眼镜店规章制度

Ⅰ 眼镜店员工管理规章制度

转载以下资料供参考

眼镜店员工管理制度

营业员 学生市场员
员工的工作技能要求： 营业、验光、定配、售后 (服务)
员工的职业道德要求： 敬业、负责、诚实、守信
凡入店员工，学习期（七天）满即必须与本店签定劳动合同书
员工的形象
本店员工必须统一挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保管谁负责，在使用过程中的损失、损害、丢失由使用者负责修补和赔偿，员工离职、辞工时必须将上岗牌退回本店, 本店统一着装，工服由本店为员工统一定制也可由员工按照本店的统一制服自制, 员工离职、辞工时可将制服带走。
员工的考勤
例行请(休)假时间：星期一到星期四，其他时间不得请(休)假。
周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，严禁两人同时请（休）假。
请假者在停发该日工资的同时扣10元/天；
病假一天内工资照发，超一日者停发该日工资，病假必须有正规的医疗证明和药费凭条，病假后不回店上班者为自动离职，自动离职无当月工资和上月工资及其它报酬。
旷工：停发该日工资并扣15元/天，连续旷工3天者算自动离职！
迟到、早退（5分钟为限）每次扣5分，5分扣1元。
工休：淡季4天，不月休者奖30元/月或可积累为一个季度休一个星期；旺季2天,不月休者奖30元/月或可或积累为一个季度休5天。奖励金随每个季度的最后一个月的月薪一起发放.
第1条 店员行为规范
1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、 店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。”
8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、 禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、 禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、 店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、 店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、 店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、 店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、 收款找零钱动作要麻利，准确无误。对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。
16、 必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、 交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、 店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
19、 恪尽职守，保守秘密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。
20、 作好安全工作，因过失或故意使本店遭受损失时，应负赔偿责任。
第2条 店长职责
1、负责本分店的人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及休息时间，并作好考勤工作。严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情，不公平处理。
2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。
3、管理好分店各种费用支出。严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。
4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。给予总店必要的广告策划建议。
5、做好分店内各项监督管理工作，严禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。
6、严禁不经过总店同意，从厂商私自进货。严禁接受厂商不正当招待和礼物。
7、 严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。

第3条 技术员职责
一、 验光师工作制度
1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。
2、严格按照总店的验光流程进行操作。
3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。
4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。
二、 加工师工作制度
1、 时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。
2、 严格按照本店加工流程进行操作。
3、 加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。不能留标志的镜片要事先说明。
4、 眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。
5、 加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。
7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。
三、 质检员职责
1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。
2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。
3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向店长汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。
4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。
5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。
6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。
四、 电脑操作员职责
1、 严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。
2、 及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料， 必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。
3、 各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏，任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。
4、 爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各种设备，经常检查，及时发现故障，及时报请维修，保证设备的正常运转及处于良好的状态。
5、电脑软硬件均为精密仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。
6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅通，发现问题及时处理，以避免错误。
7、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。
8、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。
五、 仓管员职责
1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。
2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。
3、商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。
4、严禁外人进入仓库，包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。
5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。
6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。
7、设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。
8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。
9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。
六．市场员岗位职责
1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。
2．严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。
3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。
根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。
4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。

Ⅱ 小眼镜店需要注意什么

一、资金

巧妇难为无米之炊。要开好眼镜店，充足的资金是首要条件。没有资金只能开个小店，小打小闹，在各个方面就处于劣势。特别是有一些创业的年轻人，没有准备充足的资金就盲目开店，结果开了后资金周转困难，想进货没钱，想做广告也没钱，本事再大也无法施展身手，不久就会陷入困境。所以开店前一定要做好预算，把各方面需要的资金准备充足，力争一步到位，不能因为资金不足而拖累其它计划的实施，急功近利的心态不可取。

二、地段

商场如战场，打仗时如果抢先占据易守难攻的有利地形，起到保护自己、消灭对手、掌握主动权。做生意也是一样，一个城市里面分一流、二流、三流等商业圈，一流地段的商圈称为黄金地段，人流量多，顾客消费较集中，基本上是开什么店都可以财源滚滚。我们经常看到一些眼镜店技术很差、管理很落后，可是生意照样很红火，这就是占了地段的优势。地段好人气旺，想不发财也难。有充足资金一定要开在黄金地段，虽然开支大，可是营业额也高，赚得也多，高风险高收益。

