进入之前一定要鉴别是不是本市成员。

五、组织机构的完成：

一个完整的组织一定要有一套管理班子，上有会长，下有两个副会长，再往下是各部门的部长、副部长，再往下是部门成员。组织机构成员一定要团结，心往一处想，如果遇到不同意见时，不要当着成员的面来讨论，一定要有组织机构的讨论方式，以免对组织的稳定带来不良影响。三个会长要针对活动各类进行分工，并且相互配合，当然遇事出现三种意见时，会长要具有能一锤定音能力。部长、副部长及部门成员也要有详细分工。

六、组织章程制度的完善：

这章程和制度可重要的很，组织里的所有成员，上到会长，下到新加入成员人人平等，没有特权，一切要按章办事。详细的制度，内容很多，可以参考其它成型团队的。

志愿者只求奉献不求索取，大家都这么说，其实不是的，奉献是必须的，那么索取呢，就是从活动中索取一份安慰，受助人的困难缓解了，对其来说就是一种安慰。

希望能帮到你，建个组织和开个公司差不多，只是一个是为了逐利，一个是为了助人。

希望我的回答对你有用，谢谢采纳

C. 西部计划志愿者管理办法

法律分析：志愿者制度起源于19世纪的英国。当时的工业化大生产导致了贫富分化过大、环境污染严重、失业人口增多等一系列社会矛盾。为解决工业化带来的负面影响诸多慈善、公益事业随即而生而其中一大批怀有慈善之心的各阶层人士就成为了最早的志愿者。可以说志愿者是化解社会矛盾提升社会服务质量的有效手段。 目前，世界各国都成立了志愿服务组织。我国在上个世界六十年代起就已经通过志愿者在各领域广泛开展志愿服务活动。我国于1994年成立了第一个全国性志愿者组织——青年志愿者协会。 自该协会成立以来在共青团的领导和推动下西部地区也纷纷成立了各地的志愿者组织。

法律依据：《大学生西部计划志愿者管理办法》 第十八条 志愿者享有国家相关法律、法规规定的休息（假）权，志愿服务期间应严格遵守请销假规定，请假必须提出书面申请（因病请假需提供医院证明），并按相关规定由相应机构逐级审批，具体规定如下：

（一）请假1－2天的，由服务单位审批；

（二）请假3—7天的，经服务单位同意后，报地（市）项目办审批；

（三）请假7天以上的，经服务单位、地（市）项目办同意后，报自治区项目办审批；

（四）事假每次原则上不超过15天，1年内累计不超过20天（报考研究生、公务员或参加执业资格考试和各类企事业单位举办的招聘考试除外），逾期取消服务资格，终止服务协议。

（五）未经批准，超过规定返岗时间5天的视为违约，原则上取消志愿服务资格，不可抗力因素除外。

D. 志愿者管理制度及奖罚制度

可以设立奖励制度，例如用服务时数去激励，做够100小时有什么礼物。中有可以联系专志愿团体，带他属们去做志愿服务，增加对志愿者的认识。选取有心有力的骨干，加强团队的凝聚力。开通志愿群，平时多讨论志愿活动感受 心得。每次活动后要求他们做分享，每期出活动分享和图片，让他们感受活动的过程乐趣。还有定期组织他们去活动，BBQ 唱K,等 加强团队的亲和力、合作精神。以上只是很肤浅的意见。

E. 青年志愿者协会工作制度包括哪些制度

南京邮电大学青年志愿者协会规章制度

为了加强光电工程学院青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利进展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干事的纪律，提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《南京邮电大学光电工程学院青年志愿者协会规章制度》，望大家务必遵守。

一、基本条件和要求

1、自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感，要坚决高举反分裂旗帜，维护国家统一、民族团结；

2、要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；

3、要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑；

4、要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养；

5、要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神。

二、常规纪律和工作要求

1、凡承认青年志愿者章程的，志愿从事社会公益活动与社会保障事业的在校学生，经过竞选，不分民族、性别、宗教信仰均可成为本协会成员；

2、每学年新生报到后，进行纳新工作，将新成名单上报备案；

3、要有时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前向部长或副部请假，并说明原因，经准假后方可离开（各部长类同）；

