河南导游法规知识重点

1. 考导游证需要的重点知识

我们河南的是：全国导游基础，河南导游基础，旅游法规，和导游业务，这是笔试部分，面试则是九篇导游词，抽到哪个背哪个，各省市的应该不同。

2. 怎样复习才能考好河南导游证

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：

笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生，

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。

11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

12、报名后一般都有考试培训，以往都是强制参加的，具体说是强制交费，今年是否强制就不知道了，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的，当然，只要你是背书的料，不参加培训一样可以过关，毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。

13、2003年全国导游证资格考试的时间大概安排在12月，报名时间按以往的惯例，一般在8、9月份，各位准备报考的朋友最好经常与旅行社联系询问，因为一般旅游局从通知报名到截止也就一个多星期，稍不注意就错过了。

14、提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了。据内部人士透露，老师改卷是采取多劳多得制，请笔试时回答问题务必简明扼要

3. 导游应该具备哪些方面的知识

导游应具备以下知识：

1、导游业务。主要是掌握导游在旅游业中的地位、作用、要求、导游规程、导游技巧、应急处理办法等知识。

2、旅游政策法规。主要掌握我国旅游业的基本政策、法规、条例等。

3、中外旅游史。主要掌握中外旅游发展的历史、特点等。

4、旅游地理学。主要掌握国内外具有旅游资源价值的地理地貌、自然风光、历史文化和宗教、建筑考古以及一些人文知识。

5、旅游经济学。主要掌握旅游经济学的基本原理和方法。

6、旅游市场学。主要掌握旅游市场学的基本原理和方法。

7、旅游营销学。主要掌握旅游营销学的基本原理和方法。

8、旅游文化学。主要掌握旅游文化的基本理论和方法，旅游消费行为文化、旅游审美文化、旅游企业文化、旅游接待地经营文化，旅游资源及其开发的文化分析等。

9、旅游心理学。主要掌握一般心理学知识，结合实际学会观察旅游者心理变化，随时掌握不同的心理反应，充分运用心理学知识为导游工作服务。

11、中国文学史。主要掌握不同时期的著名文学家及其作品。名人的诗词，游记往往与风景名胜有关，对导游员提高文学素养大有裨益。

12、中国历史。除掌握中外通史的基础知识外，还要多了解中国古代光辉灿烂的文化、重要历史事件、历史人物、历史遗址、重点文物、文化古迹。

13、中国艺术史知识。主要掌握戏曲、音乐、舞蹈、书法、绘画、工艺美术等各门艺术的历史发展知识。

14、美学基础知识。主要掌握如何引导旅游者去审美、去欣赏自然美、艺术美、社会生活美。

15、宗教知识。我国是个多民族的国家，宗教信仰各不相同，对各地的风景名胜、文化艺术有影响。

(3)河南导游法规知识重点扩展阅读：

导游员具备的基本素质：

1、 热情友好、爱岗敬业

导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者，经常嘘寒问暖，提供富有人情味的服务，使旅游者产生一中宾至如归的感觉。

2、 态度乐观、不惧困难

导游员在旅游接待过程时，经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。

3、 意志坚定、处事果断

坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同，导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。

4、待人诚恳、讲求信誉

导游员必须具有待人诚恳的品质，无论对旅游者还是对旅行社，都必须讲求信誉，做到言必行、行必果，一切事情必须光明正大，不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。

5、文明礼貌、举止端庄

整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止，会给导游员增添几分气度，而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此，导游员的衣着必须整洁、得体；仪表端庄。