三、技术

眼镜行业是个特殊的行业，技术含量很高，技术好不好，顾客一戴马上体现出来。所以技术好不好，对生意影响很大。刚才我在上一条说了，一些地段好的眼镜店技术很差，可是生意照样好，这是什么原因呢?原因很多，主要原因是进店的人数多。进店人数多，相应营业额就高，加上成交单价高，所以掩盖了技术、管理落后等弱点。地段差的眼镜店，特别是一些小店，在进店人数和成交单价方面处于劣势，所以要着重提高技术含量，来提高顾客的满意度，提高成交率，同时可以带动单价的提高，从而提高营业额，所以培养一批技术骨干对眼镜店是非常重要的，一个经验丰富、技术高超的验光师可以吸引大批的顾客。

四、管理

高效的管理水平对于眼镜店非常重要。不管是大店还是小店，高效的管理可以确保眼镜店低成本、高效率运行，最大限度地挖掘员工的潜能，提高员工积极性。管理的内容很多，包括采购、库存管理、员工管理制度等等。现在很多眼镜店买了管理软件进行管理，取得了良好的效果。可是很多小店偏面认为店小，事情少，成员基本是家里人，不用花太多的心思去管这些事，其实是错误的。把一家小店在各方面管理得井井有条，可以锻炼个人能力，如果将来开大店就轻松得多。经营者不光自己要提高管理水平，还要培养一批高水平的管理人才，这样才能确保眼镜店的良性运转。

五、营销

好酒不怕巷子深的观念早已经过时，现代营销学被大量应该于现在的眼镜店日常经营之中。营销的内容很多，分店内营销和店外营销。店内营销就是顾客进门后，用各种方法和手段来确保成交，并想办法提高成交单价。店外营销就是到外面做广告宣传来增加进店人数。营销的方法和力度对生意的成败相当重要，地段差、规模小的眼镜店做好了营销就可以弥补劣势，把业绩提高上去。地段好、规模大的眼镜店做好了营销，就可以起到锦上添花的作用。现在很多小的眼镜店老板还是守在店里，等生意上门。借口就是人手不够，没办法做促销，其实说到底主要是经营观念问题。小店要想做大，还是要好好学下现代营销学。

六、服务

现在大多数的眼镜店都是注重价格竞争，而忽视了服务的竞争。将来中国眼镜行业的竞争必然会转向服务的竞争，这才是真正的良性竞争。眼镜是不是暴利，主要是看提供了多少有价值的服务。我们为顾客提供的服务不仅仅局限于三包之类的内容，也不仅仅是验光问题，而要有更多的服务内容。我认为眼镜店要真正成为顾客的眼睛保健专家，特别是青少年和中老年患者，以及佩戴隐形的患者，帮助纠正错误的用眼习惯，提供定期检查视力服务、用眼科检查手段影响视力的眼病以及提供眼保健方面的相关知识是很有必要的，用优质的服务来提高顾客的满意度，从而培养忠诚顾客。一句话，用真诚的服务来打动顾客的心。

七、价格

根据自己的店所处的环境，制订符合大多数顾客的，也是非常重要的。定价也是门艺术，要针对顾客的心理，制订合理的价格，多数顾客还是喜欢选择价格公道的眼镜店。不过，如果价格便宜以降低质量和服务来实现，就会因小失大，造成客户流失。随着生活水平的不断提高，越来越多的消费者对服务的关注程度会超过对价格的关注。如果不重视技术和服务、用价格战作为打压竞争对手唯一武器，在今后的市场竞争中会淘汰掉。

八、品种

多收集信息，及时了解新产品的信息，加快新产品的更新周期，确保大多数的品种新颖、时尚，不落后于潮流，这样顾客进店后就会有吸引力，挑选的余地就大，增加成交的概率。实力强、规模大的眼镜店，品种多，更新快，在竞争中处于优势。作为小店，在面积有限的情况下，如何摆脱这方面的弱势就要多动脑筋。考虑到资金周转的问题，尽量小批量、多品种，减少库存量，紧跟流行趋势。相对来讲，品种丰富、更新速度较快的眼镜店，更受年轻人的欢迎。同时小店要敢于做高档的新产品，例如渐进片、PC片、非球和高折射镜片等，以增加自信心。

