法规电器要求

❶ 安全用电有哪些管理规定

一、学会看安全用电标志
明确统一的标志是保证用电安全的一项重要措施。统计表明，不少电气事故完全是由于标志不统一而造成的。例如由于导线的颜色不统一，误将相线接设备的机壳，而导致机壳带电，酿成触点伤亡事故。
标志分为颜色标志和图形标志。颜色标志常用来区分各种不同性质、不同用途的导线，或用来表示某处安全程度。图形标志一般用来告诫人们不要去接近有危险的场所。为保证安全用电，必须严格按有关标准使用颜色标志和图形标志。我国安全色标采用的标准，基本上与国际标准草案（ISD）相同。一般采用的安全色有以下几种：
1、红色：用来标志禁止、停止和消防，如信号灯、信号旗、机器上的紧急停机按钮等都是用红色来表示“禁止”的信息。
2、黄色：用来标志注意危险。如“当心触电”、“注意安全”等。
3、绿色：用来标志安全无事。如“在此工作”、“已接地”等。
4、蓝色：用来标志强制执行，如“必须带安全帽”等。
5、黑色：用来标志图像、文字符号和警告标志的几何图形。
按照规定，为便于识别，防止误操作，确保运行和检修人员的安全，采用不同颜色来区别设备特征。如电气母线，A相为黄色，B相为绿色，C相为红色，明敷的接地线涂为黑色。在二次系统中，交流电压回路用黄色，交流电流回路用绿色，信号和警告回路用白色。
二、安全用电的注意事项：
随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握以下最基本的安全用电常识：
l、认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。
2、不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。
3、不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。
4、电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。
5、发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。
6、不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。
三、安全用电常识
1、入户电源线避免过负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换，以免发生意外。
2、入户电源总保险与分户保险应配置合理，使之能起到对家用电器的保护作用。
3、接临时电源要用合格的电源线、电源插头、插座要安全可靠。损坏的不能使用，电源线接头要用胶布包好。
4、临时电源线临近高压输电线路时，应与高压输电线路保持足够的安全距离(10KV及以下0.7米；35KV,1米；110KV,1.5米；220KV,3米；500KV,5米)。
5、严禁私自从公用线路上接线。
6、线路接头应确保接触良好，连接可靠。
7、房间装修，隐藏在墙内的电源线要放在专用阻燃护套内，电源线的截面应满足负荷要求。
8、使用电动工具如电钻等，须戴绝缘手套。
9、遇有家用电器着火，应先切断电源再救火。
10、家用电器接线必须确保正确，有疑问应及时询问专业人员。
11、家庭用电应装设带有过电压保护的调试合格的漏电保护器，以保证使用家用电器时的人身安全。
12、家用电器在使用时，应有良好的外壳接地，室内要设有公用地线。
13、湿手不能触摸带电的家用电器，不能用湿布擦拭使用中的家用电器，进行家用电器修理必须先停电源。
14、家用电热设备，暖气设备一定要远离煤气罐、煤气管道，发现煤气漏气时先开窗通风，千万不能拉合电源，并及时请专业人员修理。
15、使用电熨斗、电烙铁等电热器件。必须远离易燃物品，用完后应切断电源，拔下插销以防意外。

❷ 安规中对电气操作的基本要求是什么

安规中对电气操作的基本要求是：禁止非电工从事电气作业，正确使用绝缘鞋绝缘手套等保护用品，关于易燃易爆区域和潮湿区域以及密闭容器的用电安全规定等。

《安规》中规定电气工作人员应具备下列条件：

（1）经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查约两年一次）。

（2）具备必要的电气知识、且按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》的有关部分，并经考试合格。

（3）学会紧急救护法，特别要学会触电急救。

安规

最佳的英文解释应当是Proction Compliance。是指产品从设计到销售到终端用户，贯穿产品使用的整个寿命周期，相对于销售地的法律、法规及标准产品安全符合性。

这种产品安全符合性不仅仅包含了普通意义上的产品安全，同时还包括产品的电磁兼容与辐射、节能环保、食品卫生等等方面的要求。它应当不仅仅是一种要求、一本标准、一张证书、一份测试报告所能取代或能说明的，更应该是贯穿了产品生命周期的一种产品安全责任和活动。

