电器公司规章制度

㈠ 电气安装公司需要什么规章制度

1.本章适用于住宅单相人户配电箱户表后的室内电路布线及电器、灯具安装。

2.电气安装施工人员应持证上岗。

3.配电箱户表后应根据室内用电设备的不同功率分别配线供电；大功率家电设备应独立配线安装插座。

4.配线时，相线与零线的颜色应不同；同一住宅相线(L)颜色应统一，零线(N)宜用蓝色，保护线(PE)必须用黄绿双色线。

5.电路配管、配线施工及电器、灯具安装除遵守本规定外，尚应符合国家现行有关标准规范的规定。

6.工程竣工时应向业主提供电气工程竣工图。

二.主要材料质量要求

1.电器、电料的规格、型号应符合设计要求及国家现行电器产品标准的有关规定。

2.电器、电料的包装应完好，材料外观不应有破损，附件、备件应齐全。

3.塑料电线保护管及接线盒必须是阻燃型产品，外观不应有破损及变形。

4.金属电线保护管及接线盒外观不应有折扁和裂缝，管内应无毛刺，管口应平整。

5.通信系统使用的终端盒、接线盒与配电系统的开关、插座，宜选用同一系列产品。

三.施工要点

1.应根据用电设备位置，确定管线走向、标高及开关、插座的位置。

2.电源线配线时，所用导线截面积应满足用电设备的最大输出功率。

3..暗线敷设必须配管。当管线长度超过15m或有两个直角弯时，应增设拉线盒。

4.同一回路电线应穿入同一根管内，但管内总根数不应超过8根，电线总截面积(包括绝缘外皮)不应超过管内截面积的40%。

5.电源线与通讯线不得穿入同一根管内。

6.电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于500mm。

7.电线与暖气、热水、煤气管之间的平行距离不应小于300mm，交叉距离不应小于100mm。

8.穿入配管导线的接头应设在接线盒内，接头搭接应牢固，绝缘带包缠应均匀紧密。

9.安装电源插座时，面向插座的左侧应接零线(N)，右侧应接相线(L)，中间上方应接保护地线(PE)。

10.当吊灯自重在3kg及以上时，应先在顶板上安装后置埋件，然后将灯具固定在后置埋件上。严禁安装在木楔、木砖上。

11.连接开关、螺口灯具导线时，相线应先接开关，开关引出的相线应接在灯中心的端子上，零线应接在螺纹的端于上。

12. 导线间和导线对地间电阻必须大于0.5MΩ。

13.同一室内的电源、电话、电视等插座面板应在同一水平标高上，高差应小于5mm。

14.厨房、卫生间应安装防溅插座，开关宜安装在门外开启侧的墙体上。

15.电源插座底边距地宜为300mm，平开关板底边距地宜为1400mm。

㈡ 电子厂生产安全管理规章制度

安全生产规章制度

总则

第一条: 根据《新疆维吾尔自治区劳动安全暂行条例》和交通建设局的有关文件规定,实行行政负责,归口管理,纪律监察,群众监督的安全生产管理体制,特制定本规定.
第二条: 本规定适用于本单位各类人员,凡违反本规定的均按照有关条款处理.安全工作考核作为单位评选先进、奖金效益工资发放的主要依据之一,具有一票否决权.
第三条: 本处安全生产管理,实行层层责任制,施工队、作业班组(包括招聘的承建制施工队承建项目)向项目部负责,项目部向处负责,分级签定安全生产责任书:同时各级领导承担一定的责任,处主要领导负全面责任，项目经理负主要责任,其他领导负综合管理责任.

第一章 安全生产责任制

（1）安全生产责任制的概念:安全生产责任制是生产单位岗位责任制的一个组成部分，是企业最基本的安全制度，是安全规章制度的核心。安全生产责任制的实质是"安全生产，人人有责"。安全生产责任制的核心是切实加强安全生产的领导，建立起以政府部门、企业主要领导为第一责任人的责任制。安全生产责任制要贯彻"预防为主"的原则。安全生产责任制要求企业各级生产领导在安全生产方面要"对上级负责，对职工负责，对自己负责"。
（2）企业安全生产责任制的要求:
① 建立安全生产责任制体系：即建立起经营者（决策、管理、和监督责任）、管理者、技术人员及全体员工的安全责任制体系。
② 建立全生产责任制的步骤：首先要树立"安全第一"的思想，对落实安全生产责任制要有专门的人员与机构来保障，制定安全生产责任制的管理制度。
③ 全生产责任制的落实：在以法人代表为核心的责任体系下，通过检查、监督、奖惩等制度来保证安全生产责任制得到落实。
（3）安全生产责任制的实现
责任制度就是明确企业一把手是安全减灾的第一责任人；管生产必须管安全；全面综合管理，不同职能机构有特定的安全职责。如一个企业，要落实安全责任制度，需要对各级领导和职能部门制定出具体的安全责任，并通过检查、监督、考评、奖惩等实际工作得到落实。

第二章 组织机构及职权

处设立安全生产委员会,设主任一人,副主任二至三人,成员由行政办公室、工程技术科、设备物资科、劳资科和各项目部(队)行政负责人组成.安全生产委员会(以下简称安委会)在处行政领导下开展工作,贯彻执行国家安全生产政策法规法令,贯彻落实上级主管部门的安全生产规章制度,制定适合本处的有关规章制度和措施,加强安全生产的宣传教育工作,做好劳动保护、保险工作,审查、审核基层单位的专题报告,对事故责任者提出行政和经济处分决定.安委会可随时召开全体委员会议讨论有关安全的重大事项.
（1）处级安委会要作好行政领导安全的助手,协助处长处理安全生产问题
①进入项目(单位)进行检查，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况。
②检查中发现的安全生产违法行为，当场予以纠正或者要求限期改正；对违反安全生
产的行为，依照本办法和其他有关法律、法规的，作出行政处罚决定。
③检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令从危险区域内撤出作业人员，责令暂时停工、停业或者停止使用；重大事故隐患排除后，经审查同意，方可恢复生产经营和使用。
(2)项目经理是项目的主要负责人其主要职责为:认真贯彻处指定的安全生产规章制度,在施工现场和到场机械的安全组织生产、人员的安全教育和安全防范措施,按规定时间报送安全报表和工作总结,及时向安委会反馈小组开展工作的情况信息,接受处安委会的领导和工作指导,发生事故立即上报,为事故调查提供第一手资料。项目部进入工地后必须实行目标管理，应将施工组织网络图、年度目标计划、工序交接流程、质量目标及管理制度上墙，并按季、月进行目标细化。项目部设立安全生产小组，组长一人(由项目经理担任)，专职安全员一至二人。
①施工班组（队）（包括招聘的承建制施工队）设立安全员，主要职责是：
1 是认真落实项目部的安全生产制度,针对生产实际情况提出安全操作规范意见,并付诸实施.
2 负责生产施工现场安全宣传教育，制止、纠正违章作业.
3 发生事故时维护现场秩序,及时报告上级领导,协助调查处理.
4 做好本班组“四防”工作和职业保护工作.
5 对新招用人员进行现场教育,并指定专人短期监护,跟班实习.
6 对安全生产,劳动保护方面的问题和意见及时向上一级安全产领导小组反映,也可
以直接向处安委会汇报.
②桥涵施工安全技术措施
1 基槽开挖深度在1.5m～6.0m范围内，应视土质情况放坡，最小放坡依据《公路施工安全技术规程》。基槽边1.0m范围内不准放土石和其他材料。基槽两端应设警告标志和围墙。
2 墩台、身施工高度超过2m时，四周应设作业平台，禁止沿脚手架爬行。力争在白天进行浇筑，避免晚上工作，否则必须采取相应的照明措施。
③施工机械安全防护措施
1 各种机械设备的操作人员必须持证上岗。工作前，应对机械设备安全检查，严禁“带病”使用，严禁酒后作业。
2 机械操作人员离开机械设备时，应将机械平稳停放在安全位置，夜晚须有专人看护。严禁在行走机械前后方休息（谈话）。行走前应检查周围情况，确认无障碍时鸣笛操作。
3 机械操作人员应熟悉机械操作规程，不得违反机械操作禁令事项。
4 冬季做好机械设备的防寒、封存工作。
(3) 技术室安全责任制度
1 认真研究合同文件，熟悉技术规范，审核图纸和有关技术资料，绘制施工图，图表上墙，向现场操作人员进行技术安全、质量操作要点交底。
2 参加现场调查核对，提出完善设计的建议，参加编制项目实施性施工组织设计和制定施工工艺和技术措施，主持一般性施工设计技术工作。
3 负责指导测量、质检的技术业务工作，负责工程质量资料的收集整理，施工质量的反馈及工程质量的评定。办理有关变更设计的报批和实施。
4 经常深入工地检查技术管理工作和技术安全措施的实施情况，核对图纸，核实工程量，掌握工程实施情况和工程进度，加强施工全过程的技术控制工作，指导解决技术难题，参与隐蔽工程的检查验收，作好施工记录，汇总整理施工照片或影视资料。及时审查施工原始记录和检查签证情况并分类搜集整理保管。参加编制竣工技术资料，参与交竣工验收，定期或不定期检查技术人员施工日志的填写情况。
5 组织有关科研课题和新结构、新技术、新材料、新工艺的推广应用项目的实施。负
责劳务承包工程的技术控制，施工指导和资料整理工作。
(4) 试验室安全守则
1 在电器加热过程中不能离开，下班前应关好电源和门窗，保证试验室安全。
2 易燃易爆、有毒物品必须专人专管，集中存放，其他人员不得随意接触。
3 试验室的安全防火设施，如灭火器等，非经负责人同意不得挪用。
4 所有试验检测人员必须严格遵守操作规程，非操作人员不得随意使用和调整，（除电工外）任何人不准增设或更改线路。
5 试验人员应掌握基本消防知识。易燃物品应集中存放，确保安全，各试验室都应该按要求配备安全防火装置。
6 在使用强碱、强酸、易爆、含毒、腐蚀性试剂、溶剂试验时，应严格执行操作要求，发现事故时，应沉着冷静，按有关程序处理。
7 操作人员在一些对身体有害的操作环境内，必须采取防护措施。
8 测试人员对测试结果应准确无误，原始记录不得私自撕毁，不得给无关人员查看。
（5）其他
上路施工人员一律穿标志服，配戴上岗证，施工地段设置醒目路标，由路政人员专门维 秩序，杜绝事故发生.

