网吧人员规章制度

A. 网吧管理条例

《互联网上网服务营业场所管理条例》(全文)

第一章总则

第一条为了加强对互联网上网服务营业场所的管理，规范经营者的经营行为，维护公众和经营者的合法权益，保障互联网上网服务经营活动健康发展，促进社会主义精神文明建设，制定本条例。

第二条本条例所称互联网上网服务营业场所，是指通过计算机等装置向公众提供互联网上网服务的网吧、电脑休闲室等营业性场所。

学校、图书馆等单位内部附设的为特定对象获取资料、信息提供上网服务的场所，应当遵守有关法律、法规，不适用本条例。

第三条互联网上网服务营业场所经营单位应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。

互联网上网服务营业场所的上网消费者，应当遵守有关法律、法规的规定，遵守社会公德，开展文明、健康的上网活动。

第四条县级以上人民政府文化行政部门负责互联网上网服务营业场所经营单位的设立审批，并负责对依法设立的互联网上网服务营业场所经营单位经营活动的监督管理；公安机关负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全、治安及消防安全的监督管理；

工商行政管理部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位登记注册和营业执照的管理，并依法查处无照经营活动；电信管理等其他有关部门在各自职责范围内，依照本条例和有关法律、行政法规的规定，对互联网上网服务营业场所经营单位分别实施有关监督管理。

第五条文化行政部门、公安机关、工商行政管理部门和其他有关部门及其工作人员不得从事或者变相从事互联网上网服务经营活动，也不得参与或者变相参与互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动。

第六条国家鼓励公民、法人和其他组织对互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动进行监督，并对有突出贡献的给予奖励。

第二章设立

第七条国家对互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动实行许可制度。未经许可，任何组织和个人不得设立互联网上网服务营业场所，不得从事互联网上网服务经营活动。

第八条设立互联网上网服务营业场所经营单位，应当采用企业的组织形式，并具备下列条件：

(一)有企业的名称、住所、组织机构和章程；

(二)有与其经营活动相适应的资金；

(三)有与其经营活动相适应并符合国家规定的消防安全条件的营业场所；

(四)有健全、完善的信息网络安全管理制度和安全技术措施；

(五)有固定的网络地址和与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备；

(六)有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员；

(七)法律、行政法规和国务院有关部门规定的其他条件。

互联网上网服务营业场所的最低营业面积、计算机等装置及附属设备数量、单机面积的标准，由国务院文化行政部门规定。

审批设立互联网上网服务营业场所经营单位，除依照本条第一款、第二款规定的条件外，还应当符合国务院文化行政部门和省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门规定的互联网上网服务营业场所经营单位的总量和布局要求。

第九条中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼(院)内不得设立互联网上网服务营业场所。

第十条设立互联网上网服务营业场所经营单位，应当向县级以上地方人民政府文化行政部门提出申请，并提交下列文件：

(一)名称预先核准通知书和章程；

(二)法定代表人或者主要负责人的身份证明材料；

(三)资金信用证明；

(四)营业场所产权证明或者租赁意向书；

(五)依法需要提交的其他文件。

第十一条文化行政部门应当自收到设立申请之日起20个工作日内作出决定；经审查，符合条件的，发给同意筹建的批准文件。

申请人完成筹建后，持同意筹建的批准文件到同级公安机关申请信息网络安全和消防安全审核。公安机关应当自收到申请之日起20个工作日内作出决定；经实地检查并审核合格的，发给批准文件。

申请人持公安机关批准文件向文化行政部门申请最终审核。文化行政部门应当自收到申请之日起15个工作日内依据本条例第八条的规定作出决定；经实地检查并审核合格的，发给《网络文化经营许可证》。

对申请人的申请，文化行政部门经审查不符合条件的，或者公安机关经审核不合格的，应当分别向申请人书面说明理由。

申请人持《网络文化经营许可证》到工商行政管理部门申请登记注册，依法领取营业执照后，方可开业。

第十二条互联网上网服务营业场所经营单位不得涂改、出租、出借或者以其他方式转让《网络文化经营许可证》。

第十三条互联网上网服务营业场所经营单位变更营业场所地址或者对营业场所进行改建、扩建，变更计算机数量或者其他重要事项的，应当经原审核机关同意。

互联网上网服务营业场所经营单位变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动的，应当依法到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记，并到文化行政部门、公安机关办理有关手续或者备案。

