洗衣厂员工规章制度
1. 有没有洗衣房员工规章制度
洗衣房规章制度
1、洗衣房是专门负责宾馆布草、员工制服、客衣等洗涤的部门,并且要负责布草、制服的严格管理。
2、严禁携带私人物品进入洗衣房洗烫。
3、依时上、下班并亲自签到/退,不得代打钟卡、代签到/退。
4、严禁在洗衣房内大声喧哗、吵闹。
5、严禁在洗衣房吸烟和进食。
6、严禁在本部私自将工衣、布草等带出。
7、当事人因认真清点酒店宾馆的清洗布草数量,对于交接时如有短缺,因由当事人按原价进行赔偿。
8、必须服从上司的工作安排,未经同意不得擅作主张,或事后推卸责任。
9、必须保持洗衣房之机器、设备及地面清洁
10、当班时不能擅离工作岗位,违者作旷工处理并纪律处分。
11、必须清楚了解本人之工作职责和岗位操作程序,并严格依照执行,确保安全。对由于操作机器不当所造成的损失,由当事人承担责任。
12、爱护洗衣房的一切财物,若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者,当即开除或追究刑事责任。
13、如遇到问题不能解决,应立即请示上报。
2. 洗衣厂规章制度
一般工厂应有的制度:员工各岗位职责、薪资、奖励、考核制度、财务制度、工作汇报制度、后勤(卫生、安保、办公用品)制度等,洗衣厂也应该差不多
3. 急求洗涤厂的安全制度 厂规厂纪
为了切实有效的做好洗衣房的防火安全工作,现制订如下制度:
一、 非洗衣房内工作人员不得随便进入洗衣房,洗衣房内工作人员非工作时间也不得进入。
二、 洗衣房内严禁吸烟和携带易燃易爆品进入,严禁使用明火。取暖设备应放在安全位置,并有保护措施,专人负责。
三、 每天上班进入洗衣房时,应先将洗衣房巡视一遍,如发现异常情况,应立即报告,下班时应再作一次检查,关好门窗,人走灯灭,电器设备要切断电源。
四、 洗衣房内不得私自乱拉乱接电气线路和电气装置。
五、 要经常保持洗衣房内通道畅通,通道上严禁堆放任何物品。
六、 洗衣房内消防设备应放在固定的位置,要经常检查,如发现有丢失、损坏、要及时报告和追查,工作人员应会熟练使用消防设备。做到"三会一能",即发生火灾会报警;配备的消防设施会使用;遇到紧急情况会处理;能扑灭初期火灾。
七、 发现火警立即采取有效措施,应及时向有关部门和保卫处报告。
4. 洗衣房管理(奖励100分)
洗衣房管理制度
一、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日,每周清扫一次。
二、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天擦拭及保养;室内每周消毒一次;下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍。
三、洗衣房工作人员,工作时间必须穿工作服、工作鞋;每年进行身体健康检查一次,患有传染病者不得从事这项工作,全体人员都要持有身体健康证明。
四、有污染的物品应装入消毒后的转运袋内,避免转运发放时再度污染。
五、执行下列消毒防菌措施:
(1)机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。
(2)洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉,其具有对洗涤物品增加洁净度和消毒杀菌作用。
(3)水温消毒——洗衣机工作时,机体内水温保持在80-90度之间,可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料,同时对衣物进行高温消毒。
(4)蒸汽消毒——熨平机工作时,蒸汽压力在3-5公斤,熨烫表面温度是150度以上,在备品熨平时,也能达到消毒的目的。
六、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:
(1)洗衣房设备由洗衣技术人员操作,其他人员严禁动用;严格按规章操作,严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭,保持清洁无灰尘。
(2)操作前必须检查机器、电器设施,看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好;出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。
