健身教练工作规章制度

『壹』 健身教练的行为准则有哪些

健身教练的行为准则

一、 无特殊原因，不接受速成减脂等要求有些不懂健身的人会向教练要求一个月瘦20斤，不建议大家接受这样的学员，并不是因为不能达到，而是因为这样高强度的突击训练，对学员的身体并没有好处，并且在速成以后，难以长期坚持，很容易复胖。

二、 不透露客户隐私时间久了，学员和教练会成为朋友，他们信任你时会说些私事，生活中的烦恼、家庭八卦、恋爱苦恼等等，但作为私人教练这种事听了之后不要告诉别人，这是为人的一项基本道德。

三、 对于训练不要不懂装懂作为私人教练也不可能掌握全部健身知识，在工作中学员提出的问题你一定会有不懂的部分，不要装懂，实事求是地说出自己的真实能力，可以再利用课下时间去学习。另外，涉及到医学康复领域、病理性问题，一定要谨慎对待，并不是学了几天康复培训就具有医学资质，如果学员动过手术有义务去问下客户的主治医师，询问相关情况。

『贰』 健身俱乐部教练部管理制度越详细越好

在目前健身的会员中，有一半以上的人是无基础，都是想要开始科学系统的健身，所以会寻求健身教练的帮助。当然，也有一小部分的的会员已经有了一定的健身基础，希望进一步得到提升，同时还有的会员只是为了尝试一下健身锻炼。对于不同的健身会员，健身教练需要针对不同的会员状况制定不同的训练计划，因材施教。健身会员对健身教练有什么选取标准?

具体来说，健身会员期待健身教练更有专业性，制定健身计划更有针对性，锻炼更加的有效果，能够满足健身会员的细化需求，比如对于伸展、拳击、特定肌肉群的训练。所以健身教练想要获得更好的发展，就要通过学习不断的提升自己的专业能力，这样在未来的健身路上你才会发展的更好!

『叁』 健身教练的工作内容是什么

私人健身教练的工作内容有哪些?健身行业迅速发展，速度也是出乎意料的快。私人健身教练的主要工作就是让前来健身的会员通过科学合理的锻炼得到健康，不仅能教会健身会员锻炼的动作，健身的形式，还会通过切身实际的引导，传播健康的健身理念，让大家养成健康的锻炼习惯，有科学的训练意识。

所以想要成为一名优秀的私人健身教练需要有大量的专业知识支撑，经过一套系统的学习。除了以上所说的私人健身教练要做的专业内的工作，还有很多专业外的工作也都是私人教练需要做的。比如，要有良好的沟通心态，需要一定的销售技巧，同时私教需要保持一颗分享的心，要抱着分享的感觉去带领更多的人运动，这才是私人健身教练比较应该做的事情。

『肆』 健身房规章制度！

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定本制度。
1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。
2、本健身房仅对会员开放，非会员不得随意进入。
3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果或受伤。
5、爱护室内健身活动设施，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。因使用不当造成自伤的，后果自负。故意造成的器材损坏，照原价赔偿。
6、如有技术问题或发现器材故障请及时通知管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
7、如患有严重高血压、心脏病的老年同志请勿进入健身房，擅自参加活动者，如发生事故，后果自负。
8、15周岁以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以免伤害。严禁在器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

9、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
10、健身房内禁止吸烟，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾 ,保持室内卫生。严禁酒后进入健身房进行锻炼。
11、请遵守健身房秩序，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐友好的氛围。
12、如违反以上管理制度自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

『伍』 求健身房管理制度一份

求健身房管理制度一份

健身房管理方案：

一、市场调研

1、 俱乐部周边市场的成熟度和消费能力

2、 确定经营模式，明确是售卡模式、私教模式还是团课模式

3、注意选址，需要交通便捷，人流量大

4、确定管理及工作人 员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、 选择好的器械及设备，对接好健身管理系统