第三章经营

第十四条互联网上网服务营业场所经营单位和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：

(一)反对宪法确定的基本原则的；

(二)危害国家统一、主权和领土完整的；

(三)泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

(十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第十五条互联网上网服务营业场所经营单位和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：

(一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；

(二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；

(三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

第十六条互联网上网服务营业场所经营单位应当通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者接入互联网，不得采取其他方式接入互联网。

互联网上网服务营业场所经营单位提供上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网，不得直接接入互联网。

第十七条互联网上网服务营业场所经营单位不得经营非网络游戏。

第十八条互联网上网服务营业场所经营单位和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。

第十九条互联网上网服务营业场所经营单位应当实施经营管理技术措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本条例第十四条、第十五条、第十八条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向文化行政部门、公安机关举报。

第二十条互联网上网服务营业场所经营单位应当在营业场所的显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照。

第二十一条互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。

互联网上网服务营业场所经营单位应当在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。

第二十二条互联网上网服务营业场所每日营业时间限于8时至24时。

第二十三条互联网上网服务营业场所经营单位应当对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

第二十四条互联网上网服务营业场所经营单位应当依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责，并遵守下列规定：

(一)禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志；

(二)禁止带入和存放易燃、易爆物品；

(三)不得安装固定的封闭门窗栅栏；

(四)营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口；

(五)不得擅自停止实施安全技术措施。

第四章罚则

第二十五条文化行政部门、公安机关、工商行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员，利用职务上的便利收受他人财物或者其他好处，违法批准不符合法定设立条件的互联网上网服务营业场所经营单位。

或者不依法履行监督职责，或者发现违法行为不予依法查处，触犯刑律的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于受贿罪、滥用职权罪、玩忽职守罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予降级、撤职或者开除的行政处分。

第二十六条文化行政部门、公安机关、工商行政管理部门或者其他有关部门的工作人员，从事或者变相从事互联网上网服务经营活动的，参与或者变相参与互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动的，依法给予降级、撤职或者开除的行政处分。

文化行政部门、公安机关、工商行政管理部门或者其他有关部门有前款所列行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照前款规定依法给予行政处分。

第二十七条违反本条例的规定，擅自设立互联网上网服务营业场所，或者擅自从事互联网上网服务经营活动的，由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门会同公安机关依法予以取缔，查封其从事违法经营活动的场所，扣押从事违法经营活动的专用工具、设备；触犯刑律的，依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任；

尚不够刑事处罚的，由工商行政管理部门没收违法所得及其从事违法经营活动的专用工具、设备；违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款；违法经营额不足1万元的，并处1万元以上5万元以下的罚款。

第二十八条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，涂改、出租、出借或者以其他方式转让《网络文化经营许可证》，触犯刑律的，依照刑法关于伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪的规定，依法追究刑事责任；

尚不够刑事处罚的，由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》，没收违法所得；违法经营额5000元以上的，并处违法经营额2倍以上5倍以下的罚款；违法经营额不足5000元的，并处5000元以上1万元以下的罚款。

第二十九条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，利用营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有本条例第十四条规定禁止含有的内容的信息，触犯刑律的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关给予警告，没收违法所得；

违法经营额1万元以上的，并处违法经营额2倍以上5倍以下的罚款；违法经营额不足1万元的，并处1万元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》。

上网消费者有前款违法行为，触犯刑律的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的规定给予处罚。

第三十条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，有下列行为之一的，由文化行政部门给予警告，可以并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》：

(一)在规定的营业时间以外营业的；

(二)接纳未成年人进入营业场所的；

(三)经营非网络游戏的；

(四)擅自停止实施经营管理技术措施的；

(五)未悬挂《网络文化经营许可证》或者未成年人禁入标志的。

第三十一条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，有下列行为之一的，由文化行政部门、公安机关依据各自职权给予警告，可以并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》：

