房产中介墙面规章制度

⑴ 关于房产中介经纪人处罚决定的规章制度

房产中介规章制度

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系） 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。

各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）
20、对买卖手续流程不充分了解。

⑵ 房产中介公司用什么制度来管理

制底只是一方面，还要配合房介宝软件来管理员工；系统可以把员工的工作全部量回化了，比如考勤、答外出登记，收录房屋或者钥匙等等，再配合相应的提成分成制度；如你录的房源卖出分多少钱的房源费，你打的跟进第一给多少奖励等等。

⑶ 房地产中介行为规范

房地产中介行为规范有：遵守有关的法律、法规和政策；遵守自愿、公开、诚实信用的原则；按照核准的业务范围从事经营活动；按规定标准收取费用；依法交纳税费；接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查。
【法律依据】
《房地产经纪管理办法》第二十一条
房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：
（一）是否与委托房屋有利害关系；
（二）应当由委托人协助的事宜、提供的资料；
（三）委托房屋的市场参考价格；
（四）房屋交易的一般程序及可能存在的风险；
（五）房屋交易涉及的税费；
（六）经纪服务的内容及完成标准；
（七）经纪服务收费标准和支付时间；
（八）其他需要告知的事项。

⑷ 房屋中介管理办法

、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。 13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系） 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。

⑸ 我想问一下， 关于房地产中介交易，应该注意哪些东西本人现在是一名房产中介的业务员，好多东西都不懂

1..收集房源：

（一）中介机构通过上门、电话、网络等方式收集房源，了解产权形式、产权人、共有人情
况，确立房源的真实性。

（二）详细询问并登记房屋座落、小区名称、楼号、单元、楼层、房号、面积、租金、配套、
装修、以前使用（是否一直租赁等）情况、现在室内状况，对房屋进行全面了解。

（三）了解小区水、电、气、暖的运行状况，落实水、电、气、暖、清洁、物管等相关费用，
做到心中有数，避免拖欠现象。

（四）了解小区周边商业网点、医院、公交车、大、中、小学、幼儿园等与居民生活息息相
关的情况，便于向客户介绍。

（五）协商房屋的月租金、付款期限、方式及保证金额度，有家具、家电等附属设施的还应
协商该项押金数额以便介绍。

（六）将收集到得房源信息登记造册输入微机，并及时地通过报纸、广播、网络等媒体发布
出去。也可电话告知与该房屋较近的同行，横向联合扩大信息发布渠道，提高成交率。

2.推介房源：
（一）接待租赁客户时，首先应摸清其租房原因、租期、承受租金、付款能力，利用信息库
电脑配对，选择房源后及时联系房东确定看房时间。

（二）将配对房屋情况向客户做详尽介绍，及时告知外地客户看房所乘车次，到站地名，互
留联系电话，方便看房。

（三）房源无法与客户要求匹配，可推荐就近地段、价格、套型、楼层等房屋，一时不能满
足，应留下电话继续查找，或通过横向合作促成交易。

3.现场看房：
（一）公司留有钥匙的房源属于自有存量房，是向客户首推之房源。在约好看房时间、地点、
联络方式，办理委托手续后由业务员带客户看房。

（二）无钥匙而房东又在室内居住的房源，看房前应分别与租、赁双方签定租赁委托书后方
可看房，防止双方跳墙。对于承租人因故不在房屋或不能到场，应让客户看到与之对应的房
屋，有个初步印象。

（三）带客户看自有存量房不能满足时，可就近选择证照、资质齐全的中介机构，说明意图
调取房源，最大程度地满足客户。

（四）对于客户所提出的疑问应正确回答，客观介绍房屋优劣，以室内摆设、布局、装饰等
作出引导和设计。对于客户提出房屋的不足之处要有充分的化解和引导的方法，提高成交率。

总之租房与买房客户的心理（要求）是不一样的，买房者对房屋的要求较高，看房较细
致，对结构、采光等硬性条件比较严格。而租房是临时行为，只要能达到其要求的
50%以上
即可满足。

