大型公园安保管理规章制度
Ⅰ 求公园管理制度
只要涉及到制度就复有制一个统一的标准,根据XX市政府关于什么的相关之规定,特制定二级管理办法,或者是旅游局、城市管理局等相关规定等等。然后才是本公园的管理制度,一、明确公园内的管理权限、要求、设备设施、花草树木假山假石等硬件设备、二、公园内的具体作息时间、开放时间、具体要求、禁止等内容。三、公园平面图或鸟鸣图路线通道洗手间等相关工具让人一看便知具体位置。四、公园活动内容该做什么、不该做什么、公园设置在城市里的作用是什么等等相关的内容。
Ⅱ 安保管理需要建立哪些制度
保安公司具备条件如下:
1、股东具备两个以上
2、房产权复印件及租赁合同
3、注册资本可以注册为50万元,可申请17%,也可以投资为最低3万元但不能申请进出口业务;
4、经营范围、股东出资比例
上述资料具备好到所在地工商所申请名乐核准准-----数日后工商所颁发《企业名称核准通知书》----验资所(验资)----工商所受理(营业执照)----公安局(刻章)----质监局(组织机构代码证)---税务局(税务证)----当地银行开户
二、在税率方面,凡是有限公司必需要交税;
A、如果你的资金是一次性到位可申请17%
B、公司成立必招聘一个会计为企业每月申报税务
哪些城市国家没有规定
但由于是特种行业先要报经省级人民政府公安机关审核批准
后再到所在地工商行政管理部门办理注册登记手续
公民、法人和其他组织均可开办保安服务企业。凡与安全服务相关、国家法律法规没有特别规定的安全服务项目,保安服务企业均可经营,对特许经营的保安服务业务,推行投资主体多元化,允许社会资本以参股方式进入,发展国有资本、集体资本和非公有资本共同参股的混合所有制保安服务企业。建立起政府监管、市场调节和企业自主经营的新机制,实现政企分开和管办分离。从业人员资格须认证,实行保安服务市场准入制度。保安服务市场准入制包括保安企业准入和保安人员准入。保安企业准入方面,凡开办经营保安服务的企业,必须按照规定,报经省级人民政府公安机关审核批准后,方可到所在地工商行政管理部门办理注册登记手续。对为依法确定的重点要害单位及部门提供武装守护、押运服务的保安服务企业,实行特许经营,并实行招投标制度,实行保安服务企业资质认证制度、保安服务企业年审制,建立健全市场监管体制。
Ⅲ 保安人员管理制度
根据《保安服务管理条例》总结出保安人员管理制度如下:
一、保安人员的职责
1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全,维护工厂内的正常秩序。
2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。
3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。
4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。
二、保安人员的权限
1、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关。
2、对发生在工厂内的刑事、治安案件,有权保卫现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的能力。
3、 依照本工厂的规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。
4、对出入工厂内的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按要求进行验证检查,但无人身检查权。
5、进行工厂内安全防范检查,提出整改意见和建议。
6、遇到有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得涉及无辜人员或不当防卫。
7、 对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安局或相关部门处理。
8、对有违反厂纪厂规行为的人,进行劝阻、制止和批评教育。
9、制止工厂内的违法犯罪的行为。
10、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。
11、监督进出厂员工配戴厂证。
三、保安人员禁止从事的行为
1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。
2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。
3、罚款或没收财物的行为。
4、扣押他人证件或者财物的行为。
5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。
6、私自为他人提供保安服务的行为。
7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。
8、其它违反厂纪厂规的活动。
(3)大型公园安保管理规章制度扩展阅读:
《保安服务管理条例》是2009年9月28日国务院第82次常务会议通过,自2010年1月1日起施行的条例。它是为了规范保安服务活动,加强对从事保安服务的单位和保安员的管理,保护人身安全和财产安全,维护社会治安,制定了的条例。 共九章五十二条。
参考资料:保安服务管理条例网络
Ⅳ 游乐园日常管理制度
游乐园管理规抄定:
1、游乐园安全管理基本问题
2、游乐园(场)安全与服务质量标准
3、游乐园安全管理的各项制度与措施
4、游乐设施的监督检验
5、游乐设施安全技术监察
6、游乐设施安全事故处置