6、顾全大局、团结协作

导游员在接待过程中，不可避免地要同许多部门、单位、企业和个人进行合作，在合作的过程中，有时会因各种原因同这些部门、单位、企业和个人发生误会或甚至冲突。

4. 导游法规知识的目录

第一章法规常识第一节法规基础知识
一、法律的本质和基本特征
二、法律的职能和作用
三、法律的分类
第二节法律与政策、道德
一、法律与政策
二、法律与道德
第三节旅游法律行为
一、旅游法律行为的概念
二、旅游法律行为分类
三、旅游法律行为的要件
四、旅游代理行为
第四节旅游法律责任
一、旅游法律责任的主体和特征
二、承担旅游法律责任的条件
三、旅游法律责任分类
第二章旅行社管理法律制度
第一节旅行社开办和审批的法律规定
一、旅行社的分类及其经营范围
二、中资旅行社的设立条件及申报
三、外商投资旅行社的设立与审批
四、旅行社的变更
五、外国旅行社常驻机构的管理
第二节旅行社经营规则及基本职责的法律规定
一、旅行社的经营原则及旅游业务经营规则
二、旅行社的基本职责
三、旅行社的经营管理
四、违反《旅行社管理条例》的处罚规定
第三节旅行社管理的相关法律规定
一、旅行社业务经营许可证制度
二、旅行社质量保证金制度
三、旅行社责任保险的法律规定
四、旅行社业务年检制度
第三章导游人员管理法律制度
第一节导游证的发放与管理
一、导游人员资格考试
二、导游证的领取
三、导游证和领队证
四、不得颁发导游证的情形
五、导游人员资格证与导游证的区别
第二节导游人员的权利和义务
一、导游人员的权利
二、导游人员的义务
三、其他有关规定
第三节导游人员管理的法律规定
一、导游人员等级考试
二、导游人员的计分管理
三、导游人员的年审管理
第四章旅游合同法律制度
第一节旅游合同概述
一、旅游合同的概念
二、旅游合同的形式
三、旅游合同的内容
四、要约、要约邀请和承诺
五、合同的格式条款
第二节旅游合同的订立
一、旅游合同订立的基本原则
二、合同主体的资格
三、代订合同
第三节旅游合同的履行
一、合同履行的原则
二、旅游合同履行的规则
三、合同的担保
第四节合同的变更与解除
一、合同的变更与转让
二、合同的解除
三、无效合同与可撤消合同
第五节违反《合同法》的法律责任
一、违约责任的严格责任原则
二、违约责任的承担和承担方式
三、违约金
四、不可抗力
第五章旅游出入境管理法律制度
第一节中国公民出境旅游的法律规定
一、出境旅游的相关规定
二、中国公民出入境管理的相关规定
第二节外国人入出境管理的法律规定
一、外国旅游者入境的有效证件
二、外国人在中国居留与住宿所需证件
三、外国人入出境检查制度
四、外国旅游者入出境的权利义务及其限制
第六章旅游资源管理法律制度
第一节旅游环境保护的法律规定
一、旅游环境的概念
二、旅游环境监督管理与环境监测制度
三、对旅游环境进行保护的法律规定
第二节风景名胜资源管理的法律规定
一、风景名胜区的概念及划分
二、风景名胜区的开发和保护
三、违反《风景名胜区管理暂行条例》的法律责任
第三节文物资源管理的法律规定
一、人文旅游资源概念及文物的类型
二、人文旅游资源的保护
三、人文旅游资源的考古发掘
四、对馆藏文物和民间收藏文物的管理
五、违反《文物保护法》的法律责任
第四节旅游区(点)质量等级评定制度
一、旅游区(点)等级划分依据和评定范围
二、旅游区(点)质量等级的评定机构和分工
三、旅游区(点)质量等级评定的方法和程序
四、旅游区(点)质量等级的检查、复核和处理
第七章旅游交通管理法律制度
第一节旅游交通概述
一、旅游交通的概念
二、旅游交通运输的种类
三、旅游交通运输原则
第二节航空运输的法律规定
一、经营准则
二、禁运规定
三、旅客乘坐凭证
四、行李运输凭证
五、承运人对旅客的责任
六、承运人对行李的责任
七、承运人责任的免除或者减轻规定
八、国内航空运输承运人的赔偿责任
九、国际航空运输承运人的赔偿责任
第三节铁路运输的法律规定
一、铁路运输企业在旅客运输方面的规定
二、旅客乘车条件的规定
三、铁路旅客运输损害赔偿的规定
第八章旅游安全管理法律制度
第一节旅游安全管理概述
一、旅游安全管理的方针
二、旅游安全管理的要求
第二节旅游安全管理的法律规定
一、旅游安全管理原则
二、旅游安全管理机构职责
三、旅游安全管理奖惩
第三节旅游安全事故处理的法律规定
一、旅游安全事故的等级界定
二、旅游安全事故处理的一般步骤
三、重大旅游安全事故处理的步骤
四、特大旅游安全事故处理的步骤
第九章旅游饭店星级评定制度
第一节旅游饭店星级评定的标准
一、星级划分及评定依据
二、评定星级旅游饭店的范围
三、评定星级饭店的机构及其分工
第二节旅游饭店星级评定办法和复核制度
一、旅游饭店星级评定的办法
二、旅游饭店星级检查
三、旅游饭店星级复核及处理制度
第十章消费者权益保护法律制度
第一节消费者的权利和经营者的义务
一、消费者的权利
二、经营者的义务
三、经营者与消费者交易的基本原则
第二节消费者权益的保护
一、国家对消费者合法权益的保护
二、消费者组织对消费者权益的保护
三、消费者权益争议的解决
第三节违反《消费者权益保护法》的法律责任
一、经营者的法律责任
二、阻碍行政执法人员依法执行任务的法律责任
三、国家机关工作人员的法律责任
第十一章旅游投诉法律制度
第一节旅游投诉概述
一、旅游投诉的概念及特点
二、旅游投诉者与被投诉者
三、旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼
第二节旅游投诉管辖
一、旅游投诉管理机关的职责
二、旅游投诉管辖
第三节旅游投诉处理的规定
一、旅游投诉受理的概念与特征
二、旅游投诉处理程序
第十二章旅游纠纷处理的法律规定
第一节旅游纠纷概述
一、旅游纠纷的特征
二、旅游纠纷的种类
第二节旅游纠纷的协商与调解处理
一、旅游纠纷协商的原则与要求
二、旅游纠纷的调解处理
第三节旅游纠纷的仲裁处理
一、国内旅游纠纷仲裁
二、涉外旅游纠纷仲裁的原则
第四节旅游纠纷的诉讼处理
一、诉讼的原则
二、诉讼的权利
三、诉讼的义务
四、诉讼中必须注意的几个问题
第十三章新时期指导思想和相关政策
第一节邓小平理论的主要内容
一、邓小平理论的主要内容
二、邓小平关于发展旅游业的理论
第二节“三个代表”的基本内容
一、“三个代表”的核心内容
二、“三个代表”的思想体系
第三节坚持科学发展观和构建和谐社会
一、科学发展观的主要内容
二、全面构建和谐社会
第四节社会主义市场经济的相关政策
一、社会主义市场经济的特征和基本框架
二、建立社会主义市场经济体制
三、建设有中国特色社会主义文化的基本目标、基本方针、根本任务和基本内容
四、“一国两制”和我国独立自主的和平外交政策
第五节我国的基本国策和发展战略
一、环境保护是我国的一项基本国策
二、计划生育是我国的一项基本国策
三、实施“科教兴国”战略
四、实施可持续发展战略
五、实施西部大开发战略
第六节我国的民族政策和宗教政策
一、我国的民族政策
二、我国的宗教政策
第十四章旅游职业道德规范
第一节旅游职业道德
一、旅游职业道德的基本要求
二、旅游职业道德的内容
第二节导游人员职责和行为规范
一、导游人员的基本职责
二、导游人员的行为规范
参考文献