❸ 小型家用电器国家标准有哪些

小家电国家标准:（一）标志和说明
国家标准对小家电商品要求列出相应的提示、说明或警示语，以免造成消费者不能正确使用，导致消费者在使用过程中受到伤害。
（二）对触及带电部件的防护
国家标准对小家电商品要求结构和外壳上应按具备能使消费者对意外触及带电部件有足够的防护，以防止消费者受到意外的电击伤害。
（三）输入功率和电流
国家标准中对小家电商品的实际输入功率或输入电流与明示的额定输入功率或输入电流的误差有相应的要求，如超出误差范围则可能对消费者的正确使用造成不利的影响。
（四）在工作温度下的泄漏电流和电气强度
国家标准中对小家电商品在额定输入功率下工作至稳定状态时的泄漏电流和电气强度有相应的要求，如超出泄漏电流限值或在规定的耐电压试验中出现击穿，则该商品可能存在电击危险，可能会在消费者的正常使用时造成人身伤害。
（五）耐潮湿、泄漏电流和电气强度
国家标准中对小家电商品在规定的潮湿条件下工作时的泄漏电流和电气强度有相应的要求，如超出泄漏电流限值或在规定的耐电压试验中出现击穿，则该商品可能存在电击危险，可能会在消费者的正常使用时造成人身伤害。
（六）机械强度
小家电商品的结构和外壳上应按国家标准的要求具备一定的结构强度，以保护消费者在正常使用时避免触及带电部件的危险。
（七）电源连接和外部软线
国家标准中对小家电商品使用的电源连接和外部软线有相应的要求，如生产企业对产品质量把关不严，在销售的商品上使用了不合格的原材料或结构不合理，导致电源线的导体截面积不符合国家标准的要求或电源连接不合理，则该商品可能存在电击危险，可能会在消费者的正常使用时造成人身伤害。
（八）接地措施
国家标准中对小家电商品的接地措施有相应的要求，如生产企业对产品质量把关不严，在销售的商品上使用了不合格的原材料或结构不合理，导致接地线的导体截面积不符合国家标准的要求或接地连接不合理，则该商品在可能存在电击危险时因接地措施存在隐患，导致消费者使用时造成人身伤害。
（九）爬电距离和电气间隙
国家标准中对小家电商品的爬电距离和电气间隙有相应的要求，如生产企业对产品质量把关不严，则该商品可能存在电击危险，可能会在消费者的正常使用时造成人身伤害。

❹ 家用电器的安全标准有哪些

家用电器安全标准
各类家电电器均有安全标准，消费者应严格按使用要求操作，可避免事故的发生。
家用电器安全标准共分0类、01类、I类、II类、III类五大类。
0类:这类电器只要求带电部分与外壳隔离，没有接地要求。这类电器主要用于人们接触不到的地方，如荧光灯的整流器等。
01类:这类电器有工业绝缘，有接地端点可以接地或不接地使用，在干燥环境(木质地板的室内)使用，可以不接地，否则应予接地，如电烙铁等。
I类:有工作绝缘，有接地端点和接地线，规定必须接地或接零。接地线必须使用外表为黄绿色的铜芯绝缘导线，在接地线引出处应有防止松动装置，接触电阻应不大于0〃1欧姆。
II类:这类电器采用双重绝缘或加强绝缘，没有接地要求。所谓双重绝缘是指除有工作绝缘外，尚有独立的保护绝缘或有效的电器隔离。这类电器的安全程度高，可用于与人体皮肤相接触的器具。
III类:使用安全电压(50伏以下)的各种电器，如剃须刀、电热毯等电器。在不能安全接地又不干燥的环境中，必须使用安全电压型的产品。

一，家用电器的分类

家用电器是指用于家庭和类似家庭使用条件的日常生活用电器
家电一般按用途大致可划分以下9类产品:
1 空调器具:主要用于调节室内空气温度，湿度以及过滤空气之用，如电风扇，空调器， 加湿器，空气
清洁器等.
2 制冷器具:利用制冷装置产生低温以冷却和保存食物，饮料，如电冰箱，冰柜等.
3 清洁器具:用于清洁衣物或室内环境，如洗衣机，吸尘器等.
4 熨烫器具:用于熨烫衣服，如电熨斗等.
5 取暖器具:通过电热元件，使电能转换为热能，供人们取暖，如电加热器，电热毯等.
6 保健器具:用于身体保健的家用小型器具，如电动按摩器，负离子发生器，周林频谱仪 等.
7 整容器具:如电吹风，电动剃须刀等.
8 照明器具:如各种室内外照明灯具，整流器，启辉器等.
9 家用电子器具:是指家庭和个人用的电子产品.它不仅门类广，而且品种多.我国主要 有以下几类:
(1)音响产品，如收录机等;(2)视频产品，如黑白电视机，彩色电视机，录像 机，VCD，DVD等;(3)计时产 品，如电子手表，电子钟等;(4)计算产品，如计算器，家用计 算机等;(5)娱乐产品，如电子玩具，电子乐
器，电子游戏机等;(6)其他家用电子产品，如 家用通讯产品，电子稳压器，红外遥控器，电子炊具等.