(3)发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修,严禁设备带病运行;传动装置每三个月注浇一次润滑油,每半年进行保养检修、全年保养大修。
(4)洗衣设备维修员不得擅自离岗,若发生安全事故,及时处理;在洗涤程序中技术人员要严格把关,认真做好指挥工作;下班前切断所有电源和水源阀门,关好门窗,做好防火、防盗、防破坏工作。
七、洗衣房安全防火制度
(1)每个人都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟,严禁私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。
(2)知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处,遇到险情沉着冷静,及时采取措施,加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露电线及时处理;电闸下不存放易燃易爆物品,人走拉闸,防火通道内不堆放任何物品,确保防火通道畅通。
§洗涤工场概况
§ 各岗位工作职责
◆洗涤工场经理职责
1)对总经理负责,全面抓好洗涤工场经营管理;
2)制定工作计划,合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支,提高经济效益;
3)每天巡视洗衣房区域,督导领班完成本职工作,保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行;
4)负责指导设备使用、保养、维修等管理工作,发现故障及时通知工程部维修人员;
5)接受和调查所有对洗衣房业务的投诉,负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题;
6)做好业务统计和报告,对重大问题作好详细记录;
7)搞好消防保卫工作,确保员工人身和国家财产安全;
8)检查、督促各项工作,对本部门工作实施全面、系统和有效的管理,以身作则。
◆洗涤场主管职责
1)对部门经理负责,全面抓好经营管理,合理安排员工班次;
2)每日检查员工的考勤情况;
3)协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作;
4)作好各项统计,写好工作日记;
5)负责对员工的业务技能进行培训,提高员工素质;
6)对员工做好思想、政治纪律教育工作;
7)搞好消防保卫工作,确保员工人身和国家财产安全;
8)完善部门物品领用管理制度,严格控制生产成本,减少不必要的损耗;
9)巡视洗涤工场,确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通;
10)检查、督促各项工作,以身作则;
11)对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注,发现异常,立即下单通知相关部门进行处理,确保业务的正常开展;
12)实时统计各种消耗品的数量,将各项必需物品下单采购部;
13)完成上级交办的其他任务;
◆洗涤工场领班职责
1)协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作;
2)严格按照布草洗烫质量标准,对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关;
3)作好生产过程中质量事故的登记,及时向主管反映质量检查情况;
4)负责对各班组原材料的使用情况进行监督,保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本,杜绝浪费;
5)检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作;
6)检查设备的运行情况,注意机器是否运行正常,如发现机器有异声等故障,应停机及时通过相关部门了解情况,如果确是设备损坏,要及时找人修理;
7)检查核对各项数据、报告的准确性;
8)检查部门物资的库存情况,提前对所需物品种类、数目作出统计,送交部门主管,由主管统一申请添置;
9)指导、训练属下新老员工以提高工作效率;
10)努力学习,关心部门建设,积极向领导提出合理化意见;
◆收发岗职责
1)做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误;
2)点数要认真细致,做到准确无误;登记要清楚,做到有帐可查;