(一)向上网消费者提供的计算机未通过局域网的方式接入互联网的；

(二)未建立场内巡查制度，或者发现上网消费者的违法行为未予制止并向文化行政部门、公安机关举报的；

(三)未按规定核对、登记上网消费者的有效身份证件或者记录有关上网信息的；

(四)未按规定时间保存登记内容、记录备份，或者在保存期内修改、删除登记内容、记录备份的；

(五)变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动，未向文化行政部门、公安机关办理有关手续或者备案的。

第三十二条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》：

(一)利用明火照明或者发现吸烟不予制止，或者未悬挂禁止吸烟标志的；

(二)允许带入或者存放易燃、易爆物品的；

(三)在营业场所安装固定的封闭门窗栅栏的；

(四)营业期间封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道或者安全出口的；

(五)擅自停止实施安全技术措施的。

第三十三条违反国家有关信息网络安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、电信管理等规定，触犯刑律的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关、工商行政管理部门、电信管理机构依法给予处罚；情节严重的，由原发证机关吊销许可证件。

第三十四条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，被处以吊销《网络文化经营许可证》行政处罚的，应当依法到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记；逾期未办理的，由工商行政管理部门吊销营业执照。

第三十五条互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定，被吊销《网络文化经营许可证》的，自被吊销《网络文化经营许可证》之日起5年内，其法定代表人或者主要负责人不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人。

擅自设立的互联网上网服务营业场所经营单位被依法取缔的，自被取缔之日起5年内，其主要负责人不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人。

第三十六条依照本条例的规定实施罚款的行政处罚，应当依照有关法律、行政法规的规定，实行罚款决定与罚款收缴分离；收缴的罚款和违法所得必须全部上缴国库。

第五章附则

第三十七条本条例自2002年11月15日起施行。2001年4月3日信息产业部、公安部、文化部、国家工商行政管理局发布的《互联网上网服务营业场所管理办法》同时废止。

(1)网吧人员规章制度扩展阅读：

网吧种类管理

网吧分工

我们简单的说,网吧各工作人员都有自己的岗位,我们重要,第一要做的就是我们自己的工作,收银员,网管,服务员。

这三个岗位都是不可缺少的,从分工上讲 ：收银主要是负责自己的吧台和各方面的销售;网管,主要是关于电脑的维护和帮客人解决不同的常见问题及解决不同的电脑问题;服务员,则关于对客人的需要服务.各做起职,几个岗位互不干涉,保证到做好自己的本职工作。

网吧管理

对于中型(100左右)网吧,因为是多个老板的管理,网吧可以使用其他阶层分元化管理。

我们这样分,我们就可以完善好管理,我们可以将所有的网吧工作交给经理,除不是非常大的网吧事务不由经理来安排外,所有的网吧工作都可以交于经理处理,,这样老板就少了许多的事,轻松了许多。

但这样的分层需要老板的对经理管理的信任,对员工工作的信任.这样才能更好的开展好工作,老板最好不介入网吧经理级以下的管理中,有什么事可以与经理相互商议.然后经理再开始实施。

网吧盈利

对于盈利,经理在每天从收银员和网管手中收回盈利款,再将上一天的盈利可以在每天上午银行开门就将盈利额存入老板的银行卡中。

网吧管理技术

现在的网吧技术方面不可或缺：

1. 游戏方面.我们可以在网上找出现在所出的游戏联系公司为我们网吧装好各种游戏,满足顾客所需.

2. 对于顾客的建议和意见方面,我们可以在电脑上安装顾客留言版,专门为顾客留言所用,为我们的工作提出更好的建议和意见.

3. 完善电脑的不同软件,现在的电脑中我们还有更多的东西是顾客所需要的,我们要对不同的软件做好明确的注释,添加更多顾客需要的东西.