6、 确定俱乐部的管理模式

7、 制定俱乐部的营销方案

二、俱乐部的部门确定

A、管理部负责整个俱乐部的日常运营

B、内务部负责俱乐部的内务、财务管理

C、教练部

D、会籍部负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务

E、服务部

三、对员工的要求及招聘

1，招聘教练及工作人员的基本要求：

a 、有国家或者国际专业的认证机构认证的教练证书。

b、有两年以 上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。

c、形象气质佳。

d、有一定的工作能力

a、有一定销售经验口才好是最重要的

b、形象要好个人素质要高

四、部门工作的安排及实施的方案。

1、制定日常管理的规章制度

2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。

3、服务部的具体的情况具体的安排。

4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，并进行工作人员招聘管理及培训。

五、俱乐部的具体设施及项目

1、 器械是俱乐部的硬件设施，健身教练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。

2、 打造有特色的团课。

3、 设置好休息区。

4、多组织俱乐部活动。

七、俱乐部的投资预算及成本的回收

俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间的促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价 下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以 收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以 预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期， 但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，那夏季的水电费相对较 贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。

『陆』 健身房教练部的规章制度

教练部
里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧专操类管理
教练属部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。http://www.5ifit.com/
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营养
与两性的时尚健康网

『柒』 健身俱乐部私教部管理制度

经理岗位职责及工作内容
1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。

主管岗位职责及工作内容
2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
2.8培训所属员工按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管项目设施、设备进行全面检查，确保设施安全、清洁、性能完好。
2.9负责岗位责任落实情况，检查服务程序以及服务人员标准化实施。
2.10负责本部门班组物品领用，经经理审核并做好领用保管。
2.11检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施、设备完好。
2.12每日做好班前会后，做好班前工作布置，班后工作有总结，建立交接班手续。
2.13定期对场馆的工作人员进行业务培训，便于工作人员掌握及协助服务工作。
2.14认真完成每月私训任务，积极创收

巡场教练岗位职责及工作内容
3.1直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3.3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。
3.4日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。
3.5对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
3.6在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。
3.7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
3.8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
3.9期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。
3.10定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。
3.11会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。

会籍部主管职责：
1、 制定销售、推广策略，使俱乐部会籍有效地推进市场。
2、 协助、监管属下进行销售开展、跟进以及完成每个阶段。
3、 制定各项活动作为对外界推广以及与会员沟通的桥梁。
4、 制定全年销售指标，有规划的使属下按时完成。
5、 制定销售提成方案。
6、 制定及主持本部门营销培训计划，提高销售技巧。
7、 分配VIP接待工作进行程序。
8、 制定开支预算，如广告、应酬、邮寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 监管会员能有效的、迅速的得到会所信息的交流。
10、 监管会籍管理系统，对会员资料保密。
11、 负责广告、宣传工作，月刊及各项活动宣传资料的印刷工作。
12、 负责会员卡发放，以及资料完整。
13、 检阅会员报表，及时发放生日及节日慰问卡。
14、 保持良好的个人形象，与会员嘉宾维持良好形象。
15、 制定会籍部规章制度，并清晰的传达到每位销售部员工。
16、 有效的控制开支成本预算，维持俱乐部预期标准。
17、 经常保持高度市场触角，重视每个对手的反映及定位，制定更有效的市场攻势。
18、 对会员提出的意见及建议做出敏捷和积极的回应。
19、 培训、评估、调职及提升属下员工，鼓励销售气氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 对纪律处分的员工做文字性存档。
22、 保持工作环境清洁卫生。
23、 出席每周行政会议及每天行政晨会。
24、 主持每周销售会议。
25、 出席财务部举行的信贷会议。