二，家用电器安全标准概述

家用电器产品安全标准，是为了保证人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电 器产品在设 计，制造时必须遵照执行的标准文件，严格执行标准中的各项规定，家用电器的 安全就有了可靠的保证.贯 彻实施这一系列国家标准，对提高产品质量及其安全性能将产生 极大影响，并为我国家电产品大量进入国际 市场开辟了广阔的前景.
安全标准涉及的安全方面，分为对使用者和对环境两部分.对于使用者的安全包括5项.首 先是防止人 体触电.触电会严重危及人身安全，如果一个人身上较长时间流过大于自身的摆 脱电流(IEC报告，60公斤 体重成年男子为10mA，妇女为70%，儿童为40%)，就会摔倒，昏迷 和死亡.防触电是产品安全设计的重要内 容，要求产品在结构上应保证用户无论在正常工作 条件下，还是在故障条件下使用产品，均不会触及到带有 超过规定电压的元器件，以保证人 体与大地或其他容易触及的导电部件之间形成回路时，流过人体的电流在 规定限值以下.据 统计，每年我国因触电造成死亡人数均超过3000人，其中因家用电器造成触电死亡人数 超过 1000人.因此，防触电保护是安全标准中首先应当考虑的问题.第二是防止过高的温升.过 高的温升 不仅直接影响使用者的安全，而且还会影响产品其他安全性能，如造成局部自燃， 或释放可燃气体造成火灾; 高温还可使绝缘材料性能下降，或使塑料软化造成短路，电击; 高温还可使带电元件，支承件或保护件变形， 改变安全间隙引发短路或电击的危险.因此， 产品在正常或故障条件下工作时应当能够防止由于局部高温过 热而造成人体烫伤，并能防止 起火和触电.第三是防止机械危害.家用电器中像电视机，电风扇等，儿童也 可能直接操作 .因此对整机的机械稳定性，操作结构件和易触及部件的结构要特殊处理，防止台架不稳或 运 动部件倾倒.防止外露结构部件边棱锋利，毛刺突出，直接伤人.还要能保证用户在正常 使用中或作清洁维 护时，不会受到刺伤和损害.例如产品外壳，上盖的提手边棱都要倒成圆 角，电视机，收录机的拉杆天线顶 端要安装一定尺寸的圆球，用来保证既清楚可见，不易误 刺伤人，又能传递不致压刺伤人的压力.第四是防 止有毒有害气体的危害.家用电器中所装 配的元器件和原材料很复杂，有些元器件和原材料中含有毒性物质， 它们在产品发生故障， 发生爆炸或燃烧时可能挥发出来.常见的有毒有害气体有一氧化碳，二硫化碳及硫化 氢等， 因此，应该保证家用电器在正常工作和故障状态下，所释放出的有毒有害气体的剂量要在危 险值以 下.第五是防止辐射引起的危害.辐射会损伤人体组织的细胞，引起机体不良反应， 严重的还会影响受到辐 射人的后代.家用电器中电视机显像管可能产生X射线，激光视听设 备会产生激光辐射，微波炉会产生微波 辐射，这些都会影响到消费者的安全，因此在设计这 些产品时应使其产生的各种辐射泄漏限制在规定数值以 内.
对于环境的安全方面包括两项.第一项是防止火灾.起火将严重危及人们生命财产安全.据 统计，某地 一家庭由于电视机变压器无电源输入端保险丝装置，造成过热爆炸，引发火灾， 死2人，火灾损失1 6万元. 北京市每年平均因家用电器引发火灾66起.由于使用劣质"热 得快"，造成触电，火灾时有发生.由于劣
质电热毯引发火灾每年达700起，烧毁民居，商 店损失达数千万元.因此家用电器的阻燃性防火设计十分重要.在产品正常或故障甚至短路 时，要防止由于电弧或过热而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或 材料起火，应该 不使其支承件，邻近元器件起火或整个机器起火，不应放出可燃物质，防止火势蔓延到机外 ， 及消费者生命财产安全.第二是防止爆炸危险.家用电器有时在大的短路电流冲击下发 生爆炸，电视机显 像管受冷热应力或机械冲击产生爆炸.安全标准要求，电视机显像管万一 发生爆炸，碎片不能伤害在安全区 内的观众，安全区是指正常收看位置(最佳收看距离约为 屏幕高度的4～8倍)，以及离电视接收机更远的地 区.第三是防止过量的噪音.第四是防止 摄入和吸入异物.第五是防止跌落造成人身伤害或物质损失.这些 要求都是从维护消费者人 身健康和安全，保护生态环境所必需的.
家用电器的使用寿命是由其设计寿命决定.各种家用电器的功能，使用环境和使用率不同， 决定了它们 的使用寿命各有差异.除设计，工艺和材料等因素外，使用寿命受实际使用环境 的影响.恶劣的使用环境和 不正确操作，会影响家用电器的局部或整机使用寿命，如受潮， 经常骤冷骤热，强烈震动等都对家用电器使 用寿命产生影响.
当一件家用电器接近使用寿命时，由于整体老化会不断出现故障，从安全和经济角度， 应尽早弃旧更新. 由于家用电器是关系到安全的产品，必须首先制订和贯彻实施安全标准，以保证产 品质量， 创造企业 平等竞争的客观环境，发展商品经济，切实保护广大消费者人身和财产安全，还要将我国家用电器产品打入 国际市场，促进对外贸易.我国各类家用电器均参照国际电工委员会(IEC)出版物制订了安全标准，如GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求 》，对各类家用和类似用途电器安全通用要求作出了规定.在 该标准基础上，根据各类家用 电器的性能，制订不同的安全特殊要求标准，达到保护用户使用安全的目的.
如GB 4706 2 —GB 4706 49《家用和类似用途电器的安全特殊要求》中所含的一系列标准，就是根据电 熨 斗， 食物搅拌器，电水壶，电炒锅，自动电饭锅，真空吸尘器，电热毯，电热垫，电热褥，电动剃须刀，电推剪，
电动按摩器，快热式电热水器，贮水式电热水器，家用电冰箱和食品冷冻箱，电烤箱，面包烘烤器，华夫烙 饼模，皮肤及毛发护理器，电池驱动电动剃须刀，电动机—压缩机，电池充电器，液体加热器，微波烹调器， 室内加热器，洗衣机，洗碟机，电风扇和调速器，吸排油烟机，电磁灶等家用和类似用途电器的安全，制订
的该产品安全特殊要求标准.这一系列标准都是针对某一特定产品的特殊安全要求，结合一定时期内，各个 产 品的具体情况，对通用安全标准中有关章，条，款，项的内容进行补充，增加和更换.凡在特殊安全标准 中未作补充，增加和替换的章，条，款，项，应该执行通用安全标准中相应的章，条，款，项的规定，即安
全特殊要求必须与通用要求配合使用.
现将GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列国家标准列表如下，供读者参考.