4、迟到或请假应及时向会长或其它干事了解工作安排及其内容；

5、如开展活动，应提前将活动计划上交；

6、组织活动，应提前集合，由负责人签到，维持好秩序和组织好各项工作；

7、值班人员应在规定时间内到达指定地点，认真履行值班工作，不得无故缺席、离岗；

8、值班时不得敷衍了事，在值班期间不得做出与值班工作不符的行为，如上网、玩游戏等；

9、认真作好值班记录，格式规范，保持整洁；

10、及时将一些重要的急需解决的事告诉负责人；

11、特殊情况尽量进行换班并作好记录，如协调不行或若情况紧急，允许以短信形式向负责人请假，负责人做好记录；

12、值班人员应保管好办公室物品，谨防丢失，若有丢失损害则追究相关责任；

13、无故不参加例会或活动者，三次以上缺席桉自动离职处理；

14、禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情绪，更不允许同事之间发生口角争执，有意见或不满，应当立即向部长或会长提出；

15、各干部（干事）之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；

16、纪律涣散、组织无力的，在校内外造成不良影响的，免去该职务；

17、本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断健全。

三、活动策划及实施

1、协会活动要提前一周，对主题活动进行策划，策划方案要顾及实际可行性，内容充实，主题突出，操作明确；

2、活动方案要及时整理出来，经会长及各部长审核通过，落实相关具体事项；

3、主题活动的策划要富有创意，符合实际；

4、活动前，相关活动部门协调安排人员，调配好活动用品，做好各项准备活动；

5、活动时，按照方案认真，细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；

6、必须保证每一次活动都有活动照；

7、活动中严格签到，做好参与会员的服务数量和服务质量记录，积累完整原始资料；

8、活动后，活动负责人及时组织进行调整反馈，整理材料和有关材料及时记档。

四、机构设置

1、主席一名，副主席两名，各部设部长一名，副部长两名（志工部增设副部长一名）；

2、协会下设：主席团，办公室，志工部，宣传部，外联部。各部门配合的同时实行自主管理（分工不分家）。

五、部门职责

（一）主席团：

1、负责青协日常管理和团委沟通；

2、在活动中，主席团负责与共同主办活动的社团、学校联系和沟通；

3、安排活动方案，对于活动的举行，提出自己的看法；

4、总体协调社团的运行，协调各部门之间的工作；

5、制定青协内部章程，及奖惩制度。

（二）办公室

1、负责起草文件及工作计划的安排；

2、负责各类档案、文件、资料的归类保存和管理；

3、管理会费；

4、志愿者时间登记和保存；

6、活动对外的短信及电话通知。

（三）志工部

1、负责志愿服务基地的拓展及管理；

2、活动前后与活动基地的联系；

3、安排每周的常规志愿项目的参与人员；

4、巩固和协调各部门的关系。

（四）宣传部

1、活动海报设计；

2、负责活动的宣传工作；

3、收集各种有关协会的信息和材料。

4、管理协会的网络平台；

5、负责协会活动的照片拍摄与影音记录；

6、对协会活动进行网络宣传；

7、总结协会活动并发表到协会的人人主页及博客

（五）外联部

1、保持协会与外界企业、公益组织的联系；

2、增强本协会与校内各个志愿性社团的联系；

3、加强本协会与外界社团的联络；

4、各类活动物资的采集，购买，确保活动的正常进行。

六、干部职责

1、会长

召开理事会，全面负责并监督协会各项工作，负责行动计划的制订、实施。

2、副会长

协助会长安排协会具体工作，并监督工作的完成。

3、部长

具体安排本部各项工作，协调部门合作，确保协会工作的正常进行。

4、副部长

协助部长具体安排本部工作，并监督工作的完成。

七、入会与退会

1、交个人申请、个人简历，经协会考查，理事会批准后确定其会员资格。

2、换届前退会需交个人申请，经协会批准后，方可退会。

F. 社区民生志愿者服务期满后怎么办

法律分析：高校毕业生社区民生志愿者服务期满后，在做好工作交接后要按时离开服务单位。同时，各地、各有关部门要采取多种形式，开辟多种渠道，积极为高校毕业生社区民生志愿者就业创造条件，促进其顺利就业。