第三章 安全事故处理程序

1 事故发生后,如有人员的伤亡要迅速抢救伤员并注意保护好现场,按照事故类型及时报告有关部门现场勘察(交通事故由当地交警部门出勤,施工及其他事故由当地安全局出勤),勘察结论作为处理依据.
2 事故无论大小,肇事单位和肇事人应如实上报并填写《事故报告单》,并在24小时内电话报告安委会,48小时内将报告单报送到处安委会办公室.
3 轻微事故和一般事故,由安委会组成事故调查组,调查后提出调查报告及处理意见,呈处长办公室会议讨论处理决定.
4 轻微事故的处理费用开支,必须由项目安全领导小组组长签字后方可支出,一般事故以上的事故处理费必须经过安委会主任签字后方可列支.
第四章 事故处理办法
对肇事当事人，根据所造成事故的类型，视情节轻重，给予批评教育，书面检查，赔偿经济损失；对负有主要责任者，赔偿经济损失，情节严重的将追究其刑事责任。

第五章 安全责任制考核

处安委会每半年对各项目进行一次考核,年终被评为安全生产先进单位的,按安全生产管理责任书中条款给予奖励.

第六章 附则

本规定自2004年4月1日起实施,原由关规定与本规定有抵触的以本规定为准.

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㈢ 电气管理制度包括哪些

电气管理制度包括设备管理制度和安全管理制度，电器的设备管理制度中包括点检制度巡检制度越柬制度和大修制度安全管理制度中包括电气的送电安全电器的操作安全电气的施工安全和电气的。实验安全。

㈣ 家电 企业员工规章制度和家电企业公司规章制度

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生产部管理制度

1、 本章规定的生产部管理各项制度，适用于本公司所有生产岗位。

公司通过贯彻ISO 9001质量管理体系和6S管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。在整个生产过程中，凡是不符合ISO 9001质量管理和6S管理要求的一切行为，都要及时纠正。造成质量损失的都将受到处罚。

2、 生产部所使用的各种工艺技术文件，由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。经生产、质检部门主管审核，公司主管领导批准后执行。它是指导生产作业的基本依据。

3、 生产部执行的质量文件由质检部负责编写，经公司主管领导批准后执行。有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

4、 生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。各小组主管是各工序产品质量的第一责任人，对全小组的产品质量承担直接责任。生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

5、 生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料，外协件、外购件等，由采购组和仓库管理负责。装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品，由生产装配小组负责。检测工序是指按相关技术要求将产品的各项技术参数调整到符合质量检验要求，由生产调试小组负责。

6、 生产人员的所有生产作业均必须按生产程序进行。生产人员要严格按照工艺技术文件的技要求，抓好产品质量。出现质量问题要追究当时人和主管领导的责任，要将生产质量计入个人和部门考核。

7、 各车间主管根据公司下达的生产计划按岗位和能力分配生产任务。生产人员在进行生产作业时，应认真填写《生产部月生产情况考核表》。

8、 各车间主管可以根据各生产小组任务完成的情况调整生产力量，各生产小组之间要加强沟通，保证生产任务的顺利完成。

9、 生产人员根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业，上第一道工序完成时应及时自检，自检合格向质检员申请工序完成检验，检验合格方可流入下道工序。

10、产品销售出库由发货处办理相关手续，生产部负责安排产品包装和搬运。整个产品包装过程质检员、车间主管和各生产小组组长以及发货处相关人员要全程监督检查。不允许出现任何质量问题。对人为质量事故要追究质检员、主管和相关责任人的责任。

11、生产部实行考评和计件工资相结合的薪金管理办法，公司按生产任务核定有效用工工时，对车间管理人员采用考评考核，对生产员工实行计件工资。

12、 生产部的考评计件工资管理办法按公司有关文件执行。

车间管理制度

一、 车间员工除按照公司人事制度、考勤制度、生产制度来加强管理外，还要服从本管理制度。

二、 进入车间工作前须做到：

1、 首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌做好工作

2、 看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。

3、 清楚工作台和身边影响工作的物品，做到工作顺畅利索。

4、 到仓库找仓管领用生产所需的物料，并做好数据统计。

5、 检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报给主管，由主管到办公室给予解决；如果正常，就开始生产。

三、 在工作中应做到：

1、 对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次品”。

2、 组装中能用的螺丝钉、螺丝帽、垫片、扎线、套片、压线帽、海绵条等部件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。

3、 在贴产品标签时应帖端正，看上去比较美观正规。

4、 各工序应按操作规范进行操作，严防违规操作，确保品质优良。

5、 在领安装部件时应填写领料单，然后将领料单交给仓管签字，仓管签字后跟随仓管一起到仓库领料。

四、 下班后应做到：

1、 生产工具和零部件（如：螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等）定位摆放，保持整齐有序。

2、 检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患；如有漏气现象发生应及时报告给主管，并及时解决。

3、 按照主管划分的清扫区域来清扫车间，保持车间清洁整齐；并分清用与不用的掉在地上元件，特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等，放入各定位的地方，不能乱扔或丢在垃圾里。

4、 关电、关水、关电器、关窗户，以防车间安全；火灾、水灾、偷盗、损失。

5、 整齐有序地到打卡机前打卡下班。

五、 规章制度：

1、以上二、三、四项不管是谁如果不按规定操作或违规，发现一次罚款30元；如果三次违规除处罚外给予辞退。

2、员工要服从主管安排，分配到每个人的工作任务要认真做好做完，不得拖三拉四完成不了任务和质量要求，否则给予重罚。

3、车间工作中不能说与工作无关的话和说脏话，更不能吵架、打架斗殴；违者：说与工作无关的话和说脏话者每次罚10元，吵架、打架斗殴者，不管是谁，也不管是什么原因罚50元，并给于辞退。

4、不能带陌生人进厂，如有违者每次罚款30元。

5、不能在车间内抽烟和玩打火机，违者罚款200元。

6、装车不能托托拉拉，应听从发货员的安排进行装车；如有不服从者每次罚款20元。

7、退货回来的拆机配件和装机零部件不能丢在垃圾里，违者罚款50元；如果查明不了违反者，车间班组统一罚款5元。

8、如那个车间将垃圾没有丢在垃圾棚里而丢在外面，罚所丢者20元；如查明不了所丢者，车间班组统一罚款5元。

六、质量操作制度

1、员工必须严格按照工序质量流程进行作业生产，不得任意妄为。

2、员工不能为了省事而偷工减料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工艺流程严格做到自检、互检，不合格产品不要流到下道工序；下道工序员工要对上到工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返工，不听者扣罚30元；如果员工在每月中有三次返工现象发生扣罚100元；主管负责对质量的监督和抽检工作。

3、如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应承担一切经济损失；查明不了那个组、那道工序、那个人的过失，车间集体承担一切损失。

人事管理制度

1、用人理念：崇尚“用人如用器，取其所长”的用人理念。

2、用人原则：荐举人才“唯才是举”；使用人才“用当其才，才能人尽其用”；吸引人才“给人才提供一个自我价值展现的环境”；留才“用事留才或情感留人”。

3、以人为本：人才是公司的灵魂，崇尚个人目标与企业目标共同发展，建一流企业、一流用人机制与制度。

4、 根据公司经营发展需要，每季度初（或公司认为有必要的时候），由行政人事部门制定人力资源计划、各部门根据实际情况和择人条件提出用人申请，报总经理批准后由行政人事部统一办理招聘。

5、 新员工招聘程序：

5.1行政人事部在各类人才大市场、大专院校组织人才招聘（或用人单位推荐）。

5.2行政人事部先进行材料初审，确定面试人员。初审材料包括简历、学历证、身份证和其它能说明应聘人员能力的有效证明。

5.3安排初选合格人员进行必要的考试 / 考核，将考试 / 考核成绩优秀者安排面试，面试由部门经理或副总经理负责，重要岗位招聘由总经理面试。

5.4根据考试 / 考核成绩和面试评估成绩由主管副总经理和用人部门经理初步确定录用人员名单。

5.5确定录用人员名单报总经理审核批准。

5.6行政人事部通知被录用人员及公司聘用意向，被录用人员接受聘用后由行政人事部通知其带齐相关证件办理报到手续。

6、 新员工录用报到程序：

6.1新录用人员在行政人事部认真、仔细阅读本公司《企业管理制度》和《飞雕电器有限公司劳动合同书》，在完全同意遵守本《企业管理制度》和本劳动合同书中各项条款后签署劳动合同。