4. 母盘的制作：想必每一个网吧都希望拥有一个出色的系统吧，但真正的技术来源于实践，所以我们可以适当给有能力或有信心的网管让其制作适应本网 吧的母盘，同时自己网管制作的母盘对今后的维护也是十分有利的。

5. 电影服务器及网吧主页：一个键全的网吧都有自己的本地电影服务器吧，其中电影更新也是十分重要的，毕竟来网吧上网有20%是来光顾网吧的电影和电视剧的，而网吧主页可根据自身量身定做，做主页也是为自己打广告，提高网吧的影响力，简单中张扬网吧的个性。

B. 网吧网管所需要了解的规章与制度有哪些呢

作为一名网吧网管 ，主要的网吧网管规章制度 还是需要非常清楚的，现在，5636联盟将为您具体介绍具体的规章制度。 第一，熟悉电脑序号的排列，时刻了解客人上机率，本厅室机器配置，游戏软件的安装情况；第二，电脑的基本操作（开机，关机，重启）网吧管理软件的操作（会员卡临时卡的上下机，结帐，换机）和网络实名上网软件的基本操作；上网的基本操作（聊天室的进入，聊天工具的使用，游戏的分类）进入和退出；第三，看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人；第四，保持干净卫生的上网环境，网民下机后，搞好电脑旁的卫生，方便下一位上机者；随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌子、耳机、键盘、鼠标抹拭干净、归位；按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动；第五，帮助网民解决一些常用的小问题,如加钱拿商品，用笔，纸，打火机等；当客人有示意，或在寻望时，要主动过去询问，以便给予帮助。第六，协助做好安全防盗，网民借故起哄问题，停电，断网时网民的顺理工作，上网人员登记工作，以免未成年人入内；第七，及时了解网民的动向；解决网名的疑难问题；第八，与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报，客人上机时尽量避免打扰客人，如谈话、站在客人身后等；第九，客满时，及时做好调解工作，为等待的客人安排休息区；第十，尽量避免不当上机行为，如有发现立即制止，以免造成不必要的麻烦；第十一，维持电脑出现问题及时处理，如能力有限快速上报，硬件出现问题，确诊问题，降低误码诊率；第十二，检查网络游戏的升级，外挂的更新，新游戏的安装各种工具，杀毒软件的升级；第十二，交班时认真做好交接工作，有问题及时处理，勿必在交班之前做好一切工作，否则不得下班；第十三，人少时解决问题，尽量减少人多时机子出问题，无法正常营业，造成的损失；第十四，熟悉常用游戏工具，升级包，攻略，外挂；第十五，熟悉各大网站和热门网站，方便网民查询资料。

C. 网吧网管规章制度有哪些

网吧员工管理制度表，仅供参考： 1.上班不准迟到、早退。 2.上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。 3.每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。 4.上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。 5.如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。 6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。 7.各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台（如有技术问题）。 8.各员工下班后不得在网吧里（打闹，喧哗），（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。 9.不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。 10.各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时，如蓝屏、死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。 11.如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有！ 12.全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。 13.微笑服务，使用礼貌用语。 14.各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。【5636网吧广告】为你解答

D. 网吧服务员管理制度。

服务员管理制度 一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四五、、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 九、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 二卫生制度 一、 公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。 三、考勤制度 一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。 二、每人每月休两天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。 三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。 四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。 五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。 六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。 四、仪容仪表规定 仪表： 1、 工作时间应穿着规定的工作服。 2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。 3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。 5服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。 6工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。 7、 服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。 仪容： 8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。 9、 男士留发，后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。 10、 男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。 11、 女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。 12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。 13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。 仪态： 1、 坐姿 A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。 B、坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。 C 不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。 D 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。 2、 立姿 A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。 B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。 C、女服务员站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。 D、 站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。 E、 站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。 F、站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。 3、 走姿 A、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟平行。 B、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。 C、行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。 D客过站定，主动让路并点头示意问好。 E在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。 F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。 五、奖惩条例 1、上班迟到、早退。 2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。 3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。 4、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。 5、违反各项规章制度，受到批评教育者。 6、在规定的禁烟区内吸烟。 7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。 8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。 9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。 10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。 11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。 12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。 13、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。 14、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。 15、在卫生检查中发现多处不合格者。 16、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。 17、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。 18、当班时间打瞌睡、干私活。 19、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。 20、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。 21、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。 22、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。 23、私自接受客人小费、物品，或有遗留物品未及时上交 24、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。 25、由于个人工作失误而影响对客服务工作。 26、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。 27、用不适当的手段干扰他人的工作。 28、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。 29、明知财物受到损失或丢失，而不管不问不汇报。 30、提供不真实不准确的报告、表格或材料。 31、泄露酒店机密，遗失酒店钥匙、单据等重要物品。 32、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。 33、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。 辞退、除名或开除 1、严重失职、营私舞弊，造成重大损失。 2、被公安机关依法追究刑事责任。 3、不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。 4、盗窃或私拿酒店物品，私开客房。 5、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。 6、酗酒、赌博造成恶劣影响。 7、不服从领导指挥，拒绝领导指派的合理工作，经教育无效。 8、故意损坏公物。 9、利用公职谋私，贪污、挪用公款。 10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论，发表有酒店声誉的言论，严重损坏酒店形象。 11、其他严重违章违纪行为。