法律依据：《中国社区志愿者注册管理办法》

第二条 社区志愿者组织是社区志愿者的管理单位，负责建立健全社区志愿服务的规章制度，组织开展社区志愿者的服务活动，负责社区志愿者的招募、注册、培训、管理、考核、表彰以及宣传等相关事宜。

第三条 注册社区志愿者按照不计报酬、自愿参与的原则参加各项社区志愿服务活动，并接受社区志愿者组织的统一管理。

G. 公安机关志愿服务站工作制度或管理办法

摘要 开展党员志愿服务能够践行社会主义核心价值观，发挥党员先锋示范作用，党员志愿服务要着眼于常态长效，完善志愿服务机制探索形成了一套良性服务机制，推动志愿服务健康发展。

H. 江苏省志愿者网的江苏省志愿者管理办法（试行）

第一条 为加强对全省志愿者的管理，推动志愿服务工作规范化、制度化，全面推进我省志愿服务事业，依据《江苏省志愿服务条例》的有关规定，特制定本办法。
第二条 志愿者是指在志愿服务组织登记，不以获得报酬为目的，以自身知识、技能、体能等，自愿帮助他人和服务社会的个人。
自愿参加志愿服务项目，在承办项目的志愿服务组织登记并取得志愿者资格，经组织安排参加岗位服务的个人称为项目志愿者。
自愿通过基层志愿服务组织注册，成为上级志愿者协会的成员，长期坚持参加志愿服务活动的个人称为注册志愿者。注册志愿者参与具体志愿服务项目时也应按项目要求进行登记。 第三条 基本条件
（一）具有奉献精神；
（二）具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；
（三）遵守法律、法规以及志愿服务组织的章程和其他管理制度；
（四）未成年人员参加志愿服务，应当征得其监护人的同意，参加与其年龄、身心状况相适应的志愿服务活动；
注册志愿者还应具备以下条件：
（一）愿意长期参加志愿服务；
（二）原则上每年志愿服务不少于20小时。
第四条 登记、注册机构
（一）省、市、县（市、区）志愿者协会，为志愿者注册审批机构。
（二）各级志愿者协会的分支机构，大中专院校、科研院所及省部属企业的志愿服务组织经同级协会授权，在其职责范围内开展志愿者登记、注册及审批工作。
乡（镇、街道）的志愿服务组织，经上级志愿者协会授权，在本行政区域内开展志愿者登记、注册及审批工作。
（三）社区和机关团体、企事业单位、中学的基层志愿服务组织（含志愿者服务站、服务队等）及社会的NGO组织，经所在地县级志愿者协会同意可以成为登记、注册单位，开展志愿者登记及注册工作。
第五条 登记及注册程序
（一）登记程序
申请人根据自身愿望，选择志愿服务项目，携带本人身份证或户口本向承办该项目的志愿服务组织提出申请，填写“江苏省志愿者登记表”（参考式样见附件1），经审核合格的发放项目志愿服务凭证，参加相关志愿服务。
（二）注册程序
1、申请人根据自身愿望，选择一个基层志愿服务组织（含志愿者服务站、服务队等），携带本人身份证或户口本向该组织提出申请，填写“江苏省注册志愿者登记表”（参考式样见附件2）；
2、该基层志愿服务组织对申请人情况进行初审并报所属注册审批机构；
3、注册审批机构进行审核，并于15个工作日内给予回复；
4、审核合格后由该基层志愿服务组织向申请人发放“江苏省注册志愿者证”、“江苏志愿者”胸章（证、章由江苏省志愿者协会统一式样，参见附件3）。志愿服务组织应在注册志愿者证上标注注册号（即注册志愿者的身份证号），也可根据实际需要，为注册志愿者编制本地管理服务号码。
第六条 注册审批机构和注册工作单位均应建立健全注册志愿者档案管理系统，逐步实现网上注册和管理，促进管理工作的科学化、制度化、规范化。
第七条 对拒不履行义务的志愿者，由基层志愿服务组织取消其志愿者身份；对拒不履行义务的注册志愿者，由基层志愿服务组织上报所属注册审批机构取消其注册志愿者身份。
