旺旺集团人事管理规章

⑴ 公司人事部管理规章制度

人事管理规章制度
第一章 总则
第一条目的：为使本公司员工管理有章可循，特定本规则。
第二条范围：
（一）本公司员工管理，除遵照政府有关法今外，悉依本规则办理。
（二）本规则所称员工，系指本公司雇用男女从业人员而言。
第二章 雇用
第三条 本公司各单位如因业务需要，必须增加人员时，应先依新进人员作用事务处理流程规定提出申请，经总经理核准后，由人事单位办理考选事宜。
第四条 新进人员考试或测验及格后，由人事单位办理试用申请表，原则上职员试用三个月，作业员试用四十天，期满考核合格者，方得正式雇用；但成绩优良者；可缩短其试用时间。
第五条试用人员如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用予以解雇，试用不满三日者，不给工资。
第六条 试用人员于报到时，应向人事科缴验下列表件：
（一）全户户口本及公立医院体格检查表。
（二）最后服务单位离职证明。
（三）保证书及最近三个月内半身脱帽照片一张。
（四）试用同意保证。
（五）人事资料。
（六）扶养亲属申报表。
（七）其他必要文件（如其他必要的同意书或证件等）。
第七条 凡有下列情况者不得雇用。
（一）被夺公权尚未复权者。
（二）受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者。
（三）受破产宣告，尚未撤销者。
（四）吸食鸦片或其他代用品者。
（五）亏欠公款受处罚有案者。
（六）患有精神病或传染病者。
（七）品性恶劣，经公私营机关开除者。
（八）体格检查经本厂认定不适合者。
（九）未满十五岁者。
第八条员工经正式雇用，临时性、短期性、季节性及特定性工作视情况应与本签订“定期工作协议契约书”，双方共同遵守。

⑵ 旺旺集团 如何对成本进行掌控 急！急！

2011年5月中旬我去旺旺集团上海分公司面试过，公司给我的印象就是管理混乱，人事招聘素质不高。
面试接待我的是人事招聘李芳芳，我千里迢迢的从外地到上海闵行红松东路旺旺集团上海分公司来面试，面试的职位是销售部客户经理。
面试后部门经理说我面试客户经理职位通过了
结果我辞了工作准备来上海，李芳芳说你面试的部门已经没有编制了，让我调岗到销售内勤。
管理之乱。而且待遇也不高，销售内勤就1000-2000，我面试的客户经理也就3800-4000元人民币。

⑶ 公司人事管理制度的规定内容有哪些

事制度（一）
第一节 总则
一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节 一编制及定编
五、 公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。
六、 公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
七、 下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。
八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
九、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前2个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。
十、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。

第三节 员工的聘（雇）用
十一、 各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
十四、各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任；
3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
十五、各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。
1.先在本部门、本公司、企业内部调整；
2.内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。
3.本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。
十六、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
十七、 新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
培训由劳动人事部和用人单位共同负责。
员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。
试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。
十八、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回原单位。
十九、 临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。

第四节 工资、待遇
二十、 公司全权决定所属员工的工资、待遇。
二十一、 公司执行董事会批准实行的工资系统列。
二十二、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
二十三、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。
二十四、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。
二十五、公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。
二十六、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
二十七、 员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。
二十八、员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。