E. 网吧员工管理制度有哪些内容

网吧员工的管理制度：
一、服务制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；
3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境.
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.
7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
二、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.不得汇露商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.
6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.
8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在） 。
10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止 。
12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任） 。

F. 网吧的管理制度

大型网吧一般员工分几类，一是服务台的收银。而是厅堂的服务员，三是厅堂的网管员，四为保洁员。收银员采用POS收银，上下班交接，核对做帐记录，签字确定，全权交接。服务员负责厅堂顾客的各种需求，在第一时间满足客人的需要，让客人有一种真正家的感觉。保洁员随时保证地面的清洁和桌面的垃圾和整洁。而网管员负责解决客人的任何技术要求和对电脑，网络的维护更新。包括电脑的安全等因素。全部采用轮班交接签字全权承担责任追问：对就是这几大块我要的是制度！！回答：呵呵，老大，奖惩制度别人应该不能帮你制定吧，别人怎么知道你的想法呢追问：先给我说说大概条例具体的尺度我可以规定！明白？回答：一、考勤制度1、正常工作时间视部门工作需要而定。2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。3、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到主管批准后才可离岗，违者按旷工论。.5、迟到：凡未按网城规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。6、上班时间若要外出须得到店长或主管同意。二、待遇和奖惩制度1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资，月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。2、员工工资以现金形式由公司财务部每月X日结帐X日支付。3，具体奖惩制度三、安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。4、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告店长及经理。5、不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与店长联系，并帮忙疏导围观群众。7、熟记火警电话“119”，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，听从有关部门的领导，不可惊慌失措，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。8、若发生紧急事故，全体员工必须服从店长的指挥，通力合作，发扬见义勇为，奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。四、网管员注意事项（分区包干）1、各区设财产负责人，交班时负责清点辖区财物（包括电脑、配件及各类设施等），对后勤负责。如发现丢失由该区负责人赔偿。2、如有设备需维修时，由各区负责人报告领班，由领班负责送到管库维修，送修只送主机，其他配件由领班负责保管，丢及也将由领班负责赔偿。3、交班时，交清财产，当班没修好的由下一班负责维修取回并写清缘由。五、保洁员卫生制度1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅保洁员打扫，摆放整齐，保持干净卫生。2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。3、保洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。六，收银员必备1，必须随时保持前台的干净整洁和个人的仪表，给顾客第一印象。2，谨慎，注意钞票的真伪。随时检查收银系统的情况，以防突发情况。3，收银交接必须全部检查核对，考过营业额，点数，并做数据记录并确认签字，责任交接。八、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作整理仪容，进行接班准备。补充：差不多吧，你慢慢的根据具体情况补充

G. 网吧制度

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度
1.白班上班时间：08:00～20:00 晚班上班时间：20:00～08:00
2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。
3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。
5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。
6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度
1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；
3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。
7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.不得泄漏商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。
6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）
10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。
12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）
13.网管下班后有3.5个小时的上网时间,3.5个小时后要自觉休息。
14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

H. 网吧收银员规章制度包括哪些方面

网吧收银员规章制度包括：
1、每位工作人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
2、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统以及各种商品的几个。
3、非本职人员不得进入收银台内。
4、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
5、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
6、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金。
7、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
8、私人物品（现金）严禁带入收银台。
9、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）
10、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
11、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。