5. 导游证需要那些知识

导游证考试需要笔试和面试。笔试考四本书：《导游业务》《导游基础》《旅游法规》《河南旅游基础》。笔试过了面试的时候是背导游词，考试时随机从八个景点抽一个。清明上河园。少林寺。殷墟博物馆。嵖岈山。龙门石窟。云台山。黄帝故里。所以要背16篇导游词（每个景点包括沿途讲解和景点景区讲解）。加油啊~

6. 河南考导游证都需要什么考哪几课

2012年全国导游资格证河南考区的考试应该是在6月初开始网上报名，报名网站：河南省旅游资讯网，点击导游考试，然后填写相关材料。然后按通知要求持高中或中专以上学历原件和身份证原件，到报名考点现场确认，然后复习考试，笔试通过后，准备面试！注：考的是全国导游资格证，拿到这个证以后通过岗前培训取得初级导游证（导游ic卡）。考试笔试教材分为四门《全国导游基础》《河南导游基础》这两门一张卷子100分《政策法规》《导游业务》这两门一张卷子100分，总分200分，去年分数线97分，分为选择题和判断题。通过笔试后进入面试，面试总共有8个景点（少林寺、龙门、清园、云台山、殷墟、内乡县衙、嵖岈山、黄帝故里），抽着哪个讲哪个，又分为沿途讲解和景点导游词讲解，然后评委对你进行景点基础知识提问和紧急情况提问，考完后，等待考试成绩出来就OK了！笔试的书在郑州有卖，你可以去位于金水路上的省旅游书店联系购买，这四本书在各地市有旅游专业的大专院校也能够买到，希望你顺利通过导游证考试！记住给好评哦

7. 河南导游证考试用书txt

2016年导游证考试实行全国统一考试。国家旅游局没有指定统一教材。

可以考虑：宏鹏的导游书籍，宏鹏导游培训中心特组织导游资格考试命题专家、阅卷老师、相关学科专家及一线名师深入研究国家导游资格考试的命题趋势，紧扣考试大纲，在坚持实用性、科学性、灵活性的前提下精心编写了本套教材，旨在帮助考生用最少的时间，以最快的速度，较为全面地掌握国家导游资格统一考试所要求的基础知识，明确考试范围，掌握重点，突破难点，取得优异成绩。

导游资格证考试科目及考试内容如下：

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

8. 导游的基础知识

导游基础知识
中国古代传说中的女娲、伏羲、神农、炎帝、黄帝以及尧、舜、禹，先后处于母系氏族公社向父系氏族过渡、父系氏族公社向阶级社会过渡的阶段。
浙江余姚河姆渡氏族是长江流域母系氏族分社的一个典型。
建立夏王朝起，我国开始了奴隶社会。商朝的司母戊大方鼎重875公斤，是迄今发现的世界上最大青铜器；商代有关于日食的记录；《诗经》有关于西周日食的记录即公元前776年9月6日的日食记录，这是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。
《春秋》中留下了关于哈雷彗星的最早记录；甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作；《诗经》是我国最早的一部诗歌总集。

西汉初期已经出现纸，西汉编定的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书；东汉张衡发明了地动仪；东汉《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作；华佗发
明了“麻沸散”；西汉历史学家司马迁写成了中国第一部纪传体通史巨著《史记》；北魏农学家贾思勰的《齐民要术》是我国现存最早、最完整的农书；李春设计的
赵州桥（安济桥）是现存世界上最古老的石拱桥；唐政府组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编写颁布的药典；宋时，我国是世界上造船技术最先进的国
家，船上已经安装指南针；北宋著名建筑师李诫写的《营造法式》是世界上最早、早完备的建筑学著作；明代李时珍的《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订
最详细的药物学著作。徐宏祖是著名的学者和旅行家，著有《徐霞客游记》，是世界上第一个研究岩溶地貌的人；明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇
历史小说；明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说，明代吴承恩的《西游记》是我国最杰作的浪漫主义长篇神话小说；明代兰陵笑笑生
的《金瓶梅》是我国第一部文人创作的长篇小说；清代的《古代图书集成》是我国现存规模最大的类书；清代曹雪芹的《红楼梦》是我国古代长篇白话小说的高峰；
清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代文言小说的高峰。
奴隶社会中最高统治者可称“后”“王”“天子”。
公主：皇帝之女，汉代皇帝的姊妹称长公主，皇帝的姑母称大长公主。
西周开始有谥号，秦始皇时废除，西汉又恢复。
帝王死后，其继承者立庙奉祀，追尊为“某祖”、“某宗”的名号即为庙号。
年号始于西汉武帝即位之年的“建元”（公元前140年）。
天干：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。
地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥。
以干支纪年萌芽于西汉，始行于王莽，通行于东汉后期，纪年还有用帝号和皇帝年号的方法。
正月、二月、三月故可称之为孟春、仲春、季春。
满族主要分布在东北三省，以辽宁省为最多。住房俗称“口袋房，曼子炕”，满族喜食黏，穿旗袍，点心最为人们所喜食是“萨其马”。满族最突出的禁忌是不准杀狗、不吃狗肉，还忌讳打喜鹊和乌鸦。
朝鲜族，吉林省占60%以上。泡菜是佐餐的主要菜肴。有“白衣民族”之称。
婚俗：分别在女方和男方家举行，“男主外、女主内”风俗盛行。