『捌』 健身俱乐部员工制度谁有

健身俱乐部员工制度手册 第一章 劳动条例
1. 员工录用--俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经 过面试、考核后择优录用。 2. 试用期--所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部 员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。新聘 员工若要离职只需通知本俱乐部。使用期满后，符合要求则聘为正式 员工。 3. 工作时间--员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间 工作 9:30-----21:30 4. 发薪方法--员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。 5. 薪金调整--俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工 工作态度考虑调整员工工资。 第二章 健身俱乐部规则
1. 服从管理--各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调 动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。 2. 忠于职守--员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷 工，不经管理者批准不得擅自调换班次。 3. 仪容仪表--①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓 妆艳抹。③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等 使口中留异味的食物。 4. 工作态度--待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒
绝客人需求，决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物，维护公共卫生--①每位员工应爱护俱乐部的一切设 施，开源节流，节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱 乐部清洁的环境。 6. 病假、事假--（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无 薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生 效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三 天。(只限女性)
8. 服务守则--①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可， 若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。 ③与同事相处必须 有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事 故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负 全部责任。 9. 奖惩条例--奖励
凡符合下列条件者，将酌情给与奖励 ① 为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。 ② 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 ③ 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ④ 拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚 ① 处分--
（1） 员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。 （2） 员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。 （3） 违纪表现的处罚--（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头 警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。 （2）如员工初犯较重 过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失 或较重过失立即开除。 如员工犯严重过失， （3） 俱乐部给予立即开除。 轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗 位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。 较重过失：经常迟到或早退；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从 管理层的工作安排； 违反操作规程， 造成俱乐部损失； 对会员不礼貌， 与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。 严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作 规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管 理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。 第三章 安全条例