6.2在行政人事部领取 “企业员工基本情况表”，并认真填写。对表中所有内容不得伪造，隐瞒。

6.3属大专以上学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表等应聘资料交行政人事部存档。学历（或学位）证书副本交常务副总经理存档。

6.4属高中或中专以下学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表”等应聘资料交行政人事部存档。

6.5员工离职时，须提前一个月进行申请，经批准，一个月过后就可离职并按正常程序办理好离职手续。

6.6新录用人员在录用前由行政人事部安排健康检查，费用自理。

6.7特殊工种或重要岗位录用的新员工需要有深圳市常住户口或有深圳市常住户口人担保，并办理担保手续。

6.8新员工报到手续办理完毕，由行政人事部通知用人部门安排工作。

7、 新员工一经录用试用期为一至三个月，试用期间任何一方均可终止劳动合同，终止方式按合同规定执行。新员工试用期不满10天，其工资用于充抵招聘及培训费用。试用期满由受聘新员工申请，部门经理根据受聘员工的实际工作情况做出客观鉴定意见，报公司领导批准。工作表现突出的新员工，经批准后可以提前转正。

8、 新员工转正后可以参加评级，调整基本工资和津贴补助，并享受正式员工的一切待遇，有突出贡献者可以获得表扬、晋升和奖励。

9、 试用期满后，新员工实际工作能力与录用时本人所述能力有较大差距时，公司有权延长其试用期（但最长不超过六个月），降低工资或调整工作等，新员工有权重新选择。

10、 凡经查有下列情况之一者，不得录用，已经被录用者将立即无条件辞退：

10.1被确认触及刑法的在案者；

10.2个人简历、证件、证书等弄虚作假者；

10.3录用时所述工作能力与实际能力相差甚远者；

10.4试用期内无故旷工者；

11、 在职员工欲自愿终止合同，应以书面形式提出辞职申请。辞职申请批准后，在三十天内（试用期员工在十五天内）进行工作移交。辞职申请没有被批准而自行离开公司者按自动离职处理。

12、 欲辞职员工应在提出辞职申请时到行政人事部领取“员工离职申请表”，如实填写辞职理由，交本部门经理提出离职意见，经主管副总经理同意后，报总经理批准。

13、 辞职批准后，辞职人员到行政部领取 “员工离职工作移交表”，到各部门办理离职手续，并结清所有欠款，归还公司所有设备、器件、工具、文件、技术资料等，所有手续办完后报主管副总经理和总经理批准。

14、 欲辞职员工到行政人事部提交经批准后的“员工离职申请表”和“员工离职工作移交表”，由行政人事部办理离职通知书，财务部接到由公司领导最终签发的离职通知书方可发放薪金。薪金的发放时间与公司员工正常发放时间相同。

15、 欲辞职员工未提出辞职申请，或未办理完有效辞职手续擅自离开公司者，或即辞即走者，按自动离职处理。

16、 对自动离职者，一律除名处理，停发薪金。待补办好辞职手续后，扣除半个月薪水，以用于补偿公司损失。

17、 已辞职员工一年内不得在同行企业从事相同工作，不能利用公司的技术，商业资料为他人服务，并有责任和义务保护本公司的知识产权不受侵害。否则公司将有权采用各种有效手段进行追讨，必要时可以采用法律手段。

18、 企业员工有下列情况之一者，公司有权立即予以辞退：

18.1 触及刑法的在案者；

18.2 贪污公款，报假帐，欺骗公司领导，情况严重者；

18.3 盗窃、扩散公司的技术和商业秘密，对公司造成损失者；

18.4 盗窃或恶意损坏公共及他人财物者；

18.5 不能胜任所担负的工作，严重影响了工作正常进展者。

19、 公司给员工提供多种培训机会，采取“请进来”和“走出去”的不同形式。根据工作需要，培训可以由公司安排，也可以个人申请参加社会上的各种培训班。

20、 公司鼓励员工参加社会上的各种培训班，对那些培训内容有利于本职工作，能有效提升员工素质的培训，公司提供一定数额的资金资助。

考勤管理制度

1、 公司依照公司规定实行每月两天休假制，如果因工作需要加班，员工有义务加班加点。生产员工由于实行计件制；所以不牵扯加班工资，只按规定加班时间不超过4小时，作息时间按公司作息时间表执行。管理人员、办公室文员、采购等的平时加班加点不计工资，但加班时间不超过4小时；如果加班超过4小时可以第二天补休，根据当天加班时间减4小时就是第二天补休的时间。

2、 公司全体员工上、下班均必须打卡，穿工作服，佩带工卡牌。打卡时间为每天上班、下班共四次，需要加班时增加两次。上班不能提前半小时打卡，下班不能推迟半小时打卡。不按规定打卡罚5元。

3、 穿工作服，佩带工卡牌和打卡工作由行政人事部指定保安监督。发现代打卡时扣代打卡人和被代人各罚5元，发现未穿工作服和未带工牌半天，罚5元。监督员失职每发现一次罚5元，监督员因事离开，由行政人事部人员代理。违规记分处罚规定见第14、15、16、17条。

4、 因故忘记打卡，属正常原因或因公事忘记可以在三天时间内请公司领导补签卡，超过三天不予补签。属非正常原因的，公司领导可以拒绝签卡。无补签单按实际违章情况罚款。

5、 每月每人签卡二次（因公签卡除外）不扣分，超过二次后每次罚15元。

6、 对于找借口故意不打卡的员工，视情节轻重给予通报批评，扣发工资，停薪，除名等处理。

7、 因公出差未能及时打卡，应在出差回公司后二天内找公司领导补签考勤卡。

8、 员工因公外出办事，要办理出门单。出门单半天以内（含半天）由部门经理签发（每天只能签发一次）。出门单一天以内（含一天）由部门经理签发，公司主管领导批准。因公外出一天以上三天以内者由主管行政的副总经理签发批准。三天以上报请总经理批准。部门领导不在时可以请上级领导签发。如果当日上班时间没有打卡，当日不能签单外出，特殊情况需要事前经公司领导同意。

9、 部门经理违规签发出门单，特别是弄虚作假。第一次罚15元，第二次罚30元，第三次收回签发权限，并取消年终评选资格。中层干部出门一律由公司主管领导批准。

10、 无外出单私自外出2小时以内，扣罚10元，4小时以内扣违章记分20元，4小时以上按当日旷工处理。

11、 外出办事返回公司后，凭出门单到行政部前台注销，不按时注销每次罚5元。超过批准时间无正当理由每小时罚5元，正常理由超时，经公司领导批准可以不罚。

12、 外出单原则上不补签。特殊情况应事先通知公司领导，返回公司后2小时内办理补签出门单。补签出门单由公司主管领导批准。

13、 行政人事部负责外出门单的收发，并监督执行。无出门单员工外出不报告，扣监督执行员5元，行政人事部经理扣5元。

14、 所有员工正常工作时间均不得迟到、早退。迟到、早退每次罚5元，迟到、早退二小时以上的以旷工处理。每月累计不能超过三次，超过三次除贴榜通报外罚100元。

15、 行政人事部每月五日前公布上月考勤结果，当月无迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的可以享受当前工资。如有迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的按考勤考核扣分表规定的处理。

16、 工作时间干私事、玩游戏或做与本职工作无关的事，每发现一次罚10元。

17、 所有员工在生产车间、办公室不允许吸烟，吃零食，下班前及时关闭电源等，违规者每次罚10元。由行政人事部和各部门经理及主管负责监督执行。所有员工在下班前要整理好自己工作岗位的卫生，每周五下午下班前半小时各部门组织员工对各自责任区进行卫生大扫除，行政人事部负责检查。

18、 违章记分除打卡及佩带、迟到、早退、请假、旷工、按公司规定加班外，每一分扣人民币五元。由财务部在当月工资中统一扣除。

19、 员工因私事不能签出门单，可以请事假。半天以内由部门经理批准（每天只能批准一次）。一天以上三天以内（含三天）由部门经理审批，公司主管领导批准。三天以上由副总经理审批总经理批准。事假要先申请，经批准后的事假条交行政人事部考勤。事后加班换休不能冲抵事假。

20、 请事假要事先书面申请，事假不能代请或用电话通知。确有特殊情况事先经公司领导批准后，在返回公司2小时内补办手续，否则按旷工处理。

21、 有补休的员工可以申请补休，申请补休半天以内由部门经理批准。一天以上二天以内（含二天）由部门经理审批，公司主管领导批准。三天以上由副总经理审批总经理批准。

22、 日工资按下列方法进行计算：

日工资 = 当月基本工资总额（除加班工资外）÷28

23、 员工因病请假，须持有区级以上医院证明，公司可以考虑医生建议给予适当天数的病假。无有效医院证明的病假按事假处理。经公司领导批准后的病假按第26条处理。

24、 员工确因病重不能事先请假时，应请他人及时电告公司领导，返回公司后一天内补办病假申请手续。

25、 公司员工在病假期间都不发放工资。

26、 公司两年以上的员工均享受有薪假期，有薪假期包括国家规定的法定节日和婚假、丧假、产假。其中婚假3天，丧假3天，产假15天（难产20天）。

27、 公司可以根据经营情况安排有加班补休的员工调休，员工应无条件的服从安排。

28、 企业法定节日假：五一劳动节两天；国庆节两天假。

29、 企业法定节日假加班工资按当前工资2倍发放，公休假加班1/2加班工时安排换休，1/2加班工时发加班工资（公休假按1：1当前工资发放加班工资）。

30、 法定节日值班，每小时发值班工资5元，其他时间值班每小时发值班工资3元。专职值班人员只在白天享受法定节日值班工资，晚上不享受。

31、 行政人事部经理负责全公司的考勤工作，每天填报前一天的违章情况，按月公布考勤结果，及时向公司领导提交本月考勤报告，考勤报告经公司领导审批后送财务部计薪。

32、 试用期新员工考勤，按上述规定参照执行，无故不请假三天以上者按自动离职处理。

33、 出差人员出差申请批准后，申请单交行政部考勤。出差返回后到行政部取回申请单并填写出差报告单，经主管领导确认后交行政部。上午（10点前）返回后下午上班，下午和晚上（12点前）返回后第二天上班。