7、游乐园各项游乐设施的安全,如:滑索安全、转马类游艺机安全、滑行类游艺机安全、自控飞机类游艺机安全、观览车类游艺机安全、客运索道安全等等
8、水上游乐设施安全
9、漂流安全
10、儿童游乐场所的设施安全
Ⅳ 最新物业管理公司保安规章制度范本
保安制度
一、职能说明:
向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务;防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为,协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护,配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养;建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案,做好防范工作;对进入小区的人员、物品进行登记、放行;对装修的监管;交通秩序及停车场管理;要求文明执勤,礼貌待人,威严与服务并举。
二、具体内容:
1、 维护物业管理区域的公共秩序。
2、 协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。
3、 消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行。
4、 负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。
5、 负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。
6、 会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。
7、 制定治安、消防应急处理方案、防范措施。
8、 二次装修的管理,督促施工方按《装修管理规定》施工,对违章装修予以处理、纠正违章行为。
9、 出入小区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员),对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。
1) 凭物品出闸条核时带出物品;
2) 检查时按章行使权力(如先敬礼);
3) 外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。
10、 发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力,但没有勘察现场的权力。
11、 对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。
12、 对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污辱人格)、监视,掌握事态发展,不轻易采取行动,以免打草惊蛇,并报当地公安部门处理。
13、 遇到下列情况时,按培训时要求采取正确的行动并向上级报告;发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会,通知工程人员、管理处人员,密切配合其他部门工作。
a) 暴力侵害事件
b) 斗殴
c) 人身及其它骚扰事件
d) 火警
e) 灾害性天气
f) 水浸
g) 违章装修
h) 设施损坏
i) 煤气泄
j) 保安系统、可视对讲等出现故障
k) 停水停电
l) 人员受伤
m) 电梯困人
n) 灯泡坏了、缺损
o) 不干净的地方
p) 发霉、青苔
q) 设施的跑、冒、漏
r) 公共设施损坏
s) 其他紧急事件
14、 对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。
a) 噪音
b) 损坏公共设施、消防设施
c) 违章使用公共场地、占用消防通道
d) 环境卫生管理(如乱扔垃圾)
e) 工作证、出入证、加班事务的清场
f) 治安、消防制度
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Ⅵ 大运河通州森林公园的公园管理办法
第一章 总 则
第一条 为进一步规范北京市通州区大运河森林公园(以下简称公园)管理,改善通州新城生态环境,塑造运河滨水景观,大幅提高新城品质和价值,为市民提供良好的休闲环境。依据《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国森林公园管理办法》、《北京市公园条例》以及《北京市绿化条例》等法律、法规规定,结合我区实际,特制定本管理办法。
第二条 北京市通州区大运河森林公园管理处(以下简称公园管理处)负责公园的建设、保护和日常管理;区园林绿化局是公园管理处的主管部门,负责对其进行业务指导和监督;区政府相关行政管理部门按照各自的职责,依法对公园工作进行管理。
第三条 区政府各相关部门及各企事业单位、社会团体、民间组织应积极配合区园林绿化局共同做好公园管理的各项工作。
第二章 公园的建设与保护
第四条 本公园作为大型公益生态森林公园,对美化通州和改善全区生态环境有着积极作用,任何组织和个人均应对其给予保护。
第五条 任何单位和个人不得擅自改变公园的功能,不得侵占公园用地,不得擅自改变公园用地性质。
第六条 规划确定的公园用地不得擅自改作他用,确需调整时,应当制定调整方案,调整方案需经规划、园林绿化等部门论证提出意见,报相关部门审批。
第七条鼓励自然人、法人和其他组织投资或者以捐赠、认养等方式参与公园建设。