第五节 假期及待遇
二十九、 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计增发给 加班工资或安排补休。
三十、员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：
1.员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；
2.与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天，另按实际需要经予路程假；
3.与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，未婚员工探望父母1年1次20天，已婚员工4年1次20天，另按实际需要给予路程假。
4.员工探亲按国家有关规定报销往返路费，超过规定的费用自理；
5.探望配偶手未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担；已婚员工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超出部分由所在单位负担；
6.员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经人事部核准；未经核准的按旷工处理。生产单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。
7.员工探亲期间的伙食费、住宿费、行李托运费经及参观游览等费用，均由员工处理，不得报销。
三十一、 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。
三十二、产育假：
1.女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III 度会阴破裂等）可增加产假30天；
2.女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；
3.凡在生育期间内已办理“独生子女证”者另增加90天；产生女结扎的另增加21天；
4.产假期满后若有实际困难，经本人申请，单位领导批准，可请哺乳假至婴儿1周岁，哺乳期间发给75%的工资。
5.产假期间，工资照发，不影响原有福利待遇。
三十三、 节育手术假：
1.取环休息1天；
2.放环休息3天；
3.男结扎休息7天；
4.女结扎休息21天；
5.怀孕不满4个月流产休息15-30天；流产后结扎增加21天；流产假期1年内不能超过2次；
6.怀孕4个月以上引产休息42天；引产后结扎增加21天；
7.以上假期内工资津贴照发。
三十四、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
三十五、员工按国家规定享有年休假的，由劳动人事部会同各单位统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，增发100%日工资。
第六节 辞职、辞退、开除
三十六、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
三十七、 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。
用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。
三十八、 员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
三十九、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘（雇）用的领导批准后，由劳动人事部经予国理辞职手续。
四十、国家干部、职工要求调离本公司，必须经劳动人呈部同意，报总经理审批后，才能按程序办理调动手续。
四十一、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
四十二、员工或用人单位认为其现工种不适合的，可向劳动人事部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能手任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
四十三、 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
四十四、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。
被辞退的员工如系经人事、劳动部门批准调入的干部、职工，由劳动人事部负责联系有关的人事、劳动部门另行分配工作。
四十五、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
四十六、 聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到劳动人事部办理终止合同手续。
公司不与之续签聘（雇）用合同的员工如系经人事、劳动部门批准调入的干部、职工，由劳动人事部负责联系有关的人事、劳动部门另行分配工作。
四十七、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
四十八、 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
四十九、 公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。
第七节 附则
五十、公司属下各公司、企业的人事管理，均适用本制度。
五十一、本制度由劳动人事部负责执行。人事部可依据本制度制订有关实施细则，报总经理批准后实施。

⑷ 人事管理制度

转载以下资料供参考

公司人事管理制度

第一章 总则
第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围。
一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章 录用
第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。
第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。
第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：
一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
三、身份证原件及复印件。
四、一寸半身免冠照片二张。
五、服务承诺书。
六、其它必要的证件。
第七条：凡有下列情形者，不得录用。
一、剥夺政治权利尚未恢复者。
二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。
三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。
五、患有精神病或传染病者。
六、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。
七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。
八、其它经本公司认定不适合者。
第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。
第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。
第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。
第三章 工作守则
第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第十二条：员工应遵守下列事项：
一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。
五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
六、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。
八、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
九、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。
十、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。
十一、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。
十二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
第十三条：公司实行每日八小时工作制公司总部：上午：8:00—12:00下午：2:00—6:00以后如有调整，以新公布的工作时间为准。
第十四条：所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。
第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。
第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。
1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。
4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。
5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。
6、上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字。
二、旷职(工)
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。
3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。
4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。
第四章 待遇
第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。
第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。
第十九条：月薪工资在次月15日前发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。
第五章 休假
第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日) 春节：3天(农历初一、二、三)劳动节：1天(五月一日) 国庆节：1天(十月一日)由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一条：一般员工连续工龄满二年时间后，每年可获得探亲假一次，假期为6天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工探亲假期间，原待遇不变。
第二十二条：探亲可以报销火车硬座票及长途汽车票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只限探配偶，每年限一次。
第二十三条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。
第二十四条：春节休假或探亲的员工，不在15天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。
第二十五条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。
第六章请假
第二十六条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。
第七章加班
第二十七条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原基本工资标准的100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原基本工资标准的200%计算。
第二十八条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑。
第二十九条：员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。
第八章出差
第三十条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。
第三十一条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。
第三十二条：公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。
第三十三条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。