蒙古族，居住在内蒙古自治区，早期信仰萨满教，自17世纪初开始信奉藏传佛教。《蒙古秘史》是中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著，已被联合国教科
文组织定为世界著名文化遗产。蒙古族的口头文学以英雄史诗《江格尔》最为著名，是中国文学史上著名的英雄史诗之一。饮食主要有奶食、肉食，奶食称白食。节
日有那达慕大会、敖包祭祀、小年和大年。禁忌：尚白崇九。
回族是中国少数民族中散居全国、分布最广的民族。回族工匠在制香、制药、制革等方面较为著名。回族人喜爱喝“盖碗茶”，回族婚礼多在“主麻”日举行，由阿訇证婚。
维吾尔族主要分布在新疆维吾尔自治区，小部分在湖南省桃源、常德等地。
维吾尔族开挖地下暗沟渠，称作“坎儿井”。“十二木卡姆”是维吾尔族人民创作的长达340多首的大型民族音乐舞蹈史诗，长期在民间流传。“赛乃姆”是最普遍的民间集体舞蹈。以面粉、玉米、大米为主食，手抓食故有叫“抓饭”，盛行土葬、速葬。节日有肉孜节、古尔邦节。

苗族，主要居住在贵州、云南、湖南等省；苗族语言属汉藏语系苗瑶语族；苗族的经济生活以农业为主；苗族的银饰工艺品、蜡染、织锦、刺锈等享誉国内外。苗族
的宗教信仰有自然崇拜和祖先崇拜。楼房多为吊脚楼，喜食酸醋味；妇女服饰多将银饰钉在衣服上，称为“银衣”，芦笙节是苗族民间传统节日。

藏族分布在青藏高原上。《四部医典》是古代藏族人民智慧的结晶，《甘珠尔》、《丹珠尔》是藏文大藏经的两大组成部分；《格萨尔王传》是中国著名史诗之一。
房屋形如碉房，喜爱带藏式金花帽，礼仪互献哈达是最普遍的一种礼节。有藏历年、酥油花灯节、雪顿节、采花节、望果节、赛马节等。
彝族主要分布在四川、云南、贵州和广西。四川是全国最大的彝族聚居区。彝族人主食为玉米、荞麦、大、小麦等，男子打扮有“天菩萨”和“英雄结”，男女爱披羊毛披毡“擦尔瓦”。喜欢吃“坨坨肉”饮“转转酒”。彝族最主要的是过火把节。
白话大多聚居在云南大理白话自治州。白族人民大多信仰佛教，有少数人信仰道教。房屋称“走马转角楼”，主食有稻米和小麦，喜食酸辣味，有“砂锅弓鱼”。节日主要有春节、三月街等。禁忌：亡灵不能出门，火把节岳父家不能接女婿来家中过节。
傣族主要聚居在云南西双版纳傣族自治州和德宏傣族景颇族自治州。信仰小乘佛教，有孔雀舞和“赞哈”；干栏式建筑，节日有泼水节、关门节、开门节。

纳西族，主要聚居在云南省丽江纳西族自治县和滇川间的泸沽湖畔。纳西族人民创造了象形表意文字“东巴文”和音节文字“哥巴文”，东巴文是目前世界上惟一保
留完整的象形文字，被称作“活着的象形文字”。纳西族信仰东巴教，部分纳西人信仰喇嘛教，极少数信仰道教、基督教。房屋采用“三房一照壁”的形式，以玉
米、大米和小麦为主食，有琵琶肉和千层饼，“三叠水”是招待贵宾的方式。节日主要有三朵节。
壮族是我国少数民族中人口最多的一个民族，大部分聚居在广西壮族自治区。广西南部的花山原始崖壁画是壮族古代文化艺术精华。素有“铜鼓之乡”的誉称。喜食糯米，节日有歌圩节。楼居是干栏式木楼。
土家族，聚居在湖南、湖北、四川、贵州四省市交界之地，主要在湖南省湘西土家苗族自治州和湖北省恩施土家族自治州。“西兰卡普”是土家族著名的传统工艺品，又称“土家织锦”土家锦和摆手舞并称为土家族人民的艺术之花。多住干栏式木屋。喜食糯米
粑粑、火炕腊肉、糖馓和油茶汤；喜饮酒。节日有赶年。禁食狗肉。