第八条在公园内进行工程施工的,建设单位应当征得公园管理处同意,按相关规定报相关部门批准后方可进行;施工过程中,不得破坏公园景观及各类设施,不得影响游人游览安全。施工区域应当设置安全警示标志,并在工程险要处采取有效的安全保障措施;施工结束后,应当恢复原貌。
第九条任何单位和个人利用公园场地举办各类商业、文化等活动,须向公园管理处申请,经区园林绿化局同意后,到有关部门办理相关手续,待相关手续齐备后方可举办。公园举办大型文化、商业活动,应当严格执行《北京市大型社会活动安全管理条例》等相关法律、法规的规定,到区公安、文化、消防等相关行政管理部门办理相关手续,待相关手续齐备后方可举办,必要时报市相关部门审批。
第十条经批准在公园内举办的大型活动,举办方在搭建舞台、展台等临时设施时,不得影响公园景观。活动期间,应及时清除垃圾等各类废弃物,活动结束后,及时清理场地,拆除临时设施,恢复公园景观、绿地、设施原状。对公园树木、草坪、设施造成损坏的,应当予以赔偿。
第十一条在公园内拍摄电影、电视或使用专业摄影、摄像设备进行拍摄应当经公园管理处同意,并报相关部门批准后方可进行,拍摄的单位和个人应保证公园财产安全和游人的人身安全。
第十二条在公园内从事导游活动的人员必须遵守相关法律法规、行业规范和职业道德。
第三章 公园管理处职责
第十三条公园管理处应当履行下列职责:
(一)依据规划进行建设。
(二)建立健全公园管理的各项制度。
(三)根据需要可以依法制定游园须知。
(四)保持园内设备、设施完好,加强安全管理,维护公园的正常游览秩序。
(五)依法管理、保护公园的财产和景观,对破坏公园财产及景观的行为有权制止,并要求赔偿或者补偿。
(六)按照价格主管部门批准的项目、标准收费。
(七)园林行政管理部门规定的其他职责。
第十四条公园管理处在公园开放时,遇有紧急情况或者突发事件,应当按照应急预案采取临时关闭公园、景区、展馆,疏散游人等措施,并及时向园林行政主管部门和相关部门报告。
第四章 游人的权利和义务
第十五条游人享有以下权利:
(一)享受公园提供的各项服务;对认为不称职的工作人员进行投诉;对公园发展与保护提出合理的意见和建议。
(二)自主选择经相关部门批准依法经营的经营者提供的各项服务,按照约定获得与价格相符的服务。
(三)享有民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重的权利。
(四)法律、法规规定游人享有的其他合法权利。
第十六条游人进入公园应严格遵守相关法律法规及公园的相关规定,不得携带枪支、弹弓、易燃易爆等危险物品及任何动物入园。
第十七条在公园游览区内禁止吸烟,游客在规定区域内吸烟不得乱扔烟头。
第十八条机动车辆、自行车应在规定区域内行驶,不得占用其他车道。除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手推轮椅车和儿童车外,其他车辆未经允许不得进入公园游览区。进入公园内的车辆应听从公园管理人员的指挥,文明停车。
第十九条不得在园内宗教活动区域外从事任何宗教活动。
第二十条游人应当文明游园、爱护公物、保护环境,不得影响和妨碍他人游览、休憩。禁止下列行为:
(一)翻越围墙、栏杆、绿篱,在禁烟区吸烟,在非游泳区游泳,在非滑冰区滑冰,在非钓鱼区钓鱼,在非体育运动场所踢球、滑旱冰,随地吐痰、便溺,乱丢果皮(核)、烟头、口香糖等废弃物。
(二)营火、烧烤,捕捞、捕捉动物,采挖植物,恐吓、投打、伤害动物或者在非投喂区投喂动物。
(三)在建筑物、构筑物、设施、树木上涂写、刻划,攀折花木,损坏草坪、树木。
(四)搭建棚舍;随意堆放物料、拉绳物。
(五)擅自摆摊设点;追逐游客强行兜售物品,无证载客影响游览秩序。
(六)其他影响园容和游览秩序的行为。
第五章 法律责任
第二十一条违反本管理办法的行为,依据有关规定追究相关当事人的责任。
第二十二条公园内各项违法行为的行政处罚,由区园林绿化局和相关部门依照法律法规的授权和各自职责实施。
第二十三条对游人在公园内因意外事故造成人身伤害和财产损失的,应当分清责任,依法处理。
第二十四条相关工作人员不履行法定职责或者滥用职权的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员追究其相关责任;构成犯罪的,移交司法部门依法处理。
第六章 附则
第二十五条本管理办法由区园林绿化局负责解释。
第二十六条本管理办法自公布之日起施行。
Ⅶ 游乐园管理规定
法律分析:游乐园管理规定
总则. 第一条 为了加强游乐园管理,保障游乐园安全运营,制定本规定。第二条 游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。第三条 本规定所称游乐园包括:(一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所;(二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上 (水上)运动、室内定置式运动等方式,承载游人游乐的机械设施组合。第四条 国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门,负责本行政区域内相应的工作。
法律依据:《游乐园管理规定》
第二十七条 城市人民政府园林行政主管部门对未按照规定进行游乐园登记或者增补登记的游乐园经营单位,应当给予警告,责令其在30日内补办登记手续,逾期不办的,处以5千元以下的罚款。
第二十八条 违反本规定有下列行为之一的,由城市人民政府园林行政主管部门给予警告、责令改正,并可处以5千元以上3万元以下的罚款:(一)擅自侵占游乐园绿地的;(二)未对游客进行安全保护说明或者警示的;(三)未建立安全管理制度和紧急救护措施的。