第八条 因特殊原因一年内无法完成志愿服务时数的注册志愿者，基层志愿服务组织依情况报所属注册审批机构批准，可保留其注册志愿者身份。 第九条 权利
（一）参加志愿服务组织的志愿服务活动；
（二）接受与志愿服务有关的知识和技能培训；
（三）对志愿服务组织的工作进行监督，提出建议、批评和意见；
（四）获得所参加志愿服务活动的相关信息；
（五）获得参加志愿服务活动所必要的物质、安全保障；
（六）自身有志愿服务需求时优先获得志愿服务；
（七）志愿者可以申请退出志愿服务组织；
（八）法律、法规以及志愿服务组织章程规定的其他权利。
第十条 义务
（一）遵守志愿服务组织的章程和其他管理制度；
（二）履行志愿服务承诺，参加志愿服务组织安排的志愿服务工作；
（三）不损害志愿服务对象的合法权益，保守志愿服务对象的隐私和秘密；
（四）不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；
（五）维护志愿服务组织和志愿者的形象，不以志愿者身份从事营利性或者违背社会公德的活动；
（六）法律、法规以及志愿服务组织章程规定的其他义务。 第十一条 志愿服务是指不以营利为目的，经志愿服务组织安排，由志愿者实施的自愿帮助他人和服务社会的公益行为。
第十二条 志愿服务的范围主要包括扶贫济困、扶弱助残、帮老助幼、支教助学、抢险救灾、环境保护、科技传播、医疗卫生、治安防范、心理咨询、社区服务、大型社会公益活动等社会公益服务。
第十三条 志愿服务组织根据服务对象需求，向志愿者发布服务信息，提供服务岗位，志愿者按照相关要求开展志愿服务。
第十四条 志愿服务组织与服务对象通过服务协议等形式，明确志愿服务内容、时间和有关的权利、义务。
第十五条 大型社会公益活动志愿服务由活动举办者与有关志愿服务组织签订专项志愿服务协议。
承担大型社会公益活动志愿服务的志愿服务组织根据需要，可以联合其他志愿服务组织共同开展志愿服务。大型社会公益活动志愿者的招募，可以通过组织招募或者社会公开招募方式进行。
第十六条 社区志愿服务组织根据实际情况，确定社区服务项目，制定服务计划，招募志愿者。
社区志愿服务组织可以与社区内的志愿服务对象签订长期志愿服务协议，安排志愿者提供长期服务。 第十七条 志愿服务组织是指依法登记,从事志愿服务的非营利性社会组织，包括各级志愿者协会、协会授权的注册审批机构及基层志愿服务组织（含志愿者服务站、服务队等）。
（一）省志愿者协会负责全省志愿者工作的规划、协调和指导，维护志愿服务组织和志愿者的合法权益，表彰和奖励志愿服务组织和志愿者，开展志愿服务的宣传和对外交流合作。
（二）市志愿者协会根据本地区的实际、制定相应的实施细则，推动本地区志愿服务事业的发展。
（三）县级志愿者协会应积极发展基层志愿服务组织、创建志愿者服务站、培育志愿服务伙伴，推动志愿者注册工作和志愿服务活动的开展。
（四）基层志愿服务组织负责志愿者的日常管理和志愿服务项目实施，应建立健全宣传动员、注册登记、理念培训、管理考核等制度。
第十八条 各级志愿者协会和基层志愿服务组织应开展志愿者培训工作，向志愿者提供志愿服务基本理念、志愿服务相关技能等方面的培训，为志愿者骨干提供专门的培训，努力提高志愿者的服务能力和综合素质。
第十九条 开展志愿服务活动时，志愿服务组织应使用统一的标识，江苏志愿者主标识采用原中国青年志愿者的主标识（参考式样见附件4）。志愿者应佩带统一胸章。志愿者旗帜和服装以红、蓝、白为基本色调。
第二十条 志愿服务组织可在重大活动时或定期组织志愿者进行宣誓。志愿者誓词：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！
