⑴ 怎样给携程网络意见回复,制定管理制度,规范回复用语
酒店的网评，是住店客人的直观感受。客观的讲具有一定的片面性，因为只是他（她）的个人感受。当你的酒店各方面都给到客人很满意的感受，但只是一个客人认为急需店内解决的问题，你没有处理好，客人就会产生一定的抱怨。相反，从专业角度店内可能存在一定的不足，但只是一个让客人满意的服务，就会得到客人的赞赏。总体来说，对客人的网评不能不认可，也不能全认可。携程的网评，需要酒店电脑开通ebooking（网络在线实时预订，不发传真订单）就可以进行回复了。祝你的酒店生意兴隆。
参考：http://wenku..com/link?url=GdLpbtuWoUMr-GttARDmqDlsIgvp-BGeKMW9i
⑵ 加入携程租车需要什么条件
摘要
您好，携程与全球多家大型租车公司如易到用车、一嗨租车、一号专车等展开深度合作，只要加入这些专车公司，车主们自然也就加入了携程专车。
⑶ 携程网官方网站
携程网全国统一客服电话： ( 400_9924518_____400_9924518) (通话免费) 感谢您的支持！受理: 机票预订，机票改签，改期，机票退票，
价格查询，行程单打印，行李托运，业务办等!!!!!!!!
为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近
期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运
作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试
2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为
主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推
出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游
线路，以“网上 支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游
客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的
“ 一站式”旅游预 订服务。据了解，航空电子客票具有方便
、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通
过航空热线与客服人员预订写下订单，就可以完成出票、网上支
付 票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票
款、数量有限，预订从速！ 中国民航航空股份有限公司是由中
国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，
联合中国 北方航空公司、航空 公司和航空公司重组而成的航空
业公司。是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司。
手续流程： 1、通过客服电话，票款只能通过银行进行支付不能
现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2 当客户支付票款完毕以后，必须与人员联系核实客户的票款。
登记客户的有效， 3、客户可以凭着有效及身份证到工作人员指
定的窗口取票，或者送票上门。 4、旅客持本人有效
，提前30分钟到机场办理登机。 5、旅客必须在60分钟内支付票
款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转
账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式： 1、可
以通过客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭客户有效身份及
客户订单号直接在机场取票。 特别声 明: 1、请遵守
本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流
程。 2、请遵守航空局客运部电子客票的规章制度。 3、凡是用
户必须提供真实有效证件或有效以及联系方式。 4、工作人
员为您电子客票成功下定单,然后提供航空路局客运部票务科指
定帐户给您支付票款。 5、在我们收到票款以后，会通过邮件或
方式，把您的电子客票定单号发给您。 6、你可以根据发 给您
的电子客票定单号在网上查询您的机票信息。 7、旅客持本人有
效，提前30分钟到机场取票。 8、旅客必须在60分钟内支付票款
；否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票、本公司
特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空
公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务
。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅
速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务
。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预 订模式——航空电
子客票， 即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受
30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提
供游客足不出 户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。
据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网
上支付”业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下
订单，就可以完成、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民
航航空股份有限 公司是由中国民航航空集团公司发起设立，
⑷ 在携程商旅差旅自助平台，如何进行机票管控
携程商旅的管理后台可以设置不同职级员工的机票预订标准，比如机票订单可以配置低价航班提醒，为员工推荐前后前后1/2/4小时的最低价；若不选择最低价，将弹出小窗，需要预订人勾选不选择最低价航班的原因。提醒出行人订购最低价票，从而节省差旅费用，帮助公司更好的控制差旅成本。 还可以对提前预订天数、舱位等级、航空公司等都可以设置和管理。
⑸ 携程网的主要经营业务是什么
酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购等。
1、酒店预订
携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，
2、机票预订
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。可以在网上查询前往各地的飞机票，并预约机票。
3、度假预订
携程度假提供数百条度假产品线路，包括三亚、云南、港澳、泰国、欧洲等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。
4、商旅管理
携程商旅隶属于携程集团，于2006年正式进军商旅管理市场，现已成为中国领先的差旅管理公司。商旅管理即差旅管理，是企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源。
从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。
5、高铁代购
携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。
⑹ 携程商旅自助平台是如何进行员工超标管控的
企业差旅负责人可以在差旅管理后台设置最低价控制，可选产品等。关于机票、酒店、火车票和用车的预订，员工预订是一旦超出差旅标准则系统会弹出超标原因勾选项，要求其记录下超标原因。超标原因会随订单数据，进入数据报告作为分析差旅政策执行有效性的重要指标数据。
⑺ 在携程商旅差旅自助平台，如何进行差旅标准管控
企业可以通过差旅管理后台为不同职级员工配置差旅政策、差旅标准，也可以设置机票、酒店、火车票等不同维度的差标。比如酒店可以按照城市配置差旅标准，员工预订酒店时如不符合差标，则会让其选择超标原因进行审批，通过系统自动化管控员工的预订行为，节省了很多沟通成本。
⑻ 怎么能加入携程专车
步骤：
1.选择您需要加盟的城市，点击注册
2.输入您的手机号码点击下一步，会以短信形式向你发送4位数字的验证码
3.按照身份证、驾驶证。行驶证正确天下相关信息
4.提交注册资料后需要5个工作日进行审核，可先提前下载（**车主）APP司机端，等待短信告知审核结果和登录密码
⑼ 携程商旅自助平台是如何进行出差管控的
差旅负责人可以登录携程商旅差旅管理后台，为每个员工配置差旅标准，还可以根据职级配置差标，审批流程，可以预订的出行产品和服务等。比如机票预订的管控，可以进行低价判断（提醒出行人订购最低价票，从而节省差旅费用）、提前预订天数、航空公司、舱位等级等都可以设置和管理。他们后台还有一个很强大的差旅报告大数据，可以查询到企业的差旅消费情况，节省和超支情况，可以根据价格趋势调整提前预订天数等等，非常实用。