第二十九条 游艺机和游乐设施安装、使用、检验、维修保养和改造违反有关质量监督与安全监察规定的,由质量技术监督行政部门按照有关规定处罚。
第三十条 由于游乐园经营单位的责任造成安全事故的,游乐园经营单位应当承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第三十一条 园林行政主管部门、质量技术监督行政部门以及游艺机、游乐设施检验机构或者游乐园的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假的,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
Ⅷ 求保安服务制度,岗位责任制度,保安员管理制度,急用!
保安员行为规范
一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。
二、服从命令,听从指挥。
三、上班不迟到、不早退。
四、上班时按规定着装(必须穿保安服),着装整齐、清洁,不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋,不穿工服外出。
五、按规定佩戴好通讯器材,正确使用对讲机,必须使用普通话,不利用对讲机谈私事,言语文明。
六、男员工不留长发、蓄胡须。女员工不得染发、烫发、涂口红、指甲油等。
七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。
不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。不得委托或代理他人打卡,不离岗、窜岗。
八、值班前不喝酒,不吃有异味的食物。工余时间不酗酒,不赌博。
九、讲究卫生,不随地吐痰、乱丢纸屑,注意个人卫生,经常打扫岗位及周边的卫生。
十、微笑、礼貌、准确回答业主(住户)及来访人员的问题。
十一、不用电话闲聊,接打电话时文明礼貌。
十二、拾获物品,及时上报及寻找失主,不占为己有。
十三、积极参加队部的学习和训练及各种会议。
十四、爱护公物,不浪费办公用品,注意环保。
十五、不搬弄是非、诽谤他人,不搞拉帮结派,注意团结。
十六、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。
十七、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。
保安员违纪处罚办法
一、 违反国家法律法规,触犯刑律,情节严重的移交公安机关处理。工作失职致使业主(住户)、公司财产收到严重损失者,给予解聘,并承担相应的经济损失。
二、 在突发事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者,除承担相应责任外,并处辞退。
三、 不服从命令,不听指挥,令不行、禁不止,顶撞上司者,无正当理由,罚款30元/次。
四、 脱岗、睡岗,罚款30~100元/次,批评教育,屡教不改者、情节恶劣者予以辞退。
五、 着装不整(上班不穿保安服、穿拖鞋),举止不端,精神不振者,批评教育、情节严重者罚款30/次元,屡教不改者予以辞退。
六、 工作期间做与工作无关的事,如:会客、闲谈、吃东西、喝酒、看书报、进发廊、网吧、店铺等,罚款20~50/次元。情节严重或屡犯者予以辞退。
七、 迟到、早退,服务质量欠佳,受到有效投诉者,罚款10~50/次元。情节严重或屡犯者予以辞退。
八、 当班期间发生入室盗窃,扣除当月工资50~100元/次。
九、 当班期间,公司领导或管理处领导发现脱岗、睡岗者,班长负连带责任,扣款30/次元。
十、 当月违纪累计罚款三次者,自动辞退;严重违纪者,立即辞退。
十一、 严禁监守自盗和小偷小摸行为,违者罚款100元并予以辞退。
十二、 本处罚办法解释权归管理处。
十三、 本处罚办法自颁布之日起执行。
Ⅸ 怎样制定安保的规章制度
保安管理制度1.目的 为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平,确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理,提高工作效率,特制定本管理制度。 2.适用范围 本制度适用于**********************公司。 3.管理职责3.1 总经办是保安队伍的归口管理部门,负责整个保安队伍的管理指导和建设;3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理;3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理;3.4保安员的管理职责:3.4.1保护公司的财产安全,维护所管辖区的正常秩序;3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场,维护现场秩序;3.4.3纠正服务区内违章行为,把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门;3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。4.保安管理工作内容与要求4.1保安员的上岗条件4.1.1保安员的基本条件:年龄在20岁至40岁之间,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;4.1.2保安员的素质要求:热爱保安事业,忠于职守,文明执勤;精通保安服务业务,熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力,会做群众工作;沉着机智多谋,英勇善断;体魄健全。