三，家用电器的基本安全要求

家用电器都是在通电后才能工作，而且大多数家用电器使用的都是220V交流电，属于非安全 电压.此 外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万V以上的高压，人体一旦接触这样高 的电压，发生触电，就 会有生命危险.还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显 像管等.所谓安全性就是指人们在使用 家用电器时免遭危害的程度.因此，安全性是衡量家 用电器的首要质量指标.举个例子，在上述的国家标准 GB 4706 1 1998《家用和类似用途 电器的安全通用要求》中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措 施，以保护消费者 使用的安全.如:规定了防触电保护，过载保护，防辐射，毒性和类似危害的措施.上述
标 准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可 能出现误操 作，也不会给使用者和周围环境带来危害.
家用电器安全防护分为两大类:一类是按防触电保护方式分;另一类是按防水程度分.为阐 明家用电器 5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念: 1 基本绝缘 施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘.是 指在电器中的带电部件上 ，用绝缘物将带电部件封闭起来，对 防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘 材料的铜，铝等金属导线.从结构上，这种绝缘 都置于带电部件上，直接与带电部件接触.
2 附加绝缘 在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝 缘.如电热毯 电热丝外包覆的塑料套管.
3 双重绝缘 由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统.同时具有基本绝缘和附加绝缘起防 触电保护作用 的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用.如电视机电源线就采 用双重绝缘.
4 加强绝缘 在GB 4706 1规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于 带 电部件的单 一绝缘.它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构 ，可以由几个不能像基本绝 缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成.