第九章培训
第三十四条：为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
第三十五条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。
第三十六条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。
第三十七条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。
第三十八条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。
第三十九条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。
第十章调职
第四十条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。
第四十一条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。
第四十二条：员工接到调动通知书后，限在一月内办完移交手续，前往新职单位报到。
第十一章保密
第四十三条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。
第四十四条：员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。
第四十五条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。
第四十六条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。
第四十七条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。
第四十八条：发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。
第十二章考核
第四十九条：员工考核分为：
一、试用考核：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。
二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一次，特殊人员可由主管和副总经理决定其考核的密度。
第五十条：部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。
第五十一条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。
第十三章奖惩
第五十二条：员工的奖励分为以下三种：
一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品
二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由总经理签署表彰证书。
三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，总经理及相关委员会评议后，总经理批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总经理签署的证书外，还可根据实际情况晋升1—3级工资。
第五十三条：有下列情形之一者，给予嘉奖：
一、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。
二、培训考核，成绩优秀者。
三、热心服务，有具体事实者。
四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。
五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。
六、检举违规或损害公司利益者。
七、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。
第五十四条：有下列情形之一者，予以表彰：
一、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。
二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。
三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。
五、维护公司重大利益，避免重大损失者。
六、有其它重大功绩者。
第五十五条：有下列情形之一者，授予特别奖：
一、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。
二、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。
三、开发新客户，市场销售成绩显著者。
四、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。
第五十六条：员工的惩罚分为五种：
一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。
二、批评：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。
三、记过：由员工所属经理书面提出，主管经理审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。
四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管经理审核批准后报人事部执行。
五、除名：由员工所属部门经理书面提出，主管经理批准后执行。
第五十七条：有下列情形之一者，予以罚款或批评：
一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。
二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。
三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。
四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。
五、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。
六、不按规定穿着或佩带规定上班者。
七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。
八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。
九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
十、对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。
十二、公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。
第五十八条：有下列情形之一者，予以记过：
一、擅离职守，致公司受较大损失者。
二、损毁公司财物，造成较大损失者。
三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。
四、一个月内受到批评超过三次者。
五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。
六、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。
六、其它重大违反规定者。
第五十九条：有下列情形之一者，予以降级：
一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。
二、一年中记过二次者。
三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。
第六十条：有下列情形之一者，予以除名：
一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。
二、殴打同仁，或相互斗殴者。
三、在公司内赌博者。
四、偷窃公司或同事财物经查属实者。
五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。
六、在公司服务期间，受刑事处分者。
七、一年中已降级二次者。
八、无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。
九、煽动怠工或罢工者。
十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

十一、伪造或盗用公司印章者。

十二、故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。
十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。
十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。
十五、参加非法组织者。
十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。
十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。
第十四章福利
第六十一条：试用人员试用期间不享受意外医疗保险，其自理。
第六十二条：公司为一般员工办理意外医疗保险，其费用由公司支付。
第六十三条：公司可为员工临时安排住房（外地户口或市内交通不便者），员工按成本支付租金。
第六十四条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。
第十五章资遣
第六十五条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣：
一、停业或转让时。
二、业务紧缩时。
三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。
四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。
五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。
第六十六条：员工资遣的先后顺序：
一、历年平均考绩较低者。
二、工作效率较低者。
三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。
第六十七条：员工资遣通知日期如下：
一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。
二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未满三年者，于十五日前通知。
四、在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。
第六十八条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。
第六十九条：员工资遣，按下列规定发给资遣费：
一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资。
二、在公司连续工作三个月以上未满二年者，发给其资遣当月的工资。
三、在公司连续工作二年以上未满五年者，发给其资遣当月2倍的工资。
四、在公司连续工作五年以上者，发给其资遣当月3倍的工资。
五、若因公司亏损、破产或其他意外重大事故导致不能正常经营，资遣费的发给标准依临时董事会研究制定的决定执行。

第十六章辞职
第七十条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。
第七十一条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据职级的不同，需提前2—3个月提出辞职申请。
第七十二条：辞职的手续和费用结算，按公司文件和有关规定办理。
第十七章生活与娱乐
第七十三条：公司向员工提供部分生活用具，并有组织地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。
第七十四条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并适当向新员工提供住宿以减轻员工的实际困难。
第七十五条：员工租住公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。
第七十六条：公司若提供膳食服务，将按实际价格向员工收取餐费。
第七十七条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加入打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。
第十八章安全与卫生
第七十八条：本公司各部门应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。
第七十九条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。
第十九章附则
第八十条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)考核(2)职位职级晋升(3)年终奖发放(4)荣誉(5)退休(6)抚恤(7)各种津贴给付等，其方法另行订之。
第八十一条：本制度解释权、修改权归公司总经理办。
第八十二条：本制度自颁布之日起生效

⑸ 求一份集团公司的人事管理制度

一、 总 则

第一条 规范公司的人事管理，特制定本规定。
第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。
第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。
第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。

二、 聘 用

第一条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。
第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报核准。
第四条 本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用
（一） 副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟悉业务、具有5 年以上实际工作经验，年龄在35岁以上。
（二） 部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有2年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。
（三） 一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。
第五条 本公司特勤人员（司机、保安、打字员），必须具备下列资格, 经考试合格，才能聘用
（一） 司机 ：有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验。
（二） 保安 ：身高1．72m以上，有安全保安知识和实际工作经验。
（三） 打字员 ：擅长中英文打字，有实际工作经验。