4.2保安员的权力4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关的权力;4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫;4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,并向上级报告。4.3保安员禁止从事的行为4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由,无人身搜查权,不得扣押或没收他人证件和私有财物,不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;4.3.2对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力;4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。4.4保安员的纪律4.4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策,不断增强法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务;4.4.2加强组织纪律观念,遵守公司各项规章制度,认真履行保安员职责,做到准时上岗,坚守岗位,不擅离职守,严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、 做私事,不准在工作岗位上接待亲友,非当值保安人员,未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织,下级服从上级的原则,服从命令,听从指挥;4.4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行,做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则, 是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;4.4.5严守公司秘密,未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。 不擅自把无关人员带入执勤范围;4.4.6爱护公司财物,遵守公司设施与场地的使用守则,保安员损坏公司的财物或设施,公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为,将会被立即开除而不给予任何补偿,严重者移交公安机关处理;4.4.7保安须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),必须第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的情况下,需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外来礼物。4.5保安员日常管理工作要求4.5.1保安员着装要求4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服:上衣扎入裤内、打领带;冬服:内穿衬衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞开外衣,卷裤脚、衣袖;领带必须束紧,武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章;4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品,服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子,保证无脏物,皮鞋黑亮干净;4.5.1.4非上班时间或非公差,不得着制服外出;
4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方; 不袖手、背手,不将手插在衣袋里。4.5.2保安员仪容仪表要求4.5.2.1仪容仪表端庄,不得蓄长指甲,不准烫发、染发,留长发、胡须;
4.5.2.2不准佩戴饰物上岗,当班时不得将任何物体夹于腋下;4.5.2.3站立时,按军姿标准站立(立正或跨立),不准依靠墙壁或其它物体;不得弯腰驼背,不得东倒西歪,不得前顶后靠;4.5.2.4上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为; 4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌,上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼;4.5.2.7执勤时,必须以理服人,处理问题要保持冷静,语气温和、婉转,不能和对方发生冲突;