黎族，主要分布在琼中、白沙、三亚、通什、乐东等自治县。信仰以祖先崇拜为主，其次为自然崇拜。住房属于干栏工建筑。竹筒烧饭是黎族日常生活中独特的野饮
方法。妇女耳环多且重，耳根下垂至肩，俗称“儋耳”，妇女有纹面纹身的习俗，称做“雕题”。黎族儿女成年后住在屋外的寮房里，俗称放寮。
地貌可分为高原、平原、盆地、山地和丘陵五种形态，又称常态地貌。
山地往往是旅游资源最集中和典型的地方，因而也是最有旅游价值的自然旅游景观。世界上大多数的极高山和高山都分布在我国的青藏高原及其周围地区，是登山探险和科学考察的旅游胜地。绝大部分属于中山和低山。
地貌可以分为岩溶地貌、花岗岩地貌、丹霞地貌、火山岩地貌和海岸地貌等几种。
著名的岩溶地貌风景区有广西桂林山水、云南路南石林、四川兴文石林洞乡和广东肇庆的七星岩等。
花岗岩地貌分布广泛，以黄山、华山、泰山最为著名。还有衡山、九华山、崂山、千山、浙江天台山、河北盘山，厦门鼓浪屿万石山、浙江普陀山、海南岛天涯海角。
丹霞地貌：广东仁化丹霞山；以后又发现湖南武陵源、广东坪台金鸡岭、福建武夷山、承德棒槌山与双塔山。
火山岩地貌：五大连池、长白山、大同等火山岩地貌最为著名 。
海岸地貌：海岸堆积又包括砂砾质海岸地貌、淤泥质海岸地貌和生物海岸地貌等，其中砂砾质海岸最适于开发海滨浴场。
张家界地貌：是指由侏罗纪以前的厚层石英砂岩与薄层砂页岩组成的一系柱峰，湖南省张家界是有名的张家界地貌类型。
长江是我国第一长河，世界第三长河。以宜昌和湖口为上、中、下游分界，有长江第一变的虎跳峡。长江上最为有名的旅游路线为三峡旅游路线和三国旅游路线。
黄河全长5464公里，流经青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、陕西、河南、山东九省区、注入渤海。黄河龙门——壶口瀑布是我国三大瀑布之一。
湖泊可分为构造湖，由地壳运动产生断裂凹陷形成，如滇池、火口湖、冰川湖和堰塞湖。五大淡水糊鄱阳湖、洞庭湖、太湖、洪泽湖和巢湖。青海湖是我国最大的咸水湖。
杭州西湖有“人间天堂”的美誉。
我国大陆海岸线北起鸭绿江口，南至北仑河口，全长18000公里。沿海岛屿约计6500个，纵跨温带、严热带、热带三个气候带。
冷泉，山东济南、福建福州、四川康定等城市有“泉城”之誉。
矿泉：温泉是指水温在34度以上的矿泉。
我国是世界上矿泉和温泉分布最多的国家。
观赏泉：云南大理蝴蝶泉、四川广元的含羞泉等。
我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布风景区、壶口瀑布风景区和吊水楼瀑布风景区。黄果树瀑布位于贵州省镇宁苗族、布依族自治县的打帮河支流白水河上，落差67米。
康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般指气温在10℃~22℃之间。
云雨雾冰雪景观：峨眉山的“洪椿晓雨”、黄山的“云海”等都是久负盛名的奇景；北京的“西山晴雪”、西湖的“断桥残雪”、东北的“树挂”等都是人间美景。
动物观赏：峨眉山的猴群、西双版纳的大象、扎龙的丹顶鹤。
植物景观：我国是世界上植物资源最丰富的国家之一，其中有许多物种起源于我国，如水杉、银杉、珙桐、银杏等，被称为“化石植物”。
山东菜：山东菜即鲁菜，南北朝时已初具规模，明清时已稳定形成流派，影响黄河中下游、华北东部以及东北地区，成为御膳的主体。山东菜素有“北方代表菜”之称，山东菜主要由济南菜、胶东菜和孔府菜组成。
四川菜以麻辣、鱼香、怪味等擅长。
江苏菜调味重清爽鲜淡平和（徐海以咸鲜为主）。
广东菜，南宋以后始具雏形，有“南烹”、“南食”之称。
中国是世界上最早的酿酒国家之一，早在5000年前就已开始酿酒。商周时期已出现了制曲方法、酿酒职官和酿酒工艺，南北朝贾思勰的《齐民要术》记录了9种酒曲的制作法，39种酒的酿造法和两种药酒的配制法，宋代朱翼中的《北山酒经》详细记述了制曲酿酒的方法。
香型：酱香型如贵州茅台酒、郎酒。窖香型：泸州老窖特曲。清香型：汾酒。米香型：桂林三花酒。

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你说的是考试大纲吧，考试都是按大纲出题的
《旅游政策法规》考试大纲