3)布草进出洗涤工场,要认真核对,保证帐物相符,发现布草短缺时,要及时查找原因。并保证按部门,类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误;
◆洗涤岗职责
一、责任
负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。
二、要求
1)熟悉水洗机的工作原理,使用技术;
2)熟悉布草洗涤流程;
3)身体健康,体能优良;
4)责任心强,好学上进;
三、工作规程
1)负责洗涤布草、工衣和客衣;
2)每天上班时,按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时,也按操作规程关闭设备;
3)各类布草,严格按类别、颜色和污垢程度分类,并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用;
4)服从指挥,明确水洗任务和注意事项;
5)合理使用洗涤剂,减少成本费用;
6)布草进洗衣机前,应称取重量,不能超负荷洗涤;
7)每一次布草的洗涤,要做好洗涤记录;
8)对于不宜机洗的衣物,要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤
5. 干洗店员工制度
(一)尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(二)不得经营与本店类似及内职务上有关容的业务。
(三)全体员工务须时常锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以店名义在外招摇撞骗。
(五)员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。
(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(七)员工在作业开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟,以便增进工作效率并防危险。
(八)应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。
(九)各负责人务须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
(十)按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
6. 水洗厂规章制度是怎样的
水洗厂各种岗位制度参考
水洗厂岗位职责
岗位:洗涤厂经理
工作职责及权利:
1、组织协调厂内日常工作的实施和安排,完成洗涤配送工作
2、准备工作
保持良好的精神面貌,提前20分钟到岗位
3、了解布草接收数量
⑴.上岗后查阅当日各种报表以及布草配送单位名单
⑵.查看布草接收单和营销情况
4、了解人员安排
⑴.上岗后查看人员控制表,了解人员安排情况
⑵.了解长内计划卫生的安排
5、检查
⑴.巡视个公共区域机厂内工作环境公卫卫生情况和员工服务状态,组织纪律情况
⑵.适时抽查工作区域卫生,检查主管查过的15%-20%的公共区域卫生
⑶.亲自检查VIP客户的布草情况
6、查看报表
⑴.下班前查看接单和销售报表,了解布草销售情况
⑵.查看仓库报表,了仓库其他情况
⑶.确认当天工作进行完毕
7、工作完成
将当天的工作及时记于工作日志,并做好次日的工作计划
岗位:车间副主任
工作职责及权利:
1、协助厂长做好洗涤车间的全面管理从而保质保量完成洗涤任务
2、有权对违反劳动纪律,洗涤操作流程的员工进行批评指正,根据情节严重程度给予相应的处罚
3、有权拒绝执行违反劳动纪律,洗涤操作流程或者有潜在的事故隐患的工作指令
4、负责进行车间员工的思想教育,安全教育和业务培训,造就坚实的员工队伍
5、经常对车间员工进行质量意识教育,树立质量第一思想,正确处理质量与速度,产值与产量的关系。
6、负责召开车间质量分析会,不断革新,提高洗涤质量和劳动生产率
7、对市场部所反馈回来的洗涤,熨烫烘干质量进行分析,改进,尽量满足客户提出的合理要求
8、不定期抽查收发布草的污损情况和数量,核定登记本是否正确属实
9、检查洗涤,熨烫,烘干质量是否合乎要求
10、对是设备做保养计划,定时检查设备的运行情况,抽查组部对设备的保养计划的落实情况
11、检查车间组部的清洁卫生,落实每日一小扫,每周一大扫的落实情况
12、制定成本节约计划和落实,负责对洗涤用品的管理和使用计划