㈤ 企业用电管理制度

电气安全管理制度、目的：建立用电安全规定2、范围：适用于公司用电管理3、责任者：电力科、用电单位4、程序：4.1 电气运行安全4.1.1 电气作业人员必须经医生检查身体，并证实确无妨碍电气工作的疾病，经过专业培训，考核合格，持有上级部门颁发的电工作业操作证，才能担任电气作业和电气作业监护人工作。4.1.2 电气作业人员必须严格执行：《电力生产安全工作规定》。4.1.3 一切电气作业人员都必须熟悉触电急救方法。4.1.4 在易爆场所的电气设备和线路的运行，必须按《爆炸性环境防爆电气设备选用标准》执行。4.1.5 电气作业人员作业时，必须穿戴好劳动保护用品。4.1.6 当电气工作人员正在工作，尤其是在危险区域进行工作时，监护人员应随时提醒，注意安全，禁止大声怪叫，以免引起错觉而引发事故。4.1.7 做好经常性的电气安全检查工作，发现问题及时消除4.1.8 现场要备有安全用具，防护器具和消防器材等，并定期检查。4.1.9 电气设备必须有可靠的接地(接零)装置，防雷和防静电设施必须完好，每年应定期检测。4.1.10 接地装置的规定：4.1.10.1 接地电流大的接地装置(500A以上)为5欧姆；接地电流小的接地装置(500A以下)为10欧姆。4.1.10.2 变电室露天部分的单位独立避雷针为10欧姆。4.1.10.3 装有避雷线线路上的金属及水泥电杆为10欧姆。4.1.10.4 装在架空线路引至变电所进线上管型避雷器为10欧姆。4.1.10.5 保护配电线路变压器用的避雷器为4欧姆。4.1.10.6 易爆场所、库房及车间避雷针为4欧姆。4.1.10.7 保护接地装置的接地电阻不得大于4欧姆。4.1.11 静电接地：4.1.11.1 静电接地的接地电阻，每处不宜超过10欧姆。4.1.11.2 露天放设的管道(液体、气体等)每隔20--25米应设感应雷接地，每处电阻不宜超过10欧姆。?4.1.11.3 贮罐的四周应设闭合环型接地，接地电阻不超过10欧姆，罐体的接地点不应少于2处，接地点间距不于大30米。4.1.12 防雷接地：4.1.12.1 为保护建筑物不受雷击，应针对雷电的危害，分别对直击雷、感应雷和架空线引进高电压等采取防雷措施。4.1.12.2 避雷装置一般可采用避雷针、避雷器或架空避雷线。4.1.12.3 为防止感应雷，应把屋内一切导体、金属管道等可靠接地，减小电阻使感应电荷迅速流入地中。4.1.12.4 避雷针应由三部分组成：接闪器、引下线、接地装置。4.1.12.5 避雷针接地极的多少，应视接地电阻是否满足要求，每极接地极之间的距离应保持3米，接地极应为带状接地。4.1.12.6 为避免跨步电压对人体的危害，接地极应埋在人员很少通过的地方，且距被保护物应大于3米。4.1.12.7 电气设备的接地装置禁止与防雷接地合用。4.1.12.8 避雷针的保护范围，应根据建筑物的大小和高度来决定安装避雷针的高度和数目。4.1.12.9 独立避雷针，避雷线的接地电阻不宜超过10欧姆。4.1.13 当气候条件恶劣时，应停止户外电气作业，不得已而紧急抢修的应采取可靠的安全措施。在雷雨天气需巡视室外高压设备时，巡视人员应穿绝缘靴，并不得靠近避雷装置。4.1.14 变电所必须制订现场运行规程，值班人员的职责应在其中明确规定。4.1.15 高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或超过遮栏进行工作，若必须移开遮栏时，必须有监护人员在场，并符合设备不停电的距离。4.1.16 运行人员必须严格执行操作票、工作票制度、工作许可证制度，工作监护制度、工作间断转移和终结制度。4.1.17 在高压设备和大容量低压总盘上倒闸操作及带电设备附近工作时，必须由两人执行，并由技术熟练的人员担任监护。4.1.18 凡电气设备和线路无电应作有电看，严禁以手随便触摸。4.1.19 未经试验合格的一切电气安全用具禁止使用。4.1.20 在坠落高度2米以上工作时，须办好登高作业证并有相应的安全措施。4.1.21 在带电设备附近动火，火焰距带电部位10KV及以下为1?5米、10KV以上为3米。4.1.22 架设临时电气线路规定：4.1.22.1 各部门需要架设临时电气线路，必须先填写“临时线申请单”。4.1.22.2 “临时线申请单”由部门安全员负责填写，安装人和使用保管人一定要本人亲自签字。4.1.22.3 “临时线申请单”由安全部门批准，使用期限为一星期，超过一星期的，要办理延期手续。4.1.22.4 使用期限超过两个月的固定临时线，要经过安全部门批准。4.1.22.5 使用临时线路一定要在“临时线申请单”规定的时间内使用，不得超时。4.1.22.6 经审批同意架设的临时电气线路，应执行本厂“电器安全管理规定”中的有关规定。4.1.22.7 临时电气线路应由持证电工架设安装，电工凭“临时线申请单”施工，否则有权拒绝架设。4.1.22.8 临时电气线路安装完后，要经使用保管人验收合格才能使用，在使用期限内，由使用保管人负责保管，使用保管人应经常检查，发现问题请电工解决，他人不得乱动。安装电工在使用期内每星期至少检查一次。4.1.22.9 电焊机、砂轮机等产生明火的电具接线，应具有相应等级的动火证后，电工方可接线。4.1.22.10 经审批同意架设的临时线路不应架设在可燃、易燃物的上方，与水管、蒸汽管、门窗等应有0.3米以上水平垂直距离，与道路交叉处离地高度不低于6米。架设在户内离地高度不低于2.5米，户外不低于3.5米。4.1.22.11 临时电气线路到期后，由原安装人拆除，严禁使用保管人私自拆除。4.1.23移动电具安全管理规定：4.1.23.1 移动电具包括：电风扇、排风扇、手电钻、手提砂轮机、移动水泵、震捣器、电焊机等，以及其它类似的单相、三相流动使用的电器用具。4.1.23.2 移动电具要求专人负责保管、维修及检查，检查内容有：电具本身有无损伤，绝缘电阻是否符合要求，电源引线有无破损、老化、绝缘不良现象，导线规格是否合适，插头、插座是否齐全，有无破损，相线和保护接地的接法是否统一，金属外壳或金属支架接地是否可靠。4.1.23.3 移动电具的引线及插头都必须完整无损。220V和380V电压的移动电具引线分别使用三芯或四芯绝缘良好的橡套或塑套铜芯软导线，中间不得有接头，要保证电具金属外壳接地。4.1.23.4 使用220V或380V电压的手电钻等手提式电动工具，必须配用1∶1隔离变压器或漏电保护开关。4.1.23.5 工作行灯的电压不允许超过36V，在特别潮湿的地方和金属容器内部等危险场所使用的行灯，应用12V电压，其电源由双圈变压器供给，并将变压器金属外壳、铁芯及二次线圈一端可靠接地。220V电源线长度不超过5米，禁止使用自耦变压器代替行灯变压器。4.1.23.6 在易燃易爆场所使用的移动电具必须采用防爆型。4.1.23.7 移动电具电源线必须架设在牢固的物件上，其线穿过道路时高度不低于6米。4.1.23.8 搬运移动电具时，一定要先切断电源。4.2电气检修安全4.2.1 电气检修必须按照电气检修工作票制度，工作票由指定签发人签发，经工作许可人许可，并办理许可手续后方可作业。?4.2.2 一般情况不准带电作业(无论高压与低压)，停电后应在电源开关处上锁后，拆下熔断器，并挂标示牌。工作未结束或未得到许可，不准任何人随意拿掉标示牌或送电。?4.2.3 必须带电检修时，(限500V以下设备)，必须遵守下列规定：?4.2.3.1 必须经电力科负责人批准。?4.2.3.2利用绝缘物可靠地将邻近各相分离开，并穿戴好绝缘鞋、手套、帽子，不准穿汗背心及卷起袖子工作。?4.2.3.3 在主管领导或电气技术人员直接监护下进行工作。?4.2.3.4工作点附近各相与地相连的金属物必须隔开，以免触到。?4.2.3.5 应由一定经验的电工担任，并遵守有关安全规程，监护人认真监护，但监护与操作人要有一定的距离，最近不得小于2-3米。?4.2.4 在停电设备和线路上装设地线前，必须放电、验电、确认无电后，在工作地段两端挂接地线，凡有可能送电到停电设备和线路工作地段的分支线，也要挂接地线。?4.2.5 停电、测电、验电的检修作业，必须由负责人指派有实践经验的人员担任监护，否则不准进行作业。?4.2.6 对有两个以上供电电源的线路检修时，应采取切实可靠的措施，防止误送电。?4.2.7 对地下直埋电缆检修时，应切实避免伤及临近电缆。五级以上大风时，严禁在杆、塔等多回路线中进行部分线路停电检修作业。?4.2.8 变电室运行及检修现场规定：?4.2.8.1 凡参加变电检修的一切人员，均应遵守本规定。?4.2.8.2 当接受检修任务时，检修人员应对工作内容、安全措施、施工要求了解清楚。?4.2.8.3 在检修工作进行前，应作好充分准备，查看现场，了解设备情况。?4.2.8.4 检修中严格执行有关安全规程，适当安排好检修人员，掌握进度，保质保量完成任务。?4.2.8.5 检修后应认真做好记录，负责向运行人员办理交付验收工作。?4.2.8.6 工作结束后，参加检修人员应清查工具及清理施工现场。?4.2.8.7 检修负责人应对设备的检修质量和施工安全负全面的责任。?4.2.8.8 检修人员应对所做工作直接负责。?4.2.8.9 凡检修后的设备，不允许带缺陷情况投入运行。?4.2.8.10 变电设备的检修为三种类别：1、大修。2、小修。3、事故检修。?4.2.9动力及照明检修作业规程：?4.2.9.1 在检修500V以下线路的各种电动机时，应采取下列措施：?拉开开关与断路器将电动机从线路电网中断开。?待电动机完全停止后，在配电盘对应的开关操作柄上挂“有人工作，禁止合闸”的标示牌。经测验确证无电后，摘除辅助线路上的保险丝。?4.2.9.2在靠近6KV及以上设备作业时，须注意下列各项规定：?4.2.9.2.1带电体只允许在工作人员的任何一面，如两面都有带电体，禁止作业。?4.2.9.2.2带电体与工作人员的距离，无论伸手或挥动工具都不可小于0.7米。?4.2.9.3在转动的设备旁工作时，应注意下列规定：?4.2.9.3.1 转动设备与工作人员距离无论伸手及挥动工具都有不可小于0.7米。4.2.9.3.2禁止任何人触摸正在转动的各类设备。但若必须靠近时需采取防护措施。?4.2.10电气安全用具有关规定。?4.2.10.1 绝缘手套每6个月试验一次。?4.2.10.2 (1)高压绝缘手套的试验电压为8KV，持续时间为1分钟。?(2)低压绝缘手套的试验电压为2?5KV，持续时间为1分钟。?4.2.10.3 绝缘靴每6个月试验一次。?4.2.10.4 绝缘靴定期试验电压为15KV，持续时间为10分钟。?4.2.10.5 高压验电笔每6个月试验一次。?6-10KV试验电压为40KV；20-35KV试验电压为105KV，时间为5分钟。?4.2.11行车检修规定：4.2.11.1 检修行车时，一定要由指定的梯口上车。严禁走轨道、钢梁等，如必须走钢梁时，须有人作警戒，由被修理行车的司机作监护，并应同时办理许可证手续，采取必要的安全措施。?4.2.11.2 携带的检修工具，必须放在工具袋内，大型工具须用绳子作上下传递。?4.2.11.3 传递工具物体时，防止碰撞在行车磨电道上。?4.2.11.4 在行车上工作时，必须遵守下列各项规定：?4.2.11.4.1 要用绝缘物把地面铺好。?4.2.11.4.2 不准由一台行车向另一台行车跨跃(指有两台行车的地方)。?4.2.11.4.3 在行车上打磨整流子、集电环时，要站在绝缘垫上，戴好手套进行。4.2.11.4.4 打磨整流子及滑环时，非电工不准带电作业。?4.2.11.4.5 试运行时，人站在走台板上(行车行走时碰触不到的地方)，手必须扶住栏杆，并离开转动部分。?4.2.11.4.6 工具使用完毕后，须检点清楚，放入工具袋内随人带走。