三、 试用及报到

第一条 新聘用人员应试用合格后才正式录用，试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式员工。
第二条 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。
第三条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。
人 事 管 理 制 度

（一） 填写个人履历表；
（二） 交登记照片五张；
（三） 交身份证复印件一份；
（四） 交学历证。

四、 保 证

第一条 本公司员工均应觅妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。新进员工于办妥保证手续后才能报到。前项保证手续及保证人之责任均按保证书及保证规约执行。
第二条 本公司员工保证人（以下简称保证人）以具有下列资格之一：
（一） 团体保 ：资本充实经合法登记有案的工厂或商号。
（二） 个人保 ：有正当职业,在社会上有相当信誉及地位之人士。但被保人之配偶或直系亲属或本公司董事监察人现职人员均不得为保证人。
第三条 本公司员工经管现款、票据、材料、成品等人员，其保证人应为相当之团体保。
第四条 被保人如有下列各款事情之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续。
（一） 违反本公司一切规章或营私、舞弊、盗窃及其它不法行为致本公司蒙受损害者。
（二） 贪污公款挪用公物者。
（三） 弃职潜逃者。
第五条 保证人之职业或住址如有变更时，应由保证人或被保人以书面通知本公司办理更正。
第六条 本公司员工如因职务变更对原保证人认为不能承担保证责任时被保人应随时另觅妥保证人。
第七条 保证人如因故欲退保或因其他事故丧失其保证资格时,应立即以书面通知本公司，由被保人另觅新保证人办妥换保手续,发还原缴保证书后方得解除保证责任。
第八条 本公司员工之保证人如发现不妥时可随时通知被保人限期换保，在换保期间如有必要可暂停其职务，待换保手续办妥后才准许复职。

人 事 管 理 制 度

第九条 本公司对员工之保证人如发现不妥时可随时通知被保人限期换保,在换保期间如有必要可暂停其职务，待换保手续办妥后才准许复职。
第十条 本公司员工离职，经办妥移交手续后六个月内未发现任何弊端时才发还保证书解除保证人之保证责任。

五、 职务任免

第一条 各级主管职务的委派分为实授、代理二种。
第二条 职务的任免除依章程须由董事会核定者外,各单位主管如认为有必要时可填具调派意见表呈总经理核定任免。
第三条 职务任免经核定后由人事部门填发人事任（免）令。
第四条 职务委派经核定后准支职务加薪，其数额另行决定。

六、 迁 调

第一条 本公司基于业务上的需要,可随时调动任一员工的职务或服务地点.被调的员工如借故推诿，概以抗命论处。
第二条 各单位主管依其管辖内所属员工之个性、学识和能力,力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具人事异动单呈核派调。
第三条 奉调员工接到调任通知后，单位主管人员应于十日内,其他人员应于七日内办妥移交手续就任新职。前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时,可酌予延长，最长以五日为限。
第四条 奉调员工可比照出差旅费支给办法报支旅费。其随往的直系眷属得凭乘车证明实支交通费，但以五口为限。搬运家具之运费，可检附单据及单位主管证明报支。
第五条 奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职单位报到,不能按时办理完移交者呈准延期办理移交手续，否则以移交不清论处。
第六条 调任员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管暂代理。

七、 解 职

第一条 本公司员工之解职分为“当然解职”、“退休”、"辞职"、"停职”、 “资遣”及免职或解雇六种。
人 事 管 理 制 度

第二条 本公司员工死亡为“当然解职”。"当然解职"得依本规定第十六章之规定给恤。
第三条 本公司员工退休给予退休金，其办法另定。
第四条 本公司员工自请辞职者,应于请辞日三十天前以书面形式申请核准。在未奉核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。
第五条 本公司员工有下列情况之一者可命令停职
（一） 保证人更换期间，所属一级单位主管认为必要停职者。
（二） 因病延长之假期超过6个月者。
（三） 触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。
第六条 命令停职。遇下列情况，酌情予以处理
（一） 因换保停职者，自停职日起15天内未办妥换保手续者, 予以免职或解雇。
（二） 因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者资遣或命令退休。
（三） 因案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分诉或判决无罪确定后，可予复职。
第七条 本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。
第八条 本公司因实际业务需要或资遣有关员工，其办法另定。
第九条 本公司员工离职，除“当然解职”及“命令解职”未能办理交接手续者外，均应办理交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。