岗位:烘干部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域严禁吸烟,严禁酒后工作。
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生。
5.监督检查洗涤质量,对区域内工作认真负责。
6.开机时检查设备运转是否正常,有无故障,严禁设备带病生产。
7.烘干前打开机器电源,开蒸汽,放掉机器里的余水;打开风箱,打扫风箱内清洁卫生,清扫过滤网。
8.中途加料时必须关机后开门加料,在打开舱门前,在舱门口摆放清洁筐,以免毛巾跌落地面造成第二次污染。
9.在烘干装料时认真检查巾类的洗涤质量,发现质量问题将物品重返洗涤程序。
10.严禁将私人物品带入工作区和客户物品一起堆放,烘干,处理
11.勤检查设备运行情况,勤清理风机过滤网。让设备高效率,高质量生产。
12.烘干后将毛巾分类整理,打包;整理时要做到:分酒店,分种类,分新旧,分大小。
13.废旧巾类必须做到入库不得到处乱丢乱扔,不得私自进行处理
岗位:烫平部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.部门之间.员工之间相互配合,齐心协力,团结一致
4.工作区域面必须清洁,工作台,机器表面必须无尘,无毛絮,杜绝布草的第二次污染
5.严禁将私有物品带入车间进行熨烫或者堆放,严禁将物品带出车间私用
6.检查设备运行情况,定期保养,检修(10天一次打,3天一次打油)杜绝设备带病进行生产
7.熨烫时根据蒸汽压力选择合适的速度,熨烫时提前5分钟对烫平机进行预热,排除余水
8.检查洗涤的质量,洗涤质量有问题必须重返洗涤程序,对损坏的布草无法修补的必须进行登记,入库,不得私处理
9.返洗后的布草必须进洗衣机去除药物残留,严禁洗后直接进行熨烫
10.熨烫好的布草必须要干燥,四面整齐无褶皱,正面必须光滑,有光泽
11.熨烫时注意观察,杜绝布草有槎折现象
12.将熨烫好的布草按酒店,颜色,种类分类摆放,写请酒店名称,数量,对车队收回的数量进行核实,杜绝打包数量,分类错乱
13.熨烫完成,关闭蒸汽阀门放掉滚筒内的余气,待30分钟后才可以停止烫平机运行
岗位:湿洗部门
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.严禁在工作时间,工作区域嬉戏、打闹、大声喧哗。
3.工作区域内严禁吸烟,严禁酗酒和酒后进入工作场所
4.打扫工作区域和设备的清洁卫生,保证工作区域内无尘,无杂物,保正待用布草不被第二次污染
5.上班前检查药料是否够用,对运输队反馈回来的情况进行分析,处理
6.开机时检查设备运转是否正常,有无故障,严禁设备带病生产,定期对设备进行保养
7.严格按洗涤程序,洗涤要求进行装布草,加药,洗涤和设备的操作,洗涤前布草都要打开,将杂物抖干净
8.检查收回的布草污损坏情况,按颜色,种类进行分缸洗涤,特别脏的布草要拿到去污处单独处理,并用清水或者进入洗衣缸进行药水残清理
9.人为的破损或者重大的污迹要及时报告给运输队处理,检查是否有登记并通过报告给相关部门,并做好登记
10.严禁将私人物品带进车间洗涤,脱水或者处理,不允许将车间内物品带私用
11.将洗好的布草及时送往烫平处进行烫平,分类,打包
12.洗涤结束关闭电源,蒸汽,避免造成浪费或者事故
13.努力学习洗涤知识,以提高效率,高标准生产
岗位:运输部门
工作职责及权利:
1.司机在工作时间内禁止喝酒
2.不能擅自公车私用
3.在运输过程中,如:闯红灯,超速,电子眼,与车辆无关的违章罚款由司机本人承担;如果因客货混装引起的罚款,将由公司承担罚款
4.与客户之间要处好关系,要对客户真诚,热情,礼貌
5.客户对产品的质量,意见一系列的情况要及时反馈给公司,并作相应的处理
6.在清点货物时,按客户要求进行程序工作。收发布草要认真核对数量,如出现现数量与实际数量不符,破损,顽固污渍程度,如发现应提前通知客户,并做好记录
7.各车人员应互相配合,认真完成工作
8.如遇工作繁忙,应听从上级调动,安排
9.如须请假应提前3天书面申请,不能电话请假或者托人代请
10.对本车的运输物品负责,车辆从厂到旧店或者从酒店到厂中间出的差错由运输队负责
11.车辆由于驾驶技术的问题出现的碰撞,出了对撞坏的物品进行赔偿外,再进行对车辆的损坏进行赔偿
岗位:布草发放员
工作职责及权利:
1.上班时间不得迟到,早退,不得擅自离岗,串岗,做工作无关的事情
2.工作区域严禁吸烟,酗酒等
3.公司员工不得打架斗殴,搬弄是非,影响团结
