美团外卖员工规章制度

A. 安徽一美团外卖送餐事件，你觉得美团究竟该怎样规范送餐流程

针对本事件，美团应该增加送餐人员的素质，加强运送途中的餐饮监管。只有这样才能保障食物更安全地送到消费者的手中。

最近闹得沸沸扬扬的安徽送餐事件是这样的，一个外卖小哥在送餐的途中，被电梯的监控拍摄下来，居然往餐食中小便后配送给订餐人员，而且餐食已经被食用。当物业在监控中发现了外卖小哥的这一荒唐举动后通知了业主，最终因为在送餐过程中污染餐食外卖员被处以14天的行政拘留。而且这件事情已经被警方通报，消息属实。原因是消费者给予了差评，外卖小哥想通过这个方式打击报复消费者。

所以美团怎么做才能有所改善很是清晰 明了！首先提高申请入职者的要求，再其次多多加强业务培训和职业素养以及基本的法律尝试培训，最后最重要的一点是提高外卖员的整体待遇和福利保障！让外卖员觉得这份工作很重要，遇到问题的时候首先想的是解决问题，保住自己的工作，而不是破工作干不干能咋地！先揍消费者一顿出气再说！

B. 美团外卖骑手高压线行为

美团骑手的高压线是指与商家的合作关系中遵守合约，遵守相应规章制度，不能违约，一旦有相应的违约就会受到严重的处罚，处罚的力度还是很大的。

美团内部有一个纪律检查组，专门审核触犯高压线的情况，发现有人不按照规章制度办事就会进行相关的教育，然后做出相应的处罚。

美团现在发展到接近一万人，分布在全国500多个城市的地面销售队伍，没有基本制度难以保证这么多人不犯错误。这也是一个企业做大做强的保障，只有有了严格的规章制度约束，才可以更好地做企业。

(2)美团外卖员工规章制度扩展阅读：

美团骑手分两类

一类是全职的美团专送骑手，有底薪，有划分商圈，有站长管理骑手制度，每天固定时间上下班，全天24小时都有人上班，具体时间由当地站长安排。

另一类是美团众包骑手，没底薪，兼职性质，不固定上班时间，美团众包骑手可以是无业游民、可以是刚刚下班的环卫工、可以是公司员工或高管，只要你用手机下载美团众包骑手软件上传身份证通过审核就可以接单了。

上班时间，不固定，一天24小时任意时间都可以。打开美团众包骑手软件刷新看到附近有商家发出来的订单都可以抢单来配送。

配送工具，没有任何要求，有的订单配送距离几十几百米的这种订单，接了单走路送都可以。

配送时间，3km以内的订单要求抢单成功38分钟内配送完成，超过3km的订单要求48分钟内配送完成。

配送费用，一般来说配送距离1.5km以内的5元/单，1.5~2.5km的5.5~6.5元/单，3.0km以上的7~8元/单，一般情况下配送距离都不超过4km。中午高峰期10:30~13:00这段时间内的订单会有高峰补贴，12:00之前每单补贴3元，12:00之后每单补贴2元。

C. 应聘美团外卖，为什么要压一个月的身份证，

那是美团平台定下的一种规章制度吧，必须要压够一个月。然后才能你正式上班，然后才会把身份证还给你。那样也没有什么。

D. 美美团外卖送餐人员因态度不好跟客人吵架最后怎么处罚

你好！按照美团外卖的内部处理规定来处理。

E. 美团外卖辞职规定

如果员工提前一个月（试用期提前三天）书面向单位申请离职，或者与单位协商经过单位同意，或者单位有违法情形的，当事人都可以离职。单位故意刁难不让离职，是违法的，可以去劳动行政部门申诉。
另外，非全日制用工，无需提前书面申请的，当天口头申请就可以结束用工关系。
但是如果提前申请离职，劳动合同有依法约定培训费等协议的，当事人需要与单位协商给予合理的补偿。

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(5)美团外卖员工规章制度扩展阅读：
根据中华人民共和国劳动合同法 第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
第四十条 有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第四十一条 有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（一）依照企业破产法规定进行重整的；
（二）生产经营发生严重困难的；
（三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