4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。4.5.3保安员的工作技能要求 4.5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;4.5.3.2能准确填写各种表格、记录;4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。 4.5.4保安员站岗及巡逻要求 4.5.4. 1站岗a) 南大门:为树立公司良好的窗口形象,在白班(7:30---19:30)必须保证有1人在外站岗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必须以跨立姿势站在岗台上(由该岗位两队员自行轮流换岗);b) 北大门:员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查,遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。4.5.4.2 巡逻a) 巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报;b) 巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味,应立即查明情况并采取相应措施(上报上级领导或及时知会各相关部门); c) 对巡视情况要详细记录; d) 巡逻范围:厂区内各区域和厂区外近围墙地带; e) 巡逻的时间和路线,要结合实际情况,采取“时间不定时,路线常变换”的原则;f) 在巡逻的方法上,可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合,重点部位潜伏与听相结合。4.5.5保安人员交接班要求 4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合;
4.5.5.2接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
4.5.5.3整理着装完毕后,领班进行接班前讲话,交待当注意事项,然后整队(领班要将每次班前训话作好记录,每周交到组长处汇总)。4.5.6保安员对讲机使用要求4.5.6.1频道规定:当班时所有对讲机均需调至2频道,无特殊情况下不得擅自调用其它频道及动用其它功能键发出干扰声;4.5.6.2交接班时需认真检查其完好度(包括电池电量是否充足)。如因人为检查不到,导致对讲机无法使用而影响工作进行者,后果由当值队员承担;4.5.6.3对讲机要做到随身携带,音量调至适当位置,保证其通讯畅通;4.5.6.4使用对讲机应加强爱护,如取换电池、电池充电等注意事项(对讲机在更换电池时,即充电时必须先关掉主机上的电源开关,电池充电8—10小时后应从充电器上取下,以保护和延长对讲机及电池的使用寿命);4.5.6.5如经查实属人为损坏,除照价赔偿外将另按保安奖惩规定作出处罚;4.5.6.6使用对讲机时要做到声音宏亮、吐字清楚、注意文明用语,严禁在对讲机内与他人发生争执;4.5.6.7用对讲机呼叫另一方时,通常只需呼叫三次即可,如无回答应立即呼叫相邻岗位查询原因;4.5.6.8当接到有人呼叫本岗位时,要先回答“收到,请讲”,回答完毕应说“谢谢、明白、好”等,除公司领导外,在使用对讲机时必须使用普通话;4.5.6.9严禁玩弄对讲机,不准用对讲机开玩笑、唱歌或谈论与工作无关之事;4.5.6.10各岗位名称呼叫:01至07,其中01为领班、02为南大门、03为北大门、04为东围墙、05为西围墙、06为综合楼、07为机动岗; 4.5.6.11无特殊情况,对讲机严禁借给非执勤人员使用;4.5.6.12必须遵守“谁使用、谁保管,谁损坏、谁负责”的原则。4.5.7消防管理要求:保安员身兼义务消防员,在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。4.5.8其它日常管理工作要求4.5.8.1邮件管理:当收到邮政信件、报纸、杂志及包裹等邮局物品时,必须妥善保管并认真做好收发记录(收到后交前台,由前台负责发送),严禁私自截留、损坏、翻看、动用他人物品。4.5.8.2电话管理:保安员接到值班电话要作好详细记录,重要电话及时转告相关人或上级领导;值班电话只能作工作使用,如电话费用超标由该岗位当月全体队员平摊并按保安奖惩规定进行处罚。4.5.8.3拾遗管理:凡在公司内所拾得的物品,或员工捡到交保安的物品,不论价值多少,一律要立即上报并交总裁办处理。5.保安员处理问题的原则、方法5.1处理问题应遵循的原则:“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;5.2对不同性质的问题,应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠纷,可通过说服教育办法解决,分清是非,耐心劝导,礼貌待人;对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取:“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”尽力劝开,耐心调解把问题引向缓和,千万不能让矛盾激化,不利于问题解决;5.3在处理上:坚持“教育与处罚相结合”的原则,违反情节明显轻微不需处罚的,可当场教育,违反治安管理应处罚的,交公安机关处罚;对个别违法犯罪人员,应及时予以制止,把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。6.培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一,各保安员必须积极参加,努力提高自身各项素质,如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。 7.考核及奖惩7.1新录用的保安员接受岗前培训以后,考核成绩列入转正评估条件,不及格者将不被录用;7.2岗位培训及调岗培训成绩,列入月度及年度奖励评核的重要依据;