4.严格按照公司生产要求生产加工,维护公司形象
5.检查,督导洗涤人员的洗涤质量和操作要求,对布草的进出质量严格把关
6.按时完成布草的分发工作,发出的布草必须认真核实,和酒店管理方确认数量
7.在收布草的时候,严格仔细核对布草数量,检查有无破损和严重的污迹,与酒店管理人员任何怎合适无误后运装车辆,完成一楼运走一楼,杜绝布草在核实后无人看管的情况下停留楼层
8.收回的布草应及时送回洗涤车间进行消毒,清洗,需清洗的布草在洗涤前必须经过洗涤人员对布草的数量进行核实。
9.在收发过程中对工作的疏忽大意,出现的少收,漏收,收回后无法使用的物品,赔偿事宜由收发工作人员承担
员工行为规范
1.员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准矿工,迟到,早退,工作时间不准串岗,脱岗与做工作无关的事。
2.上班时间穿戴整齐,严禁披头散发,衣装紧束
3.员工应服从工作分配,调动的指挥和安排,按时完成工作任务,不得无古故拖延拒绝或终止工作
4.员工必须要高度集中精里,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备,工具等一切公共财物
5.员工应自觉准守文明生产,保持工作区域的卫生,保持车间里的干净整洁,杜绝布草第二次污染,维护企业良好形象
6.员工应忠诚企业,保守本厂的技术,商务等机密
7.个部门应相互配合,真诚协作,同心协力不得相互推委,应有团队合作精神和集体观念
8.真诚对待每项工作,有事必报,有错必改,不得造谣生事,般弄是非,阳奉阴违,不挑拨离间,不诬陷诽谤,不做有损同事关系和公司声誉的事情。
9.严禁偷盗,挪用,私自处理公司,客户和同事物品,不利用职务之便谋取私利,不弄虚作假
11.工作车间内严禁嬉戏打闹,严禁打架斗殴。
12.上班时间不准私自会客,不准带外来人员进入工作车间,不准外来人员在公司留宿
13.严禁将私人物品带入工作车间进行洗涤,烘干,熨烫,处理
14.严格按照洗涤程序进行操作,未经同意不得擅自更改洗涤程序和洗涤要求
15.严禁无照驾驶公司车辆或者公司车私用
16.晚上12点以后严禁在异性寝室逗留
7. 洗衣管理制度有什么
一、洗衣房环境卫生及洗涤物品定期消毒制度:
洗衣房的环境卫生及消毒情况,直接影响洗涤质量,关系到学生的身心健康,是洗衣工作中不容忽视的重要问题;为加强洗衣房卫生管理,确保洗涤质量,做到让学生放心,特制定此制度:
1、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每月上班前、下班后各清扫一次;室外卫生设轮流值日,每周清扫一次。
2、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天进行擦拭及保养。下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍;室内每周进行消毒一次。
3、洗衣房工作人员,工作时间必须穿工作服、工装鞋。每年进行身体健康检查一次,患有传染病者不得从事该项工作,全体人员都要持有身体健康证明。
4、洗净的物品应装入消毒后的转运袋内,避免转运发放时再度污染。
5、严格执行下列消毒防菌措施:
(1)机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。
(2)洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉,其具有对洗涤物增加洁净度和消毒杀菌作用水温消毒——洗衣机工作时,机体内水温保持在80—90℃之间,可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料,同时对衣物进行高水温消毒。
(3)蒸汽消毒——熨平机工作时,蒸汽压力在3—5公斤,熨滚表面温度是150℃以上,在熨平备品的同时,也能达到消毒的目的。
二、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:
1、洗衣房设备由洗衣技术人员操作,其他人员严禁动用;严格按规程操作,严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭,保持清洁无灰尘。
2、工作前必须检查机器、电器设施、螺丝有无松动,各组各系统是否完好及各安全防护设施装置是否完好,出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。