八、 服 务

第一条 本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。
第二条 本公司员工应接受上级主管之指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
第三条 本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。
第四条 本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关之事业或兼任公司以外之职务，但经董事长核准者不在此限。
第五条 本公司员工应尽忠职守，并保守业务上之一切机密。
第六条 本公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故稽延。
人 事 管 理 制 度

第七条 本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
第八条 本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉之行为。
第九条 本公司员工应彼此通力合作，同舟共济,不得妄生意见、吵闹、斗殴、播弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪情事。
第十条 本公司员工出勤管理应依员工出勤管理办法之规定办理，员工出勤管理办法另订之。
第十一条 本公司员工因业务需要加班者，应依加班管理办法规定办理，加班管理办法另订之。

⑹ 人事管理制度是什么

人事管理制度是用于规范本企业职工的行动、办事方法，规定工作流程等一切活动的规章制度。它是针对劳动人事管理中经常重复发生或预测将要重复发生的事情制定对策及处理原则。它采用条文的形式协调企业职工的活动，规定一致的利益目标。

管理细则

人事制度的内容几乎覆盖了人事管理的方方面面，主要内容包括雇用、迁调、退休、资谴、移交、培训、服务、休假、请假、加班、值班、出差、考核、奖惩、待遇、福利、保险、抚恤、安全卫生等。前五项属于招聘内容、第六项是培训、第七至第十四项属于考勤与绩效、第十五至十八项属于薪酬福利。

⑺ 人事管理的规章制度有什么

下面是一个参考：

企业人事管理制度
总 则
第一条 本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理，悉依本规则规定办
理。�
第二条 本公司从业人员职称规定如下：�
高级主管——董事长、总经理、副总经理。�
部门主管——经理、主管。
部门职员——职员。�
第三条 本公司从业人员，按其所任职位职务的繁简、责任的轻重，分为六职等，每职
等根据员工表现分为四级。�
第四条 每一职位均设置“职位说明书”，说明其职责内容及应列职等。人员的等级，
应按其所担任的职位等。�
每一职位在初任时，以该职等的最低等级为原则；
在该职位工作满一年，经效绩考核评定等级。�
第五条 各类人员人数应按业务需求，于每年年度开始前编订“人员编制表”，经总经
理核定后转送董事会核备。�
任 用
第六条 从业人员的任用人数，应根据公司部门核定的“人员编制表”人数为限。
第七条 各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。�
第八条 各级人员任免程序如下：�
(一)总经理、副总经理——由董事会任免。�
(二)经理——由总经理提请董事会任免。�
(三) 主管——由总经理任免或主管经理提请总经理任免，事后报请总经理核备。
第九条 新进人员经人事部门及所在部门培训合格后方能上岗。�
第十条 新进人员试用考核合格后始予正式任用。�
第十一条 除正式从业人员，本公司可按业务需要聘雇人员，其待遇、工作期限及工作
条件以合同规定执行。�
第十二条 有下列事情之一者，不得予以任用：�
(一)剥夺公权，尚未恢复者；�
(二)曾犯刑事案件，经判刑确定者；�
(三)受禁治产宣告，尚未撤销者；�
(四)通缉有案，尚未撤销者；�
(五)吸食鸦片或其他毒品者；�
(六)原在其他公私机构服务，未办清离职手续者；�
(七)经其他公私机构开除者；�
(八)身体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者；�
(九)未满十五周岁者；�
第十三条 新进非主管人员一律须经试用1－3 月，试用期间应由人事部门切实考核。
试用成绩欠佳，或品行不良，或发现其进入公司前有不法行为者，可随时停用。�
第十四条 新进人员于报到后，试用开始前，应办妥下列手续：�
(一)填妥本公司新进职员履历表。�
(二)缴验学历证件及身份证。�
(三)填缴劳工保险一份。�
(四)最近半身正面免冠照片两张。�
服 务
第十五条 本公司各级人员的职责，除依岗位职责说明外，如非岗位职责载列，而经上
级主管指派交办者，应尽力完成，不得拒绝接受。�
第十六条 本公司从业人员均应遵守下列规定：�
(一)准时上下班，对承办工作争取时效，不拖延不积压。�
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应
立即遵照实行。�
(三)尽忠职守，保守业务上的机密。�
(四)爱护本公司财物，不浪费，不以公为私。�
(五)遵守公司一切规章及工作守则。�
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。�
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。�
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。�
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。�
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。�
第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。�
第十八条 本公司工作时间，每周为40 小时，星期六、星期天及节假日均休假。业务
部门如因工作需要采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予两天的休息，视为例假。
第十九条 管理部门之每日上、下班时间为9：00－12：00，1：00－6：00。业务部门
之每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有
班次，必须一星期调整一次。�
第二十条 上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代
签或代打情况发生，双方均以旷工论处。�
第二十一条 员工出勤管理办法另定。�
第二十二条 本公司每日工作时间订为七小时，如因工作需要，延长工作时间至八小时，
所延长时数为加班。�
除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每
日总工作时间不得超过12 小时，其延长之总时间，每月不得超过46 小时。其加班费依照公
司有关规定办理。�
第二十三条 每日下班后及例假日，可派人员值日值宿，其办法另定。�
第二十四条 从业人员请假，应照下列规定办理：�
(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30 天，可以未请事假
及特别休假抵充。
(二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14 天，可以特别休假抵充。
(三)婚假——本人结婚，可请婚假三天，晚婚者婚假为七天。�
(四)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假三天；外祖
父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假两天。�
(五)娩假——女性从业人员分娩，可请分娩假八星期(假期中之星期例假均并入计算)。
怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月
流产者，给假一星期。�
(六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或集会，及参
加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。�
(七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。�
第二十五条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因
患重病非短期内所能治愈，经医院证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请
总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请
总经理特准延长其事假，最多15 天，逾期再按前条规定办理。�
第二十六条 请假期内之薪水，依下列规定支给。�
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内基本工资照发。�
(二)请公假者薪水照发，但如因兵役召集在30 天以上，且兵役机构另有薪饷者，本公
司薪水停发。�
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第二十七条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在三日以上者，应附医师的证
明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，经理以上人员请假，以及..........