1. 消防--火灾是俱乐部面临的最大危险。关系到俱乐部会员和员 工生命及财产安全。员工必须牢记并严格遵守安全规则。 所有员工必须会使用防灭设备，熟悉安全通道及出口位置。 如发生火灾必须牢记采取以下步骤:
① ② ③ ④ 势 ⑤
疏散人员 利用最近的电话报火警 救人员，救财产 在消防队员未到之前，利用就近灭火器材，力争扑灭或控制火
千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述，请大家仔细阅读后并审核
教练部规章制度
1．认真遵守公司各项规章制度。
2．严禁大声喧哗，或在器械区戏闹，保证俱乐部正常的工作秩序。
3．做好会员资料的保密工作，严禁外漏。
4．工作期间，不得无故坐在教练席。
5．工作期间，教练禁止未满 18 岁人员使用器械。
6．不得违反技术指导的操作流程。
7．工作期间，由于教练指导不当，造成顾客身体损伤，相应责任由 当事教练承
健身指导员服务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划， 并保证锻 炼者安全地参与健美锻炼计划。因此，健身指导员有责任按照职业化 的行为执行运作程序，在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征， 并在问题出席采取行动以避免问题的发生， 如果健身指导员在服务过 程中，违规违法上岗，不履行以下职责，不以规范的职业行为方式操 作，而是疏忽大意，由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故， 对健身指导员追究连带法律责任。
1． 验。
根据职业性判断对健美锻炼者进行检测或进行递增强度负荷实
2． 评定健美锻炼者的身体技能和受伤情况。
3． 推荐一系列安全锻炼的运动量。
4．
知道健美锻炼者安全地进行健美锻炼活动和正确地使用健身器
材与设备。
5． 监督锻炼并提出限制或改变运动量的建议。
6．
根据健康状况，将健美锻炼者分为指导、监督和需要急救帮助
的三个等级。
7． 以认真、严谨、不疏忽的方式演示锻炼动作。
8．
将健美锻炼者适当的症状和体征提供给医疗机构或其他的专业
人员。
9． 保存正确的原始记录档案。
服务标准
★熟练掌握健身教练工作内容、工作程序。
★熟悉各种健身器材、设备的性能、作用和使用方法，并指导顾客使 用。
★精神饱满、态度热情，服务周到。
★将健身器材、设备摆放整齐。
仪表要求：
★保持口腔清洁，上岗前 2 个小时不能吃有异味的食物。
★运动服要整洁，运动鞋保持清洁光亮。
★头发整洁、梳理整齐，不得有头皮屑，双手保持清洁，指甲内不得 有污垢。
举止要求：
★挺胸抬头、不能弯腰驼背，姿态要端正，不能叉腰抱胸，不能将手 放在兜内，要庄重有理、落落大方。
★不准背靠它物趴在健身器材及设备上。
★引领顾客参观时，应在顾客左前方 2 步远处，行至转弯处应伸手示 意。
★在同顾客谈话的过程中，注视对方的时间不少于 1/3，否则给人不 信任的感受
★要用恰当的语言和目光表达出对顾客的热情关注。
★严禁在顾客面前吃东西、哼小调、打哈欠。
语言要求：
★用友善和礼貌的语气和顾客说话，语调要亲切、音调适量，称呼要 得当。
★语速不要太快，要清脆简明，不要有含混之音，语言明确，充满热 情。
★讲究语言的艺术，说话力求语意完整，合乎语法
★能区别对待不同的对象，准确运用迎接、问候、告别的语言
★迅速回答顾客的问题（业务、健身专业知识） ，并主动为顾客找出 答案。
上班不时检查所有训练器械的性能及其摆放，卫生严格打扫。教练每 月任务办卡暂定 2000 元，完成任务则工资全额发放，如有超出金额， 按俱乐部规定提成比率发放。如任务未能完成，按工作表现及会员反 映情况按比例发放工资，若综合表现突出者，仍按全额发放工资。
教练部工作人员岗位责任制
总教练：指导顾客，帮助同事，人员沟通、联络顾客，付诸实施，鼓 舞员工情绪，作出会员的训练计划和档案，会员的身体测量，对其它 教练进行技术培训和支持，安排任务。及时与主管沟通，整理会员、
学员训练文档。
助教：指导顾客，联络顾客、了解顾客需求、完成日常事物。做出会 员的训练计划和档案，管理运动区的卫生、消防和安全。
领操员：指导顾客，跟会员沟通，了解会员的需求，根据顾客的要求 及时调整自己的跳操动作、强度、音乐等。
会员须知 ◆ 请主动出示会员卡验证，所有卡证只限本人使用，一律帖照片，
无照片不生效。 ◆ ◆ ◆ 进入训练厅前请更换运动鞋保证训练厅地面卫生。 训练后请将器械、配重片放回原处。 俱乐部为每个会员建立基础资料储备卡， 每个月为您测量一次，
进行健康检查，以便为您下一步进行训练计划的调整提供依据。 ◆ 本俱乐部训练时段禁止未成年人入内，以免影响他人训练或造
成不必要的麻烦。 ◆ 请妥善保管会员卡，由个人原因造成的丢失、损坏，补办手续
10 元。 ◆ 为了使您更有效，更快的获得锻炼成果，请您按照教练员的安 ◆ 为了使您更安全，更舒
排严格执行训练计划。
适的进行锻炼，请您合理使用器械，严禁拆卸。 ◆ ◆ 元。 ◆ 请您及时与教练员交流近期的锻炼效果和心得，以便教练员对 请您以标准动作完成训练课程，遇到问题，请及时询问教练。 本俱乐部提供体适能高级私人教练服务，收费标准：每月 100
您跟踪、监督，制定准确的训练计划。 ◆ 若中途停止训练，俱乐部不退款、不换卡，若因故停止训练 30
天以上者，预先填写申请卡，由您的会级顾问为您办理封卡手续。 ◆ 贵重物品请您吧台寄存，公用储物柜和私人储物柜一律不许存
放现金、手机等贵重物品，丢失概不负责。 ◆ 浴室供会员训练后冲洗之用，严禁在浴室内洗涤衣物，违者罚
款 50 元。 ◆ 为了您的身体健康，请您训练时着运动装、运动鞋，穿皮鞋、 ◆ 请您文明训练， 不要在训
高跟鞋的会员禁止使用跑台 练区赤裸上身，不要在俱乐部吸烟。