九、装修

眼镜店和其它店不同，装修要新潮、时尚，符合时代发展的潮流，同时要注重个性化。装修好，一方面可以吸引顾客，另一方面一个良好的购物环境里选择眼镜，可以提高顾客的心理预期，把单价提高上去。在国外，很多店都设立了顾客休闲区，甚至包括一些面积很小的眼镜店，这是人性化服务的充分体现，值得我们学习。对中小眼镜店而言，如果由于资金的不足，在装修上不能投入太多，可以把店面装修得简洁、明亮一些，同时多摆放一些装饰物和广告画，可以起到同样的效果。一家新潮、明亮的眼镜店，肯定比一家陈旧、阴暗的眼镜店更有吸引力。

十、设备

有句古话叫做工欲善其事，必先利其器，眼镜设备是一分价钱一分货，好的设备可以提高效率。对于加工设备来说，进口免模机加工出来的眼镜就是美观、舒服。对于验光设备来说，进口的验光机精度远高于国产的验光机。希望拥有全套进口设备是很多中小眼镜店的梦想。设备好而且齐全，检查内容就更丰富，就可以为广大屈光不正患者提供更优质的服务，在激烈的市场竞争中就会取得主动权。如果资金不足，只能使用国产设备的，也要选择国产中精品，并尽量在验光室里多放一些设备，这样可以丰富检查的内容，以弥补不足。