第一部分 导读
1．《旅游政策法规》教材基本结构
教材编写的指导思想：以马克思主义法学理论为指导，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，全面反映我国旅游业发展所取得的成就与经验，及时体现我国旅游法制建设所取得的新进展，为培养具有较高法律素质、能解决实际工作中相关法律问题、胜任新时期旅游业发展需要的导游人员提供实用的助学参考教材。
《旅游政策法规》改变以前的结构，不再分编，直接按照十三章内容进行撰写。十三章内容可以分为两个大部分：
第一部分：旅游基本政策。主要是第一章，包括党和国家的大政方针、外交与台港澳政策、旅游发展战略与政策；
第二部分：旅游法律法规。包括教材第二至第十三章，具体可以分为6个组成部分：
（1）旅游法律基础：第二、三章，主要介绍旅游法的概述、旅游法律关系、宪法知识和旅游合同法律制度，这是旅游法规的基础理论部分。
（2）旅游法律主体：第四、五、六、七章，包括旅游消费者、旅行社、导游人员和旅游饭店管理的法律制度，是借助旅游合同建立起的旅游法律关系主体。
（3）旅游法律客体：第八章，主要是旅游资源管理的法律制度，这是旅游活动的物质基础和载体。
（4）旅游相关法律：第九、十、十一章，包括旅游安全与保险、旅游交通运输和旅游出入境管理法律制度。
（5）旅游程序法律：第十二章，重点介绍旅游投诉。
（6）河北省旅游法规：第十三章，介绍了我省三个主要的旅游法规，《河北省旅游条例》、《河北省风景名胜区管理条例》和《河北省旅游投诉办法》。
2．《旅游政策法规》重点章、节在教材十三章内容中，重点章为第一、三、五、六、八和第十二章，尤其是第五、六两章一直是我省导游人员资格考试的重点。在各章中，第一章重点节为第一、二节；第二章为第二、三节；第三章为第二、四、六节；第四章为第二、三节；第五章、第六章整体为重点，第七章为第一、三、四节；第八章为第二、三节；第九章为第一、二节；第十章为第二节；第十一章为第一、二节；第十二章为第一、二节；第十三章为第一节。
3．关于考核目标
本大纲在全面系统列出考核内容的基础上，又指出了考核目标。目的是使考生具体明确考试的内容与要求；使社会助学者便于有针对性地进行辅导；在考试命题中也能更加明确命题范围，便于准确安排知识能力层次和难易程度。本大纲在考核目标中一般按了解、识记、理解和应用四个层次要求。了解是要求考生一般掌握法规规定与要求。识记要求能知道有关概念、名词、知识的涵义，并能够正确认识和表述。理解是在识记的基础上，全面掌握基本概念、基本原理，掌握有关概念和原理的区别与联系。应用是要求在理解的基础上运用基础理论和基本知识，分析和解决实际问题的能力。以上四个层次的要求，相互之间并没有非常严格的界限，因此，在学习时应联系起来综合理解。
4．对考生学习与社会助学的建议
考生学习或者社会助学要在全面系统地学习指定教材的基础上，掌握全部考试内容和考核知识点。应根据本大纲列出的考试内容和考核目标，进行学习或者对考生进行切实有效的辅导。应将了解、识记、理解和应用四者要求结合起来理解。注意加强与提高运用所学旅游法规分析问题、解决问题的能力，切忌猜题押题。考生在学习中，可做一些包括案例分析在内的练习，提高分析问题、解决问题的综合能力。

第二部分 章节学习指南
第一章 旅游基本政策
考试目的:
通过本章的考试 , 检查考生对党和国家的方针政策、对我国的外交政策、“和平统一、一国两制”科学构想以及对我国旅游发展产业政策导向的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 党和国家的方针政策
识记马克思主义中国化的科学内涵及其产生的重要理论成果；了解马克思主义中国化的历史进程；识记党的十七大的主题、改革开放新时期的特点与取得成绩与进步的原因；理解科学发展观的内涵与要求；识记社会主义初级阶段的含义，了解社会主义初级阶段的基本特征和历史任务，掌握党的基本路线与基本纲领，了解党的十七大提出的建设全面小康社会重要举措。
第二节 中国的外交政策与“台港澳”政策
识记当今时代主题；识记我国独立自主和平外交政策的宗旨、基本内容；了解我国对建立国际政治经济新秩序的基本主张。了解“和平统一、一国两制”科学构想的提出过程，识记“ 一国两制” 构想的科学涵义和丰富内容；了解香港、澳门回归的主要进程，理解并掌握我国在台湾问题上的基本主张；理解“和平统一、一国两制”构想的重要意义。
第三节 旅游发展战略与旅游产业政策
了解改革开放三十年我国旅游业发展取得的成就；理解改革开放三十年我国旅游业发展取得的经验；了解我国旅游业未来发展趋势与产业政策导向。

第二章 旅游法律基础
考试目的:
通过本章的考试 , 检验考生对法与旅游法律法规、旅游法律关系等常识和我国宪法基本知识的识记、理解和掌握程度。
考试内容 :
第一节 旅游法律法规导论
识记法的本质、基本特征；识记旅游法的概念、旅游法调整的社会关系的种类；理解旅游法的国内形式与国际形式。
第二节 旅游法律关系
识记、理解旅游法律关系的概念、构成要素；理解并掌握旅游法律关系的确立；对引起旅游法律关系产生、变更、消灭的旅游法律事实学会分析和应用。
第三节 宪法法律制度
识记宪法的概念、特征；理解新中国宪法的发展历史；了解我国的基本政治制度、基本经济制度；理解并掌握我国公民的基本权利和义务。