㈥ 家电商场的内部管理制度

奖 惩 制 度

为了规范公司员工行为道德，培养和造就一支团结互助、作风顽强、纪律严明、工作勤奋、业务精干的“家电精锐之师”，使商场在激烈的市场竞争中立于不败之地,特制定本制度。
一、奖励
员工不分先来后到,公司对下列人员予以表彰奖励。奖励分为表扬、通报表扬、加工资、升职、发奖金等形式。
1、积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；
2、敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；
3、工作积极肯干、吃苦耐劳的员工；
4、坚持学习、业务水平上升较快的员工；
5、优质服务受到顾客好评或表扬的员工；
6、在经济效益或社会效益方面为公司做出突出贡献的员工。
二、处罚
无论资历深浅,制度面前人人平等。处罚分为批评、通报批评、罚款、降职（包括调动工作岗位）、除名和赔偿损失。
1、下列行为给予10元/次的罚款:
⑴、无故迟到或早退;
⑵、上班时间吃早点或零食;
⑶、上班没有配戴工作牌;
⑷、上班时间会客超过十分钟(非业务需要);
⑸、工作时间干私活（包括带小孩）;
⑹、迟回宿舍或在宿舍大声喧哗、影响他人休息(在公司住宿的员工);
(7)、无正当理由不参加公司组织的各项活动。
2、下列行为给予20元/次的处罚:
⑴、旷工半日以上;
⑵、利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的;
⑶、传播小道新闻，在公开场所议论他人是非;
⑷、上班时间睡觉、闲聊、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工,违反工作纪律的行为；
(5)、未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所。
3、下列行为给予30元/次的罚款:
⑴、公司内搞帮派,或同事之间勾心斗角、工作中相互不配合的;
⑵、发生或发现问题不及时汇报领导，导致公司利益受损的;
⑶、故意疏忽或拒绝服从领导的工作安排或当众顶撞领导;
⑷、因服务不周或态度恶劣被顾客投诉的;
⑸、彻夜不归或宿舍内聚餐、喝酒等行为。
4、下列行为系严重违反公司制度,给予50～100元/次的罚款、赔偿损失、严重警告、开除:
⑴、由于责任心不强，造成商品损坏或丢失,破坏公司财物；
⑵、严重的渎职、失职行为；
⑶、未经批准在外兼职;
⑷、任何形式的私拿或偷窃(包括赠品)；
⑸、伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；
⑹、辱骂、欧打顾客或同事，造成严重后果；
⑺、违反公司制度，经警告、领导谈话仍未有明显改进；
⑻、虚报费用、挪用公款等,贪污、受贿或作假欺骗公司的行为；
⑼、无故旷工超过3天；
⑽、在宿舍聚众赌博的行为;
⑾、、触犯法律、法规被刑事拘留。

XXXX 2011年X月XX日

㈦ 电器商场的员工应该怎么管理跪求员工管理制度！

现将本公司的管理制度发给你！
员 工 奖 惩 制 度

为了规范公司员工行为道德，培养和造就一支团结互助、作风顽强、纪律严明、工作勤奋、业务精干的“家电精锐之师”，使商场在激烈的市场竞争中立于不败之地,特制定本制度。
一、奖励
员工不分先来后到,公司对下列人员予以表彰奖励。奖励分为表扬、通报表扬、加工资、升职、发奖金等形式。
1、积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；
2、敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；
3、工作积极肯干、吃苦耐劳的员工；
4、坚持学习、业务水平上升较快的员工；
5、优质服务受到顾客好评或表扬的员工；
6、在经济效益或社会效益方面为公司做出突出贡献的员工。
二、处罚
无论资历深浅,制度面前人人平等。处罚分为批评、通报批评、罚款、降职（包括调动工作岗位）、除名和赔偿损失。
1、下列行为给予10元/次的罚款:
⑴、无故迟到或早退;
⑵、上班时间吃早点或零食;
⑶、上班没有配戴工作牌;
⑷、上班时间会客超过十分钟(非业务需要);
⑸、工作时间干私活（包括带小孩）;
⑹、迟回宿舍或在宿舍大声喧哗、影响他人休息(在公司住宿的员工);
(7)、无正当理由不参加公司组织的各项活动。
2、下列行为给予20元/次的处罚:
⑴、旷工半日以上;
⑵、利用公司电话打声讯电话或私人电话，经提醒仍不改正的;
⑶、传播小道新闻，在公开场所议论他人是非;
⑷、上班时间睡觉、闲聊、嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报、浏览与工作无关的网站或其他消极怠工,违反工作纪律的行为；
(5)、未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所。
3、下列行为给予30元/次的罚款:
⑴、公司内搞帮派,或同事之间勾心斗角、工作中相互不配合的;
⑵、发生或发现问题不及时汇报领导，导致公司利益受损的;
⑶、故意疏忽或拒绝服从领导的工作安排或当众顶撞领导;
⑷、因服务不周或态度恶劣被顾客投诉的;
⑸、彻夜不归或宿舍内聚餐、喝酒等行为。
4、下列行为系严重违反公司制度,给予50～100元/次的罚款、赔偿损失、严重警告、开除:
⑴、由于责任心不强，造成商品损坏或丢失,破坏公司财物；
⑵、严重的渎职、失职行为；
⑶、未经批准在外兼职;
⑷、任何形式的私拿或偷窃(包括赠品)；
⑸、伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；
⑹、辱骂、欧打顾客或同事，造成严重后果；
⑺、违反公司制度，经警告、领导谈话仍未有明显改进；
⑻、虚报费用、挪用公款等,贪污、受贿或作假欺骗公司的行为；
⑼、无故旷工超过3天；
⑽、在宿舍聚众赌博的行为;
⑾、、触犯法律、法规被刑事拘留。