4.签订契约：
（一）租赁双方签定制式《房地产租赁契约》，租、赁、中介三方各执一份，中介应提醒出
租人持契约到房管部门办理备案登记。

（二）产权人应留产权证（或其它房产证明）复印件，客户应留单位营业执照及法人身份证
复印件，个人留身份证复印件给中介备案。

（三）对于契约所涉税收等问题，租赁双方应协商解决。对于企业租赁个人住宅作为办公、
居住用途，需要开具租赁发票的，应到当地地税部门办理，产权人、中介可以代为办理。

应严格按照上述步骤进行房屋的租赁，对于承租客户应仔细查阅核对身份证，杜绝违法
犯罪成员趁机钻中介的空子，逃避打击，给社会治安留下隐患，铸成大错。

二.房屋买卖

买卖：买、卖双方通过中介机构，达成买房意向并签定房地产买卖契约的过程。

1.收集房源：
（一）按照上述租赁收集房源的五点收集和发布房源信息。

（二）了解产权人售房原因，实地查看小区及房屋状况，查验房产手续，合理评估房屋价值，
协商房屋报价并取得出售房屋委托书。

（三）画出该房屋的平面图，有条件的应实地照相、录像，通过微机等工具让客户在实地看
房前对房屋情况等有初步了解。

2.推介房源、接受委托、实地看房：

（一）按照租赁推介房源的方式推介房源，但在实地看房前一定要与客户鉴定《购房委托书》，
载明所购房屋的具体情况，将客户的身份证号、电话登记清楚，由委托人当面签名，确立法
定委托关系。

（二）根据产证发放日期向客户介绍房屋所涉及的一切收费项目，对于房改房、职工集资建
房所涉及规费以外的税费，以及需要交纳营业税、个税的房屋，应提前讲明、算清，不要因
遗漏带来客户不满。

（三）请业主配合说明房屋使用情况，使购买人对卖房成因有所了解。根据客户要求和房屋
结构，指导客户在不违反小区物业规章的前提下，如何拆改墙面或窗户以及上、下水管道等。

（四）介绍物业周边情况、小区状况、当地风俗、邻居情况；楼房建筑年代、物业服务、收
费情况；夜间查看小区公共照明、车辆停放、安防状况、门禁制度，全面掌握与房产相关的
资料。

3.签订契约：
（一）客户选定房源后应按房产价值
10%收取定金（不足
1万元的按
1万元收取），并将
50%
定金转交给产权人，置压产权证，从而形成互相牵制的局面，便于办理过户手续。

（二）持产权证、产权人身份证到房管局核档，确定房屋有无抵押、置压、典当、查封，是
否具备交易条件，如无意外情况及可告知双方确定成交日期（核档证明有效期为五个工作
日），应保留核档收费的收据。

（三）签订制式《房地产买卖契约》、买卖双方持上述表格及卖方夫妻结婚证、身份证复
印件，买方身份证和双方印鉴到交易大厅面签《询问笔录》，办理过户手续，取得过户收
件单，交清房款，交易完毕。购房人持收件单在
20个工作日后到产籍处交纳契税领取产证。

（四）对于产权清晰而暂无产证，但持有住房证（注明全产权）或《拆迁协议书》的客户，
在确定购房意向后应及时办理公证，对能更名的房屋应尽量配合双方办理更名手续。办理买
卖房屋公证时应在公证人员的面前办理房款交割手续。

（五）对于采用公积金或商业贷款形式购买二手房，应先确定贷款人资格，请评估公司、担
保公司先行看房评估，待相关部门审批后再行过户。取得产权证后办理他相权利证，换评估
报告，然后放款。