第三章 旅游合同法律制度
考试目的:
通过本章的考试,检验考生对我国《合同法》的主要内容的识记、理解和掌握程度，并初步学会运用合同法律分析、解决实际问题。
考试内容:
第一节 合同与旅游合同
识记合同的概念、法律特征；理解并掌握我国《合同法》的基本原则；识记旅游合同的概念和法律特征。
第二节 旅游合同的订立与效力
识记旅游合同订立的概念；理解旅游合同订立主体资格的规定；识记《合同法》规定的合同的形式与内容要求；理解掌握订立合同的基本程序；识记合同生效、无效、可撤消的条件，并能够灵活运用所学合同法律知识分析解决实际问题。
第三节 旅游合同的履行
识记旅游合同履行的概念、合同履行的原则；了解旅游合同履行的一般规则；识记抗辩权的概念与种类，理解各种抗辩权适用的条件与法律后果。
第四节 旅游合同的变更、转让、终止和解除
识记旅游合同变更、转让、终止的含义；理解并掌握旅游合同变更的特点和条件；理解旅游合同转让的类型与实现条件；识记旅游合同终止的法定情形；识记并理解旅游合同解除的法定情形。
第五节 旅游合同格式条款和旅游格式合同
识记旅游合同格式条款、格式合同的概念；理解旅游合同格式条款制定、使用与解释的法律规定。
第六节 旅游合同的违约责任及合同争议的解决
识记违约责任的概念、归责原则与承担方式；了解旅游合同争议的解决方式。

第四章 旅游者权益保护法律制度
考试目的 :
通过本章的考试 , 检查考生对《消费者权益保护法》有关概念、基本原则，对旅游消费者的概念、权利、经营者的义务，对旅游消费者合法权益保护等规定的识记、理解和掌握的程度。
考试内容 :
第一节 消费者权益保护法律制度概述
识记消费者的概念及其法律特征；了解消费者权益保护法的调整对象；理解并掌握消费者权益保护法的基本原则。
第二节 旅游消费者法律地位的确立
了解旅游者的概念与界定；识记旅游消费者的概念、法律特征；理解并掌握旅游消费者法律地位确立的含义、确立原则。
第三节 旅游消费者权益的保护
了解旅游消费者权益保护的必要性；理解并掌握旅游消费者的权利、旅游经营者的义务并能够灵活运用；理解消费者组织对旅游消费者合法权益的保护及权利限制；识记旅游消费者权益争议的解决途径。

第五章 旅行社管理法规制度
考试目的 :
通过本章考试 , 检查考生对旅行社的概念、法律特征及旅行社经营范围、旅行社的设立及审批、旅行社的管理制度及经营规则等的识记、理解和掌握的程度。
考试内容:
第一节 旅行社概述
识记《旅行社条例》制定、实施的时间，识记旅行社的概念，理解旅行社的法律特征； 理解旅行社的经营范围；了解旅游行政管理部门对旅行社管理的原则。
第二节 旅行社的设立及审批
识记法规对旅行社设立条件、旅行社设立分支机构的条件要求；理解并掌握旅行社申报审批的要求与程序；理解旅行社分支机构设立申报与审批要求；理解并掌握外商投资旅行社申报与审批程序。
第三节 旅行社管理
识记目前出台的对旅行社管理的几项制度及相互关系；理解并掌握旅行社业务经营许可证制度的内容；识记旅行社质量保证金的概念；理解掌握旅行社质量保证金缴纳、管理、使用的范围与条件；了解旅行社质量保证金案件的审理程序；了解旅行社业务年检制度。
第四节 旅行社经营
理解并掌握旅行社的经营原则及旅行社业务经营规则，理解掌握旅行社对旅游者合法权益的保护，并能够应用这些法规规定分析、解决实际问题；识记旅行社的权利；
第五节 旅行社的法律责任
识记旅行社的法律责任并能够应用解决实际问题。

第六章 导游人员管理法规制度
考试目的:
通过本章的考试，检验考生对导游证书制度、导游人员资格考试制度、导游人员的权利和义务、导游人员的管理等法规的识记、 理解和掌握程度。
考试内容 :
第一节 导游人员概述
识记导游人员的概念和类别；了理从事导游工作应遵循的原则。
第二节 导游人员资格考试与等级考核
了解导游人员资格考试制度及其意义；识记导游人员资格的条件与要求；理解申领导游证的条件和程序；识记不得颁发导游证的法定情形；理解导游证与临时导游证、导游人员资格证书与导游证的区别；了解导游人员等级考核的规定。
第三节 导游人员的权利和义务
识记、理解并掌握导游人员权利及义务，并在理解基础上能够分析、解决实际问题。
第四节 导游人员的计分与年审管理
识记导游人员的记分管理的主要内容，理解并掌握导游人员年审管理的具体内容；
第五节 出境旅游领队人员管理制度
了解出境旅游领队人员的概念，识记申领领队证的条件及相关规定，理解并掌握领队人员的职责。
第六节 导游人员的法律责任
理解并掌握导游人员违反导游人员管理法规应承担的法律责任，并能够灵活运用分析、解决实际问题。