某某电器
2011年11月7日

㈧ 家电员工规章制度

以下是飞雕电器相关制度，请参考，如果满意请选为最佳答案，谢谢

生产部管理制度

1、 本章规定的生产部管理各项制度，适用于本公司所有生产岗位。

公司通过贯彻ISO 9001质量管理体系和6S管理体系加强对产品工艺质量的规范化管理。在整个生产过程中，凡是不符合ISO 9001质量管理和6S管理要求的一切行为，都要及时纠正。造成质量损失的都将受到处罚。

2、 生产部所使用的各种工艺技术文件，由技术开发部项目工程师及相关人员负责编写。经生产、质检部门主管审核，公司主管领导批准后执行。它是指导生产作业的基本依据。

3、 生产部执行的质量文件由质检部负责编写，经公司主管领导批准后执行。有关产品质量文件的编写，要参照国家、部、省相关技术标准，以及国内外同行最高标准。已经批准执行的质量文件是产品质量检验的基本依据。

4、 生产厂长和各生产车间主管负责所有产品的生产组织、进度协调、质量监督工作。各小组主管是各工序产品质量的第一责任人，对全小组的产品质量承担直接责任。生产厂长是整个产品质量的第一责任人。

5、 生产工序主要分为准备工序、装配工序和检测工序。准备工序是指按工艺技术文件要求准备合格的、能流入装配工序的各种原材料，外协件、外购件等，由采购组和仓库管理负责。装配工序指将各种原材料、外协外购件装配成符合产品质量要求的合格产品，由生产装配小组负责。检测工序是指按相关技术要求将产品的各项技术参数调整到符合质量检验要求，由生产调试小组负责。

6、 生产人员的所有生产作业均必须按生产程序进行。生产人员要严格按照工艺技术文件的技要求，抓好产品质量。出现质量问题要追究当时人和主管领导的责任，要将生产质量计入个人和部门考核。

7、 各车间主管根据公司下达的生产计划按岗位和能力分配生产任务。生产人员在进行生产作业时，应认真填写《生产部月生产情况考核表》。

8、 各车间主管可以根据各生产小组任务完成的情况调整生产力量，各生产小组之间要加强沟通，保证生产任务的顺利完成。

9、 生产人员根据生产工艺流程及工艺质量要求进行生产作业，上第一道工序完成时应及时自检，自检合格向质检员申请工序完成检验，检验合格方可流入下道工序。

10、产品销售出库由发货处办理相关手续，生产部负责安排产品包装和搬运。整个产品包装过程质检员、车间主管和各生产小组组长以及发货处相关人员要全程监督检查。不允许出现任何质量问题。对人为质量事故要追究质检员、主管和相关责任人的责任。

11、生产部实行考评和计件工资相结合的薪金管理办法，公司按生产任务核定有效用工工时，对车间管理人员采用考评考核，对生产员工实行计件工资。

12、 生产部的考评计件工资管理办法按公司有关文件执行。

车间管理制度

一、 车间员工除按照公司人事制度、考勤制度、生产制度来加强管理外，还要服从本管理制度。

二、 进入车间工作前须做到：

1、 首先在来公司的路上调整好自己的心态，整理好自己的厂服，带好厂牌做好工作

2、 看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。

3、 清楚工作台和身边影响工作的物品，做到工作顺畅利索。

4、 到仓库找仓管领用生产所需的物料，并做好数据统计。

5、 检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报给主管，由主管到办公室给予解决；如果正常，就开始生产。

三、 在工作中应做到：

1、 对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次品”。

2、 组装中能用的螺丝钉、螺丝帽、垫片、扎线、套片、压线帽、海绵条等部件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。

3、 在贴产品标签时应帖端正，看上去比较美观正规。

4、 各工序应按操作规范进行操作，严防违规操作，确保品质优良。

5、 在领安装部件时应填写领料单，然后将领料单交给仓管签字，仓管签字后跟随仓管一起到仓库领料。

四、 下班后应做到：

1、 生产工具和零部件（如：螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等）定位摆放，保持整齐有序。

2、 检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患；如有漏气现象发生应及时报告给主管，并及时解决。

3、 按照主管划分的清扫区域来清扫车间，保持车间清洁整齐；并分清用与不用的掉在地上元件，特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等，放入各定位的地方，不能乱扔或丢在垃圾里。

4、 关电、关水、关电器、关窗户，以防车间安全；火灾、水灾、偷盗、损失。

5、 整齐有序地到打卡机前打卡下班。

五、 规章制度：

1、以上二、三、四项不管是谁如果不按规定操作或违规，发现一次罚款30元；如果三次违规除处罚外给予辞退。

2、员工要服从主管安排，分配到每个人的工作任务要认真做好做完，不得拖三拉四完成不了任务和质量要求，否则给予重罚。

3、车间工作中不能说与工作无关的话和说脏话，更不能吵架、打架斗殴；违者：说与工作无关的话和说脏话者每次罚10元，吵架、打架斗殴者，不管是谁，也不管是什么原因罚50元，并给于辞退。

4、不能带陌生人进厂，如有违者每次罚款30元。

5、不能在车间内抽烟和玩打火机，违者罚款200元。

6、装车不能托托拉拉，应听从发货员的安排进行装车；如有不服从者每次罚款20元。

7、退货回来的拆机配件和装机零部件不能丢在垃圾里，违者罚款50元；如果查明不了违反者，车间班组统一罚款5元。

8、如那个车间将垃圾没有丢在垃圾棚里而丢在外面，罚所丢者20元；如查明不了所丢者，车间班组统一罚款5元。

六、质量操作制度

1、员工必须严格按照工序质量流程进行作业生产，不得任意妄为。

2、员工不能为了省事而偷工减料，不能自己想怎么做就怎么做，一定要按工艺流程严格做到自检、互检，不合格产品不要流到下道工序；下道工序员工要对上到工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返工，不听者扣罚30元；如果员工在每月中有三次返工现象发生扣罚100元；主管负责对质量的监督和抽检工作。

3、如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应承担一切经济损失；查明不了那个组、那道工序、那个人的过失，车间集体承担一切损失。

人事管理制度

1、用人理念：崇尚“用人如用器，取其所长”的用人理念。

2、用人原则：荐举人才“唯才是举”；使用人才“用当其才，才能人尽其用”；吸引人才“给人才提供一个自我价值展现的环境”；留才“用事留才或情感留人”。

3、以人为本：人才是公司的灵魂，崇尚个人目标与企业目标共同发展，建一流企业、一流用人机制与制度。

4、 根据公司经营发展需要，每季度初（或公司认为有必要的时候），由行政人事部门制定人力资源计划、各部门根据实际情况和择人条件提出用人申请，报总经理批准后由行政人事部统一办理招聘。

5、 新员工招聘程序：

5.1行政人事部在各类人才大市场、大专院校组织人才招聘（或用人单位推荐）。

5.2行政人事部先进行材料初审，确定面试人员。初审材料包括简历、学历证、身份证和其它能说明应聘人员能力的有效证明。

5.3安排初选合格人员进行必要的考试 / 考核，将考试 / 考核成绩优秀者安排面试，面试由部门经理或副总经理负责，重要岗位招聘由总经理面试。

5.4根据考试 / 考核成绩和面试评估成绩由主管副总经理和用人部门经理初步确定录用人员名单。

5.5确定录用人员名单报总经理审核批准。

5.6行政人事部通知被录用人员及公司聘用意向，被录用人员接受聘用后由行政人事部通知其带齐相关证件办理报到手续。

6、 新员工录用报到程序：

6.1新录用人员在行政人事部认真、仔细阅读本公司《企业管理制度》和《飞雕电器有限公司劳动合同书》，在完全同意遵守本《企业管理制度》和本劳动合同书中各项条款后签署劳动合同。

6.2在行政人事部领取 “企业员工基本情况表”，并认真填写。对表中所有内容不得伪造，隐瞒。

6.3属大专以上学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表等应聘资料交行政人事部存档。学历（或学位）证书副本交常务副总经理存档。

6.4属高中或中专以下学历的新员工应出示身份证，学历证和其它有效证件的正本，副本（复印件）。副本与《劳动合同书》和“企业员工基本情况表”等应聘资料交行政人事部存档。

6.5员工离职时，须提前一个月进行申请，经批准，一个月过后就可离职并按正常程序办理好离职手续。

6.6新录用人员在录用前由行政人事部安排健康检查，费用自理。

6.7特殊工种或重要岗位录用的新员工需要有深圳市常住户口或有深圳市常住户口人担保，并办理担保手续。

6.8新员工报到手续办理完毕，由行政人事部通知用人部门安排工作。

7、 新员工一经录用试用期为一至三个月，试用期间任何一方均可终止劳动合同，终止方式按合同规定执行。新员工试用期不满10天，其工资用于充抵招聘及培训费用。试用期满由受聘新员工申请，部门经理根据受聘员工的实际工作情况做出客观鉴定意见，报公司领导批准。工作表现突出的新员工，经批准后可以提前转正。

8、 新员工转正后可以参加评级，调整基本工资和津贴补助，并享受正式员工的一切待遇，有突出贡献者可以获得表扬、晋升和奖励。

9、 试用期满后，新员工实际工作能力与录用时本人所述能力有较大差距时，公司有权延长其试用期（但最长不超过六个月），降低工资或调整工作等，新员工有权重新选择。

10、 凡经查有下列情况之一者，不得录用，已经被录用者将立即无条件辞退：

10.1被确认触及刑法的在案者；

10.2个人简历、证件、证书等弄虚作假者；

10.3录用时所述工作能力与实际能力相差甚远者；

10.4试用期内无故旷工者；

11、 在职员工欲自愿终止合同，应以书面形式提出辞职申请。辞职申请批准后，在三十天内（试用期员工在十五天内）进行工作移交。辞职申请没有被批准而自行离开公司者按自动离职处理。