I. 网吧员工管理规章制度

摇钱树网阿布管理软件——最实用、最易用、最好用的网吧计费管理软件，网吧经营的摇钱树！
1、先进的软件数据结构设计，即便网吧出现突然断电，或者服务器死机等情况，仍然可以正常计费，不影响用户使用！
2、清爽明了，简单易用的用户界面，轻松上手。
3、系统与硬盘保护卡相结合，上网者可以自由使用电脑，随意冲浪，更吸引顾客。
4、独特的多层架构设计、创新的数据加密，让系统在稳定的同时，更加安全、高效。
5、灵活多变的计费费率设置，可区分会员和临时客户，管理得心应手。
6、人性化的会员管理，更有效的吸引、稳定顾客。
7、方便的商品交易功能，管理员可随时添加、删除、销售商品以及查询销售记录，顾客可在客户机直接选购，更加人性化。
8、完善且功能强大的客户端程序设计，彻底杜绝顾客逃费的可能，程序小巧，丝毫不占用系统资源。
9、准确的班次交接，责任到人的操作管理。
10、可设置管理员、操作员等多级权限帐号，彻底杜绝作弊的可能，管理者更加放心，管理更加轻松。
11、详细的报表查询，以图表的方式更加直观。
12、全面的帐号、帐单、冲值、实收减免等查询，让管理者对网吧经营一目了然。
13、智能化系统自动定时备份数据，最大限度保证数据的安全。
14、强大的远程监控功能，可以方便的监控网吧客户机，可以远程控制操作。
15、全面的区域设置功能，可在网吧内设置不同的区域，每个区域可以设置不同的普通费率、包时费率，网吧经营更加多样化、网吧收入可以多元化。
16、支持客户机挂机功能，使顾客使用更加自由。
17、支持手动开关机，满足网吧不同需要。
18、支持网吧电脑动态分配IP。
19、支持客户机挂机操作模式。
20、支持各种方式的换机操作。
21、支持在线软件升级。
22、支持充值卡充值。

J. 网吧工作人员统一管理方案

一：网吧员工制度表
工作制度：
1.上班不准迟到、早退。
2.上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。
3.每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
4.上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。
5.如员工请事假的，应写好请假条，提前交给经理或老板，得到允许后方可请假，还有换班，需与同事相互协商好，再转告经理准核。
6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长（服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品）。
7.各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台（如有技术问题）。
8.各员工下班后不得在网吧里（打闹，喧哗），（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。
9.不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵，而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
10.各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时，如蓝屏、死机等情况，应详细记录该机子、状况，应将记录单交给技术员主管和网管。
11.如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得拒为己有！
12.全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。
13.微笑服务，使用礼貌用语。
14.各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映。

工作流程：
1.当顾客来到我们网吧时，如该顾客还不是我们网吧的会员，服务员应向他推荐办个会员，并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
2.把顾客领到电脑前坐下，当顾客坐下后，先要顾客办理身份证登记，登记时，要认真审核每个客户的身份证，做到如实登记，不得擅自虚报更改。
比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致，再向他收取至少10元的押金，然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料，如果顾客不需要饮料，则还需问下顾客是否需要一杯冰(热)水。问完后，再到收银台办理上机登记手续。
3.当顾客下机后，服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，屏风，以及地面，然后把各物品的位子摆好。
4.服务员还应做好网吧走道的清洁工作。
5.当服务员发现有顾客在浏览色情网页时，应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。
6.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看。
7.服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动（检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量）。
8.服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。
9.交接班时，交班服务员要先做好各项工作才可交班（包括清理垃圾桶）。
10.每个星期做一次大扫除。
11.当客户下机后，要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。
12.晚上下班时要把所有的电脑，电扇，电灯，空调，及显示器关掉，把窗户打开透气。
13.技术员应经常检查电脑游戏，外挂升级，每个星期杀毒一次，检查所有电脑配件包括附件（键盘，鼠标，耳机，摄像头等等），每天要查看主机箱，要放好以上所有东西。