第七章 旅游饭店管理法规制度
考试目的:
通过本章的考试, 检查考生对我国旅游饭店星级评定、住宿管理制度、食品安全管理制度及娱乐管理制度等有关规定的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 旅游饭店星级评定法律制度
识记旅游住宿业的概念，了解旅游住宿管理的法规规定；理解并掌握饭店星级评定的依据及管辖的分工、评定办法、评定步骤及检查复核。
第二节 旅游住宿法律制度
了解我国旅游住宿治安管理的相关内容；了解《中国旅游饭店行业规范》的主要内容。
第三节 食品安全管理法律制度
识记《食品安全法》颁布、实施的时间；识记食品、食品安全的概念及其要求；理解《食品安全法》的适用范围，了解食品安全管理的原则与管理部门；了解食品生产经营的卫生要求与法律禁止；理解并掌握食品生产企业与人员的法律要求；了解食品安全标准、食品标识、食品检验等相关知识；理解并掌握食品安全事故及其处理的要求。
第四节 娱乐场所管理法规制度
识记娱乐场所的概念；理解并掌握娱乐场所的设立条件、娱乐场所禁设地和管理禁涉人的规定；了解在娱乐场所禁止的行为，理解娱乐场所经营的法规要求及对从业人员及进入娱乐场所人员的要求；

第八章 旅游资源管理法律制度
考试目的:
通过本章的考试,考察考生对我国旅游资源管理制度，特别是对风景名胜旅游资源、文物旅游资源管理、自然旅游资源管理的法律法规制度的识记、理解和掌握的程度。
考试内容:
第一节 旅游资源管理概述
识记旅游资源的概念、构成条件及分类；了解旅游资源可持续开发的重要性；理解并掌握旅游景区质量等级评定的主要规定。
第二节 风景名胜区管理制度
识记风景名胜区的概念与构成条件；理解风景名胜区的等级划分及其管理，特别是对风景名胜区的规划管理的规定。
第三节 文物保护法律制度
识记文物的概念与文物保护的范围；理解并掌握文物的权属规定；了解国家对文物保护单位的保护措施；识记民间收藏文物的途径；了解文物管理的法律责任。
第四节 自然保护区管理法规制度
识记自然保护区的法律定义；了解自然保护区的设立条件、分类和保护，理解并掌握自然保护区的区域划分与保护措施；了解自然保护区管理机构的职责与管理内容。

第九章 旅游安全与保险法律制度
考试目的；
通过本章考试, 检验考生对我国旅游安全管理、旅游突发事件处理、旅游救援制度和旅游保险制度的法律规定内容的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 旅游安全管理概述
识记旅游安全管理工作的方针和原则；了解旅游安全的管理机构及其职责；识记旅游安全事故的概念及其分类；理解并掌握旅游安全事故的处理规定。
第二节 旅游突发事件处理办法
识记旅游突发事件的概念与范围；理解并掌握旅游突发事件处理的原则；了解突发事件处理机构、预警发布与救援机制的规定；识记旅游突发事件的等级划分与分级响应规定；了解各类旅游突发事件的处置程序。
第三节 旅游救援制度
识记旅游救援制度的起源、我国国旅旅行救援中心的性质、业务范围；了解国际SOS救援中心的活动。
第四节 旅游保险法律制度
识记保险和旅游保险的概念、特点；理解并掌握旅游保险合同及其构成各要素；了解旅游保险合同的概念与形式；识记旅行社责任保险的概念、投保范围、保险期限、保险金额； 理解掌握旅行社投保和向保险公司索赔应注意的事项。

第十章 旅游交通管理法律制度
考试目的:
通过本章的考试 , 考察考生对我国旅游交通管理法律制度的主要内容的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 旅游交通管理概述
识记旅游交通的概念与种类；了解我国旅游交通管理的一些共性规定，如凭票乘坐等规定；识记交通客票的性质与规定。
第二节 旅客航空运输法律法规
识记旅客航空运输的概念、航空运输企业的经营准则；理解并掌握旅客航空运输中承运人对旅客及随身携带行李物品的责任；识记国内旅客航空运输承运人的赔偿责任规定；了解国际航空运输中承运人的责任规定。
第三节 旅客铁路运输法律法规
识记铁路运输合同的构成；了解铁路与旅客的违约责任；了解旅客铁路运输管理的有关规定；识记铁路运输损害赔偿的相关规定。

第十一章 旅游出入境管理法律制度
考试目的:
通过本章的考试 , 考察考生对中国公民出入境和外国旅游者人出境的管理制度、对我国边境安全检查与国境卫生检疫法律制度的主要内容的识记、理解和掌握程度。
考试内容:
第一节 中国旅游者出入境管理制度
识记中国公民出境入境的有效证件，尤其是关于护照的法律规定；理解并掌握我国出国旅游管理的各项制度要求；理解中国公民出入境的权利义务及其限制。
第二节 外国旅游者入出境管理法律制度
识记《外国人入境出境管理法》的适用范围与原则；理解并掌握外国人入境出境的有效证件及我国签证的种类，重点把握旅行证的含义和办理程序；了解外国人在我国居留、住宿的有关规定；理解掌握外国旅游者人出境的权利义务及其限制；了解港、澳、台同胞入出境的法律问题。
第三节 中国出入境边防检查制度
识记中国出入境边防检查主管机关与专门机构、职责；了解出入境人员、交通运输工具、物品检查的规定内容。
第四节 中国出入境卫生检疫制度
理解国境卫生检疫的必要；识记我国卫生检疫机构、检疫传染病、监测传染病范围；理解掌握卫生检疫的范围、处理，传染病监测与卫生监督的要求。来源：http://www.hhkao.com/you/