『玖』 健身房管理办法

健身，是一种态度，与时间无关；总有比你忙的人，在健身！

温馨提示

1.运动前请适当做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。

2.使用每一种健身器材时，请先阅读器材上的使用说明和安全注意事项，正确使用各种器材，避免发生意外事故。

3.心脏病、高血压患者及其它严重疾病患者应慎用健身器材。

4.健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

5.科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物件。

6.妥善保管好您的随身物品，如有遗失概不负责。

健身房管理规定

为了促进科学健身, 防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，维护文明、安静、舒适的健身环境，现对健身房使用作如下管理规定：

1.健身房开放时间：09:00-22:30节假日开放

2.在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。

3.进入健身房应注意着装，请勿直接穿皮鞋及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，请自带运动鞋。

4.健身房内的活动用具，只供在本室内使用，爱护健身器材和公共设施，健身结束后要自觉放回原处。

5.按照操作规程使用健身器材，掌握正确使用方法，不得违规操作，不得随意玩弄、拆卸器材，发生损坏照价赔偿。

6. 发生器材故障及时通知管理人员并立即停止操作。如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免受伤。

7.健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

8.爱护室内环境卫生,不得随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。

9.不高声喧哗，互爱互让，争做文明运动者，营造健身房和谐友好氛围。

如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，责任自负。

『拾』 求健身房管理制度、各岗位的岗位职责及工作流程

健身房管理制度：
一.基本规范
1.健身房内活动器械一律不允许外借，也不能随意挪动，只供在本店内使用，大家要爱护健身器械和公共设施，一旦损坏需照价赔偿。
2.对健身器械操作不了解或者健身过程中出现损坏，请立刻咨询专业人员，切勿在不清楚操作方法的情况下使用或者擅自维修健身器材。
3.健身房内一律禁止吸烟和大声喧哗，不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾，自觉维护健身房内的公共卫生，共同创造一个干净舒适的健身环境。
4.不携带刀、剪刀等一系列尖锐的危险物品，以免造成不必要的伤害
二.员工规范
1.健身房工作人员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。
2.工作人员应热爱自己的工作，服从领导的管理和安排或者调动。
3.时刻注意自己的仪容仪表，待人温和且有礼貌，善于沟通，使用服务语言。
4.时刻提醒自己—不得与会员或非会员发生言语或肢体上的冲突。
5.时刻关注会员动态，积极为到店客人介绍健身器材的正确使用方式，善于引导客人积极运动，并文明劝导不遵守健身房规定的到店客人，并确保到店客人的安全，维护门店的秩序。
6.健身器械与健身用具应统一管理和使用，一律不得外借或据为己有，一旦发现，按照规定严肃处理。
7.做好健身房日常安全工作，重点注意健身房内电气设备维护、健身器械保养、用电安全、明火防范、盗贼防范等工作，健身房工作人员人人要具有安全意识。
8.门店结束营业后，工作人员要及时整理活动器材，关闭电源开关，打扫门店卫生，关闭门窗。
各岗位职责：
我们所熟知的健身房内部角色主要有这样几种：主管、财务、前台、教练、会籍，那各岗位的主要职责和流程是什么呢？
一、主管
一个好的健身房主管，主要的职责就是高效管理和协调健身房内的人和事，使得健身房能正确稳定的运作，以达到健身房的经营效益。首先，健身房主管自然是需要热爱并且熟悉健身行业（最好是业内人士）；对于健身房管理有自己的独特的想法，具有一套灵活且适用于员工的管理方式，能够对新员工有效开展健身房业务培训、健身房文化培训、问题指导等工作；能和员工及客户进行深入的沟通，用心的去了解他们的真实诉求并能够随机应变的处理健身房内的突发事件，因此好的沟通能力也是必不可少的，；统筹和规划的能力也是要非常看重的一点，能够深谋远虑、有远见，对于健身房有整体的长远规划和短期的分步目标，并且去逐步实现它。
二、财务
作为一个健身房的财务，每天工作职能主要核算健身房的收入、支出账、员工工资发放、物件采购等一些财务事务，财务需要认真看准金额并且反复核对，管理好保险柜、支票发票等凭证和财务章等事务。
三、前台
前台做着健身房录入、开卡、停卡、排课、请假等一系列复杂且繁琐的工作，且作为前台还要代表整个健身房的形象，所以前台同样是健身房内的重要角色。具备良好的沟通能力和服务意识，随机应变的处理各类事务，给到客人最贴心的服务； 前台的工作往往是非常繁琐的，需要使用专业的健身房管理系统（常见的健身管理系统有：健身助手、勤鸟、三体、青橙等）录入信息、导出信息、排列课表等，所以需要健身房前台能够熟练地操作电脑并且细心的去做好这些事情，尽量减少失误，避免引起不必要的争执。
四、教练
健身房教练主要是上一些团课和私教课程，他们是健身房好的口碑和名气的重要来源。 健身房教练需要多与学员进行交流沟通，了解学员特点，并适当的推荐一些适合他的专业课程；知道如何教学，制定专业且适合学员的教案，从而让学员轻松锻炼并且体验感极佳，那么健身房名声大噪指日可待！当然也需要拥有一个匀称好看的形体，这样从形体上就能体现教练的专业度和热爱程度，且能给学员带来好的榜样！
五、会籍
健身房会籍顾问就是健身行业中的销售人员，主要的工作职责就是负责销售各类健身卡和维护会员，并为会员提供最优质的健身服务，因此考核会籍的指标也就是—业绩的体现（健身卡的销售量、潜客的转化率）。专业的会籍要洞察客户的心理，将这些客户进行细分，认真分析每一类人群的特点，针对不同人群制定不同的销售方案；健身的专业知识搭配上好的语言表达能力，随机应变的回答客户提出的各种问题；当然开朗的性格和亲和力能工作更容易的进行，这样一来让客户掏出钱包买买买，就不再是难事啦！