12、 欲辞职员工应在提出辞职申请时到行政人事部领取“员工离职申请表”，如实填写辞职理由，交本部门经理提出离职意见，经主管副总经理同意后，报总经理批准。

13、 辞职批准后，辞职人员到行政部领取 “员工离职工作移交表”，到各部门办理离职手续，并结清所有欠款，归还公司所有设备、器件、工具、文件、技术资料等，所有手续办完后报主管副总经理和总经理批准。

14、 欲辞职员工到行政人事部提交经批准后的“员工离职申请表”和“员工离职工作移交表”，由行政人事部办理离职通知书，财务部接到由公司领导最终签发的离职通知书方可发放薪金。薪金的发放时间与公司员工正常发放时间相同。

15、 欲辞职员工未提出辞职申请，或未办理完有效辞职手续擅自离开公司者，或即辞即走者，按自动离职处理。

16、 对自动离职者，一律除名处理，停发薪金。待补办好辞职手续后，扣除半个月薪水，以用于补偿公司损失。

17、 已辞职员工一年内不得在同行企业从事相同工作，不能利用公司的技术，商业资料为他人服务，并有责任和义务保护本公司的知识产权不受侵害。否则公司将有权采用各种有效手段进行追讨，必要时可以采用法律手段。

18、 企业员工有下列情况之一者，公司有权立即予以辞退：

18.1 触及刑法的在案者；

18.2 贪污公款，报假帐，欺骗公司领导，情况严重者；

18.3 盗窃、扩散公司的技术和商业秘密，对公司造成损失者；

18.4 盗窃或恶意损坏公共及他人财物者；

18.5 不能胜任所担负的工作，严重影响了工作正常进展者。

19、 公司给员工提供多种培训机会，采取“请进来”和“走出去”的不同形式。根据工作需要，培训可以由公司安排，也可以个人申请参加社会上的各种培训班。

20、 公司鼓励员工参加社会上的各种培训班，对那些培训内容有利于本职工作，能有效提升员工素质的培训，公司提供一定数额的资金资助。

考勤管理制度

1、 公司依照公司规定实行每月两天休假制，如果因工作需要加班，员工有义务加班加点。生产员工由于实行计件制；所以不牵扯加班工资，只按规定加班时间不超过4小时，作息时间按公司作息时间表执行。管理人员、办公室文员、采购等的平时加班加点不计工资，但加班时间不超过4小时；如果加班超过4小时可以第二天补休，根据当天加班时间减4小时就是第二天补休的时间。

2、 公司全体员工上、下班均必须打卡，穿工作服，佩带工卡牌。打卡时间为每天上班、下班共四次，需要加班时增加两次。上班不能提前半小时打卡，下班不能推迟半小时打卡。不按规定打卡罚5元。

3、 穿工作服，佩带工卡牌和打卡工作由行政人事部指定保安监督。发现代打卡时扣代打卡人和被代人各罚5元，发现未穿工作服和未带工牌半天，罚5元。监督员失职每发现一次罚5元，监督员因事离开，由行政人事部人员代理。违规记分处罚规定见第14、15、16、17条。

4、 因故忘记打卡，属正常原因或因公事忘记可以在三天时间内请公司领导补签卡，超过三天不予补签。属非正常原因的，公司领导可以拒绝签卡。无补签单按实际违章情况罚款。

5、 每月每人签卡二次（因公签卡除外）不扣分，超过二次后每次罚15元。

6、 对于找借口故意不打卡的员工，视情节轻重给予通报批评，扣发工资，停薪，除名等处理。

7、 因公出差未能及时打卡，应在出差回公司后二天内找公司领导补签考勤卡。

8、 员工因公外出办事，要办理出门单。出门单半天以内（含半天）由部门经理签发（每天只能签发一次）。出门单一天以内（含一天）由部门经理签发，公司主管领导批准。因公外出一天以上三天以内者由主管行政的副总经理签发批准。三天以上报请总经理批准。部门领导不在时可以请上级领导签发。如果当日上班时间没有打卡，当日不能签单外出，特殊情况需要事前经公司领导同意。

9、 部门经理违规签发出门单，特别是弄虚作假。第一次罚15元，第二次罚30元，第三次收回签发权限，并取消年终评选资格。中层干部出门一律由公司主管领导批准。

10、 无外出单私自外出2小时以内，扣罚10元，4小时以内扣违章记分20元，4小时以上按当日旷工处理。

11、 外出办事返回公司后，凭出门单到行政部前台注销，不按时注销每次罚5元。超过批准时间无正当理由每小时罚5元，正常理由超时，经公司领导批准可以不罚。

12、 外出单原则上不补签。特殊情况应事先通知公司领导，返回公司后2小时内办理补签出门单。补签出门单由公司主管领导批准。

13、 行政人事部负责外出门单的收发，并监督执行。无出门单员工外出不报告，扣监督执行员5元，行政人事部经理扣5元。

14、 所有员工正常工作时间均不得迟到、早退。迟到、早退每次罚5元，迟到、早退二小时以上的以旷工处理。每月累计不能超过三次，超过三次除贴榜通报外罚100元。

15、 行政人事部每月五日前公布上月考勤结果，当月无迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的可以享受当前工资。如有迟到、早退、请假、旷工、不按时加班和违章的按考勤考核扣分表规定的处理。

16、 工作时间干私事、玩游戏或做与本职工作无关的事，每发现一次罚10元。

17、 所有员工在生产车间、办公室不允许吸烟，吃零食，下班前及时关闭电源等，违规者每次罚10元。由行政人事部和各部门经理及主管负责监督执行。所有员工在下班前要整理好自己工作岗位的卫生，每周五下午下班前半小时各部门组织员工对各自责任区进行卫生大扫除，行政人事部负责检查。

18、 违章记分除打卡及佩带、迟到、早退、请假、旷工、按公司规定加班外，每一分扣人民币五元。由财务部在当月工资中统一扣除。

19、 员工因私事不能签出门单，可以请事假。半天以内由部门经理批准（每天只能批准一次）。一天以上三天以内（含三天）由部门经理审批，公司主管领导批准。三天以上由副总经理审批总经理批准。事假要先申请，经批准后的事假条交行政人事部考勤。事后加班换休不能冲抵事假。

20、 请事假要事先书面申请，事假不能代请或用电话通知。确有特殊情况事先经公司领导批准后，在返回公司2小时内补办手续，否则按旷工处理。

21、 有补休的员工可以申请补休，申请补休半天以内由部门经理批准。一天以上二天以内（含二天）由部门经理审批，公司主管领导批准。三天以上由副总经理审批总经理批准。

22、 日工资按下列方法进行计算：

日工资 = 当月基本工资总额（除加班工资外）÷28

23、 员工因病请假，须持有区级以上医院证明，公司可以考虑医生建议给予适当天数的病假。无有效医院证明的病假按事假处理。经公司领导批准后的病假按第26条处理。

24、 员工确因病重不能事先请假时，应请他人及时电告公司领导，返回公司后一天内补办病假申请手续。

25、 公司员工在病假期间都不发放工资。

26、 公司两年以上的员工均享受有薪假期，有薪假期包括国家规定的法定节日和婚假、丧假、产假。其中婚假3天，丧假3天，产假15天（难产20天）。

27、 公司可以根据经营情况安排有加班补休的员工调休，员工应无条件的服从安排。

28、 企业法定节日假：五一劳动节两天；国庆节两天假。

29、 企业法定节日假加班工资按当前工资2倍发放，公休假加班1/2加班工时安排换休，1/2加班工时发加班工资（公休假按1：1当前工资发放加班工资）。

30、 法定节日值班，每小时发值班工资5元，其他时间值班每小时发值班工资3元。专职值班人员只在白天享受法定节日值班工资，晚上不享受。

31、 行政人事部经理负责全公司的考勤工作，每天填报前一天的违章情况，按月公布考勤结果，及时向公司领导提交本月考勤报告，考勤报告经公司领导审批后送财务部计薪。

32、 试用期新员工考勤，按上述规定参照执行，无故不请假三天以上者按自动离职处理。

33、 出差人员出差申请批准后，申请单交行政部考勤。出差返回后到行政部取回申请单并填写出差报告单，经主管领导确认后交行政部。上午（10点前）返回后下午上班，下午和晚上（12点前）返回后第二天上班。