第二十一条 志愿服务组织应当建立志愿者志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿者参加志愿服务项目结束后，一般应由服务对象对志愿者的服务时间、内容等签署意见，并由志愿服务组织予以确定后，为项目志愿者提供志愿服务证明，为注册志愿者在注册志愿者证上予以标注。服务时间为实际服务时间(不含往返时间)，以小时为单位计量。志愿服务证明由省志愿者协会提供规范格式（参考式样见附件5）。
第二十二条 各级志愿者协会和志愿服务组织都应依据《江苏省志愿服务条例》的有关规定，维护志愿者的权益。
第二十三条 鼓励各类志愿服务组织进社区，志愿服务组织可依托服务需求相对集中的社会公益机构，通过签定协议、命名挂牌等形式创建志愿服务基地。
第二十四条 提倡具有相同服务意向和志趣爱好的注册志愿者在志愿服务组织指导下结成志愿服务专业团队开展服务。
第二十五条 志愿者在志愿服务中，因过错给志愿服务对象造成损失的，由志愿服务组织依法承担民事责任。志愿服务组织承担民事责任后，可以向有故意或者重大过失的志愿者追偿。
第二十六条 在志愿服务中，志愿服务组织和志愿服务对象因自身过错给志愿者造成损害的，应当依法承担法律责任。
在志愿服务中，志愿者因其他原因受到损害的，志愿服务组织可以协助其依法获得适当补偿。
第二十七条 注册志愿者可在志愿者组织指导下参加管理工作，成为管理型志愿者。发挥管理型志愿者和志愿者骨干的能动性。 第二十八条 项目志愿者依据业绩可以参加其志愿服务项目的专项评选表彰活动。
第二十九条 志愿服务总时数累计达400小时的志愿者，可以凭志愿服务证明或注册志愿者证向所属县（市、区）志愿者协会申请核发志愿服务荣誉卡，已累计的时间应予以标注。志愿服务荣誉卡，由省志愿者协会统一印制（参加附件6）。
第三十条 各级注册审批机构应建立注册志愿者的星级认证制度，各级志愿者协会应建立奖章授予制度，依据注册志愿者的志愿服务时间予以认证。
第三十一条 星级认证制度
注册审批机构根据志愿者注册后参加志愿服务的时间累计，认定其为一至五星志愿者。
（一）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到30小时的，认定其为“一星志愿者”；
（二）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到60小时的，认定其为“二星志愿者”；
（三）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时的，认定其为“三星志愿者”；
（四）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到200小时的，认定其为“四星志愿者”；
（五）志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到300小时的，认定其为“五星志愿者”；
（六）注册审批机构对星级志愿者认定后，已累计的时间应予以标注；
第三十二条 奖章授予制度
各级志愿者协会根据“五星志愿者”认证后参加志愿服务的时间累计，授予不同级别的志愿服务奖章。
（一）注册志愿者自获得“五星志愿者”后，参加志愿服务时间累计达到200小时的，由县级志愿者协会授予奖章。
（二）注册志愿者自获得县级授予的奖章后，参加志愿服务时间累计达到300小时的，由市级志愿者协会授予奖章。
（三）注册志愿者自获得市级授予的奖章后，参加志愿服务时间累计达到800小时的，由省级志愿者协会授予奖章。