3、发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机予以检修,严禁设备带病运行。传动装置每三个月注浇润滑油,每半年、全年进行保养检修和保养大修。
4、洗衣设备维修员不得擅自离岗,若发生安全事故,及时处理。在洗涤过程中技术人员要严格把关,认真做好指导工作;下班前切断所有电源和水源阀门,关好门窗,做好防火、防盗、防破坏工作。
三、洗衣房安全防火制度:
1、每个人都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟,私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。
2、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处,遇到险情沉着冷静,及时采取措施。加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露电线及时处理,电闸下不存放易燃易爆物品,人走拉闸,防火通道内不堆放任何物品,确保防火通道畅通。
8. 洗衣管理制度
一、洗衣房环境卫生及洗涤物品定期消毒制度:
洗衣房的环境卫生及消毒情况,直接影响洗涤质量,关系到学生的身心健康,是洗衣工作中不容忽视的重要问题;为加强洗衣房卫生管理,确保洗涤质量,做到让学生放心,特制定此制度:
1、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每月上班前、下班后各清扫一次;室外卫生设轮流值日,每周清扫一次。
2、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天进行擦拭及保养。下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍;室内每周进行消毒一次。
3、洗衣房工作人员,工作时间必须穿工作服、工装鞋。每年进行身体健康检查一次,患有传染病者不得从事该项工作,全体人员都要持有身体健康证明。
4、洗净的物品应装入消毒后的转运袋内,避免转运发放时再度污染。
5、严格执行下列消毒防菌措施:
(1)机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。
(2)洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉,其具有对洗涤物增加洁净度和消毒杀菌作用水温消毒——洗衣机工作时,机体内水温保持在80—90℃之间,可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料,同时对衣物进行高水温消毒。
(3)蒸汽消毒——熨平机工作时,蒸汽压力在3—5公斤,熨滚表面温度是150℃以上,在熨平备品的同时,也能达到消毒的目的。
二、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度:
1、洗衣房设备由洗衣技术人员操作,其他人员严禁动用;严格按规程操作,严禁违章操作及设备超负荷情况下运行;设备要经常擦拭,保持清洁无灰尘。
2、工作前必须检查机器、电器设施、螺丝有无松动,各组各系统是否完好及各安全防护设施装置是否完好,出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。
3、发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机予以检修,严禁设备带病运行。传动装置每三个月注浇润滑油,每半年、全年进行保养检修和保养大修。
4、洗衣设备维修员不得擅自离岗,若发生安全事故,及时处理。在洗涤过程中技术人员要严格把关,认真做好指导工作;下班前切断所有电源和水源阀门,关好门窗,做好防火、防盗、防破坏工作。
三、洗衣房安全防火制度:
1、每个人都要牢记火警电话,发现火险、火灾及时报警;工作时间严禁吸烟,私拉临时电线;确保每个人都知道设备的开关位置,遇到紧急情况拉闸停电。
2、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处,遇到险情沉着冷静,及时采取措施。加强对洗衣房安全隐患的检查,发现裸露电线及时处理,电闸下不存放易燃易爆物品,人走拉闸,防火通道内不堆放任何物品,确保防火通道畅通。
9. 求一份洗涤公司运作流程及管理制度!