4.房屋交割：
（一）所要交易的房屋原则上应腾空，若遇有租赁客户还在租赁该房屋时，应征得承租人书
面同意腾房（有关规定为两个月）或重新与购房人签订租赁契约。

（二）交割时原产权人应将此房之前所产生的水、点、暖、物业、收视清洁等费用一并清缴，
无拖欠费用时方可交割。

（三）购房人应查验室内留存的设施、家具，造表后双方签字以确定。对于原业主暂时无法
搬离的家什，应在该表上注明搬离时间。

（四）售房人应向购房人书写收款凭证，确定上述几项无异议时向购房人交接房门钥匙、电、
气卡，物业收费清单等，至此交割完毕。

房屋买卖中办理过户和房屋交割可同时进行，也可提前协商好先过户后交割。需要注意
的是房屋腾空是前提，如果房屋正在租赁，应提前与承租人协商好，或提前解约或重新签定
租赁契约，从而减少横生枝节保护善意购房者权益。

房地产中介机构业务流程一般大致如此，除一些外来大规模中介连锁机构进驻（加盟）
时，随身带来原有业务流程与之有些区别外，传统中介基本按此流程运行。不论什么经营方
式，只要能够起到为买卖双方牵线搭桥、促成交易，并且能够充分保障交易安全就是可取的。

..房产中介相关名词
1、房产
是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者和使用者之间可以进行出
租出售或作其它用途的房屋。
2、地产
是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地面及其上下空间，地产与土地的根
本区别也就是有无权属关系。
3、房地产
是房产和地产的总称。是指土地及附着在土地上的人工构筑物和建筑物及其附带的各种权利
（所有权、管理权、转让权等）。
4、房地产业
是以土地和建筑物为经营为对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服
务的集多种经济活动为一体的综合性产业。
5、房地产开发
是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。

6、土地开发
是将“生地”开发成可供使用的土地。
7、土地所有制
现行全部土地实行的是社会主义土地公有制，分为全民所有制（即国家所有）和劳动群众集
体制（即集体所有）两种形式。其中，城市市区的土地全部属于国家所有；农村和城市郊区
的土地法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，属于集体
所有；矿物、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，属于国家所有，由法律规
定属于集体所有，森林、山岭、草原、荒地、滩涂除外。但地上建筑物既可以为国家所有，
也可以为集体、单位和个人所有。因此，同一宗房地产，其土地与地上建筑物的所有权往往

是不一致的。
8、集体土地
是指农村集体所有的土地。
9、征用土地
指国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对集体所有的土地实行征用。
10、土地的使用年限是如何确定的？
凡与省市规划国土签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、
旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。另外，加油站、加气站用地为二十
年。

⑹ 房产中介墙上应公示的内容有哪些

房产中介墙上应公示的内容分为以下几个板块：一、使命：助亿万人安居乐业，顾客满意，行业领先，促进房地产业和谐发展，从业人员自我价值实现二、服务理念 ──── 真心为您，一贯秉承风光地产“真心为您”的服务理念，为合作伙伴提供支持！
三、、人才理念：积极进取，公平竞争，共同成长
四、核心价值观
1.诚信
诚信是风光最重要，也是最基本的核心价值观；
对客户、对公司、对同事、对自己诚信为本；
2.共赢
公司、员工、客户在诚信的基础上实现共赢；
3.客户导向
全力协助客户达到目标是风光地产成功的关键；
建立基于信任、尊重以及相互了解的客户关系，通过一流的管理和专业的服务，努力创造顾客终身价值
4.承担责任
公司对员工、公司对社会、公司对客户、员工对客户、员工对公司都能善尽自己的责任，全心全意。对结果负责，问题的解决，不单是“做了”，而要“做好、做精”；
5.团队协作
风光地产乐于共同，有共同的远景与目标，为达目标，共同努力；
6.创新开放
构建创新开放的企业文化，在经营理念、运营模式、技术、产品与服务方面不断创新；
7.执着坚持
明确方向，坚持不懈，向着风光的战略目标稳步前行。
五、风光的精神：精诚协作，团结互助；宽容理解、尊重信任；