I. 求一篇好的关于管理大学志愿者的规章制度

一、关于安全、健康日常管理制度
1、县项目办建立安全、健康责任制度，由一名主要领导同志具体负责。各受援单位要建立相应的安全、健康责任制度，做到责任到人，措施到位。
2、建立安全健康零事故月上报制度。各受援单位要按月了解、定期检查，指定一名专职联络员（各单位团委书记或办公室主任），每月20日前以书面形式向县项目办汇报，由县项目办汇总后向省项目办上报。确保出现重大安全、健康事故时能在当日逐级上报。
3、实行节日安全值班制度 “五一”、“十一”“春节”等重大节日期间，县项目办实行24小时值班制和领导带班制，负责处理安全方面问题，保障安全信息畅通。受援单位要准确掌握每一名大学生志愿者的情况，对什么时间放假，什么时间离开服务岗位，到何处，什么时间返岗等都要认真核实和准确把握，并将具体情况上报县项目办。要做好事故抢险和应急救援工作，对节日期间发生的各类安全事故，要及时组织抢险和救援，并及时上报. 4、大学生志愿者团委要建立服务团学生干部分片包干责任制，每个服务团的干部都要负责几个受援单位志愿者的安全工作，经常走访、了解情况、互通信息，发现问题及时上报。要建立起多重的安全管理网络，形成“人人有安全意识，层层对安全负责”的良好局面。
5、各受援单位要对大学生志愿者交通安全提出明确要求。由于冬天下雪路滑、天黑较早，交通安全隐患很大，各受援单位要加强对大学生志愿者交通安全教育，要让大学生志愿者随时都有安全意识，避免交通事故的出现和发生。
6、各受援单位要加强对大学生志愿者8小时工作以外的监督、管理工作，制定有关规章制度，尤其是8小时以外外出告知制度。约束大学生志愿者行为，严禁酗酒、赌博、打架、破坏作息时间、出入不健康场所、夜不归宿等现象发生，如有违纪，县项目办将按有关规定严肃处理，以确保大学生志愿者在8小时工作以外休息时间里的安全不出问题。
7、受援单位相关工作人员要从关心志愿者、爱护志愿者出发，树立安全思想，努力做好本职工作和改善环境与条件，保护志愿者人身和财产安全。
8、志愿者应自觉维护受援单位的稳定，遵守政治纪律，不得参与危害社会和受援单位稳定的活动，不能有损害他人利益的行为。
9、志愿者必须严格遵守国家法律、法规和服务单位的各项规章制度，增强安全防范意识，提高自我保护的能力，注意自身的人身和财产安全，防止各种事故的发生。
10、发现刑事、治安案件或交通、灾害等事故，在场志愿者要保护现场，及时报告有关单位或公安部门处理。同时采取有效措施，控制事态发展，减小伤害和损失。

二、关于安全、健康事故处理制度
1、辽西北计划各受援单位要在志愿者出现重大安全健康事故当日，及时报县项目办。凡因隐瞒事故、拖延上报等原因影响事故及时顺利调查及处理的，将追究各受援单位负责人责任。
2、志愿者人身和财产发生一般伤害后，受援单位要及时调查处理，根据当事人或他人的过错程度给予批评教育，并要求有责任的志愿者赔偿损失(包括罚款)并对其给予相应行政、纪律处分。
3、受援单位志愿者发生重大事故时，受援单位领导应亲自参与调查，并认真研究、及时处理。在受援单位服务过程中，志愿者因不遵守纪律或不按要求活动而发生意外事故，由志愿者本人负责。
4、志愿者未经组织批准单独行动或擅自离开受援单位不归，发生意外事故，由志愿者本人负责。对擅自离开受援单位不归，受援单位不知其去向的志愿者，受援单位应及时寻找并报告当地公安部门，及时通知县项目办。半月不归，且未说明原因者，县项目办将予以通报并按违纪除名处理。
5 志愿者假期或服务结束后发生意外事故，由志愿者本人负责。

三、关于月上报志愿者情况制度
1、月上报志愿者出勤名单。各受援单位要认真核实每月志愿者实际出勤情况，并由专职联络员于当月20日前将名单上报县项目办，以便县项目办更好地掌握各受援单位志愿者出勤情况。
2、月上报志愿者动态情况。各受援单位要及时将志愿者的工作情况、思想动态或心得体会、意见建议等以书面形式报送县项目办。
其它未尽事宜由县项目办再做出进一步补充和调整。