洗涤服务管理规定
第一章 总则
第一条 洗衣房是负责宾馆布草用品,员工制服及住客衣物洗烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用品,员工制服的供应,为住客提供高质量的洗涤服务。
第二条 为了不断完善洗烫流程,提高工作质量,使洗涤规程,质量控制更系统化、规范化、标准化,特制定本制度。
第三条 本制度适用于洗衣房和涉及洗涤服务的所有员工
第二章 客衣送洗服务标准
第四条 客房服务员每天两次到客房收取客衣,交楼层领班点收。
第五条 客房服务员在收活时,洗衣单、洗衣袋内衣物须核对清楚、准确,客衣有无破损,严重污迹及口袋内有无物品都要细致检查,并同客人校对清楚,保证记录准确。
第六条 洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次,按单签收,数量准确。客衣快洗应记录清楚,取衣后按时送回收发室。
第七条 整个客衣收取过程中做到收活及时,检查认真,交接手续完善,对于特别要求或特殊情况应记录准确。
第八条 收发室收到客衣后,清点、检查、开单准确无误。按客房号码将客衣逐一打号,做到工作细致,打号牢固。无错打,漏打,打混现象发生。
第九条 打号后的客衣应明确分类,干洗、湿洗、手洗分类明确。干洗类中的机洗与手洗分类明确。湿洗类中的深色、杂色、白色和衬衣、毛涤、涤棉、羽绒、丝织物等有不同洗涤要求的衣物分开。整个分类符合衣物洗涤要求。无因分类不当引起洗坏、染色、发皱等现象发生。
第十条 洗衣营业室从洗衣车间接到洗好熨烫后的客衣,根据打号条和洗衣单按房号装袋或挂架准确无误,每天2次送回楼层交客房主管签收。
第十一条 送回时间,普通洗涤不超过18小时,加快洗涤不超过6小时。
第十二条 楼层收到客衣后,由服务员送回客房放在床铺上交还客人。贵宾的衣物送客房部,由楼层主管送交客人。
第三章 棉织品洗涤质量标准
第十三条 棉织品洗涤质量标准
1. 毛巾类洗涤。装机数量合理,三次投水冲洗15—20分钟。每次投洗分别加洗涤剂、漂白粉、酸粉、柔顺剂等,投放比例适量。水温、气压控制准确,温度在80—85℃左右。洗后的棉织品烘干、打冷风3—5分钟。整个洗涤过程,中严格遵守操作程序,各类洗涤剂投放准确,温度控制适当,去污、甩干、烘干、打冷风操作规范,洗后的毛巾洁净、蓬松、柔软。
2. 床单、枕套洗涤。床单、枕套分别洗涤、装机送洗数量合理。去污洗15—20分钟,温度80—85℃。三次投洗分别加洗衣粉、酸粉、荧光剂,投放数量适当。甩干、压平操作规范。洗后的床单做到清洁、柔软、洁白。不合质量要求的坚持回洗和回烫。
3. 台布、口布洗涤。台布、口布装机数量合理,三次投水冲洗分别加强力洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、酸粉和浆粉,投放数量适当。温度、压力控制准确,去污洗涤8—10分钟,温度70℃左右。洗涤过程中严格遵守操作规范,洗后的台布、口布做到清洁、柔顺、有挺括感。无任何油迹、污迹。
4. 棉织品打捆。毛巾、床单、枕套、台布、口布等各类棉织品经洗涤、风干、压平后,分别打捆,清点数量,做到准确、规范,无差错发生。最后送回布草间,供客房餐厅领用。
第十四条 棉织品配备与更新标准
1. 棉织品配备。客房棉织以床位为基础,配备4套。餐厅棉织品以餐台和坐位数为基础,配备4—5套。一套在用,一套在洗、一套储存、一套周转,以保证客房、餐厅接待规格和业务需要。
2. 棉织品更新标准。床单、枕套洗涤130—150次更新。毛巾类洗涤100—110次更新。台布口布洗涤120—130次更新。各类棉织品使用到8成左右陈旧程度时更新棉织品。在用的客房、餐厅各类棉织品无破损、边角毛坏、染色等现象发生。