⑻ 我怎么感觉旺旺集团制度不怎么好，他们牌子上明明写着不允许收小费，装卸工还是要收，投诉电话打也没用

在每个企业里都会有这样的人的你可以把这种情况反映到他们的人事部

⑼ 人事管理规章制度有哪些

人力资源部经理职责
一、岗位名称：人力资源部经理
二、任职资格
1、大专或大专以上学历。
2、熟悉酒店管理及人事、劳动方针政策,有两年以上大中型酒店人力资源部管理经验，责任心、原则性强,工作态度认真，有良好的工作协调能力。
3、身体健康,精力充沛，仪表端庄，年龄在28岁—45岁。
4、普通话流利,亲和力强,形象气质佳。
三、直属领导：总经理
四、管理对象：本部门各岗位员工
五、联系范围：公司各部
六、岗位职责
1、根据国家劳动人事有关政策和酒店实际情况，制定各项劳动人事管理制度。
2、全面负责酒店员工的招聘、培训、考核、调整、奖惩、工资、劳保等工作。
3、负责酒店人员编制、工资奖金方案的实施。
4、熟悉掌握酒店员工情况，合理安排，选拔人员，做到人尽其才。
5、协助各部门有效地管理员工，督导服务质量。
6、审查、签批各种人事表格、报告等。
7、检查监督《员工手册》《奖惩条例》的执行情况。
8、负责酒店各类人员的各种定级考核工作。
9、制定各种培训政策，建议并完善酒店、部门、班组三级培训体系。
10、负责主持重要的培训活动。
11、负责酒店人事培训档案的建设和管理。
12、对本部门工作人员进行考核评估，并提出奖惩意见。
13、完成总经理交办的其他工作。