㈨ 家电专卖店员工管理制度

第一章 XX品牌介绍
一、XX公司发展状况
二、“XX”品牌文化
三、“XX”品牌价值
四、公司使命
五、展望未来
第二章 专卖店管理制度
一、 专卖店管理架构
二、 专卖店人事管理制度
（一） 考勤管理制度
（二） 假期及请假制度
（三） 辞职、调职与解聘
（四） 晋升制度
（五） 仪容标准
第三章 专卖店员工行为准则
一、导购代表应具备的认识
（一） 导购代表的工作使命和角色
（二） 导购代表的工作职责与范畴
（三） 导购代表的角色
（四） 导购代应掌握的基本知识
二、导购代表应掌握具备的专业知识
（一） 导购代表应具备的产品知识
（二） 导购代表应具备的陈列知识
（三） 导购代表应具备的服务知识
（四） 导购代表应具备的销售知识
第四章 专卖店员工守则
第五章 专卖店员工职责说明
一、 店长
1、 职位目标
2、 工作职责
3、 日常工作任务说明
4、 店长工作能力（以下有些项目可通过具体数衡量）
二、 助店
三、 收银员
1、 素质要求
2、 日常工作任务说明
四、 店员
1、 正视导购代表的工作
2、 作为现代的导购代表应具备的基本素质
3、 导购代表的售前、售中、售后服务
第六章 专卖店营运规范
一、 专卖店保养及清洁
二、 专卖店日常运作程序
三、 财物维护制度
四、 专卖店货款管理细则
五、 商品补货、退货、调货程序
第七章 专卖店事故处理
一、 处理顾客投诉
1、 妥善处理顾客投诉的重要性
2、 顾客最常抱怨的事项
3、 顾客在抱怨时想得到什么
4、 抱怨未得到正确处理的后果
5、 如何预防抱怨的产生
6、 如何接受顾客的抱怨
二、 突发意外事故处理
（一） 偷窃事件
（二） 电源中断处理
（三） 爆窃事件
（四） 火警处理
第八章 店铺失货处理
1、 防止偷窃措施
2、 确保店铺点货/盘点程序
3、 确认失货的具体处理规定
第九章 专卖店表格管理

第二章
专卖店管理制度
一、专卖店管理架构
(对不起,不能贴图,所以架构内容传不上来)
注：“助店”、“兼职店员”、根据每个专卖店的具体情况而设置，专柜一般不需要设立这些职位。
二、专卖店人事管理制度
一）人员招聘程序
1）专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一规划招聘工作。
2）人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选，然后将资料转交到相关部门安排面试。
3）专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核，由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核，由区域主管/店铺督导复核决定。填写“应聘申请表”。
4） 试结果和人事资料交到人事部，人事部通知入选人员办理到职手续。
5） 职培训——正式上岗
6） 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门，区域存底一份。
二）招聘原则
1）公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。
2） 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。
3）特殊情况下，若应聘者实际工作经验缺乏，但个人综合素质良好又具备培养潜力的，可以录用。相反，就算应聘者有一定的工作经验，但素质和培养潜力不符合公司要求的，不可录用。
4）应聘者必须如实填写“应聘申请表”，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。
5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘，并可通知公司提供协助。
三）入职手续
1）应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。
2）报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入职：
a、 身份证/户口薄 原件及复印件
b、 学历证书/毕业证书 原件及复印件
c、 计划生育证 原件及复印件 （各专卖店聘用本地员工视政府规定）
d、 小1寸免冠彩色照片3张
e、 健康证原件和复印件 （可于入职半月内补交）
3） 职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。
4）虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。
四）入职培训
1）专卖店培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。“新晋培训”为店长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训，“正职培训”为区域督导或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训，“店长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的店长的培训。
2）店铺督导、店长入职需经过15天的培训期，其他岗位为7天，由公司人事部、培训部门安排培训，培训后经考核合格正式上岗。
3）培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金，培训期间自行离开的人员无工资计发。
五）试用期
1）凡新员工入职一般需经过1—3个月的试用期（包含培训期）。
2）若新员工表现优异，其部门主管可报请公司批准，将试用期酌情缩短。有必要时，也可将试用期酌情延长（但延长期不超过3个月）。
3）员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞退。
4） 试用期满，由员工所在部门和人事部进行考核，填写《转正申请及审核表》，经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工，不合格者将立即辞退。
六）考勤管理制度
1、工作时间
1）专卖店员工实行轮班工作制，每周工作6天。所有专卖店由店长/柜长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根据当地实际情况另行调整）
2）专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:30，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。（加盟店可根据当地实际情况另行调整）
3）任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
4）换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。
2、签到
1）员工应于营业时间前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。
2）员工上下班都须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3、迟到、早退
1）迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟1元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
3）若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。
4、旷工
1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2）迟到超过45分钟作旷工论处。
3）旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。
七）假期及请假制度
1、假期诠释及管理细则
1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。
2）病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示区级或以上“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过15天的，公司有权实施解聘。
3）吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
4）婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。
5）产育假：女性员工因产育所必须的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享受有薪产育假。凡是违反《婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。
6）其它假期：请参照公司相关通知和规定。
2、请假程序
1）员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离职。
2）无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意。2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意。一周以上的必须经上级总监批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。
3）请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。
4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。
5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。
八）辞职、调职与解聘
当重要岗位的员工离职时，行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文，告知相关事项及职务接替人。如：商场经理、加盟商以及公司内部等。
1、辞职
1）试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。
2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。
《辞职申请》批复——店长批准——区域督导——营运经理——人事部
3）若员工因为学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。
4）辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
2、调职
1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委。
2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责。
3、解聘
解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘
1）开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。并于全公司通告。
2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工，并给予一个月的工资作为补偿。
3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职。
4）自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。
九）晋升制度
公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。
晋升标准：
新店员入职，试工三天，试工合格后被录取为试用员工。试用期为1—3个月不等，视其工作能力而定。试用期后为正式店员。
店员在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力，积极协助店长工作。由店长书面申请，经公司批准后即可晋升为助店。
助店在本公司任职期间，工作积极度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。由公司区域主管书面申请，经总经理批准后即可晋升为店长。
店长在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，有成功的管理经验，使店铺业绩非常突出（包括销售业绩、店员的专业素质和专卖店的综合形象等方面）。由公司经理书面申请，经总经理批准后，即可晋升为区域主管。
上述几项，如有员工成绩显著、自身素质高，可以越级提升。
十）仪容标准
为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。
男同事：
1）头发
——头发一定要梳理整齐
——头发不可太油腻，不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2）首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只可以戴一条不夸张的手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3）着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘
——服饰无破损
4）姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事
1）头发
——长发及肩的必须束起
——头发不可太油腻，不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发，头发不得蓬松
2）首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环
3）妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色
——必须涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服，服饰干净得体
4）姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

第三章
专卖店员工的行为准则
1、热爱公司, 热爱社会
2、尊重顾客，服务热情
3、尊重上司，服从管理
4、团结友爱，乐于助人
5、一心一意，尽心尽力
6、钻研业务，热爱学习
一、导购代表应具备的认识
1、导购代表的工作使命和角色
1）专卖店的代表者
导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2）信息的传播沟通者
导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
3）顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的导购代表，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4）服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。
5）专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁，导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。
2、导购代表的工作职责与范畴
1）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7） 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
以上只是我们导购代表最基本的工作职责。
3、导购代表的角色
1）从专卖店的角度来看
虽然导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是导购代表镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么导购代表就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的导购代表有以下的特点：
⑴积极的工作态度
⑵饱满的工作热情
⑶良好的人际关系
⑷善于与同事合作
⑸热 诚 可 靠
⑹独立的工作能力
⑺具 有 创 造 性
⑻热爱本职工作，不断提高业务技能
⑼充分了解商品知识
⑽知道顾客的真正需求
⑾能够显现出商品和商品的附加价值
⑿达 成 业 绩 目 标
⒀服从管理人员的领导
⒁虚心向有经验的人学习
⒂虚 心 接 受 批 评
⒃忠 实 于 商 店

㈩ 我们单位是五金电器类的厂家，现在急求车间管理制度、安全生产制度和车间奖惩制度。

车间管理制度

第一章 总则
第一条 为确保生产秩序正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本企业的发展，结合本企业的实际情况特制订本制度。
第二条 本制度适用于本公司与生产相关的全体员工。
第二章 员工管理
第三条 工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理过程中严禁有省籍观念或行为区分。
第四条 全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。
第五条 按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工，有事要请假。上下班须排队依次打卡，严禁代打卡、无上班、加班打卡，违者依考勤制度处理。
第六条 工作时间内，除组长以上管理人员因工作关系在车间走动，其它人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位，须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。
第七条 上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事须离岗者，须经事先申请批准登记方可离岗，离岗时间不得超过15分钟，每5次请假离岗按旷工1天处理。
第八条 员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。
第九条 禁止在车间聊天、嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗、窜岗等行为（注：私自离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者依员工奖惩制度处理。
第十条 上班时间谢绝探访及接听私人电话。
第十一条 未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。非上班时间员工不得私自进入车间。
第十二条 任何人不得携带违禁物品、危险品或与生产无关的物品进入车间；不得将私人用品放在流水线上，违者依员工奖惩制度处理。
第十三条 车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产，完成日常生产任务，并保证质量。
第十四条 车间如遇原辅材料、包装材料等不符要求，有权拒绝生产，并报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。
第十五条 员工领取物料必须通过物料员，不得私自拿取。生产过程中所有物品、物料须有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。
第十六条 员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。
第十七条 在工作前应仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司蒙受损失，应由当事人如数赔偿（管理人员负连带责任）
第十八条 生产流程经确认后，任何人不得擅自更改。如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经上级同意并签字后再作更改主。
第十九条 在工作时间内，员工必须服从管理人员的安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置，否则以违规论处。
第二十条 车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时的，应服从上级的安排，协助并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报公司处理。
第二十一条 车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守相关规定，确保生产安全。
第二十二条 修理员在维修过程中，好、坏物料必须分清楚，做上明显标志，不能混料。
第二十三条 员工有责任维护工作环境的卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起。
第二十四条 操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产配件须以明确的标识区分放置。
第二十五条 下班时应清理自己的工作台面。当日值日生打扫场地卫生，并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究值日生及车间主管的责任。
第二十六条 加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。
第二十七条 不得私自携带公司内任何时候物品出厂（除特殊情况需领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发当月工资。

批准：