3. 棉织品更换。客房、餐厅棉织品在日常使用过程中发现破坏,染色而无法继续使用的,随时 更新。各类棉织品出现普遍陈旧、开始破损,集中更新。每次更新,将有破损的棉织品挑出,填写棉织品更新报损单,由主管签字。单据填写准确,更换与更新手续完善,新棉织品补充准确及时。无差错发生。
第四章 客衣及工服洗涤质量标准
第十五条 干洗。干洗前检查客衣布料、质地、性能与颜色深浅、脏净程度认真。有较重污迹、不宜同时洗涤的客衣先用手洗去渍、去污,再投入干洗机。衣物冲洗,洗涤3—5分钟,加四氯乙烯自动冲洗、烘干。洗涤后的客衣洁净、无任何污迹、汗渍、掉色、脱扣等现象发生。
第十六条 湿洗。湿洗前检查衣物袖口、领子等易脏处,喷去污药水10—15分钟去渍,再投入水洗机。湿洗分类洗涤,每类衣物正确选择洗涤剂。衣物重量与机器容量相适应。水温、气压、冲洗时间掌握准确。深色、杂色衣物,水温35℃以下,洗涤7—9分钟。深杂色40℃以下,洗涤9—10分钟,白色衣物和衬衫,水温60℃以下,洗涤12—13分钟。然后烘干。烘干温度一般控制在60℃以下。湿洗后的客衣干净、完好,不褪色,不染色,无任何污迹。
第十七条 手洗。丝绸、百褶裙、丝袜等有特别要求的客衣,坚持手洗。洗涤时根据衣物脏干净程度和洗涤要求,合理选择洗涤剂,正确掌握水温。轻揉搓去渍,清水冲洗干净。容易掉色的衣物装袋洗涤。洗后的衣物洁净,无任何破损。
第十八条 熨烫。根据衣物种类和部位要求不同,分别选择面烫机、人像机、裤头机、夹衣机熨烫。衣物部位选放准确,蒸汽开放适量,喷气与熨烫时间准确无误。熨烫后的客衣根据需要打冷风。熨烫后的客衣交质检员做客衣洗涤质量检查。整个客衣洗涤作到衣物洁净无污迹、无异味、平整挺括,折线清晰,裤线无双线。不合质量要求的衣物挑出回洗或回烫,保证客衣洗涤质量。
第十九条 不同种类和布料的工作服分类洗涤。每次洗涤装机选择洗涤剂、干洗、湿洗、投水、冲洗、控制温度、压力、洗涤时间、烘干、甩干、熨烫等均要按操作规程进行,动作规范,保证质量。洗后的工作服、做到清洁、美观、无污迹,开线等现象发生。需要补修的工作服交制服室修好。
第五章 客户纠纷处理标准
第二十条 纠纷原因分析。当客人提出投诉,引起客衣纠纷时,主管要正确分析纠纷原因。在客衣服务过程中容易引起客衣纠纷的原因主要有:客衣丢失,衣物破损,污迹未洗净,钮扣丢失,客衣染色褪色等。处理客衣纠纷,要查明具体原因,以便有针对性地处理。
第二十一条 客衣纠正处理。发生客衣纠纷,同客人接触、听取客人意见主动、诚恳、耐心。检查洗后的客衣,明确客人要求,在查清原因,掌握事实的基础上区别不同情况处理。凡属客衣洗涤过程中由酒店方面的原因引起的客衣丢失、洗坏、染色及熨烫质量差等客衣纠纷,应主动承担责任,该赔偿的赔偿。该修补的修补,该回洗的回洗,该回烫的回烫。若需赔偿,赔偿费用最高不超过洗衣费的10倍,具体数量双方根据具体情况协商解决。凡属客人和客人衣物本身原因引起的洗坏、口袋物品丢失,污迹洗不掉等客衣纠纷,酒店不负赔偿责任。但应耐心解释。整个客衣纠纷处理过程中做到友好协商,事实清楚,原因明确,处理得当,客人比较满意。
第二十二条 客衣纠纷预防。其要求是:收取客衣时,检查客人衣物认真细致,发现可能洗不净的严重污迹,或衣服破旧可能洗坏、口袋内有物品等事先告知客人。分类打号时严格检查,需要去扣、装袋洗涤、先去油污、机洗、手洗的客衣,严格分开。客衣洗涤、熨烫遵守操作规程,工作细致,质量检查、分号装袋不发生差错。
第六章 附则
第二十三条 本制度由客房部制订,报总经理审批后施行,修改时亦同。
第二十四条 本制度施行后,与之相关制度或规定即行终止。
第二十五条 本制度由洗衣房负责解释。
第二十六条 本制度自颁布之日起施行。