办公室文员职责
一、 岗位名称：办公室文员
二、任职资格：
1、大专或文秘专科学历。
2、熟悉计算机应用和办公室工作职能,有较强的文字和口头能力，两年以上文秘工作经验，责任心强,工作态度认真、细致，有良好的工作协调能力和敬业精神。
3、身体健康,女性身高在1.60以上,年龄在18岁—25岁。
4、普通话流利,亲和力强,形象气质佳。
三、直属领导：行政/人力资源部经理
四、联系范围：公司各部门
五、岗位职责
1、负责随时完成公司或本部门交办的各项任务,并配合其部门开展各项工作。
2、可向本部门及公司反馈在运作中出现的问题和建议。
3、根据安排负责起草公司的各种文件、报告等文本 。
4、文件的处理
(1)、熟练掌握公文处理的操作程序,按照《公文处理细则》的有关规定,做好各种文件等的打印及发放工作。
(2)、能够按照上级口述的要领来组织文本,并及时完成文本的打印。
(3)、对打印的各类文本,要做到认真操作、仔细校对,对各种文本的归档号及文号、受控号要准确,并熟练的应用。
(4)、对各种下发的文本,要及时无误的发送到各部门。
(5)、做好会议记录,对会议的主要内容能够准确的记录,并在会后对所记载的内容进行整理后完成会议纪要并存档。
5、负责陪同公司领导外出联系业务,并做好记录等工作。
6、负责做好所属区域的环境卫生工作。
7、负责提醒总经理、副总经理日常安排的工作,准备好总经理开展工作所需的材料及物品。
8、负责对总经理、副总经理所处理的事项,如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理,并协助制定出日程表。
9、负责转达总经理、副总经理的指示和意见,并根据情况将对方的答复向总经理汇报。
10、负责协助公司开展各种调查工作。
11、负责通知并召集各部门参加会议的时间及内容,并做好会议记录, 会后及时整理出会议纪要。
12、负责文本档案的保管工作。
13、负责处理公司的一般来往信件并及时传达。
14、熟悉本部门消防器材的使用和摆放位置。

营销、策划部经理职责
一、岗位名称：营销、策划部经理
二、任职资格：
1、大专或营销、策划本科学历。
2、熟悉酒店营销、策划，有决策、业务实施、理解判断、组织协调、开拓创新和社会活动等方面的能力 。
3、有五年以上大中型企业营销、策划管理经验，责任心强，工作态度认真。
4、身体健康,精力充沛，仪表端庄，作风正派，年龄25岁—35岁。
三、直属领导：总经理
四、联系范围：前厅、人力资源部、财务部
五、岗位职责
1、根据总经理提出的经营方针，制定酒店对外销售计划指标，并为完成经济目标而确定营销业务的实施细则，以达到较好的经济效益。
2、掌握市场动态，根据本公司的经营特点以及本行业的情况,制定出相应的经营、策划方案；提出开拓经营的可行性报告，制定营销策略，争取客源市场。
3、扩大与各有关部门、单位的纵横联系，并与各客户间建立长期稳定的良好关系，负责接待来酒店/食府访问、参观的客人及介绍酒店概况，并陪同参观。
4、主动征求客人意见，及进解决客人的投诉，对有关的服务质量问题，应立即向客人道歉，给予妥善处理，并反馈给各有关部门负责人，同时上报总经理。
5、负责做好VIP的接待工作，并负责拟定接待计划，在客人抵店前落实、检查，保证接待工作顺利进行。
6、保持与各部门的沟通、协调、密切合作，监督、推动相关部门按公司批准的经营、策划方案执行，确保营销计划的落实。
7、发展新客户，扩大营销网络，设计新的营销项目，提交总经理批准后付诸实施。
8、经常收集本行业的信息和新的经营方式、方法,努力掌握市场最新动态，及时向酒店领导提出可行性建议或有价值的参考资料，总结分析后及时向公司提出合理化建议。
9、不定期进行市场调研工作，及时反映市场信息，并将分析报告呈报总经理。
10、参与公司市场开拓及推广活动前期的市场调研工作。
11、收集相关资料宣传本企业形象。
12、按时完成公司领导交办的临时工作。

行政主管岗位职责
一、 岗位名称：行政主管
二、任职资格：
1、大专或大专以上学历。
2、熟悉酒店经营管理，有五年以上大中型酒店管理经验。
3、责任心强,工作态度认真。
4、男女不限，身体健康,年龄在30岁—45岁。
三、直属领导：行政/人力资源部经理
四、管理对象：后勤组
五、联系范围：各部门
六、岗位职责：
1、负责酒店后勤管理以及员工福利等方面的工作。
2、树立为一线服务的思想，主动与一线部门合作。
3、负责对酒店后勤的物资、设施进行管理、控制。
4、合理安排后勤设施如员工宿舍等，保证物尽其用。
5、关心员工的生活和思想，不断提高员工的工作积极性。