服务态度：
1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决，尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客，服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。
2.客人来临时，应热情招待，带其入座，与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。
3.服务员不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的程序，往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。
与客人交谈时相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情，心平气和的客人交谈，(伸手不打笑脸人)，只要是合理的要求，我们应尽量满足于客户。
4.服务员在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。

卫生环境：
每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度，时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户，这样才能给客户留下一个好的印象。
(1)物品摆放整齐：桌面鼠标、烟灰缸等。
(2)在客人结帐走后，要及时去他所坐的位置上清理打扫，将桌面卫生打扫干净，摆放好椅子及桌面的物品。
(3)如客户有遗留下的物品应交予收银台，不得拒为己有，下次客户来了交还给客户。
如有违反以上规则，将根据实际情况给予处罚(最低金额在30—200元)如情况严重，则再做处理。

注：各员工如触犯以上条例统统不以警告，直接处罚。如除不在条例内另做处理。

工作成绩与员工利益挂钩

二：上班计分表
每人每班为10分，每人每月为300分，请假一天一次扣10分，上班上网或睡觉一次扣10分，卫生打扫不干净或没急打扫一次时5分，大家在一起聊天一次扣5分，开单不签名一次扣1分，上班不在自已岗位一次扣2分，不定时巡逻一次扣5分，客人投诉一次扣5分。
一个月累计开单最多加5分，服务态度最好加5分，卫生打扫整洁干净加10分，客人表扬加5分，拾到东西一月累计加10分。

三：网吧安全与卫生清洁工作

有关做好安全工作的几点补充：
1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。
2.如发现有客户在网吧里睡觉者，应该很有礼貌的把客户叫醒，让他不能在网吧里睡觉。
3.如发现有客户在浏览非法网页，或黄色信息时，应及时劝阻。如不听劝阻的，则通知收银员和经理，执行强行关机。
4.服务员和收银员在客户上机登记时，要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记，不得擅自虚报更改。比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。
5.每个班次的服务员、收银员和技术员，都不准在上班时间内睡觉、上网游戏或聊天。
如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员、收银员和技术员在上班时间内睡觉、上网或聊天的，应及时去提醒或劝阻。如果提醒和劝阻了，则只对该人员作罚款30元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款30元。
6.每个班次的服务员、收银员和技术员，都不准在上班时间内聚众聊天，更要注意加强巡逻。巡逻是指在本网吧里的各个角落到处走动，而不仅仅只在主通道上走动（注：收银员不参加巡逻）。
如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员、技术员没有到未按规定去巡逻的，应及时去提醒或劝阻。如果提醒和劝阻了，则只对该人员作罚款30元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款30元。
7.如发现有经常换位置，或者经常走动者，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看。
8.如果网吧发生重大责任事故的，则对发生责任事故的那个班次的所有工作人员作出罚款。罚款的具体数目，根据事故的大小和情况，再作处理。

有关卫生清洁工作的几点补充：

1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒，相互监督，努力把本网吧的安全和服务工作做好。

2.每个班次的服务员在客户离开后，都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。所做的卫生清洁工作包括：显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的清洁工作，以及地面的清洁工作。

做好清洁工作后，还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏，如果有的话，应立即通知领班、经理，和老板。

如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员没做、以及没做好该项工作的，应及时去提醒。如果提醒了，则只对该人员作罚款10元的处理。如果没有发现，或发现了而没有去提醒和劝阻的，则对该班次的全体员工各罚款10元。

建立完备的档案表

四：网吧员工档案

录用时间： 年 月 日

姓名 性别 籍贯 照片
出生年月 身高 身份证号码
政治面貌 文化程度 婚姻状况
毕业院校 所学专业 毕业时间
技术职称 爱好 特长
现工作单位及职务 户籍所在地
联系地址 联系电话
个人工作简历

家庭主要成员

姓名 关系

工作单位

联系地址 联系电话

备注：
身份证复印件 总经理意见：
日期：

一个制度只是一个手段，指定者，或者说是管理者只是想借助这个制度达到一个目的，但是这个目的切不可是超出正常范围，更不可以是为了达到目的而“不择手段”。以上所说的内容，作为规章制度，还需要更严谨些，再完善一些。