❺ 新《消防法》对电器产品燃气用具的消防要求作了哪些

新《消防法》 第二十七条电器产品、燃气用具的产品标准，应当符合消防安全的要求。 电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测，必须符合消防技术标准和管理规定。
第六十六条电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测不符合消防技术标准和管理规定的，责令限期改正；逾期不改正的，责令停止使用，可以并处一千元以上五千元以下罚款。

❻ 大功率用电器的标准是什么

大功率用电器的标准为：直接使用220伏交流电、大于1200W的用电器。

一般将直接使用220伏交流电、大于1200W的用电器称为大功率电器，以区分将市电降压并转换成直流的用电器，洗衣机等在大功率电器范围内。

家用常见大功率电器：空调、电热水器、烤火炉、电磁炉、微波炉、大型吹风机，电热锅，电磁炉等。

(6)法规电器要求扩展阅读：

大功率电器禁止插在一起。

消防员介绍说，近年来的夏季火灾中，三成都是电气火灾，可见这一类型火灾的危害性越来越大。电线外测量是45摄氏度，内部则可能是这个温度的几倍。”

一线消防员补充说，当电线外部温度达到60摄氏度的时候，就能感到电线明显烫手，再高一些，就能闻到胶皮的糊味。“如果再有虚接、接触不良等情况，电线内的电阻可能是无限大，很快就会造成短路，几秒钟就会点燃电线胶皮，如果周边还有可燃物，那基本就全都烧着了！”

消防员做出5点防火提醒：冰箱、空调、洗衣机等大功率电器，最好分别使用单独插座，不要在同一个插座上连接多个大功率电器；电器超过使用年限，要及时更换；到正规商场选购合格、安全的插座；不要串联多个插座，并防止接触不良；电器、电线周边不要堆放可燃物。

另外，消防员还提醒市民，一旦发生电气火灾，要立即切断电源，并拨打119电话报警。火势较小时，可用干粉灭火器灭火，切记不要用水扑救；如果火势较大，要采取正确的方法迅速逃生。

参考资料来源：

网络-大功率电器

人民网-大功率电器插一起 10分钟就可能着火

❼ 电气规范有哪些啊

《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92
《建筑电气工程施工质量验收规范》GB
50303—2000
《建筑物防雷版设计规范》GB50057-1994
《电梯权工程施工质量验收规范》GB
50310—2002
《智能建筑工程质量验收规范》GB
50339—2003
《建筑照明设计标准》GB
50034—2004
主要的有这些

❽ 请问家电行业有哪些法律法规

你好

重要法律：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国刑法》

❾ 新安法关于用电安全的法律法规

安全用电的规定如下：

• 学会看安全用电标志。明确统一的标志是保证用电安全的一项重要措施。统计表明，不少电气事故完全是由于标志不统一而造成的。例如由于导线的颜色不统一，误将相线接设备的机壳，而导致机壳带电，酿成触点伤亡事故。

• 认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。

• 不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、探试电源插座内部。

• 不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

• 电器使用完毕后应拔掉电源插头；插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电；电线的绝缘皮剥落，要及时更换新线或者用绝缘胶布包好。

• 发现有人触电要设法及时关断电源；或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人；年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。

• 不随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。哪怕安装灯泡等简单的事情，也要先关断电源，并在家长的指导下进行。

• 临时电源线临近高压输电线路时，应与高压输电线路保持足够的安全距离(10KV及以下0.7米；35KV,1米；110KV,1.5米；220KV,3米；500KV,5米)。

• 严禁私自从公用线路上接线。

• 房间装修，隐藏在墙内的电源线要放在专用阻燃护套内，电源线的截面应满足负荷要求。

• 使用电动工具如电钻等，须戴绝缘手套。

• 遇有家用电器着火，应先切断电源再救火。

• 家用电器接线必须确保正确，有疑问应及时询问专业人员。

❿ 家用电器国家三包规定有哪些

家用电器国家三包规定
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者，修理者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货(以.下称为三包)的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务：
(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;
(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的投诉，并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务：
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质理的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务;
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件
(三)妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内，因生产者末供应零配件，自送修之日起超过90日末修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理(包括材料和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但可实行收费修理：
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;
(五)因不可抗拒造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费用的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他地方或者自行设置维修网点的，由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产。倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极处理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者末按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者公商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门解释。
第二十四条 本规定自发布之日起实施。原国家经济委员会第八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。