Ⅲ 眼镜店管理制度

你多看下管理方面的书吧！这个方面帮不到你。薪酬就是底薪加提成加奖励咯！奖罚就是看你规定些什么咯，一般都没什么的。

Ⅳ 求宝岛眼镜员工规章制度和工资方案，越详细越好！

宝岛眼镜的规章制度每个省份也就是每个地区的都不完全一样

大致可以跟你讲专一下

开始是当学属员 大概3个月的时间 工资在800到1500不等（地区不一样）
然后晋升（具体的东西不可能讲完）

晋升后社保会帮你买（按照国家制度）

上班时候一天12个小时（有的也有8到10个小时） 普遍12小时

宝岛眼镜是台湾企业 重的是管理 所以管理很严格

等级从学员到经理之间有12个等级左右 一般3到6个月可以升一级 所以如果想赚钱就别去宝岛

但是如果想学东西 宝岛是最好的选择（宝岛的培训计划是全国眼镜店最好最完整的）

就讲这么多先 还有什么问题可以信息我

merry Christmas！

Ⅳ 眼镜店员工劳动合同的样本

眼镜店员工劳动合同的样本，和普通劳动合同，没有太大区别，可以参照以下的格式写。

劳动合同范文：

甲方（用人单位）：________________________
乙方（职工姓名）：________________________
乙方姓名：________________________________
性别：____________________________________
身份证号码：______________________________
籍贯：_________省_________市_________（县）
家庭住址：________________________________
文化程度：________________________________
工种：____________________________________
甲方因生产（工作）需要，招（聘）用乙方为本单位职工。甲乙双方根据国家有关劳动法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意签订本合同。
一、本合同期限为_________，即自_________年_____月_____日至_________年______月______日，其中：试用期限为______月。试用期内如发现乙方不符合录用条件的，甲方可以解除劳动合同。
二、工作内容：乙方接受甲方安排的以下生产（工作）任务_____________________。
三、甲方根据国家和本省劳动工资有关规定和本单位工资、奖金、津贴制度，确定乙方劳动报酬形式，按时向乙方支付劳动报酬。经协商拟支付乙方：_________。并根据乙方完成生产（工作）任务情况，以及本单位经济效益状况和物价变化情况适时调整乙方劳动报酬，改善乙方的生活福利待遇。
四、违约责任：任何一方违反本劳动合同，给对方造成经济损失的，应根据产生后果和责任大小，予以经济赔偿。甲方擅自解除本合同的应赔偿乙方人民币_________元；乙方不履行本合同的应赔偿甲方人民币_________元。
五、双方认为需要订明的其他事项
1．_________________________________________________
2．_________________________________________________
3．_________________________________________________
4．_________________________________________________
5．_________________________________________________
六、甲乙双方基本权利和义务
（一）甲方拥有以下基本权利：
1．根据本单位生产（工作）需要安排和适当调整乙方生产（工作）任务；
2．依据法律、法规、政策制定本单位的各项规章制度和乙方行为规范，并监督其实施；
3．对违反本单位规章的乙方依法给予处罚；
4．法律、法规和本合同规定的其他权利。
（二）乙方拥有以下基本权利：
1．依法享有政治权利，学习政治文化和业务技术，参加甲方组织的专业技术培训；
2．在国家规定的安全和卫生标准条件下从事劳动，用人单位劳动条件恶劣，严重违反国家规定的劳动安全卫生标准的，乙方可以拒绝履行本合同；
3．按照个人的能力以及劳动的数量、质量领取劳动报酬；
4．参加本单位民主管理和参加党、团、工会组织以及参军等；
5．法律、法规和本合同规定的其他权利。
（三）甲方应承担以下义务：
1．遵守国家法律法规，并对乙方进行遵纪守法、职业道德、安全生产等教育和技术业务培训；
2．根据法律、法规以及集体劳动合同规定，为乙方提供符合法定安全卫生标准的生产（工3．按时足额支付乙方劳动报酬和保障乙方享有规定的社会保险福利待遇；
4．对乙方以礼相待，不得采取有损其人格尊严的行为；
5．应将本单位所制定的各种劳动行为规范，于乙方上岗前以书面形式发给；
6．支持本单位工会组织的正常活动；
7．在劳动合同终止、解除时，应提供给乙方一份证明书。
（四）乙方应承担以下义务：
1．按照本合同规定，自觉地进行工作，努力完成生产（工作）任务；
2．遵守单位的规章制度，遵守劳动纪律和保守本单位生产（工作）或业务秘密；
3．严格按照生产规程和安全规程进行生产（工作）；
4．爱护设备和工具，并对所使用的设备和工具进行必要的维护与保养。
七、甲方在合同期间应按国家和省有关规定为乙方办理社会保险，甲乙双方应按国家规定缴纳社会保险费（包括养老、工伤、医疗、疾病、生育、失业等）。
八、乙方享有国家规定的公休假、婚丧假、探亲假和女工孕期、产假、哺乳期等，以及疾病、伤亡等有关保险福利待遇。
九、甲乙双方解除劳动合同，必须按国家有关劳动法律、法规执行。需要解除劳动合同的应提前三十日以书面形式通知对方（国家法律另有规定的除外）；国家劳动法律、法规规定不能解除合同的，双方不得解除劳动合同。甲方因转产、调整生产任务或者由于甲乙双方情况的变化，经双方协商同意，可以变更合同的相关内容。乙方被劳教或判刑的，本合同自行解除。
十、在履行本合同中若发生劳动争议，应通过本单位劳动争议调解委员会协商调解，当事人也可以直接向当地劳动争议仲裁委员会申诉。不愿调解或调解不成的，应当从争议发生之日起六十日内，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。不服仲裁裁决的，当事人自收到裁决书之日起十五日内，可向当地人民法院提起诉讼。
十一、本合同一式三份，甲乙双方各持一份。

甲方（公章）
法定代表人
年月日
乙方：（签字）

Ⅵ 孩子自己去眼镜城换镜框,店里把镜片弄坏了,又换了个廉价镜片,�

眼镜店都有规章制度的，凡顾客来料加工的镜片或镜架常有不易发现之隐患，故加工过程中如有损坏，本店不负赔偿之责。给你换说明这家眼镜店挺不错的

Ⅶ 去眼镜店给了定金却不给收据这算违法吗

违法么谈不上，可能违规都算不上吧。店铺的的规矩一般都是自己定的，这相当于双方口头协议，这种事情即使有定金也不会很高，如果是实体店因为你这一单也不至于跑吧，你实在不放心可以让他给你打个白条，再不行就换一家好了。小事情还是多点信任好，不要小题大做上纲上线的，如果有问题或者他没有给你做好耽误了时间等等，你也可以去找店家理论不是！

Ⅷ 眼镜店医疗器械经营许可证管理制度有那些

药监严管隐形眼镜 经营须持“医疗器械经营许可证”,药监\严管\隐形\眼镜\经营\医疗\器械\许可证,,监严,药监,证”