F. 美团骑手送货规则

美团外卖规定，禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而是把配送时间作为其中一项计入着装规范、服务规范等总量进行考核；如优化接单系统，避免骑手接单过多。

根据中国贸促会商业行业分会等单位发布的《外卖配送服务规范》，外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量改进等方面内容进行了规定。

外卖配送机构应具备企业法人资质；配送人员须年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核；配送员应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者；配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止等。

(6)美团外卖员工规章制度扩展阅读：

虽然外卖商家都有一套自己的规章制度，但一家一套标准，千差万别，不仅不利于外卖行业的长远发展，也可能会给消费者带来困扰。

而《外卖配送服务规范》作为一个团体标准，率先针对这些行业痛点和消费者关心的问题进行规范和指导，虽不具备强制力，但对引导行业持久健康发展具有非常积极的意义。

外卖配送现实过程中存在诸多不确定因素，《规范》只是针对当前外卖配送行业的诸多问题开出了初步的“药方”，许多方面的条款内容还比较模糊，需完善细化。

作为一项团体标准，《规范》能起一个标准引领作用，引起大家对这个问题的关注，也能建立和促动行业内部的自律。但《规范》并无强制性，要更好地实施，必须依靠商家、外卖服务公司和消费者等共同遵守。

G. 美团骑手入职要求

美团骑手的入职要求是非常低的，只需满足一定条件即可。

美团公司对于美团骑手的要求是：只要身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手。

1、入职美团骑手的费用问题：

平台及加盟商不会以任何名义收取报名费，也不会收取任何其他费用。

2、入职美团骑手的工作时间：

专送骑手遵循各地加盟商配送站点的配送安排，众包骑手由其根据自己的时间自由决定配送时长。

3、美团骑手的订单配送费：

配送费受品类、距离等多方面影响。除费用之外，各加盟商及合作商会根据其所在区域、天气状况、物品种类、活动冲单等不定期的开展相关活动，并通过APP推送此类通知。

(7)美团外卖员工规章制度扩展阅读：

美团骑手入职后注意事项：

1、骑手送外卖安全很重要，要注意应该遵守交通规则，不能随便的闯红灯、逆行、走快车道等，这样很容易发生危险的。

2、送外卖过程中，要注意不能只是低头看手机，要保证自身安全才行，毕竟安全最重要，不能只是顾着挣钱。

3、在送外卖过程中，要注意和顾客和商家都沟通好，遇到问题不能着急，不能骂人或者打人，否则对自己的损伤很大的。

参考资料来源：美团官网-常见问题

H. 美团外卖或者饿了么的上班时间是怎么规定的

饿了么来和美团共分为四种：

早班：自06:00--13:00 17:00--20:00
白班：10:00--14:00 16:00--21:00
晚班：11:00--13:00 17:00--20:00
21:00--00:00
夜宵：11:00--13:00 17:00-20:00
21:00--03:00

非早班骑手10:00前不准开工，非晚班和夜宵骑手21:00必须收工，10:00--21:00之间，想加班跑单的可以自由发挥。

站长在后台系统里可以随时观察每个骑手的位置和运单状况，你老是在没单的时候出现在同一个地方的话他肯定是会察觉到的，会根据相应的规章制度做出处理。

I. 外卖员干三天可以辞职吗

如果员工提前一个月（试用期提前三天）书面向单位申请离职，或者与单位协商经过单位同意，或者单位有违法情形的，当事人都可以离职。单位故意刁难不让离职，是违法的，可以去劳动行政部门申诉。
另外，非全日制用工，无需提前书面申请的，当天口头申请就可以结束用工关系。
但是如果提前申请离职，劳动合同有依法约定培训费等协议的，当事人需要与单位协商给予合理的补偿。

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(9)美团外卖员工规章制度扩展阅读：
根据中华人民共和国劳动合同法 第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
第四十条 有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第四十一条 有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：
（一）依照企业破产法规定进行重整的；
（二）生产经营发生严重困难的；
（三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

J. 美团外卖要求45天才能离职,否则暂扣2千工资合法吗

每个公司都有自己的规章制度，但一般情况下要离职的话，需要提前一个月申请离职，如果你所在的用人单位要求45天才能离职，这可能是他自己的规定，一般情况下是一个月才合法。